503 Service Temporarily Unavailable
503 Service Temporarily Unavailable2017年会 -->
三月份店铺指标平均在75%以上，上了两次聚划算和两次淘抢购，接下来噩梦就到来了。一个在买下了我们的包包之后使用了将近30天，从一个城市背到另一个城市，然后申请七天无理由，退货之前客服有询问他包包有没有使用，吊牌有没有拆剪，赠品有没有拆封。客户的回答是没有使用，吊牌完好，赠品也没拆，于是我们同意了退货申请，这时候该客户就反复的申请快递上门取件，然后又取消快递上门取件，反反复复拖了将近一个星期，我们中间给客户打了好几次电话，客户就是不退货，依旧拖延时间。直到有一天他终于退货了，选择的是全国最慢的邮政包裹。等了一段时间，仓库收到退货了，包包是使用过的，全是污渍，吊牌也没了，赠品也没了。这种情况肯定是拒绝退款，联系客户，客户这时候承认自己没有寄吊牌和赠品，并且狡辩说是他收到的时候就没有赠品，就没有吊牌，我问他退货的时候客服问他有没有他为什么都说有，他无话可说。然后我们赶紧申请小二介入，并且上传了客户说没有寄吊牌和赠品的聊天记录，因为相信小二能够处理好这个事情。谁知道小二居然说要我证明客户没有寄吊牌和赠品，我的天！！连客户自己都承认没有寄吊牌和赠品，小二居然还让我去证明客户没有寄！我实在没办法又再次将客户说没有寄的聊天截图上传了多次，可爱的小二给我拖了10多天才关闭了客户的退款申请！这笔售后完结之后，店铺售后指标从当天86%直线下降，最低降到了5%。?经过这次事件之后，我清楚的认识到，申请小二介入是一个不明智的选择，一次介入就让店铺连活动都报不了，整整一个多月，店铺的流量和活动损失巨大。摆明了是客户的责任，最后承担处罚的却是！&四月份整整一个月都在努力提升店铺指标，只要是客户退货，看到有物流信息了，就马上确认退款，不管客户退回来的是什么，商家只能认了。这都是被天猫的规则给逼的。本以为到了五月份就开始顺利了，售后指标也恢复到了58%，原以为再用不了多久就正常了，但是又碰到了一个客户。&这个客户买了包包之后以不存在的色差问题申请退货，但是申请的却是仅退款不退货。客服旺旺上联系客户多次，客户即使在线也不回复，电话联系只要听到是我们店铺的就立刻挂断电话，然后把号码加入黑名单，前后换了多个手机联系都是挂断，加黑名单。最后我忍不住用自己的手机号给客户发了一条短信，要求他取消仅退款退货，居然被骂傻逼！打了小二电话，小二推荐我用闺蜜来举报这笔退货，于是我满怀希望的在闺蜜上进行了举报，处理速度还是挺快的，但是结果是取消投诉，要我自己去友好协商。真的很搞笑，客户都这样子了，打电话就加黑名单，旺旺消息不回，你要我自己去友好协商？我自己能处理还找你们闺蜜干嘛？于是再次进行了投诉，又再次被取消。&看到有商家发帖质问闺蜜有什么卵用？我的回答就是没有任何卵用！&闺蜜没有用之后还是打电话给小二，同时要求专家坐席介入，专家坐席不愧是专家坐席，第二天就联系我说该笔退款他们已经给取消了，核实到客户是恶意行为。原以为这个事情到此结束，谁想到过了两天，客户又跑来申请退货退款，并且在旺旺上明确的告诉我们吊牌已经撕掉了，我们肯定是不会同意的，客户马上申请了小二介入，这个是我们最不想看到的，小二的介入预示着下个月店铺的指标得分会再次降到谷底，这个情况我们肯定是不想看到的。于是只能再次致电小二寻求帮助，因为我们大家都知道闺蜜是没有卵用的，我还是联系了之前处理该笔售后的专家坐席，专家坐席说他来帮忙跟进这个售后，因为客户明显是来捣乱的，同时建议我去联系“阿里保”，说阿里保会帮忙处理。