广东省旅游行业加盟火不火，费用高吗？_百度知道
广东省旅游行业加盟火不火，费用高吗？
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广东旅游业目前正在高速发展，现在情况火热，费用适宜。将来会持续发展下去，毕竟一线城市必定会注重文化发展。时下倡导全域旅游和智慧导游，高科技注入的旅游业发展势态稳定，比如暂时发展稳定的有驴迹科技等
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北京市朝阳区旅游产业研究报告
北京市朝阳区文化创意产业 －旅游产业研究报告北京市朝阳区旅游局 致 朝阳区文化创意产业办公室二○○七年十月十一日北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告目前录言 .............................................................. 6一、旅游产业发展基本情况分析 ........................................ 7 1、 1.1 1.2 1.3 旅游资源整体状况分析 ......................................... 7 旅游资源总量分析 ............................................ 7 旅游产品结构分析 ............................................ 7 旅游资源现状评估 ............................................ 91.3.1 商务旅游资源渗透全区 ...................................... 9 1.3.2 奥运旅游资源持续升温 ..................................... 10 1.3.3 文化旅游资源亟待整合 ..................................... 11 2、 2.1 2.2 2.3 2.4 3、 3.1 文化创意产业之旅游产业分析 .................................. 13 文化创意产业之旅游产业总量分析 ............................. 13 文化创意产业之旅游产业结构分析 ............................. 14 文化创意产业之旅游产业趋势分析 ............................. 15 文化创意产业之旅游产业资源评估 ............................. 17 旅游三大主要产品分析 ........................................ 18 产品数量与规模分析 ......................................... 193.1.1 资源数量分析 ............................................. 19 3.1.2 资源规模分析 ............................................. 19 3.1.3 资源地域分布 ............................................. 20 3.2 产品结构与成本分析 ......................................... 213.2.1 住宿业产品分析 ........................................... 21 3.2.2 旅行社产品分析 ........................................... 23 3.2.3 旅行区点产品分析 ......................................... 24 4、 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 旅游产业发展近况分析 ........................................ 26 结构合理可调性强 ........................................... 26 客源丰富接待力强 ........................................... 28 商务旅游吸引力强 ........................................... 29 产业升级支柱性强 ........................................... 30 资源开发创造性强 ........................................... 312北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告二、旅游产业发展特点分析 ........................................... 33 1、 1.1 旅游产业发展的规律性与普遍性 ................................ 33 外部环境层面 ............................................... 331.1.1 政策因素 ................................................. 33 1.1.2 经济因素 ................................................. 35 1.1.3 环境因素 ................................................. 36 1.2 1.3 2、 2.1 旅游企业层面 ............................................... 39 旅游消费者层面 ............................................. 41 旅游产业发展中最突出的特点 .................................. 42 旅游产品的特点 ............................................. 422.1.1 产品的区域依赖性 ......................................... 42 2.1.2 产品的异地预先销售 ....................................... 43 2.2 旅游产业的特点 ............................................. 432.2.1 产业关系的联动性 ......................................... 44 2.2.2 产业范围的宽泛性 ......................................... 45 2.2.3 产业发展的多元性 ......................................... 46 三、旅游产业发展比较分析 ........................................... 48 1、 1.1 与北京市同行业比较 .......................................... 48 旅游产业规模对比 ........................................... 481.1.1 旅游营业收入对比 ......................................... 49 1.1.2 旅游接待人数对比 ......................................... 53 1.1.3 旅游单位数量对比 ......................................... 55 1.1.4 旅游从业人员数量对比 ..................................... 58 1.2 旅游产业比较优势与发展趋势 ................................. 611.2.1 总体规模较其他地区领先 ................................... 61 1.2.2 商务旅游资源较其他地区领先 ............................... 62 1.2.3 旅游区点接待人数多创收能力强 ............................. 62 2、 2.1 与其他产业的关系 ............................................ 62 旅游产业的产业链 ........................................... 622.1.1 旅游产业链剖析 ........................................... 63 2.1.2 旅游产业链特点 ........................................... 693 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告2.2 2.3旅游产业与现代服务业的关系 ................................. 71 旅游产业与文化创意产业的关系 ............................... 76四、旅游产业发展贡献力分析 ......................................... 81 1、 2、 3、 4、 对 GDP 与税收的贡献 .......................................... 81 对扩大内需的贡献 ............................................ 82 对促进就业的贡献 ............................................ 84 对项目引进的贡献 ............................................ 86五、旅游产业发展的趋势分析 ......................................... 89 1、 1.1 1.2 1.3 2、 2.1 2.2 旅游产业发展的问题 .......................................... 89 宾馆/酒店行业的问题： ...................................... 89 旅行社行业的问题： ......................................... 91 景点景区行业的问题： ....................................... 93 旅游产业的瓶颈分析 .......................................... 94 旅游产业问题的象限分析 ..................................... 94 旅游产业的发展瓶颈 ......................................... 942.2.1 旅游产品与资源需要进一步宣传 ............................. 95 2.2.2 基础环境与设施需要进一步改善 ............................. 