央视315曝光耐克气垫鞋没有气垫 或涉嫌虚假宣传 - 在线观看 - 财经 - 乐视视频
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央视315曝光耐克气垫鞋没有气垫 或涉嫌虚假宣传简介：2017年央视315晚会在北京举行，央视曝光耐克zoom air气垫鞋没有气垫。猜你喜欢财经热播董明珠要求员工高价赎回在一起不是因为她漂亮将更名为Altaba阿里着陆新零售哪个城市买房最划算英雄，快来抢沙发！加载中...英雄，快来抢沙发！-->热门推荐穿了1天,NIKE气垫鞋坏了 专柜说:不退不换不修! 消费评审团揭开真相_社会新闻_大众网
<meta name="Keywords" content='NIKE;消费者;气垫鞋;维修;气垫;漏气;女士;鞋子 穿了1天,NIKE气垫鞋坏了 专柜说:不退不换不修! 消费评审团揭开真相' />
<meta name="Description" content='如果你买NIKE气垫鞋一定要小心穿着,用心维护,因为根据NIKE的售后政策,他们的鞋子是不提供维修服务的。从今天起,扬子晚报联手南京市消费者协会征集你所遭遇到的NIKE售后霸王案例,让我们一起向NIKE要说法。,穿了1天,NIKE气垫鞋坏了 专柜说:不退不换不修! 消费评审团揭开真相' />
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　　如果你买NIKE气垫鞋一定要小心穿着,用心维护,因为根据NIKE的售后政策,他们的鞋子是不提供维修服务的。近日,南京市民郭女士的遭遇和本报记者的调查,揭开了NIKE官方的售后霸王条款。从今天起,扬子晚报联手南京市消费者协会征集你所遭遇到的NIKE售后霸王案例,让我们一起向NIKE要说法。扬子晚报全媒体记者陈郁通讯员王芙蓉　　事件回放　　才穿一天,NIKE鞋气垫漏气了　　今年4月18日,消费者郭女士在南京的一家NIKE专柜购买了一款标价为1399元(折后923.17)的NIKE气垫鞋。　　郭女士告诉扬子晚报消费评审团栏目记者,气垫系列属于NIKE品牌的中高端产品,当时挑选这双价格不菲的气垫鞋,一是冲着NIKE品牌去的,二是为了穿着舒服,质量放心。　　然而让郭女士没有想到的是,三天之后的4月21日,当她第一次穿着NIKE新鞋外出,突然感到自己走起路来一高一低,原来其中的一只鞋子的“气垫”漏气了。　　自己掏钱维修也不行,专柜拒绝服务　　“真没想到,这气垫鞋的质量如此不靠谱。”郭女士回忆说,漏了气的NIKE鞋根本就穿不起来。在从外地赶回南京之后,她就立刻来到了商场的NIKE专柜反映情况。　　面对郭女士的鞋子,商场的NIKE专柜表示,她的这个鞋子属于人为损坏,不在他们的三包之列,如果郭女士不认可他们的判定,可以去检测来判定责任。　　觉得检测程序麻烦,郭女士又提出,因为这双NIKE鞋不便宜,而且维修气垫,自己还是相信NIKE的服务,因此希望由她本人支付维修费用的情况下,NIKE方面能够帮其把鞋子修好。　　但是面对郭女士的解决方案,NIKE专柜的人士表示,NIKE品牌的鞋子都不提供维修服务。　　鞋子坏了不提供维修服务?这种说法让郭女士很难接受。　　消协介入调查,认为商家应该维修　　“难道我花近千元买的鞋子,才穿一次就不能穿了?”商家断然拒绝维修的做法,让郭女士既意外又生气。　　扬子晚报消费评审团栏目记者看到,郭女士所购买的NIKE气垫鞋,在其前脚掌、后脚跟都分别有气垫设置,外观都是透明的灰白色。漏气的气垫位于其中一只鞋后脚跟的外侧。　　针对售后问题,记者注意到,在该NIKE鞋盒的表面,贴有一张合格证和质保规定,上面标明产品质保期为3个月。换货范围包括漏气瘪塌等。　　其“质保免责声明”提出,消费者保养不当造成人为致损的,NIKE方面不承担质保。　　