我在淘宝购买东西被骗了，投诉卖家以后，退款吗_百度知道
我在淘宝购买东西被骗了，投诉卖家以后，退款吗
我有更好的答案
能退的。你要保留好你的退货快递单。过几天之后如果卖家不处理，淘宝就会自动给您确认退款申请。然后您把退回的快递单号填上。待卖家收到后会给您确认退款的。如果卖家依然不处理，逾期淘宝会，自动，确认该退款。如果，他卖家拒绝的话你可以进...
采纳率：96%
来自团队：
如果真的被骗可以的，有售后服务吗？
买的什么东西
其他1条回答
为您推荐：
其他类似问题
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。您需要通过验证再能继续浏览 3秒后开始验证
丨 粤ICP备号-10 丨 新三板上市公司威锋科技（836555）
增值电信业务经营许可证：
Powered by Discuz!
(C) Joyslink Inc. All rights reserved 保留所有权利我是淘宝卖家,被骗了,我该怎么办啊_百度知道
我是淘宝卖家,被骗了,我该怎么办啊
前几天有人在我的店里买了一个NOKIA5800
我对他无论是态度,还是发货,包装都是最尽心尽力的
可是他今天忽然上线对我说,他收到货了,却不肯点确认收货
而且他还说要投诉我,他说我的发过去的手机盒子里面装的不是5800,而是一款山寨机
我对他说,我发的的确是58...
我有更好的答案
我也被骗过，和你情况一样现在淘宝见这种情况见多了没事，把你已经掌握的一切证据保管好，然后去淘宝投诉，他们要什么你就提供什么，，，如果你真的发的是5800那你一定会赢的而且，骗你的人肯定不是什么高信誉买家，而你却有信誉交易记录所以你不用担心，现在最重要的就是果断的找淘宝，
采纳率：46%
亲，请先不要着急，遇到这种情况要冷静，千万不可以一错再错咯。1.如果他确实要投诉你，那你要保证自己的货有正规发票。到时候他投诉需要提供证据，你自己也要提供，最好是旺旺聊天记录。2.你自己要和他讲清楚，如果是质量问题，包退包换，通过他不退，说有质量问题，那就违反约定，就算投诉你的胜算还是挺大。3.重要的是钱的问题，如果他没有申请退货，在你没有收到货，就不要给他退款。4.在是要看清楚，他是吓唬你，还是真的有质量。听你说，他是在QQ问你，主动叫你加，这说明他自己有鬼，所以你的情况就是想敲诈你的。5.一定要保持镇定，对于他的投诉要有理有据，不能让他钻空子，要说明自己的原则，让别人能从此事中看到你的诚意和难处。6.打淘宝客服电话，说明情况，要做到事实证明，不给骗子有可乘之机。希望有进展告诉我，及时了解新情况。
你可真够大意的，怎么就跟他在QQ上聊，现在淘宝上骗子太多了，都是专业骗新手卖家的，反正这次亏你是吃定了你可以跟买家协商看能少收点钱让他完成交易还有就是1、你联系淘宝并提供买家收到货物的证明，由淘宝客服的帮忙调解完成交易，当然还是要让给买家一些好处的2、结合上边的你损失来回邮费让把东西寄回，总之如果不是遇见特别好的买家的话，损失你是扛定了最好还是协商解决，如货物不是很值钱给点好处打个折扣什么的尽快解决算了，别把精力都花到这上边，如货物价值比较高的话那就诉诸法律渠道解决...最后祝你好运，尽快解决问题生意兴旺
一看这就是个专业骗子，你在淘宝投诉没有充分的证据，对你不利，报警吧。让警察处理，记得把你的聊天记录和对方的Q 都保存好，要不他把你加黑名单了，你就找不到他了。
一定要投诉到底，不然我卖家怎么混啊，
这个问题好像很棘手，上次在社区也看到过，您去淘宝社区看看。问问他们怎么解决地。