95 2.2.3 发展的思路与视野需要进一步开拓 ........................... 95 2.2.4 管理的力度与方向需要进一步明确 ........................... 95 2.2.5 旅游的吸引力需要进一步提升 ............................... 96 2.2.6 区内的资源需要进一步整合 ................................. 96 六、旅游产业发展的政策需求 ......................................... 97 1、 1.1 1.2 2、 2.1 2.2 2.3 3、 第一层面：宏观政策调控及基础设施建设 ........................ 98 建议区委区政府出台产业发展指导政策 ......................... 98 明确区政府旅游主管部门对产业的引导方向 ..................... 99 第二层面：加强旅游行业凝聚力及多方位沟通 ................... 105 加强政府同旅游企业的沟通 .................................. 105 加大力度监管市场, 培育公平合理的竞争环境 .................. 106 提供旅游企业交流平台，加强纵向及横向联合 .................. 106 第三个层面：加强宣传攻势，引导消费者旅游方向 ............... 1074 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告3.1 3.2推出丰富多彩的主题性或区域性自助旅游线路 .................. 109 全面建设旅游资讯体系，与国际接轨 .......................... 113七、研究结论 ...................................................... 118 1、 资源定位 ................................................... 1181.1 立足商务旅游资源 ........................................... 118 1.2 利用奥运旅游资源 ........................................... 118 1.3 培育文化旅游资源 ........................................... 119 2、 政策定位 ................................................... 120附：主要案例分析 案例1：中华民族园项目的反思………………………………………………………30 案例2：欢乐谷项目的成功经验………………………………………………………31 案例3：香港金融业与旅游发展的关系………………………………………………64 案例4：从华侨城的成功看旅游与房地产间的关系…………………………………66 案例5：中国常州动漫基地发展案例…………………………………………………70 案例6：优唐2007北京朝阳国际旅游文化节…………………………………………80 案例7：海南旅游局开拓俄罗斯市场案例……………………………………………96 案例8：香港及韩国旅游手册借鉴经验 ……………………………………………1085北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告前言发展文化创意产业是朝阳区政府落实科学发展观， 围绕城 市功能定位，紧抓奥运机遇，推动人文奥运建设，实现经济社 会全面、 协调、 可持续发展的战略举措。 2006 年， 《朝阳区“十 一五”发展规划》将文化创意产业列为今后发展的支柱产业。 文化创意产业将成为“十一五”时期首都经济增长的新引擎。 在文化创意产业中， 旅游产业是衡量一个区域国际化程度 和经济发展水平的重要标志， 已成为首都经济中新的经济增长 点。朝阳区旅游产业正在快速、健康地发展，旅游综合收入不 断增长；形成了集旅游、娱乐、住宿、餐饮、购物、健身于一 体的旅游服务网络；推出了一系列有影响、有规模、高水平的 旅游活动；建成了一批吸引力高、效益突出的景区景点；在促 进区域经济增长、 扩大对内对外开放、 改善人民生活品质等方 面发挥了重要作用。 本次调查范围涉及 20 家有代表性的旅游企业、 行业协会、 旅游主管部门，234 家旅游企业以及 310 家社会旅馆，综合运 用文案研究、CATI 访问、邀约面访等调研方法。调研报告将 就旅游产业发展基本情况、 发展特点、 发展比较、 发展贡献力、 发展趋势以及政策需求六个方面展开论述。 旨在说明旅游产业 在朝阳区文化创意产业的贡献， 明确旅游产业存在的问题和瓶 颈，以及相应采取的政策和措施。6北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告一、旅游产业发展基本情况分析 1、 旅游资源整体状况分析 朝阳区旅游产业发展已具相当规模， 具备了多元化、 多层 次的综合配套接待能力， 建成了相对完善的旅游市场。 旅游产 业作为区域经济发展的支柱产业的地位不断提升， 已经发展成 为北京市的旅游强区。 1.1 旅游资源总量分析 从总体上看，朝阳区 2006 年全年接待游客总人次达 6021.5 万，比去年增长 1.12 倍。旅游综合总收入达 254.9 亿 元， 与去年同比增长 16.3%； 占全市旅游产业总收入的 31.3%， 在全市排名第一。图1-1：旅游综合总收入与接待游客数（2005 VS 2006）千元 26,000,000 25,000,000 24,000,000 23,000,000 22,000,000 21,000,000 20,000,000 2005 旅游综合总收入 2006 接待游客数
千人 70,000 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000资料来源：朝阳区统计局《2006 年旅游综合收入测算》1.2 旅游产品结构分析 按照旅游综合收入的来源， 我们可以将朝阳区的旅游的核 心产品分为七类，即住宿业、旅游区点、旅行社、旅游餐饮、 旅游商业、旅游交通和民俗旅游。7 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告在七类旅游产品中， 对旅游综合总收入贡献力最大的三类 产品分别是旅游商业、住宿业以及旅行社。根据 2007 年上半 年的统计数字显示， 来自旅游商业的收入 42.1 亿元， 32.2%； 占 来自住宿业收入 40.6 亿元，占收入的 31.1%；来自旅行社收 入 39.3 亿元，占 30.1%。图1-2：旅游综合收入来源比例旅游交通 0.7% 旅游商业 32.2% 民俗旅游 0.8% 住宿业 31.1%旅游餐饮 2.5%旅游区点 2.6% 旅行社 30.1%资料来源：朝阳区统计局《2007 上半年北京市旅游业综合情况》从七类旅游产品的增幅来看，旅游区点的增幅最为显著， 2005 年到 2006 年间，同比增长 54.4%。民俗旅游与旅游交通 的长势也十分突出，分别为 25.8%和 22.8%。千元图1-3：旅游综合收入来源增幅（2005 VS 2006）70% 54.4% 60% 50% 40% 15.5% 19.7% 12.7% 19.7% 22.8% 25.8% 30% 20% 10% 0%住宿业 旅游区点 旅行社 旅游餐饮 旅游商业 旅游交通 民俗旅游
02005年2006年增幅资料来源：朝阳区统计局《2006 年旅游综合收入测算》8 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告1.3 旅游资源现状评估 从传统观光旅游的视角分析， 朝阳区的自然、 人文景观在 全北京市看来并不占优，但其?创造?的优势旅游产品，如商 务旅游、奥运旅游，甚至现代人文旅游等产品，为朝阳区旅游 产业的发展贡献了巨大力量。 1.3.1 商务旅游资源渗透全区 朝阳区商务旅游资源丰富， 基础设施齐全， 已成为众多跨 国公司和集团进驻北京的首选入驻区， 为朝阳区利用商务旅游 的带动作用发展区域经济提供了良好契机， 为城市的发展带来 了可观的经济效益和良好的社会效益。 首先，朝阳区的 CBD 功能区自开发至今，汇集了北京 60% 以上的外国商社，120 余家世界 500 强的总部和研发中心，并 在周边形成了朝外、建国门和国贸?三大商圈? 。CBD 作为一 个成熟的商业品牌， 已经吸引了众多知名企业云集于此， 而且 这种趋势在不断的扩大，仅 2007 年 1-5 月期间，坐落在 CBD 的 809 家规模以上服务业企业累计实现主营业务收入 446.7 亿元，与去年同期相比，CBD 共增加单位 62 家，增加收入 219 亿元，对全区服务业收入增长的贡献率达 82.5%。 其次，朝阳区汇集了全市一半以上的涉外宾馆酒店和 1/3 的高档娱乐场所，为商务客人提供了良好的休闲、购物环境， 区内拥有星级饭店 107 家，占北京市全部星级饭店的 17.9%； 拥有众多的国际旅行社、高档餐馆、高档商店；拥有著名的雅9 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告宝路市场、秀水街市场、潘家园市场和三里屯酒吧一条街，吸 引着广大的商务游客。 再次， 朝阳区对商务会议、 展览和交易会的接待能力也是 十分巨大的， 北京目前最大的展览场所――国际展览中心、 农 业展览馆、北京会议中心、国际会议中心、国家奥体中心、工 人体育场、国际贸易中心等均坐落在朝阳区。根据普查数据， 朝阳区目前有 916 个单位属于会展经济的直接承办机构， 建筑 面积 295 万平方米，会展场馆面积占全市 36.7%。因此，作为 商务旅游重要产品之一的会展旅游， 在朝阳区的发展潜力也是 十分巨大的。 另外， 值得关注的是， 商务旅游的一个新兴附属产品―― 登顶观光也在悄然兴起，对于商务酒店、写字楼、现代商务活 动密集的 CBD 而言， 发展商务旅游独具优势， 而登顶观光是其 中一项非常具有潜力的旅游项目。在东三环附近的 CBD 核心 区，巍然耸立的大厦成为登顶观光的绝佳地点。CBD 作为重点 发展的商务旅游区，东起西大望路，西至东大桥路，南临通惠 河，北接朝阳北路、朝阳路，燕莎商圈、朝外商圈、赛特商圈 均处其中， 区域内在建和已建的许多高层建筑中， 如中央电视 台新楼、财富中心大厦等均预留了登顶观光平台。 1.3.2 奥运旅游资源持续升温 北京承办 2008 年奥运会，可以说是近年来最受瞩目的大 型公关事件， 以大型公关事件为契机发展旅游产业， 利用公众10 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告关注度提升品牌， 可以迅速提升知名度和影响力。 奥运会的举 办，让更多的人认识了北京；以此为契机，同样可以让更多的 人认识朝阳。 首先，奥运会主场馆的 80%都设在朝阳区，近年来为筹办 奥运会， 多渠道投入巨资进行建设，道路交通等基础设施建设 和环境综合治理逐步加快， 使朝阳区的城市功能更加完善， 城 市面貌更加亮丽，这将成为发展奥运旅游的硬件基础。 其次， 随着奥运日期的临近， 奥运功能区的建设步伐也在 不断加快。截止至 2007 年 5 月底，奥运功能区共有规模服务 业企业 359 家，累计实现收入 71.2 亿元，同比增长 49.9%， 在经济上，为发展奥运旅游提供了优越的软环境。 