而在南京市消费者协会,该协会投诉部的工作人员调查后认为,郭女士的鞋子是4月18日购买的,目前还在三包期内,经销商有义务为消费者提供修理、更换和退货的服务。即便双方在质量问题上发生分歧,需要花钱维修或者更换,也可以就有关金额进行协商。　　回应　　A　　NIKE专柜牛气拒绝:不退不换不修　　面对南京市消费者协会工作人员的观点,NIKE柜台销售人员随后与经销商进行了联系,其最终的处理意见为:“厂家认为顾客穿着不当或触碰到危险问题,所造成的漏气情况,非质量问题。厂家处理结果:不退,不换,无法修理”。　　面对商家的处理结果,南京市消协工作人员询问销售人员:“这款鞋无法修理,在出售前,你们有提示过消费者吗?”　　销售人员说,“难道我还要教消费者穿鞋要小心?而且提示没提示,也查无证据了!”　　随后扬子晚报消费评审团栏目记者又与NIKE官方客服取得联系。　　记者提出想知道,NIKE的气垫鞋能不能维修?　　NIKE官方客服人员明确表示:“NIKE全球范围内不提供维修服务。”　　B　　消协认为NIKE漠视消费者合法权益　　针对郭女士的遭遇,南京市消费者协会副秘书长曹炜指出,根据《消法》《鞋类三包》等相关规定,经销商有义务为消费者提供修理、更换和退货的服务。如果NIKE方面认为,气垫鞋产品不适宜维修,那么也应该采取相应的替代方法,而不是简单粗暴的拒绝履行法规所规定的售后责任。　　曹秘书长同时认为,作为户外运动鞋,其不应如此“娇气”,如果确实容易损坏,也应该明示消费者加以注意。根据《消法》规定,消费者享有知情权和选择权,如果商品具有特定属性,如这款气垫鞋只能在特定场所穿着,不能接触热烫或者粗糙地面,否则“无法保修”!这些条款都应向消费者明示。除口头提醒以外,还应以明文形式予以标注。相信,如果郭女士知道这款气垫鞋如此娇贵,无法经历旅游“劳顿”,在外出时就会慎重考虑是否穿着,也会在购买时考虑清楚。　　本报今起征集　　NIKE气垫鞋　　质量问题案例　　扬子晚报消费评审团记者调查发现,在网上针对NIKE气垫鞋出现质量问题而无处维修的帖子真不少。　　消费者陈先生反映,他曾花了1049元购买了一双NIKE全脚掌气垫跑步鞋。但穿了3个月不到,NIKE鞋右脚前脚掌气垫漏气。陈先生说,鞋子还在“三包”期内,除了气垫,鞋底及其余部分很少磨损,希望能够修好再穿。但NIKE方面认为,鞋子出现质量问题属于人为原因造成气垫漏气,无法提供维修服务。　　另外一位署名为刘安安的网友在网上发帖求助称,刚买的NIKE气垫鞋,才穿一个多月就漏气了,店里不退货,不维修!消费者马先生花了1000元钱买的“NIKE”运动鞋。马先生说,自己刚穿上时还感觉很舒服,但过了段时间走路一脚深一脚浅。仔细查看,原来一只鞋的气垫没气了。由于还在保修期内,他赶紧拿到“NIKE”专卖店维修。不料,店员联系了NIKE鞋维修部后告知,气垫坏了是没法修的。　　针对NIKE气垫鞋售后不维修问题,扬子晚报今起联合南京市消费者协会征集相关投诉案例,将对该类NIKE产品不提供售后维修的行为进行追踪。　　如果你也遇到以上类似案例,请拨打“消费评审团”热线:96096。　　邮箱:
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他觉得，在聊天的时候使用网络流行语的主要原因在于这些词的新意，“年轻人都会喜欢流行元素，而且网络用语比较亲切”。小学五年级的昊林告诉中国青年报?中青在线记者，虽然他现在还没有看《黑豹》(报告中排行第九)，但却很期待。
05-07 07-05中国青年报
监督执法，即整合污染防治和生态保护的综合执法职责、队伍，统一负责生态环境执法，监督落实企事业单位生态环境保护责任；继续全面实施“土十条”，扎实推进净土行动，坚定推进固体废物进口管理制度改革，切实强化固体废物环境监管，不断加大重金属污染防治力度。
05-07 07-05人民日报