其他12条回答
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
淘宝卖家的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。刚才一个恶心事，通过淘宝给别人写了程序，对方付款了，我发货后，吧程序发给他了，对方接受后用旺旺给我发信息说效果不对，然后什么没说，直接退款不退货。再跟他联系，对方不说话。我应该是被骗了。大家一般怎么办？申诉的话，淘宝会支持我这样的小卖家吗？ - V2EX
V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
已注册用户请 &
刚才一个恶心事，通过淘宝给别人写了程序，对方付款了，我发货后，吧程序发给他了，对方接受后用旺旺给我发信息说效果不对，然后什么没说，直接退款不退货。再跟他联系，对方不说话。我应该是被骗了。大家一般怎么办？申诉的话，淘宝会支持我这样的小卖家吗？
13:49:09 +08:00 · 11473 次点击
68 回复 &| &直到
11:46:30 +08:00
& & 13:52:40 +08:00
申诉试试就知道了,你又不是没有发货
& & 14:00:34 +08:00
买卖程序别走淘宝， 买家赖账， 倒霉的一定是你。
& & 14:01:41 +08:00 via Android
@ 那应该走什么
& & 14:02:31 +08:00
@ 猪八戒网呢 是不是会好点 虽然我也没实际操作过
& & 14:02:45 +08:00
对方退货你就先拒绝退货，理由写的婉转点然后等。虚拟商品淘宝说过不受保护的，上下就靠两张嘴来申辩，记得保留所有和客户的旺旺记录
& & 14:02:45 +08:00
@ 嗨，遇上一恶心人，纯粹就是想拿了程序，不花钱。也怪我，没在程序里面种点小东西。真是防君子不防小人呀。
& & 14:05:27 +08:00
@ 对淘宝也是失望，竟想着讨好买家。无语。
& & 14:05:53 +08:00
@ 猪八戒更不靠谱。
& & 14:07:15 +08:00
程序之类的肯定不能走担保，我一直采用直接支付宝分期付的。但如果是小单会直接要求全款。
总之一条，钱不到帐不提供源码。
& & 14:07:46 +08:00
@ 认人不准，没有从聊天的过程中看到对方是个恶心人。社会经验少。
& & 14:08:56 +08:00 via iPad
应该加个后门啥的......
& & 14:11:41 +08:00
@ 我是走的淘宝拍宝贝，钱不多，主要是恶心，一个xing都的小职员，真恶心。算了，也是因为自己聊天的时候没看出对方的不靠谱来。原来人是这么无底线。
& & 14:12:25 +08:00
@ 程序太小，30来行，当时懒得加了都。因为没遇见过这种人。
& & 14:13:15 +08:00
先钱后源码。。
& & 14:17:34 +08:00
@ 代码这些东西是不能走淘宝的，建议采用分期直接到帐的方式。我的标准是首次合作按 5 - 3 - 2，多次合作的 3 - 5 - 2。
线上程序需要自己提供在线测试，以便客户做功能测试，无异议之后付款结项。当然，付款比例你按自己能够接受的标准来就行。
& & 14:17:54 +08:00
@ 对方要求看效果怎么办，他不要源码，只要达到效果就行了。自己没加后门。
& & 14:18:00 +08:00
@ 30行...........................