再次，借助奥运品牌，利用奥运设施，发展康体旅游，可 以极大丰富朝阳区的旅游资源。据预测，到 2008 年，北京入 境游客将达 440 万人次， 外省市来京游客将达 1 亿人次， 北京 市民在京游将达到 4800 万人次，这些人群将会极大地带动朝 阳旅游及相关产业的发展，带来消费需求。 1.3.3 文化旅游资源亟待整合 相对于其他区，朝阳区传统观光旅游资源的优势并不突 出，但自然资源比较丰富，在此基础上，现代人文资源发展潜 力巨大，都市农业生态旅游蓄势待发，而目前的重点，就是要 对这些资源的进一步整合。 通过下表可以看出， 朝阳区现代人文资源相当丰富。 区域11 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告内拥有 CBD 现代建筑群、奥运会场馆、大型购物中心、特色餐 饮购物街区、 现代艺术和康体休闲场所、 时尚娱乐与节事活动、 民俗民风等诸多独具特色的人文旅游资源， 集现代时尚与传统 民俗为一体， 不仅使朝阳区成为北京最具现代气息的区域， 更 为朝阳旅游业的发展提供了丰富的旅游资源。表 1-1 朝阳区主要旅游资源 类型 水域风光 资源 温榆河、清河、坝河、亮马河、萧太后河、凉水河、北小河A 级以上和主要 朝阳公园、日坛公园、中华民族园、红领巾公园、团结湖公园、北京民俗博 旅游区点 物馆、工体富国海底世界、紫檀博物馆、元大都城垣遗址公园、欢乐谷 CBD 现代建筑群 中国国际展览中心、京广中心、国际奥林匹克中心、国际会议中心、中日青 年交流中心、中央电视台新楼、财富中心、华贸中心、万达广场奥运会及体育场 奥林匹克体育中心、工人体育馆 馆 大型购物中心 燕莎奥特莱斯商场、燕莎友谊商场、赛特购物中心、太平洋百货、蓝岛大厦、 丰联广场、万达广场、百盛购物中心(东四环店)、华联商厦(安贞店)、晨曦 百货(国贸店)、贵友大厦(建外店)、国贸商城特色餐饮购物街 三里屯酒吧街、女人街、秀水街、新秀水、雅秀服装城 区 炎黄艺术馆、中国农业展览馆、中国现代文学馆、中药医史博物馆、798 厂、 现代艺术和康体 大铁塔梦幻剧场、中国木偶剧院、朝阳剧场、工体保龄、青鸟、钱柜 KTV、 休闲场所 滚石迪厅、麦乐迪歌城 时尚娱乐和节事 朝阳旅游节、朝阳音乐节、国际商务节、国际商务旅游产业峰会、国际旅游 活动 文化节?朝阳之夜? 民俗民风 蟹岛渡假村、金盏郁金香花园、通胜卉芳农业科技园、朝来农艺园、金港汽 车公园、高碑店古典家具一条街、潘家园古玩旧货市场、东岳庙同时，朝阳区的都市农业生态旅游也有较大的发展空间。 以蟹岛绿色生态度假村为代表， 朝来农艺园、 金盏郁金香花园 等生态观光旅游已经创出了品牌， 为发展生态旅游奠定了坚实 的基础。随着绿化隔离地区建设和“清水朝阳”工程的建设， 在城市拓展区域内还有大量的生态旅游资源可供开发。12 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告丰富的旅游资源和高品质的旅游接待设施， 吸引了众多的 旅游者， 带来了大量的旅游收入， 但目前存在的一个突出问题 就是， 上述旅游资源都是相对孤立存在的节点， 并没有整合成 为一个连续的链条，让旅游者利用朝阳区的现代人文旅游资 源，享受吃、住、行、游、购、娱的全过程，是今后的发展重 点和努力方向。 2、 文化创意产业之旅游产业分析 上文的分析主要是基于传统旅游产业的分析模型和统计 口径进行的，结合?十一五?期间朝阳区大力发展文化创意产 业、以文化创意产业推动区域产业升级的规划，在这一部分， 我们将根据文化创意产业分类标准， 以更加精确的统计口径对 旅游产业进行深入分析，从而使分析结果具有更普遍的意义。 在统计局可监测到的数据范围内，根据市统计局的反馈数据， 文化创意产业之旅游产业在朝阳区已初具规模， 并展现了良好 的发展基础， 保持了迅猛的发展势头， 蕴涵了巨大的发展潜力， 各项主要指标与去年同期相比均有不同程度的提高。 2.1 文化创意产业之旅游产业总量分析 按照北京市文化创意产业分类标准， 根据北京市统计局最 新反馈数据显示，从总体上看，朝阳区 2006 年旅游综合总收 入达 105.8 亿元，经过 2006 年?文化创意产业发展元年?的 积累，截至 2007 年 5 月底，朝阳区 141 家规模以上旅游休闲 娱乐产业单位累计实现收入 37.26 亿元，与 2006 年同期相比13 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告增长 22.8%。图1-4：旅游综合总收入（ VS ）千元 3,900,000 3,700,000 3,500,000 3,300,000 3,100,000 2,900,000 2,700,000 2,500,000 月 旅游综合总收入 月 线性 (旅游综合总收入)
资料来源：朝阳区统计局《2007 年旅游综合收入测算》在 141 家规模以上旅游休闲娱乐产业单位中， 旅行社的单 位个数是最多的，达到 78 家，其次为休闲健身娱乐活动和野 生动植物保护的单位，分别为 22 家和 19 家；截至 2007 年 5 月底， 旅游休闲娱乐产业共有从业人员 13573 人， 其中大部分 集中在旅行社和休闲健身娱乐活动的单位中，分别为 5208 人 和 3588 人，而单位从业人员最高的单位则是公园管理，单位 从业人员达到 259 人。 由此可见， 旅游休闲娱乐产业在解决就业等方面起到了不 容忽视的作用， 在贡献经济效益的同时也发挥了巨大的社会效 益。 2.2 文化创意产业之旅游产业结构分析 按照北京市文化创意产业分类标准， 旅游休闲娱乐产业的 细分主要有两大部分。一是旅游服务，其中包括旅行社、风景 名胜区管理、公园管理、其他游览景区管理、城市绿化管理和14 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告野生动植物保护等细项； 二是休闲娱乐服务， 其中包括摄影扩 印服务、室内娱乐活动、游乐园、休闲健身娱乐活动和其他娱 乐活动等。 根据市统计局对 2006 年全年的反馈统计数字显示，旅游 休闲娱乐产业各细项对旅游服务和休闲娱乐服务的贡献度分 别如下图所示：图1-5：旅游服务收入来源比例100%休闲娱乐服务 11.0%79.6%80%旅游服务 89.0%60% 40% 20% 0%旅行社 野生动植 物保护 公园管理 城市绿化 管理 7.4% 1.8% 0.2%资料来源：朝阳区统计局《2006 年北京市旅游业综合情况》图1-6：休闲娱乐服务收入来源比例7% 6% 5% 4% 3% 休闲娱乐服务 2% 11.0% 1% 0%6.1%旅游服务 89.0%3.1% 1.4% 0.2% 其他娱 乐活动 休闲健 身娱乐 室内娱 乐活动 摄影扩 印服务 0.1% 游乐园资料来源：朝阳区统计局《2006 年北京市旅游业综合情况》其中，旅游服务的收入贡献比例显著大于休闲娱乐服务， 在旅游休闲娱乐产业的众多细项中， 对旅游综合总收入贡献力 最大的是旅行社。根据 2007 年 1-5 月的统计数字显示，来自15 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告旅游商业的收入 30.73 亿元，占旅游休闲娱乐产业总收入的 82.5%；而单位效益最高的则是其他娱乐活动，仅有 2 个单位 却达到 1.3 亿元的收入，单位收益达 0.66 亿元，是旅游休闲 娱乐产业 0.26 亿元平均单位收益值的近 3 倍。 2.3 文化创意产业之旅游产业趋势分析 总的来看， 除摄影扩印服务的收入有所下降外， 旅游休闲 娱乐产业整体均呈现上升趋势， 其中， 旅游服务的增长幅度显 著大于休闲娱乐服务， 而在诸多细项中又以公园管理的增幅最 为显著。 由以上的数据分析结果可以看出， 朝阳区旅游休闲娱乐产 业发展总体态势良好。 一方面， 对处于发展优势的旅游服务产 业要继续保持； 另一方面， 对处于起步初期的休闲娱乐产业要 进一步给予扶持， 不断优化调整产业结构， 使资源能够得到更 合理的分配与利用。千元图1-7：旅游综合收入来源增幅（ VS ）64.3% 70% 60% 50% 40% 24.5% 9.3% 24.9% 30% 20% 10% 0%旅行社 城市绿化管理 野生动植物保护 公园管理
月 月增幅资料来源：朝阳区统计局《2007 年旅游综合收入测算》16北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告千元图1-8：旅游综合收入来源增幅（ VS ）70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% -10% -20%000 000
08.6% 0.1% -10.6%5.6%2.7%摄影扩印服务室内娱乐活动游乐园休闲健身娱乐 活动其他娱乐活动月月增幅资料来源：朝阳区统计局《2007 年旅游综合收入测算》2.4 文化创意产业之旅游产业资源评估 通过上述三方面的阐述， 可以看出， 旅游产业不仅是文化 创意产业的支柱产业， 更是文化创意产业的主导产业。 主要原 因包括： 首先， 朝阳区旅游产业可以起到带动其他文化创意产业共 同发展的动力作用。 从旅游产业普遍存在的发展规律上看， 它 具备较其他产业更强的联动性， 能够更好的与其他产业相互融 合； 同时， 从旅游产业链上看， 它具备灵活性和稳定性的特点， 能够整合起九大类文化创意产业。 其次， 朝阳区旅游产业具有带动其他文化创意产业共同发 展的能力。 一方面， 朝阳区旅游产业自身具有稳定的可持续性 发展能力。 以往的旅游产业规模数据、 创收能力数据都说明朝 阳区旅游经济对区域经济的贡献力不可忽视， 且处在稳步发展 的阶段，与其他地区相比，更具有发展潜力；另一方面，从旅 游业的特性来看， 它是众多产业中风险最小， 效益最稳定的产17 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告业，能够增强文化创意产业整体发展的稳定性。 最后， 朝阳区旅游经济面临着大力发展商务旅游及奥运旅 游经济的契机， 这不仅有利于带动其他产业商务的发展， 同时 还为其他产业走向国际市场提供了良好的机会与平台。 与此相 对应的是， 其他类别文化创意产业的蓬勃发展都需要长期的市 场培养过程， 不是一蹴而就的。 旅游产业在这一阶段所起到的 带动作用， 相当于产业发展杠杆， 能够加速其他产业进入成熟 期的进程。 因此， 我们有理由相信， 旅游休闲娱乐产业在文化创意产 业的九大类中应处于主导地位， 并有足够的能力充分带动其他 八类产业持续、稳定、健康地发展。 3、 旅游三大主要产品分析 旅游产业与其他产业不同， 它不是一个单一产业， 而是一 个产业群，由多种产业组成，具有多样性和分散性。从旅游需 求方面来看，比较单一是游客；从旅游供给方来看，则涉及国 民经济众多产业。 由于旅游供给涉及众多产业， 因此目前的旅 游统计是从需求方面开展的统计， 侧重于游客的特点、 旅行和 停留条件、出游目的，以及旅游业的直接收入等方面。 旅游产业目前的统计口径主要是带来旅游直接收入的住 宿类企业、 旅行社和旅游景点， 在上一章节对旅游产业整体状 况分析的基础上， 我们将对这三大产品在朝阳区的发展现状进 行进一步分析。18 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告3.1 产品数量与规模分析 3.1.1 资源数量分析 从资源的数量上看，截至 2007 年上半年，朝阳区内住宿 接待单位已达 630 家， 其中星级饭店 105 家， 占北京市总量的 17.9%； 旅行社 192 家， 占全市总量的 26.3%； 旅游景区 15 家， 占全市的 4.7%。旅游要素总体规模居全市之首。