&阿里保的小二都是很忙的，我们能够理解，我把要反映的情况全部完整的描述之后，等了一段时间，阿里保居然回我消息了，很让人欣慰，但是看到回复的消息，却是当头一棒！居然要我去找闺蜜，找闺蜜有用我还来找你吗？&就这样，问题在几个部门之间互相踢来踢去，谁也不管谁也不负责，继续让客户利用天猫规则漏洞逍遥快活。因为客户的恶意行为处罚的却是。这笔售后如果不让小二介入，售后时长将会无限期延长，最终导致综合指标降低，整整一个月没有活动没有流量；让小二介入，自主完结率降低，最终导致综合指标降低，还是一个月没有活动没有流量。不管如何，处罚的都是卖家。这样对卖家公平吗？卖家一点问题都没有，是客户在捣乱啊！&现在开店都不容易，我敢说，如果一个店铺如果遇到10个捣乱的帐号，每个月就这样来一次，这个卖家可以一年没有活动，没有流量，死的很彻底！因为天猫规则允许客户这样做，纵容了恶意客户的恶意行为！&不是开玩笑，如果现在有一帮人组成一个工作室，专门接单负责消灭对手店铺，我相信生意会非常好，10个帐号就可以整死一个店，而且小二还帮着他们去处罚卖家！本着良心做一个好卖家！大家一定要警惕啊【第一次更新】&5月18号小二介入处理完成，关闭了客户的退款申请，判定非卖家的责任，5月19号，自主完结率降低，售后综合指标极速下降！但是，我要是没猜错，客户可以再次利用售后申请再次要求小二介入一次，如果这样，一个客户就延长了售后市场可以超过1个月，并且要求小二介入三次。做为无辜的卖家，将会赢来非常惨痛的28天。客户的全责，处罚的是卖家！&售后指标直线下降，而且会一天比一天低，好不容易花了一个半月从5%提升到了60%，一夜之间打回原型:&&【第二次更新】昨天下午19点左右，一个专家坐席打电话过来，电话沟通这笔订单，但是沟通的过程非常的不友好。以下是部分对话。我：卖家没有做错，为什么处罚卖家？小二：天猫规则就是这样设置的，要维护买家的权益。我：这个客户明显就是来捣乱了，仅申请退款，不退货，这样也是正常的？小二：是的，我们查询到这个客户是正常的。我：那什么样的客户才是不正常的？我3月份遇到一个捣乱的，5月份遇到一个，已经连续两个多月降权了，但是卖家没做错任何事，你们也不去管管？你们把买家给宠坏了，会有越来越多买家会利用售后来占便宜，反正对他们来说就是动动手指，然后挂断电话而已。小二：这是买家的权利，不排除极个别的买家滥用权利，除非你一个月能碰到10个以上的这样的客户。我：那我明天找一个正常的朋友，然后正常的去拍一个店铺，然后正常的申请仅退款，然后申请小二介入，这样这个店铺就会降低综合指标，很明显的是我人为指示朋友去捣乱的，你还会认为这个客户是正常客户吗？小二：是的。我：现在我遇到的这个客户已经申请了两次，第一次申请仅退款来延长售后时长，第二次申请退货退款让小二介入，现在他已经做到了，但是这个客户还有一次申请售后的权利，如果我同意，他就无限期延长退货，如果我拒绝，他会再次申请小二介入，如果真这样了，是不是还是处罚卖家？小二：是的。如果真这样的了，按照规则就是降低售后指标。我：那这样对卖家公平吗？小二：所有的卖家都是这样的，都会遇到这样的客户，都会处罚卖家，不止你一家这样！我：那就是说我运气不好遇到了恶意客户，那运气好的就不会遇到了？小二：不是你一家这样，所有的天猫卖家都会遇到，规则是针对全天猫卖家的&以上部分对话我是凭记忆描述下来，基本上八九不离十，如果有相关小二看到这个帖子，可以尽管去核对。因为恶意客户的捣乱，售后指标下降，店铺降权，流量降低，各种恶性循环随之而来，你们没有开过天猫的小二却在那里制定开天猫的规则，只知道维护买家的利益，包括恶意买家的利益你们也维护，却不顾卖家的正常权益。水可以载舟，亦可以覆舟。恶意买家导致卖家的正常权益受损，带来的后果是导致正常买家的体验受损，买家的体验度不好将会转向别的购物平台，这些都是被你们亲手给断送的！&&
