一个小区附近就有10多家母婴店 孩子的钱真那么好赚吗？
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一个小区附近就有10多家母婴店 孩子的钱真那么好赚吗？
同行竞争+电商“围剿”，看母婴店如何“突出重围”
&&&&&日 10:00:23&&&&&&&&&&&&&&
都说孩子的钱最好赚，这话放在任何儿童用品市场都没错，尤其是在产妇和新生儿都有需求的母婴市场。近两年，各式各样的母婴店如雨后春笋般涌现，曾经是商场“专利”的母婴店，开始在禾城各个小区附近“跑马圈地”。
母婴市场商机无限，面对这么大的一块蛋糕，商家们都想分一杯羹。禾城母婴市场不断有新成员加入，加上电商的冲击，这场争夺战变得格外激烈。实体母婴店在稳固原有领域的基础上，通过引进新业态来谋求转型发展，吸引妈妈们进店消费。
那么，禾城母婴店的生意如何呢？商家们都把脑筋动在了哪些方面，能否真的如其所愿起到引流的作用？“二孩政策”全面放开会给母婴市场带来新的机遇吗？
看中孕婴童商机 母婴店“遍地开花”
去年，“单独二孩”政策的落实，让原本就红火的孕婴童市场更加火爆。如今，在嘉兴各个小区的沿街商铺都可以看到母婴店的身影。记者在某地图APP上，以康桥花园为中心搜索附近母婴店，结果显示1公里内有超过10家母婴店。
这些大大小小的母婴店很多是开业时间不长的新店，经营时间一年左右甚至更短。今年4月，罗马都市亲贝欣孕婴童母婴生活馆开业。提到开店的初衷，经营者冯晶晶毫不避讳地说,因为自己生了宝宝，发现这方面的需求非常大,“开店方便带孩子，又能赚钱，蛮好的。”
和冯晶晶一样，开母婴店的多是孩子年龄较小的妈妈。去年10月份，家住府南花园的曹琴峰和朋友合伙在花园路上开了一家母婴店，自己也有小孩的她很了解身为家长舍得为孩子花钱的心情，“家长们，尤其是刚刚生孩子的年轻妈妈们，什么都要给孩子最好的。而且当时‘单独二孩’政策刚刚实施，我们觉得母婴市场是有潜力的。”
看中了这个商机后，曹琴峰加盟了一个广东的母婴品牌，开了可爱可亲母婴用品生活馆，并选址在花园路，上下两层，楼下销售母婴用品，楼上供婴儿洗澡和游泳。“附近有一些小区，当时周边只有一家母婴店，而且只销售母婴用品，不提供洗澡服务。”曹琴峰说，一开始的设想是以洗澡和游泳为主，从而带动楼下母婴用品的销售。
让曹琴峰哭笑不得的是，在她的店开张之后没多久，周边又新开了3家母婴店。显然，这是一个大家都认可的商机，但竞争变得激烈起来，日子似乎不如预想中好过。
电商“侵蚀” 产品利润越来越薄
对于通过正规渠道进货的实体母婴店来说，价格是一大“硬伤”。为了吸引更多消费者，实体店只能做活动，以更低的价格来吸引家长们购买。记者在市区一家母婴店看到，花王尿不湿XL号活动价158元一包，某知名电商平台上的售价为159元一包。可见，实体店的母婴产品价格和电商平台已经相差无几，甚至更便宜。
“现在价格都已经透明化了，你卖多少钱，网上卖多少钱，大家比比就知道。”曹琴峰说，不少消费者拿起产品后用手机扫一扫，就知道这些东西在网上卖多少钱。“所以只能靠薄利吸引附近居民光顾。另外，就是从货源下手，保证正品，做好口碑。”
在众多的母婴产品中，卖得最好要数重复消费率最高的奶粉和尿不湿，但提到其利润，曹琴峰连说了好几个“低”。“奶粉和尿不湿这两个类别，现在都有几个大家认可的品牌，虽然销量大，但利润很低。相对来说，服饰算是利润相对较大的类别。”有业内人士告诉记者，一罐美素奶粉的利润还不到10元钱。
“今年母婴店的生意都不是特别好。”提到母婴店的经营状况，冯晶晶说没有想象中好，但也不至于亏损，混口饭吃还是可以的。“除了母婴店越开越多竞争激烈之外，电商冲击是一个绕不开的坎，另外还有不少水货占据了市场。”
据了解，对于今年行情不好，业内还有一种说法是和生肖有关。民间有“属羊命不好”的说法，虽然没有科学依据，但仍有一些夫妇避开羊年生育。“今年出生的孩子可能不是太多，有了‘二孩政策’全面放开加上猴年效应，明年的生意应该会更旺。”冯晶晶说道。
开连锁店、提供多样服务 不少母婴店积极转型
