如何解决房产中国房产中介服务行业业的痛点

房乐分:创新模式 根源解决公寓运营痛点随着改革进程的不断推进,我国城市化进程不断加快。有数据显示,预计到2030年全国城市化率将达到65%左右。政策方面,今年5月,住建部就《住房租赁和销售管理条例(征求意见稿)》公开征求意见,其中在租金、租期、承租人居住权利保障等方面作了规定;7月,住建部、国家发改委等九部委下发了《关于在人口净流入的大中城市加快发展住房租赁市场的通知》,选取了广州、深圳、南京、杭州、厦门、武汉、成都、沈阳、合肥、郑州、佛山、肇庆等12个城市,首批开展住房租赁试点,我国住房租赁时代大幕已开启。潜心调研 发现行业痛点城市住房租赁市场巨大的潜在需求也驱动着金融机构不断创新。趋势之下,众之金服旗下不动产金融服务创新品牌——纷融资产,经过长达一年时间对住房租赁市场中的公寓运营领域进行调研发现:在公寓运营方面,市场上现有金融产品并不能满足行业需求。目前市面上针对长租公寓的金融产品多为面向公寓运营商和租客的租客分期和租约贴现两种模式。租客分期很好理解,在公寓承租过程中,租客往往会被要求租金按季度付、半年付、全年付,这给租客带来不小的压力,而经济紧张的租客为了支付房租,往往会选择承受一定利息的情况下向分期机构提出借款申请,然后用借款支付房租,并按月偿还本息,进一步加大了租客的经济负担。租约贴现模式则是由金融机构一次性支付租客全年租金给运营商,租客按月支付房租给金融机构,金融机构负责租客日常催租和逾期坏账的处置。这两种模式中,租客和公寓运营商都承担了较大成本。尤其是公寓运营商, 我们来梳理一下其业务流程:收房:一次性支出押金和一定周期的租金。装修:一次性支出装修款,大约3-5万元/间。运营效率较高的运营商,一般会控制在20-36个月的租金差覆盖装修成本。出房:一次性收取押金和一定周期的租金。运营效率较高的运营商,自装修结束至完成出租,时间一般能够控制在1周以内。管理:收取租金、水电费等。团队:支付团队人员薪资。上述流程可以看出,运营和现金流成了影响公寓运营商的大问题:一方面,收房与出房的时间差导致的押金租金占用;另一方面,装修款一次性支付及长期摊销导致的资金占用。这两项资金解决能力高低,将直接影响运营商的运营能力及扩张能力。显然,在前述两类产品中,几乎找不到完美的解决方案。精心构思 推出创新产品痛点出现,如何解决,纷融资产管理团队通过分析发现:在房东、运营商、租客这一链条上,现有金融产品对房东的角色是弱化甚至缺失的,只有把房东的角色串联起来,这个链条才是完整的,而如何让链条上的三方都获利,显然是问题的根源。今年6月,纷融资产团队创新推出“房乐分”。该产品凭借创新的模式及灵活的服务体系,一经面世即受到行业各方的欢迎。该产品由纷融资产代运营商支付应缴纳给房东的租金,以运营商的房屋租金为主要还款来源。对房东而言,一次性收到未来1至2年的房租,而该笔租金收益房东可用于其他更高收益的投资,还不需要为房屋的出租率担心。待租约到期之后,房东与运营商约定部分房租作为装修款回收时已装修的公寓自己可以继续使用,省去装修烦恼。对公寓运营商而言,虽然要承担一定的资金成本,但是在年付租金给房东时可以商谈降低一部分房租,经过多个区域市场的检验,这部分租金基本可以覆盖资金成本,同时一次性支付房东年付租金,对于快速抢占市场份额,进行业务扩张提供了有利条件。