图1-9 三大旅游产品资源数量星级宾馆 旅行社 景区景点82.1%17.9%73.7%26.3%95.3%4.7%其他区朝阳区资料来源：朝阳区统计局《2007 上半年北京市旅游业综合情况》3.1.2 资源规模分析 从资源的规模上看，截至 2007 年上半年，朝阳区内共有 星级饭店 105 家，其中五星级饭店 15 座、四星级饭店 26 座， 三星级饭店 40 座，占朝阳区星级以上饭店总数的 77.1％；旅 行社中有国际社 71 家，占朝阳区旅行社总量的 37%；景区景 点中 A 级以上和主要旅游景区 10 家，占朝阳区景区景点总量 的 66.7%。19北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告图1-10 三大旅游产品资源规模星级宾馆 旅行社 景区景点三星级以下 22.9%三星级及以上 77.1%国内社 63%国际社 37%其他 33.3%A级以 上 66.7%资料来源：朝阳区统计局《2007 上半年北京市旅游业综合情况》3.1.3 资源地域分布 从资源的地域分布上看， 朝阳区的住宿业中， 高档次的星 级酒店主要有三大集中区：一是以国际贸易中心为核心的 CBD 商圈， 这主要是由于两 个使馆区坐落在朝阳区， 最初的高档写字楼、 饭店聚集在周边，20 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告带动了配套设施的发展， 从而形成国贸 CBD 这一集中区； 二是 连接首都机场高速与市区的东北三环周边地区， 有着便利的交 通和利于开发的广大土地资源， 逐渐形成了燕莎商圈这一集中 区。 此外，随着区域发展，东南三环的宾馆酒店也逐渐增加， 成为今后时期内的又一集中化区域。 景区景点则主要聚集在东三环周边地区， 由南至北遍布大 半个朝阳区。 3.2 产品结构与成本分析 在对产品结构的分析中，住宿业主要通过星级结构来划 分； 旅行社主要通过接待能力来划分； 景区景点则主要通过景 区等级来划分。 在对产品成本的分析中， 最主要的衡量指标就 是产品收益， 即投入产出的效果； 而产品收益的衡量主要包括 两大维度，即营业收入与接待人数。 3.2.1 住宿业产品分析 在产品结构上，截至 2007 年上半年，朝阳区共有星级酒 店 105 家，其中五星级 15 家，四星级 26 家，三星级 40 家， 二星级 22 家，一星级 2 家。从发展的角度分析，随着朝阳区 商务之都的逐步打造形成，对高星级酒店的需求进一步增加， 而目前的星级酒店结构，不能满足旅游的发展。因此，朝阳区 酒店的星级结构需要进行调整。 在住宿业的产品结构上， 朝阳 区还需要进一步优化。21 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告图1-11：朝阳区酒店星级结构50% 40% 30% 20% 10% 1.9% 0% 五星级 四星级 三星级 星级结构 二星级 一星级 14.3% 24.8% 21.0% 38.1%资料来源：朝阳区统计局《2007 上半年北京市旅游业综合情况》在产品成本上， 旅游产业作为高附加值产业， 其经济效益 是显而易见的。朝阳区住宿业产品收益在全市处于领先水平。 第一，在营业收入上，2006 年全年朝阳区来自星级饭店 的营业收入为 73.08 亿元， 占全市星级饭店营业收入的 35.6%； 比 2005 年同比增长 7.1%。 ，在利润率上，2006 年全年朝阳区 来自星级饭店的利润总额为 14.08 亿元， 占全市星级酒店利润 总额的 72.4%；利润率达 19.27%，比北京市星级饭店 9.46%的 利润率平均水平高出近 10 个百分点。图 1-12：朝阳区星级酒店产品与全市的比较收益率营业收入比例利润率率比例其他区 64.5%朝阳区 35.6%其他区 27.6%朝阳区 72.4%资料来源：朝阳区统计局《2006 年北京市旅游业综合情况》22北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告第二，在接待人数上，2006 年全年朝阳区星级饭店共接 待住宿者 441 万人次。 其中国内住宿者为 290.8 万人次， 占全 部接待人数的 66%;入境住宿者为 150 万人次，占全部接待人 数的 34%。 3.2.2 旅行社产品分析 在产品结构上，截至 2007 年上半年，朝阳区内共有旅行 社 192 家，其中具有国际接待能力的旅行社 71 家，只有国内 接待能力的旅行社 121 家。图1-13：朝阳区旅行社产品结构70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 国际社 接待能力 国内社 37.0% 63.0%资料来源：朝阳区统计局《2007 上半年北京市旅游业综合情况》在产品成本上， 无论是营业收入还是接待人数， 朝阳区的 旅行社在全市都处于较高水平。 第一，在营业收入上，2006 年全年朝阳区来自旅行社的 营业收入为 83.4 亿元，占全市旅行社营业收入的 42.5%；比 2005 年同比增长 12.7%。23北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告图1-14：朝阳区旅行社产品与全市的比较收益率57.5%42.5%其他区朝阳区资料来源：朝阳区统计局《2006 年北京市旅游业综合情况》第二，在接待人数上，2006 年全年朝阳区旅行社共接待 旅游者 212.7 万人次，占全市接待人数的 42.5%，其中，入境 旅游者的人数达到国内旅游者人数的 1.5 倍。表 1-2：2007 年 1-6 月朝阳区旅行社接待人数（旅行社单位数：71 家）分类 入境旅游者人数 外国人 香港同胞 澳门同胞 台湾同胞 国内旅游者人数 单位 人次 人次 人次 人次 人次 人次 外联（组团）人数 447,487 436,333 3,585 238 7,331 305,944 接待人数 485,484 459,897 11,269 1,097 13,221 215,364资料来源：朝阳区统计局《2007 上半年北京市旅游业综合情况》3.2.3 旅行区点产品分析 在产品结构上，截至 2007 年上半年，朝阳区共有旅游景 点 15 家。其中主要旅游景点有 10 家；在其结构组成中，AAAA 级景区 4 家、AAA 级景区 3 家，未评定 A 级景区 3 家。24北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告图 1-15：朝阳区景区结构组成景区结构50% 40% 30% 20% 10% 0% 未评定北京工体富国海 底世界 北京民俗博物馆 北京世纪华侨城 欢乐谷分公司AAAAAAAAAA日坛公园中华民族园团结湖公园紫檀博物馆 元大都城垣遗 址公园 朝阳公园红领巾公园资料来源：朝阳区统计局《2007 上半年北京市旅游业综合情况》在产品成本上，朝阳区旅游景点（区）的接待人数处于较 高水平， 相比较而言营业收入并不乐观， 但在增量上还是有较 大优势的。 第一，在营业收入上，2006 年全年朝阳区来自主要旅游 景点（区）的营业收入为 2.2 亿元，占全北京市主要旅游景点 （区）营业收入的 5.9%；与 2005 年同期的数据相比，增幅达 54.4%。25北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告图1-16：朝阳区旅游景点与全市的比较收益率94.1%5.9%其他区朝阳区资料来源：朝阳区统计局《2006 年北京市旅游业综合情况》第二，在接待人数上，截至 2007 年上半年，朝阳区主要 旅游景点（区）共接待中外游客 542.86 万人次，比去年同期 增加 225.3 万人， 增长 71%。 其中， 接待国内游客 532.3 万人， 占接待总人数的 98%， 同比增长 73.8%， 创近年接待人数新高。 接待境外游客 10.56 万人次，同比减少 6.3%。表 1-3：2007 年 1-6 月朝阳区旅游景点（区）收入状况指 标 名 称 人 单 位 统 2007 上半年 5,428,625 计 数 据 增 幅2006 上半年 3,175,254旅游区（点）接待人数71.0%资料来源：朝阳区统计局《2007 上半年北京市旅游业综合情况》4、 旅游产业发展近况分析 4.1 结构合理可调性强 由上述的一系列数据与分析可以看出， 朝阳区旅游产业发 展总体态势良好， 在日臻发展的旅游产业中， 作为旅游产业几 大收入来源的各旅游产品结构需要不断优化调整， 而朝阳区在26 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告这一结构中有着合理的分配， 同时， 也有着较大的可供调整的 空间。图1-17：旅游综合收入来源交互分析旅游区点发展区民俗旅游 旅游交通优势区旅游商业 住宿业 旅游餐饮-3%机会区9%32%保持区旅行社注：在该气泡图中，横坐标表示某类产品的收入在总体收入中的比例；纵坐标表示该类产品 的收入增长幅度；气泡大小表示该类产品的收入额。资料来源：朝阳区统计局《2006 年旅游综合收入测算》将收入来源的比例与增幅交互分析， 可得出四个区域， 每 个区域分布着不同特点的产品， 这既反映了朝阳区旅游产品结 构的现状，也预示了各个产品在今后进行结构调整的方向： ? 其中，来自住宿业和旅游商业的收入额高著且增长力 强，属于优势产品； ? 来自旅行社的收入，收入额高著但增幅一般，属于需要 维护和保持的产品； ? 来自旅游区点、民俗旅游和旅游交通的收入比例虽然不 高，但长势迅猛，是旅游产业值得关注的增长点； ? 而来自旅游餐饮的收入，如果扩大其比例，就会出现显 著的增幅，是今后发展的机会点所在。27 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告4.2 客源丰富接待力强 通过上述对朝阳区旅游资源的分析可以看出， 朝阳区既是 北京市最大的旅游接待地，更是北京市最大的旅游客源地。 一方面， 由于商务区的集中， 朝阳区集中了大量的客流和 现金流，朝阳区（及北京市其他区）内的居民和经过朝阳区的 中转性客源构成了一个庞大的客源市场。 同时， 朝阳区旅游产 业一个非常显著的特点与趋势就是――国际客源市场庞大。 朝 阳区作为北京市旅游产业发展的强区， 酒店入境游客接待率拥 有北京市国际旅游市场 40%的份额。入境旅游者中，中青年占 总量的 65%以上。以中青年为主体的海外客源市场是朝阳区发 展奥运康体旅游产品、 商务会展旅游产品、 休闲度假旅游产品 的主要市场。呈现出团体游客少，散客多的特征。总体来说， 旅游者的文化层次相对较高， 经济状况良好， 这一群体更注重 旅行的舒适度、 服务的周到性， 因此偏好于高质量的旅游观光、 康体休闲、餐饮和购物，消费水平较高。 另一方面， 朝阳区作为北京的中心商务区， 具有得天独厚 的接待优势， 区域内旅游接待的基础设施比较完备， 无论是住 宿、交通，还是餐饮、购物、娱乐都可提供优质的服务。仅在 2007 年 1－6 月期间，旅行社和住宿业的接待人数分别达到 97.6 万人次和 313.8 万人次，高居全市之首，接待数量是第 二名的一倍之多。 接待力之强， 是全市其他各区很难望其项背 的。28 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告从接待设施看，北京最早的一家合资饭店就坐落在朝阳 区， 全市 37 家五星级酒店中的 15 家在朝阳区境内， 其设备设 施、 管理水平和服务质量都已接近或部分达到国际水平。 从交 通条件看， 朝阳区自古以来就是北京的东行门户， 现已构成公 路、铁路、航空、地铁立体交通网络。