在一些母婴店面对眼前的尴尬境地进退两难之际，还有一些母婴店开得风生水起。今年10月底，原本位于环城南路的名家宝贝生活馆扩大规模搬迁到了博雅酒店后花园，将近800平方米的经营场所内，孕妈用品和宝宝用品种类相当齐全。
“这家店是2012年5月份开的，主打高端母婴市场。”名家宝贝生活馆总经理王建萍说，通过3年的经营，产品的品质赢得了客户的信任。让她感到非常自豪的是，现在有一些开母婴店的老板都曾是她的客户。
有了口碑，有了市场，王建萍开始谋求更大的发展——增加配套设施，提供一站式服务。记者昨天特意去逛了这家店，发现确实很有特色。走进大门，就能看到一个小吧台，上面写着“dingdang烘焙”，在这里购物后感觉有点累的家长和孩子可以喝个下午茶，休闲一下。据王建萍介绍，这个烘焙品牌原本就在朋友圈拥有广大的客源，“现在将其与名家结合在一起，起到互惠互利的作用。”
如今，洗澡和游泳已经成为面积较大的母婴店的“标配”，但同时该项目也有季节的局限性。对于这个问题，名家的办法是开设宝宝水上游乐区，并进行室内恒温控制，这样宝宝一年四季都可以来玩，而不仅仅是洗个澡。此外，他们还专门为宝宝提供理发服务，还可以为宝宝烫发，使用的是宝宝专用的烫发水，基本无刺激。
纵观禾城大大小小的母婴店，除了个人投资的母婴店，还有走连锁扩张路线的品牌直营店。婴知岛算是比较早也比较有知名度的母婴店连锁品牌，自2008年进入嘉兴至今，已经有7家直营店和2家乡镇加盟店。
按照业内人士的说法，连锁店拿的货多，供应商给的价格相对较低，成本低了利润空间就大了。采访中，曹琴峰也表示，希望今后能再开2至3家可爱可亲连锁店。
专业技术“傍身” 客户服务体验制胜
不断有新人抢食“蛋糕”，还要面对来势汹汹的电商“侵蚀”，无论是小区母婴店还是高端母婴店，想要稳固市场，都得拼服务。
“说到底，母婴行业也是服务行业。我们和电商相比，除了产品可以看得到摸得着这个优势之外，就是服务。”曹琴峰说，因为是自己开店，所以周边的居民既是她的客户，也是她的朋友，一些妈妈没事会带着孩子在店里玩耍。“我们和客户处得好了，加了微信，有时候他们不方便出门，需要什么我们就送货上门，付款的时候发个微信红包就好了，非常灵活。”
在与客户的相处过程中，母婴店经营者有时要扮演专业顾问的角色。“很多客户因为信任你，会和你探讨许多关于自身和宝宝的问题，所以我们也要懂得这些专业的知识。”王建萍说，为此她在不断学习母婴知识，还参加了催乳师培训，“并不是说以后真的会从事这个工作，而是希望能给客户专业的帮助。”
冯晶晶也表示，在人员配备上首先考虑的就是专业技术。“在招聘员工的时候，我们要求必须是已婚已育的，要对孩子有热情，最好是小孩在1周岁左右的，这种妈妈无论是在专业操作还是在情感交流方面，对孩子都是最有感觉的。”
来源:嘉兴在线—南湖晚报&&&&作者:N文/摄 晚报记者 余 悦&&&&编辑:朱喆妍&&&&责任编辑：张琳母婴店未来趋势会是怎样_百度知道
母婴店未来趋势会是怎样
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如今很多投资者都将目光集中在母婴用品等实体商品的销售上，其实，这一方向门槛不高，同时也造就了大量的竞争者。因此，参与者想从这一领域杀出重围，难度着实不小。前瞻产业研究院认为，母婴服务领域是一片不可多得的蓝海。例如儿童摄影、儿童游乐、早教等，眼下年轻的父母们对于孩子的教育以及成长、娱乐更加重视，这些方向也更容易拓展市场。另一方面，眼下母婴产品销售领域，更多的是沿用的以前的渠道销售模式。何如对自身运营模式进行革新，就成了行业创造更多收益的关键。在移动互联网时代，打造母婴社区，来培养用户粘性。不仅可以接入实物商品的销售，也可以承接广告、线下实体店对接等业务，赢利模式也将会变得更加多元。
