孙俪也卖闲置物品，二手物品交易电商成红海该如何胜出？
现在二手物品交易市场里呈现着卖家不愿卖，买家不想买的一个困境。至今主打二手闲置物品交易的平台中，十余家平台里已经有5家倒闭。
turbosun是甄嬛娘娘孙俪的微博ID，近日自曝开始做起了老板在网上卖家里的闲置物品，虽然吐槽太辛苦要改&邪&归正好好拍戏，但却揭开今年电商领域的一个热门。从2016年上半年开始，闲置二手物品交易市场开始被资本市场的&宠幸&。虽然势头相比去年O2O热的铺天盖地要差得多，不过在资本的助推下，也风波频起竞争异常惨烈。
先缕一下今年二手物品交易电商的大事件，5月18日，阿里巴巴旗下闲置物品交易平台&闲鱼&和&拍卖&业务正式合并。5月30号，手机数码回收平台&回收宝&宣布获得了近一亿元人民币的A轮融资。而就在近日，闲置物品交易平台&旧爱&宣布获得来自乐视领投的3000万人民币的天使轮融资。此外，还有京东的&拍拍二手&、百姓网旗下的乐空空、58赶集二手业务独立出来成立&转转&等，二手物品交易市场创业火热程度可见一斑。
都在抢二手物品交易市场究竟有多大？
电子商务鼻祖eBay每年庞大的交易量中，二手物品交易所占的比重一直很高，达到20%，2014年美国数据分析公司Terapek做过一项调查，eBay一年间仅苹果硬件的交易额就高达11.1亿美元。2016年初，日本的C2C二手物品交易平台Mercari也完成7500万美元的D轮融资，估值10亿美金，并且成为日本首个初创独角兽公司，在国外二手物品交易市场发展时间长、产业成熟并且规模很大。
根据第一财经商业数据中心最新公布的《2016分享经济发展报告》：参照2013年美国闲置市场对总零售的渗透率约为0.8%，参照美国，估算下来我国今年闲置市场规模约为1462亿元。但如果考虑到中国二手物品交易市场需求一直未被真正的释放来算，规模估计超过4000亿。很显然，面对4000亿的大蛋糕没人想错过，从阿里、京东到58赶集等行业巨头，到背景复杂的创业平台旧爱、回收宝，还有诸多看到机遇蓄势待发的创业新军，皆前赴后继加入。
年中国社会消费品社会总额（单位：亿元）
据商务部最新披露的数据显示，2015年我国社会消费品零售总额预计达到30万亿元，稳居世界第二；比2014年增长10.7%。从这个曲线可以看到，中国整个消费都是在逐年生长，也就是说二手物品交易潜在市场也会随之增长，该市场的诱惑力就不言自明了，在巨大的利益面前，惨烈的竞争一触即发。
资本助推二手电商成红海，消费者为啥不感冒？
现在较火爆的线上二手交易平台已有十多家，除了部分有网页版外，大多数主打App。当下仍然以巨头推出的平台占据最大份额，如阿里巴巴旗下的闲鱼、百姓网旗下的乐空空、58同城旗下的转转、京东旗下的二手拍拍等，出售的二手物品五花八门，大到房子、汽车，小至手机、玩具、衣物等。
然而，相比资本对二手物品交易电商的热捧，消费者的接受程度却并不乐观，不过类似阿里的闲鱼也把这当做好的现象，因为相比中国更加富裕的美国、日本都有大量的二手物品交易需求，中国的二手物品交易需求一直没能释放，除了该市场早期一片空白消费者心理接受需要时间外（改革开放之前物质匮乏，不可能催生二手交易），还有缺乏安全感、平台欺诈频发、卖家动力不高等原因制约二手物品交易电商的发展。
据广东江门日报今年7月底做的一项调查显示，这种新兴的二手交易方式尚未被大多数市民熟知，市民的接受程度不太高。在处理闲置物品的方式上，仅有5.6%受访者表示会出售或以物换物，高达85.9%的受访者没有在线上二手交易平台买卖过闲置物品，且超4成受访者表示今后不会考虑在线上二手交易平台上买卖二手物品。
