快递实名市民忧个人信息泄露_网易科技
快递实名市民忧个人信息泄露
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继火车票实名制、手机号码实名制后，快递实名制也开始到来。根据国家邮政局的统一部署，快递实名制登记于11月1日正式开始实施，要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄快递。虽然从政策角度来讲，实名制有助于大幅减少丢件、危爆品、“毒包裹”等出现几率，但是，对于快递实名登记造成的潜在信息泄露问题，大家普遍感到担忧。□用户反应普遍担忧信息被泄露对于快递实名制的规定，很多市民表示理解，觉得这样寄快递安全性更有保障，但是也有不少人担心个人信息被泄露，隐私得不到保证。家住朝阳区美立方小区的杨女士经常在某APP客户端上出售自己的闲置物品。昨天上午，她像往常一样让快递员上门取件，“平时跟我挺熟的一名快递员，非要让我出示身份证，还要登记身份证号码，而且寄件人一栏的网名也被要求换成真名。”对此，杨女士表示，尽管这样做确实可以避免一些存在安全隐患的包裹进入物流渠道，但是否会造成个人信息泄露，她仍然存疑。网购达人林女士就对寄快递要出示身份证也持反对态度。在她看来，身份证号与车票购买、银行账号、户口地址等紧密相连，不能随便出示，否则会被心怀不轨的人利用。有关快递实名制话题近日在微博上也引发热议。微博网友@河马的小黑裙称，“好怕哪天蓬头垢面地下楼拿快递，快递小哥会大喊我的名字”。主持人马丁也称，“当初手机实名制，号称杜绝电话诈骗、骚扰，但是，骚扰电话垃圾短信一个不少。实名，真的好吗？”。根据网近日所做的一项网络调查，对于“把身份证信息提供给快递小哥你放心吗”的问题，有超过八成的网友“有点担心，怕个人信息会泄露”，这充分说明了大家对自己隐私问题的担心。当前快递行业被曝信息泄露的事情并不少见。一条快递单信息的流转往往要经过很多环节，快递员、快递公司内部人员、派送环节、收件端都存在信息泄露风险。去年3月，央视《每周质量报告》报道显示，有在校生在做网络安全测试时发现快递公司和其他公司的一些安全漏洞，从中提取个人信息并进行了网络售卖。所以，市民对于个人信息被泄露的担忧不无道理。□企业回应身份证号不会出现在面单上围绕快递实名制之所以有种种争议，主要原因是快递实名制具体的操作细则尚未出台，寄快递时是出示身份证就可以了，还是要把身份证号码登记在面单上？快递公司有没有办法保证大家的个人信息不被泄露？记者了解到，在保障相关信息的安全上，多家快递公司已经形成了一致的意见，即寄件人的身份证信息并不会出现在面单上。顺丰方面对记者表示，快递实名制指的不是用户交寄信息公开实名，而是交寄过程要实名，实名制也没有要求在面单上显示身份证号码。顺丰快递北苑家园网点负责人刘先生称，快递员在收件过程中会将客户的身份证号码登记在第二张快递单的“备注”或空白处，“这张只有快递公司持有，其他两张上不会出现身份证号，公司会对此严格保密，所以不会出现个人信息泄露的情况。”方面有关负责人在接受记者采访时也表示，申通要求快递员在上门收件时查验寄件人的身份证，将姓名、证件号码记录在专门的笔记本上。申通还规定了一个具体的填写格式。“现实操作中的确遇到了不少问题，一方面降低了快递员的工作效率，原本五分钟就能完成的收寄十分钟还不一定能完成，另外快递员也频繁被质问凭什么要看身份证”，该负责人表示，相比电话号码，身份证是更加敏感的个人信息，所以申通也不会要求寄件人在面单上填写具体身份证信息。据介绍，为做好相关信息的保密工作，申通总部还成立了专门监察部门负责信息的封存，与纸质面单的保存方式一致：相关信息不能随意调取。申通方面还表示，目前已经部署要求有条件的网点采购相关的电子类设备进行登记，但目前能对身份证进行识别的硬件并不多，而且价格都偏贵。