已解决问题
收到客户回复表示感谢的短信，你会感动吗？
今天一大早收到一条前天订碳片客户的信息。客户特意发信息告知：货已收到，款项已付，辛苦你们了，谢谢！
有时候自己作为消费者最多同对方说声谢谢!但是今天是收到这样的信息，真的特别感动！
来晒晒你与客户之间的感动瞬间，包括你在淘宝购物，或者在线下购物时候，卖家给你带来的感动瞬间
浏览次数：19583
用手机阿里扫一扫
最满意答案
该答案已经被保护
客户肯定有好的，也有难缠的，同样的，卖家有好也有不好，有的卖家态度极好有的态度真的是不敢恭维。我就遇到那样的卖家，我付款了一个星期了，都没收到东西，让卖家那查下，都没有理我。后来还是我打电话过去，第一次卖家态度挺好，说给我查下，两天过去了，还是没有消息，我又打电话过去问什么情况，卖家就变态度了，直接还挂我电话，那电话还是他们经理，对客户那样态度还有资格做经理呢。连顾客至上的道理都不懂，真的不会做好生意的。我理解他们忙，可能是忘记没给我发货，可是他们呢，没有理解客户着急的心情。只是什么情况也要和顾客说下，他们是我不联系他们，他们都不给我消息。真是伤心的一次购物。
答案创立者
以企业身份回答&
我也有碰到过，客户货已经收到了，后面是需要我们配合一些什么，就是很有礼貌，辛苦了，谢谢了之类的；
个人觉得，一般香港台湾的客户都喜欢说谢谢，辛苦了。感觉特备有礼貌的样子；
楼主，记得互粉哦！
呵呵，我也遇到过，还是前几天，一个客户来我店里，问了一我们的产品，我给他讲解了一些，价格也报给他了，后面问了我很多资料，包括我的真实姓名什么的，问的很仔细，可最后他都没给我还价直接买了，其实我还有点担心呢，因为他阿里是没开通诚信通，我想是不是骗子呀，可我还是没想太多，当天就给他发货了。谁知道，货一到，他立马给我打电话，特意说谢谢，发货速度快，质量很满意，嘿嘿，听完这些，我平静了
是很感动的
就像我之前在一家服务公司做项目经理的时候，再帮别人打理店铺或者做什么服务过程中，有一次客户对我的认可，特意打电话给我说感谢我在服务中种种，在电话说的我都激动的快哭了，自己做的事情终于没有白费，自己的努力是值得的。最后还特意写了一份感谢信到我们公司，心里真的感觉到受宠若惊的。。。
一句谢谢，会让我忘记过程的繁琐，并信心大增。我刚开店半个月，属于菜鸟一枚，但是我觉得客户真心很棒，善解人意，非常鼓励我，有两个和我一样的全职妈妈成为我的客户，更是说了很多激励我的话，如：你的服务太好了，谢谢。类似这样的话语对于一个新手来讲莫大的鼓舞！所以坛主，我很认同你的观点。
我有个客户在我们店铺购买沙发，经过两个多星期的聊天 终于客户下定决心要买，下单过程中，物流费用这一块（因为我以前没发过去那的，客户还是定做的沙发，所以价格和体积刚开始都算错），客户还是体谅我了。还有就是 ，因为我们公司以前是做工厂销售的，没有电商这一块，最近才刚成立，所以线上成交量没有，客户有点怀疑我们公司产品质量。我们公司一直都是线下销售，做了14年工厂，所以质量没有问题，通过多次和客户聊过，客户也觉着我们这边也是给了很多优惠，价格又实惠，客户还是很愉快的下单了，在此感谢那些能体谅我们做销售员辛苦的客户，谢谢你们。
& & & 这是我在今年初收到的一条淘宝客户的评价，说真的，看后深受感动！先看看评价内容吧：
宝贝超出人们的思维想象，9升水能把碗，碟，筷子，勺子，羹匙等洗得光亮，洁清。我们是三个人用餐，里面还有空位，大概六个人用餐都可以解决！不用洗涤剂的呵！真正的环保，绿色家电！！！ 店家发货快，早晨8.30下单，10.54就发货了。 物流超快，当天下午4.30我收宝贝，由于工作忙，加上网络出现断网，所以今晚才给评价。 日早上下单，晚餐就由宝贝服务清洁了！呵呵......