我也觉得小二过分偏帮买家，但是没办法，就算开实体店 有顾客故意刁难，商场出来也是先了解情况再判，只是对卖家而已，时间耗不起。
我也觉得小二过分偏帮买家，但是没办法，就算开实体店 有顾客故意刁难，商场出来也是先了解情况再判，只是对卖家而已，时间耗不起。
大家要警惕啊
就算卖家赢了，自主完结率也会下降
我也觉得小二过分偏帮买家，但是没办法，就算开实体店 有顾客故意刁难，商场出来也是先了解情况再判，只是对卖家而已，时间耗不起。
对啊，我就试过一次，卖家不退货直接要赔偿（说白了就是敲诈）。气死我了，当时我就说你退货吧，他死活不退，小二介入后更搞笑；说什么为我好，我就一口咬定，觉得我骗了他，那退货，我不做这单生意了。结果呢，判了买家理赔无效又怎么样，还不是降我的售后纠纷，还警告一次没扣分
就算卖家赢了，自主完结率也会下降
现在规则基本都是脑残来的
回复@愿意不爱你: 对啊，我就试过一次，卖家不退货直接要赔偿（说白了就是敲诈）。气死我了，当时我就说你退货吧，他死活不退，小二介入后更搞笑；......
回复@愿意不爱你: 对啊，我就试过一次，卖家不退货直接要赔偿（说白了就是敲诈）。气死我了，当时我就说你退货吧，他死活不退，小二介入后更搞笑；说什么为我好，我就一口咬定，觉得我骗了他，那退货，我不做这单生意了。结果呢，判了买家理赔无效又怎么样，还不是降我的售后纠纷，还警告一次没扣分
关于售后服务指标这个“退款时长”太有共鸣了，因为买家的原因导致退货时长数值很高，这个后果却完全是卖家来承担的。下一个周期几乎报不了任何活动！！
是啊，卖家的损失惨重啊
关于售后服务指标这个“退款时长”太有共鸣了，因为买家的原因导致退货时长数值很高，这个后果却完全是卖家来承担的。下一个周期几乎报不了任何活动！！
是啊，卖家的损失惨重啊
千言万语汇成一句话：小二是傻逼。
什么专家乱七八糟的 我就觉得阿里集团的脑袋都被们挤了 替买家维权也要适可而止，相比之下的觉得京东还是靠谱的
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　　实在是没有办法了，上次说了他他比我们还凶
　　装个地锁就好了　　
　　假装不经意划一长条吧，反正你是开五金的，碰碰撞撞很正常。　　
　　放辆自行车占位子
　　门口是可以停车的位置么？如果是不能停车的位置就打电话给交警举报好了
　　@重型瓜仔
16:07:18　　假装不经意划一长条吧，反正你是开五金的，碰碰撞撞很正常。　　-----------------------------　　上次就是他自己不知道哪里划了一条线，然后问都没问就直接吗我老公，说是我老公搞花的，就那次吵得好厉害，然后照停
　　做生意不想得罪人，但他们实在是让我无语
　　摆些告牌子或者货物吧，
　　有问题找城管找交警，当然如果是本来就可以停车的地方，你打电话给城管给交警也没用，因为店门口不是你的地盘
　　@臭摩羯
16:09:22　　门口是可以停车的位置么？如果是不能停车的位置就打电话给交警举报好了　　-----------------------------　　就是直接停我店门口，我店门口比较宽，他们的车停在那里，有时候有顾客开车来买东西都只能把车子停路边，最大的问题是那样很影响我们做生意
　　@心宝的爱猪
16:11:24　　有问题找城管找交警，当然如果是本来就可以停车的地方，你打电话给城管给交警也没用，因为店门口不是你的地盘　　-----------------------------　　那是属于我这家店的一部分，当初租这家店的时候店门前这块地方晚上房东是租给别人烧烤的，后来别人不租了我们加多300块租回来的