此外,房乐分还含有装修,也有效地缓解了运营商大量拿房时装修款积压的问题。同时运营商可进行真正的月付,在招揽租客和降低空置率方面也起到了非常积极的作用。对租客而言,无需支付运营商使用金融产品产生的额外费用,真正月付,真实地降低了租住成本,也避免了不断搬家的麻烦。上线以来,纷融资产着眼于小微企业资金周转痛点,运用自身技术优势,使审批效率提高50%,资金转换率提升20%,基本能做到申请通过,半小时放款。目前主打的“房乐分”产品,已为公寓运营商提供超过近亿规模的资金服务。现身说法 房乐分更具优势在众多“房乐分”的忠实拥趸中,成都某长租公寓运营商刘先生感触很深。在接触“房乐分”之前,他一直面临着发展瓶颈:成本高企、扩张无力、现金流不稳定等发展难题。据他介绍,长租公寓虽然解决了城市流动人口及无力购房的群体渴望改善居住条件和生活品质,房企与房东有大量房产需要盘活的两难问题,但在现实的发展中还有很多具体问题,比如长租公寓的产业链条非常长,无论是房源获取,还是装修、运营,每一个环节都是脏活累活。以装修为例,就涉及到设计、造型、选材、采购、施工管理、建立、验收等,此外还可能涉及软装、水电气设施改造等。“这无异于把所有的风险都转嫁到了我们身上。”刘先生介绍,之前在公寓运营上不但需要投入大量资金,还需要一套能将所有环节串联起来的运营管理系统和相关专业人士。这两大难题束缚着他去抢占更多市场份额。他表示:就当前来说,住房租赁市场整体的蛋糕还很大,要分得更多份额,资金和运营难题必须解决。转机出现在今年。纷融资产推出房乐分之后,刘先生对该产品进行了全面系统的了解,他发现该产品从根源上治好了他的“伤痛”。用他的话说,房乐分解决了其融资渠道窄且成本高、运营成本高、获客成本高、市场竞争激烈、装修投入高等一系列问题。以刘先生近期拿到的两层带装修的集中式公寓举例,5年租期房东给出了6个月的免租期,2000多平米,每平米45元,本来已经计划按照市场规则实行季付,恰巧得知有房乐分年付产品,便试着拿年付与房东议价,第一次用一次性支付1年租金的方式谈判便取得了每平米降低2元的利好条款,这样基本能覆盖资金成本了。第二次约谈房东时,房东自己主动提出一次性支付2年的租金,可以再给3个月的免租期,旁边的财务计算后告诉刘先生,除了支付资金成本外,他们还可以赚到大概10万元。刘先生激动万分,房东也相当配合,几十套房子半天的时间,房东就拿到了200万元的租金,当场就表示如果第三年还是两年付,到时候还可以再给免租期。而刘先生通过此次合作,就制定了尽快在周边省会城市扩展,全部使用房乐分年付金融产品的战略规划布局。房乐分是一款为运营商向房东提前支付1-2年租金的创新金融产品,其综合费率非常低,实际使用资金成本可以为0甚至还能为运营商挣钱,全系统支持现场操作,十分钟审批,一分钟签约,提交资料后最快30分钟可放款且支持个性化定制,产品优势相当明显。未来,纷融资产将携手广大企业打造健康的不动产流通生态圈,向全球化的不动产资产管理公司坚实迈进。0添加评论分享收藏第三方登录:O2O时代,线下服务痛点亟待解决
12:06:36 来源:
近年来,随着互联网和移动互联网技术的飞速发展,互联网行业已逐步进入O2O时代,各行业品类的O2O项目纷纷抢滩,赢得了众多投资者的青睐。
然而行业的繁荣发展却并没有从本质上提升人们的生活品质,在买房、装修、购置家具、家电等消费过程中,用户仍要花费大量时间与精力,不同的PC端或移动端网站上的海量产品信息,让人无法判断众多的垂直细分O2O项目,也让原本复杂混乱的行业更加喧嚣。