区内公路四通八达，总 计 700 多公里，除十几条市内线路外，还有京津塘高速公路、 首都机场高速公路、京通快速路、京石公路、京张公路、京密 公路、京山公路和二环、三环等十几条干道；朝阳区五年内修 建道路 240 条，全区路网密度已达 2.77 公里／平方公里，干 线道路密度是北京市平均密度的 2 倍多；全区目前有立交桥 30 座，人行过街桥 42 座；现代化的国际机场――首都国际机 场也坐落在朝阳区，目前拥有国内航线 140 多条，国际航线 38 条，每周定期航班 800 多班；朝阳口岸海关也已正式启用， 缩短了朝阳与世界交往的距离。 4.3 商务旅游吸引力强 朝阳区旅游产业的另一大突出特点就是――在发展商务 旅游上具有得天独厚的优势。 在北京的十八个区县中， 朝阳区的现代化水平处于第一梯 队。目前朝阳区有涉外单位 1,300 多个，占全市的一半以上。 此外还有近 3,000 个外资企业，近 50 个国际组织和地区组织 代表机构，近 100 家外国新闻机构，60%以上的驻京外国商社 和 130 家世界 500 强企业。29 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告另外， 朝阳区发展商务旅游的硬件设施完备， 汇集了全市 一半以上的涉外宾馆、 饭店和三分之一的高档娱乐场所、 写字 楼、 高级服务型公寓， 包括北京市目前最大的展览场所――国 家展览中心。商务会展活动频繁，每年举办国际会议 4,000 余次、国际展览 100 余个，会展收入占全市总量的 43%以上。 全北京市 70 家商务型酒店，朝阳区占了 27 家。 朝阳区更是 2008 年奥运会主要的场馆所在地，这些机遇 为朝阳区发展国际商务旅游产业提供了广阔的成长空间。此 外， 区内较高的商务旅游服务水平和丰富的接待经验， 五届国 际商务节的成功举办， 为商务旅游发展带来了更加便利的配套 政策， 并提高了朝阳区的知名度高， 为朝阳区发展商务旅游提 供了优越的软环境。 4.4 产业升级支柱性强 旅游产业作为区域经济发展的支柱产业的地位不断提升， 朝阳区已经发展成为北京市的旅游强区。 朝阳区旅游产业的服务体系基本形成。 从旅游的六大要素 来分析：住――北京 37.5%的五星级饭店坐落在朝阳区；吃― ―高档、 特色餐饮服务设施多集中在朝阳区； 行――朝阳区内 交通网络较为发达， 地铁城铁、 城市主干道及高速公路共同构 成了便捷的交通网；游――区域内有?都市农业?生态观光旅 游基地，有国家 AAAA 级景区，有健身休闲公园；娱――朝阳 区娱乐场所众多， 文化娱乐活动丰富； 购――朝阳区的购物场30 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告所融国贸、 燕莎购物中心等现代时尚与高碑店、 潘家园等古典 传统为一体。 4.5 资源开发创造性强 ?创造? 是用来形容朝阳区旅游产业最适合与最鲜活的字 眼， 北京作为有着五千年历史的文明古国的首都， 丰富的历史 文化遗产资源是北京旅游资源的最大优势， 而这一优势却是朝 阳区旅游资源的缺憾所在，自然、历史景观少，这是历史原因 形成的，无法改变。但朝阳区自主开发、独具特色、充满现代 气息的旅游产品却是其它区县无法比拟的。 朝阳区将自身打造成北京最具现代气息的区域， 更具有丰 富的人文旅游资源，集现代时尚与传统民俗为一体。CBD 现代 建筑群、奥运会场馆、燕莎、赛特等大型购物中心、潘家园旧 货市场、新秀水、三里屯、高碑店古家具一条街等特色餐饮购 物街区、798 厂、工体、青鸟健身、钱柜等现代艺术和康体休 闲场所、 金色朝阳一日游等时尚娱乐和节事活动、 民俗民风等 独具特色的旅游资源有待充分地开发利用。 同时， 朝阳区是北京最大的近郊城区， 都市生态农业旅游 基础坚实。以蟹岛绿色生态度假村为代表，朝来农艺园、金盏 郁金香花园等?都市农业?生态观光旅游已经创出了品牌，为 发展生态旅游奠定了坚实的基地。 除此之外，随着绿化隔离地区建设和?清水朝阳?程的建 设， 在城市拓展区域内还有大量的生态旅游资源可供开发， 如31 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告三间房的杜仲林、东坝的观光果园、孙河的四季缤纷、黑庄户 金鱼产业链、通惠河水域等。32北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告二、旅游产业发展特点分析 1、 旅游产业发展的规律性与普遍性 任何事物的发展是一个有其自身规律的历史过程， 辩证唯 物主义的认识论表明， 从规律层面认识和把握客观事物， 才能 认识事物的本质；按照客观规律办事，才能获得最佳效果。因 此，对待任何事物，我们都要把握其发展的规律性。 旅游产业是一种具有共生联动性、 范围宽泛性、 季节转移 性等诸多易变属性的产业， 要想将旅游产业发展好， 把握其发 展的规律性尤为重要， 这主要体现在旅游的外部环境、 旅游企 业以及旅游消费者三个层面上。 1.1 外部环境层面 从宏观的旅游外部环境上看， 旅游产业的发展会受到社会 政治、经济、环境等诸多因素的影响。 1.1.1 政策因素 旅游产业是需要一定的政策环境来带动的， 必须有一个相 对稳定的社会环境， 其中影响力最大的就是政府政策。 政策因 素是旅游产业发展的根本动因。 《北京市?十一五?时期旅游业及会展业发展规划》提出 把旅游作为重点发展行业。 《规划》指出了?十一五?期间的 发展目标： 保持北京旅游业在全国的领先地位， 把北京建设成 为全国旅游首善之区， 国内外旅游者首选之地， 国际一流旅游 名城。预期指标如下：2008 年接待海外游客 480 万人次，旅33 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告游外汇收入 48 亿美元。2010 年接待海外游客 530 万人次，年 均递增 8%；旅游外汇收入 55 亿美元，年均递增 9%。2008 年 接待国内游客(不含北京市民在京游)1.00 亿人次，国内旅游 收入 1500 亿元。2010 年接待国内游客 1.11 亿人次，年均递 增 6%；国内旅游收入 1770 亿元，年均递增 7%。朝阳区作为旅 游大区，在旅游收入与游客接待上，就需要至少 10%的年均递 增幅度。 只有诸如此类的具有积极引导和有力保障的政策不断 出台， 才能为旅游发展提供最优的环境， 给予旅游发展最大的 空间和平台。 在旅游产业的发展过程中， 政府充当的主要角色就是政策 引导者与平台搭建者，因此，除了制定宏观政策，政府也应更 多地采取积极措施，搭建资源平台，发挥传播与引导的作用， 促进旅游产业的发展。 通过对国家旅游局的访问， 我们进一步了解到， 在政府层 面已有相当数量的旅游交流与外宣活动， 既有走出去的， 也有 请进来的，充分发挥?城市名片?与?区域名片?的示范与推 动作用。 一方面， 国家旅游局每年都会率团参加国际旅游展会， 寻 找既有旅游资源的买家， 包括 travel agent （旅行社） tour 和 operator（旅行商） ，目前参与的国际旅游展会中规模最大的 就是柏林展，另一方面，政府也会在国内举办旅游交易会，吸 引来自世界各地的买家，如 11 月份即将将云南昆明开展的每34 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告年一届的中国旅游交易会， 政府会亲自率团参与展会， 更好地 宣传中国的旅游资源。 1.1.2 经济因素 区域经济的发展程度与旅游产业发展密切相关， 只有在区 域经济发展到一定程度上才会产生旅游业， 发展旅游业， 区域 经济因素是旅游产业发展的重要保障。 根据国际规律，旅游消费将先后经历一个消费升级的过 程：第一阶段是观光游阶段，当人均收入达到 1000 美元左右 该阶段起步， 该阶段国内旅游开始繁荣； 第二阶段是休闲游阶 段，当人均收入达到
美元该阶段起步，该阶段强 调品质感和舒适度； 第三阶段是度假游阶段， 当人均收入达到
美元该阶段起步。根据以上规律，当人均 GDP 超 过 1000 美元时，国民的旅游消费将进入启动期，中国 2003 年末人均收入首次超过 1000 美元大关，从旅游行业收入数据 看，2003 年起中国旅游消费启动的迹象已经比较明显。北京 市 2006 年末人均收入已达到 19,978 元 （合 2,664 美元以上） ， 已经进入休闲旅游阶段， 北京市经济的快速发展将带动旅游产 业的快速发展。因此,休闲游阶段应是旅游产业下一步发展的 方向。 北京第二外国语学院旅游管理学院的专家认为， 市场需求 是产业发展的根本动力， 持续发展的区域经济、 持续增长的消 费需求， 将是把旅游业培育成为国民经济重要产业最根本的保35 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告障。被访专家还指出，中国人口基数大，但目前居民平均出游 率只有 92.7%，还不足人均 1 次, 与旅游发达国家相比，还有 很大的潜力，因此，旅游产业存在着很高的现实消费需求。同 时， 随着区域经济的发展和人民生活水平的提高， 潜在的旅游 消费需求也很旺盛。 1.1.3 环境因素 旅游区的环境因素是旅游产业发展的物质基础。 旅游区的 环境是旅游区地貌、空气、水和、植物、人文、商业等因素的 总称，这些生态的有机结合形成了旅游区环境的优美与愉悦。 从总体上来看， 环境因素可以概括为自然环境与人文环境两个 方面。 一方面， 从人类审美的心理需求来看， 优美的自然环境是 基础。在一个空气污浊、水体污染、四周嘈杂的环境中，游客 是无法去领略、欣赏、体会具体游览对象的各种美学特征的。 特别是随着生产的发展和科技的进步， 人们的闲暇时间逐步增 加， 城市居民进行旅游的热情日益高涨， 为旅游产业的发展奠 定了基础， 这就更需要一个整洁程度高的环境， 为游客提供休 闲的场所。 自然环境并不是单一的景观优美， 它会蕴涵很多方面的内 容，正如中国社会科学院旅游发展研究中心的专家所指出的， 旅游是在一定环境下所产生的， 而环境又是诸多方面复合的结 果，如对污染的治理、水域的保护、甚至包括发展节能环保的36 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告太阳能供电设备，等等；目前我们的任务就是，如何把旅游业 变成公共产品让全民享受。 一定要有公共服务的意识， 强化公 共服务的职能。 比如残疾人通道， 既是为旅游业， 也是为大家； 还有标识服务、 咨询服务等， 也都是为了旅游业以及公众服务 的发展。 另一方面， 人文环境特别是文化因素在现代旅游产业中的 作用日益重要。 虽然目前很多旅游区点都在设法建立文化旅游 的氛围， 但如何将文化元素真正融入到旅游产业之中， 是一个 值得深入研究的课题。同样以?主题公园（Theme Park） ?为 背景、以文化旅游为理念打造的?中华民族园?和?北京欢乐 谷? ，由于文化渗透度与驾驭方式的不同，取得的效果也不甚 相同，以下我们将就这两个项目进行案例分析： 据相关企业与专家介绍， ?中华民族园?景区项目在创建 之初， 在当时主题公园建设处于大发展的情况下， 是一个很好 的创意； 中华民族园旨在建立一座集全国各民族风情与风景于 一园的大型文化游览观光区，在园中可以欣赏传统民族建筑， 领略各民族风情，观看歌舞表演，购Z民族工艺品，甚至亲口 品尝民族美食佳肴； 当时的项目也在全国招标。 但之所以在发 展中遇到问题， 最重要的原因就是， 民族文化元素没有真正融 入园区内，民族离开了它的原生地，所以魅力顿失；同时，园 区以建筑为主要的代表， 而不是以活动为主， 观赏性的静态景 观与动态活动失衡，观赏有余、动态不足，使整个景区丧失了37 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告活力，这一点也是中华民族园的一个失误。