人工智能附能视频广告行业，Video++是如何不断打破营销瓶颈的？人工智能附能视频广告行业，Video++是如何不断打破营销瓶颈的？张康康百家号据Syndacast报告市场预测，2017 年视频内容将会占据全球网络 74% 的流量，全球在线视频广告市场规模将会达到 190 亿美元。根据骨朵传媒发布的数据显示，在2017年我国互联网视频市场规模将破800亿元，并将2017年定义为中国互联网视频发展的黄金时期。可以看出视频消费趋势正在成为主流，伴随而来的是业态的多样化，互联网视频平台逐渐成为中国娱乐产业的新主战场。而2017年确实是视频平台突破性的一年，不管在内容、营销、经营还是产业链整合层面，视频平台都有了重要变革。1.视频广告营销模式多元，人工智能附能过去，视频平台的广告产品，核心是各种贴片和硬广。相比以往，产业链相关企业开始着眼为广告主提供更多元的内容营销形式、更高的广告投放效率以及更精准的广告投放策略，视频的商业价值被进一步挖掘。据各大视频平台2016年财报显示，其七至九成的营收都来自于广告，高价买来的头部IP版权，自然要通过各种花式广告植入最大化榨取其内容价值，获得商业变现。在长期的市场实践中，其中视频互动广告营销被行业各方看好，被认为是视频广告变现的未来。尝试广告与节目剧集的充分融合和完美植入，既让用户对广告无感，觉得是有趣有料的故事情节，又很好的满足了广告主内容植入的需求；并且开发可盈利性的创意互动形式，试图在广告与内容互动形式上找到新的差异化增长点。以Video++为代表的视频创新技术公司在视频识别技术、视频广告变现等领域进行创新，将传统植入性内容广告市场再次开发，极大地拓宽了原生视频广告的商业变现范畴；Video++将视频内容具有广告价值，打造视频内的创意互动形式成为业内新宠。视频本身是一片广告的蓝海，这里面有很多商业变现方式，在不打扰用户体验的同时，加入一些娱乐互动方式，可以让用户在参与中完成了一种电商或广告商业价值转化。Video++可以在视频中完成视频中品牌曝光、商品介绍、一键购买的功能，让传统扁平化的广告形式变得立体丰富多维度满足用户，品牌可以根据自身传播需求设置不同广告形态植入到视频内容本身，为视频内容营销提供完成优质的解决方案，真正完成品牌与内容的无缝对接。对于品牌来说，最关注的莫过于有效转变广告流量，让自己的广告费花的掷地有声。而Video++伴随广告在形成了品牌与内容全新的互动信息链，同时也迎合了用户需求带给用户最新鲜的视频互动体验，用户不必跳出视频播放，想要就立刻买、想玩就马上点。Video++基于人工智能的智能算法，将视频内容具有广告价值，打造视频内的创意互动形式成为业内新宠。视频本身是一片广告的蓝海，这里面有很多商业变现方式，在不打扰用户体验的同时，加入一些娱乐互动方式，可以让用户在参与中完成了广告商业价值转化。对于视频来说内容层是最特别的，在内容上，Video++的AI+视频技术可以让机器拥有人的思维，将视频传到机器上进行识别分析时，可以识别出明星、物体、品牌、手机、场景等等，使机器像人类一样理解视频的内容，并发现其中有趣的点。到了逻辑层和应用层，可以用核心组件和视频应用将这些点进行商业化的变现，将机器识别出的结构化数据作为投放点，应用到广告和电商的场景中。2.自制内容吸引力初见规模，大投入、网台联播成新常态自制内容已经成为视频平台的绝对战略重点，多元化和精品化是两大标杆。2017年网络剧在水准提升、产业格局等层面，都发生了较大变迁。网络剧占有“国民总时间”能力提升，13部剧豆瓣超8分，布局上游变革供需关系，网剧成为“国剧出海”主力军，版权收入成为变现新掘金点，精品推动“网剧成年”。从最能代表用户口碑评价和剧集品质的豆瓣评分来看，2017年高口碑网剧相比往年有了明显递增。在包含电视剧和网络剧的2017豆瓣评分Top10剧集中，网剧占据四席，包括爱奇艺《无证之罪》《河神》，优酷《白夜追凶》《一起同过窗2》。在剧集中，网台联播大剧是重中之重的内容形态，而网络自制剧紧随其后。在月艾瑞年度大戏Top100榜单中，网络自制剧共包含20部：从网络自制剧的20部中可以看到，爱奇艺占据11部，腾讯视频8部，优酷5部，搜狐视频1部。爱奇艺高居榜首，这说明由其制播的自制剧在全品类内容的对标中，在瓜分用户剩余时间的势能上，均在全网处于遥遥领先的地位。大投入、网台联播成为网络原创视听节目发展的新常态。3.付费用户争夺上升到战略层面，影响行业格局《2017中国网络视听发展研究报告》显示，2017年网络视频用户规模5.65亿，用户使用率为75.2%。与2016年底相比，用户规模增长2026万人，增长率为3.7%。