速递有关负责人表示，快递员揽件时会要求寄件人出示有效身份证件并比对核实，并将姓名、证件号码记录在专门的笔记本上。汇通方面负责人也称，当前实名制整体处于调研阶段，汇通还未收到正式的执行细则。汇通已经给各网点下达的通知是，在收件时进行身份证号码的登记，对所寄物品进行100%开箱验视。现阶段快递公司操作只是能核实寄件人和身份证是否统一，但没法对身份证的真伪进行核实，快递实名制难以一步到位。□业内观点只登记身份证也有隐患针对实名制推行的时机问题，快递专家赵小敏在接受记者采访时表示，目前快递公司基本上是要求用户在寄件时出示身份证。“即便身份证信息不在面单上体现，而是被快递公司记录在案也并不能让用户完全放心”，赵小敏说，对身份证进行核查虽然能解决一些安全问题，能实现从源头到接收的整个过程的对应。虽然推行实名制是正确的选择，但在当下行业信息安全没法保障的前提下，直接叠加身份证信息，用户身份证容易被伪造剽窃，确实会带来很大的隐患。国家邮政局市场监管司司长韩瑞林曾表示，实名制执行不当确实会带来用户隐私泄露的问题，目前的办法是加强对快递企业的培训、监管，加强制度建设和行业自律。在赵小敏看来，目前国内公安、工商、邮政等部门的数据仍未实现共享，管控体系还未完全建立起来，快递实名制显得过于“单薄”。而若一味要求快递公司更换电子设备进行身份核实，快递公司投入的成本将大大提高。“快递公司的成本提高了，附加的成本最终会落到消费者身上，导致快递价格上升。”赵小敏说。可用手机号码确认身份据了解，早在2013年9月，广东省公安厅开始推行快递行业实名制，并在珠海、中山、惠州惠东等地试点“实名寄递”、“诚信寄递”。广东省快递实名制虽然试点了两年，但最终还是面临“名存实亡”的尴尬局面。在赵小敏看来，在实际操作上，可考虑用手机号确认寄件人身份。“当前手机已经推行实名制，提供用户实际手机号或单位座机号已经能够实现寄件人的可追溯，也不会额外增加寄件人的负担”，赵小敏表示，寄件时提供实际的手机号也是国际上的通行做法。据顺丰内部人士向记者透露，在其与邮政部门的沟通中，邮政管理部门传达的一个核心意思也是在达到管理目的的前提下能用科学的办法降低对生产效率的影响。邮政管理部门与企业最新讨论的操作细则中也提到电话号码可以对寄件人进行社会化的身份确认。即快递公司业务员在上门揽件时，只需确认寄件人的手机号与下单时的电话号码一致就可以了，因为电话号码是可追踪的，也就能确定寄件人的身份。该人士还透露，对于那些已经多次在快递公司寄件，历史收寄记录能够证明发件人的身份的客户，在收件时不用再进行身份信息的核实。这样用户不用重复提交身份信息，也能降低行业从业者的操作难度，既能达到出台方案的目的，行业又不用以减速换取新规定的实施。□记者体验部分快递员并未进行身份核实昨天是快递实名制实行的第一天。根据北京市邮政管理局方面的说法，快递员是收寄流程的第一步，寄递实名制实施初期，快递员有义务比对核实寄件人电话号码及相关身份信息。其中，有效身份证件包括居民身份证、临时居民身份证或户口簿等。虽然快递公司均表示已经在全网进行宣传贯彻，但记者昨天体验中发现，不少快递员在实际揽收快件时并未严格执行寄件实名登记。昨天早间，记者准备了两个快递箱以化名的形式通过微信公众号分别预约了圆通和申通的上门寄件服务。三个小时后，圆通快递员上门并对记者准备的快递箱进行开箱验视，在得知所寄物是小家电后，让记者在面单备注栏中补充了“损毁自付”字样。最终检查完毕后，快递员重新封好这个包裹。整个交寄过程，快递员未要求记者出示身份证，也未对面单上的姓名和电话进行确认。
而在申通快递员上门收件时，虽然同样被要求开箱验视，但验视后同样没有要求记者出示身份证。在记者主动提及11月执行快递寄件实名制一事后，该快递员仅表示，“实名制是得等“双11”时才开始，现在还不需要”。与其他两家类似，顺丰快递员同样进行了开箱验视，但验视后一样没有要求记者出示身份证，也没对记者填写的寄件人化名进行质疑。在记者主动提及当天是快递实名制第一天后，该快递员还反问：“谁说的？反正我没听说，也没接到通知。”京华时报记者顾梦琳 韩天博