此外，园区在后期 又转型做房地产，宾馆饭店等，本身就更失去了竞争力。 与之形成鲜明对比的就是?北京欢乐谷?项目，据?欢乐 谷?开发商世纪华侨城的负责人介绍， ?欢乐谷?之所以取得 今天的成功， 与其对文化旅游的经营是分不开的。 这主要体现 在， 第一， 文化旅游、 文化演绎、 文化创新三大要素贯穿始终， 实现用文化创造氛围，在游历?亚特兰蒂斯? ?失落玛雅? 、 、 ?爱琴港??香格里拉?等主题区的过程中，在不同的主题区 、 域里找到不同文化的根， 甚至一个再小的道具也渗透着一段历 史与文化的故事，而并不只是孤立存在的装饰品；第二， ?欢 乐谷? 倡导了一种积极健康的生活方式， 对文化形成了正面引 导， 当现代都市人在社会、 经济高速发展的过程中郁积了巨大 压力而无法释放的时候， ?欢乐谷?恰逢其时地提供了一个积 极、健康释放压力的场所；第三， ?欢乐谷?投入的不只是冰 冷的、孤立的、没有注入活力的硬件设备，而是更多地开展节 庆活动， 利用不同的节日导入不同的元素， 如在春节期间挖掘 ?逗乐?文化，引入滑稽、诙谐的异域元素，开展有别于传统 的异样庙会；最后，除了不断创新的节庆活动， ?欢乐谷?在 产品的研发上也是厚积薄发， 一年构思、 一年建设、 一年打拼， 三年一循环， 实现了稳步与跃进式地发展。 据旅游行业专家分 析，欢乐谷最大的优势，就是引入了用科技表现文化，而且其 彰显的是一个时尚的文化， 一个前进的文化， 一个现代旅游业38 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告标志性的文化。 1.2 旅游企业层面 对于旅游企业来说， 通常经历投资――消费――收益的阶 段。而旅游产业的特性就是旅游产品和旅游消费市场的整体 性， 其产业链存在着收益共享性， 为企业间互相利用对方的资 源提供了广阔的基础，各企业可以对业内资源进行调度与互 补，这是旅游企业发展的规律。 但这一层面的现状却不容乐观， 很多现实情况是， 各个企 业把眼光只盯在自己的企业利益上， 把自己提供的那一部分服 务就当成了 ?产品? 把需要这一部分服务的旅游者当成市场， ， 围绕它们来制定自己的市场战略。 在对朝阳区不同类型旅游企业的访问过程中，我们发现， 酒店、旅行社、景点实际上都有各自的市场战略，但是没有全 线路的市场战略， 没有各企业市场战略的沟通和配套。 我们不 难看到同一条线路的企业间营销战略互相矛盾冲突的例子。 如 旅行社在搞低价倾销而景点恰在搞高价调节， 线路上各企业希 望多招徕旅行社以扩大业务而景点却在搞独家代理制， 其他企 业正在搞优质优价而旅行社却在搞低成本战略。 各企业完全以 自己的?产品?为中心，肢解了旅游产品和旅游消费市场的整 体性。 实际上， 各旅游企业完全可以运用产业链的基本特征， 即 目标的一致性共同获利。 除了政府的旅游行业主管部门在国内39 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告外不定期进行一些旅游线路的整体促销活动之外， 业界也可以 发起同一条线路上各类企业、 景点的联合促销， 用更低的成本 造更大的声势。 旅游企业除了要对外整合资源、 加强各类型企业之间的外 联以外。也要注意?修炼内功? ，在企业内部下功夫，提高服 务品质。 据调查过程中各旅游企业的反映， 目前朝阳区旅游发展的 一个趋势是：散客越来越多。在星级酒店的接待方面，其客源 以商务散客、会议客人为主， ?通常是酒店同周围的企业达成 住宿协议，或全球性公司召集各地区代表在京组织年会? ；其 次为旅行团的观光客人； 比例最少的是零散的观光散客， 通常 采用网络订房的模式，如通过订房中心、网络公司、网上预订 等渠道。 旅行社的客源接待也有同样的趋势， 其主要原因是游 客更加需要个性化服务， 随着他们的经济条件发展， 可以承受 更高的费用；同时，随着信息技术的发展，很多消费者愿意独 立成团或组成小团，再雇佣全陪。 这类客人的要求会相对较高， 并有很多个性化需求， 主要 包括区域性强， 选择的酒店离办事或出游地点较近； 公务相关 的需求强， 如需要有上网宽带、 会议室等； 对配套设施要求高， 除在酒店住宿、餐饮消费外，还有会议消费、娱乐消费，如酒 吧、KTV 等项目；要求更加完备的服务，如要求服务人员的英 文水平， 等等。 这就需要旅游企业不断完善服务以满足游客的40 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告需求。 1.3 旅游消费者层面 对于消费者而言， 通常经历识别旅游产品――选择旅游产 品――进入消费――体验感悟 （包括物质和精神层面） 几个阶 段， 与其他产品消费不同的是， 旅游消费者会把旅游活动全程 看作是一个完整的消费过程， 更关注旅游产品的整体性， 这是 旅游消费者的消费规律。 作为旅游消费者，购买旅游产品也是取其特定的消费价 值。旅游产品是给旅游消费者提供?一次旅游经历?这样一种 特定消费价值的无形产品， 一件旅游产品可以定义为 ?一个旅 游者从出发到游完全程回家? 的全部旅游活动过程， 是一系列 服务的综合。 旅游消费者购买旅游产品， 是买一次完整的旅游 活动， 从中获得一次独特的旅游经历。 消费者绝不会是只买一 个飞机座位飞到桂林又飞回来， 也不会只买一家饭店的床位住 个晚上就打道回府。 不管是散客还是团队旅游者， 如果他们对 旅游活动中的某个环节感到不满意， 就会对整个旅游过程不满 意。 这充分说明旅游消费者把旅游活动全程看作是一个完整的 消费过程。 除了关注旅游产品的整体性， 旅游消费者具有普遍的闲暇 性、享受性与消费性，此外，更值得注意的，就是旅游消费者 的异地性与地域性。没有哪家企业能为旅游消费者提供从交 通、住宿、餐饮、购物到全套景点的组合。实际上，供给这一41 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告整套服务的，是若干个跨部门、甚至跨地区的企业，由他们在 分工合作中来完成旅游产品的?组装? 。 2、 旅游产业发展中最突出的特点 旅游产业的研究学者普遍认为，旅游产业有六大基本特 点： 一是旅游产业是政府行为和市场行为结合的产业。 二是旅 游产业是旅游软件和硬件结合的产业。 三是旅游产业是国际消 费偏好和国内消费偏好结合的产业。 四是旅游是经济规律和人 际关系规律共同作用的产业。 五是旅游产业是多产业结合的产 业。 六是旅游产业是精神文明和物质文明结合的产业。 旅游除 追求物质享受外，还追求精神上的享受。 以上六个方面只是将旅游作为一个静态产业所具备的基 本特点， 而将诸多旅游产品作为一个产业集群， 使其在市场中 运营与发展时，它又具备了诸多动态的特点。 2.1 旅游产品的特点 ?旅游市场学?在考量旅游产品时，认为其具有综合性、 非实物性、不可贮存性、高附加值，以及较大的需求弹性；而 在其作为产品参与市场的过程中， 最突出的特点有以下两个方 面： 2.1.1 产品的区域依赖性 旅游项目对旅游目的地具有很强的区域依赖性， 各个旅游 项目，如景区、宾馆等，只是目的地系统中的一部分，企业不 可能超越目的地去开展运作， 也不可能代替目的地进行营销推42 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告广， 只能在目的地系统内部形成市场合作结构， 借助目的地整 体营销，开拓项目的市场。这样，旅游项目就形成了对区域的 整体运作的深度依赖。 旅游产品的这种特性就需要产品开发商对本地资源的进 一步整合，如区域内的景点、酒店等，尽量发挥其相互连带作 用。一方面，要发挥区域内部资源的有效性，充分利用区域内 现有资源；另一方面，尽量避免资源的重复使用，使有限的区 域资源得到最大的发挥， 使旅游产品资源在目标一致性的基础 上共同获利。 2.1.2 产品的异地预先销售 ?异地预先销售? ，是指游客在客源地通过旅行社进行旅 游预定；在目的地进行游憩时，才实现了产品的消费，也才真 正实现了产品的销售。 客源地与目的地之间的时空差异， 决定 了旅游产品营销与经营的模式， 与其他产业的产品有了巨大的 差别。 旅游产品的这种特性就需要产品开发商对异地资源有深 入的了解，产品开发商特别是旅行社，在设计线路时，要对产 品有充分了解， 真正为消费者考虑， 注重其重复消费的可能性， 尽可能避免消费者产生异地预先购买与本地现场消费的落差， 以维护更多的客户。 2.2 旅游产业的特点 旅游产业作为服务业的一种， 具备了服务业的无形性、 综43 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告合性、强依赖性和高介入性等属性；同时，营销服务者与旅游 消费者之间呈?面对面的互动? ，即直接性的特点。 而作为依托旅游而衍生出的产业体系， 其最突出的特点主 要是产业关系的联动性、 产业范围的宽泛性、 产业发展的多边 性。 2.2.1 产业关系的联动性 旅游产业发展的最大特点是产业关系的联动性， 即多环节 配合的服务消费特性。具体来说，就是出游过程需要媒介、旅 行社、运输、宾馆、餐饮、景区、商业、娱乐多个环节系统紧 密配合，形成全游程消费的服务整合，是一个多环节服务链。 因此，旅游产品的营销与业绩，相互依赖非常强，需要服务链 各个环节的提升与质量保障。 对于旅游项目投资， 对其他环节 的服务依赖， 成为无法自主控制的重要风险。 旅游产业的发展 会带动餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐、服务等其他行 业的发展， 反之， 这些基础设施行业如果不完善如果就会阻碍 旅游产业的发展。 就朝阳区现状而言， 旅游产业全面快速发展， 产业规模不 断壮大， 对国民经济贡献率持续增长， 旅游产业已成为朝阳区 第三产业的重要支柱。 旅游产品和接待服务体系趋于完善， 多 元化、 多层次的综合接待能力进一步加强。 旅游产业从单纯的 产业功能开始向经济、 社会和文化等多功能转化， 旅游产业的 快速发展直接带动了餐饮、住宿、交通等行业的快速增长。44 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告2.2.2 产业范围的宽泛性 我国旅游产业范围宽泛， 具有跨行业的综合复杂性， 通常 来讲， 旅游产业的相关行业一般可以划分为八个类别： 一是游 憩行业，包括景区、公园、娱乐区、游乐区、主题公园、体育 园区、康疗区等；二是接待行业，包括宾馆、饭店、餐饮、会 议、展览等；三是营销行业，包括旅行商、旅游媒介广告等； 四是交通行业，包括公路、铁路、航运、水运等；五是建设行 业，包括园林绿化、生态恢复、古建、艺术装饰等；六是生产 行业， 包括车船交通工具生产、 游乐设施生产、 土特产品加工、 旅游工艺加工、饭店用品生产等；七是商业行业，包括旅游购 物商业、购物休闲商业等；八是旅游智业，包括规划、策划、 管理等。 此外，旅游产业范围的宽泛性带动了旅游产品的层出不 穷，尤其是经过近 20 年的发展，旅游产业已经从最初的观光 旅游为主导，发展到休闲旅游、农业旅游、商务旅游、奖励旅 游、修学旅游、红色旅游等多种旅游资源复合作用，多种旅游 产品百花齐放。 许多旅游城市下大力度发展旅游产业， 产品品 质不断得到提升。 从朝阳区的发展来看，区内商务旅游已经占据了主流地 位，旅游产品已由传统的观光向商务会展、休闲度假、奥运旅 游、 高科技体验等多元方向转变， 开发模式亦由散点式向网络 化、品牌化和区域整合方向发展。45 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告同时， 朝阳区旅游产业基于自身的发展特点， 应将其比较 优势集中在发展文化娱乐、商务会展、康体休闲、绿色生态、 特色购物等具有时尚、现代特征的旅游项目上。 