随着视频付费时代的到来，视频网站的付费模式在实践过程中不断进阶，最终衍生出一套目前最适用于视频网站的完善的会员付费模式。纵观会员模式的进化过程，大致可分为三种：一是更新时会员看全集，即付费用户可以在剧集上线的第一时间便可以享有全集观看的权利，无需等待剧集的更新。二是更新时会员抢先看。这一模式无疑是第一种模式的进阶版。在这种模式下，会员与非会员都需要等待剧集更新，但是会员拥有抢先观看的权利。不少台网联动的头部大剧都青睐这一模式。三是锁定会员独享，即更新时会员抢先看，收官后视频网站依然会锁定会员用户独享。这是目前付费模式的终极版，视频网站的付费剧大都采用了这一模式。可以看出谁能在更短的时间获取更多的付费用户，达成规模盈利能力，谁就能决定未来中国视频行业的格局。这已经成为视频行业的共识。整体而言，中国网络视频用户增长趋缓，人口红利期已经结束，如何用内容深度盘活用户存量，成为各视频网站考虑的重点。就付费用户数量来看，华策影视研究院披露的数据显示，2017年视频网站付费市场规模推算已有200亿，付费剧数达到121部，相比去年翻了一倍，预估这一规模将在未来两年内有望突破500亿，这意味着付费收入将完全比肩广告收入。中国视频平台未来的格局，就是在中国付费视频用户增长到2亿的过程中，尽可能比竞争对手更快地从用户身上获取更高的商业价值，继而形成健康可持续的商业模式和规模盈利能力。Video++专注于消费级视频领域，致力于创建视频消费场景，构建了多方共赢的商业模式——为视频平台发掘视频广告增量，整合碎片化媒体资源，提供扩大营收的可行性道路；为内容方快速匹配合适调性的品牌方，新增收益渠道；为广告主提供多元化广告形式，实现按需订制、灵活投放和精准营销，从而让广告主在热门IP投放上更可控，降低盲投风险。以 AI 技术为支撑，将视频与广告相结合，这一方案受到了不少平台的青睐，目前 Video++ 的解决方案覆盖全国 65% 头部流量视频平台，月均为 16000+ 家视频平台提供 101 亿次产品调用服务，月独立覆盖用户 3.6 亿。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。张康康百家号最近更新：简介:发布行业最新分析，探讨创新技术作者最新文章相关文章实时化时代的营销格局
作者：麻震敏 冯利芳
　　“将和公关项目提前计划好，并按照时间表推进的日子已经过去了，现在是实时化世界，如果你不参与，你将和消费者逐渐脱节。”
　　数字化时代带来全媒体解构重组后，用户多场景、多渠道、多样化的社交需求，将对广告营销产业带来怎样的冲击和创新？4月28日的腾讯智慧峰会上，腾讯公司网络媒体总裁刘胜义在演讲中提出“Real-Time”（实时化）概念，与众多嘉宾一起，共同探讨实时化媒体时代的营销变革。实时化媒体时代已然来到？设计品牌Kenneth Cole以亲身经历做出肯定回答。
　　日，埃及开罗爆发全国性骚乱引起世界各地人们的关注，Kenneth Cole想趁此机会，宣传一下自己的春季系列产品，就在官方网站发了一条Twitter：“在开罗爆发了上百万人的骚乱，据说这是因为他们听到KC的春季产品已经在网上开卖了。”然而事与愿违，这条Twitter立即遭受用户们的纷纷指责和抨击，称其对灾难幸灾乐祸，之后事件发展流程大致如下：几分钟后，大量批评性转发引发主流媒体关注；
　　2小时后，Kenneth Cole删除肇事，道歉；
　　4小时后，一个“KennethColePR”的账号开始模仿KC先前的宣传口吻发布推特，如“澳大利亚的人们：洪水涨到脚踝了？我们这里有Kenneth Cole的紧身裤！”，调侃语气缓和了紧张气氛；
　　9小时后，人们对待KC的那条肇事推特的态度开始转变，如“不需要道歉！这很有趣，说到底这是在Twitter上，人们需要的是放松”。
　　这场Twi t ter危机从开始到风波平息，全程不过10个小时――随着涌入人们视线的资讯越来越多，而其生存周期越来越短时，欢迎来到实时化媒体时代。
　　媒体环境大变革
　　今年3月11日，日本发生大，由于手机服务中断，社会化媒体成为了受灾人群和家人取得联系的生命线。随后，日本各级政府机构意识到社会化媒体的重要性，为此制定了“中央以及地方公共机构如何安全且积极使用社会化媒体指南”。社会化媒体在中的表现只是冰山一角，事实是，从进入人们生活中后，媒体环境就开始经历加速度的变革，而社会化媒体的出现更加剧了这一过程。