本文来源：京华时报
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快递单信息泄露惊人 “隐形面单”能拯救你的隐私吗？
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“网购快递收得爽，不如手撕快递单更‘酸爽’。好消息是，近期有多家快递及电商企业开启了“隐形面单”，把消费者的关键信息用“萌萌哒”符号遮住来保护隐私。顺丰、申通以及菜鸟网络等企业也都开始了隐形面单的试点，不过并不是所有区域的所有的快递面单都能这么做。
&网购快递收得爽，不如手撕快递单更&酸爽&。&许多网购族吐槽，每天大小包裹从厂家发出，辗转多次才到自己手上，由于担心快递单上的信息被盗，所以收到快递第一件事就是涂抹、撕碎快递单，有时撕得手都酸了。好消息是，近期有多家快递及电商企业开启了&隐形面单&，把消费者的关键信息用&萌萌哒&符号遮住来保护隐私。不过记者采访中了解到，隐形面单虽能防止有心之徒&扒垃圾桶&盗取信息，但更多的信息泄露却是快递公司内部监守自盗造成的，避免信息泄露的关键还在于后台管控。文/广州日报全媒体记者刘冉冉市民爆料：房产中介在垃圾桶里扒快递记号码一张快递单能&扒&出多少个人信息？近日有网友晒出试验结果：通过一张快递单上显示的姓名、手机号、地址、购物详情，至少可以扩展出三十多条个人隐私信息，其中仅通过手机号就能查到消费者绑定的微信、支付宝、QQ，从而可以了解个人喜好、消费水平&&住在荔湾区的廖女士向记者报料，她曾亲眼看到附近的房产中介，偷偷潜入小区的垃圾桶旁，扒出几个快递箱子，对着快递面单用手机拍照，而她本人也莫名其妙地接到过房产中介的电话，问她考不考虑换大房子：&后来我想了想，可能因为我经常网购一些宝宝的衣服、奶粉，于是中介有心记下来，择机向我推荐房子。&廖女士想到这里，不禁感到一阵心惊：&单凭着一个手机号和住址，就能把我的需求摸得这么透，我收这么多次快递不就意味着几乎已经把自家信息全部暴露给陌生人了&&&&从那件事以后，我再收到快递绝不会随手就扔掉快递包装，而是会先把包装上的快递面单&处理&干净，比如用粗的记号笔涂抹，或者把面单撕碎，碰上塑料纸紧紧贴着面单正面撕不碎的情况，我甚至会用剪刀剪成一条一条的，直到&面目全非&。&记者从广州市快递行业协会了解到，快递面单虽小，但上面的用户信息、购物消费习惯等，对于不法商家来说都是&宝贝&。比如，商家大批量购买到这些信息后，可以针对消费者的购物消费习惯来进行&靶向推销&，也被称为&海投&，让用户烦不胜烦；甚至这些信息有可能被不法分子掌握，对消费者造成极大安全隐患。记者亲测：隐形面单尚未全面普及近日记者从国内多家快递物流和电商了解到，行业内已开始试用快递&隐形面单&，并有企业透露未来将逐步淘汰印有消费者关键信息的传统面单。在一张圆通快递电子面单上记者看到，收件人姓名、手机号码和详细地址有一部分都被小星号&＊&代替，手机号码隐去了中间4位数；一张京东快递面单上的隐形手段更&萌&，消费者的姓名和手机号部分数段以笑脸&（^_^）&代替。记者采访快递企业了解到，这些&隐形面单&虽然被打上&萌萌哒马赛克&，但面单上还保留了一些地址信息，主要用于帮助快递员核对包裹；而消费者电话被隐藏后，也只有派件员能通过APP联系到收件人，其他人再难从快递面单上窃取消费者隐私了。圆通快递有关负责人告诉记者，客户可根据需求自由选择是否使用该项服务，仅限于电子面单用户；京东也表示，从去年开始就在试行&微笑面单&，利用技术手段从快递单生成时隐藏用户的部分姓名和手机号信息，以一种更温情化的方式有效保护用户隐私，目前有超过90%的京东自营配送订单均已实现面单&微笑化&。