　　装地锁
　　估计装了地锁也会被他给破坏掉吧，暗搓搓的告交警来开罚单，多开几次不知道有没有成效啊。
　　店门口摆些东西
　　@365year
16:11:09　　摆些告牌子或者货物吧，　　-----------------------------　　本来打算摆个牌子写上非本店客户不多在此停车的，但又怕影响生意
　　直接找拖车拖走
　　马克　　
　　划花，要不然就叫交警来贴牌，交警最爱这样的事　　
　　买几个请勿停车的牌子放在那，一般人自觉的就不往那停了吧。装地锁不现实的，交警会来要求你拆除的。
　　我们家开的超市 旁边门市是干传销的 每星期都有好多人开车来开会 总有一个傻逼开辆比亚迪f0竖着停我们门口，横着停就无所谓了不影响，但是竖着停就把门口挡死了，人只能走过来开车没办法过来。有一次我公公生气了就把车牌号给他掰弯了，晚上车主过来问我有没有监控我说没有怎么了，他还报警了，警察来了问我监控我说坏了，转半天就走了。从那这车再也不赌门口了　　
　　@来看八卦的-14 15:05:34.0　　本来打算摆个牌子写上非本店客户不多在此停车的，但又怕影响生意　　—————————————　　就这么做啊，真的是你客户肯定还是会来买东西的，我们这很多路边饭店都是这样的　　
　　@哆啦酱
15:23:42　　我们家开的超市 旁边门市是干传销的 每星期都有好多人开车来开会 总有一个傻逼开辆比亚迪f0竖着停我们门口，横着停就无所谓了不影响，但是竖着停就把门口挡死了，人只能走过来开车没办法过来。有一次我公公生气了就把车牌号给他掰弯了，晚上车主过来问我有没有监控我说没有怎么了，他还报警了，警察来了问我监控我说坏了，转半天就走了。从那这车再也不赌门口了　　-----------------------------　　遇到这些横着走的真的很气人
　　@zhanghsu2
16:41:59　　估计装了地锁也会被他给破坏掉吧，暗搓搓的告交警来开罚单，多开几次不知道有没有成效啊。　　-----------------------------　　这里是惠州的小村，连大货车逆行都没事你说这小事他们会管吗？
　　@zhanghsu2
16:41:59　　估计装了地锁也会被他给破坏掉吧，暗搓搓的告交警来开罚单，多开几次不知道有没有成效啊。　　-----------------------------　　@来看八卦的-14 16:47:13　　这里是惠州的小村，连大货车逆行都没事你说这小事他们会管吗？　　-----------------------------　　看过一些店，在门口打上了一排钉子，但是这么着了，自己也就没得停了。
　　@来看八卦的-13 16:20:49　　那是属于我这家店的一部分，当初租这家店的时候店门前这块地方晚上房东是租给别人烧烤的，后来别人不租了我们加多300块租回来的　　-----------------------------　　没见过哪个城市城区里的商铺是连门前空地一起租的啊，道路不是城市公共区域么~
　　可以停，但停的人也有点无语，不考虑影响别人生意　　
　　@来看八卦的2014
16:20:49　　那是属于我这家店的一部分，当初租这家店的时候店门前这块地方晚上房东是租给别人烧烤的，后来别人不租了我们加多300块租回来的　　-----------------------------　　@丫头无名
16:50:03　　没见过哪个城市城区里的商铺是连门前空地一起租的啊，道路不是城市公共区域么~　　-----------------------------　　那不是道路，那就像是我们家里的庭院，店面门到马路之间有5米多的距离
　　@zhanghsu2