可见，现在二手物品交易市场里呈现着卖家不愿卖，买家不想买的一个困境。至今主打二手闲置物品交易的平台中，十余家平台里已经有5家倒闭。如早期的孔夫子旧书网、中国旧货网、二手汇等以传统网站为主体的二手物品交易网站，如今不是生存困难就是早已关门大吉。另外其实58同城、赶集网等分类信息网站上很早就设立了二手物品交易栏目，但一直都不温不火。
卖家不爱卖原因是？
二手物品交易电商需求是不用说的，但缺了供给方，再大的市场都没用。如明星孙俪在家卖闲置物品被粉丝称赞勤俭持家，中国因为市场经济初期缺少了二手物品交易这重要一环，除了二手车、二手房发展还算不错，其他二手物品交易由于没有销售渠道，前些年大家处理闲置物品大部分，要么给了亲朋好友（80后里穿表姐、堂哥旧衣服长大的人不在少数吧？），要么卖给了废品站，更甚至怕麻烦直接丢掉。
买家不爱买二手物品很好理解，无非品质难保障、怕上当等原因。为何仅有5.6%的受访者愿意出售家里的二手闲置物品呢？我觉得主要原因有二：
第一不知道有二手物品交易平台，我们可以看下图淘宝和闲鱼的两个关键词30天内的百度指数。淘宝的整体搜索指数、移动搜索指数都要30多倍于闲鱼。可以看到，很大一部分人并不知道二手物品交易平台的存在，在遇到处理闲置物品时选择给熟人、丢了或卖废品就很容易理解了。
第二不知道如何在平台上出售二手物品，怎么开店？怎么推广？怎么交易？怎么发快递？对于淘宝店主或许这些都不难，但对于只在网上买过一手物品的人来说就太复杂了。以我为例，我曾在网上卖过二手书，因为没有长期守着店铺的习惯，当我数月后偶然打开时显示，一个月前的一个购买请求因我没有回应已终止，后售卖二手书的想法就不了了之。现在，如闲鱼、乐空空、转转等允许不开店直接售卖二手闲置物品，还有App弹窗提醒等功能，都简化了交易流程。但许多人并不知道二手物品售卖流程现在已经很简单，导致许多人没有养成在线上处理二手物品的习惯。
买家不爱买的原因是?
买二手物品好处多多，最明显的就是省下一大笔钱，如购买二手iPhone使用，一台就可以节省二三千不等的金钱；但为啥不怎么有钱的中国人反而比美国人和日本人更不爱买二手物品呢？原因有四个：
信用体系缺位
提起二手物品交易我就想起一个自媒体人的例子，几年前其曾在某平台二手交易频道上购买二手笔记本，然而不到几天笔记本就发现有一个隐藏的硬件问题，找寻到平台客服无法自证问题是谁造成的，客服就开始推诿责任，好在他是个媒体人，在网上维了维权，为了消除影响平台主动给赔付，此事算是最终解决了。
我们知道，二手物品交易同普通零售品交易完全是两回事，第一个商品质量如何制定？什么是好，什么是坏，如何定义一个物品是几成新，面对丰富品类的海量二手物品，仅这一条就足以让平台焦头烂额。第二个交易完成后二手物品出现质量问题如何追责？普通零售品交易，卖的都是标品，出现质量问题很好排查。而二手物品每个都有自己的特殊情况，问题追责起来很容易让买卖双方都不服气。二手物品交易电商平台上，如果不能建立行之有效的信用体系，就很难摆平买家买到&次货&的担忧，阻碍二手物品交易的发展。
货品鱼龙混杂难分辨
据腾讯科技一篇新闻报道，在闲鱼、转转等二手平台上，许多产品很明显的标注&高仿&，且这样的情况并不罕见。一位卖家还直接对腾讯科技表示，自己购买时就知道商品为高仿，现在要对外卖出去，所以也标注了&高仿&或者&仿真&。
而有些货品却并不标注出来，如果你在二手物品交易电商平台上买个LV包，结果买到了假货、伪品，能不能通过平台客服解决问题，那只能靠运气。而且，由于为了给卖家方便，简化了开店流程，让许多假货、伪品团伙盯上，这些骗子打一枪换一个地，每完成一次交易就换一个马甲，即使买家可以通过平台维权途径解决问题，但面临鱼龙混杂的二手物品，常在河边走哪有不湿鞋。
物流费成本已是负担