此外，顺丰、申通以及菜鸟网络等企业也都开始了隐形面单的试点，不过并不是所有区域的所有的快递面单都能这么做。其中顺丰就告诉记者，大部分隐形面单只有大客户、电商客户或电子面单才能实现，普通用户用手写填单很难实现。政策明年实名收寄信息化全覆盖国家邮政局近日发布的《2016年中国快递发展指数报告》显示，我国快递业务量规模继续稳居世界首位，全球占比超过四成。2016年，快递支撑网络零售额超过4万亿元，占社会消费品零售总额比重达到12.5%。国家邮政局发布消息称，从今年4月起逐步在全国31个省(区、市)相关试点城市启动邮件快件实名收寄信息系统推广应用试点，计划2018年年底前基本实现实名收寄信息化全覆盖。事实上，国家邮政局早在日便开始推行快递实名制，要求快递员对寄件人的电话号码及相关身份信息比对核实后才能收寄。但由于担心真实信息泄露，不少消费者在填写快递面单时仍选择匿名方式，而快递企业也没有更好的技术手段实现对用户信息的加密，使得快递实名制两头犯难。有业界人士表示，隐形面单未来或将成为快递行业的标配，而这也会在一定程度上加速快递实名收寄制度的落实，但快递企业自身加强监管、管理部门加强执法等因素也不容忽视。声音隐形面单难治&信息扒手&有了&隐形面单&，大部分受访市民都认为，这为个人信息安全加了把&保险锁&。但也有业内人士表示，&隐形面单对保护消费者安全作用是有限的，因为除了外包装上的信息泄漏，更多的是快递公司后台数据库的管控不严，内部人监守自盗。&广州市快递行业协会算了笔&账&：&通过搜集一张张快递面单，去整合个人信息，这样的做法成本太高，&专业信息扒手&都不会这么干，因为购买成千上万条个人信息才有意义。&一位不愿具名的快递行业人士&反过来&再算了一笔账：&如果快递企业重视消费者个人信息保护，就需要从技术等方面加大投入，而投入就意味着成本，成本增加就意味着收入降低；而目前有些快递却可以依靠贩卖个人信息赚钱&&这一进一出之间的差异就明显了，这也是个人信息泄露成为常态的一个因素。&泄密隐患多医院、银行、士多都可能泄露隐私记者走访中了解到，不少市民在医院看病、在银行取钱，甚至在士多买零食，都可能泄露隐私。在越秀区一家银行网点的柜台前，记者看到正在办理个人业务的一位市民旁边，放着几张废弃的小票，看起来是前面办理业务的市民随手丢弃的；而附近的ATM机前更是有许多随手丢弃的业务凭条。大堂经理余先生告诉记者，&凭条上姓名、卡号、签字啥都有，虽然都打了星号，但每天围在银行附近的小商家常打着&免费办业务&的旗号留下市民的手机号，如果他给这些市民发个信息，仅凭着银行业务单上残缺的信息想骗人，也不是没有可能的。&为你支招信息遭泄露怎样维权公开资料显示，国家网信办曾支招，个人信息遭泄露后可通过以下三种方式维权：首先，遭遇信息泄露的个人，有权立即要求网络服务提供者删除有关信息或者采取其他必要措施予以制止；同时，个人还可向公安、互联网管理、工商等部门和相关机构进行投诉举报，中国互联网违法和不良信息举报中心的举报热线为&12377&；此外，消费者还可依据《侵权责任法》《消费者权益保护法》等，通过法律手段维护自己的合法权益。不过记者也了解到，由于信息泄露涉及多个环节，其中每一个环节都有可能是泄露个人隐私，因此要想提高消费者个人隐私的保护力度，必须由电商、快递、物管等商家以及监管部门等合力筑好&防火墙&且权责明晰，以免消费者问责时被&踢来踢去&。
[责任编辑：张楠 PT012]
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能堵住隐私泄露吗_网易新闻
快递“隐私面单”
能堵住隐私泄露吗
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（原标题：快递“隐私面单”
能堵住隐私泄露吗）