　　首先，消费者从传统媒体向互联网的转移过程继续进行。根据Pew research center的调查，2010年41%的美国人通过互联网获取“大部分国内和国际新闻”，超过了报纸的比例；其次，社会化媒体影响力凸显，正开始成为重要的舆情首发媒体和新闻来源。上海交通大学舆情研究实验室一项调查显示，2010年全国50起热度最高的舆情事件中，22%都是从微博首发的，而DCCI发布的《2010年中国互联网调查》，更显示社区已经开始超越传统门户，成为人们新的资讯获取渠道；最后，微博极低的使用门槛、移动终端的继续发展都进一步改变了用户获取和接受信息的方式，使信息制造和传播都更为便捷。
　　互联网平台、社会化媒体的发展，用户发送和接受信息方式的改变，最终使得媒体环境发生了革命性变化，正如麻省理工大学媒体实验室副董事石井裕教授所言：“信息像流水，它经过数字渠道时水流速度明显加快，营销者需要随之改变来应对新的现实，在这个世界中，实时化成了新的关键词。”
　　实时化时代媒体三大特征
　　建立在社会化媒体普及之上的实时化拥有着成熟的泛关系链模式，多重关系叠加极大地拓展了关系链传播的渠道，再加上名人等意见领袖的转发、传统媒体的互动加入，一条信息可以在短时间内覆盖极广泛的人群――信息传播速度“快”是实时化时代媒体的第一大特征。
　　“泛关系链”概念是腾讯在2010年提出的，观点指出，未来SNS发展的方向是基于人与人之间关系链的营销，整合平台除了强关系QQ IM、QQ空间等，还有新加入的腾讯微博等弱关系平台。“泛关系链使信息传递的渠道加倍，比如人们QQ的平均好友数量是70人，而微博是140人，因此一条微博发出去，很快所有人都会知道。”腾讯公司网络媒体产品部助理总经理刘曜对《成功营销》记者说道。
　　传播门槛的降低和渠道的增多使得出现了海量的信息长尾，而同时发生的，是热点诞生的频繁和生存周期的缩短：在Twitter上，大部分热门话题在排行榜上停留的时间都不超过40分钟，能停留15分钟的也不多见；2011年春晚，单是腾讯微博网友的广播就达到了3965961条。仅按每条10个字计算，也需要主持人日夜不停地读229天，才能念完。新闻正在从以“天”为单位到以“分钟”为单位――信息数量多而传播周期“短”是实时化时代媒体的第二大特征。
　　今年3月，日本地震后中国陷入了一场莫名的疯狂抢盐风潮，然而相比2003年哄抢板蓝根、白醋事件，此次的抢盐风波只用了不到2天就平息了下来，其中网民纷纷通过微博、社区集体辟谣起了关键性作用。实时化时代大众传媒原有的统治地位被撼动，社会化媒体更具备被网民信任的优势。媒体更多元的信息源以及更快的反馈速度使得信息趋向于客观和可信――信息多元而“客观”是实时化时代媒体的第三大特征。
　　营销如何实时化？
　　在“快、短、客观”的实时化媒体时代，企业信息的控制和预测能力空前减弱，危机出现的风险、对实时反应的能力要求却反方向增高。那么实时化媒体时代的营销应该是什么样子？
　　《实时化营销和公关》（Real-Time Marketing and PR）的作者David Meerman Scott写道：“实时化意味着企业以‘分钟’而非以‘天’来行动；意味着你的创意可能瞬间就在全球消费者之间病毒式传播；意味着你要基于市场中顾客即时的反馈，第一时间推出或者优化你的产品和服务；意味着你要看到机会，就即刻付诸行动。”
　　因此对于企业来说，在实时化环境中，快速响应机制比严密计划更重要。在一项对财富100强企业反馈周期的抽查中，23家企业会在24小时内反馈，可以说在实时化环境中，营销和公关的反馈效果与反馈时间密切关联，效果会随着反馈时间的拉长而减少。因此，向相关负责部门充分授权是应对实时化的第一条建议。
　　新旧媒体的整合也非常重要，一方面，企业无法且应避免强硬控制的用户生产的内容（User Generated Content），是检验品牌营销决策的很好手段；另一方面，惠普进行的一项调查发现，在Twitter上主宰热门话题的账号，实际上是那些“传统的”、“主流的”媒体。因此品牌在运用社会化媒体的同时，也要善于结合主流媒体。
　　实时化带给企业的，将是一次深远的营销变革。David Meerman Scott列举了传统的营销和实时化营销的不同点。从中我们可以看出，媒体实时化的发展趋势，已经深刻地改变了消费者和企业所处的环境。实时化打破了消费者和媒体之间的界限，每一个消费者都可能是一个媒体，可以直接与企业进行沟通和对话；实时化打破了企业内部职能和分工的界限，营销变革首先不仅仅是广告部和公关部的事，而是企业经营层面的一次转型，是一个需要长期投入的、系统化的工作，包括建立专门的团队或寻找专业代理；建立快速响应的决策机制；完善相应的舆情检测、数据分析、CRM系统等方面的筹备工作。“将营销和公关项目提前计划好，并按照时间表推进的日子已经过去了，现在是实时化世界，如果你不参与，你将和消费者逐渐脱节。”David提醒道。
