&p&自认为阿里巴巴运营老司机分享&/p&&p&运营思路：&/p&&p&市场分析：通过对阿里巴巴站内同行分析&/p&&p&定位：产品定位，店铺装修定位，价格定位等&/p&&p&装修店铺：首页以及详情页（这点十分重要，因为客户最开始所有获取的信息都是通过装修上面获得的，还有就是会影响后面的各种转化）&/p&&p&产品发布：最基本的产品权重（五星级优化）&/p&&p&流量：免费（自然排名 生意经 商有圈 活动） 付费（网销宝 实力商家 钻展）&/p&&p&点击转化率：这个你只要去看下搜索结果页展示出来的商家产品展示信息所包含的内容，其中最重要的是：首图 价格 成交量
回头率 等 &/p&&p&支付转化率：这个反问你自己阿里巴巴上面那么多卖家，别人为什么要找你买。&/p&&p&长期合作：这个是阿里巴巴平台的特性：批发类。要有跟客户长期合作下去的思路&/p&&p&&br&&/p&&p&其实阿里巴巴做到后面会遇到很多瓶颈，我的感受是：贵在坚持 细节决定成败 积累客户 &/p&&p&&br&&/p&&p&最后祝愿你生意兴隆&/p&
自认为阿里巴巴运营老司机分享运营思路：市场分析：通过对阿里巴巴站内同行分析定位：产品定位，店铺装修定位，价格定位等装修店铺：首页以及详情页（这点十分重要，因为客户最开始所有获取的信息都是通过装修上面获得的，还有就是会影响后面的各种转化）产…
&p&我们都知道，标题很重要，标题中的关键词很重要，因为不管是付费推广还是靠自然流量，一个好的标题不仅能让店铺流量提升200%，还能节省大部分的推广资金。因为买家在逛1688的时候基本不会漫无目的的，他们会根据自己的需要在1688搜索里进行搜索，这时候标题的关键词就起到了决定性的作用。那么，我们就通过一个案例告诉大家，如何通过标题优化让店铺流量提升200% 呢？&/p&&p&&b&第一步，我们按照六步构词法构造关键词库&/b&&/p&&p&首先，我们先按照属性、品牌、用途、材质、促销，地域等6个分类来构造长尾关键词，这就是所谓的六步构词法，通过这6个分类基本上可以全方位的覆盖 关键词的每一个组成了。春天快到了，又到了雪纺衫争奇斗艳的时节，我们就以一款雪纺衫作为案例，跟大家仔细讲一讲雪纺衫的长尾关键词如何组成。&/p&&p&1、属性一般指的产品的构成属性，比如他的大小，长短，厚薄都是他的属性，从属性方面来讲，对于雪纺衫，可以用长袖雪纺衫，无袖雪纺衫等作为长尾关 键词；为了加深大家的记忆，顺便给大家多列举几个案例，比如对于U盘可以用4G U盘；对于饮料，可以用500ml果汁；500ml苹果味果汁等等；&/p&&p&2、品牌大家都很熟悉，从品牌来讲，可以是秋水伊人雪纺衫，ONLY雪纺衫；如果是没有品牌的雪纺衫，也可以用明星同款，品牌同款、电视电影同款、综艺节目同款等方式来表现品牌。比如邓紫棋同款雪纺衫；比如春晚同款雪纺衫；比如欧时力同款雪纺衫；比如来自星星的你同款雪纺衫；比如韩国东大门同款雪纺衫等等。&/p&&p&3、关于用途，服装的用途就是穿，比如他的穿着场合，如打底衫；比如他的穿着用户，如女士雪纺衫，童装雪纺衫那么，比如他的使用感受，如穿的美丽， 穿的舒服就是他的用途。比如什么叫穿的美丽呢？修身，定做都是他的用途，而穿的舒服，比如宽松，休闲等等；另外用途也可以用买家的穿后感来展示，比如显 瘦，性感，可爱，气质，知性等等，表示穿了这件衣服之后很显瘦，很性感，很可爱，这些也可以来构成雪纺衫的长尾词，比如修身雪纺衫，休闲雪纺衫，性感雪纺 衫，可爱雪纺衫等等。&/p&&p&4、对于雪纺衫来说，雪纺二字已经指定了他的主材质，但是我们可以用他的设计来体现他的亮点，比如印花雪纺衫，蕾丝拼接雪纺衫，比如大V领雪纺衫，立领雪纺衫，烫钻雪纺衫等等。&/p&&p&5、我们的买家都希望挑选到价美物廉的商品，所以很多时候他们会用“清仓”，“包邮”，“爆款”，“厂家”，“新款”等字眼去搜索，一个包邮对于买 家的吸引力非常重要，所以每次的包邮大促总能吸引来不少的新买家就是这个道理啦，所以大家能包邮就必须在标题上写上“包邮”二字。另外大家也可以记住一些 组合，到时候在标题上使用就可以了，比如2014年新款，厂家特价包邮，爆款热卖，新品包邮，清仓包邮等。&/p&&p&6、对于部分1688的 买家来说，他们认为，地域和质量成正比，比如杭州四季青的服装非常好，广州沙河的牛仔裤最多，韩国东大门的设计比较前卫；所以买家们也会通过地域的方式来 挑选厂家；另外还有一部分的买家希望可以找到附近的批发商，这样进货时间缩短了也有助于产品的迭代更新，因为公司名一般包含地域性，所以我们可以在设置标 题的时可以尽量弱化这一块&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-37b8ac61d5aaafddb31b0_b.png& data-rawwidth=&844& data-rawheight=&827& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&844& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-37b8ac61d5aaafddb31b0_r.jpg&&&/figure&&p&&b&第二步：通过搜索来分析买家的购买心理&/b&&/p&&p&其实，我们按照买家的思路可以在想一些关键词，如果不知道怎么去理解买家的思路，我们可以用阿里搜索和阿里指数来辅助我们做一些判断。&/p&&p&比如我们在1688上面搜索雪纺衫，我们可以看到他有一系列的属性，比如袖长，风格，领型等等，这个可以帮我们补充单纯的六步构词法的不足，另外我 们重点需要关注的是”您是不是要找：”这一串的长尾词，这些长尾词是买家日常搜索中比较常用的一些搜索文案，我们在构造关键词的时候就一定要把这些词语添 加到我们的关键词库里面去。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-add2ffebabdbb1_b.png& data-rawwidth=&1247& data-rawheight=&394& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1247& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-add2ffebabdbb1_r.jpg&&&/figure&&p&另外，我们还可以通过阿里指数（&a href=&//link.zhihu.com/?target=https%3A//index.1688.com& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://&/span&&span class=&visible&&index.1688.com&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a&） 来构造我们的关键词库。首先我们输入雪纺衫可以知道雪纺衫究竟属于哪个类目，这个非常重要，因为搜索引擎会判定标题是有效的重要因素就是关键词所在类目和 属性类目是否一致。当用户在搜索雪纺衫的时候，系统会自动调取该类目下的产品；如果你的分类选错了，基本上你的标题优化也就白做了。&/p&&p&&br&&/p&&p&当然，讲到分类这一块，就不得不说到相关性，比如雪纺衫是属于服装这个大类目下的，所以公司名尽量要包含服装这个关键词，比如XX服装厂；而有的贸易公司就开始不平了，说我们公司名就没有服装这个关键词，我们是XX贸易公司，现在的系统经过改善也是可以提取到的，不过建议大家在主营产品这一块一定要写上至少3个关键词，比如雪纺衫，连衣裙，最好是一个大的分类，不要单纯一个服装简单概括就结束了。&/p&&p&&b&第三步：巧用阿里指数来选取优质关键词&/b&&/p&&p&从阿里指数输入我们前面构造的关键词，我们可以查看这个关键词最近7天和最近30天的热搜榜，转化率榜单、上升榜和新词榜。一般建议大家看最近7天 的数据，因为用户的搜索习惯是不断变化的，长尾词变动还是比较频繁的，大概一到两周优化一次比较合适，当然热词当然不会变，比如T恤，卫衣，连衣裙，雪纺衫这些词这里就不讲了。&/p&&p&我们重点需要查看的是热搜榜和转化榜，通过热搜榜单，我们可以找到这个类目下最近的热搜词，就是用户搜索量最大的那些词语，而通过转化率榜单，我们可以找到这个类目下的成交词，就是用户通过哪些关键词最后成功下单的，这2个榜单对我们后面组装关键词非常重要。&/p&&p&&b&我们前面也通过六步构词法和搜索找到了产品的长尾关键词，哪些才是比较优质的关键词呢？一个优质关键词必须具备两个条件：一是要有一定的搜索量，至少要保证有100人次的搜索，否则流量太低的关键词也没有优化的必要；第二个是要保证这个关键词搜索的商品数量尽量少。我们可以通过这2个原则来筛选我们前面构造的关键词库，把符合这2个标准的关键词找出来。&/b&&/p&&p&&b&对于5A店铺，我们直接从热门关键词开始做，而对于新店铺，则需要从冷门关键词开始做，不要一上来就想吃个胖子。新手最先开始优化关键词要选择从下到上的方式来做关键词，从阿里指数热搜榜和转化榜选择2-3个 排名最靠后的关键词进行优化，等流量做起来了，有了询盘和订单后再慢慢的往前做，这是因为排名靠后的关键词很多人都不愿意去做，因为做了也没有多少流量， 但是对于新店铺而言，苍蝇腿也是肉啊，所以这些关键词的竞争比较小，等有了成交额，这几个冷门关键词做到第一的时候就可以考虑往热门关键词优化了&/b&&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-db5e93f2ec19db086f9f727_b.png& data-rawwidth=&984& data-rawheight=&671& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&984& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-db5e93f2ec19db086f9f727_r.jpg&&&/figure&&p&&b&第四步：标题优化原理和注意事项&/b&&/p&&p&&b&我们前面也学习了那么多的长尾词构造方法，那么，怎么才能把这些词组成一个完整的标题呢？下面先介绍4个原则&/b&&/p&&p&&b&1、关键词的紧密性：&/b&&/p&&p&&b&我们在搜索“蕾丝雪纺衫”的时候，搜索引擎会优先选择将独立的关键词展示出来，所以如果蕾丝雪纺衫紧密连在一起，在相同的情况下， 他的排名会比较靠前的。接着搜索引擎会对蕾丝雪纺衫进行分词，分成“蕾丝”“雪纺衫”和“蕾丝”“雪纺”“衫”进行搜索，所以我们在搜索“蕾丝雪纺衫”和 “蕾丝雪纺衫”的时候，搜索的结果是有所差异的。&/b&&/p&&p&&b&2、别让废词占位：&/b&&/p&&p&&b&我们在给标题做优化的时候，有一些词语已经是废词了，比如杭州，上海，只要你在公司名字上面显示有杭州是，上海，你的标题中即使没有这些地域名词，也一样能被搜索到。&/b&&/p&&p&&b&另外没有搜索量的关键词也属于废词，我遇到一个企业，他们家做清真饮料的，结果阿里指数里面显示几乎无人搜索清真饮料，我们直接在1688里面搜索清真饮料，搜索引擎直接分成“清真”“饮料”两个词。&/b&&/p&&p&&b&当然多余的修饰词也是废词。有一家旺铺在每一个产品标题上面都加上“纯正果汁浓香醇厚美味佳品”，这些没有作用的修饰词就是废词&/b&&/p&&p&&b&3、关键词顺序影响排名：&/b&&/p&&p&我们的关键词前后排列顺序，也是会影响到我们的排名的，这个变化主要是因为买家的体验不同，造成产品的曝光和转化的差异所决定的。