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车辆被路树砸伤后 如何快速获取理赔
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这几天受到台风“海马”的影响，梅城多处地方都发生了大树被吹倒，一些停放在路边车辆被砸倒的事情。讲到这种飞来横祸，真是听去都晓惊。但不知大家了解吗？假如真的遇到了这种情况，车主应该怎么做才可以获得快速赔偿呢？　　带着市民的疑问，昨天上午记者就来了梅州人保公司了解情况。工作人员告诉记者，这段时间受到台风的影响，前来进行保险报案的车主也是多了起来。这其中，像投保汽车被路树砸中的情况就属于自然灾害所造成的损失，是在车损险的保险责任范围内的。　　人保财险梅州市分公司理赔中心陈炜浩说：“可以全部赔偿的购买了车损险的车主，都可以正常理赔，漆面凹陷都可以进行修复更换。”　　专业人士表示，如果真的遇到了车辆被路边的树木砸中的情况，车主就应该做到：　　一、电话报案　　不要对车辆进行任何移动或处理，第一时间先打电话给保险公司进行报案。如果受损的面积较大，车主也可以先自行进行拍照取证，以便定损员进行定损。　　二、呼叫救援　　保险公司与4S店都有拖车救援的服务，车主应该在确保安全的情况下对爱车进行施救，再把车子送到汽车修理厂或者4S店进行定损维修。　　三、提供证件　　保险公司工作人员提醒，车主报保险后需提供驾驶证、行驶证、身份证和银行卡，保险公司就会根据程序手续进行快速理赔了。　　最后也爱提醒广大的车主，在遇到台风天气的时候，要避免把车辆停放在大树底下或者低洼容易积水的地方，尽量降低车辆被树砸中或者浸水的几率。& & 来源：梅州电视台微信公众号《服务900》
正常理赔有多少？
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梅州信息港官方微信保险理赔找4s店还是维修厂定损好_百度知道
保险理赔找4s店还是维修厂定损好
我有更好的答案
你好，保险公司定损，去4s店修车
保险岛，就是保险！
定损是保险公司的事
4s店方便，但要现场看着，不然猫腻多。他们可能送2~3000元维修优惠券给你，可有条件限制。
你好，保险公司会先定损，定损后才能去修车的，如果你私自开去别的地方定损，保险公司赔不了那么多的.
车险理赔先要给保险公司打电话定损，然后再去修车
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汽车案例买车自然要买保险，因为保险对汽车以及驾驶员等是一种保障，但是现在则出现了这么一种现象：在汽车出事故后，有些保险公司要求车主将车开去指定的维修店定损而不是4S店，如果不按他们的要求，那么就有可能会面临理赔难的局面。案例：新车被要求去维修店定损东城的陈先生去年11月份买了一辆新车，但在今年元旦期间开车时与其他车有了小的碰撞，汽车尾部被刮了油漆，由于车辆损坏不大，于是，双方车主都打电话叫来了保险公司人员。在写好出险单后，保险公司工作人员告诉陈先生，要去指定的维修店做定损。当时陈先生表示，汽车还是新车，当然要开去4S店做定损。该工作人员却告之，保险公司工作人员不常驻4S店，所以不方便。陈先生认为，保险也是在4S店里买的，怎么可能没有工作人员驻店呢？在陈先生坚持下，汽车开回去了4S店做定损。&我当时想不通，为什么保险公司的人非要我去维修店做定损，后来才了解到，因为维修店的费用要比4S店的低，所以保险公司的人希望你开车去维修店。&提醒：定损与维修要在同一个地方其实在日常的开车过程中，难免会发生一些小事故，当遇到一些大事故时，车主们就要注意了，一定要坚持自己的原则，比如说能选择在4S店里做定损与维修就一定要在4S店里做。一方面，会比较放心4S店；另一方面，4S店所用或是所换的配件等也有保证。而且在车险的理赔中，也要尽量避免车险定损争议。一般在事故发生后，保险公司工作人员都到现场确认并到4S店里做定损，确定金额后，就不要再到普通的修理厂维修，这样就可以避免索赔时保险公司按照客户实际选择的修理厂标准重新确定损失金额，令车主产生不必要的支出负担。&雷诺为您推荐运动专用ELF埃尔夫机油，F1众多车队专用机油。&&&& &昆明经开区雷诺店&&云南云之诺，感谢您的信任与关注！