好莱客(603898)机构调研数据 _ 数据中心 _ 东方财富网
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机构调研数据
好莱客调研详情
调研日期：日 星期三
接待基本资料
上市公司接待人员
副总经理、董事会秘书、财务总监 邓涛,证券事务代表 甘国强
接待时间起始
接待时间截止
接待详细对象
接待对象类型
机构相关人员
资产管理公司
基金管理公司
资产管理公司
基金管理公司
资产管理公司
资产管理公司
资产管理公司
基金管理公司
基金管理公司
保险资产管理公司
主要内容资料
一、简要介绍2018年第一季度经营业绩1、业绩维持稳定增长:2018年第一季度营业收入同比提升30.89%,归母净利润同比提升38.41%。2、各类城市营业收入稳步提升:2018年第一季度A类城市(不含直营店)、B类城市、C类城市营业收入同比分别增加40%、34%、28%。3、2018年第一季度公司按照地域划分的门店数量占比及对应的主营业务收入占比如下:门店类别门店数量占比主营业务收入占比A类15%25%B类38%44%C类47%31%4、各类城市原态产品占比持续提升:2018年第一季度A类城市原态产品销售面积占比突破55%;B类城市原态产品销售面积占比突破30%;C类城市原态产品销售面积占比接近20%。5、经销商门店分布:2018年第一季度开店速度同比加快,门店净增加78家(含装修)。6、其他指标:2018年第一季度净利润率为10.3%,同比增长0.56%;2018年第一季度主营毛利率为40%,同比增长0.78%。二、简要介绍2018年第一季度经营要点1、主动营销:全面升级(1)全屋套餐:全屋套餐7大升级,继续使用套餐打法(2)营销创新:抖音营销、明星落地营销、今日头条合作(3)全网引流:KOL+抖音+腾讯+新浪+今日头条+天猫+朋友圈+新社区运营攻略+线下门店签到打卡+线下全国31省高铁全方位广告投放引流+红星美凯龙超品日联合营销+居然之家超品日联合营销(4)差异化产品2、产品:产品体系升级换代(1)四大产品系列升级(2)产品空间扩大(阳台空间上市)(3)积极研发及推进新系列及新花色3、信息化:信息化体系完善与升级(1)已初步完成SAP切换(2)已基本完成橱柜全套信息化体系建设(3)展示APP第二个版本的上线(4)3D云设计渲染效果的大幅提升4、渠道建设:渠道全面改善(1)A类渠道的基本面已经发生了比较好的变化:不仅2018年第一季度A类营收同比增长40%,同时A类的基本面与前几年相比,包括经销商数量、门店的位置、团队的经营实力,以及引流的手段等,均得到了比较明显的改善;(2)全渠道运营:MALL、天猫、小区、社群,家装、工装、互联网、新媒体等渠道全面推进。三、投资者答疑:问题1:2018年第一季度市场的情况怎么样?整个行业的热度如何?答:2018年第一季度是全年的开局,无论在家装还是工装领域,我们进入的状态都比较快。整体来看,整个市场还是趋稳的,和去年下半年的情况差不多。问题2:市场关于套餐是不是成为大势所趋,我们的产品套餐优势在哪?答:做产品套餐是对消费者的回应,通过简洁的方式提供需求,解决一站式的配套服务,是整体空间的解决方案。我们设计产品套餐的时候做了细分,根据不同的产品力形成不同的套餐组合,不同的产品组合能呈现给不同需求的消费者,形成更合理、更有利于消费者选择的组合方式。问题3:公司在整体的制造方面自动化的程度是怎么样?自动化设备未来的规划是怎样?答:自动化是公司的核心竞争力,我们衡量自动化程度的重要指标是人均产值,公司人均产值在行业内处于较高水平,并且与前两年相比有明显的提升,主要体现在:一方面,公司3D软件设计端已与订单端、生产端三者打通,生产端能把订单端反映出来的订单及时消化,使得企业的运作流程有较好的改善;另一方面,公司已实现不同设备之间的串联,优化了我们生产的布局效率及灵活度。