二手物品交易大多聚焦在数码产品、母婴用品、家居日用品、影音家电、鞋服配饰等，按照电商的惯例，物流费自然有买家承担。但不像传统零售电商，你可以在店铺里购买多个产品抵消物流费成本。而二手物品交易，卖家大多数只卖单个产品，买家没办法采用此前电商中多购消减物流成本的方法。二手交易大多是单个产品交易，物流费难以像淘宝店或天猫店那样通过走量均摊。另外一旦产生交易失败或纠纷，物品寄送的物流费谁来承担，也是制约二手物品交易电商做大的重要原因之一。
消费心理也待转变
相比国外二手物品交易的常见性，中国人大多数人不爱买二手物品，一个主要原因就是面子问题。例如美国电商未出现时就已有许多大型二手物品交易的跳蚤市场，电商时代二手物品交易很自然的衔接起来，而中国此前二手物品交易一直是缺失的一环，虽然各大城市也有一些二手交易市场，但相比城市人口小的几乎可以忽略不计。因为这种消费习惯没能养成，买家很容易产生抵触心理，遇到点风吹草动就可能弃平台而去，不利于二手物品交易电商的良性发展。
如何在红海中胜出？要先做到四点
我们前文分析得出几个结果，首先二手物品交易市场非常大，而且是年年增长。其次整个市场还不成熟，买卖双方都有问题，不解决就不能正常发展。加之资本力量对二手物品交易电商的疯狂角逐，每个二手物品交易平台在红海中都在找寻着时机。
不过反过来思考，正是因为二手物品交易问题多多，所以它有着很大的可能性，催生下一个商业巨头。谁能比其他平台早一步解决二手物品交易电商其中存在的问题，谁就能占得先机，成为下一个美团、下一个滴滴、下一个58同城。
我们讨论现在二手物品交易电商问题多多，其实这不过是传统电商被质疑的现代版，以前的淘宝、以前的美团、以前的京东，初期都被经历过各种质疑，没有什么新生事物刚出现时不存在问题。只要一个产业向前发展，有供有需，市场无形的手就会告诉从业者该怎么做。但前提是，你要先让整个市场活起来，那如何才能让这个市场活起来呢？我觉得要先做到四点：
第一，让卖家认知到&网上卖闲置物品&不麻烦，首先要做好供给侧的教育工作。2014年阿里研究院调查显示，98%的淘宝用户有闲置用品，不卖的首要原因是&怕麻烦&。从江门日报报道我们看到，仅有不到6%的人愿意在网上售卖自己的闲置物品。如今很多二手物品交易平台开始对外传播，要如何干掉传统电商，虽然这种胡说八道可以短期吸引眼球，但当下最重要的不是扩大知名度，而是要做好知识普及工作，让更多的人明白在二手物品交易电商平台上，卖一件闲置物品其实很简单。谁能首先做到这件事，谁就能聚集到海量的二手物品，有货了，自然买家就来了。
第二，增加平台二手物品交易机构、大型卖家数量，在不同类品的二手物品中，培养一到多家有信誉的机构商家出现，从现实中我们购买二手数码产品，购买二手家电，除了少数和卖家直接交易，许多人更愿意到数码商店、家电维修公司里买回二手产品。究其原因，就是相比C2C更有保障，而且机构、大型卖家做的都不是一锤子买卖的，更重视信誉和长久发展，对二手物品交易平台信用体系负担也是一个很大的减轻。而且作为买家来说，和机构、大型卖家交易，更具信任感，就像如果我们去买一台二手iPhone，如果相差不到四五百元的话，我更愿意到苏宁、国美店里去买。
第三，促进平台二手物品交易的社交化、地域化。2014年阿里研究院调查显示，转让闲置的前三大原因分别为：变现（49%），低碳环保（46%），卖给兴趣相同的人（41%）。二手物品交易社交化，不是说让二手物品交易变成社交平台，而是转变商业思维，引导兴趣相同的人聚成圈子，对提升交易成功率、信任感有很大帮助。另外，地域化就是可以节省物流成本，后期纠纷处理成本，比如闲鱼上设置了十几万以地域兴趣分类的鱼塘，就是基于此而出现的新事物。