小小快递单，印着许多个人信息，很容易成为“泄密单”。为此，多数市民在收件拆包后，都会绞尽脑汁毁灭快递单信息。不过，这个烦恼今后可能会有改善。日前，国内快递物流企业开始试用快递“隐私面单”，未来将逐步淘汰印有消费者关键信息的传统面单。据报道，“隐私面单”已开始在新疆、青海、甘肃、陕西、宁夏等地试点，部分北京市民本月也已经收到了“隐私面单”。中国是全球第一快递大国。在此现实下，“隐私面单”对于防止隐私泄露有多大作用？筑牢保护个人信息的墙，除了快递业，还应该做哪些工作？现状多数个人快递还未戴上“隐私面单”家住朝青板块的潘女士，是一名“网购达人”。每个月，她都会花费上千元买各种东西。最近，潘女士偶然发现，自己收货时的快递单有些不一样。这份快递单，表面看似乎和传统快递面单没有什么不同。然而，定睛一看，面单上的姓名和电话一栏却挺新鲜——姓名一栏，只显示了姓，其他的信息则被隐去；电话号码也没有完整显现，中间四位数被符号代替。潘女士认为，这是一个值得点赞的改变。回想之前，每次网购收货后，自己都会费尽心思去“毁坏”快递单上的相关信息。要么用小刀把住址、姓名、电话等信息刮掉，要么用涂改液直接涂抹覆盖。“现在隐私泄露多严重啊，我手机里每天都会收到一些垃圾信息，不知道自己的信息是怎么被别人掌握的。”潘女士说，有了“隐私面单”，在扔快递包装盒时至少更安心。她透露，自己此前不止一次在小区里看到，有人在垃圾桶翻捡东西，把快递纸盒等捆绑整合成一摞。“虽然别人可能就是捡垃圾而已，但保不齐转手卖掉，就被其他人盯上快递单上的信息呢。”除了潘女士，“网购狂”赵璐也对“隐私面单”有一些了解。她认为，即使“隐私面单”上用某种符号部分隐去姓名和电话，但在自己收到的快递上，收件地址却并未“隐形”，同样存在信息泄露的风险。“所以我从来都只会写到自己的小区名或者邮寄到单位去，不会具体到某楼某单元某门牌，姓名也会随便起一个 赵美丽 、 赵好看 之类的。”此前，有报道说“快递 隐私面单 最快4月进京”。那么现实中，情况如何呢？记者日前走访多个快递取件点观察发现，堆积待取的个人快递，几乎都还未戴上“隐私面单”。快递收件人的住址、姓名和电话等关键信息依旧在“裸奔”。一名快递业内人士分析称，目前实行“隐私面单”的服务对象，主要是快递物流企业的大型客户、电商客户或电子面单用户。对于普通用户的手写填单而言，“隐私面单”的使用的确还比较少，很多用户也并不知晓有这样一项新服务，还需要时间去培育。探秘APP连接快递员和收件人&内部管控成关键采访中，谈及“隐私面单”，不少市民都觉得挺新鲜。并且，大多都有疑问：既然自己的一些信息被“隐藏”了，快递员又是如何准确送货的、自己被“隐藏”的信息到了哪里呢？这方面，从菜鸟网络和京东商城的实践中，可窥见一斑。据了解，推广“隐私面单”后，菜鸟网络向物流企业提供了一款名叫“众配宝”的APP。在寄送件时，快递员可通过APP与收件人取得联系。在整个过程中，快递员只需通过“一键拨打”的方式与消费者联系即可，而无需再像此前一样，进行人工识别手机号码。此外，在上海市公安局网安部门和菜鸟网络的推动下，中国首个行业安全自律平台已于3月31日启动。对于贩卖客户信息的人员，平台将联手封杀，永不录用。京东商城的“隐私面单”则有一个专用名词——“微笑面单”。早在2016年6月份开始，京东便试行“微笑面单”，利用技术手段，从包裹生成时即部分隐藏收件用户的姓名和手机号信息，以笑脸符号代替。经过半年多的改善和优化，近期，这项服务已在全国范围内进行推广应用。目前，该商城超过90%的自营配送订单均已实现面单“微笑化”。据介绍，2017年京东将产生至少10亿张“微笑面单”。在快递员与用户之间，京东同样存在一个APP。据京东相关负责人透露，京东自主研发了一款专门服务于配送员的APP——“京牛”。当配送员在站点进行收货时，扫描包裹上的条形码，用户信息便被录入“京牛”系统。