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全面二孩可带动中国潜在经济增长率提高0.5%左右；并可对母婴消费市场产生直接影响，每年可新增超300亿母婴消费，至少带来年均13%左右的新增长空间，我们再来看母婴店的消费群体，他们的特征我们必须了解，他们关注什么我们关注什么，他们需要什么我们提供什么。80、90后的爸爸妈妈们，很少再像70后那么执着于专业的带孩子，他们不懂了会直接向第三方索取，甚至是托付，因为他们需要更多的时间让自己自由，去做自己想做喜欢做的事情，举个例子，有个出去旅游的机会，孩子很小，70后的爸妈会认为孩子小放弃了这次旅游，80、90后则不这么做，他们要出去，但是他们要一个怎么带着孩子一起出去旅游的解决方案，你不能说他们不爱孩子，他们也爱，但是不会为了孩子放弃自己的愿望和兴趣，这就是区别。　　所以关注分析80、90后这一群体的特征才能真正抓住他们的心。母婴店的商品结构的演变也恰恰说明了这一点，还拿旅游这个话题来说，便携式手推车、婴儿背带、野餐垫等等在近两年的销售额快速增长不是这两年大家有钱了，而是80、90后作为消费主力了，他们的观念与70后不同了。这又是一个趋势，消费群体的改变将引导母婴店的改变。　　之前我提到了一个图书业的案例----方所。这是一个图书零售行业的转型佳话，而方所的成功背后到底意味着什么？我认为其实就是行业与行业之间的界限在如今的商业环境下开始变得模糊，所以开始出现了各种的跨界，合营。　　其实无论你在做什么，卖书也罢，卖奶粉也罢，卖茶卖酒也罢，每个店面都有自己的一个所谓的消费群体，而稳定这个消费群体的方式未来绝对不是你办张什么VIP卡、铂金卡就能锁定的了，一个群体每个成员需要的是归宿感，群体的成员之间需要沟通，需要倾诉，这样分析之后我们就不难理解4S店为什么要搞“车友会”，方所为什么要搞“创作者现场”，你喜欢雪铁龙，我也喜欢，俺们就一起聊呗；你喜欢陈丹青，我也喜欢，咱俩就一起唠呗；给你的消费群体一个归宿感，这是产品之外的东西，这也是你的独一无二区别于他人竞争优势，未来谁给了消费群体以归宿感，谁就掌握了他们。　　品牌是商家与消费者的共谋，利用好你的消费群体，让他们在你的销售范围之外依然主动为你传播，这才是品牌传播的不二法门。写到这儿，想起前一段微信营销的手段，让消费者在自己朋友圈里发东西点赞然后领礼品，我对这样的营销手段简直哭笑不得，这有什么实际意义？这完全是一个被动营销的概念，这种传播的实际收益几乎为零，看似主动传播，其实完全是被动传播，最近几年营销类的书太多了，教人做生意的方法不一，但无外乎两种，一种是利用人性中的“丑”，一种是利用人性中的“美”，积多少个赞就可以领礼品，我认为这是在利用人性中的“丑”，最终难成正果（事实上很多店面已经不再搞了，原因老板自己心里清楚），而给到消费者以归宿感的愉悦，这种吸引和被吸引是利用人性中的“美”，结果一定完美。　　比如现在母婴店举办的妈妈班，很多店面妈妈班办不成功，不是不该办妈妈班，而是妈妈班搞错了方向，妈妈班不是让你请个大夫或者所谓的专家在讲台上叭叭叭，那些东西百度一下都出来了，妈妈班是要给到这些年轻的妈妈们以定期沟通交流的机会，让她们在你的平台上建立个圈子，找到归宿感，在轻松愉快的氛围下导入理念，最后才是产品。　　消费者有了归宿感，在品牌层面其实也就是认同感（对母婴店品牌的认同），我们就拥有了稳定的群体。圈子一旦搭建好，信任度建立，接下来就是要考虑我们还能干什么？方所可以搞，我们也可以。母婴店未来能销售的产品不会仅限于母婴类，一个优秀的母婴店必定拥有一个专业的服务团队，而母婴店的购买群体是家庭主妇，也就是花钱的主，从这个角度分析，母婴店未来可以承载的产品就大大延伸了，我们有专业的营养师，在儿童保健食品的基础上同样可以引入成人保健食品，河南有个张书奶粉专卖系统，已经开始做这方面的尝试，母婴店既然可以成为母婴健康的顾问，同样有条件成为家庭健康的顾问，这还只是在纵向延伸，我们服务于婴幼儿这个群体，有了信赖度，为什么不可以在婴幼儿这个群体上实现横向的服务延伸，针对婴幼儿旅游、保险类的产品或者服务的导入同样存在可操作性，不就是搞个异业联合吗？　　我们有流量，有忠诚度，要考虑的只是如何将流量转化和怎么与第三方分利润的问题。从母婴店的购买群体是女性来讲，我们面对的不仅仅是母婴市场，还是女性市场和家庭市场，所以未来母婴店必定要跨出单纯的母婴类产品销售和服务，将产品和服务逐步延伸到女性和家庭，这也是一个趋势。　　