& & 14:18:30 +08:00
这叫买家恶意退款，这种情况淘宝的政策是偏向买家的，我老婆开店最近也遇到一样这样的买家，买了瓶眼药水说包装破损了，然后申请退款，让他提供照片也不提供，旺旺电话一直联系不上，这边拒绝退款那边立马又申请退款，连续这样点了有20多次。。。
申请小二介入说需要等候15天，尼玛15天后就自动退款了，现在比较无奈，也不知道咋处理
& & 14:22:20 +08:00
@ 远程看你演示。
& & 14:23:27 +08:00 via Android
还是全端程序好，架在自己服务器，全款才发货。
& & 14:24:35 +08:00
@ 是的，程序比较简单，自己手写了30行左右，其余的代码是粘了50行吧。主要是这个事情恶心到我了。2话不说 直接退款，谁写程序不是来回调试 沟通 最后有个结果的，哪有一次写成的呢。
& & 14:26:14 +08:00
@ 别在意，只要你申诉合理。这就是种沟通，看谁说的过谁而已。我虚拟产品也遇到过这种卖家，也不止一次，可以说是多次了。每次都申诉成功，但要注意点。申诉成功后，买家恶意退款不成大都会给恶意差评，这个才是最噁心的，我有一个也是淘宝的朋友就被这种客户的差评噁心到了，申诉到现在一个月了，现在还不知道结果
& & 14:26:31 +08:00
自己留个后门
& & 14:26:42 +08:00
@ 嗯，我的这个程序不允许这么做 就是单机的。程序太小，懒得弄加密什么的。事情有了新进展，刚才那鸟人修改了退款申请说明，改成了协商一致退款。我真是只能呵呵了。
& & 14:28:07 +08:00
@ 是，刚才想的是要不从了吧，给他退得了，因为他申请的是退款不退货，就是说他不爽的话，还可以对你差评。恶心无下限的人，我没法拿正常思维限制他了。
& & 14:30:31 +08:00 via Android
30行就当教训吧，50元？
& & 14:32:00 +08:00 via Android
& & 14:32:37 +08:00 via Android
当然，曝光这件事要和他说一声。
& & 14:33:12 +08:00
反正就是不能走淘宝
& & 14:35:33 +08:00
@ 之前的host700事件也一并感谢，最近遇到的坑不少。
& & 14:38:24 +08:00
@ 真坑爹。嗨。
& & 14:41:39 +08:00
能求个价格表不。想做个小东西。。
& & 14:42:28 +08:00
@ 啊？我做的是cad开发的东西，这个。。。。好像跟你不搭边吧。呵呵。
& & 14:45:00 +08:00
以后别接中国客户的单即可……
& & 14:45:01 +08:00
恩恩，不沾边，谢了。
& & 14:46:12 +08:00
@ 哈哈哈，说笑了。有些淘宝买家还是很可爱的。
& & 15:00:24 +08:00
30行..........
& & 15:04:41 +08:00
事情有了新的进展，对方说不退款了，坚决让我做程序，我说我不要你的钱了，我退款不行吗。他还不答应，说程序还没完善好，有几个地方执行的效果不好，人工的话得手动处理5k左右的图纸。嗨。无语的紧呀。
& & 15:07:02 +08:00
@ 奇葩无极限！
& & 15:21:46 +08:00
淘宝早就是假货天堂，建议报价高一些，过滤傻逼买家。
& & 15:28:26 +08:00
淘宝还是不太适合揽活吧
& & 15:57:03 +08:00
曝光吧 这种人人肉应该没事吧
& & 16:12:57 +08:00
& & 16:26:22 +08:00
我有个想法，就是给程序加入自动销毁机制，如果交易顺利，作者可以把取消销毁的可以交给买家
& & 16:31:46 +08:00
@ 刚才写了个时间加密的东西 超过了我限定的时间 会自动退出。这个时间是网络时间，修改电脑上的显示时间没用。
& & 16:52:36 +08:00
30来行就算了吧，有这时间吐槽，再接个新的吧
& & 16:54:48 +08:00
走admin5算比较靠谱,虽然上面的任务都是白菜价,偶尔刷新看看,也能接点简单的活赚点零花钱来用
& & 17:12:37 +08:00
看完帖子收获颇多，确实小人不得不防，否则就会被恶心到
& & 17:20:21 +08:00