&/p&&p&一般来说，1688对于标题进行搜索是无序的，就是说某个关键词，无论排在标题的前面，中间，或者后面，对于搜索展现是没有直接影响的。但是买家在 读取标题时候，关键词的排列，却在很大程度上决定了买家会不会去点击你的宝贝。一般人看东西的顺序，从上到下，从左到右，那么中间的关键词，在买家第一眼 扫过去的时候就极容易被忽略，这样我们就需要把主要的特征词，能够吸引买家的卖点，布置在标题的头和尾，吸引买家去点击。&/p&&p&&b&4、关键词位置影响排名：&/b&&/p&&p&关键词出现的位置，也是会影响到排名的。通过对一些词的搜索研究，我们发现，在销量等其它因素相当的情况下，关键词位置出现在标题越前端的，越能得到较高的搜索权重。所以，在你做标题的时候，一定把最符合你宝贝的那个关键词放到最前面，以得到更高的搜索权重。&/p&&p&&b&我们在讲完了标题优化的四个原则后，我们还需要了解标题优化的一些注意事项，哪些该做，那些不该做？&/b&&/p&&p&1、标题汉字要充分利用，但不要语句不通、毛病很多、堆砌关键词标题，一是系统抵制，二是用户体验不好。&/p&&p&2、标题一定尽量包含产品的主要属性词，比如蕾丝是一个很重要的属性，那一定要加上。因为你推广设置关键词的时候，会大量用到蕾丝去组合关键词，那如果这里没有加的话，质量得分会受到影响。&/p&&p&3、保证推广标题读起来是比较通顺的，不要设置的特别拗口，本来蕾丝吊带睡裙挺好的，你非要设置成睡裙吊带蕾丝，这样读起来好多年拗口。&/p&&p&4、 标题中带一些营销性的，吸引点击的词是非常有必要的，例如特价包邮，限量抢购，爆款热卖等等！&/p&&p&&br&&/p&&p&标题优化是一个需要长期坚持的工作，一边优化，一边评估，一般评估周期为7天。优化前，先记录下宝贝的访问量，如果你做了优化7天后，后台显示你的 宝贝访问量没有明显的增长（20％～30％），那么，你就要考虑重新再做一次优化了。如果有增长，也要根据销量情况来进行周期性调整。当然，对于产品数量 比较多的卖家，你也不用全部宝贝都去做，把销量高的，一般选TOP10~TOP20的宝贝进行标题优化就可以了。&/p&&p&另外，在优化表示的时候应该注意，普通销量的宝贝标题设置应该在保证长尾关键词的最大匹配前提下覆盖热搜关键词。有的卖家知道了长尾关键词的重要性之后，按照六步构词法构造了很多的长尾关键词，同时在标题里面组合了很多长尾词，恭喜你，这个词只有你一个人能搜索到。&/p&&p&&b&【推荐】&/b&阿里巴巴站外搜索引擎精准推广&b&企业通，&/b&主要致力于搜索引擎营销推广，联合百度、搜狗（搜搜）、360、有道等四大主流搜索引擎进行精准长尾词推广与聚合营销，能够实现精准引流。&/p&&p&&b&下面几个常见问题解答&/b&&/p&&p&1．关键词有前后顺序区分的吗？&/p&&p&在搜索的时候，只要宝贝标题上按搜索关键词的顺序排列（包含第一个问题中的半角字符和空格），就能让买家搜索到。即搜索“短袖衬衫”，标题含有 “短袖衬衫”，“短袖 衬衫”，“短袖/衬衫”（包含第一个问题中的半角字符和空格）其中之一的都可以让买家搜索到。而标题只含有“衬衫短袖” “衬衫 短袖” “衬衫/短袖”时，不会被买家搜索到。这种规律定名为紧密排列搜索规律。搜索时输入两个或以上的关键词并紧密相连的时候，搜索结果只有按照搜索时的关键词 顺序才会被搜索到。&/p&&p&2．为什么有的宝贝标题中关键词前后顺序反过来，却也会被搜索到？&/p&&p&当搜索的关键词为“短袖 衬衫”的时候。只要标题中含有“短袖衬衫”这个四个字，就能搜索到，无需按照搜索时的关键词顺序。即“休闲日韩短袖衬衫”“休闲日韩短袖 衬衫”“休闲日韩衬衫 男装短袖” “休闲日韩男士短袖/格子衬衫”都可以被搜索到。这种规律是顺序无关搜索规律。搜索时输入两个或以上的关键词，并用空格或半角符号区分的时候，只标题含有 搜索的几个关键词就可以被搜索到。&/p&&p&3．宝贝标题中是否需要带有一些符号呢? 比如说 （） /&/p&&p&这个问题其实涉及了一个关键词搜索规律——半角字符和空格在搜索结果中会被忽略。例如宝贝标题上设置“短袖/衬衫”和“短袖 衬衫”的时候，与设置“短袖衬衫”的效果是一样的。即买家在淘宝搜索“短袖衬衫”， 设置了“短袖衬衫”和“短袖 衬衫”的宝贝也一样会搜索到。&/p&&p&从以上的三点，我们了解到。宝贝能否让买家搜索到，不但取决于宝贝标题中是否含有搜索的关键字，还要取决于关键词的组合搭配是否正确。&/p&&p&&br&&/p&&p&文章转自：阿里巴巴生意经&/p&
我们都知道，标题很重要，标题中的关键词很重要，因为不管是付费推广还是靠自然流量，一个好的标题不仅能让店铺流量提升200%，还能节省大部分的推广资金。因为买家在逛1688的时候基本不会漫无目的的，他们会根据自己的需要在1688搜索里进行搜索，这时候标题…
&p&今年3月12号接手了一个阿里巴巴店铺，我是天猫运营，头一次接触阿里巴巴：&/p&&p&2月：&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-899df7e01c6fe8a7386c16_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&1195& data-rawheight=&402& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1195& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-899df7e01c6fe8a7386c16_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&3月：&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-a456bea40bc5165b5dfd2652efe0094d_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&1193& data-rawheight=&399& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1193& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-a456bea40bc5165b5dfd2652efe0094d_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&4月：&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-aad5d2c1c4_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&1187& data-rawheight=&398& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1187& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-aad5d2c1c4_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&5月，本来是爆发点，但可惜货没跟上，代理商很多不跟着玩了~&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-98a52541beaa07ebbc336e75d2c120ce_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&1186& data-rawheight=&404& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1186& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-98a52541beaa07ebbc336e75d2c120ce_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&6月进入淡季，下跌厉害：&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-3a82ed129861eac32f63ff_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&1197& data-rawheight=&418& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1197& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-3a82ed129861eac32f63ff_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&7月，进入行业低谷：&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-95faeab15ce9b80ea8a5f4_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&1180& data-rawheight=&411& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1180& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-95faeab15ce9b80ea8a5f4_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&没有刷单，没有付费推广，实际生产成本是零售价的3折，公司给我成本价是5.2折，我给代理商价格是6-6.9折，团队就2个人，我跟美工，客服我自己做，老板说一直在亏本。。。我不知道哪里能算出亏本来，随便算算都有10来万的净利润~说好的分红一句亏本就不给了~哎~~&/p&&p&&br&&/p&&p&补充几点：&/p&&p&1、我就是做代理商的，所以用不到付费推广&/p&&p&2、外部竞争：&/p&&p&1）价格带&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-51beaae17c55ab4ebb09faf_b.png& data-caption=&& data-rawwidth=&816& data-rawheight=&529& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&816& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-51beaae17c55ab4ebb09faf_r.jpg&&&/figure&&p&我的产品批发价在150的单价。&/p&&p&2）同平台经销商低价竞争&/p&&p&同阿里巴巴平台还有很多授权的经销商，直接复制抄袭我的宝贝标题图片，价格比我低5-10元，直接抢客户，懂阿里搜索规则的人肯定知道，重复商品只展示一个。&/p&&p&3、内部竞争&/p&&p&1）跨平台批发竞争&/p&&p&公司还有官网，单量大的代理商，老板娘会私下联系代理，用更低的拿货折扣把代理商拉到官网，养到自己的池子里，并且这部分被拉走的代理商，并不会给团队算绩效（给我的成本是5.2折，官网会给代理商5.2折甚至5折），对公司长期发展这个无可厚非，但对于团队来说是致命打击。