灯具销售这样说，顾客毫不迟疑成交！太精辟了
情景:你的价格太贵了
1.价格好商量……
2.对不起，我们是品牌，不讲价……
客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理。并不是决定他买不买的主要问题。销售人员在接待客户的时候，会面对客户成千上百的问题。但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题，“能不能便宜点”只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。本案中的第一种回答是一种不战自愧的消极销售行为；第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。策略
当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值把客户关心贵不贵改变为，值不值！
销售人员：先生，买东西不能光考虑价格问题。您以前有没有用过同类的XX（产品）？那种便宜的XX（产品）可能用段时间就开始出现质量问题。比方说这种便宜的XX（产品）用不了多长时间可能就会出现XX情况，用不了多久就要换。但是要是买我们店这种XX（产品），您用十年还是跟新的一样，不只（产品优势，比如：绿色环保，没有甲醛排放，平整度还是跟刚买的时候一样好，而且表皮的颜色也不会改变。一个柜子可以正常使用十多年，这样算下来不也相当于省钱了嘛。其实产品都是一分价钱一分货。买板材我觉得耐用性和环保性才是最重要的），您说呢？
情景 :我今天不买，过两天再买
1.今天不买，过两天就没了。
2.反正迟早都要买的，不如今天买算了。
客户说“我今天不买，过两天再买”一定是有原因的。而本案中的
两种回答，都显得有点一厢情愿，难以引起客户的共鸣。策略
销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导，才能够让客户回心转意。
销售人员：今天买不买没关系呀，我可以先为您介绍一些我们产品的基本情况，让您明白它为什么会（产品优势说明，比如：没有甲醛而且强度还如此之高），等您过两天想买的时候，您就可以心中有数了嘛……
销售人员：好的，没关系。过两天您想买什么样的，是……？还是……？
情景 :我先去转转再说
1.转哪家不都一样吗？
2.不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点。
“转哪家不都一样吗”强留客户的理由太简单，无法打动客户。“不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点”虽然能起到一定的挽留客户的作用，但是给客户讨价还价留下了伏笔，使接下来的销售陷入被动。策略
客户说“我出去转转”，这可能是一种心理战术，也可能是客户
没有找到中意的，销售人员首先要判断客户是哪种情况，然后针
对性地进行引导。
销售人员：先生，您是不是对我的服务不满意？（客户一般会回答：不是，是你们的东西太贵了）先生，您刚才最看中的是哪款商品？您买到一款自己喜欢的商品不容易，我发展一个客户也不容易。您有什么要求，请直接告诉我，我一定会做到让您满意的。（如果客户回答：是没有我喜欢的款）请您等一下再走好吗？您最喜欢的款式什么样子的？（等客户说完，把他带到相似的商品前……）
情景 :你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧
1.最多只能让您20块钱，不能再让了。
2.那就155块钱吧，这是最低价了。（报价165元，第一次还价到160元）
客户说“你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧”，恰好证明客户想买这款商品，这时候的销售人员应当着重介绍这款商品有哪些适合客户的地方和介绍这款商品的优越性，而不是一味的消极让价。策略
客户永远关心的是价格，而销售人员永远要演绎的是商品的价值。要让客户看到价值大于价格，让客户感受到物超所值，客户才不会也不敢一味的追求低价格。
销售人员：先生，价钱不是最主要的，您买我们店的商品至少要用10年的时间，我完整给您介绍这款商品最多三分钟。您听我用三分钟讲完再决定买不买也不迟，要是销售人员三言两语就让您买，那是对您不负责任，您买回家万一后悔了，他们会把钱退给您吗？
情景 :今天不买，等过两天你们搞促销活动时再买
1.促销活动不是人人都能有机会的。
2.（无言以对）
本案的第一种回答，虽然比较真实，但缺少策略，无法让客户回心转意，而第二种情况则比较消极。策略
每个促销活动都有个共同的特点：活动期限内的销量会有所增加或明显增加，但活动之前或活动过后的一段时间内，销量会很不景气，原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购，而活动期间积聚的人气和销量也透支了活动过后相当一段时间内的销售。作为一名职业的终端销售人员最主要的联责之一就是引导每一个进店客户的正确选择和及时消费。
销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的……
版权归原作者所有，转载请注明原出处。若涉及版权问题，请联系我们，直接在本微信号后台留言即可。欢迎各媒体及行业人士投稿，QQ：
↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑
↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑
责任编辑：
声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
今日搜狐热点已解决问题
面试销售灯具怎么自我介绍？
提问时间： 03:25:35
面试销售灯具怎么自我介绍？
浏览次数：6787
该答案已经被保护
大胆去面试嘛，主要是看你的推销技巧和应变能力。。
答案创立者
以企业身份回答&
快速解决你的电商难题
店铺优化排查提升2倍流量
擅长&nbsp 店铺优化
您可能有同感的问题如何做好一名灯具销售员？_百度知道
如何做好一名灯具销售员？
做好一名灯具销售员应具备一下几点：第一：有自信。 相信所推销的灯就是最好的灯。第二：有方法与良好的口语表达能力，要通过自己的语言去让别人感受到想买的欲望。第三：充分了解自己所销售的灯具的特点，了解灯具有哪些方面优于同类产品。第四：有平常心，作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。无论消费者购买与否，不怕失败，坚持到底。1、有过硬的专业知识。2、态度随和，不要过度强硬或软弱。3、良好的表达能力。4、平和的心态。
