话费余额一万七 退还成难题
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本报讯 手机号码不用了，销号时话费一般可退还，但福州市民洪先生在注销手机号码时，账户上还有17000元左右的余额却无法退还。营业厅称，手机余额只能退还到当时充值的银行卡上，可洪先生之前充值的银行卡有的丢失，因此钱无处退。
原标题：话费余额一万七 退还成难题
本报讯 手机号码不用了，销号时话费一般可退还，但福州市民洪先生在注销手机号码时，账户上还有17000元左右的余额却无法退还。营业厅称，手机余额只能退还到当时充值的银行卡上，可洪先生之前充值的银行卡有的丢失，因此钱无处退。为公司员工付费每月充值两三万元每月，洪先生要给单位的十几个业务员缴纳手机话费。为了报销方便，他选择了统一付费的业务，即将自己的手机号码作为一个集团付费号码，通过往这个号码充值，来统一支付单位其他业务员的话费。 这样一来，洪先生每月都需要往这个号码充值2万~3万的话费。由于金额较大，洪先生一般不进行现金支付，而是通过两张储蓄卡和两张信用卡在营业厅的POS机上刷卡支付。前几日，洪先生给该号码办理了注销业务，可账户上剩余的17000元左右的余额却无法退还。 营业厅告诉洪先生，按照相关规定，用哪张银行卡充值的话费，余额就只能退回到哪张银行卡上。这让洪先生犯了难，因为之前他曾使用过建行、招行、交行等多家银行卡充话费，可现在这些银行卡有的已经丢失了，而且过了这么多天，洪先生也已经记不清这四张银行卡各充过多少话费。为了避免“套现”要退款回原账户“银行卡已经丢了，怎么退回去？补办银行卡，卡号也会变更吧。”洪先生说希望营业厅能将余额全退到一张信用卡上，但是遭到对方拒绝。 为什么要规定“哪儿来的钱退哪儿去”？对此，运营商相关部门负责人告诉记者，这是我国各行各业普遍执行的规定。比如在超市时，使用信用卡刷卡消费购买一台洗衣机，如果消费者事后要进行退货，那么退款也是直接退回到当时刷的卡上。 “如果用信用卡购买商品，退货时却要求将货款退还到借记卡中，那岂不是在套现？”他说，银行也有规定，除了现金交易外，使用银行卡进行的消费要遵循“哪儿来的钱退哪儿去”的退款原则。 针对洪先生的情况，运营商方面也表示，洪先生的话费余额中有不少是信用卡消费的，由于信用卡已注销了，情况比较特殊，运营商会与银行进行协商，争取找出一个各方都能满意的答案。
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48小时点击排行话费充进别人手机别着急 银行可以帮您追回来
日13:13　来源：
　　时下，很多年轻人已习惯通过网上、电话银行足不出户的给手机充话费，但如果一不小心摁错号码，把话费充进别人手机里怎么办？
　　于先生就遇到了这样的烦心事。
　　闹心： 充错手机号只能认倒霉？
　　1月2日，于先生给女朋友打电话时发现，对方停机了，于是通过自己建行网银给女友的手机充值100元。充值成功后，他发现对方依旧停机。怎么回事？查看缴费纪录一看，傻了眼！原来自己把“138……”误输成“139……”，把100元充到别人手机里了。
　　于先生随后拨打移动客服热线，工作人员建议他与缴错号码的机主协商解决。但当于先生拨通那个号码后，对方却以“明天再说！”回绝了他。于先生当时想，算了吧，反正是自己办傻事，只能自认倒霉！
　　转机：越想越不甘银行帮大忙！
　　虽说是自己马虎大意，但100元就这样“跑”到别人手机里，于先生还是心有不甘。随后，他拨打了(,)客服电话，把账号、缴费单号、缴错的手机号等相关信息提供给银行。本来没抱什么希望，没想到1月6日，建行辽宁省分行部致电于先生，并给他提供了缴费证明，告知可携带证明及本人身份证到移动大厅办理退费。
　　当日下午，于先生便到中国移动南顺城营业厅办理了退费手续，将100元话费转回自己手机账户。
　　建议：输入号码后能否显示机主名
　　找回话费的于先生很高兴，“虽说钱不多，但终究是自己办错事，没想到还能找回来！”其实，有过类似经历的市民不少，除了自己多加注意，还能有什么办法控制错误呢？
　　昨日，记者咨询了(,)、建行、(,)等多家银行，了解到多数银行在对网银、电话银行充话费上，有费用的规定，比如：(,)规定单笔最多充值500元，一天最多充值1000元。但对手机号码很少限制，只有(,)规定，充费前，需先对号码进行申请，确认后才能充值成功。工作人员强调，这主要是给市民提供双重保障，两道工序避免充错号码。
【作者：吕佳 来源：】
(责任编辑：于雷)
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昨天早上用建设银行手机银行交话费时不小心电话号码输错了，给别人交去了