而当配送员送货时，根据订单号找到用户包裹后，只需点击“拨打电话”便可以与用户取得联系，如此，从配送员侧也保护了客户的隐私信息。对于市民关心的“配送员如何被监督”的问题，京东相关负责人透露，所有的通话都会经过京东的通信平台进行监管，并对呼叫结果（停机，关机，空号，未接）等进行记录，可有效管控和规范配送员的配送服务。菜鸟网络安全部高级专家周磊则透露，菜鸟网络还将联合国内主流物流企业，让“隐私面单”成为快递行业标配。未来，将启用更安全的“物流云”，有效抵挡外部攻击，锁住数据不外泄，保障每一环节数据都在加密状态下进行，从根本上杜绝消费者隐私泄露。声音“隐私面单”解决不了实质问题赵小敏&&快递行业资深专家在我看来，目前快递行业的“隐私面单”只能是一个过渡方案。很难说采用“隐私面单”后，一定会有效保障个人信息不被泄露。其最终的实质效果，有待观察。实际上，大量的个人信息泄露不是通过外界泄密的，数据保存是否安全是最大的泄密源。此外，客户资料的流失、黑客的攻击等也是原因。从快递泄密的角度来说，最主要的泄密往往来自企业内部，真正由垃圾桶、乱扔快递包装而导致泄密的案例，数量非常少。把客户的电话号码、姓名隐去等做法，解决不了实质性问题。在某种程度上，快递行业的泄密和其他行业的泄密（房地产公司、电信行业、中介行业等），性质是一样的——都主要涉嫌信息买卖。所以，还是要跨领域、跨行业，跟政府相关部门实现共享共管。如果在这一块儿没有实质性解决，保护隐私不被泄露将非常难。并且，最终很可能不仅保护不了隐私，反而造成更大障碍，比如企业成本增加，效率下降，对快递员和用户造成障碍……因此，快递企业在推广“隐私面单”的同时，更应做好几件事。首先，建立好自己的内部数据防火墙，加强日常内部数据的管控；其次，要搞清楚泄密的源头，以及泄密的关键环节，跟相关部门加强密切沟通；此外，要跟数据安全企业进行合作，进行数据的安全维护。惩治信息泄露不缺法律&公民要勇于维权刘昌松&北京慕公律师事务所主任就我的接触和感受看，个人隐私遭泄露较严重的行业，主要是实行实名制的服务行业。电信、医疗、银行、交通、网购、理财等行业是重灾区，教育尤其是中小学和幼儿教育行业，现在也成了泄露隐私的重要途径。而泄露的关键环节是这些单位中掌握个人隐私的人，不能严格按规定保管好服务对象的个人信息。对此，公民个人很难防范，处于被动地位，更多只能指望国家法律进行严格规制和严厉打击，让这些单位和人员不敢、不能轻易泄露和贩卖服务对象的个人信息。
长期以来，我国法律对个人信息的立法保护不太完善，尤其是民事立法。因此，今年全国人大通过的《民法总则》特别加了一条：“自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。”有了该规定，追究侵权者民事责任就有了法律依据。当然，侵犯个人信息情节严重的，得依靠《刑法》进行打击。对此，我国《刑法》也规定有“侵犯公民个人信息罪”，相关处罚内容也十分严厉。如今是一个互联网和快递物流的时代，每个人都是“透明人”。公民个人平时一定要增强信息保护意识，在生活中多些防范。一旦发现个人隐私被泄露，不要认为是小事，或者放任不管，要注意保存证据，勇于维权，必要时向警方求助。主笔&李松林&&插图&宋溪&&
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能堵住隐私泄露吗)
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一张传统快递单泄露几十条隐私
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（原标题：一张传统快递单泄露几十条隐私）