5月3日，湖北咸宁赤壁市黄龙路口一民房起火，导致一名孕妇被困，该市消防中队接警后，迅速赶往现场营救。消防官兵到达现场后发现，起火的房子为三层混凝土结构的民房，起火部位在二楼两侧房间，火势处于猛烈燃烧阶段，浓烟笼罩着房子四周。
05-04 09-05中国新闻网
“五四青年节”即将到来之际，5月3日，在成都双流国际机场内，四川一高校学生穿上“80年代”空姐制服，通过青春快闪的方式，重现中国空乘前辈们的青春芳华，向中国民航人致敬。
05-04 08-05中国新闻网
中新网5月7日电。据中央气象台消息，中央气象台5月7日06时继续发布暴雨黄色预警，预计未来三天，浙江南部、福建北部和西部、江西南部、广西、广东等地有暴雨，局地大暴雨。
05-07 08-05中国新闻网
据外媒报道，研究火星的科学家又有了一枚“新玩具”――美国宇航局着陆探测器“洞察”号已于5月5日升空飞往火星。其主要任务是，调查火星的热流，并测量地震。
05-07 08-05中国新闻网
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违法不良信息举报电话：0耐克被曝光：球鞋气垫消失只有实心橡胶底 或涉嫌虚假宣传
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中国网财经3月15日讯 央视26;15晚会今日举行，耐克被曝光，号称“最好的篮球鞋”气垫消失，新买的这双鞋后跟只有实心橡胶底，或涉嫌虚假宣传，这也是耐克5年来第二次涉嫌产品虚假宣传，2011年耐克曾被开出487万元的罚单。以下为央视曝光全文：2016年4月，NIKE篮球官方微博发布了一条消息，NBA球星科比布莱恩特，2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双NIKE篮球鞋复刻版，将限量发售。南京的郎先生成为了这次销售中幸运的中签者，以每双1499元的价格，抢到了两双。 消费者 郎先生：相对来说是算价钱比较高的，也是被誉为耐克最好一双篮球鞋NIKE在中文官网上宣称，这款鞋后跟带有NIKE拥有专利的zoom air气垫。然而，郎先生穿上这双鞋，上了球场，就觉得有点不对劲。消费者 郎先生：真的很硬。打球的时候，我落地的时候，就是明显感觉到脚酸，带有zoom air气垫的鞋，怎么会硬呢。一直爱穿NIKE篮球鞋的郎先生，觉得有些奇怪，于是，他在鞋的后跟位置切开了一个小口。消费者 郎先生：发现里面是没有气垫的。郎先生上网搜索，发现有很多消费者也发现了同样的问题。有人甚至把刚买的这款鞋和此前同款的复刻鞋切开，进行了对比，左边这双鞋的后跟带有zoom air气垫，而新买的这双鞋后跟只有实心橡胶底。60多个消费者，自发组建了维权微信群，推举郎先生作为代表，与NIKE进行协商。随后，朗先生拨打了官网上的NIKE售后服务电话。客服说需要与生产部门进行核实。十天后，NIKE的客服人员承认，这款鞋后跟确实没有气垫。郎先生：你要是当时官网上面不写这个带气垫，我就不买了。耐克售后客服人员：告知过您了，我们有承认我们的错误。Nike中国的售后服务人员也给出了解决方案，可以全额退款。随后，郎先生发现NIKE中文官网上这款鞋的介绍被关掉，再也打不开了。郎先生和群里的其他成员，认为根据新修订的消费者权益保护法：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。2017年2月，郎先生来到当初购买该款篮球鞋的上海NIKE淮海中路体验店。一位自称经理的人接待了他。上海市耐克淮海中路体验店经理：这个解释的话可能是由官方去给，我们店铺里面是给不了一个解释的。对于为什么没有气垫，这位经理说店铺不负责解释，至于解决方案，NIKE官方已经给了明确的指示，可以全额退款，并给予另外一件产品75折优惠。上海市耐克淮海中路体验店经理：我们店铺能收到的一个消息的话，这个东西只要顾客有来，关于这双鞋子，我们不管你有没有穿过，你都穿成什么样了我们都OK，都能够全额退。