第四，引进ebay双向打分模式，eBay在成立之初（1996年）就率先使用了用户互评机制（Feedback forum）以促进买卖诚信，买卖双方互评机制便成为保证网络交易诚信的主要手段之一。 在中国传统电商里由于卖的是标品，不像ebay拍卖交易，因为有竞买的存在，买家信誉也十分重要（卖家可以选择不卖给某些人，或不让某些人参与竞拍）。此前中国的传统电商平台因为交易方式很单一，不存在竞拍的模式，所以不注重买家责任。在二手交易电商中，除了真正的纠纷外，一些具有点&总有人要害朕&心态的买家，用普通零售交易的标准衡量二手物品交易，会产生许多不必要的纠纷。不但会增加平台客服负担，还会扰乱平台正常交易秩序。如果能够双向打分，卖家也拥有自由选择权，看到信誉不好的买家直接拒绝售卖，减轻了卖家负担，也维护了二手物品交易平台的秩序。
以上四条，除了第三条，大多数是关于卖家一方的利益规则设定，因为我们不应该拿传统电商的角度来看待二手物品交易电商，我们现在最缺的不是想要购买到性价比更高二手物品的买家，而是缺少提供二手物品的卖家，如果卖家足够多，买家可选择的范围越大，整个市场就会越健康，就会走的越远。如今，明星孙俪也在网上开始卖自己的闲置物品了，希望能有更多的卖家参与进来。另外，如果能像美国一样中国能对二手物品交易免税，那对中国二手物品交易的促进就更大了。
无论现在中国二手物品交易市场问题多么多，人都无法拒绝用最少的钱买更多的东西。就像，许多富豪喜欢购买二手豪车一样，你的钱包总是追不上你的欲望，而二手物品却能让你和梦想更近一步。这个市场真的很大，但谁能笑到最后？那就要看，谁能最先打动那些二手物品交易潜在观望的买卖双方。想卖掉家里的闲置物品，58的转转靠谱吗？ - 知乎158被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="5,951分享邀请回答7111 条评论分享收藏感谢收起1818 条评论分享收藏感谢收起注册 | 登录
零基础学产品，BAT产品总监带，2天线下集训+1年在线课程，全面掌握优秀产品经理必备技能。
Q：58同城上线了“转转”这款二手物品的APP，假设你是淘宝旗下二手物品APP“闲鱼”的产品经理，做一份针对“转转”的竞品分析报告。
分析体验系统环境：
闲鱼：手机系统iOS9.3.2/软件版本v1.0—v5.7.3
转转：手机系统iOS9.3.2/软件版本v1.0—v1.6.5
1调研背景及目的
1.1调研背景
（假如）作为淘宝旗下二手物品APP“闲鱼”的产品经理，想要全面了解同类二手交易产品，调研同类产品的核心功能及现状，调研同类产品的版本迭代及运营思路。
1.2调研目的
希望通过调研同类产品的核心功能及现状，为闲鱼制定产品策略；
希望通过调研同类产品的版本迭代及运营思路，为闲鱼接下来的版本、运营推广做参考。
当前市场，最大的二手平台还是 58 赶集，90% 的二手物品信息是在58发布的。“转转”是58赶集全新推出的个人闲置物品交易平台。
在转转，每一件物品都支持担保交易，可以先验货后付款；每一个用户都验证了个人信息，可以淘到靠谱的低价好货；用户发布的每一件商品都会被更多的人看到。
故，选择“转转”作为竞品产品进行产品调研对比分析。
以上，大致两类用户卖家和买家。
卖家希望通过平台简单、高效、便利的将闲置物品转卖换钱；
买家希望通过平台方便、便宜、有保障的买到高性价比的物品。
4.1产品架构
从产品架构来看，二者是极为相似的，卖家发布转卖商品信息，买家看到转售的商品信息选择购买，卖家和买家互为买卖关系；稍有不同的地方是，闲鱼发布的商品包含售卖、拍卖及不开价的，而转转只可发布售卖的商品。
4.2业务逻辑
从业务逻辑来看，二者也极为相似。以下简单从内容主线、用户主线和渠道终端来分析。
从内容主线来看，关键数据是发布的商品信息，而商品信息是由卖家发布，通过平台分类处理展示，买家可以筛选查看到商品信息，从而进行交易；