2.2.3 产业发展的多元性 由于旅游产品的多样化特点， 就决定了旅游产业会向着不 同方向发展， 从而显露出多元性的特点， 这种多元性主要表现 在以下几个方面： 首先， 旅游产业市场需求的多样性， 市场需求即游客的出 游目的差异性很大，人群有多少种，差异就有多大，希望一个 旅游产品满足多样化市场的需求， 这对产品开发提出了很高的 要求。 其次， 旅游产业市场发展的时代性， 旅游产业市场的发展， 随着时间的推移， 会呈现非常大的变化， 在处于快速致富的过 程之中的中国市场，生活水平、时尚趋势、文化开放都快速变 化，因此，游客需求也在快速转换之中，旅游市场也会凸显变 化。 再次， 旅游产业的自助化趋势发展， 越来越多的游客倾向 选择自助旅游这一方式， 喜欢自主决定游憩过程， 对于深度的 精细的服务，不会过多的要求，相反，游客会自己寻找新的旅 游乐趣，从丰富的社会与自然资源中得到需求的满足。 最后， 旅游产业的深度服务化趋势并存， 随着游客的成熟， 其对旅游产业的要求也越来越?挑剔? ，游客要求一种服务深46 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告度化和精细化的体验， 要求旅游服务更加符合自身的多样化需 要，要求服务水平、服务方式、服务过程甚至基础配套设施都 要达到更高的水准。 基于旅游产品与旅游产业的上述特点,朝阳区旅游产业的 发展可以采取塑造文化内涵、树立?大旅游?观念、实施政府 引导战略、突出重点与层次、建立产业集群、产业和区域的整 合互动、 产业发展适度超前等措施与对策， 更好的完善朝阳区 旅游产业的发展。47北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告三、旅游产业发展比较分析 如前所述， 朝阳区区域经济的平稳增长和人民生活水平的 不断提高， 有力地支撑着旅游业的发展， 它已经成为朝阳区国 民经济重要增长点之一。虽然与北京市生态涵养区 相比，朝 阳区不具备自然资源上的优势； 与首都核心区相比， 它又相对 缺乏历史传承遗迹， 但作为北京市功能拓展区， 朝阳区拥有得 天独厚的商务旅游资源， 接待能力居全市之首。 特别是随着奥 运契机的到来， 近年朝阳区旅游业持续稳步增长， 已经显示出 旅游业具有成为朝阳区重要产业的潜力， 同时， 其拉动全区国 民经济增长的作用也在不断增强。 为了更好地了解朝阳区在旅游资源以及发展潜力上的优 势，本部分从旅游产业规模、产业特点及发展前景三方面，与 其他区域进行比较。 1、 与北京市同行业比较 1.1 旅游产业规模对比 了解一个区域的旅游产业规模， 需要了解该区域的旅游收 入、旅游接待人数、旅游单位个数及从业人数。研究旅游收入 （包括旅游收入总额及旅游收入的构成） 主要是为了了解旅游 业的经济规模； 而旅游接待人数不仅能够从侧面验证旅游业的 规模大小， 更能说明其在实践中的接待能力； 研究旅游业单位① 在发改委发布的《北京市城市总体规划（ 年） 》中，北京市被划分为四大区域：首 都功能核心区（包括东城、西城、崇文、宣武区） ，城市功能拓展区（包括朝阳、海淀、丰台、 石景山 ） ，城市发展新区（包括通州、大兴、顺义、昌平区）以及生态涵养发展区（包括门头沟、 房山、平谷、怀柔、密云、延庆区） 。48 北京市朝阳区旅游局①北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告的数量及从业人数， 可以掌握该行业发展的根基， 从人员机构 数量和收入额等不同的角度判断是否都具有相当的规模。 只有 从多方面综合评价， 才能全面地评测朝阳区与其他区相比较下 的旅游优劣势。 1.1.1 旅游营业收入对比① 1.1.1.1. 旅游营业收入总额对比（包括住宿业、旅游区 点、旅行社、旅游餐饮、旅游商业、旅游交通和民俗旅 游几个指标的总体营业收入）图3-125,492,7022006年朝阳区与城八区其他区旅游收入对比（单位：千元）16,241,342 11,923,879 8,188,205 3,419,510 3,344,372 2,625,564 1,210,088朝阳东城海淀西城宣武崇文丰台石景山由于朝阳区在旅游资源上与近远郊区差异较大， 不具备大 量自然观光风景资源， 因此首要是与资源形态更为相近的城八 区相对比。仅以 2006 年最新统计数据为例，朝阳区的旅游收 入为 254.9 亿元，名列首位，占北京市 2006 年整体旅游收入 （按照 18 个区域计算） 813.1 亿元的 31.4%， 为北京市旅游业 收入做出了突出贡献。①此部分数据来源为北京市朝阳区统计局 2006 年公布统计数字 49 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告图3-225,492,7022006年朝阳区与近远郊区旅游收入对比（单位：千元）2,416,1,055,930 861,471 823,614 779,930 535,076 420,564 366,823 300,279朝阳昌平延庆怀柔房山顺义密云大兴平谷通州门头沟虽然在自然资源上，朝阳区与近远郊区相比处于劣势地 位，但其旅游收入仍然高居首位。客观的说，朝阳区的旅游创 收能力在北京市 18 区中是最强的，对北京市旅游经济发展的 贡献不容忽略。 1.1.1.2. 旅游收入细分市场构成对比① 鉴于本次研究重点为旅游业的主要组成部分，即住宿业、 旅游区点及旅行社， 此处对旅游收入构成的分析也从这三方面 着手， 以了解与其他区相比较， 朝阳区在旅游收入构成上具有 哪些特点。①此处的旅游收入构成，仅计算本次研究所针对的旅游住宿、旅游区点及旅行社三大组成部分，其他的未计 算在内 50 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告图3-3 2006年城八区旅游收入构成对比（单位：千元）朝阳 住宿业 旅行社 旅游区点 222,106东城 651,865海淀 494,578西城 418,470宣武 40,137丰台 100,478崇文 405,351 286,401石景山 200,064 121,0498,218,808 4,497,048 4,150,713 2,126,650 1,104,570 675,208 8,341,120 6,032,170 852,148 1,702,504 937,497220,461 1,202,475 22,857住宿业旅游区点旅行社上图表明， 朝阳区旅游收入主要由住宿业和旅行社收入构 成， 且贡献率明显高于其他地区同业对旅游收入的贡献， 在住 宿业和旅行社收入方面位居全市第一位。 这也正说明， 朝阳区 的旅游接待能力是北京市各地区中首屈一指的。 但是，在城区旅游景区景点带来的旅游收入这一指标上， 朝阳区位于第五位，次于东城、海淀、西城、崇文几个历史文 化遗迹及自然景观集中的城区， 这也说明了这方面也应是朝阳 区今后大力发展的方面。51北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告图3-4 2006年朝阳区与近远郊区旅游收入构成对比（单位：千元）朝阳 住宿业昌平顺义怀柔密云通州房山延庆大兴门头沟平谷8,218,80 1,274,08 539,502 392,801 294,904 215,658 201,712 190,826 181,032 139,381 127,478 8 9 旅游区点 222,106 291,172 34,302 154,008 76,941 37,518 94,625 639,318 16,446 50,074 32,245 旅行社 8,341,12 56,288 0 70,794 19,511 13,039 62,892 15,393 35,913 53,497 61 5,530住宿业旅游区点旅行社在与近远郊区的旅游收入对比中， 朝阳区在住宿业和旅行 社收入方面位居第一位， 但在旅游景区景点方面的收入次于 延庆和昌平。 同时值得注意的是，虽然朝阳区只有 14 个景区、景点， 但其创收水平（2.26 亿元）仍明显高于同样拥有 14 个景区、 景点的门头沟区，甚至超过其他拥有更多景区、景点的区域， 详情请参看下图（图） 。图3-5 2006年朝阳区与部分区域旅游区点收入对比（单位：个） （单位：千元）250,000 200,000 150,000 100,000 50,000 0 旅游创收 区点数量 朝阳 222,106 14 怀柔 154,008 28 房山 94,625 38 密云 76,941 30 门头沟 50,074 14 丰台 10,047 2040 35 30 25 20 15 10 5 052北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告1.1.2 旅游接待人数对比① 衡量旅游业发展现状的另一重要指标就是接待人数， 从这 一指标，能够清晰的看出旅游产业规模所在的水平。 1.1.2.1 旅游接待总人数对比图3-660,215 46,385 31,250 29,468 11,8012006年朝阳区与城八区其他区旅游接待人数对比（单位：千人）7,7726,5456,086朝阳东城西城海淀崇文丰台宣武石景山2006 年朝阳区共接待中外游客约 6022 万人，占北京市接 待游客总人数的 23.2%，位居北京市 18 区之首，这也与旅游 收入的统计情况相互呼应、验证。图3-7 2006年朝阳区与近远郊区旅游接待人数对比（单位：千人）60,21511,48711,21710,4286,4135,2524,9863,3543,1572,4401,073朝阳昌平延庆怀柔密云房山平谷顺义门头沟大兴通州在同近远郊区的对比中， 朝阳区在旅游接待人数上也比明显高 于近远郊区接待人数。①此部分数据来源为北京市朝阳区统计局 2006 年公布统计数字 53 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告1.1.2.2 旅游接待情况构成对比图3-8 2006年城八区旅游接待人数构成对比（单位：千人）朝阳 住宿业 旅游区点 旅行社 7,010 49,357 2,127海淀 6,255 22,456 270西城 5,124 25,798 327东城 3,501 41,631 1,253丰台 3,390 3,983 181宣武 3,296 2,905 343崇文 1,204 10,347 250石景山 690 5,353 38住宿业旅游区点旅行社在住宿、旅游景点景区及旅行社三个细分市场的接待人数 上， 朝阳区都明显高于其它城区， 这说明其接待能力是最强的。 在三个细分行业中，接待人数最多的是旅游区点，这对于 每个区域都是相同的情况。但在 2006 年，朝阳区仅凭借 14 个景区、景点，仍保持在接待人数上多于其他城区的优势，这 一点无疑证明：无论从创收还是接待人数所带来的规模效益， 朝阳区都是位居北京市旅游业前列的。54北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告图3-9 2006年朝阳区与近远郊区旅游接待人数对比（单位：千人）朝阳 住宿业 旅游区点 旅行社 7,010 49,357 2,127昌平 2,335 6,785 34怀柔 2,105 5,034 24顺义 1,130 1,301 26房山 1,004 2,663 7密云 974 1,868 16大兴 681 292 19延庆 521 8,834 49通州 465 269 43平谷 390 1,043 1门头沟 336 2,058 0住宿业旅游区点旅行社虽然近远郊区拥有朝阳区不可比拟的自然景区景点资源， 但在总体和旅游区点接待人数上都稍逊于朝阳区。 