　　传统快递单“隐形面单”□女报记者 赵世彩 实习生 郑彤彤　　网络时代，生活便捷的同时，也增加了个人信息泄露的途径，快递单就是其中一种。由于担心快递单信息被盗，他们表示，收到第一件事就是“消灭”快递单上的个人信息。由此，近期有多家快递及电商企业开启了“隐形面单”，通过隐藏消费者的关键信息来保护个人隐私。快递单藏着多少信息　　快递业务的兴盛，带来了一些新的问题。信息泄露属于最具争议的一个。带有姓名、电话、家庭住址等私人信息的快递，从商家始发地最终到用户手中，中间要经过揽货、快递公司、途中运输等多个环节，个人隐私泄露存在较大隐患，近年来，因快递单发生信息泄露的情况屡见不鲜。　　一张快递单能扒出多少个人信息？有人做了这样的试验：通过一张快递单上显示的姓名、手机号、地址、购物详情，至少可以扩展出30多条个人隐私信息，其中仅通过手机号就能查到消费者绑定的微信、支付宝、QQ，从而可以了解个人喜好、消费水平……　　供职于济南一家事业单位的白领赵聪，属于一天要收十个以上快递的网购达人。她告诉记者，就曾接到过陌生电话，对方对她个人信息的了解，准确到她都吃惊的程度。　　“一上来，就报出了我的姓名、年龄，甚至还有一些购物的喜好等。”赵聪说，“我平时非常重视个人信息的保护，一般不会在什么别的地方透露个人信息，但收到一些推销、招聘兼职的电话后，怀疑是这些快递单暴露了我的隐私。”个人怎样处理快递单　　在采访中，记者了解到，对于快递单泄露隐私一事，许多网购族已有防备，他们收到快递后第一件事就是“消灭”快递单上的个人信息，招数各异。　　这些招数中，直接将带有个人信息的快递单撕碎，或是用刀子、用笔将个人信息划掉或涂抹掉，这是最常见的做法。　　警惕性高者，就会采用更为谨慎的做法。“有的快递单比较难撕，我就会用风油精涂抹，这样就能让字迹完全消除。”网购达人丁女士说。　　“为了更安心，我还会将快递单撕成几条后，扔到不同的垃圾桶。”白领程女士从事的是办公室工作，在处理快递单时，她用了这样的方法。　　快递单有泄密的风险，消费者有保密的需求，因此，国内快递物流和电商行业近日已开始试用快递“隐形面单”，并有企业透露未来将逐步淘汰印有消费者关键信息的传统面单。　　所谓的“隐形面单”，指的是对快递单上的个人信息进行加密隐藏，提高并加强快递单的信息保密和综合防伪功能，相当于给消费者个人信息加上一把“安全锁”。　　“通俗点说，就是给快递单打码，隐藏一部分信息。”赵聪说。例如，对用户的手机号，会通过技术手段隐藏部分数字。比如，圆通快递电子面单上，收件人姓名、手机号码和详细地址有一部分被“＊”代替，手机号码隐去了中间4位数；京东快递面单上，将消费者的姓名和手机号部分数段被“（^_^）”代替。“隐形面单”还未到济南　　圆通速递研发中心高级总监谭书华介绍，一部分个人信息被隐藏，并不妨碍快递公司收录用户信息：“尽管面单上不显示用户的完整手机号码，但圆通快递员可以通过公司自主研发的行者APP，直接拨号至收件人，及时联系收件人。”　　不过，记者昨天咨询了包括圆通、顺丰、申通等在内的多家快递公司，他们表示，目前，济南还没有推行这种“隐形面单”。　　对于“隐形面单”，也有人质疑：这只能有限保护消费者隐私，因为除了外包装上的信息，更多的是快递公司后台数据库的管控不严，甚至还有内部人监守自盗。
　　广州市快递行业协会算了笔“账”：“通过搜集一张张快递面单，去整合个人信息，这样的做法成本太高，‘专业信息扒手’都不会这么干，因为购买成千上万条个人信息才有意义。”　　一位不愿具名的快递行业人士称：“如果快递企业重视消费者个人信息保护，就需要从技术等方面加大投入，而投入就意味着成本，成本增加就意味着收入降低；而目前有些快递却可以依靠贩卖个人信息赚钱……这一进一出之间的差异就明显了，这也是个人信息泄露成为常态的一个因素。”
(原标题：一张传统快递单泄露几十条隐私)
本文来源：舜网-都市女报
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