从 用户主线来看，不论卖家买家都需要进行注册，身份验证通过后，才可在平台进行二手交易。平台初期阶段，重要的角色是卖家，辅助角色是买家，需要更多的卖家 发布更多转卖物品信息，属于平台的商品资源库，保证让较少的买家可以看到较全分类下繁多的商品信息供选择购买；平台初后期阶段，重要的角色是买家，辅助角 色是卖家，买家对平台有较不错的评价和认知，愿意留下来使用、购买商品，同时也尝试发布闲置物品的转卖信息，供需慢慢趋向平衡，一个用户可以是买家卖家两 种身份。
从渠道终端来看，闲鱼有PC端和APP，均可进行交易（注册、认证、发布、购买等）；转转仅有APP端可进行交易，PC端仅做为展示，引导下载安装APP。
4.3业务流程
从业务流程来看，二者的发布流程和购买流程也几乎一致。
从注册用户来看，闲鱼必须是淘宝认证用户，转转必须只能是通过微信登录认证；
从发布的商品来看，闲鱼较之转转而言，多了个“从淘宝一键转卖”功能，也是闲鱼的一大优势。
4.4产品结构
从产品结构来看，二者也是极为相似。除了首页、鱼塘/分类有较大不同。
闲鱼，首页（名人、司法拍卖、奢侈品、二手车），还有独有的兴趣鱼塘（类似基于个人微社区的二手交易兴趣小组）；
转转，首页（转转优品、高校圈、包邮专区、京东专区、好友在卖、推荐、附近），还有将分类单独拿出来，也是考虑到会是一个大的流量入口，也是58赶集二手平台的优势体现。
4.5核心界面
5.1百度指数分析
从指数情况来看（截止）
闲鱼（30696）的整体搜索指数是转转（1798）的30倍，闲鱼（10173）的移动搜索指数是转转（1016）的10倍，搜索指数远高于转转；
而转转的整体环比和整体同比却较高于闲鱼，上升近乎是闲鱼的五六倍；可见转转的发展势头猛烈。
从新闻监测来看（至）
在此时间区间，闲鱼的舆情动态多于转转，且从相关新闻条数可以看出，闲鱼的新闻推广反响要优于转转；其中“阿里巴巴旗下二手闲置物品平台“闲鱼”和拍卖业务合并”的相关新闻发布量最多，分别在中金在线、搜狐、腾讯科技、凤凰、中华、网易新闻等多家媒体平台推广宣传；
转转的新闻发布量及相关数量也少，基本是一个月一次或是两次的文章推广；
地域分布：
从地域分布来看：
闲鱼和转转的用户主要分布在北京、上海、广州、深圳等全国发达的一线城市；
从人群属性来看：
闲鱼，用户年龄在20~40岁之间居多，占到总数的90%；男性用户占据近90%；
转转，用户年龄在20~29岁之间最多，占到总数的42%，19岁以下的占据32%，低龄化趋势明显；男性用户占据70%；
由此分析得知：
当下二手交易平台聚集的用户多是一帮35岁左右及以下的年轻男性用户，这可能随着物质从稀缺到富足、中产阶级消费升级，特别是每年各种购物节充斥着用户的生活，买的越来越多，闲置物品增多也是必然的，故，二手交易的需求应时而生；
而男性用户更关注性价比，较之女性用户爱面子，不喜欢用别人用过的东西，男性用户更容易成为核心用户群体，当然随着需求的驱使、商品种类的不断增多，受身边二手交易的影响、朋友的推荐，会有更多女性用户参与其中。
5.2安卓市场下载量分析
从安卓市场下载量来看：
闲鱼（原名“淘宝二手”）由于之前产品名字未获取到有效的下载量，直至的v5.5.1版本后才有了大的变化，从900多万提高至3000多万的下载量，下载量得到显著提高；
转转自上线，仅用半年时间在的v1.2.5版本就获得了100多万的用户下载量，且后面几个版本均是大幅度提升下载量，如今已有2000多万的下载量，用户发展势头迅猛。
5.3 APPannie评分、评论分析
差评分析——v5.7.1版本的评分最低，只有3.9
垃圾广告太多，出现频繁，而关键的用户交易消息不推送；
擦亮宝贝限制为每天三次遭到用户极力抗议和差评，影响到用户使用，闲置物品不能更好的更新售卖；
还有最严重的核心功能出现问题：发布的宝贝找不到了，功能衔接性及用户体验不好；