同时， 与城 区情况不同， 朝阳区在旅行社行业及住宿业上的优势， 相对于 近远郊区来说更为突出， 这也正与朝阳区丰富的商务旅游、 服 务资源相对应。 1.1.3 旅游单位数量对比① 朝阳区同其他区的对比还可以体现在创造上述旅游收入 的机构上，也就是旅游业单位的数量。 1.1.3.1 旅游单位总数量对比①此部分数据来源为北京市朝阳区统计局 2006 年公布统计数字 55 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告图3-10872 8392006年朝阳区与城八区其他区旅游单位数量对比 （单位：个）538490440379 166 89海淀朝阳丰台东城西城宣武崇文石景山朝阳区在城八区中旅游单位的数量不是最多的，但也具 有相当的规模。（单位：个） 图3-11 2006年朝阳区与近远郊区旅游单位数量对比3,023 2,393 2,137 1,580 902 898 839667429191182平谷怀柔密云房山昌平延庆朝阳门头沟大兴顺义通州对比近远郊区， 朝阳区的旅游单位数量只是中等水平， 但 与旅游收入相结合， 就可看出， 以中等数量的旅游单位创造出 更多的旅游收入， 这恰好说明朝阳区的旅游产业创收能力要强 于北京市其他地区。 1.1.3.2 旅游单位构成对比56北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告图3-12 2006年城八区旅游单位构成对比（单位：个）朝阳 住宿业 旅游区点 旅行社 629 14 172海淀 607 25 61丰台 467 20 35东城 332 24 134西城 319 25 96宣武 308 10 61崇文 129 7 30石景山 63 9 14住宿业旅游区点旅行社在城八区中， 朝阳区的住宿业规模具有较明显的优势， 只 有海淀区与朝阳区相接近。 同时， 朝阳区旅行社的数量也多于 其他城区。 但是在旅游景区景点方面，朝阳区位于第五的位Z，次 于海淀、西城、东城、丰台， 这同朝阳区在城区中旅游景区 景点产生的旅游收入的排名是基本一致的。图3-13 2006年朝阳区与近远郊区旅游单位构成对比（单位：个）怀柔 住宿业 旅游区点 旅行社 883 28 19朝阳 629 14 172密云 605 30 5房山 241 38 9门头沟 174 14 2昌平 121 30 17大兴 94 3 10顺义 85 4 10平谷 72 11 2延庆 66 21 8通州 56 2 8住宿业57旅游区点旅行社北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告与怀柔、 密云相比， 朝阳区的住宿业单位数量并不占据优 势， 但对于其他郊区来说， 优势还是很明显的。 分析处于怀柔、 密云的住宿业单位， 由于其接近自然观光资源的特点， 其中相 当一部分为私营或集体性质的住宿旅馆或农家游旅馆。 而朝阳 区的住宿业多为酒店、 宾馆， 这也是由各个区域不同的天然旅 游资源及旅游产业定位决定的。 朝阳区旅行社单位数量与郊区相比要占据绝对优势， 在数 量上遥遥领先。 在与近远郊区的旅游景点景区的数量对比中， 朝阳区位于 第六位，次于房山、昌平、密云、怀柔、延庆。 1.1.4 旅游从业人员数量对比① 再进一步， 一个产业的创收， 归根结底是和人员密不可分 的。 产业所属人员的多少并不能完全概括该行业的规模， 但从 另一个侧面， 当它与从业单位、 创收额度等指标一起衡量的时 候，无疑会成为评价产业规模的有力数据之一。 1.1.4.1 旅游从业人数总量对比①此部分数据来源为北京市朝阳区统计局 2006 年公布统计数字 58 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告图3-1454,310 52,1802006年朝阳区与城八区其他区旅游从业人数对比 （单位：人）33,700 21,644 14,714 11,324 7,4313,536海淀朝阳东城西城丰台宣武崇文石景山朝阳区旅游从业人数为 5.2 万人，占北京市全体旅游从 业人员的 16%，在全市仍占据重要地位, 仅稍次于海淀区。（单位：人） 图3-15 2006年朝阳区与近远郊区旅游从业人数对比52,18027,863 18,148 13,810 12,583 12,412 12,084 11,746 9,668 5,547 3,965朝阳昌平平谷大兴怀柔顺义房山密云延庆门头沟通州相对于 10 个郊区， 朝阳区虽然在旅游单位数量上不是绝 对领先，但在从业人数上明显超出其他地区。可见，朝阳区旅 游产业提供了更多的工作机会， 为缓解区域就业问题贡献了更 大的力量。59北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告1.1.4.2 旅游从业人员构成对比图3-16 2006年城八区旅游从业人员分布对比（单位：人）海淀 住宿业 旅游区点 旅行社 43,278 5,857 730朝阳 42,752 2,128 5,261东城 24,683 4,492 4,525西城 16,215 3,970 1,459丰台 10,199 2,605 561宣武 9,698 849 776崇文 5,038 1,994 400石景山 2,549 857 53住宿业旅游区点旅行社从旅游人员的分布上，海淀区和朝阳区从事住宿业服务 的就业人员明显高于其它城区， 朝阳区仅略少于海淀区位于第 二名。 朝阳区从事旅行社业务的人员显著高于其他地区，列为 第一名。 在旅游景区景点就业的人员方面，朝阳区位于第五名， 次于海淀、东城、西城和丰台。60北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告图3-17 2006年朝阳区与近远郊区旅游从业人员分布对比（单位：人）朝阳 住宿业 旅游区点 旅行社 42,752 2,128 5,261昌平 12,759 7,715 97怀柔 6,028 2,111 89密云 5,747 573 38顺义 4,898 1,273 100房山 3,693 1,305 28延庆 3,272 2,903 80大兴 2,882 432 66通州 2,598 125 115平谷 2,406 568 14门头沟 1,924 803 15住宿业旅游区点旅行社与郊区相比， 朝阳区在住宿业解决的就业问题更多， 从事 旅行社服务的人员也要明显多于其他郊区， 这也与前面旅游单 位的分布状况互相检验。 但在旅游景区景点的就业上， 朝阳区 名列第三，次于昌平和延庆。 1.2 旅游产业比较优势与发展趋势 综合上述对旅游收入、 接待能力、 旅游单位数量及从业人 员数量分析，数据显示朝阳区旅游业现状呈现以下特点： 1.2.1 总体规模较其他地区领先 在产业规模上，朝阳区的旅游收入和接待人数都明显高 于其他地区。 与其他地区相比， 朝阳区的旅游单位数量不是最 多的，但却具有明显超出其他地区平均水平的旅游创收能力。 由此可见， 无论在旅游产业整体规模及在细分市场上的创收能 力， 朝阳区旅游经济都已具有相当的实力， 成为区域经济中重 要的增长点。61 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告1.2.2 商务旅游资源较其他地区领先 由三类细分产业，也就是住宿业、旅游区点和旅行社行 业的构成情况来看， 朝阳区与其他区域相比接待能力最强， 住 宿业从业人员众多、单位众多，创造的收益也很突出。这与朝 阳区 ?十一五? 旅游业发展规划中提倡商务旅游的规划是相一 致的，也是与朝阳区旅游资源的实际情况相一致的。 1.2.3 旅游区点接待人数多创收能力强 朝阳区虽然并不具备丰富的自然观光旅游资源，也不具 备很多著名的历史古迹， 但在旅游创收和接待人数上并不少于 部分拥有丰富旅游资源的区域。 特别是接待人数， 甚至超过怀 柔、密云，丝毫不逊色于其他地区。由此可见，朝阳区对旅游 资源的利用还是很有效率的， 旅游区点的创收能力很高。 今后 朝阳区若发展更多旅游区点， 只要规划得当， 前景将是十分光 明的。 但应该看到的是，由于数量有限，朝阳区旅游景区景点 的旅游收入稍逊于几个城区和郊区， 旅游单位数量及就业人数 也稍少一些。 希望政府在今后的发展中， 能进一步根据朝阳区 的特色， 大力发展现有的以及开发新的旅游景区景点， 促进这 一细分旅游市场的进一步增长。 2、 与其他产业的关系 2.1 旅游产业的产业链 要了解旅游业与其他产业之间的关系，首先必须了解什62 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告么是旅游产业链， 只有把这个问题解释清楚， 才可以阐述旅游 业对其他产业的影响。 目前国内外专家学者对旅游产业链的描 述没有明确、 成熟的答案， 我们本着实事求是的原则尝试进行 阐述，希望能够阐明旅游产业与其他产业相互之间的联动作 用。 与 19 世纪中叶，旅游作为一个刚刚独立的产业开始发展 的时期相比， 随着世界旅游业的进一步发展和日趋成熟， 特别 是 20 世纪 80 年代以后， 旅游产业和其他产业相互依存关系发 生了根本性的变化。 旅游产业已经成为在世界经济体系中起着 重要作用的龙头产业、 核心产业， 并且在它的周围集聚了一大 批相关产业或行业。 旅游产业和与之相关联的产业或行业在空 间上集聚，演进成庞大的旅游产业集群。 旅游产业集群是一种现象， 是旅游产业集聚到一定程度的 结果， 是大量与旅游者的旅游行为联系密切的行业或企业以及 相关的支撑机构在空间上的集聚， 并由此形成旅游产业核心竞 争力和持续优势的一种现象。 同时， 旅游产业集群更是一种区 域旅游发展战略， 能够促进区域旅游内聚力的提升和区际旅游 产业的和谐共生。 2.1.1 旅游产业链剖析 2.1.1.1 产业链核心－基本价值链 旅游产业链的核心， 也就是基本价值链， 指的是从旅游实 体到旅游中介的价值链环节，主要包括食、住、行、游、购、63 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告娱六大旅游要素的行业， 这些行业是直接构成旅游服务的核心 行业。 这些核心行业综合构成了旅游服务的支持系统， 并直接 与消费者，也就是游客的旅行动机相联系，具体情况如下图：图 3-18旅游核心产业之间的关系对于跨国别、 省市进行异地旅游消费的游客资源， 接触最 多的就是旅行社， 而旅行社由于其服务环节的多样性， 必不可 少要与六大要素（食、住、行、游、购、娱）的提供企业洽谈、 协商，由旅行社反馈游客的部分消费意愿。因此，六大要素的 提供企业可以说是旅游服务体系的基石， 而旅行社是将其串联 起来，沟通供求信息的桥梁和纽带。 对于本地游客， 随着近年来人民生活水平的提高， 自助及64 北京市朝阳区旅游局北京市朝阳区文化创意产业－旅游产业研究报告自驾游的方式越来越受到青睐，据北京市旅游局统计数据显 示，2006 年?五一?黄金周期间，北京市自驾车出游的比例 已达到 53%。 对于这部分游客， 旅行社的中间联系作用被削弱， 游客会直接面对，或通过旅游资讯平台（如：旅游产品服务网 络定购商）选择六大要素的提供企业。 无论对于哪一类别的游客， 六大要素的提供企业和将之串 联的旅行社、 资讯平台企业都是整个旅游产业链的核心组成部 分。这几大方面的企业相互联动，关系十分紧密。 2.1.1.2 产业链延展－可变价值链 旅游产业发展到今天， 已经不再是过去人们传统观念上的 纯粹观光型旅游，而是集旅游观光、休闲度假、商务会展、购 物娱乐、 节庆活动等多种活动为一体的综合性较强的行业。 如 果说旅行社所提供的服务是旅游业的起点， 那么， 随之而形成 的一系列商品和服务链所涉及的行业之多