总体来说,自动化的程度与数据驱动能力有关。公司已经在做数据驱动能力的布局,未来三到五年公司将通过数字化的驱动发挥大数据、活数据的能力,使得我们自动化的能力有进一步的提升。问题4:公司后期在设备上是否能降一些成本,国外的成本要高很多,将来是国产替代化为主还是以高端的为主,公司设备规划是怎么样的?答:公司目前设备的战略基本上会以进口的为主,公司希望的是能为消费者提供最好、最优质的产品。虽然国产的设备从性价比的角度占优,但是从消费者的感觉、公司的环保诉求以及公司对工艺完美的要求等多角度出发,我们都更倾向于进口的设备,希望有更好的设备为消费者生产出更好的产品。问题5:公司2018年第一季度新开店的数量方面情况如何?而去年同期新开店的数量是多少呢?答:公司2018年第一季度新增门店78家(含装修),今年相比去年一季度开店速度是比较快的。问题6:全屋定制会不会带来财务上的压力?比如说收入增长不错,利润增长会不会下来?答:公司在全屋品类的发展上均使用“好莱客”的品牌,不需要用新开设的品牌,品牌投入和衣柜及全屋体系协同,包括品牌上的投入、代言人的投入,是一个体系内的。公司产品的生产线使用上,可以全线也可以共用,生产端的投入可以相对灵活。橱柜今年的利润大概是盈亏平衡,木门稍有亏损,但整体对盈利不会造成太大的压力。问题7:公司如果新的品类都是用好莱客这个品牌的话,是不是新品类的放量也是依赖于现有经销商?答:橱柜木门会依赖现有的经销商,也会有新的引入,现有经销商占比大一些。问题8:对价格的形式怎么看?我们除了原态板打差异化以外,价格方面有些主动的调整吗?答:价格只是竞争的其中一个纬度,价格首先是向消费者提供有溢价的产品,只要产品有溢价,公司的定价就能等到支撑,市场也一定有承接的能力。其实,购买溢价商品的消费者意愿是非常强的,例如从公司的原态板销售面积的持续提升来看(原态板比颗粒板产品零售价高25%到30%左右),这也证明市场是有足够的承接能力,公司也能承接优质的溢价产品。从定价的策略看,每个公司有自己的理解和差异化的体现,我们的定价策略是基于公司的产品线、公司的产品力,基于不同的梯度满足不同消费者的需求,更加多的站在消费者的角度上思考。问题9:为什么行业内都要推全屋定制?为什么我们的橱柜能达到盈亏平衡?哪方面做得比较好?答:行业内都在推全屋定制主要原因在于单品类获客成本比较高,流量获取的难度也相对比较大,如果获取的流量在平台上有衣柜、电视柜、酒柜、橱柜,就会使单一流量的价值最大化,这是从流量的角度对全屋定制发展的理解。而从我们公司目前阶段做全屋定制的角度看,我们从衣柜切入到其他柜体,在生产模式、营销模式、品牌运行模式,数字化驱动都有比较大的类似性,自然而然的做延伸。目前,我们的橱柜的战略主要从市场竞争的纬度和充分性考虑,更多去做的是避重就轻,把橱柜当成全屋定制的产品闭环,在前期不开独立店,更多的是家居综合店,即橱柜和衣柜在一个门店里展示,实现衣柜及橱柜资源的共享,包括品牌的资源、人力成本、平台的费用均是共摊的,因此利润角度可以是盈亏平衡。这是不同的思路,也是基于目前,站在这个时点我们认为更加符合我们自身情况的更合适的战略选择。问题10:全屋定制除了衣柜还有橱柜、木门等,不同产品的生产设施是不是通用的,还是要单独建一些生产的设施?答:生产设备来说,橱柜、衣柜是比较相近的,免漆木门也有点相似,而带漆木门是流水线的作业方式,这与其他有很大的不同。好莱客经销商跑路 40多万合约成“死单”？
导读：对于好莱客简阳专卖店的关门，阳晨建材城多位店家称，几乎一点征兆都没有。“生意还多好的，怎么说关就关了。”
我投诉：好莱客衣柜简阳专卖店
27日，一名在好莱客缴纳了定金的消费者展示自己的收据。
维权记者调查