16:41:59　　估计装了地锁也会被他给破坏掉吧，暗搓搓的告交警来开罚单，多开几次不知道有没有成效啊。　　-----------------------------　　@来看八卦的2014
16:47:13　　这里是惠州的小村，连大货车逆行都没事你说这小事他们会管吗？　　-----------------------------　　@偷喝咖啡的猫
16:49:57　　看过一些店，在门口打上了一排钉子，但是这么着了，自己也就没得停了。　　-----------------------------　　这样怕别人不小心踢到伤了别人，我就不小心踢到过，差点摔倒
　　@来看八卦的2014
16:20:49　　那是属于我这家店的一部分，当初租这家店的时候店门前这块地方晚上房东是租给别人烧烤的，后来别人不租了我们加多300块租回来的　　-----------------------------　　@丫头无名
16:50:03　　没见过哪个城市城区里的商铺是连门前空地一起租的啊，道路不是城市公共区域么~　　-----------------------------　　如果是道路我连叫他们别停的说话权都没有
　　就是想折腾下他们,哪天他把车停好了，要你老公找几个朋友,把车都开来，围上他车出不去,堵几天，堵的他傻逼了就老实了，你家卖五斤的货车什么的有吧.还有别人哼你也哼呗,自己家地方不哼,还能哪哼?
　　@来看八卦的-15 08:30:21　　那不是道路，那就像是我们家里的庭院，店面门到马路之间有5米多的距离　　-----------------------------　　这样的哈，是他们那个加工店的通道在你们店铺旁边么？你能不能种点绿植将那个通道和你们店铺及门口空地隔开，然后他们再停你们门口时，你们就出去说，是你们自己的地方，要留给你们自己的客户停车用，多几次也许他们自动不会乱停了。
　　打电话给110呗，让警察来贴牌。停一次贴一次！　　
　　比如不是所有人都能叫做人的
　　装地锁……
　　装地锁
　　找交警来贴条
　　@来看八卦的2014
16:18:00　　@臭摩羯
16:09:22 　　门口是可以停车的位置么？如果是不能停车的位置就打电话给交警举报好了 　　----------------------------- 　　就是直接停我店门口，我店门口比较宽，他们的车停在那里，有时候有顾客开车来买东西都只能把车子停路边，最大的问题是那样很影响我们做生意　　—————————————————　　意思就是问你门口有没有划停车位，你在这说顾客停路边干嘛　　
　　@来看八卦的2014
16:18:00　　@臭摩羯
16:09:22　　门口是可以停车的位置么？如果是不能停车的位置就打电话给交警举报好了　　-----------------------------　　@总有刁民要害本宫
23:43:23　　就是直接停我店门口，我店门口比较宽，他们的车停在那里，有时候有顾客开车来买东西都只能把车子停路边，最大的问题是那样很影响我们做生意　　—————————————————　　意思就是问你门口有没有划停车位，你在这说顾客停路边干嘛　　-----------------------------　　没有
　　门口撒大钉子
　　放了他的气
　　@凭什么我没马甲
09:59:42　　门口撒大钉子　　-----------------------------　　想过，但怕扎到顾客的
　　别怕影响生意，这么不要脸的人估计也不会在你那里买东西，就是故意找你们麻烦的，直接撕破脸，你越弱他越找事　　
　　我们这人行道上占道停车归城管管　　
　　这也不行那也不行，你来玩我们的吗？　　