　　在实时化时代，企业的脚步需随信息潮流而动。在世界范围，包括中国，信息流的加速令企业在加入实时化浪潮的脚步在加快。在中国，各区域消费者在虚拟世界的实时化变革中是如何产生真实信赖的？腾讯公司在经过严谨的调查研究后，推出了“数字媒体白皮书”，回答了这一问题。
　　传统的营销
　　1.等待，直至万无一失
　　2.根据一年甚至五年计划行事
　　3.按季度进行效果测量
　　4.根据长期的“新产品推出”思维方式来执行
　　5.围绕长达数月的营销活动来组织
　　6.从你的上司那里获得许可
　　7.由你的下属来实践推进
　　8.聘请专家、代理机构和律师
　　9.进行大量调研
　　10.仔细评估所有的变量
　　11.公开发布信息前要尽量使之完美
　　12.根据你的时间推进表来和顾客进行回应
　　13.当条件便利时和媒体、分析家和评论者进行互动
　　实时化营销
　　1.当机会消失前立即行动
　　2.当市场变化时随时调整计划
　　3.当天衡量效果
　　4.根据现在发生的情况进行经营活动
　　5.根据最新消息来推进战略和策略
　　6.放权给你的员工去行动
　　7.时机合适就行动
　　8.鼓励员工迅速地做出明智选择，如果必要可以自行决策
　　9.进行迅速的调查，但随时准备去行动
　　10.很快地评估参数，做出行为决定
　　11.做了就推出，因为没有完美
　　12.根据消费者的时间表进行回应
　　13.只要媒体需要你的信息，就和他们产生互动
　　中国1-4线市场营销生态洞察
　　当今的互联网，谁能准确快速地洞察到网民的行为特征及趋势，谁就能在数字营销领域中占据主动。网民行为也因此成为数字营销行业的热点，但行业内却罕有覆盖面广又同时有深度的研究成果。
　　日，在以“洞悉心声智领变革”为主题的2011腾讯智慧峰会上，腾讯公司独家发布了名为《虚拟世界真实信赖》的“数字媒体白皮书”，通过对1-4线城市网民的网络使用行为调研结果进行深入分析，依照其对互联网应用使用偏好及对互联网的态度进行分类。白皮书还对当前快速变迁的互联网，由新生应用引发的网络行为变化进行总结归纳，提出了整合体验的理念。透过《虚拟世界真实信赖》“数字媒体白皮书”，看似错综复杂的网民行为与地域区隔，有了一些规律可循。
　　营销生态之用户洞察――网民行为驱动体验变革
　　无网络不生活
　　随着互联网技术的提升和网络应用的推广、普及，网络已从神坛走向大众，正在满足越来越多的生活需求。网络便捷、实用、丰富的优势，使其成为现今不可或缺的资源。鉴于网络对人们衣食住行等生活必要项目的全面辅助和满足，其已成为生活的一部分。人们与网络互通、互动的行为习惯，已使生活和网络成为不可分割的整体。由此，网民、生活已随网络一起，迈入实时化时代。
　　网络与生活的交融，在生活的四个基本面――衣食住行，体现得最为明显。网络所具有的便捷、实惠特性，令跨区域选购、送货上门成为可能。网络不但带动了服装销售，而且还促就了网络购物消费市场的繁荣。易观数据显示，2010年中国网购规模已达1.42亿人，交易规模5200亿元，年增106%。
　　网络压缩了空间的距离，消除了时间的局限。点评类网站、美食类网站的大行其道，使网民可以轻松获取各类优惠券、美食攻略，在各类SNS工具的帮助下，网民还可以和朋友分享美食制作心得，获得情感价值的提升。房地产交易机构的触网，以及消费者的互动、反馈，使网民在购房之时有了可靠的参考。在地图类应用的帮助下，交通信息实时呈现在网民面前。快速、直观，互联网使网民在鼠标的指点江山之间，获得遍览天下的能力。
　　的五年间，中国网民的规模从1.37亿增长到4.57亿，多种应用都得到深入发展。其中，包括QQ在内的即时通信使用人数上升了将近3亿，QQ空间等社交网站更是从无到有，覆盖了超过半数的网民。整个社会，都在融入互联网的进程中，中国正进入“全民网络”时代。
　　网络以其迅猛的发展势头和对生活的深刻理解及融入向人们证明，其已不再虚拟，而逐渐走向真实，走向用户的真实需求。网络从奢侈品走向必需品的过程，也是其与现实世界的界限逐步消失的过程。通过购物、金融、微博等应用，遍布生活各角落的网络，使线上线下趋于同步，也使“无网络、不生活”成为现实。
　　五种生活五种依赖
　　用于连接单个计算机，趋于整体化的互联网，在繁荣、发展的过程中，正直面网民的多样化需求。网络丰富的应用，使网民的使用行为有了较大的自主权，其在线生活轨迹亦从集中走向分散，而不同区域、不同价值取向的网民对网络的依赖和反馈，也各有千秋。依据背景特征、个性需求等因素的综合考量，数字媒体白皮书将1-4线城市的网民划分为一下五种类型：
　　就总体状况而言，交流依赖型所占比重相对较高。在这类人群中，16～24岁用户占比较高，用户对网络的使用多表现为聊天、交友等形式。这类人群的网络使用行为相对单一，对互联网使用的深度不足。在生活价值观方面，其具备充实自己和为梦想而努力的心态，并为此付诸行动。