之前还提到了一个和母婴店很类似的零售业态----屈臣氏，当初可是药店出身，最后演变成以年轻女性为购买主力的家庭护理和健康店面，这里面有很多值得我们学习和借鉴的东西，我会在之后的文章里再和大家分享。依据以上所分析的三个趋势以及屈臣氏的发展历程，所以在未来的商业环境里，只要我们练好内功，打造出自己店面的独有优势，赢取年轻妈妈们的信任，就可以突破母婴店三年零十个月的销售屏障，华丽转身，完美升级，在零售业态里同样成为一处不可或缺的风景。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。孕婴童品牌运营中心百家号最近更新：简介:孕婴童一站式的服务大家作者最新文章相关文章母婴店加盟资讯
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全国服务热线：400-656-8502【实现持续盈利才是硬道理】尼尔森数十年母婴研究，告诉你如何制胜中国孕婴童产业蓝海
　　现如今母婴市场消费者的喜好是什么？整体市场和母婴用品渠道呈现怎样的现状和趋势？互联网给予母婴市场怎样的改变？
　　尼尔森在近期举行的2017中国孕婴童展展前研讨会上，第九年度发布最新的《母婴用品店购物者研究年度报告》，旨在帮助零售商和生产商把握母婴用品实体店购物者的特点与行为模式，实现持续盈利。
　　尼尔森中国零售商服务部高级总监唐东称，现今中国孕婴童产业的发展，持续盈利才是硬道理。持续盈利的前提之一，就是销量要得以保证。销量的保证要以认知消费者、懂得以消费者为基础，所以深入洞察消费者的趋势、消费者的喜好极为重要。
　　整体市场及品类和母婴用品店
　　渠道现状及趋势
　　尼尔森研究发现，2016年消费者信心指数在经历了三个季度的平稳后，于第四季度明显增长，从105%上升至108%。就业预期的提升为拉动四季度信心指数提升的主因，而消费意愿的加速增长更是促进了全年的消费者信心指数企稳回升。
　　尼尔森指出，渠道多样化使得整体的市场格局日益复杂。在理性消费的前提下，消费者在各渠道各取所需，完成日常购物。2006年主要集中在现代及传统两大渠道，经过10年的发展，线上、专业渠道（母婴/化妆品店）、大型现代渠道、小型超市等渠道相继出现，供消费者的选择渠道越来越多，其竞争也愈发激烈。
　　从母婴市场来看，近年来母婴/化妆品消费接近双位数增长。除去消费升级带动销量的增长，很多品类中的新产品也可以带动，如吸乳器、奶瓶、婴儿爽身粉等品类。
　　母婴实体店的2016年销售额比2015年同期有明显的上升，母婴用品的主要品类对比同期除婴儿湿巾外都有增长。探究其增长来源，除了销量的直接增长和消费升级的增长外，新产品可以带动销量的增长，在婴儿谷物方面这一现象尤为明显。这一现状的背后也展现出在母婴市场，创新的重要性需要落实到销量的增长，才能真正体现作用。进而，尼尔森通过研究母婴用品销售现状，进一步分析其渠道的变化。
　　过去两年，母婴用品实体店的数量仍在增加，但是增速放慢，分不同的城市级别来看，二线城市在2016年增幅较其他城市略快，低级别城市与重点/一线城市增幅相同。分不同的区域来看，在2016年除西部地区增长速度有所上升，其他三个地区的母婴用品实体店的数量增长速度明显放缓，尤其是东部和南部地区。
　　母婴用品购物渠道现状一览
　　从母婴消费者渠道的光顾情况来看，主要集中在母婴用品实体店、大卖场、网上综合性垂直购物平台，百货商店这几大平台。
　　其中，母婴用品店（88%）和卖场超市（74%）是购物者最常去的两个渠道。另外，今年大卖场超市、网上购物平台以及百货商店的渗透率有所上升。
　　分不同年龄层来看，0—12个月之前基本依赖是母婴渠道。随着照顾宝宝的经验增长，7-12个月小孩的父母尝试更多的渠道。同时，在这个阶段，妈妈对母婴用品实体店的依赖程度更高。相较于其他阶段，1-3岁婴儿的父母更偏爱在百货商店购买母婴产品。
　　不同的渠道对于消费者来说有不同的优势：
　　- 大卖场吸引消费者的主要优势在于离家近（47%） 、品类齐全（43%）、位置方便（36%）；