未能专注二手交易的核心功能完善（基础买卖交易出现问题），而持续新增新功能，来自用户的声音反馈“不需要花哨功能，没什么用的鱼塘，只需要关注用户反馈，客户意愿、功能实用性”；
还有很多反馈，新版本后下载打不开，出现闪退，或是根本装不上，比如6S机型；
还有在二手交易过程中的一些其他功能：恶意评论、出价功能混乱、兴趣鱼塘无用难用、买到假货不能退，不喜欢被强制挣鱼贝等等。
差评分析——v1.3.0版本评分最低，只有3.6
差评严重，主要看不到搜不到发布的信息；
反感强制微信登录，不想隐私泄露；
红包活动出现问题，用户未领到红包，红包不能正常使用；
功能尚未完善、正常功能使用及活动出现问题时，客服未能给予帮助处理；
从APP annie的总体评分及评论来看：
闲鱼的整体评论数略多于转转，这与上线时长及版本数有一定关系，闲鱼的评论数最多近10万条，且当前几个版本的评论量在8万左右浮动；转转的评论数最多8千多条，且当前几个版本的评论数在6千左右浮动；
6产品迭代、运营分析
6.1产品迭代分析
版本分析：
APP4.0至5.0版本更新周期最长，这两个版本之间有近40个小版本，新增了几个大功能：全新用户体验ui界面、卖家个人主页、搜索附近、.“淘宝二手”正式更名“闲鱼”、品牌全面升级、全新用户使用界面、新增兴趣鱼塘、交易会话上线等；
其中，v5.5.1版本上了全新发布体验、开通芝麻信用、新增兴趣鱼塘后，下载量也迅速上升，形成拐点；
从功能上来看，闲鱼真正满足了用户间进行二手交易的真实需求，帮助卖家盘活闲置资产，借助淘宝平台，帮助买家方便、快捷的买到高性价比的物品；简单、方便、实用；
从版本迭代来看，当前版本进行全新发布体验、开通芝麻信用、鱼塘等重大功能，同时，迎来毕业季在校生在闲鱼二手买卖，闲鱼拍卖合体、粉丝鱼塘、与小黄鸭合作等运营推广、铺天盖地、引来了更多的关注和下载使用；
版本分析：
从评价看出，大部分用户还是认同产品价值的，认为好用、实用、方便、真正帮助卖家将闲置物品卖出换钱；帮助买家买到高性价比、便宜的物品。
从迭代来看，春节特别版、ceo代言、与微信合作、及相应的运营推广对用户的冲击较大；用户容易被吸引之APP内，随之下载量及排名都有较大提高和改善
6.2产品运营分析
（&#/12）用户数下载量形成拐点的运营推广情况
（&#/3）用户数下载量形成拐点的运营推广情况
7竞品产品分析
1. 专注解决二手交易需求值得学习
转转一直专注于做个人闲置物品交易平台。当前已有大大小小11个版本，全在集中精力优化完善发布购买流程，其他辅助功能也是为更好的发布商品做铺垫；
而闲鱼已有60个版本，从众多差评分析来看，用户都是希望闲鱼能够专注于做二手交易的核心功能，而不是持续不断的新增花哨的无用的功能，关注用户反馈及重视功能的实用性。
2. 核心功能简洁清晰值得学习
转转的产品结构和业务逻辑非常的清晰简洁，用户上来就知道可以购买二手物品或是发布转卖二手物品，当前阶段做到这样就很好了，接下来还是持续不断的优化完善核心功能页面流程等；
而 闲鱼随与转转在产品结构和业务逻辑上十分相似，但是相较而言，不够清晰，更像是一个偏社区性的二手交易平台，有鱼塘、鱼贝、有售卖、拍卖还有不开价的约 饭、求点赞、求购、约人等，功能丰富多样，用户反而容易迷茫，同样从差评分析来看，用户还是希望这是个专注于二手交易的平台，因为还有太多核心功能相关的 一系列需求待满足，比如：发布的宝贝找不到了、关键用户交易消息未推送、恶意评论、出价功能混乱、买到假货不能退等等。
3. 快递速运问题需要改善
转转在发布商品是很明确的两个选项运费或是包邮，这就很容易的将包邮的商品归属到包邮专区，同时还有58赶集特有的58速运，可以很好的改善异地或是相距较远或是有大件物品时因不好寄快递而可能放弃交易的情况；