[ 23:30:25]
在我看来，客户就是我们永远的上帝！每一个客户都值得我们去珍惜！您觉得呢？望互勉之，谢谢！
有时候客户的一些细节真的让我感觉暖暖的，就像我有一个老客户，他每次都自己算好价格和多少货物正好装几箱，然后拍下和我说，我只要改下价格就好了，我都不用去算钱。而有的客户就直接给你个明细然后说改价，算老半天钱还要算怎么凑整箱数量，然后和他对账下单改价，下午最忙的时候来不及还要催你，发抖动窗口...........要是每个人都为彼此多想一点，世界该多美好啊 ！
客户来考察，我们既没请吃饭，也没有包住宿，呆着客户到处看产品，讲解技术，跟他们说他们的工程问题，最后走了，给我们3个同事，一人2000块钱。说是麻烦了，怕不中标让我们同事白忙活。。
所以还是诚信的客户多，有的客户会说。货己收到，质量不错，款昨天太忙没来得及转，现在己转 请查收！谢谢！
我以前有个客户也是一样的，货物寄到客人那里之后快递公司把货的一个部件弄坏了，但是客户还是先把我的代收货款给快递公司了，然后打电话给我说，因为货物太大如果退回去的话这样太浪费钱了，到时你帮我重新寄一个零件就好了，这样的客户真的是理解我们做电商的苦啊，真的太谢谢这位客户了，他给了我继续做下去的力量，加油！
共56页 到页
正在进行的活动
生意经不允许发广告，违者直接删除
复制问题或回答，一经发现，拉黑7天
快速解决你的电商难题
店铺优化排查提升2倍流量
擅长&nbsp 店铺优化
您可能有同感的问题
扫一扫用手机阿里看生意经
问题排行榜
当前问题的答案已经被保护，只有知县（三级）以上的用户可以编辑！写下您的建议，管理员会及时与您联络！
server is ok三个小妙招让你更好的利用短信群发接口做营销
&&&&&国内各家公司都在使用的营销短信做企业宣传、树立品牌、营销产品、完善服务，都希望可以收获到一个最好的回馈，给企业带来更多优质的客户，但若是想要通过营销短信达到企业所渴望的效果，还其中需要一些小技巧。一般大公司在这样做的时候，会运用到以下三个小绝招
&&短信群发接口的营销短信不是做网络竞价，也不是在大街上发宣传页，虽然营销短信在24小时内都可以送达，不过也是有黄金时间的的。若是在用户阅读短信的时候，你的信息恰好出现，效果自然更令人满意，也容易让人接受。那企业前期的时候，如何才能知道对自己产品用户来说，哪个时间段是最合适的呢。一般大公司会在前期做一些小的试验，不定期的发送一些产品信息，同时搜集这些信息在不同时间的反馈效果，加以判断，之后再有针对性的发送，从而捕捉到用户接收的最佳时机。
&&企业只有向那些真正想要购买产品，对产品需求的人或是具备购买实力的客户去发送营销短信，才能得到真正的客户。而这就需要企业在利用短信群发接口发送短信以后，对用户做好筛选分析，从中择优选择出有效的客户群体，之后可以针对这些优质的用户以优惠打折、免费大礼包等活动消息刺激用户快速下单，成为你真正的消费人群。
&&天时+地利+人和是成功的三要素，而营销短信的三大重要影响因素则是人物+时间+内容。好的短信内容可以给用户留下深刻的印象，所以企业在编辑营销短信时在内容上也要多下些功夫，最后再使用短信群发接口给用户针对性的发送，打动用户，刺激消费者购买，完成销量的提升。营销短信如何打动用户？【秒赛科技吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0可签7级以上的吧50个
本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：4贴子：
营销短信如何打动用户？
一、站在客户角度上，学会换位思考有时候我们收到一些营销短信，文字毫无幽默感可言，只是堆积了自己的产品介绍，最后留了一个联系方式，这样的短信效果固然不会好。我们可以想象一下，你希望收到平淡无奇，毫无特色的短信吗？你希望收到不顾你的喜好，直接灌输一堆产品信息的短信吗？答案显然是否定的，所以换位思考很重要，发送营销短信，应该从关心短信接收人的感受开始。比如，你的群发短信广告想要告诉消费者优惠只有十天的了。那么发送“最后十天优惠！”,不如说“只剩十天优惠就要结束啦！”这样看起来好像废话变多了，但是别人看起来就舒服多了。