&/p&&p&2）与直营零售店铺的价格竞争&/p&&p&我们的直营店零售很奇葩，有时候价格比批发还低，遇到过很多代理商跑去零售店铺拿货的情况。这样不仅我们的代理商活不下去，我们自己的批发平台同样也活不下去。&/p&&p&&br&&/p&&p&有没有大神给点建议，让我活下去？（让我辞职的就算了，虽然有负面情绪，但我不是轻言放弃的人）&/p&&p&&br&&/p&&p&=======================================================&/p&&p&今天是10月28日，我还未从公司离职。前天我给了老板娘一组数据，昨天老板找我聊天，但是无效谈话。&/p&&p&&br&&/p&&p&我给到老板娘的数据是，阿里巴巴一年做1000万有效销售额（去除退款的），按照我们的产品的退货率，实际得做1450万。&/p&&p&&br&&/p&&p&那么要做到1450万的销售额，平台费用，团队配置需要怎么样的呢。按照行业内平均值（取优质商家），就以杭州某家做的挺好的商家&/p&&p&为例，一年做1200万，一年的平台费+广告费50万+，我就取50万这个值。实际上销售额跟推广费之间的比例应该是10%左右。我就3.5%&/p&&p&，降到最低标准。&/p&&p&&br&&/p&&p&3个客服（5万一年，3人一年15万工资），1个美工（6万一年），1个运营（6万一年），1个客户维护（6万一年），这是千万级别店铺&/p&&p&的人员和薪资标配吧，再低就请不到人了。&/p&&p&&br&&/p&&p&1450万，按批发价130-150元的价格计算，取中间值，要做至少10万单（按照我们公司的情况，只要单笔订单超过10件的，肯定会被老&/p&&p&板娘私下联系拉走，所以只计算一件代发的订单，我跟老板娘直接那样说，她也没否认），10万单，每单不纠结超重与否，按5元一单&/p&&p&的运费计算。也就是50万运费。&/p&&p&&br&&/p&&p&利润比例，一件代发要做大，那么肯定要给到代理商更低的订货折扣，以6折计算，毛利是8%。&/p&&p&&br&&/p&&p&有效销售额1000万，毛利8%，也就是80万的毛利（需要扣除平台费，推广费，团队人员工资，运费）；&/p&&p&&br&&/p&&p&毛利=1000万*8%=80万；&/p&&p&平台推广费=50万一年；&/p&&p&团队底薪=15+6+6+6=33万一年；&/p&&p&运费=50万一年&/p&&p&&br&&/p&&p&团队绩效净利=80万毛利-50万平台推广费-33万团队底薪-50万运费=？？&/p&&p&&br&&/p&&p&1000万的有效销售额，公司可以净赚200万，但团队的净利，是负的。没错，是负的！&/p&&p&&br&&/p&&p&公司给我的报酬是底薪+团队净利的30%，但是这个团队的净利是负的，也就是亏本的，我是不是还得倒贴公司呢？所以昨天的谈话没有&/p&&p&继续下去。&/p&&p&&br&&/p&&p&============================================&/p&&p&&br&&/p&&p&PS：从天猫店铺代理商的角度出发，我们的产品是没有竞争力的，所以很难推广。&/p&&p&&br&&/p&&p&按6折的供货价，毛利是40%，实际肯定没有，我们产品零售，优惠券搞的挺大，198-10元，甚至减20，减30都有，就算只减10元，毛利&/p&&p&就降到35%了，再扣掉5.5%的扣点，29.5%的毛利；&/p&&p&&br&&/p&&p&以100万零售销售额为例：&/p&&p&&br&&/p&&p&退货率，平均30%，30万，产品在同类产品中价格属于顶端，退货率居高不下；&/p&&p&&br&&/p&&p&平台扣点：5.5%*70=3.85万；&/p&&p&&br&&/p&&p&推广费，10%，10万；&/p&&p&&br&&/p&&p&运费，2.5万，100万的销售额按照我们的零售价比例，至少5000单，每单按最低算5元；&/p&&p&&br&&/p&&p&人工工资，肯定有，但不好计算，就算1万；&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&100万销售，去除退货的，实际有效销售额70万；&/p&&p&&br&&/p&&p&毛利=70*29.5%=20.65万；&/p&&p&&br&&/p&&p&20.65-10-2.5-3.85-1=3.5万；所得净利，3.5万。&/p&&p&&br&&/p&&p&对于一个天猫店铺来说，100万的销售额，需要多久完成？1个月，还是2个月？风险是多少？竞争环境是怎么样的？&/p&&p&&br&&/p&&p&接下去，我来说下我们的代理商所面临的竞争环境。&/p&&p&&br&&/p&&p&1、全网零售价格体系混乱&/p&&p&&br&&/p&&p&公司直营有4家天猫店，几个运营经常私自引导低价竞争，体现最为明显的就是产品上新阶段。产品上新的阶段，公司4家天猫店铺统一&/p&&p&进行连续15天甚至30天的半价活动，也就是5折活动，这个价格比代理商拿货价还要低！&/p&&p&&br&&/p&&p&当然了，新品上新阶段，用优惠拉升销量，跟类目竞争，我是能够理解，我自己也是这么操作的。但，代理商怎么办？应该也给到代理&/p&&p&商这样的扶持啊，那样人家才愿意推我们的款式。&/p&&p&&br&&/p&&p&老板说，代理当然要扶持，那么我就问老板，那扶持的折扣成本，谁来承担。老板闭口不谈~意思很明确，给代理的扶持成本，需要我&/p&&p&来承担，可我承担不起啊！~&/p&&p&&br&&/p&&p&2、类目仿款竞争&/p&&p&&br&&/p&&p&公司的产品是改版其他的款式，仿款众多，价格是我们公司的一半甚至更低。&/p&&p&&br&&/p&&p&3、发货速度&/p&&p&&br&&/p&&p&关于发货速度，这是一直以来的诟病，我最不满意的是公司的发货速度，比如公司官网标注发货时间，10月1号看这个款式，标注是10&/p&&p&月3号发货，等到3号一看，变成7号了，7号再看，可能会变成12号，发货速度不准确，随意更改。特别是每年旺季的时候，经常拖到15&/p&&p&天甚至20天发货。&/p&&p&&br&&/p&&p&旺季发货延迟之后，发货部所有人员集体失联，发QQ消息不回，打电话不接，找到老板那里，就告诉老板他们太忙了，没时间理前台。&/p&&p&这样的状态之下，根本无法取得及时的发货消息。&/p&&p&&br&&/p&&p&导致前台销售只能瞎忽悠客户，客户不满，店铺的纠纷直线上升。不仅客户不满，前台的销售人员心态也处于爆炸状态。我甚至亲自到&/p&&p&仓库去打包发货，结果还出了仓库打单之后把快递面单弄丢的情况，弄丢了上千个面单！开始的时候还欺骗说，已经发走了，但10天没&/p&&p&物流。10天没物流的订单，客户申请退款，不得不退。结果退了之后，过了10天，仓库又发货了！（比如1号的订单，QQ催发货，催的&/p&&p&多了，5号点了发货，6号开始一直没物流，每天询问，都不理会，15号还没有物流的情况下，店铺无奈只能同意客户的退款，并且通知&/p&&p&仓库这些订单已经退款，不要再发货。然后售后每天观察物流，到了20号之后，甚至25号之后，售后人员发现有些订单重新有物流了，&/p&&p&但因为当时实在是太忙，还是有些订单没有追回）&/p&&p&&br&&/p&&p&这里就取其中一个比较有代表性的天猫店铺为例，今年5月份母亲节活动（5月1-14号）：&/p&&p&&br&&/p&&p&每天收到的未按约定书发货或缺货的退款申请高达30笔；&/p&&p&因为迟发货收到的赔付就高达2万；&/p&&p&为了安抚客户赔付出去的金额高达1万3；&/p&&p&因未按时发货从而免费用顺丰加急发货的订单高达300多笔；&/p&&p&因仓库弄丢面单，点了发货没有物流退款，过了10来天又发出去的没有及时追回的订单大概有150多个，大概总价值2万元的货款；&/p&&p&因未能及时发货，收到的投诉37个；&/p&&p&这些损失都是店铺自己承担，仓库没有任何责任（因为生产部和仓库都是老板的亲戚）&/p&&p&&br&&/p&&p&5月28号，老板说，要整顿生产和发货，把仓库主管撤了（老板的侄子），启用原先的仓库主管（老板娘的表弟，去年母亲节发货出问&/p&&p&题撤掉了，换了老板的侄子来做）&/p&&p&&br&&/p&&p&然后9月份秋装，重复5月母亲节的情况，甚至情况更加糟糕，货卖出去了，然后突然说，这个款式面料找不到，不做了，让客户换款式&/p&&p&。我当时心里真的有一万句MMP想说，几千单，你说换就换啊？最为糟糕的是，我的一个实体商客户，有70家连锁店，定了8千件货，8&/p&&p&月27号订货，到了9月25号，只发出去了2000件。&/p&&p&&br&&/p&&p&我心灰意冷。9月6号，老板娘看到赔付的多，就说我这个主管没有协调好，当时我实在是气不过，对老板娘说，“我不干了”，老板娘&/p&&p&也答应我可以尽快离职，但到今天，还是未能成功离职。&/p&&p&&br&&/p&&p&现在，每天还在欠货，场面上讲的当天发货，但爆款，没有5天，别想能发货。&/p&&p&&br&&/p&&p&====================================&/p&&p&今天是11月8号，跟公司谈不拢利益分配，我已提交辞职。&/p&
今年3月12号接手了一个阿里巴巴店铺，我是天猫运营，头一次接触阿里巴巴：2月： 3月： 4月： 5月，本来是爆发点，但可惜货没跟上，代理商很多不跟着玩了~ 6月进入淡季，下跌厉害： 7月，进入行业低谷： 没有刷单，没有付费推广，实际生产成本是零售价的3折…
&p&1688店铺运营最强攻略，7年B2B电子商务经验。月入过万运营必备知识体系。千万级别店铺老板必看框架。&/p&&p&&b&一、基础篇&/b&&/p&&p&平台模式丨小白必看&/p&&p&认识后台丨基础知识&/p&&p&店铺装修丨基础攻略&/p&&p&产品发布丨基础攻略&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&二、进阶篇&/b&&/p&&p&写标题丨进阶攻略&/p&&p&做主图丨进阶攻略&/p&&p&做详情丨进阶攻略&/p&&p&做交易丨进阶攻略&/p&&p&看数据丨进阶攻略&/p&&p&做引流丨进阶攻略&/p&&p&网销宝丨进阶攻略&/p&&p&搞活动丨进阶攻略&/p&&p&做报表丨进阶攻略&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&三、高阶篇&/b&&/p&&p&高权重标题如何写丨高阶攻略&/p&&p&高点击率主图的设计方法丨高阶攻略&/p&&p&高转化详情页背后的逻辑丨高阶秘诀&/p&&p&做交易的真正秘诀所在丨高阶秘诀&/p&&p&数据分析对决策的致命影响丨高阶秘诀&/p&&p&只能靠刷单引流？你OUT了丨高阶秘诀&/p&&p&其实你并不懂网销宝的高手玩法丨高阶秘诀&/p&&p&深度策划好一次活动，谁说活动就是亏钱？丨高阶攻略&/p&&p&三大营销管理知识体系丨高阶攻略&/p&&p&客户CRM模型讲解丨高阶攻略&/p&&p&消费者心理学丨高阶攻略&/p&&p&消费者行为学丨高阶攻略&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&四、超赋能篇&/b&&/p&&p&IPD丨超级攻略&/p&&p&STP丨终极攻略&/p&&p&SPI丨珍藏秘诀&/p&&p&KPI丨珍藏秘诀&/p&&p&读懂B2B丨珍藏秘诀&/p&&p&团队扩张的逻辑丨珍藏秘诀&/p&&p&团队管理的奥秘丨珍藏秘诀&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&观察1688目前平台的现状，一切重心都是为了淘宝天猫生态的服务，为了财务报表漂亮，小二们大力冲刺KPI，能够量化的权重最高的就是交易额了。