　　- 而母婴用品实体店则是以母婴用品品类齐全（62%）、货品有保障（42%）、有实物展示（36%）成为吸引消费者的光顾的重要因素。
　　尼尔森也发现，“店员能够根据需求推荐合适的商品”和“只有这类型的商店才有我要买的产品”这两个指标和去年相比增幅较大，分别达到21%和16%，相比去年起重要性排名分别上升了5名和3名，也就是说，消费者一方面对商家、产品的推广方法提出更高要求，另一方面也对商品的独特性有一定期待。同时，对于母婴店而言，分别有四成购物者更期待门店内婴儿游泳池以及提供妈妈临时喂奶的专门区域。
　　从购买母婴产品的三大渠道——母婴店、卖场超市以及网上购物平台的消费者购买品类来看：
　　- 母婴实体店是满足一站式的母婴用品需求，品类需求全；
　　- 大卖场/超市以尿布/尿裤(66%)和洗护(50%)为主；
　　- 网购的品类集中在尿布/尿裤(52%)，童装(50%)和玩具(38%)
　　其他渠道例如百货商场的品类以童装童鞋以及玩具为主。药店主要是婴幼儿和孕妇的营养品。海外购入和海淘以奶粉和尿布/尿裤为主。
　　那么在母婴店购买的消费者到底是一群什么样的人呢？尼尔森研究发现，中国母婴店客群身上所具有的标签有以下几点：30岁左右、平均家庭月收入1万以上、高学历的在职女性。
　　母婴用品网购发展态势
　　1. 母婴产品是购买频次最高的品类，但是其网购渗透率偏低，因此未来还有非常大的发展空间
　　据尼尔森研究所示，目前，网上购物平台已为58%的妈妈所使用，且渗透率呈逐年上升趋势，但网购至今仍未能代替母婴店成为顾客最常光顾的渠道。
　　2. 在网购方式上，手机端依旧是父母们购买母婴产品最常使用的网上方式
　　网店对于母婴用品实体店来说，在节省时间、送货上门和价格的灵活性方面具有着独特的吸引力。55%的受访消费者表示，光顾网购的主要原因是“24小时随时可以下订单”，“节省时间”（54%）和“送货上门”（46%）也是驱动母婴消费者网购的因素。在一二线城市中，手机端的渗透率持续上升，而PC端和平板端的比例下降明显。
　　3. 使用手机APP购物主要因为不受时间和地方限制、价格优惠且付款便捷
　　母婴用品网购消费者平均每月使用手机App约为两次，使用App的原因则是购物时能不受时间、地方的限制（74%），价格优惠（65%），并且付款方式便捷（61%）。在公众号的使用上，母婴店微信公众号渗透率及关注内容，约有六成消费者表示，关注公众号主要是为了了解促销信息（59%）和亲子活动信息（59%）。其中，表示最喜欢了解“亲子活动信息”的受访消费者比例最高，达到31%。
　　综上所述：
　　一、从整体母婴市场来看，近年来母婴消费接近双位数增长，消费升级和品类中的新产品都带动了销量的增长。过去两年，母婴用品实体店的数量仍在增加，但是增速放慢。分不同的城市级别来看，二线城市在2016年增幅较其他基本城市略快，低级别城市与重点/一线城市增幅相同。
　　二、从母婴购买渠道选择来看，母婴用品实体店客群和卖场/超市相近，更多是30岁左右的高等学历在职女性。母婴用品实体店、大卖场超市以及网上购物平台依旧是购买母婴用品的三大渠道，同时，母婴用品店和卖场超市是购物者最常去的两个渠道。
　　三、从母婴用品渠道购买行为来看，各渠道品类侧重点有差异：母婴店被用于满足“一站式”的购买，品类需求全；大卖场/超市以尿布/尿裤和洗护为主；网购的品类集中在尿布/尿裤，童装和玩具；百货商场的品类以童装童鞋以及玩具为主；药店主要是婴幼儿和孕妇的营养品；海外购入和海淘以奶粉和尿布/尿裤为主。
　　四、从母婴用品的网购发展现状来看，母婴产品购买频次最高，但网购渗透率偏低，因此未来还有非常大的发展空间，同时，手机端APP购买母婴产品仍是最常见的购物方式，天猫、京东、淘宝是最受欢迎的APP，母婴产品消费者平均每月使用两到三次手机App，北区频率相对高一些。
　　想要了解更多母婴相关信息，请联系
　　Marco Tang: marco.
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