　　多放点东西在那里，或者把自己车停那里，没车的话自行车买几辆啊，这也不行那也不行你发帖干嘛
　　立水泥杆子　　
　　我很你遇到一样的问题 隔壁饭店老板 仗着兄弟三人 车子老是停我门口，让他挪过一次，也是吵的比我还有理！顾客去他们家吃饭都被打过好几回，除了三兄弟 还有一个有丑又硬又不讲道理 没文化
关键还倚老卖老的老头 就是他们的父亲，每次吵架死老头就出面，老头你又不能动他！我操他们全家的！！！
　　我家车库在一楼　　妈的，楼上那些臭傻逼天天把电瓶车摩托车停门口，门口塞得严严实实，每次想进车库拿点东西麻烦的要死　　门口贴了纸条叫不要停，那些傻逼根本不理，烦都烦死了
每天们口被无证出租车从早晨一直堵到晚上，就因为这样房子租金低还租不出去。无奈只能今年自己做。车是进不来出不去的，电瓶车和人还得常常绕道和侧身。时常发生括蹭，刮擦后一部分无证出租车主狮子大开口索要赔偿。送货的车都怕进来，更何况是客人更是不愿意惹麻烦，生意大受影响。　　为此我先是和他们协商，协商不成我把自己装成强大的样子和两个人发生强烈争吵，这两个是不停了，其他人还轮流着停，总不能吵个遍。三四十台无证流动出租啊，实在不行就只能自己去找政府了协调了。真担心协调如果无效会怎样，不会等问题恶化了也不给解决吧！脏乱差！管理在哪里？难怪有那么多友善小姑娘逐渐变成了市井妇女。环境改变人。什么样的管理造就什么样的民风，什么样的民风养什么样的人，穷山恶水出刁民不是空穴来风。　　顶上去，让更多有相同经历的人看到，跟这贴是希望社会民风和秩序能得到更多人的关注并得以改善。
　　喝水和上厕所是人生理基本需求，所以我友善无偿的对他们开放自家的厕所和开水机，现在却有了农夫和蛇的感受，结果：开水机的水龙头扳坏、厕所马桶盖上全是尿、厕所外面库房存放的烟都给顺走了。部分人不珍惜别人对他们的信任和相助。无偿只能考虑终止。
　　猪狗一样的东西，你把它当人看它也站立不起来。
　　打电话给交警举报乱停车，让交警贴条
　　假装和他交好，请他喝酒。让他喝醉了再请他开车，后面马上报警。
　　开个五金店那么怂，你吗 往门口多放几次三角钉，看过两天他车祸死不死
　　后轮放2个，让他爽歪歪
　　这也不行那也不行
不如见面就跪下来叫爹好了
　　建议用屁王叹喷雾喷到他的汽车进气口，一旦打开空调，整个车里会奇臭无比，经久不散，以后他就改了
　　五金店啊，在门口焊东西啊
　　人行道停车只要停在没化线的地方归城管管，城管可以锁车，锁车一次开车200
　　简单啊，弄几个石头墩子。加几个物业用的那种地锁。就是要停时就把它下去，不停时就会竖起来，会刮到底盘，没法停那种，我说不好叫什么，你去问下。
　　跟你同样的事
　　都好久以前的帖了啊，买个车轮锁　　
　　我也是住一楼的，我的解决方法 是找到车主的电话 记住车牌号，网上发二手车出售。就行了。
　　我们这车多路窄，都默认停在最靠近自己家的空地上，但我是开店的，自己的车停在门口会阻止视线，所以都停对面门口边，有次我见那家人有两辆车所以自觉去挪车了，但那家的车主说可以停，我们就协商我的车停你的位，你的车晚上停我的位（晚上不开店），
　　晚上去立几根水利桩子　　
　　有停车线为什么不给别人停　　
　　买几个像大理石光滑造型好看点的类似石墩的把空地间隔开可以走人不能停车这样
　　可以直接往车上堆垃圾……
　　@简单生活Q
12:21:30　　喝水和上厕所是人生理基本需求，所以我友善无偿的对他们开放自家的厕所和开水机，现在却有了农夫和蛇的感受，结果：开水机的水龙头扳坏、厕所马桶盖上全是尿、厕所外面库房存放的烟都给顺走了。部分人不珍惜别人对他们的信任和相助。无偿只能考虑终止。　　-----------------------------　　你还敢给他们免费开放，我就被一些人借用下厕所东西都被拿了，气死个人，还有不冲厕所的，就是有一些素质差的人把我们的心凉了，我也碰到同样问题了，我的店门口可能有六七米是空地，再过去是画的车位，但是门口这里老是有人要停车，社区店，也在想什么办法能长期不让他们停车，挡视线，昭示性也弱了很多　　