而闲鱼在快速这块并没有特别的改善和优化，通过用户调研看商品下用户评论发问及亲身使用发现，在买家与卖家沟通过程中多会由于运费或是快递问题不好解决或是怕麻烦而最终未能促成交易，故，快递问题将是一个急需改进的核心问题。
本文由 @Winnie0825 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
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19个回答19人关注转转上卖东西要收费吗？_百度知道
转转上卖东西要收费吗？
我有更好的答案
不收费的。“转转网”是58赶集集团倾力打造的闲置二手交易平台。全力打造最专业的二手交易平台，为用户提供更有保障的、专业的、放心的产品与服务。在转转，努力让买卖闲置物品这件事变得更轻松。因为转转他是一个二手的平台，巴不得大家在里头发布东西有个良好的交易环境呢，不过如果你是商家的话他也会对你的发布有些限制。
采纳率：62%
肯定不收费呀，因为转转他是一个二手的平台，巴不得大家在里头发布东西有个良好的交易环境呢，不过如果你是商家的话他也会对你的发布有些限制
本回答被网友采纳
好像收个9块的验机费，不验机就不用收。但是多数都验机的，不验机多数有问题。
不收费啊。这个平台不收费哒
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从“买买买”到“转转转” 双11过后闲置物品转让风刮起
浙江在线-今日早报
　　还没从&双11&收快递的兴奋劲儿中缓过神来，漂洋过海而来的老美传统&黑五&购物节，以及本土大鳄营造的&年货节&、&双12&又将再度挑动&剁手族&的神经。
　　然而，在这节那节的冲动消费下，从常规服装、鞋包配饰、家居用品、数码产品，再到五吨重的&大块头&农用小吊车，闲置物品转让也进入了一波小高潮，种类也是越发多元化。&闲鱼&、&转转&、&有闲&&&各种线上二手物品交易平台生意兴隆，今年冒出来从事二手消费领域创业的团队数量也是往年之最，大家在服务升级和市场培育方面纷纷开展探索。
　　网购狂欢节之后
　　&剁手族&网上转让闲置品活跃
　　上线不满两年，&闲鱼&APP负责人处端却深有体会，购物狂欢节之后总会迎来日活跃用户高峰。&最近可以用&尤其好&来形容。&
　　迷上了&断舍离&之后，难得理衣柜的杭城白领陈小姐发现&&每次跟风网络购物狂欢节，总会有一些当时&头脑一热&抢购的宝贝，经不起时间的考验，最终被舍弃成了冲动购物后的&闲置物&。
　　&不少服装的吊牌都还健在&、&面膜囤到都快临保了&、&鞋子穿了一两次还是簇簇新的&，注册了一款闲置APP账户后，陈小姐先后在平台上卖出了6件闲置品，包含了大牌包包和经典款衣服，换得了6000多元。陈小姐称，&一是家里挤，放不下，二是攒钱，为了能在&黑五&当天更愉快地&剁手&。&
　　从事时尚行业的辣妈小珊，对流行颇为敏感，抢购大牌和宝宝用品时绝不手软。然而，&一掷千金&之后，小珊时常后悔，当时爱到心坎里的鞋子和包包，不再&得宠&后也难免成了一件麻烦事。小珊说，自己的闲置品早已&无处可放&，随着宝宝长大，车载摇篮、毛绒发声玩具、哺乳枕、婴儿椅陆陆续续&添堵&，成了家中的新闲置。
　　&把闲置物品转给有需要的人，换来的钱可以当作购新品的资金。&于是，小珊选择了在&闲鱼&上有价转让闲置物品，并同时寻找合适的二手&心头好&。她告诉记者，&双11&之前，自己转让了一双楔形跟凉鞋和穿过一两次的高跟鞋，还和愿意&接受小刀&(网络用语，意为&可讲价，可微幅砍价&)的卖家，买了一张宝宝床专用的二手床垫，以及出行时使用的安全座椅。
　　为了网罗数码产品和收藏爱好者，新上线不久的58同城&转转&，推出了官方认证的&二手优品&以及动漫周边收藏。有买家表示，在&转转&上，3800元的iPhone6、元的iPhone5C在价格上还是比较吸引人的。