现在的1688，说它是再一个淘宝天猫，是一点不为过的。很少有人能做一个大气一点的B2B。&/p&&p&有些店铺，你看上去破烂不堪，用运营那一堆指标去考核的话，发货速度极其之慢，回头率极其之低，有人就会觉得这样的店铺真的是烂透了，实际上，如果这样的店铺放到C端确实是太差劲了，但是你也许想不到可能就是这样的店铺，在线上接了很多我们不知道的订单。为何?&br&现在的B2B网站解决的只是信息能被展示搜索到的问题。线上展示，线下成交的轨迹，阿里巴巴是很难约束得到的。&br&也正因为如此，阿里在B2B方向上的重心是有偏斜的。为了数据，为了灵活性，没有办法解决客流的疏导分散问题，于是。阿里扶持的重心，也就是在那些积极做线上交易的又比较配合阿里相关收费服务的商家。可以这么说，阿里上面，大部分都还是中小企业。这么多年过去了，有点规模的工厂看不起阿里还是一样的。偶尔也会有那么一些大佬来站台，比如说上海家化这类的入驻。也就是仅此而已。&/p&&p&在一个带着极其自私欲望的B2B综合平台上，说运营技巧，其实很多都是流于表面没有抵达这盘生意的本质。&/p&&p&我观察了很多商家运营的说法和讨论，可以说70%以上说的都是一些为了迎合阿里的规则和平台的方向所做的一些基础性工作。网销宝、标王、关键词标题优化、图片设计、数据分析，这些东西可以说认真学习3个月，就能真正搞定。因为这些都是基础中的基础。&/p&&p&一大圈人围着阿里巴巴，用零售的思维做的小额批发。经销商、代理商、品牌商、生产企业鱼龙混杂。伙拼，一件代发，大搞特搞。这是我们企业做B2B的初衷吗？这是在搞B2B吗？这是用大资源去做小事情，这是用高射炮去打蚊子大材小用。&/p&&p&其实我不知道为什么那么多人热衷于此，拼命刷单，为了就是能达到指标上活动。效果好那是运气，效果不好，继续换新品轮回循环。你难道不觉得让一个工厂去做一件一件的代发是一件很累死累活的事情吗？工厂原本管理的压力就大，还要搭上库存的大船，这不是硬生生要把自己给压死吗？&/p&&p&吐槽完毕。说一下我的想法。&/p&&p&B2B是一个不同于2C的生意。我们首先服务的人群是一个公司。而不是目光短浅的当做是那些在淘宝上兼职的小喽啰小C。&/p&&p&B2B的定位首先要格局大一些。我们要做的是少频次，大金额的生意。在这种特征之下，应该背后是好几个围着其运转的体系。它必须包含以下几个方面。&/p&&p&一个订单的交付完成，对商家来说是定位、市场细分、目标市场的选择之后的开花结果的过程。&br&脱离了STP框架的平台商务活动，会让人做的很纠结，短期内的刷单也好，关键词对比也好，能把排名做上去，如果在没有明确自身工厂资源的情况下，来了的客户，也是很难服务好的。&/p&&p&接下来才是开始流量怎么来，客户那里找的问题，围绕着客户流量，也有几套体系的。包括我们的运营节奏，客户管理系统的支撑，工厂内部管理体系的消化，日常售后服务体系的运作等等。&/p&&p&说了这么多能不能具体点？具体会死吗？好了，那就说你们经常关注的流量排名体系。&/p&&p&一个店铺的流量结构主要由四大块，有通过详情页着陆面进来的，也有通过店铺首页进来的，还有就是通过公司介绍的界面，供应产品的页面，以及其他一些相关的店铺页面，店铺内的流量分布比例，大约各自是50%，30%，15% 15%，大部分的流量都来自产品的详情页？为什么？&/p&&p&因为流量怎么来的？优化产品的属性，在正确的时间发布正确的符合节点的关键词产品，做关键词的刷单优化，做标王，网销宝，企业展播，钻石展位这些已经是大家都知道的方式，加上一些产品发布的小技巧，橱窗推荐，商友圈生意经阿里头条智库的相关频道，至少接触过一段时间B2B的朋友都能知道的。但是，大多数并不一定有精细化运营的思想在里面。也不一定就知道应该如何投入精力到这些不同的流量入口之中。就拿简单的问题来说，如何衡量网销宝和标王的价值，每个月的广告预算应该如何制定，投入标王和网销宝的比例应该是多少呢？围绕某些 关键词的排名怎么做，需要几天时间，能做到什么排位？每个关键词能够带来多少人流量，日均搜索量应该用什么样的数据去大概判断？&/p&&p&如此，微信、微博、其他站外流量的运作，又是如何的？哪个平台带来的流量价值更高？是否心中都有一杆秤？&/p&&p&&br&&/p&&p&上面那么多问题，互联网的今天，哪怕是随便一个ip都有可能是带来成交客户的。但是精细化的流量，你又能知道多少？&br&虽然流量都是千人千面，但是大家的入口都是千遍一律，所以流量的比例也会趋同，这样的条件前提下，能有什么区别与其他不同商家的吗？大家说做长尾关键词，其实你是否又想过，长尾关键词的容量可能加起来都没有&/p&&p&你敢说你懂人流了吗？&/p&&p&再说人来了之后，应该怎么去服务好？这是又回归到了最原始的stp阶段。你的公司是为什么样的人服务的？我们的网页是否做成了客户们老板们欣赏的艺术品，我们的图片设计是否融入了我们服务的目标群体的生活方式里头，我们的文字有没有表达体现了我们所服务对象的爱好，我们的色彩有没有满足客户群的审美。一个充满优秀优美设计的详情页应该有真实贴切接地气的场景融入，我们所经营的核心优势产品应当潜移默化地区影响着我们的客户群，把我们经营的网站页面去赋予一种情感传递给老板们，让他们是产生兴趣和认同。我们的接待专员是否对产品有足够的专业基础去帮他们做好指导服务。&/p&&p&你要知道，一个真正是做B2B生意的企业，本身客服就不是一般的淘宝天猫零售客服能相比的，它要求客服更高的专业领域的相关知识。不是记住几个单品sku就能把客户给服务好的，一个谈判的周期往往是比较漫长的。以化妆品OEM为例，要谈成一个新客户，至少需要15天的时间。而一旦谈成了，它要离开你，就是比较困难的事情。&/p&&p&客户合同来了，定金打了，挑战才刚刚开始。工厂是否有足够的经验来达成客户的品质货品要求，交期要求，一个管理混乱的工厂，就连排单的事情上都是马虎不堪的。更别说做多好的服务了。&/p&&p&这一块涉及的事情实在是太多，在此不一一细致表，每个行业都不尽然相同，总之要比想象中复杂许多。&/p&&p&B2B的本质依然是人对人。是活生生的人群。是不一样层次需求的人群。我想说的是，流量从来都不会缺乏，每一个生意都有它的整体运作体系，对于很多中小企业来说，可能寿命只有那么2-3年，满足生存压力已然是自己很大的压力，不是赚短期的一点钱，又能如何呢？随着大流，所以大家都热衷于我们所谓的或者幻想有什么技巧可以一举成名天下知。&/p&&p&岂不是笑话？&/p&&p&收起所谓的技巧吧。它们都是细枝末节的东西。真正的生意逻辑，应该遵循一下历史人物以及身边做的比较成功的生意经！&/p&&p&&b&更多私货请关注我的知乎专栏：&a href=&https://zhuanlan.zhihu.com/dahua2b& class=&internal&&大话2B&/a& （点击跳转关注）
微信公众号：dahua2B 加v信： 拉你进去高端B2B运营交流群&/b&&/p&
1688店铺运营最强攻略，7年B2B电子商务经验。月入过万运营必备知识体系。千万级别店铺老板必看框架。一、基础篇平台模式丨小白必看认识后台丨基础知识店铺装修丨基础攻略产品发布丨基础攻略 二、进阶篇写标题丨进阶攻略做主图丨进阶攻略做详情丨进阶攻略做…
&b&（这是我去年10月写的运营工作计划，搬过来回答一下~）&/b&&br&&b&第一部分：运营思路&/b&&br&&b&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/02ce8aedf1b6eeb04f6febaa8ae4c954_b.png& data-rawwidth=&1004& data-rawheight=&1841& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1004& data-original=&https://pic1.zhimg.com/02ce8aedf1b6eeb04f6febaa8ae4c954_r.jpg&&&/figure&第二部分：数据&br&&/b&&br&&b&1.店铺基础数据分析&/b&&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/bd131b31acd6d9a9280c_b.jpg& data-rawwidth=&537& data-rawheight=&159& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&537& data-original=&https://pic1.zhimg.com/bd131b31acd6d9a9280c_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&b&2.产品数据&/b&&br&&b&（我的阿里-生意参谋-产品效果/产品诊断）&/b&&br&&br&&br&&b&3.阿里指数&/b&&br&&b&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/07b6597bdf0cd1852ee9_b.jpg& data-rawwidth=&979& data-rawheight=&675& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&979& data-original=&https://pic2.zhimg.com/07b6597bdf0cd1852ee9_r.jpg&&&/figure&关注行业热搜词，及时调整关键词策略&/b&&br&&br&&br&&b&4.价格带分布&/b&&br&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/ca25a0f843e4bfab62a6_b.jpg& data-rawwidth=&911& data-rawheight=&537& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&911& data-original=&https://pic3.zhimg.com/ca25a0f843e4bfab62a6_r.jpg&&&/figure&&br&&b&第三部分：SEO&/b&&br&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/f3ca6ca761_b.jpg& data-rawwidth=&1046& data-rawheight=&172& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1046& data-original=&https://pic2.zhimg.com/f3ca6ca761_r.jpg&&&/figure&&b&1.关键词优化&/b&&br&&b&2.标题优化&/b&&br&&b&3.产品信息优化&/b&&br&&br&&br&&b&第四部分：活动&/b&&br&&b&1.店内促销活动&/b&&br&&b&2.平台活动&/b&&br&&br&&br&&b&第五部分：计划目标&/b&&br&&b&目标分解到产品&/b&&br&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/de1a3e90a15d8a5c6a326e4b85c009d8_b.jpg& data-rawwidth=&868& data-rawheight=&363& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&868& data-original=&https://pic1.zhimg.com/de1a3e90a15d8a5c6a326e4b85c009d8_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&b&第六部分：预算费用&/b&&br&&b&付费推广 标王 网销宝竞价等&/b&&br&&br&&br&&b&第七部分：主要工作事项计划安排&/b&&br&&b&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/c33b8659cb7bdba3c95b_b.jpg& data-rawwidth=&1175& data-rawheight=&403& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1175& data-original=&https://pic4.zhimg.com/c33b8659cb7bdba3c95b_r.jpg&&&/figure&———————————————————&/b&&br&&b&以上就是店铺运营的日常工作了...&/b&&br&&b&关于微信公众号等站外推广的方法，下次再说~&/b&