在房产领域,众多房产类O2O以“真房源,低佣金”等噱头吸引客户关注,客户通过电话咨询后到现场看房,发现假信息比比皆是;家装行业,另一个家居大项,情况也没好到哪里去,工期长、项目多、流程复杂,收费陷阱密布……目前尚无哪个家装O2O能够完全解决上述问题的发生。放眼望去,各类细分领域的O2O项目普遍存在着“线上信息与线下服务不对称”的问题,实质上并没有给人们的生活带来便利与实惠。
总结现在020行业所曝露的问题,不难发现,真正的O2O项目既要做好线上资源的整合,又要做好线下服务的细节,从业务链条的两端同时提升用户体验。而金色家园网以家庭为入口,为充分满足家庭生活需求,在线上整合了家居、家装、家电、家具、家政、汽车、旅行、医疗、理财、金融、保险、就业、体育、教育、大数据、云服务等优质资源;在线下通过组建金管家服务团队,为客户提供全程一对一的定制化服务。这种线上线下全打通、定制式的服务模式让人们的家庭生活消费更加“省时、省力、省钱”。
据悉,“金色家园网——全球首家一站式家庭O2O服务平台”正式运营发布会即将在日于北京国家会议中心举行,届时金色家园网家居、家装、家电、家具、家政五大产品线将正式上线运营,而金色家园网“金管家服务团队”也将 在发布会中正式亮相,备受业界瞩目的“省时、省力、省钱”的超值服务将启程走进千家万户。
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24小时点击排行房地产互联网市场三大痛点如何解决?
11:43&&&&Yesky天极新闻
  从2015年以来,房地产市场火到爆,房地产行业信息不对称的难题,没有因为房价上涨而解决。
  有无数人买房、卖房、家装、挑建材,争吵、不信任充斥其中。家装价格、装修质量、佣金过高、房源不真,没有比这个行业信息更难以透明的了。
  从事互联网房地产行业,不是件容易的事,竞争者多,内容重复,价格战盛行,树立信用品牌并不容易。金色家园网试图解决互联网房地产行业三大痛点。
  第一,怎么解决高佣金难题?
  高额佣金在房地产行业是通行规则。二手房行规一般为:中介收取2.3%至2.7%房价作为佣金,包括购房居间服务2.0%佣金,过户交易费、购房风险保障服务费,如果房屋总价为500万,中介可最多抽取佣金13.5万。降低佣金成本,让二手房交易各方回归合理价格空间,是行业顺畅发展的前提,也是解决用户痛点的关键。
  购房者在整个过程中非常被动,根本不可能有上帝的感觉。金色家园网提出不是房源为王,而是服务为王。从服务端入手,选择整合产业链,让买家感受到与价格相匹配的服务。
  互联网时代房地产中介价格战,部分中介选择低佣金或0佣金吸引客户,积累众多客户资源。2016年6月以来,印有蔡明形象的爱屋吉屋广告铺满上海北京,佣金只有诱人的1%。很遗憾,这种模式已被证明效果不大。
  企业低佣金的商业链条是,先积累一定用户,依靠薄利多销带来规模化利润。实际结果却事与愿违,低佣金成为用户唯一关注点,房屋平台缺少有效盈利模式,一旦资金周转率下降,则会处于低利润状态,限制其本身发展。
  在北京上海等一线城市,二手房交易实际上被链家、中原地产及其他各路巨头垄断。传统代理商最大优势为线下门店遍布小区,掌握房源与客户。主打低佣金的互联网平台,前期可能高歌猛进,但最终会死于各路大佬的封杀。