　　满足二手物品交易需求
　　移动端&新玩家&频频加入
　　与&剁手族&的爱好&买买买&相比，网上&转转转&的生活习惯，确实还不够深入人心。在业内人士看来，受消费习惯所限，网上二手物品交易&不温不火&多年。
　　&将自己手中闲置的资源拿到网上来销售，其他人可以用较低的价钱买到自己所需要的商品，销售者也可以获得一部分的利益。&步入社会不久的&90后&胡先生表示，身边的朋友对二手闲置品并不排斥，甚至于家里的长辈也饶有兴趣加入到网上淘二手闲置的行列中来。
　　面对屡创新高的电商购物节盛况，58同城集团CEO姚劲波认为，&以前是没有东西，现在是你家里没有地方放东西了。&近日，&58赶集&与腾讯合作推出了闲置物品转让的APP&转转&，欲借移动端垂直切入市场，释放被压抑的二手需求。
　　事实上，在&转转&APP横空出世之前，早些年网络上就有二手市场交易的身影。例如， &豆瓣&曾推出的&零碎化&二手交易平台，还有&有闲&这样的熟人二手交易平台，京东上也曾出现过类似的二手交易市场。
　　&虽然不是主打，但是二手交易服务一直存在。每个二手交易市场都有自己的交易规则，也有自己的赚钱之道。&业内人士表示。
　　如今，阿里的二手交易平台&闲鱼&已是风生水起，目前已积累超过2000万的用户量，每天约有10万件以上的闲置物品被卖出。而专注个人二手物品交易的&百姓网&有了百度&加持&，还在新三板申请挂牌。除此之外，还有一些诸如&猎趣&、&贰货&、&麦萌妈咪&、&良衣汇&、&易优优&等青睐网上二手市场的APP问世。
　　&转转&相关人士透露，&转转上线当天注册用户即超过10万。上线一周以来，单日在&转转&平台上新发布的商品数超过5000件，每天在&转转&平台上达成交易量数千单。&
　　亟需服务升级和市场培育
　　网上闲置二手市场热度上升
　　&网上二手交易需求是存在的，只是被压抑住了。&58同城集团CEO姚劲波在接受媒体采访时表示，&好面子，觉得用二手的东西丢人，人与人之间缺乏信任，各种原因导致二手交易这些年一直不温不火。&
　　据相关数据显示，杭州在58同城和赶集的二手业务中一直是排名居中的重要城市之一。&从后台数据来看，杭州的进行二手/闲置交易的用户量和商品数量明显低于第一阵营的北京、上海、广州、深圳、成都，和重庆、天津、苏州、郑州、武汉等城市同属第二阵营。&&转转&相关人士表示，杭州的用户相比其他城市的用户，服装、鞋帽、家居等非标品类商品的交易量更大。
　　对于网上二手交易的市场预期，&闲鱼&负责人处端认为，&随着社会发展和转型升级的需要，普通人的物质消费也从稀缺到富足，中产阶级也面临消费升级，闲置物品增多是必然的。&
　　&据&闲鱼&统计，20&35岁之间的白领群对闲置转手最有兴趣，此外，家庭用户和大学生群体也呈现上涨的趋势。&处端表示，今年所遇到的在二手消费领域创业的团队是往年之最，最大的感受是用户对闲置物品二手市场的关注热度正在逐步上升。
　　不过，有业内人士表示，虽然资本争相布局，但P2P模式的线上二手物品交易平台存在商品信息真实性、商品品质难以有效保证、售后服务无法提供等各种顽疾，加上二手商品的特殊性，让市场的开拓变得更为不易。&在信用体系建设完成前，还需依靠平台机制弥补缺陷。从长远来看，P2P模式的个人二手闲置交易市场还有待培育。&
　　为了抢夺网上二手消费市场，记者了解到，针对手机、家具家电等特殊品类进行二手交易的痛点，也有二手交易平台表示将进一步深度接入交易，向用户提供服务。&比如，手机等数码商品，我们会向用户提供质检服务，以及售后的质保和后续服务；家具家电品类商品，我们也将向用户提供同城速运的配送服务。&&转转&相关人士表示。
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