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。您所在位置： &
&nbsp&&nbsp&nbsp&&nbsp
灯具销售工作总结.doc 40页
本文档一共被下载：
次 ,您可全文免费在线阅读后下载本文档。
下载提示
1.本站不保证该用户上传的文档完整性，不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。
2.该文档所得收入(下载+内容+预览三)归上传者、原创者。
3.登录后可充值，立即自动返金币，充值渠道很便利
灯具销售工作总结
你可能关注的文档：
··········
··········
灯具销售工作总结
篇一：灯具工作总结
8月份即将过去，在这一个月的时间中，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下个月的工作做的更好。下面我对8月份的工作进行简要的总结。
在客户报价过程中，我们需要准确的把握客户的要求，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。经过前几个月的努力，也取得了几个成功单子，一些客户也逐渐积累到了一定程度。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一定的提高，但是还是存在很多缺点。
存在的缺点：对于产品了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度
薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
在将近几个月的时间中，经过打电话，报价，回访，在湖南市场上渐渐被客户所认识，做的还可以，也取得了一些成功的客户单子。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是这个月总的销售情况：
广西玉林1220元，云南文山2100元，湖南郴州6000元，广西钦州28600元，湖南浏阳960元，湖南衡阳780元，湖南衡阳25575元，总金额65235元。
从上面的销售业绩上看，我的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在广西市场上，业务员是去了很多次的，也是有很多大单子的，但是没有产生多少粮食，做的不是很好。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
（1） 销售工作最基本的客户访问量太少。
（2） 沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰
的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某些东西不能做出
迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的
什么程度。
（3） 每个区域的开拓不够，有的地区都没有接到单子，业务能力还有待提高。 在工作中，应该对工作充满热情，抓住一切机会，即使因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但是与顾客进行接触时，都应表现出耐心、热情以及易于沟通。乐意使前来报价的客户了解他们需要了解的东西。不要把不良情绪也带给客户，觉得不耐烦，不要抱怨。
篇二：灯具销售顾问工作总结
灯具销售顾问工作总结
引导语：工作总结栏目为您编辑了灯具销售顾问工作总结，供大家阅读参考。
从事灯具销售三年多了，有一些关于销售方面的小技巧，也许并不能帮到大家，也不一定总结的都对，但是我想对于刚入行的新人来说一定会很有用。
1、对门市工作充满极大热情
这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
2、抓住一切机会吸引你的顾客
销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的机会也不会单单出现在上班的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。
3、做自己的时间的主人
灯具门市人员提包要经常随身携带，里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。
4、将自己当成顾客的顾问
灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品，作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握灯具产品的最新资
讯和流行趋势，使自己逐渐在业务方面变得更专业，和受到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多，可以引导客户的需求方向，才能更好的把自己店里的灯具推销出去。
5、不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音
在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
6、相信自己的服务总有顾客中意的理由
要对我们的产品充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说明我们产品满足顾客的理由，并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。
7、成为所灯具门市服务的真正内行
这样的话，门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来，并成功定单。
8、千万不要催促顾客的定单行为
切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询，这就已经表明顾客对你的产品产生了兴趣，但是，从兴趣到行为是需要一个过程
正在加载中，请稍后...如何做好灯具销售？
如何做好灯具销售？
12-08-13 &
如何做好灯具销售？&&&&你好，这些问题我也遇到过，后来是通过学习“&&《千万财富之独家绝密教程》&&”，上面的技巧后改观的，讲解很不错很多有用的视频内容，建议你也去网上搜一下啊。详见网站：&&qianwancaifu.com
请登录后再发表评论!