陕西－西安&10-02 10:34&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1)
昨天早上用建设银行手机银行交话费时不小心电话号码输错了，给别人交去了，怎么样可以挽回损失
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属于不当得利，建议先协商解决，不愿协商或协商不成的，可以向对方所在地法院起诉维权。
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有人充错话费到你的号，移动也向你提出退款，你会怎么做？
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本帖最后由 mintvivianc 于
14:23 编辑
昨天晚上下班后，5点多了，我去移动营业厅帮家人充手机费，当时排队的人好多，就去自动充值机上去充，但毕竟不是自己的号，最后不知道怎么就把139输错到138了，当看到显示机主姓名已经充值成功了。
当时还真傻了，移动营业说可以申报退的，说是10086会帮我打电话给那位机主，当时的电话会录音，通知他（她）有人误充值了，想问他（她）能否在他（她）帐户上退这个钱，如果可以，我充值的营业厅凭录音可以直接退给我。
听到这个流程，我当时还真就放心了，因为我想这操作流程还算简单，对方一般应该会回意退的，毕竟钱是人家充错的，不是他（她）自己的，凭良也再怎么也会同意退的。也快6点了，就先回家等移动的通知了。
可是我刚接到营业厅电话，说对方也是机主不同意退钱。我再次傻了，问营业员该怎么办，她说要不你自己再打打看，和他（她）说明一下。当时心想也是，就打吧，因为是我错在先，给他（她）造成麻烦了，最多我给机主说声“对不起”外加个“非常感谢”，那也是应该的。可以打过去，一直没有人接，打了2个后，我就过了会，但是现在已关机了。
现在我拿着那张给那位机主充值成功的发票，还真不知道还能做什么了？（我还会想办法，进展我也会在这里更新的）
5月19日，17：00点，马上要下班了，回家后带宝宝也没有空上网，但我还会与那位无锡的机主联络的，明天我还会找相关部门的。谢谢各位网友的支持！！我不会放弃的！！有很多网友提出公开那个人的手机号，让网友一起打爆那机主的电话。我个人觉得这事，起因是我个人的失误，错先在我；那机主不肯退款，只能从一方面体现了他（她）为人道德方面的问题。我不会枉然为了这种道德方面有问题的人，去影响到我个人的道德及触犯法律
5月20日，今天下班后湖滨假日移动营业厅，那个店长都认识我了，我17：07打110，当时话务员听了大概的事情，她要我单方与移动交涉，要求追回话费，警察不负责类似的纠纷，对移动的不满再升级也只能通过到法院告它们的系统不完善对我造成的经济损失。还好当时在东林上得到网友的提点，我就是说我是报案，要告那位机主，他（她）知情拿了不是自己的他人财产后，不同意返回，还刻意的回避一切合理的沟通。我要告他（她），告他（她）犯了不当得利。这样话务员才接受报案，让我就地等待。17：23分时110到达，要求出示了我的身份证及那张充值发票并给我做了笔录。当场的营业员也帮我做在场的证人，证明这发票是当场充错的，不是后捡的。另外警察也询问的店长，问他（她）当时明确说不退的录音能否拿得到及这位机主有没有地址可查，店长只是大概说了下，应该有的，需要出示警察的介绍信才能调资料的。
最后，让我回家等通知，这也只是个笔录，能否正式立案还要看上级能不能批。（当时我也有拿手机拍了几张照，但像素不高，过后会传上来）
对于移动，我能做得只是打10086，向他们提出投诉，投诉他们自助充值机欠妥当，缺少基本的验证程序，在他们系统没有升级以前，类似这样的事的发生，当时人我与移动的责任是各自一半的，移动也不是没有责任的。他们也有记录做为投诉，等待他们的处理。
这事最坏的打算就是，遇这等人，我自认倒霉，钱打水漂了。
但是通过发帖，我一是寻求帮忙，要大家帮忙出点子，希望能想到办法给机主个机会，让他（她）能净化一下贪婪的杂念。二也是种心理发泄吧，遇上这事特郁闷，遇上这人觉得这社会太不公平，有理也无处说。
现在的人，工作压力大，生活压力大，出门办事还遇到这事真的是………&&
听到网友们的褒贬不同的措辞，我个人觉得这事，起因是我个人的失误，错先在我；那机主不肯退款，只能从一方面体现了他（她）为人道德方面的问题。经网友中专业人士的提点，我也知道机主的行为是触犯了法律。