　　给他砸了
　　拆车牌，或者用油漆喷车牌。
　　楼主，我也遇到这样的麻烦了，明明店门口就不让停车，放了两个停车桩，结果今天城管来，说不允许放，不然就没收，问题是不放就会有车子停过来
　　他就没有店门口？他会停你不会？　　
　　我这也是，我也是五金店，但是邻居是来诊所的，天天都是三轮车，停的满满的，现在都是少的，到了警示柱也没用，多的时候都堵我们，天天早起，跟打仗似的抢占先机
　　今天把人家停我店的门口的车放上钉子了，确实后悔，怕人家后半夜搞你店
　　我想了个更好的办法，下次有人在乱停，我直接开车来摩擦下走保险
　　如果门前的是公共地方的话，不敢怎么样都是你理亏，除非地的使用权是你
　　@来看八卦的-13 16:04:20　　实在是没有办法了，上次说了他他比我们还凶　　-----------------------------　　不是说他们就在你后面呗，你也搞个车停他门口
　　私人店面乱停车本来是很严重的事情，罚款根本起不了多大作用，尤其是那些土豪，所以，这种事车管所可以直接授理，打电话过去让他们来拖车就好
<span class="count" title="
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)店铺转不出去怎么办？_百度知道
店铺转不出去怎么办？
双龙地铁站那有间奶茶店，怎么转都转不出去，怎么办好？店铺每个月还要交租金水电费
我有更好的答案
转店是一门学问，同样类型的店铺，有人转店用了一个月，有人用了半年，差距在哪里？这里在提一下转店的几个重要步骤！老板们做好小笔记！定位 → 推广 → 约谈 → 签约先简单地阐述以下这四个步骤的含义：店铺定位：你的店铺是不是适合每个人？适合经营各种类型？肯定不是。也只有一小部分才适合你的店铺，所以你得知道什么样的商家会选择你这样的店铺。就像卖东西一样，你得知道能够买你东西的客户是什么样。店铺推广：知道了你的目标人群，怎么把这群人吸引过来呢？甚至是主动找到你，求着你转店？有没有可能不花一分钱就能把这群人找到并吸引过来的方法呢？交谈技巧：想开店的人其实都不会太傻，他在和你接触的时候肯定会多方面打听店铺的情况，交谈过程中我们要试着分析对方的心里，试着了解对方想经营的店铺类型，对方能接受的转让、租金费用在什么范围？有什么方法能让他对你的店铺产生好感？对你说的话深信不疑？甚至非常认可你，愿意和你交朋友。最后一步：签约是目的，也是关键的一步，很多人在这一步是功败垂成，突然间对方说店铺不合适，又或者说转让费太贵，各种原因老板们就是没法令对方签下合同。怎么样才能把主动权掌握在自己手里？你可以这样做：先详细了解你自己店铺的具体情况，制定一份计划。例如，分析店铺周边环境，存货，装修等。与找店老板在电话交流时，不要第一时间谈及具体转让费，先让对方到店里看，向他分析你店铺的优势再谈及费用。与找店老板约到店里时，最好挑生意好的阶段，或者举办一些优惠活动，让店铺看起来生意兴隆。还有，要委婉表示自己的转店原因，比如说家里有急事这样，不要说生意不好。内容编辑：铺皇楼主你多看下铺皇的文章，先看看前期转店需要做哪些准备，还有一些谈转让费、分析店铺的技巧，等等。希望能帮到你这个忙。
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