（这是我去年10月写的运营工作计划，搬过来回答一下~） 第一部分：运营思路 第二部分：数据
1.店铺基础数据分析 2.产品数据 （我的阿里-生意参谋-产品效果/产品诊断） 3.阿里指数 关注行业热搜词，及时调整关键词策略 4.价格带分布 第三部分：SEO 1.关键词…
无邀自答。上面说的都很全了。我来随便说几句。&br&先简单介绍下自己：&br&10年首次接触诚信通，当时包括我在内，以及我所熟知的一些朋友公司也都是作为宣传为主的方式操作。&br&14年投资人投资，在义乌开设了一家阿里巴巴代运营公司。主营是内贸B2B营销推广及代运营的业务（无广告嫌疑，因为已经没做了）。&br&————————————————————————————&br&背景：&br&关于1688内贸站而言，首先你要清楚一些他的背景&br&从黄页到1688类似中国制造的宣传单页到12-13年启动的在线交易系统再到14-15年启动的产业带、零售通、千城啥的。这一转变过程实质是什么呢？&br&从宣传平台到交易平台再到卖家分层以及细分定位最后再到抢占线下批发商资源。&br&————————————————————————&br&ok。熟悉了背景，再来说这些的玩法：&br&12-13年，当时我们拿着阿里巴巴的店跟铭万的那个推广店铺类似，做做关键词seo，然后百度上的流量哗哗的来，这个阶段一般作为线上引流到线下的阶段。线上主要还是通过阿里作为一个补充渠道的推广平台，主要还是在百度做推广，然后来单后直接电话联系到线下——这个玩法现在虽然交易平台了，但是也很多老手在玩。原因也是零售跟批发的客户复购率的核心本质区别。&br&13-14年，交易勋章+供应等级=活动。——这是一个为了追求在线交易数量的野蛮生长阶段。即：刷 的阶段。实际我从打底裤、镜子、饰品、帽子等行业来看，后者三个类目在这两年阿里巴巴月销20w+的店铺（真实的）屈指可数。乃至10w+也较为少。当然打底裤不做深究。打底裤这个月销50w的蛮多。这个阶段，刷一刷排名就上去了。非常野蛮粗暴&br&15-现在，先是启动了等级不以交易额作为唯一评判，再启动清洗炒作，再启动实力商家，再把零售通改为千城啥的。这一阶段，主要有以下几点&br&a、刷单难度大了。&br&b、更加追求于产品品质+运营技术了。&br&c、大幅度的操作及运营往零售网上平台系玩法靠拢了。&br&d、流量更加碎片化了。&br&————————————————————————————————&br&好，介绍了这么多，直接说玩法：&br&&br&阿里玩法在售前售中+店铺内功基本可以参考淘宝系。——这是结论。&br&那么，最重要的几点：&br&&br&1、店铺装修+产品图片+详情页：简洁、简单、统一、实图。无须与淘宝零售一样做的那么眼花缭乱。请记住：在1688上来买东西的自己也是商家。你把对C端的好看作为图片玩法这个是本末倒置。他们看材质、看实图、看你店铺供应链、看你店铺交易情况等等。他们看内在。内在为王，外在实图加统一即可。&br&实例：请1688搜索，义乌十元店、义乌地摊货源、义乌日用百货
（一时忘记店名了，回头我想起来，来增加几个店以供参考）&br&&br&2、推广营销：三板斧（网销宝+标王+信息更新or关键词排名）这是1688的营销推广自己可控的三板斧。具体怎么玩，付费的我玩的少，无法给出建议。&br&再来说，活动推广（伙拼、快订、淘货源or代理加盟）~~~~好少漏说了几个，抱歉，我直接把活动分类下，让你们理解下好了。&br&聚划算模式：伙拼——预热的时候是以开团提醒为排序标准的。所以刷开团提醒的好多啊~&br&小额批发+代理：淘货源、一件代发、代理加盟。其实没什么卵用，这个跟类目有关系~~服饰鞋包大众普适的有用，大的东西没啥用~&br&大额批发+展示：快订（属于专场采购，曝光新品的）、企业集采（办公工业包装类目的，这个适合你们）or淘工厂~&br&&br&3、售后维护：结论先来&br&（&b&B2B买家客户的复购率远远大于零售买家客户的复购率。B2B买家客户选定一家采购后，复购时更换采购商的成本较大。B2B平台的CRM玩法才是王道！B2B客户留存率决定店铺的销售额。&/b&）&br&（B2B是一个与传统营销、传统销售业务非常非常非常非常互补的一个模式。因为在售后维护阶段，完全采用了线下销售的定时问候、上门维护、吃喝玩乐吹牛逼，打牌喝酒泡妹纸~~~）&br&这个结论告诉你的就是：零售玩营销推广，批发玩售后维护（CRM）&br&简单说一下玩法：&br&a、将客户分层法：针对每个月的客户，设定店铺会员体系，如快递包装袋产品，连续采购2次的即为老客户，采购金额大于1000元的为优质客户，采购3-5次以上的是骨灰客户。——这里必须注意下：线下快递袋采购每次几千块钱，多的很，非常普遍。但是在线上B2B采购，你的会员体系的门槛要放小一点。。就是把复购率高的金额高的单独列出来。&br&b、（B2B是一个与传统营销、传统销售业务非常非常非常非常互补的一个模式。因为在售后维护阶段，完全采用了线下销售的定时问候、上门维护、吃喝玩乐吹牛逼，打牌喝酒泡妹纸~~~）&br&——————&br&写了太多了。到此为止吧。以上这段话就可以解释玩法了。。。&br&如果，回答大家感觉还行的话， 到时候再更吧~~
无邀自答。上面说的都很全了。我来随便说几句。 先简单介绍下自己： 10年首次接触诚信通，当时包括我在内，以及我所熟知的一些朋友公司也都是作为宣传为主的方式操作。 14年投资人投资，在义乌开设了一家阿里巴巴代运营公司。主营是内贸B2B营销推广及代运营…
前几天刚好给阿里巴巴商学院写过一篇关于阿里运营方面的文章，就直接搬过来吧，供参考。&br&&br&童话故事里，男主阿里巴巴凭一句“芝麻开门”的咒语打开了财富之门。在互联网时代，如何通过阿里巴巴平台来打开财富之门呢？ &br&阿里巴巴网站提供了很多资源和工具，但很多商友并不知道，或者知道了不会用。这几天花时间总结了这些年做网络营销积累的一些心得，有些可能算不上是什么技巧，不过很实用。&b&如果你能够系统的去做好每一个细节，我想让你的销售额提高一两倍是很轻松的事。&/b&希望对你有一些帮助！&br&&br&&p&1、给店铺定位。阿里巴巴上除了你，还有你的同行。别做杂货店，什么都想卖，你又不是人民币，满足不了所有人。店铺卖什么？卖给谁？怎么卖？这些都要考虑清楚。只做你最有优势的产品，定位成这个品类的专家，让客户看了过目不忘，需要时能想到你。&br&&/p&&br&&p&2、向优秀的同行学习。很多人做阿里巴巴平台不知道如何下手，其实最简单的办法，就是向优秀的同行学习。搜索你的产品，看排在前面的10个同行，他们是如何做的。取其精华，去其糟粕。&/p&&br&&p&3、注册个简短易记的会员名。会员名不仅是用来登录，在阿里巴巴的其他产品如博客专栏圈子都会显示，所以为了后面的推广，会员名不能随便取，建议用中文名。&/p&&br&&p&4、公司信息很重要，别敷衍。注册后要完善公司信息才能开通店铺的，我看了不少公司的公司简介都不合格。有的用系统默认的，有的为了凑字数，复制几段重复的内容。公司简介的内容建议静下心来撰写，把公司的基本情况，发展历程和优势都写出来，500字左右为宜。&/p&&br&&p&5、联系信息要翔实。你的目的是什么？让客户方便找到你。座机丶手机丶400电话丶邮箱地址丶在线即时洽谈工具（QQ/旺旺），准备无误的填上去，由于网络面向全球用户，所以一定记得要填写好电话区号。&/p&&br&&p&6、认证信息，建立信任。有条件的话建议尽量开通诚信通会员，一年三千多块钱很多功能可以用。如果是初创企业或者个人不想花钱的话，阿里巴巴也有免费的实名认证服务，个人提供身份证，企业提供营业执照。网上做生意就要光明正大，因为客户信任你才会跟你成交。&/p&&br&&p&7、产品分类要清楚。产品分类要方便客户查找，如果供应产品比较多，建议设置二级分类，促销丶新品或者热卖的分类尽量放在最前面。&/p&&br&&p&8、发布供应产品注意要选择正确的类目，否则会影响搜索排名。&/p&&br&&p&9、产品信息标题有讲究。标题是广告中的广告，好的标题除了能让搜索引擎优先收录外，还要确保目标客户看到有点击欲望。比如岳量写这篇文章，标题也花了很多心思的。标题要包含需要推广的关键词，关于选择关键词的技巧，我在后面会讲到。&/p&&br&&p&10、供应信息参数要完整。发布供应信息时，不同产品会有很多参数，建议尽量填完整，详细的信息除了让客户觉得专业，搜索排名也是会加分的哦。&/p&&br&&p&11、产品图片要统一风格。没有专业的美工不要紧，产品拍摄时用统一浅色背景，突出产品。尺寸按阿里的规则750*750像素以上，建议批量加上透明水印。&/p&&br&&p&12、产品详细页要重视。我看了很多店铺的产品详细页就写了一段公司简介，这是来捣乱的吗？要知道超过八成的客户是通过搜索来到产品详细页的，所以，这个才是重点啊。产品的参数丶细节图片丶卖点，交易流程，售后服务都尽管展示出来吧。&/p&&br&&p&13、为店铺选择一个好的二级域名。店铺开通后系统会默认一个二级域名，为了便于传播和记忆，可以修改成简短易记的英文或拼音。&/p&&br&&p&14、网上店铺也是店，店招不能少。店招是最好的广告位，不过被很多人忽略了。LOGO丶Slogan（就是你的广告口号啦）都要设置好，要让客户点击进来能记住你。&/p&&br&&p&15、店铺装修要实用。切记一切设计都是为营销服务的，有些店铺装修得确实高端大气上档次，不过就是不接地气，客户看了半天根本不知道这是卖什么的有什么优势。特别是做工业品的，简洁大方为宜。&/p&&br&&p&16、公司动态要经常更新。有规律的更新动态，让客户知道这是一家在正常经营的公司。&/p&&br&&p&17、鼓励客户收藏店铺。万一下次客户需要购买又搜索不到你的店铺呢？&/p&&br&&p&18、产品相册要利用好。产品相册的作用不可小视，把相册做好可以当电子画册用。有一个做服装的朋友，就用一个免费的博客相册，一年流水过百万。&/p&&br&&p&19、保持在线。建议把千牛（现在还有很多商友用的是阿里旺旺）设成自动登录，每天上班开电脑就挂着。在线客服可以添加多个在线客服人员，这样显得公司人强马壮嘛。在线客服用实名，让客户知道联系谁，不要用业务一部业务二部之类的。&/p&&br&&p&20、用商机助理管理方便多。有些新手商友可能还不知道，下载个商机助理来管理产品会方便很多，可以批量管理产品。