　　社交依赖型用户多分布于一线城市，16～34岁的年龄段是主力阵容，其收入较高，中层者占据相当的比例，其偏好于在社交网站和圈内好友展开互动。这类人群在面临巨大的生存、竞争压力的同时，怀有强烈的好胜心、追求高品质生活及大品牌带来的满足感，努力工作、勇于进取。
　　交易依赖型用户多居于一、三线城市，其中，三线城市的用户所占比例相对较高，主要分布于25～44岁的年龄段，其职业层次以中层管理者和专业人士为主，较为频繁地进行网上购物。对其而言，速度和效率是网络最大的优势。这类人群对网络秉持较为务实的态度。
　　资讯依赖型用户在各线城市中分布比较平均，但一线城市25～44岁的男性用户的比例稍大，事业发展良好、无暇休闲的他们，对网络的使用集中于资讯、邮件、搜索等方面。通过网络实现自我提升是其行为目标之一。对这类人群而言，网络是开拓视野的窗口，也是解决现实生活中各类问题的工具。消遣依赖型用户在四线城市中占据较高比重，以16～34岁用户为主，其沉迷于网络，热衷于看、玩游戏。这类人群对传统媒体的依赖性不强，不甘于平淡、乐于寻找刺激，在网络世界获得逃避和释放是其触网目的之一。
　　五类网络人群对互联网的需求呈现差异化状态。基于网络的多种联络方式，使沟通变得更为便捷、顺畅，使人际关系变得亲近；网络化的社交，有效维持了群体的情感，扩大了社交半径；网络购物则弥补了地域和经济发展的差异，成为引领潮流的风向标；网络资讯的丰富及易于获取的特性，符合人们对资讯“短、频、快”的要求；基于网络的视听和游戏，满足了用户的娱乐需求。由此可见，互联网全方位满足了五类人群的需求，并使网民的依赖度不断上升。
　　互联网需求呈现地域化特点与差异
　　不同区域的网民对网络的应用侧重有所不同，也造就了各类应用在不同区域的非均衡性发展。作为广告主、代理公司、网络平台等参与者，需要精准把握不同地域的特点，以对营销策略的制定进行指导。
　　一线城市网民由于丰富的前沿信息的洗礼，心态更为开放，对互联网的应用最为深入和成熟。其习惯于通过网络掌控和驾驭生活、管理社交圈，以保持与朋友圈的联络，更好地展现个性。
　　二线城市网民对网络的应用也比较成熟，由于生活压力相对较小，其保留了更多的线下社交方式，注重通过网络解决实际生活问题，同时，也看重网络带来的视野开拓等个人追求。三线城市网民更注重资讯、视野及便利性等现实性价值，其善于通过互联网了解外部世界、扩充知识面和事业，满足进取心的同时展现个性，完成自我定位。互联网的工具性价值在此区域体现得最为明显。
　　对四线城市网民而言，网络显著弥补了现实世界娱乐消遣的局限，网络带给此区域网民被认可的满足感，其通过参与虚拟生活，实现与现实不同的“自我”。
　　总体而言，一二线城市的网民偏向社区化和工具化的网络应用，其网络行为有更多自我实现的意味。这类人群对国内外前沿信息接触较多，注重精神层面的交流。针对这部分网民，营销时应利用网络最前沿的信息和话题植入品牌理念，提供高效、便捷、富有创意的信息服务，引入朋友圈共同关心的话题。
　　三四线城市的互联网使用自成体系，更追求娱乐至上。网络为其提供了释放和消遣的空间，QQ群聊天、在线玩游戏是其最主要的网络行为。在消费观方面，这类人群更注重性价比，且乐于跟风。针对这部分网民进行营销推广时，应更侧重于娱乐类和SNS产品结合的方式，将品牌信息附加于个人网络使用体验之上。
　　分散的需求因为互联网的普及而被整合，逐步增强的真实性和互动性，使现实生活加速融入网络，更推动网络在各线城市的信赖度得到大幅提升。网络融入生活的态势，以及网民对网络的深度依赖，为实时化时代的到来奏响了序曲。
　　营销洞察――实时媒体环境下的“新触点数字营销”
　　微博、无线、视频、SNS等2.0社会化媒体应用，引领了媒体的实时化发展趋势，也深刻地改变了消费者和企业所处的环境。对企业而言，营销也必然是借助实时媒体背景下的新触点进行营销，这无时无刻不在考量营销人的智慧。
　　腾讯《虚拟世界真实信赖》“数字媒体白皮书”调研显示：1-4线城市网民对于微博的认知度几乎没有差别。微博已成为历史上最快覆盖亿级用户的媒体。另据CNNIC同期的《2010年中国网民网络视频应用研究报告》也显示，截至2010年12月，国内网络视频用户规模达到2.84亿人。以微博、SNS、、视频等为代表的社会化媒体成为重要的舆情首发媒体和新闻来源。据美通社报告显示：超过90%的中国记者认为来自于社交媒体上的新闻线索有一定价值，并有超过60%的记者曾通过社交媒体获取线索或采访对象。在2010年，全国50起热度最高的舆情事件，22%都是从微博首发的。