到现在已经不是钱多少的问题了，我也选择110来处理，我认为我做了我能做的了，我对于自己的失误也努力了，尽量挽回了。通过之前的清洁工梁丽的事件上，我懂得了法律中什么样叫做“非法占有”；通过我自己的事件又懂得了一个法律名词“不当得利”，我还是有收获的。每个人都会有一念之差，都会办错事，知错能改，善莫大焉。梁丽的一念之差，可惜没有机会给她，难逃牢狱之灾。而我通过各种途径想也机主沟通也是想给他（她）一个机会。很多致命的错误都是一念之差，造成终身的遗憾。
有网友说我太小题大做了，但我要明确告诉那些人，这是我个人对这事的一种处理方式，我有我的原则，我坚信我在确保自身没有触犯法律的同时，我要据理力争我的自己的权利。
这事我是有错，但我也有多次承认与承担我的过失，但有些人，有些部门呢？人非圣贤，谁能无过，知错能改，善莫大焉。
再次感谢那些帮助过、支持过我的网友，是你们让感谢这个社会有公正，有一丝温暖；同时也要感谢与我针锋相对的网友，你们也让我深刻地的感到在这个社会闯荡负面的呼声也是其中重要的一部分，它们能使我这个80后更快速的成长！！
这事有新的进展也会再实时更新，感兴趣的朋友也可以继续关注！！
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1. &不是我的钱，当然就退啦
70.95% (232)
2. &不是我的钱，你充错，就是我的，不退
24.16% (79)
3. &关机，回避，先避风，不退
4.89% (16)
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把发票贴出来。
这个就和捡了钱不肯还一样。
东城汽车美容 发表于
我还是想先和机主沟通一下，但他（她）也不给我机会，直接贴出那个发票我到迫不得已，我会的。
对个，捡了钱不还，那个清洁阿姨不是不知情捡了黄金，都要坐牢了吗？他（她）这个也算的啊！！
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昨晚我在19：45再次有打过这位机主的电话，开机了，但没有人接听。之后我发了一条3页之长的短信给他（她），再次解释事情的发生及我自己的过错，并也拉近呼的称“我们很有缘，同在无锡，你的号与我家人的号就差了一位，希望我们能解除误会，成为朋友”。可是，到现在，没有收到任何的回复。现在又关机了！！
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电话号码输两遍了吗，确认没有，假如是一遍的话，那就告移动去。
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《刑法》第二百七十条：将自己代为收管的他人财物或将他人的遗忘物、非法占为己有，数额较大，拒不交出或退还的构成非法占有罪。本罪的主要法律特征有（一）主体是一般主体，即达到刑事责任年龄具备刑事责任能力的自然人；（二）主观上系故意。行为人明知其行为会侵犯他人财物所有权，仍故意实施，并且行为人具有占有他人财物的目的；（三）客观上表现为将自己代管的他人财物、他人遗忘物、埋藏物非法占为己有，数额较大的行为。（四）客体是他人的财产所有权。
　　犯本罪，处二年以下有期徒刑、拘役或罚金；数额巨大或情节严重的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。
不知道以上条款能不能对这事啊，但是其中的“数额较大”，好象没有办法来拿捏啊！你说百来元，对于你有钱人来说，不算什么；如果对贫困户而言，那可是一个月的开销啊！！现在全球经融危机那么厉害，每个月时时都有被裁员的可能。那就我个人而言，即使是50元，也不能被这么没良心的白拿啊！
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移动公司会直接扣回来的,不过已经用掉的就没办法追了
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冲的时候还是要注意点
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移动公司会直接扣回来的,不过已经用掉的就没办法追了
曼佗罗99 发表于
13:19 移动现在说没有对方同意就不能退回来，费用还的。所以就想在此问问有没有什么维权方法
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本帖最后由 mintvivianc 于
14:28 编辑
冲的时候还是要注意点
小沫 发表于
13:21 以后，人再多，排再长的队，我也不会上自动充值机了。我帮你移动减轻了前台压力，但所以的失误就得我自己承担了吗？
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不就100块钱,还要发个帖子...汗...