对于简阳专卖店的关门，阳晨建材城多位店家称，几乎一点征兆都没有。&生意还多好的，怎么说关就关了。&
老板玩消失，留下40多万元&死单&，谁来买单？2月27日至28日，&华西3&15&维权记者多次联系经销商均未获正面回应。公司负责处理该事宜的代表则对消费者表示：&好莱客作为一家上市公司，将积极承担监管义务。&
2月27日，四川简阳市阳晨建材市场内，10多位市民赶到好莱客衣柜简阳专卖店，&新年礼，遇见你&广告下，上锁的玻璃门上贴着：&有事请打189xxxxxxxx&的字条。但是，多位市民拨打过去均被挂断。
其中的杨女士说，2月17日，她发现该店没有开门营业，10多天过去，都没有找到老板。这些天，她认识了另外40多位等着好莱客开张的市民。&老板真的跑路了，我们预交的40万元也被卷走了。&
目前，市民已经向简阳市公安局报警，警方也已介入调查。好莱客总公司客服称，已经派出两位负责人前来处理。
交27800元定金
买好莱客装婚房
&大门已经上锁了，4月份，儿子就要举行婚礼，婚房木地板都没装，再不来，新房不能按时装完，恐怕会影响婚期。&2月27日上午，杨女士在简阳阳晨建材市场的好莱客专卖店门前说。
日，她在好莱客简阳专卖店订购了三万多元的衣柜和书柜，并当场缴纳了2000元定金，一个星期后，再次缴纳了25800元的货款。双方约定，2016年1月，好莱客将送货并上门安装，杨女士在完工后缴纳尾款。
1月中旬，杨女士没有等来好莱客衣柜，她致电店老板时，女老板彭玲告诉她，店里与广州好莱客总公司联系后，被告知年底订货量太大，厂家生产不过来，&当时彭玲态度很热情，让我等一下，我就答应了。&
2月初，杨女士再次联系彭玲，彭玲却告诉她，由于春节期间快递公司放假，装修工人停工，希望杨女士同意在春节后安装衣柜。
2月17日，正月初十，杨女士儿子的婚房，基础装修全部结束，只等着衣柜、书柜安装后，铺装木地板。&我打电话给她，她一会儿说家里出事了，一会儿又说正在广州总公司催货，我感觉事情肯定麻烦了。&
当天，杨女士赶紧来到好莱客简阳专卖店，发现店门关闭。&碰到6个客人守在店门口，也是交了钱，却没有交货的。&
好莱客简阳专卖店大门紧闭。
45人交了40多万
老板说&没钱了&
此后，杨女士发现有同样遭遇的远不止7人。他们组建了&好莱客维权群&，当天便有20多位成员加入。
其中一名与彭玲熟识的成员，在群里发出了一份不完整的好莱客简阳专卖店订单名册。名册显示，从2015年8月至2016年1月，共有45人，缴纳定金和二期货款超过40万元。
群内成员付先生发出的订货单显示，日，他在好莱客简阳专卖店缴纳定金5万元，&4个房间，有墙板、衣柜、酒柜等，总价将近19万，承诺3个月内安装，现在8个多月了，一个螺丝钉都没看到。&付先生妻子十分生气。
同在阳晨建材市场做生意的一名男子说，2015年11月，他也在好莱客定了衣柜，交了3.7万元定金。正月十六发现老板关门&消失&后，&我打电话给彭玲，她说没有钱了，不回来做生意了。&
顾客维权无进展警方已介入调查
截至2月24日，杨女士等数十位消费者，仍无法拨通好莱客简阳专卖店负责人彭玲的电话。
随后，杨女士等人决定拨打广州好莱客总公司的电话讨要说法，&总公司工作人员接了电话，经过多次交涉，总公司委派四川片区李经理和肖经理出面解决。&
总公司提供了两位经理的电话，但是消费者打过去基本无人接听。&2月26日，我们再次与总公司联系，总公司回复催促其中一名经理跟我们联系。&
2月26日，李经理终于回电话说，肖经理将同客户在简阳见面。
&这次见面，并没有实质进展。&杨女士说，&肖经理并没有谈到实际问题解决，说要等新的经销商出面解决，他们现在也还在寻找新的经销商。&
肖经理等人离开后，电话仍然处于无人接听状态，彭玲也一直联系不上。