　　在腾讯公司网络媒体总裁刘胜义先生看来：“当互联网成为我们获取新闻的重要渠道，当媒体的信息更多地来自于UGC，当话语权被更广泛的大众掌握，当移动互联网普及，信息的获取随时随地，我们眼前的媒体环境，正在越来越走向Real-Time。”
　　因此，无论是微博、视频、SNS还是无线，在2011年既是互联网经济的热点领域，也是在线营销业界聚焦的新触点。由微博、视频、SNS、无线等催生的新触点也被视为高效在线营销的“新大陆”，目前众多企业已纷纷开始尝试新触点的营销诱惑：微博营销、视频营销、泛关系链营销、APP应用植入营销、品牌公共主页等营销产品或方法论更是层出不穷。
　　腾讯《虚拟世界真实信赖》“数字媒体白皮书”正是在实时（Real-Time）媒体背景下，针对广告主提出了有针对性的营销启示：作为广告主，与其自己发出内容，不如巧妙借力。借网民智慧之力、借热点话题之力、借大事件之力进行传播，塑造品牌形象，有效形成和强化差异化定位；广告主的鸡蛋不能再放在一个篮子里。营销中，一定要了解目标受众的网络触点与内容，整合与打通不同平台，充分对破碎化的触点与离散的用户眼球进行覆盖，才能更好地与消费者进行互动；关系链所带来的信任感是做口碑营销良好的土壤――品牌的好感度中加入了一层层关系链之间的信任，并且通过每个品牌追随者的关系链传递出去。也正是这种较为亲密的朋友、亲人关系，为品牌进行情感营销和精准营销提供了绝佳通路。在营销中，广告主应该强弱关系链配合，在增加信任感的同时，增强传播半径与速度。
　　腾讯引领实时化营销前瞻
　　面对互联网行业的巨大变革，腾讯公司作为中国互联网行业的领军企业，在微博、视频、SNS、开放平台、无线等领域顺势推出新产品，实现了对中国1-4线城市网民的全面渗透，在新兴实时数字媒体趋势中巩固了领先地位。腾讯通过对互联网实时媒体环境下的用户网络行为和心智的深刻洞察与把握，针对营销，提出了“新触点数字营销”的创新性概念和营销承载平台。
　　目前腾讯微博持续发力，无线产品诸如无线SOSO、手机QQ、QQ浏览器等也在终端得到广泛应用，在视频领域也传闻即将启动独立域名，整合旗下QQLive，为用户提供优质视频服务，在SNS领域，凭借QQ空间、腾讯朋友平台，腾讯正在打造中国的“Facebook”。
　　回首2008年的腾讯智慧峰会，腾讯提出了Open Your Mind-数字媒体时代的营销新思维，呼吁传统广告主打破传统的营销思维；2009年，腾讯智慧峰会在全球经济危机大背景下举办，探讨经济危机下的数字营销之道；2010年，在网民“亿时代”的背景下，腾讯指引数字营销发挥应有正能量。2011年，腾讯智慧借助“虚拟世界真实信赖”为题的“数字媒体白皮书”，洞悉心声，智领变革，研讨了在Real-Time媒体时代下企业的经营和数字营销之道，与行业、企业和媒体就微博、视频、无线等热门网络应用背后的价值洞察，以及如何全方位满足广告主的展示、互动、效果差异化需求等进行了深入研讨，这一系列举动表明，腾讯公司在实时媒体时代已经引领了“新触点数字营销”的前瞻，正在为在线营销产业界开拓规划出一条涉及大平台、多触点、高实效的在线数字营销新通路。
　　实时化时代，基于真实需求的品牌传播优势在于可以运用各种创造性的网络沟通方式，更深入地挖掘消费者对产品的兴奋点，聚拢核心人群，通过创意性的内容营销和活动规划，有效连接广告主的销售需求和消费者的消费愿望。
　　虚拟交流真实沟通
　　网络发展迅猛，一切都在快速、实时变化中，众多广告代理和媒介机构都在深入研究，洞察网络时代的消费心理变迁。欧安派（OMP）媒介部副总经理沈茂华先生认为：营销需基于对消费者心理和行为的洞察，当下，消费者的需求已逐渐体现在网络层面。在OMP和腾讯合作的中，一直在整合运用QQ IM、腾讯微博、Q币、网页内容等不同手段，加强消费者粘度，由此提升其对产品和品牌的兴趣。在获得台湾金手指奖的斯柯达Fabia City案例中，QQ魔法表情和网络流行语表情包中植入晶锐车型，受到消费者欢迎。魔法表情使用次数达3869402次，QQ表情包下载24256次，显著增强了品牌宣传效果。
　　营销者说
　　在新事物不断涌现、复杂性不断增加的今天，营销者需要坚持什么？改变什么？又如何将虚拟与现实相连，有效提升品牌知名度和产品销量？
　　约翰•奎尔奇：营销的变与不变
　　约翰•奎尔奇 中欧国际工国际管理学特聘教授，副院长兼教务长
　　无论是什么样的营销环境，有一条真理依然并将永远适用，那就是：对客户的准确洞察是商业成功的基础。客户的价值。早在几十年前，彼得•德鲁克（Peter Ducker）就说过“商业的目的就是赢得并留住客户”。可以说，客户是商家的第一资产，是现金流的来源，是企业品牌和声誉的共同缔造者，因此营销者的主要任务之一就是不断开发新客户。