购车请到昆明雷诺经销商：云南云之诺汽车销售有限公司销售电话：400-868-9701& 售后电话：9地 址：云南省昆明市经开区国际汽车城(昆明学院与广卫立交间靠近绕城高速)博望路D-06雷诺4S店（百度地图搜索&云南云之诺&即可显示）关于云之诺：云之诺是云南省100强企业第16位云南物流产业集团下属子公司，注册资本1000万元，2011年底取得进口雷诺汽车和国家工商局授权的进口雷诺品牌汽车销售代理权，在昆明出口加工区内拥有云南最大的按照雷诺全球R-REDI全新零售环境设计标准建设的标准A类4S店，建筑面积近1万平米,店面装修投资400万元。欢迎关注我公司新浪微博：雷诺云南云之诺4S店&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
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理赔员去哪了 车子要定损啦
南昌平安车险公司：理赔员未及时联系车主说明情况“存在过失”
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订江西手机报：电信、联通用户发短信JX到，移动用户发短信JXP到元/月
爆料投诉请进入
　　本报讯 新法制报记者李志强报道：日前，南昌市民刘女士向本报投诉，自己开车出了小事故，向平安车险报案，可现在过去3个月了，自己的车还没修好。平安车险也无人主动打电话说明修车情况。&理赔速度慢，我车子的维修进展情况也不跟我沟通。这期间造成我的个人损失，南昌平安车险要给我一个说法。&刘女士说。
　　对此，南昌平安车险公司理赔部经理表示，理赔员未主动联系当事人说明理赔进度情况，属于工作失职，将根据公司规定给予处罚。但刘女士提出的赔偿损失，公司做不到。
　　联系不上理赔员 车子3个月未定损
　　&我的车于7月22日，在红谷滩新区发生单方责任事故。保险公司出险后，开始走理赔程序，车子被送到了4S店维修。前几天，4S店打电话让我去刷卡，可到了现场4S店却告诉我不知道平安车险的定损金额是多少。&刘女士无奈地说。
　　&这都快3个月了，为什么平安车险定损还没出来，其间我多次给平安车险的郑姓工作人员打电话，对方都未接听。&刘女士感到很不解，而在近90天的修车时间里，平安车险既未给她提供理赔服务，也未做到解释沟通。
　　10月16日，刘女士拨打了平安车险的投诉电话，一名工作人员的回复称&大概要刷27500元&。而对于刘女士的投诉，工作人员称会有领导联系她。可是直到19日，平安车险仍未有任何工作人员主动联系刘女士说明情况。
　　保险公司：可道歉但赔付&做不到&
　　19日，新法制报记者同刘女士一起来到南昌平安车险公司并找到理赔员郑先生，对于为什么迟迟没有定损，郑先生表示，由于刘女士的车属于小众车型，车子的零部件本地没有，需要从外省市调货，这样才耽误了定损时间，导致维修理赔时间延长。
　　对于刘女士称未主动联系她说明情况，郑先生对此并未作出解释，只是说自己曾经联系过刘女士，不过什么时候联系的，自己记不清楚了。
　　对此，南昌平安车险理赔部黄经理表示，根据公司工作要求，在理赔程序中，理赔员的确需要及时联系当事人，说明理赔进度情况。郑先生作为理赔员，在处理刘女士的案子中，的确存在过失，公司也将依规给予处罚。
　　刘女士告诉记者，车子维修期间，由于联系不上平安车险的理赔员，自己几乎每周都要跑去4S店了解车子维修情况。而且由于平安车险的定损工作不利，导致自己一年四分之一的车保费用无端被浪费，所以南昌平安车险应对自己的损失进行赔付。
　　对此，平安车险理赔部黄经理称，可以要求郑先生对刘女士进行道歉；不过对于刘女士提出的赔付要求，黄经理表示公司做不到，因为保险是遵循&不盈利不亏损&的原则。
　　律师：保险公司应合理赔偿
　　针对此事，江西艾民律师事务所李志亮律师认为，因零部件难找，耽误了车子维修定损，直接延后了刘女士提车的时间，这是保险公司定损工作不利造成的，而在这期间，保险公司的理赔人员又未按照规定，联系当事人说明理赔进度情况，理赔人员存在工作失职。
　　李律师说，因保险公司的过错导致刘女士无法使用自己的车，造成的一些车保费、交通费等合理损失，保险公司应当承担过错，进行赔偿。
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