&br&&/p&&br&&p&21、阿里指数看数据。会看数据是营销人的必备技能，推广前用阿里指数可以了解行业趋势，采购动向，同行竞争情况，有针对性的制定推广策略，避免盲目拓展市场。&/p&&br&&p&22、选择精准关键词推广的四大利器。除了用阿里指数分析，还有搜索框下拉推荐关键词，类目下面的“您是不是在找”右边推荐的关键词。另外，网销宝的工具箱里面也有关键词查询工具哦。&/p&&br&&p&23、企业官网开起来。除了阿里旺铺，阿里巴巴推出的企业官网服务被很多商家忽略了。和阿里旺铺相比，企业官网可独立设置优化，更利于搜索引擎的排名优化，站内 站外推广，一网打尽。&/p&&br&&p&24、看生意参谋，全方位了解你的旺铺经营状况。要经常留意排名情况，曝光量和点击转化，并根据诊断结果作调整。&/p&&br&&p&25、在线交易能做最好做。对于很多传统企业来说，会认为客户没在线交易这个习惯，或者觉得大宗产品很难做在线交易。和小商品批发相比，确实没错。不过在阿里的平台玩，按阿里的规则容易获得更多资源，比如上活动，优先排名等。&/p&&br&&p&26、加入商友圈，建立你的生意圈。商友圈聚集了各行各业的圈子，无论是找上下游，还是找同行合作交流，都非常方便。你甚至可以建立自己的圈子。&/p&&br&&p&27、去生意经，你帮别人解决了问题，你的销售问题也解决了。很多抛出专业性问题的商家就是在告诉你，他遇到问题了，需要你的解决方案。生意经暗藏着不少潜在的客户和商机。如果你会问答营销，这里的客户可是非常精准的。&/p&&br&&p&28、开通专栏，打造个人品牌。专栏就是以前的阿里博客。与其到处发广告链接被人拉黑，不如通过写博客润物细无声的影响客户。我之前写过一个80后小伙通过网络卖机器年销千万的故事，他就是靠写博客。博客营销除了免费，更重要是有积累的，如果你能坚持写就更棒了！&/p&&br&&p&29、加入产业带，获取更多曝光机会。加入产业带可以获得固定橱窗位奖励，搜索结果产地认证专属标识，提升卖家关注度。而且入驻产地专属频道，可以享受独立流量，不参与大市场竞争，更容易获得曝光机会。&/p&&br&&p&30、橱窗设置，打造你的专属爆款。橱窗产品是打造爆款的营销工具，设置为橱窗的产品能得到搜索加权，提升产品曝光机会。橱窗产品要求信息质量达到4星或以上，并且支持支付宝在线交易。&/p&&br&&p&31、报名参加各种活动。活动是引爆流量的最好通道，阿里平台目前有多种类型的活动，比如现货、爆款、拼单、代理加盟、淘货源、伙拼、3.6采购节、321大促、、淘工厂、产业带、94大促、无线、1118大促等，策划一场好的活动，会大幅带动流量和销量。&/p&&br&&p&32、关注线上采购会。除了让客户找上门，要做好生意还必须主动出击。阿里巴巴有专门的采购频道，经常查询采购信息，及时报价。还可以直接在搜索框搜索求购信息，这样会更有针对性，事半功倍。当然，如果你符合条件，还可以报名金牌供应商，获得更多商机。&/p&&br&&p&33、网销宝和标王。如果以上你都做好了，还可以加入网销宝或者购买标王，快速提高曝光量。&/p&&br&&p&34、合理利用第三方应用。阿里应用市场有不少工具对提升流量和转化也是有帮助的，可以根据需要选用。&/p&&br&&p&35、手机阿里 千牛手机版，布局移动端。移动互联网的普及，手机的便利让随时随地买卖更容易。鼓励顾客在手机端下订单，增加手机端交易量上涨，有助于提高你的产品在手机端的搜索排名。&/p&&br&&p&36、友情链接加起来。和相关或者产品互补的店铺交换友情链接，共同提高访问量。&/p&&br&&p&37、分享经验，成为案例。把你成功或者失败的故事分享出来，也是一种很好的宣传方式。很多创业者正是用这个方法受到客户甚至投资者的关注。如果你愿意成为案例，可以加岳量的微信公众号：mriter分享。&/p&&br&&p&38、站外推广。通过你的努力，精心打造的旺铺已经诞生了。放开眼界，通过站外的博客、论坛、贴吧或者分类信息网站等推广你的旺铺吧。&/p&&br&&p&39、用阿里巴巴诚信通认证做信任背书。在你的网站、宣传册或者名片上，印上你是阿里巴巴诚信通会员，增加客户信任度。&/p&&br&&p&40、去1688商学院学习更多技巧。关于阿里巴巴店铺运营和营销，如果你还有不清楚的，可以通过1688商学院学习更多知识。&/p&&br&&p&如果你对哪一条有疑问，请一定多去实践，或者留言给我。我的微信公众号：mriter&/p&
前几天刚好给阿里巴巴商学院写过一篇关于阿里运营方面的文章，就直接搬过来吧，供参考。 童话故事里，男主阿里巴巴凭一句“芝麻开门”的咒语打开了财富之门。在互联网时代，如何通过阿里巴巴平台来打开财富之门呢？ 阿里巴巴网站提供了很多资源和工具，但很…
&p&8年阿里老司机不请自来（个人微信号：mutouchai，有自建微信免费交流群，讨论阿里运营技术，欢迎加入）。&/p&&p&最近刚好整理出一篇自认为还可以的心得，在此献丑，希望能于大家有所帮助。&/p&&p&&b&废话：&/b&&br&做好B2C，你能打开一条销售渠道，为公司建造一个顶梁柱。&/p&&p&想养家糊口的，还是去做B2C，去玩淘宝天猫京东吧。&br&再不济也能混个人才。&/p&&p&做好B2B，你能打开千万条销售渠道，为公司建造一群顶梁柱。&br&做阿里的话，你就要仔细斟酌了。&/p&&p&做不好就是被呼来唤去的废才&/p&&p&做好了就是呼风唤雨的天才。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&屁话：&/b&&br&其实上面的都是在打官腔，都是水淋淋的湿货，大家可以跳过，还是看下面的正文吧，有干货。&/p&&p&首先，你回答我几个问题，这几个问题我不需要你回答我，但是你必须回答自己（附引导）。&br&1、你为何要做1688诚信通？&br&是职员替公司做？还是自己家的企业自己在做？&br&出发点不同，你投资进来的时间成本不同，用心程度不同，所得到的成果也会不同。&br&2、你是想靠这糊口？还是想靠这安身立业？&br&靠这糊口的话，看接下来教程的【运营篇】、【推广篇】、【附加技能篇】即可。&br&想靠这安身立业的话，那就请接着看【布局篇】、【梳理篇】、【经销篇】、【代理篇】。&br&3、你的执行力怎么样？&br&言论家和行动家的唯一区别就是前者拥有对后者的评论权。&br&明日复明日，明日何其多。明日待明日，明日似无葬身之所。&br&所以，没有执行力的朋友，看到这里就请打住，右上角有个小X，找到它，摁下去，谢谢。&br&有执行力的朋友，请接着往下看，咱们继续。&br&4、你的大局观怎么样？&br&一叶蔽目不见泰山。&br&当然，要是不看脚下的话，你也会摔得很惨。&br&所以在下文中的【布局篇】里面会说到，怎么先从近及远，再怎么从远及近。&br&5、你在公司的地位如何？&br&你在公司的地位决定了你推动项目的进展速度和空间，不细说。&br&6、你在公司可以调动的资源有多少？&br&你一个人牛那不算牛，带着一群人牛才是真的牛。个人英雄的时代早已结束，团队英雄才是王道。做B2B绝不是你做好表面曝光点击成交数据就万事大吉的，还涉及到后续很多问题。市场价格监控？新品开发？仓储物流？资金支持？没有你全部想到的，只有你还没遇到的。这些问题发生时，你又多大的权限去调动资源来解决，很关键的决定了你能走多远。&/p&&p&7、你所在的行业前景怎么样？&br&是欣欣向荣？还是日暮西山？&br&欣欣向荣该怎么打？日暮西山该怎么拼？（见【布局篇】）&br&8、你所在的行业竞争状况如何？&br&行业大盘是怎么样的？是随意施展的蓝海？还是一片竞争惨烈的红海？&br&蓝海该怎么规划你的布局？红海该如何杀出一条血路？或者怎么带领你的团队从红海驶向蓝海？&br&9、你们公司本身实力如何？&br&盖茨的书不会告诉你他母亲是ＩＢＭ董事，是她给儿子促成了第一单大生意。&br&巴菲特的书只会告诉你他８岁就知道去参观纽交所，但不会告诉你他国会议员的父亲带他去的，是高盛的董事接待的。&br&王健林定个小目标是1个亿，你们公司定的那个小目标是多少？&br&起点多高，很大一部分程度上决定了你能到达的高度。&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-59a2ea0fa33e3c1dcd672e_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&1000& data-rawheight=&156& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1000& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-59a2ea0fa33e3c1dcd672e_r.jpg&&&/figure&&h2&【运营篇】&/h2&&p&曾经有一个段子：&/p&&p&小芳来面试运营经理岗。&br&我问：你说说看，运营经理日常都在做什么呢？&br&小芳犹豫再三，秀眉一蹙：斗地主？&br&真是村里有个姑娘叫小芳。我想，斗地主和做运营有啥关系呢？&br&后来才知道，原来小芳做运营专员的时候每次上WC路过他的运营经理的座位时都窥见他在斗地主玩游戏。&br&哈哈，又是一个奇才。&/p&&p&什么是运营？？？&/p&&p&作为一个运营，是一个电商团队的领军人物，做得好，是整个团队的主脑；做不好，你就是个将军不行累死千军的猪脑！&br&运营要协调梳理各类工作职能上的关系，并且还要能从各类工作岗位执行者的角度去思考，去理解他们在做的工作。&br&运营要能知道你的团队哪些人是在创造价值，哪些人是在拖后腿，哪些人是骨干，哪些人是可有可无的，哪些人是可以培养的，哪些人是可以随时替换的。&br&运营要能看得懂你的团队成员在做的工作，并且在他们碰到问题的时候能跟他们一起参与讨论进去，能指引他们找到解决问题的方法。&br&1、 运营要懂老板的意思，老板开这个阿里巴巴店铺，是基于什么出发点？在老板的公司体系架构中扮演一个什么角色？&br&2、 运营要了解自己的公司优势在哪？劣势在哪？怎么扬长避短？&br&3、 运营要懂销售，当你的业务员在抱怨业绩不好时，你知道症结在哪里？&br&4、 运营要懂市场，你的产品怎么定位？怎么定价？你的对手在哪？&br&5、 运营要懂做图，你的美工说你的想法思路无法用图片形式表达出 来，你怎么去跟他交流？&br&6、 运营要懂管理，你怎么让你带领的团队去串联在一起，互相协调顺畅的执行工作？&/p&&ul&&li&&b&怎么运营好一个阿里巴巴店铺？&/b&&/li&&/ul&&p&阿里巴巴店铺以前是只有一种1688诚信通店铺的。&br&自2015年6月起，分为两种：一种是普通版诚信通店铺，另一种是实力商家。&br&实力商家又分为两种：一种是经销批发形式的实力商家，另一种是工厂加工形式的源头工厂。&/p&&p&万变不离其宗，只要是网商店铺，就肯定会跟几个数据打交道：展现、点击、成交。&/p&&ul&&li&&b&其中产品的展现主要跟以下几点相关：&/b&&br&1、 你的店铺权重。&br&2、 产品标题。&br&3、 产品交易成交笔数、数量。&br&4、 产品星级。&/li&&li&&b&产品点击主要跟以下几点相关：&/b&&br&1、 产品主图。&br&2、 产品成交笔数、数量。&br&3、 产品价格。&/li&&li&&b&产品成交主要跟以下几点相关：&/b&&br&1、 客户订货产品价格（阿里可设置三档价格，客户下单的数量不一是最便宜的那价格）。&br&2、 产品成交笔数、数量（从众心理）。&br&3、 客服/业务人员的态度及专业度（能否为客户解除疑虑？）。&br&4、 发货速度（客户买回来不是自己用，也是要拿去卖的）。