苦逼毕业党，计算机相关专业而已，也是在淘宝买了个程序，不过是被卖家坑了，连基本的功能也没实现，也不管修改，联系也不回，各位好心的程V2exer，谁有空能帮忙改下，跪谢！
& & 17:36:30 +08:00
@ 防君子不防小人。小人难防呀。小心点为好。我这个程序没花多少力气，就写了半个小时，钱也不多。但就是这个事情被恶心到了。大家引以为戒，旺旺聊天的时候觉得这个人不是善类，就别接了，或者自己长个心眼，程序留个小门。
& & 17:46:14 +08:00
vnc演示好了，想看效果就看，看了效果满意了就付款再发源码和程序。
& & 18:01:09 +08:00
不适合合作的，坚决过滤掉，否则下面会有更恶心的事情。
& & 18:04:20 +08:00
@ 退款不退货这种情况，你也可以给他一个差评，解解气。
以前开店时 也遇到过这种无赖。
& & 18:05:24 +08:00
淘宝上这种骗子多得很吧，有时候几十块钱都骗，对方到底是个怎样的人，连这么点钱都没有。
& & 18:06:10 +08:00
还是分批按进度付款靠谱点
& & 19:08:01 +08:00
代码写好后开远程让买家测试， 如果可以就先确认，在发代码。
& & 19:11:24 +08:00
@
@
把程序开源了～～～
这样不是更痛快？
& & 19:24:10 +08:00
看人品～～～
人品不好的坚决不要打交道（至于如何判断人品，这个我也不知道）
& & 20:42:09 +08:00 via Android
还是大家的办法多。
& & 21:08:31 +08:00
@ 把他的电话，资料曝光到网上如何。
& & 21:26:12 +08:00 via Android
让演示结果中间显示红色大字“仅供演示使用”，正式交货时去掉代码。
& & 21:30:16 +08:00
走Elance 多好
& & 22:03:24 +08:00
我也被这么玩过。
& & 22:18:37 +08:00
用加密狗，给他注册半个月的，过期就用不了，让他慢慢破解去吧
& & 22:22:04 +08:00
据你说的，只能认栽了。最好是提供一个试用版本，收到款才给正式版
& & 10:44:57 +08:00
程序别通过淘宝卖
& & 11:44:43 +08:00
@ 我一般先收订金，款项大周期长的阶段性演示和收部分钱，最后出个完整演示让客户测试好完了款再给程序。
& & 11:46:30 +08:00
必须暴光呀, 不然以后有更多的受害者.
& · & 2973 人在线 & 最高记录 3541 & · &
创意工作者们的社区
World is powered by solitude
VERSION: 3.9.8.1 · 26ms · UTC 03:07 · PVG 11:07 · LAX 20:07 · JFK 23:07? Do have faith in what you're doing.淘宝买黑钻的被骗了！！！我要报复卖家！进来有粉！！！有JB【地下城与勇士吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0可签7级以上的吧50个
本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：10,004,976贴子：
淘宝买黑钻的被骗了！！！我要报复卖家！进来有粉！！！有JB
知道卖家的号：7316672.店名是 五心网游商城。我最恨骗子了！我要整他人。现实中老子遇到他定要他残废！！
DNF迎接十周年,5月24日大型版本更新!平衡性优化 史诗增强 带来全新体验!黄金增幅书 白金徽章 豪礼送不停!
已粉！求支招！！怎么让在这骗子不舒服。。
淘宝的可以刷他评论 ~~~~申请几个号 刷上几百差评给他让他知道骗你的后果
他的店好像没开了！不然他不会这样骗人的。
顶一个让大家看到。买东西免得跟我一样被骗。
他骗我拍了5个月的黑钻。说送3个月的。结果给我一个月的就跑路了。。买后才告诉我是一个月一个月的冲。什么自动充值。骗人的！！！1
无聊的时候就建号加他扣扣耍 把他整崩溃
不要这么悲剧吧。谢谢7楼的了！1
求粉。兄弟
谢谢。。。我很少会那么无聊。。。
算了当教训吧。
不要挽啊啊。。。
钱不算什么。关键是被骗让我很窝火。平生最恨骗子了！！1
大家顶一个啊！！！
贴吧热议榜
使用签名档&&
保存至快速回贴