这位经理表示，对于消费者提出的三倍赔偿要求，他们无权解决，郎先生可以直接找NIKE中国总部交涉。于是，郎先生来到了位于上海江湾城的耐克体育(中国)有限公司。一位自称叫Peter Zhang的售后服务经理接待了郎先生。Peter Zhang承认这款鞋确实没有气垫，只是在产品说明上出现了错误。耐克体育（中国）有限公司售后服务工作人员Peter Zhang：我们就是有一些描述的错误，或者是一些比较严重的错误郎先生：您的意思就是，不管是什么原因，它都不可能是一个虚假宣传Peter Zhang：对记者：这个是谁说的？Peter Zhang：这是我们法务说的。郎先生认为，虚假宣传应该由工商部门来认定。依照我国消费者权益保护法，顾客可以要求三倍赔偿。Peter Zhang表示现在只能按照NIKE的政策来执行。Peter Zhang：我们没有办法说对部分消费者以另外一个补偿，我们只能说统一的一个补偿。记者：就是这样了Peter zhang：对Peter Zhang还告诉我们，他们已对这款鞋作出了公开召回，并且在当地工商部门做了备案，并通知了各门店。上海耐克X158 直营店工作人员：这个召回通知呢。我们是在徐汇工商局做了这样的一个备案。然而，记者不管是在店铺，还是在中文官网上并没有看到召回通知。那么，NIKE是否真的，像他们说的在当地工商部门备案了呢。记者来到上海市徐汇区市场监督管理局消费者权益保护科进行求证，得到的答复是，他们从未接到过耐克公司的备案，或相关情况说明。郎先生发现虽然耐克中文官网上关于这款鞋的介绍无法打开，然而在美国的英文官网上，关于这款鞋有气垫的介绍依然存在。耐克发生这样的事情已经不是第一次了，早在2011年，消费者发现，在中国销售的“zoom 2011”篮球鞋，前脚掌比美国同款缺少了气垫。消费者据此向工商部门举报NIKE公司涉嫌虚假宣传。耐克当时对此的解释也是宣传失误，给出的解决方案同样是全额退款。但北京市工商局经过调查后认为，NIKE公司侵害了中国消费者权益，对其开出了487万元的罚单。 消费者解剖自己的鞋两天后，记者以消费者的身份再次来到耐克体育(中国)有限公司，售后服务人员拒绝当面接待，他们会在一周内以邮件形式书面答复消费者的要求。但是，一个月过去了，消费者郎先生并没有接到NIKE任何形式的答复。而消费者与Nike公司的沟通，只能通过售后客服电话进行，而得到的答复都是同样的解决方案。电话录音 耐克售后客服人员：最终结果都是一样的，我们愿意为您提供全额退款的一个服务，我这边已经是最终的解决方案了，您后续再次来电，还是一样的处理方案。中国消费者权益保护法学研究会会长 何山：你这个内部的这种规则根本就无力对抗中华人民共和国的法律，你说有气垫，结果没有，我不管你什么故意过失，你失误不失误，消费者来说，就看没有就构成欺诈，就是个虚假宣传，你在骗人。中国消费者协会律师团 律师 邱宝昌：不是说发生以后，你改了就不承担加倍赔偿的责任 以我在市场监管部门、消费者组织报备了，就认为可以不承担法律责任，这是没有任何法律依据的，这是对消费者维权的一种搪塞。（本文编辑：魏园园）
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买了一双耐克鞋三个月多了开胶了我把发票和小票都丢了 请问拿到专卖店可以退换吗？
我有更好的答案
nike正规专柜是“3天包退，15天包换，30天保修”的。原则上网店也应该是这样处理的，楼主就算小票没丢，超过3个月也是不退不换不保修了。我听做鞋的朋友说，以前nike全线要求代工鞋厂用绿豹树脂胶的时候，质量是非常稳定的。后来部分代工厂改用“X光”的胶水之后，某些批次的鞋子质量就渐渐下降了。
采纳率：74%
时间太长了没办法退换，况且没有小票。保修也需要小票吧
够呛了 没办法证明是哪买的鞋子
没有小票不可以
可以保修吗？