&/li&&/ul&&p&从上面可以总结出：客户很看重你的价格；成交数量在很大程度上决定你的产品能否被曝光、被点击、成交（这也就是为什么大家都喜欢刷单了，但是在这里必须要提醒一下，阿里巴巴近期抓刷单抓的史无前例的严，就我所在运营的店铺，真实的成交订单都有3单被误判为刷单，所以不想死就悠着点）。&/p&&ul&&li&&b&目前阿里巴巴的店铺基础权重算法是：&/b&&br&1、实力商家店铺权重＞诚信通店铺权重&br&2、交易笔数权重＞交易数量权重&/li&&/ul&&p&但这只是表面上的算法，深一层的算法还要考虑进去客户的心理活动。&/p&&p&B2B的本质是商家对商家的交易行为，在阿里巴巴上进行采购的客户，要么是公司的采购，要么就是个体户老板本人，他们不像B2C是冲动型感性消费的，他们是规划型理性消费的，他们在考虑些什么？这点是最基本的，你必须要知道，要去揣摩。&br&大客户和小客户考虑的因素也是不同的。&br&综合起来无非是以下几点&/p&&ul&&li&&b&大客户（一般以下大货OEM订单为主，其次现货类大批量吃进）。&/b&&br&1、 公司规模如何？&br&2、 公司是贸易商？还是工厂？&br&3、 专业程度如何？&br&4、 质量能否达到要求？&br&5、 价格如何？&br&6、 交期保证如何？&br&7、 结算方式怎样？&/li&&li&&b&小客户（一般以现货批发为主，订单大小视行业不同而不同）。&/b&&br&1、 公司规模如何？&br&2、 合作方式如何？&br&3、 公司的现货产品是否畅销？&br&4、 公司的现货产品是否质量OK？&br&5、 公司供货是否稳定？&br&6、 价格是否便宜？&br&7、 我拿你们的产品来卖，我自己能有多少的利润？&br&8、 包装、发货、运输等问题。&/li&&/ul&&p&从上面列出来的几条可以有看到大小客户，很看重公司规模，做B2B，首要要做的就是赢取客户的信任，让客户对你公司认可，才会选择跟你合作。&br&做B2C卖的更多的是图片，也就是俗称的“照骗”，但做B2B，卖的就是很多综合的东西，一言以蔽之：B2B卖的是实力，卖的是你展现给客户的实力！&br&其次客户很看重产品质量，质量是安身立业之本，产品不行，一切都是空谈。&br&再次客户都看重价格，做生意么，不就是为了钱么？&br&所以在开始注册阿里巴巴店铺的时候，店铺首选资质一定要是工厂，这会给你后面的铺路和客户成交起到很到的作用。其次选择工贸一体的资质。最差的资质就是贸易公司资质了。&/p&&p&注册号诚信通账户之后，只要公司不是太穷，必须开通实力商家（还有跟实力商家绑定在一起的深度验厂/验商），费用的话，实力商家28000/年（女装58000一年），深度验厂/验商8800元/年，再实力商家需要额外缴纳保证金16000元（一次交齐，非每年）。&br&开通这个实力商家之后，你的产品会加权很多，在同等情况下，实力商家的店铺曝光展现量是普通诚信通店铺的500%-1000%。&/p&&p&再接下来就是标题该怎么写？（此处仅写给运营，更加详细的请见【推广篇】）&br&其实很简单的，你不会写标题那就看业内同行卖的好的怎么写的，直接复制粘贴回来就行。&/p&&p&这里值得注意的是：&br&1、 有很多线上卖的好的同行，不是网店运营厉害，而是业务员厉害，标题往往只有一个简单的 品名+货号 而已，然后成交笔数较多，这种是他们把线下的单子挪到线上来走货了，不要被误导。&br&2、 阿里巴巴首要计算产品排名，切词是从后往前切，再次是从前往后切，所以把你的产品关键词最好是放在最后，其次放在最前，不要放在中间。&br&3、 选词的时候，尽量选精准词，不要选类目大词。你一个开钢化玻璃厂的，你做词当然首选“钢化玻璃”，而非“玻璃”。其中精要，自己体会。&/p&&p&&br&&/p&&p&谨记：差的运营就是猪脑，将军不行累死千军。&br&
一般的运营是主脑，团队的主心骨。&br&
好的运营是恩赐者，什么都会，什么都不用做，什么都可以教&br&
会给团队成员去做并且
能让他们做得很好。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-531a0e801a690e2963cbc_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&1000& data-rawheight=&156& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1000& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-531a0e801a690e2963cbc_r.jpg&&&/figure&&h2&&b&【推广篇】&/b&&/h2&&p&什么是推广？&br&为何会有推广这个岗位？&br&你在网上卖产品，首先要让客户看到你的东西吧？&br&怎么让更多的客户看到你卖的东西，这就是推广这个职位要做的事情。&/p&&ul&&li&&b&推广分为以下几种：&/b&&br&1、 站内SEO优化（涵括标题优化）&br&2、 活动推广&br&3、 网销宝推广&br&4、 标王推广&br&5、 其他站外引流工具&br&6、 SNS推广&br&7、 旺旺直发广告推广&/li&&li&&b&站内SEO优化&/b&&/li&&/ul&&p&是指去调整你的产品详情内部结构，使1688的内嵌搜索引擎更容易抓取到你，从而让你的产品信息有更多的机会显示在客户的搜索显示页面上。&/p&&ul&&li&&b&优质的信息标题如何填写？&/b&&/li&&/ul&&p&标题是信息内容的核心浓缩，表述清晰并且包含关键信息的标题能让用户更容易掌握产品具体情况，从而引起买家更多的兴趣。&br&一个吸引人的信息标题，必须注意以下几个方面：&br&1、标题中只含有一个产品，并使用通俗的产品名称；&br&2、标题中修饰成分得当，突出产品最具竞争力的功能特性；&br&3、标题尽可能标明产品优惠政策和低价促销信息；&/p&&ul&&li&&b&写标题时要注意的地方：&/b&&/li&&/ul&&p&1、 标题写好之后，把整个标题复制一下放到1688的搜索框里面搜索一下，已有一模一样的标题的话，就把自己的标题前后顺序或者修饰词语改一下，阿里对新发的信息是有权重增加的，已有一模一样的标题就不得不到这个权重附加了。&br&2、 在上文已经有说到，阿里巴巴切词优先从后往前切，其次从前往后切。&br&3、 写标题时，切记有不同产品名称出现，有不同材质类型出现。&/p&&ul&&li&&b&活动推广怎么做？&/b&&/li&&/ul&&p&1、 因为阿里巴巴很多活动是要包邮和促销打折的，所以运营在产品布局的时候必须要提准备几款产品利润高点，价格虚高一些，专做活动所用（在后续【布局篇】会详细说到）。&br&2、 阿里巴巴的活动对于产品主图有要求，需提前了解，背景纯白色为佳，不带LOGO，不带任何文字，可以提升活动通过率。&br&3、 活动款日常需要进行一些擦边球形式的“刷单”维护该款产品的日常销量。例如可以让熟悉的老客在买别的产品时直接拍付活动款，然后发货再以实际客户要的产品清单进行发货。&br&4、 在活动进行时，因为同个活动报的商家有很多，抢活动坑位排名就需要刷销量，此处可以用到上面提到的让老客尽量都拍付活动款即可。&/p&&ul&&li&&b&网销宝推广&/b&&/li&&/ul&&p&网销宝推广就是点击付费的一种推广方式，展现不收费，按点击付费。&br&这个没有太多花哨的东西要讲，还是要拼推广人员的硬实力的，不断地去优化，去降低单位点击成本，提升进店人数（精准性的客户），从而促进成交。&br&主要的打法就是避实就虚，花更少的钱引进更多有成交意向的客户。&br&全店管家在店铺数据没起来时不建议开通，店铺数据起来后可以开通。&/p&&ul&&li&&b&标王推广&/b&&/li&&/ul&&p&一次购买，一个月都是排名首页第一。&br&建议捆绑词包购买，价格会低很多。&br&标王购买时间一般在当月12-18号，秒杀时间在当月20-26号，当月购买，次月生效（这个购买时间阿里会调整，每次会有旺旺推广信息弹到主账号往往山）。&br&其他站外引流工具&br&阿里巴巴在应用市场里面提供了很多站外引流一件推广的工具，价格也不贵，一般一年也就五六百元，高的也就一千左右，很适合拿来做曝光展现用，并且是根据客户的搜索习惯来进行较精准推荐的。&/p&&ul&&li&&b&SNS推广&/b&&/li&&/ul&&p&在推广员前期推广排线基本完成之后，可以进行SNS推广，涵括微信微博，行业性论坛，专业性平台，阿里巴巴内嵌的生意经等。&/p&&ul&&li&&b&旺旺直发广告推广&/b&&/li&&/ul&&p&可以直接在寻找淘宝店铺进行点对点发送广告进行推广。当然广告词语要精准有效，抓住客户的痛点，不然纯粹是又给对方的黑名单送人头。&/p&&p&&br&&/p&&p&谨记：差的推广只会烧钱。&br&
一般的推广在考虑省钱。&br&
好的推广是不差钱。&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-56cf7bed4b_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&1000& data-rawheight=&156& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1000& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-56cf7bed4b_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&h2&&b&【附加技能篇】&/b&&/h2&&p&何为附加技能？&br&传统的运营就是只会运营，好点的会些推广，再往上就是只要团队内涉及到的，他就无所不能，无所不会。&/p&&p&这里再次重温一下：&br&作为一个运营，是一个电商团队的领军人物，做得好，是整个团队的主脑；做不好，你就是个将军不行累死千军的猪脑！&br&运营要协调梳理各类工作职能上的关系，并且还要能从各类工作岗位执行者的角度去思考，去理解他们在做的工作。&br&运营要能知道你的团队哪些人是在创造价值，哪些人是在拖后腿，哪些人是骨干，哪些人是可有可无的，哪些人是可以培养的，哪些人是可以随时替换的。&br&运营要能看得懂你的团队成员在做的工作，并且在他们碰到问题的时候能跟他们一起参与讨论进去，能指引他们找到解决问题的方法。&/p&&ul&&li&&b&关于跟老板沟通：&/b&&/li&&/ul&&p&老板请你来干嘛的？请你来为他赚钱的！公司不是做慈善，公司不养闲人。&/p&&p&团队薪资架构怎么定？业务员的业绩提成怎么定？产品价格怎么定？这里面随便拎出来一个问题，都能写个十几页，各位自己心里思考一下，在这里就不一一赘述了，免得看官朋友说我跑题了。&/p&&p&你的团队现在业绩只能做20W，各方面算下来亏损5W的样子；老板要你下个月做到60W，毛盈利10W的样子，你知道这个目标完不成，怎么办？&br&一口拒绝老板？嗯，可能第二天上班时你就会因为先迈左脚进门而被辞退回家了。&br&一口应承老板？明知做不到的大跃进而一口应承，当下的危机过去了，后面下月收尾时业绩核算你怎么办？在业务分配消化的时候，业务员面对根本完成不了的业绩指标一脸茫然的时候怎么办？对自己的不负责，也是对团队的不负责。&/p&&p&面对大客户的讨价还价，业务员寻求支援时，你既要为公司利润考虑，又想给业务员促成交易。价格压得太低老板对你看不顺眼，价格太高客户跑了业务员怨气冲天。你该如何权衡处理？&/p&&p&这中间，各人自有各人办法应对，我只负责向你提问题，不负责解答，你自己心中盘算就好。