  突破有两种类型
  一种,拓宽产业链条,突破传统代理商简单把线下服务照搬到线上、线上无法形成服务生态链的桎梏。
  搜房网、乐居等提供一站式服务平台,金色家园网则自建平台,实现从家到家居、家电、家装和家庭服务等生态链的转变,搜房网依靠传统广告媒体,整合房产、装修和地产金融等服务,建立一体化互联网房产电商。两者追求从租房买房中解脱,而以服务获得收益。金色家园网不做重度、深度垂直,直接否认房源为王,提出客户为王。
  另一种,建立生态链条,打通家庭消费上下游,将利润分布在整个服务链条中。
  金色家园网通过与乐视达成战略合作,打造一站式O2O家庭服务平台,携手乐视商业生态链,包括乐视硬件软件平台以及影视电视剧内容,打通家庭消费上下游。
  金色家园网主打二手房买卖0佣金、0风险和0加价服务。实际上,是以家作为导流入口,延伸到家政、汽车、旅行和金融等服务方面。在向消费者最大限度的让出二手房环节的利润后,转而通过装修、家电购买和家政服务等方面获利。
  这不容易。家装、家政和家居等行业,用户需要更长时间检验产品质量、服务结果,“水很深”。消费者不是不愿意出钱,相比于各种 “高附加值服务”,消费者需要与价格匹配的真实服务,少掺假,少加价,真实可信。一句话,货与物对板,看似简单,后台需要极强的管理能力。
  从传统房产平台转型为服务平台,是未来的趋势,任何一家企业能做到,即可颠覆整个行业。
  第二,怎么解决地推的高成本?
  二手房互联网交易平台,必须是房源为王,需要极多的地下门店,为了提高利润率,又要拓展到金融平台,寻求金融高收益。这叫做四不像,一桩高利贷丑闻就可以坏了一锅粥。最近一些互联网房企如链家等,就被媒体披露,有从事高利贷之嫌。
  不能击中客户的痛点的客户至上都是自娱自乐,围绕房价高、房源不真实、配套服务不齐全、装修得亲力亲为,要解决痛点,必须进行全产业链整合。如果掌控不力,企业将硕大无朋、营业费用根本不可控制。
  金色家园网的做法是找联盟商家。联盟商家不一定是房产中介,一个有意思的现象是,美容美发店,SPA会所,这些类似的具有服务场景的行业,处于居民区周边,员工闲余工作时间非常多。美容美发院与客人聊天请求办卡的时候,会得知客人其他需求,比如租房、购房、家装服务等,突破行业壁垒,向客人推荐相关的房地产服务公司,客户不会排斥。
  一个简单的案例,金色家园网签约的一家联盟商家,有客户在聊天时,谈到最近陪老婆看房压力很大,联盟商家趁势提出,可以为客户配一个金管家,客户肯定不排斥,通过系统APP端将客户的信息发送到金管家那里,成功完成房产或者是一系列业务交易之后,那这家美容美发店会挣到佣金。客户得到服务,而美容店会得到新的赢利模式,与原有的赢利模式不冲突,突破了房地产中介单个员工人均产能有限这个瓶颈。
  与此相似,数公里范围内的药店、超市等员工,对当地有着足够的了解,通过联盟的方式可以部分解决线下地推这一问题。
  金色家园网今年的目标是要打造10万家联盟商。这一模式背后,是对于联盟商的管控能力,以及联盟商介绍到客户之后,后续服务团队的服务能力。
  从逻辑上,这条商业链条可行,联盟商只赚取佣金,房地产互联网平台可以做到轻资产,提供服务,可以获得收益,重中之重是用户的服务体验是不是满意。
  第三,怎么解决公司内部互相拆台、互相抢单?