2月26日，见面结束后，杨女士等人前往简阳市公安局报警，寻求帮助。2月27日，&华西3&15&维权记者从简阳警方获悉，警方已经对此事介入调查。
为何关门/&经销商资金链断裂&
27日，&华西3&15&维权记者看到，好莱客简阳专卖店入口处，搭建的活动促销&彩门&仍未拆除，挂有&Holike好莱客&店招的门店玻璃门已经上锁。
消费者的订单和收款收据上，加盖的红色印章均为&广州好莱客整体衣柜简阳专卖店&，经手人签名部分为&王锦&，部分为&彭玲&。
专卖店玻璃门上的提示纸条，留下的手机号为彭玲的电话。27日，记者多次拨打彭玲的手机号，接通后立即被挂断，之后连发两条短信：&很抱歉，我现在不方便接电话。&&稍后给您电话，好吗？&记者回复彭玲短信后，彭玲不再回应。
2月28日，记者得到的两次短信回复：&稍后给您电话&、&这个你可以去问公司&。
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华西都市报记者注意到，此前在回复顾客短信时，片区负责人肖经理透露了经销商突然关门的原因，&她（彭玲）丈夫欠下100多万的债，导致资金链突然断裂。&这一说法，记者向彭女士求证，未得到证实。
公司答复/&将积极承担监管义务&
27日，记者根据好莱客官方网站公布的服务热线，连线广州好莱客总公司时，一名女性工作人员称，公司已经获悉此事，并派出李经理和肖经理前往简阳处理，&具体事宜与他们联系，并由他们解答。&
根据该工作人员提供的电话，2月27、28日，华西都市报记者多次拨打李经理和肖经理的手机号，均无人接听。
2月28日下午，简阳市民王先生致电华西都市报记者称，记者介入采访后不久，好莱客处理此事的负责人肖经理，给部分消费者群发了一条&关于简阳订单延期的情况说明&短信。
短信中对彭玲或者王锦的称呼是&经销商&，称造成此次事件的原因是&简阳经销商因个人资金链断裂，导致其无法按合同约定履行相关义务。&
短信称，简阳经销商的行为已经构成合同违约，侵害了消费者的合法权益。经核实，简阳经销商短期内无法筹措资金解决签约客户支付问题，好莱客四川营销支持中心介入其中，正在与新的意向加盟商洽谈门店转让事宜，并尽快敦促新旧经销商双方达成一致协议，在经销商更替以后及时着手处理尚未完成订单。
短信内容中提到，好莱客作为一家上市公司，将积极承担监管义务，保持对此事件密切关注，并持续跟踪到最终解决。
并非孤例/ 邯郸也曾发生&跑路&事件
简阳经销商跑路后，有客户提出质疑：&好莱客公司作为上市品牌公司，客户本身就是看中了这个品牌才购买的家居，这是否意味着，公司对经销商资质审查及资金监管出现问题应该负有责任呢？&
好莱客创意家居股份有限公司的官网上介绍，好莱客是定制家居行业A股主板上市企业，曾多次获得中国整体衣柜大奖。华西都市报记者了解到，好莱客经营模式以经销商为主，直营店为辅。好莱客招股说明书显示，截至2014年9月底，公司拥有&好莱客&经销商672家，经销商门店842家，直营店15家。当年的1月&9月公司主营业务收入中，经销商贡献了92.36%，约为5.82亿元。
有业内人士称，这种过度倚重于经销商的家居品牌，很容易因为经销商的资金链断裂受到影响。
这一点，在河北邯郸好莱客跑路门中得到了印证。2015年夏天，好莱客河北邯郸经销商跑路，两家门店关门停业，导致多位消费者未能按期拿到订制的家居。当时报道该事件的媒体记者曾联系上好莱客广州总部的营销副总监，对方表示，经销商属于独立的经营主体，与公司无关。
简阳&跑路门&事件发生后，肖经理也曾表示：&每一个经销商都是独立的一个个体，经销商的家庭内部矛盾的突发事件是不可预料。&
2月28日，华西都市报记者试图更深入了解该公司对经销商的资质审查制度未果，多次拨打官网上留下的广州总部联系电话和全国客服电话，均无人接听。
好莱客总部应共同承担法律责任