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不就100块钱,还要发个帖子...汗...
conanwu2 发表于
13:35 你怎么知道我的充错的是100元啊，难道你就是那机主。
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不就100块钱,还要发个帖子...汗...
conanwu2 发表于
13:35 如果真的是你，可以接我的电话吗？我觉得你应该可以给大家互相的一个解释的机会。
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查相关法律条款，看到武大二附小学生的一篇作文，很希望也是这样的结果：
知错能改，善莫大焉
& && &今天我给大家讲一个真实的故事，故事发生在日上午，汉口胜利街建设银行长江支行里。这天上午一位姓陈的先生拿着18500元到银行存钱，他把10000元存入银行，把剩下的8500元装入信封，准备带着出差用。他办完存款手续，转身离开，却把那个信封落在银行柜台上。这时，来了一位中年女顾客，她递给营业员一张100元钞票要换零钱，突然发现柜台上的白色信封，她用右手扒开信封口看了看，赶紧将信封往柜台下边一拨，左手接住。右手接过营业员换好的零钱，转身走了。陈先生离开不久，发现包里没有信封，立即返回银行寻找，钱已经不在了。可是这一切都被银行的电子眼看到，并记录下来。中南财经大学的张德淼教授说：如果这位女顾客不返还这8500元，其行为就构成非法占有罪，建议报纸不要登出她的照片，给她一个改正的机会。《楚天都市报》11月4日这条消息。果然11月9日一位男子，自称是那位女顾客的朋友，没有多说话，也没有留下姓名，把钱原封不动地还回来了。陈先生拿到钱，很感谢银行，也很感谢那位女顾客，他通过《楚天都市报》对那位女顾客说：谢谢你！每个人都会有一念之差，都会办错事，知错能改，善莫大焉，没有比这更好的行为了。
& && &同学们，在我们的成长过程中，也会有犯错误的时候，犯错并不可怕，可怕的是犯了错却不懂得悔改，甚至一错再错。懂得认错的人是值得原谅的，能够改错的人是值得夸奖的。希望同学们永远记得这条古训：人非圣贤，谁能无过，知错能改，善莫大焉。
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人非圣贤，谁能无过，知错能改，善莫大焉。
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人非圣贤，谁能无过，知错能改，善莫大焉。
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就你这点事还要发贴子唠叨没完的行为看来,很可能是50
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不就100块钱,还要发个帖子...汗...
conanwu2 发表于
我为了1元都会来发帖的。
楼主我支持你，维权路径万万条，东林也是其中一。
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我为了1元都会来发帖的。
楼主我支持你，维权路径万万条，东林也是其中一。
独乐乐 发表于
13:50 真的很感谢，维权的道路真的是很艰难，以前自己没遇上，没觉得，现在亲身上，发个帖真的希望得到支持！因为个人的力量在这个社会真的是很弱的，1元，50元，100元，无所谓，难道真的要上万了，一整箱黄金才能引起注意吗？
我到现在在网上从来还没想到过公开机主的手机号及姓名，就是想找到个能解决的办法，人多力量大，难道这也有错吗？50元，100元，难道就不是自己辛苦挣来的吗？我就没有权利要回自己的钱吗？
在线时间 小时
那自动充值机不会显示机主姓名吗？也无法二次确认？属于不合格产品
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如果在银行里打钱却打错卡号，那钱能退回来吗
如果在银行里打钱却打错卡号，那钱能退回来吗
提问者：zfqn1589958***时间： 13:22:21地点：2个回答
这个建议 及时去法院起诉
你好，可以起诉到法院，如有需要可联系
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答： 你好。如果你朋友没有骗贷的意思，或者即便有，但你和他也无合谋，您是没有刑事责任的
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答： 作为银行贷款担保人条件之一就是要具有代为清偿债务能力。
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答： 协商不成，银行可以起诉，申请法院查封您的房产。详谈电话联系。最高人民法院关于人民
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