　　客户洞察对于营销的价值。每周都会有新产品面市，但是真正决定这些新产品是否能给企业带来利润增长的关键，在于它们是否满足了客户需求。不管是戴尔还是沃尔玛，它们的成功都是基于对客户需求的洞察。
　　三大支柱价值。基于对客户需求的洞察来给客户提供的主要价值，不外乎三类：功能价值――为消费者提供生活上的便利；经济价值――为消费者带来经济上的好处；心理价值――为消费者带来独特的心理体验。
　　我们要明白，营销者并不是拿着一件东西来卖给消费者，而是洞察到他们遇到的难题，给他们一个解决方案。中国数字媒体市场正蓬勃增长，根据索福瑞、华通明略等机构的调查，5.3亿互联网用户中，80%的年轻用户将互联网作为首要娱乐平台，每周1700万独立用户使用QQ IM（世界第9位），腾讯泛关系链、IM工具和门户网站在三四线城市的渗透率超过60%。此外，中国社交媒体在每周平均时间、最重要的网络活动比例这两个指标上都已超过新闻和电子邮件。同时，移动服务如基于LBS的营销，以及云计算等正成为最新趋势。
　　面对变化，首先，我们要持开放和乐于接受的态度；其次，要有灵活的应对策略，并在变化的环境中对方向进行不断修正；最后，最重要的一点，依然是聚焦你的客户：你的新产品或者新渠道准备如何解决消费者的问题、为他们增加价值？对客户的洞察是帮助你在所有计划中找到自己方向的指南针。
　　刘曜：品牌应走精准传播之路
　　刘曜腾 讯公司网络媒体产品部助理总经理
　　基于网络的信息流通，若仅限于陌生人之间，其作用较为有限。如果在真实的关系链中传递，则更容易在受众的心智资源中占有一席之地，达成品牌影响力的大幅提升。以腾讯平台为例，数亿用户构建的泛关系链经过长期积累，使Real-Time的实现有了必要条件；整个平台的打通，则使信息的传递处于流畅、自如的状态，分享、沟通的便捷，使附加其中的品牌信息传递得更为顺畅。
　　腾讯的价值之所以被用户和客户认可，主要在于平台的整体力量和泛关系链的综合作用。腾讯各产品的相互配合，产生了1+1&2的效果。QQ IM、QQ空间、腾讯视频、腾讯微博等多个平台的良好互动，使营销活动产生更大价值。对用户而言，腾讯平台的一站式冲浪提供了良好的使用体验；对客户而言，平台和泛关系链为品牌信息的传播提供了优质渠道。
　　对广告主和代理公司而言，在实时变革的时代，应根据腾讯产品的发展趋势，依据用户投入到某个产品的时间和精力合理分配资源，是优化自身投入产出的重要一环。广告主在实施投放时，需要调整自身步伐，根据产品的发展形势和用户的需求，即时响应，做出最优选择。
　　当下，Cookies等传统的个体识别信息被安全软件频繁清除；同时，4亿网民中很大比例的人群在网吧上网，传统的互联网营销渠道如何精准定向，已成为一个难题。腾讯基于中国互联网较为普遍的个人ID――QQ号，在泛关系链的基础上，使信息的传播更具目的性，使品牌的宣传效果得到优化。
　　在共同的价值取向、兴趣爱好的作用下，关系驱动所产生的价值非常可观，泛关系链对信息传播速度和广度的影响，使其对信息本身的价值高低有决定性作用。
　　在用户需求和客户需求的双重作用下，复制某个成功案例的可行性已大幅降低，但通过对营销方式的研判和应用，将会产生更为积极的作用。通过合理的营销方式，用户和客户的需求被网络相连接，最终达到共赢。
　　实时化媒体时代中，新旧媒体角色的配合以及数字媒体在营销效果中所担任的角色，都是代理公司所需要面临的新难题，这种挑战下，代理公司应该如何突破？
　　罗滕伯格：如何突破数字营销的困境
　　兰德尔•罗滕伯格 美国互动广告局总裁兼首席执行官
　　在局外人看来，美国的数字广告行业正处在发展的黄金时期。根据IAB今年4月发布的《广告收入报告2010年版》，美国互动广告业的行业规模已经达到了260亿美元，成为美国第三大行业。
　　但是，更多的研究却显示了潜在的危机：今天美国消费者花在互联网上的时间是全部媒介消费的30%，而却只有约13%的广告主营销预算投放在互联网。当消费者转移注意力的时候，广告主未能跟随，我们将这种落差称为“消费者追随危机”。
　　这种危机来自于两方面的原因，第一即是衡量标准。品牌广告主有着很成熟的线下品牌打造历史和效果衡量标准，这些标准包括品牌认知度、品牌倾向性、购买意愿等等。而反观互动广告行业，现在流行的各种衡量标准，比如CPM、CPA，却更倾向于“直接回应”，我们将之称为“行为广告”，比起品牌建立，它更关注特定的行动和销量。在贝思/IAB2010年度《互联网品牌打造》报告中，品牌广告主们的营销目标前三位是品牌认知度、购买意愿、向人推荐的可能性，但是他们对互联网营销平台评价最高的却是展示广告和搜索――行为广告模式的代表性平台，也就是说，他们来到互联网仅仅寻求“行为广告”，而非他们最为看重的“品牌广告”；第二，在广告主的压力下，广告代理机构更关注媒介采购的经济效率，以最少的钱获得最多的采购量，而这和数字营销的趋势相背：数字营销的特长是如何实现定制化信息，但将媒介看做商品进行经济采购的模式却使得广告代理和媒体倾向于制作大众化广告和信息。