二、推不如引，控制内容量走在路上，我们经常会收到一些宣传单，看了许多宣传单之后，我们都有这样的体会，许多宣传单把整张纸的内容填的满满的，一点美感都没有，我们往往会随手丢掉，根本不会看。这和营销短信内容有相似的地方，很多老板总想把对消费者说的话压缩在一条短信里一次性说完，于是短短的一条短信里一个内容接一个内容，一句话压缩再压缩，到后面出来的作品感觉就像军机加密过的情报一样，都是密码。比如有两个人，一个人唠唠叨叨的说了很多话，另一个人只说了一句话，你会对谁感兴趣？你会记住谁说的话？制造神秘感，导致欲求不满，消费者才会主动了解、来访，这就是“引”的精华。所以，营销短信的内容不是越多越好，而是要说到用户心里，引起用户的兴趣，引起用户的关注，做到这一步营销短信的任务就算完成了。三、不要发了就了事只有让别人记住你，你才会有机会，重复的多次与他人接触，是让别人记住你的一个好办法。很多用户发送营销短信，只发了一次就不再发了，这样，你的短信内容再好，别人也是不会记住你的。举个例子，脑白金的广告非常简短，但是每年春晚前后的广告中，你都会看到它，所差不多全国的人都知道脑白金了。四、切忌过于直白营销短信的精华，全在“引”字，怎样“引”的好，就要靠说的“巧”.怎样算是说的巧呢？制造悬念，修饰好短信的文字，让短信更有韵味。五、内容要打动人心好的创意就是说到你心里去，什么样的话能说到人心里去，让人意犹未尽？是可以扣动心弦的话，对亲人的感情、朋友的友情、恋人的爱情等。打个比方，利用爱人的关怀做文章：你有留意过他的白发已爬上发髻吗？你有留意过他的头发已日渐稀少吗？请找某某某专业头发护养，还他健康的秀发！这种直至内心的诉求，才能让人慢慢回味，细细品尝。
贴吧热议榜
使用签名档&&
保存至快速回贴信息过剩的时代如何打动用户？来学这十种视觉创意方法
在这个信息过剩的时代里，运用好合适的媒体，能够有效的影响用户，带动产品的活跃度或者销售量，存在于各个媒体里最终的视觉创意正是最后能否打动用户的关键。
在这个信息过剩的时代里，新媒体，自媒体，传统媒体，都在各个领域里影响着自己的目标用户，运用好合适的媒体，能够有效的影响用户，带动产品的活跃度或者销售量，存在于各个媒体里最终的视觉创意正是最后能否打动用户的关键，优秀的创意会让产品在相同的媒体里让信息更有记忆点，在滔滔的信息长河里凸显产品特性，让视觉更加有效，锋芒。
何为创意？
创意是一种观点、一种意念，用来传达、或沟通某个创意概念。
创意是传播概念和创意素材之间的桥梁。
几种创意的类别及其鉴赏
用看似不同的介质或图形组合巧妙的碰撞出产品卖点或传播内容。
概念：JEEP 无所不至
创意：横跨两世界
表现：非洲土著人和爱斯基摩人的交集是一辆吉普车，骆驼和狼的交集是一辆吉普车…
Scott吸油纸
概念： 油渍去无踪
创意：吸走油脂
表现：五花肉在Scott吸油纸只剩下瘦肉部分…
拟人化的创意方式可以让阐述更清晰直接，让受众更直观的了解产品独特卖点。
概念：去污不留痕
创意：不给污渍留机会
表现：白色棒球队围歼红色棒球队、黑武士围歼白武士、警察围歼小偷以拟人的方式来表现去污不留痕。
创意实现的基本方式之一，把产品的某一个特征无限的放大或缩小来增加用户观看后的记忆点。
概念：nike足球鞋，射门精准
创意：射门精准，任由你在墙上作画
表现：小罗在墙上射处自己的画像、卡卡在墙上射出自己的画像、特维斯在墙上射处自己的画像…
Alka seltzer
概念：健胃消食
创意：没什么消化不了的
表现：弓箭、相机、录音带……都可以吞到肚子里。
置换人们的思考习惯来述说产品某一特征的强大或是本质，让这一特征通过视觉创意的转换来凸显产品的独特卖点。
Intertool锯片
概念：持久耐用
创意：角色对调，买钻头锯片送电钻电锯
表现：买一个钻头送三个电钻、买一个锯片送三个电锯…
Terra travel
概念：带你去你向往的地方
创意：旅游，本质就是不同人的空间互换
表现：城里的人想去农村，农村的人想去城市、寒带的人想去热带，热带的人想去寒带…
把对事物的观点视觉化，让用户看后豁然开朗。
概念：充实自己
创意：逃离现实，进入书的世界
表现：地铁、火车站、公交车站只有书没有人…
利用一些媒体的特殊性来传达产品核心信息，可以突破纸媒，平媒网媒的传统传播形式，让用户看后就能马上记住产品特征。