  建立统一的管家团队,从房到家装到家政,一条龙深度服务,以杜绝房屋交易与家政互相扯皮的情况。
  金色家园网实行金管家模式,一个金管家工作室最多10个人,超过10个人就超过管理的范围,多导入的单子,由金管家总部支配,分配到其他工作室。由总部进行激励,总部激励必须到位,否则没有工作室愿意当活雷锋。
  另一方面,长期的服务对接,才可以与客户建立互信关系,依靠口碑获得更多的生意。一次服务体验好,装修的时候就直接找金管家,然后是家政、家教,甚至买车等等,这是提供长期金管家服务的做法。
  服务链、信息链,说着容易做着难,品质服务的每一步背后都有丰富资源、严格管理、正确激励以及统一的价值观,哪家互联网房地产服务平台能够成功,不仅是一场行业颠覆性革命,更意味着行业标准的重新设立。
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房地产行业移动办公的痛点及解决案例
&&2017年,全国房地产开发投资109799亿元,比上年名义增长7.0%,增速比1-11月份回落0.5个百分点。其中,住宅投资75148亿元,增长9.4%,增速回落0.3个百分点。住宅投资占房地产开发投资的比重为68.4%。作为大多数国人的人生追求,房地产行业热度居高不下。日前,金蝶云之家发布了《房地产行业移动办公场景大全(2017版)》高效解决房地产行业移动办公的痛点。
&&那么面对日益庞大的客户群体,房地产行业移动办公的痛点主要体现为一下三个方面:
&&一、组织形态
&&多组织、多地域:总部与各地分公司在不同地域,公司项目遍布全国各地,异地沟通找人难;地产外勤人员多:大多数员工无固定场所办公,信息传播效率低。
&&二、业务形态
&&跨组织跨地域协作难:公司内部及跨地域协作多。员工特别是管理层出差频繁,期间常不方便开电脑或找不到网络,影响审批等业务处理效率;项目周期长,精细化管理难:项目协作涉及人员多,项目精细化管理难。
&&三、信息化形态
&&业务系统多且较分散:大多数业务都在PC端使用,业务系统信息孤岛现象严重;移动端信息化薄弱:内部消息通知,触达率低;部分企业在移动端有多个APP,用户体验不佳,信息化重复投资。
&&为解决沟通问题,提高协同办公效率,金蝶云之家发布了《房地产行业移动办公场景大全(2017版)》,涵盖房地产行业的项目沟通与协作、业务流转与效率、战略与文化传播、一站式移动门户等二十余个关键场景,其中包括万科、华润置地、中海地产等行业领军企业的移动办公实践,为房地产企业上线移动办公项目提供了成熟的经验借鉴,通过一个APP,处理公司所有的业务。
&&案例如下:
&&& 永泰房地产(集团)有限公司,中国房地产百强企业,创立于1999年,员工3000余人。经过17年的发展,已形成房地产业为为主导,集酒店、房地产经营、商业管理、物业管理为一体的多元业务集团。
&&通过关键产品特性:通讯录
&&以前:永泰集团有3000余名员工,下属十多家子公司,日常项目沟通涉及跨部门、跨省市沟通,原来用邮件的沟通方式找人难,响应慢。
&&现在:云之家通讯录直接明了展示永泰集团下级十余分公司的组织架构,清楚标明各部门负责人,各项目成员工作职责,从集团近千人中快速定位协作人,为高效沟通奠定了基础。
&&通过关键产品特性:语音会议、直播会议
&&以前:项目工地没有专业的会议设备,营销、设计、成本、工程等团队之间需频繁沟通和讨论,基本通过微信或者电话点对点沟通为主,项目成员很难凑到一起面对面开会,信息分散,难以统计追溯。
&&现在:利用云之家即时沟通、电话会议、视频会议等方式,随时随地通过移动端、电脑端评审方案、沟通问题等,沟通内容永久保存、安全可靠。
& & &*调研数据表明,国内90%以上的企业都开始尝试移动办公SaaS应用。而目前市场上的移动办公SaaS产品数量众多,企业需要思考什么样的产品才是自己*需要的。
& & &据研究机构IDC的数据表明,云之家是目前中国大中型企业市场领导品牌,传承金蝶25年管理经验,提供移动办公SaaS应用,通过开放平台可连接企业现有业务(ERP),并接入众多第三方企业级服务。目前,云之家服务网络遍布全国60余个城市,包括3000家合作伙伴,知名客户包括万科、海尔、格力电器、华大基因等。

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