　　这是否意味着网络媒体不能做品牌？
　　正好相反。这里有着品牌营销的大好机会，但是首先我们需要一次互动广告机构的创意革命。一方面，我们需要把以“品牌建设”为目标和以“行为回应”为目标的两种广告模式结合起来，从而发展一种新的“品牌-行为”广告模式；另一方面，创意公司需要和营销者倾力合作，而且创意不再仅仅关乎文案和设计，而同样需要技术人员来激活和改造创意。我们要明白，让人们心跳加速和让他们点击同样重要。
　　肖昆：数字新媒体独舞不如共舞
　　肖昆 昌荣传播集团副总裁、昌荣互动总经理
　　从整个媒体和广告行业的发展来看，数字媒体的发展是一个大势所趋，我们要做的，就是提前布局。
　　传统客户对数字媒体其实有着强烈的需求，但因为新媒体在各方面和传统媒体存在不小的差异，因此他们需要有学习的过程。根据我们在传统媒体营销领域多年的实践，新媒体可以在诸多方面给传统媒体的营销方式提供帮助，但如何将新媒体的价值最大化发挥？我们认为正确的方式是将新媒体和传统媒体有机融合，比如覆盖群体上的融合，很多网民并不看电视，新旧联合就可以扩大覆盖人群规模；传播渠道上的融合，通过线上线下配合，以及社区、微博等各种手段的结合，优化广告传播效果。
　　另外，广告公司应该通过一个整合策略，探讨新旧媒体最有效的组合方法，对最终的效果负责，而不仅仅是停留在一些媒体数据指标的评估上。
　　实时化媒体所改变的，不仅仅是人们接受和传递信息的方式，更进一步影响的是企业整体
　　的营销手段和策略。如何抓住媒体实时化变革带来的机遇，广告主现身说法。
　　百多邦：平台关系链全面助力真实沟通
　　徐新蕾 中美史克市场创新经理
　　与消费者深层次的沟通与互动，对医药健康行业而言，曾经是一个美好但不现实的“梦”。但是社会化媒体的发展提供了“美梦成真”的机会。
　　在2010年期间，百多邦和腾讯合作，一方面借助腾讯QQ客户端广泛发布活动信息；同时建立了以“不怕摔伤，踢得漂亮”为主题的世界杯互动社区，通过互动游戏让品牌和用户、用户和用户之间建立联系；网友参与活动后不仅可以得到积分，同时还可以通过邀请好友参与、转发活动视频获得积分――通过对各个层面关系链的挖掘和利用，最大化了活动效果，并借助这一契机有效地提升了消费者对百多邦品牌的认知度，这是医药企业在互联网新媒体营销上的一次大胆尝试。取得了非常好的成绩：根据活动前和活动后的销售比对，百多邦在营业额上有了将近一半的增长。
　　腾讯平台的泛关系链对于整体活动的成功起了重要作用。另外，令我们印象深刻的是，腾讯不仅是用户数量非常大、平台覆盖很宽，而且对客户的后台支持也非常强大。以往我们和媒体接触时，常常得到的是几种套餐备选方案，供我们任择其一。但是腾讯不是简单地给出一个套餐，而是通过团队彼此间的交流，根据对我们整个项目的理解，以及我们对内容的要求，提供后台技术、人员上的支持，最后将内容的整体效果呈现出来。
　　兰缪：数字化媒体带来革命性改变
　　郝建 优品生活副总裁
　　数字化媒体是未来，它能够给你带来很多激情和想像，它所带来的改变是革命性的，比如现在会员到达兰缪专卖店500米范围内后，就能收到我们推送的即时促销产品信息，这种实时化的营销方式在几年前是无法想像的。
　　兰缪本身定位是多渠道营销的品牌，其中数字媒体或者说基于整个互联网的电子商务数字化的运营，是我们整个体系最核心的一部分，可以说没有数字媒体可能就没有我们生存的土壤。因此，我们的大部分广告预算是投放在数字化媒体上，包括网站展示广告、移动彩信等方式，但我们也在时尚杂志等传统媒体上有所投放。其实，我们并不在意是在新媒体投放多一点，还是更侧重传统媒体，而是追求组合起来的整体效果。现在很多广告主都会尝试建立数字模型，对于我们电子商务企业就建立关于转换率的数字模式，然后通过不断调整广告位置、投放比例等参数，来测试转换效果。
　　对于品牌在数字营销上的差异化未来，我认为首先是品牌内涵核心点上的差异化，这个更多是品牌战略；另一方面，则是数字营销的不断深挖，比如就现在的季节来说，我希望能让东北的客户看到长袖衣服的广告，而同时海南客户看到的是夏季短袖服装广告。这需要品牌和媒体及时把握趋势，走在前面。
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