你提供不了是从那个店里买的证据，就不能保修，你还不如在街上修鞋铺修一下
也就花几块钱
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色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。耐克鞋气垫漏气 门店处理时间有点长啊！
&&& 耐克鞋气垫漏气 门店处理时间有点长啊！
&&& 耐克门店：总部还没回复，先为消费者换鞋
&&& 商报讯 （记者 汪佳婧） 消费者赵小姐最近碰上一件烦心事，她花了1400元买的耐克鞋，穿了半个多月就气垫漏气，拿到专卖店去退换，却被告知不知何时能处理完。于是赵小姐向市长热线12345投诉，希望能尽快解决此事。
&&& 球鞋退回去20多天仍然无法解决
&&& 赵小姐于2月15日在萧山区党山镇井岭路的耐克专卖店内购买了一双男士气垫鞋，价值1400元。
&&& “因为要过年了，我就想买双鞋送老公，因为鞋子比较贵，我还跑了好几家店比对价格。”赵小姐说，当时这家耐克店正在打折，这双鞋比别的专卖店都要便宜几百元，所以当时就下单了。
&&& 然而这鞋，老公穿了半个多月，左脚鞋子的气垫就漏气了。“没有任何破损，不知道是什么原因，自然漏气，走起路来一脚高一脚低。”赵小姐说，她于4月10日拿着鞋子前往耐克专卖店找原因。
&&& “店员一开始说，气垫漏气肯定是人为原因，我说没有破啊。”赵小姐说，店员在检查后表示，确实没有发现鞋子有破损的地方。
&&& 赵小姐说，当时店长表示，可以将鞋送回总部处理，大约需要20天的处理时间，4月30日就能给她答复。
&&& 听到可以处理，赵小姐便放心了，一直静候耐克店的处理结果。然而20天后，当她再次来到井岭路的耐克专卖店时，对方的态度发生了变化。
&&& “对方说，要过五一了，现在太忙，等过了五一再给我答复，我想人之常情，过节也许真的很忙。”赵小姐说，5月3日，当她再次来到店里，店员又说店长请假了，要5月5日才能给答复。5月5日，赵小姐又来到店内，店长表示，由于鞋子要寄回耐克总部，而他们只负责寄回给杭州的代理商，至于代理商什么时候退回总部，他们不知道。
&&& 赵小姐说，店员给了一个店长的手机号，但是她拨过去是空号。
&&& “他们说，可能一两个星期，可能三五个月，不一定什么时候能处理好。”赵小姐愣住了。
&&& 鞋子需要寄回总部 已为消费者换鞋
&&& 近日记者联系了井岭路的耐克专卖店老板李先生。
&&& 李先生表示，自己知道这件事，但是之前一直是由店长在处理此事，可能因为拖延时间比较长，赵小姐不太高兴，双方在言语上有冲突。
&&& “说实话，我们也是第一次遇到鞋子漏气的事，赵小姐说是鞋子质量问题，我们也需要退回总部去确认原因，这样一来一去至少20天，这也是为什么店长在一开始承诺20天处理的原因。”李先生说，为什么迟迟不寄回总部，其实他也有难言之隐。
&&& “我们的鞋子是从杭州的代理商那里拿货的，所以鞋子也是退给他们。对方跟我们说，一双鞋子寄回去成本太高，希望等一等，等退回的鞋多一点的时候，一起寄回去。没想到这一等就耽搁了。”李先生说，他现在已经跟代理商协商过，先处理赵小姐这双鞋的问题，5月25日前一定给答复。
&&& 昨天，当记者再次联系李先生的时候，李先生说：“虽然总部还没有给我们回复，但是考虑到赵小姐的情况，我们先为赵小姐办理了换货处理。”李先生说，做出先给赵小姐换鞋的决定，他们承担了很大的风险，但是考虑到消费者，也就这样处理了。
&&& 随后，记者在赵小姐处也得到了相同的答复，赵小姐对这样的处理结果表示满意。
&&& 耐克全国热线：投诉处理由门店决定
&&& 耐克全国热线客服工作人员表示，热线无法转接到总部其他部门，至于赵小姐这样的问题，“需要客户将鞋子以及购物小票一同带回相关门店，由门店处理。”工作人员表示，由于全国热线不支持异地和异店的售后服务，所以，一切处理以门店为主。
&&?&&&&?&&