概念：锋利
创意：利用杂志特性，一劈，两半
表现：冻鸡被劈为两半、平鱼被劈为两半、青虾被劈为两半…
传播的核心元素和画面场景结合来放大产品的独特功能或卖点
自行车车锁
概念：偷不走
创意：自行车和栏杆结合
表现：栏杆和自行车不同部位结合到一起…
这种方式是最常用，用得好却非常难的一种创意方式，让画面不言而喻。
LEVI’S牛仔裤
概念：LEVI’S瘦身版
创意：瘦得象火柴人一样
表现：偷情、搭讪、日光浴所有人都骨瘦如柴…
不用我们商品的后果
有时候在正面表达观点会觉得特别寻常，那么不妨尝试下如果没有使用我们产品的话的后果会…
Nutri 狗粮
概念：狗狗最爱的狗粮
创意：不给吃最好的就变成坏狗狗
表现：把你带到坑里去、揭露你做的坏事谋杀、偷情…
特殊媒体利用
媒体的创新有时候会更博眼球，如果我们看到的的公交站牌、户外广告换一种形式，场景内容结合起来是不是会让传播更加的逼真？
概念：看不见的事情不等于没发生
创意：事情不在你面前发生，但在世界另一个角落确实发生了
表现：将世界各地受虐受苦受罪的人搬到你面前…
随着新媒体和互联网的发展，创意的表现形式也变得新颖有效，但创意的本质不变：
· 创意不是文字或画面。在观点或意念上创新，永远优于在视觉或文字上琢磨
· 视觉和文字的经营，是要让一个新的观点或意念，恰如其分而且完整的呈现出来
· 尽量让图象说话
原作者：大宝
&后参与评论
微信公众号：梅花网最能打动客户内心的细节需求，销售必备技巧
我的图书馆
最能打动客户内心的细节需求，销售必备技巧
导语：掌握客户的细节需求，最能打动客户的心，那这些客户的细节需求是什么呢？细节往往最能打动人心，对客户也不例外。寻找客户的细节需求，是作为销售的一个必须动作。打动客户的心，销售就成功了一大半。那么那些细节最能打动客户的心呢？根据我的经验和一些学习，总结了三个方面。1.业绩需求，介绍客户2.案例需求，提供精彩案例3.身体健康需求客户也有客户，他们也需要把自己的产品给销售出去，这时候给客户介绍一些客户，客户当然会感激不尽啊。换位思考下，如果我是客户，供应商给我介绍客户了，我心里肯定高兴，省了自己去开发，这也相当于客户的转介绍。作为自己，我们也需要寻找些案例来学习更多的技巧，如何运营、经营好客户，还有产品的运营。作为客户当然也会需要。做一个比较坏的打算，客户并没有去寻找案例学习技巧，但是，我们给客户送案例，也是可以的，可以这么说。“王总，这是我搜来的一些关于咱们行业的案例，里边有很多的技巧，希望可以给您带来些帮助，把咱们的运营做的更好。”如果客户平时也去寻找些案例来学习，那么这个动作就是火上加柴，越烧越旺。最能打动客户是客户身体的健康问题，这个小编试过，百试不爽。谁都会在乎自己的身体健康问题。我现在谈客户，首先是关注客户的健康问题，看客户是那个行业存在哪些身体健康问题。然后，针对健康问题来给客户服务。常用的套路就是，给客户发一些养生短信，有季节性的短信，春夏秋冬，如何保养，吃什么，不能吃什么。如果是可以吃什么，那么顺便在网上买一些，短信发到的时候，礼物也送到了，双重攻心。比如前几天，秋季正当时，瓜类的不应多吃，可吃苹果等温性的水果。发短信之前，已经打包好苹果发出去，估计时间上差不多。当客户收到我的短信的时候，快递小哥已经打电话叫客户取快递了。小编坐等开单了。套路是越用越熟，希望大家在搞定客户的路上越走越远。历史佳文：与客户谈判，李嘉诚说：关键就是这一点 http://www.toutiao.com/i9957506/生意成功的一个重要原则 http://www.toutiao.com/i0544897/-------------------------------以上观点是我一些浅薄的见解，如有不到之处，敬请谅解。我是郭潇琦，一个浅谈撩客户套路的职场人士，欢迎大家围观，说的不好请大家评论，我积极改正。如果您觉得文章对您有帮助，请用您发财的金手指，收藏+转发。分享也是一种快乐。如果您觉得那里写的不好的地方，请您评论指点。我的QQ，欢迎私聊。声明：本文为作者原创，图片摘自互联网，如有侵权，请联系本作者删除，欢迎分享和收藏本文，转载请保留作者及出处，谢谢您的合作与支持！
馆藏&55634
TA的最新馆藏
喜欢该文的人也喜欢