&/p&&p&做运营，是上跟老板，下跟团队职员沟通的桥梁。&br&做好了，老板认为你是为公司运筹帷幄的诸葛卧龙，员工认为你是为民做主的包青天。&br&做不好，老板认为你是吃里扒外的白眼狼，员工认为你是三更鸡叫的周扒皮。&br&所以，做运营，你要具备的第一个附加技能，怎么去承上启下，让公司团队合作无间。&/p&&ul&&li&&b&关于跟业务员相处：&/b&&/li&&/ul&&p&业务员是冲锋在最前线的战士，他们的素质好坏，对待客户的态度，服务客户的质量，基本上就决定了你一家店铺的生死。&br&所以在最开始招聘业务员的时候，你就要仔细的把好关了。&br&一般业务员分为两种，一种是被动的接待客户，称之为客服；一种是主动的出击寻找客户，称之为销售。这两种分类没有说谁好谁坏之分。&br&好的客服能把找上门的小客户变成大客户，把大客户变成长期稳定的老客户；不好的客服能分分钟把客户赶跑，并且在有生之年该客户再也不会找上你家来进行采买。&br&好的销售能从无变有，进行业务开发，并且业绩斐然；不好的销售也就是混吃等死拿底薪过日子。&br&好的业务员主要看的是该职员的责任心强不强，能否为客户处理好事情，这里的“处理好”并不是把事情结束了就是处理好了，而是在为客户处理事情的时候，能赢取客户的信任，并且为公司创造价值/减少损失价值。&br&怎么甄别业务员的好坏？&br&怎么提高业务员的销售积极性？&br&怎么协助业务员完成当月分配给他的业绩指标？&br&怎么在发现一个好的业务苗子时对他进行培养指导？&br&这些都是建立在一个前提上，你，运营，你也要懂销售！&br&所以，做运营，你要具备的第二个附加技能，懂销售，知道怎么去引导业务员，合理的分配业绩指标。&/p&&ul&&li&&b&关于跟美工相处：&/b&&/li&&/ul&&p&你是开网店平台，B2B店铺也是网店的一种，客户无法真实的接触到你的产品，他们只能通过你展现在网上的数据来进行评估你的产品是否值得他们进行采买。&br&美工，就是传达你所想表达的产品数据中最关键的一环。&br&主动方面：&br&你作为运营，把控一个网店整体运行的岗位，你肯定会有一些想法要布置到你的网店平台上面，但是想象源于现实，你如果一个天马行空的想象，想直接表现在你的店铺上，你却不知道你的那个想法是根本实施不了的，你只会强压你的美工去把你的愿景变成现实，那美工接到你的任务指派时，内心的活动是这样的：“excuse me?你特么逗我玩呢？傻X！”并伴随着千万头羊驼呼啸而过。&br&被动方面：&br&美工来面试时，你怎么知道一个美工的好坏？行内看门道，行外看热闹，你一个行外的人，怎么去看这些门道？好的美工月薪上万，不好的美工也就是一个门徒级别月薪两三千打发下，你一个什么都不懂的人，依照什么依据去给人家开薪资？&br&在指派美工做事情时，美工随口一说这个实现不了，那个实现不了，那你不直接哑巴吃黄连有苦说不出？因为你压根儿就不知道到底是你在逗他玩还是他在逗你玩！&br&所以，做运营，你要具备的第三个附加技能，懂美工，至少要知道哪些是在做图做产品的时候是可以实现的，哪些是不可以实现的。&/p&&ul&&li&&b&关于跟推广相处：&/b&&/li&&/ul&&p&上文就已经说到，你做运营的，必须要懂一些推广，这里就不赘述了。&br&所以，做运营，你要具备的第四个附加技能，懂推广。&/p&&p&谨记：①附加技能很重要的，他能决定你在公司的地位，是职员？还&br&
是管理？或者只是一个打杂？&/p&&p&②作为运营，你就是团队的润滑油，你不能擅长润滑各个环节&br&
的配合，你这个团队的前进效率，会比你想象的速度慢太多。&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/v2-1bf50ed631c5ca339afcaaac929e97f1_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&1000& data-rawheight=&156& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1000& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-1bf50ed631c5ca339afcaaac929e97f1_r.jpg&&&/figure&&h2&&b&【布局篇】&/b&&/h2&&p&首先，恭喜你，我的朋友，你能仔细的看到了这里，说明你还是很想把你的店铺做好的，这里的布局，可以说是做运营最精华的部分了，也是最考验运营能力的部分。&/p&&ul&&li&&b&首先，你的电商团队布局&/b&&/li&&/ul&&p&1、 你的电商团队必须和仓库在一起，这样你才能随时监控库存，产品质量变化，包装，仓库的发货速度等数据。并且业务员培训熟悉产品，找样品，美工拍照数据查询等各种便利，还方便仓库爆&br&仓时可以随时机动调取职员进行帮忙发货。&br&2、 你的团队办公地点必须是在市区交通便利的地方，这样做的好处有几点。&br&
①发货时运费会降低（别小看运费问题，除非你是包邮，否则这在很大一部分程度上影响你的成交转换，至少会影响你30%的成交数据）。&br&
②招聘职员的时候，职员在选择工作的时候，会根据到达公司来往所花费的时间来决定是否应聘以及上班。不要跟我说包住宿， 除非孑然一身到城市里的打工仔，不然都有点亲戚朋友或者对象什么的想陪伴在一起。&br&
③跟外部打交道也方便的，总会有些事情要处理，对么？&br&3、 你的电商团队架构必须要健全。该有的职位必须要有，必备的是运营1个，美工1个，业务员2个，仓库发货顺畅（仓管1，分拣员2）。然后再根据电商团队发展而增加人数。&br&4、 薪资架构要合理。&br&
①运营是跟提成挂钩的。&br&
②推广一般都是固定薪资，有信心可以掌控的话，建议让推广的&br&
业绩也跟业绩提成挂钩。&br&
③美工一般都是固定薪资，有信心可以掌控的话建议让美工的薪&br&
资也跟业绩提成挂钩。&br&
④业务员这块的薪资必须跟业绩提成挂钩。&br&
⑤好的薪资制度在一定的范围内也就影响了你的团队战斗力，决&br&
定你的这个团队能走多远。&/p&&ul&&li&&b&其次，你的产品布局&/b&&/li&&/ul&&p&你不可能指望你的所有产品都卖的非常好，所以你在一开始布局产品的时候就要考虑到，哪些产品是拿来低利润甚至平价或者微亏拿来引流的，哪些产品是拿来赚取利润的，哪些产品是顺带着卖进行测款的。&/p&&p&爆款：&br&你的爆款首先必须是市场上的硬通货，有很大的消费市场，质量要过硬，库存要足，价格要低，拿来引流。&br&定价时多参考同行销量好的定价。&br&利润控制在-1%—10% 。亏多了老板不满意，利润高了跑不起量，并且形成规模的话，容易被同行抄袭。&/p&&p&利润款：&br&你的利润款必须是既有或潜在拥有很大的消费群体的，质量要好，价格适中，这类产品是你店铺赚钱的核心点。&/p&&p&测试款：&br&这类型产品就是测试一下哪些产品有成为爆款的潜力，哪些产品可以选为利润款。哪些产品实在卖不动就清仓下架掉。&/p&&p&活动款：&br&前面已经有提到，店铺为了配合阿里巴巴的活动，需要设置一些价格虚高的产品，此类产品专做活动所用。关于活动款的设立，可以单独选款，也可以从利润款或者爆款里面选定重新做个一产品链接即可。&/p&&p&关于这四个款型产品的合理比例一般是1:5:3:1这样的比例来设置。&/p&&p&&br&&/p&&ul&&li&&b&再次，你的店铺该怎么布局？&/b&&/li&&/ul&&p&你想传达给客户什么意念？你想展示给客户哪些数据？&br&阿里巴巴的基本页面设置，除首页外，页面名称是可以调整的。&br&产品列表（产品展现的前后关系在很大程度上决定成交因素）&br&实力证书（公司实力展现，让客户产生信任感）&br&办公场景（公司实力展现，让客户产生信任感）&br&综合展现（公司实力展现，让客户产生信任感）&br&设备陈列（公司实力展现，让客户产生信任感）&br&合作伙伴（公司实力展现，让客户产生信任感）&br&这些都是可以展现给客户的，展现的主题就是让客户信任！让客户信任！&/p&&ul&&li&&b&再次，产品详情页布局？&/b&&/li&&/ul&&p&这块该有的资料都是需要有的，减少客户发问机会，促进成交精准度，减少业务员沟通时的时间成本，个人建议遵循几个原则：&br&产品尺寸、重量、包装数据等，都需要明列清楚，尽量减少客户静默浏览时的疑问。&br&产品的使用方法，尽可能的展现给客户。&br&产品的功能，尽可能的展现给客户。&br&在阿里巴巴上面，你的产品图片不需要过度美化，尽可能的要真实还原度高。&br&在页面详情里面，尽可能便捷的让客户能找到公司的联系方式。&/p&&ul&&li&&b&再次，时间进度规划布局？&/b&&/li&&/ul&&p&在店铺刚开始的时候，跑曝光，跑成交量为主，让你的产品在市场上流通起来，每一个你流通起来的产品，都是你的一个广告宣传员，这重要性不必多说。&br&店铺有一定的销量之后呢？那你就要梳理你的客户关系了，小客户调查背景，争取发展成大客户；大客户建立合作关系，变成老客户；老客户服务好，增强他的被重视感，增加他对公司的粘性程度。&br&在店铺成型之后，就要考虑做成品牌，把控好价格监控，提升产品质量了。&br&很多店铺都是死在第二个阶段，反复恶性循环，不断的吃新客，老客户没去注重好开发和维护，店铺成交量也就死活都起不来。如果你走到了第三步，那万万要注意去建立一个合理的价格体系，维护好你的代理商的利润，经销商的权益，散客拿货时的兴趣。&/p&&p&谨记：①方向不对，努力白费。&br&
②一开始的布局就几乎决定了你后续所有的发展。&br&
③视野的长短很重要。&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-35ed111fd59bf77dbebfa2_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& data-rawwidth=&1000& data-rawheight=&156& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1000& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-35ed111fd59bf77dbebfa2_r.jpg&&&/figure&&h2&&b&【梳理篇】&/b&&/h2&&p&经过上面的一番操作，可以让你的阿里巴巴诚信通店铺基本成型的。&/p&&p&但这还只是万里长征的第一步，你走在这条路上了。&br&决定你后面会不会走的顺利，走的踏实，那你就要回头仔细梳理一下你的店铺了。&br&1、 你的产品主图背景是否抢眼？在同类型产品中，你的产品出现在客户的搜索显示页面时，能否在3秒内抓住客户的眼球并对你的产品发生兴趣？&br&2、 阿里上客户第一次试单一般量都不会大的，说不定他采了样之后都忘了你们店铺了，你的产品主图是否能让你的客户有深刻的印象？就像我们提到肯德基就是一个白胡子爷爷背景一片红，那你&br& 有想过麦当劳为什么也是这种做法吗？怎么设计让客户对你的店铺，你的品牌产生深刻的印象？&br&3、 经过两三个月后，你应该就要考虑着手建立你的客户数据库了，客户是做什么的？实体店还是网店？内贸还是外销？他们主营是什么？一个月采购量大概多少？&br&4、 你的产品这时也应该有个数据库的，哪些产品销量好？哪些产品销量差？是什么原因造成的？有什么改善的办法？爆款推向高潮，潜力款推爆。滞销款清仓下架。&br&5、 你的店铺，客户购买体验是否OK？能快速明了的找到自己想要的产品？&br&6、 你的