北京安博（成都）律师事务所陈军律师认为：若品牌专卖店有独立经营执照，消费者从专卖店订货，其合法权益受到侵害，专卖店应独立承担法律责任。但是根据本事件中消费者提供的订单来看，订单上盖章是广州好莱客整体衣柜简阳专卖店，而不是简阳市简城镇新好莱客整体衣柜经营店，也就说其对外是以广州好莱客的名义在经营，广州好莱客应对消费者承担法律责任。简阳市简城镇新好莱客整体衣柜经营店若擅自以广州好莱客的名义对外经营，广州好莱客未进行制止，则应共同对消费者承担法律责任。
（原标题：&好莱客&再不来 婚都结不成 记者田雪皎 李秀江）好莱客衣柜价格多少钱一平米？
好莱客衣柜价格怎么样？好莱客价钱怎么算？好莱客衣柜贵不贵？相信这是很多想定制衣柜的朋友都关注的问题。毕竟好莱客衣柜多年积累了一定的品牌知名度，加上现在也在不断的投放电视广告、户外广告。给不少的业主朋友留下了深刻印象，但虽然知道有这个牌子，到底这个牌子的贵不贵呢，还是有所犹豫的。
好莱客衣柜价格多少钱一平米？也没给出一个确切的答案。除了不同材质价格不一样外，我们都知道还有一点是不同的算法价格也不一样。那么到底是多少呢？我们先到好莱客京东旗舰店来看下到底需要多少钱？好莱客京东旗舰店的价格主要是以O2O形式价格，也就是以100元订金形式，剩下的到好莱客线下专卖店洽谈。再根据不同材质价格不一样来算。
好莱客衣柜价格多少钱？我们再去好莱客天猫商城的报价。在好莱客天猫商城里的价格主要又分为几种：一种是按照投影的799元/平方米、2699元/平方米的活动套餐。这类型的是有限制，如地区限制，如需定制，最好先了解清楚情况。还有是一种是8888元、9999元特惠搭配套餐，根据自己需求搭配。还有一种是按照全屋空间搭配套餐，具体有1、24800三种套餐。除此之外，同样有上面提到的订金套餐。 好莱客衣柜价格多少钱一平米？上文我们从好莱客京东旗舰店和天猫旗舰店可以看到，他们的价格主要以预付定金的形式，以及按照一定的套房套餐形式来设计，并没有完全给出详细的多少钱一平米。除非是直接预定他们的活动套餐，但这些一般都是有一定的格局空间限制。 好莱客衣柜价格多少钱一平米？除了上面的套餐外，按照板材展开面积，不同材质价格不一样，具体从200-3000不等。详细的可以到好莱客各大店面了解。根据上面天猫旗舰店的套餐价格，以及网络上网友的评论，好莱客定制衣柜全屋定制下来大概在5-8万以上。 以上好莱客衣柜价格数据整理于网络，仅供参考，详细价格请以好莱客门店为主： 猜您还想了解这些衣柜品牌的价格：
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淡定！今日A股大涨
证券时报网（www.stcn.com）04月05日讯 (603898)日前接受机构调研表示，由于公司产品出厂客单价及经销商终端客单价与2015年相比均增长15%以上。同时，新增门店也为公司贡献增量订单。公司2016年底有近1300家门店，2017年计划新增300家。产能方面，公司2016年完成广州萝岗、惠州、从化三大生产基地的规划及建设方案，未来3-5年产能将进一步释放，有效消除产能瓶颈。
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好莱客：产品出厂价提升15% 今年将新增300家门店
好莱客(603898)日前接受机构调研表示，由于公司产品出厂客单价及经销商终端客单价与2015年相比均增长15%以上。同时，新增门店也为公司贡献增量订单。公司2016年底有近1300家门店，2017年计划新增300家。产能方面，公司2016年完成广州萝岗、惠州、从化三大生产基地的规划及建设方案，未来3-5年产能将进一步释放，有效消除产能瓶颈。
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