超市导购员销售技巧所需的专业知识？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-04-30 00:23 标签： 超市导购员销售技巧
服装店导购员要有什么条件_百度知道
服装店导购员要有什么条件
我有更好的答案
导购员的门槛并不高，所以条件也并不多。如果想做好的话，重点关注以下细节：1、顾客太多时。&逢节假日许多超市是顾客盈门，导购员应接不暇，这时不能够只招呼眼前的顾客，要同时和其他的顾客打招呼，点头微笑说“欢迎光临”。2、同事之间要密切配合。&在导购时懂的做戏是很重要的，让客人得到一种心理上的满足。比如在顾客犹豫不决时要相互配合起到推波助澜的作用。3、对待游客。&许多人到超市或卖场中不是要购物，只是逛逛或询问一些事情，导购员不能让他们有受到冷落的感觉，要做到“来者都是客，进们三分亲”，要同样的热情招待。4、对待找茬顾客。&导购过程中有时会遇到一些蛮不讲理的顾客。切忌与顾客争吵，依然耐心热情的向顾客解释，尽量沟通，记住客人永远都是对的。真的处理不了的，及时向上级反映。5、商品缺货。&不幸遇到顾客想要的商品正好缺货时，建议顾客换用其他可替代的商品，并介绍他们之间的合理替代性。导购是一门大学问，一名优秀的导购员可以提升企业的形象，留住大批忠诚的顾客。导购员要在工作中不断的学习，总结经验。
采纳率：94%
导购员的门槛并不高，所以条件也并不多。如果想做好的话，重点关注以下细节:
1、顾客太多时。
逢节假日许多超市是顾客盈门，导购员应接不暇，这时不能够只招呼眼前的顾客，要同时和其他的顾客打招呼，点头微笑说“欢迎光临”。如果短时间内可以完成的购买要先搞定。若有空闲的同事可以请他们来帮忙。　　2、同事之间要密切配合。
在导购时懂的做戏是很重要的，让客人得到一种心理上的满足。比如在顾客犹豫不决时要相互配合起到推波助澜的作用。在处理顾客的抱怨时要一主一次进行配合，圆满解决问题。当与顾客沟通到没有话题的时候，也要及时给自己个台阶，换另外的导购员沟通。　　3、对待游客。
许多人到超市或卖场中不是要购物，只是逛逛或询问一些事情，导购员不能让他们有受到冷落的感觉，要做到“来者都是客，进们三分亲”，要同样的热情招待。有条件时要主动的介绍超市的优势产品和当前的促销活动，推销自己的服务，送一些超市的宣传材料，让顾客帮超市做广告。　　4、对待找茬顾客。
导购过程中有时会遇到一些蛮不讲理的顾客。切忌与顾客争吵，依然耐心热情的向顾客解释，尽量沟通，记住客人永远都是对的。真的处理不了的，及时向上级反映。　　5、商品缺货。
不幸遇到顾客想要的商品正好缺货时，建议顾客换用其他可替代的商品，并介绍他们之间的合理替代性;如果客人坚持要缺货的商品，要留下顾客的联系电话和定金，货一到就及时通知顾客。　　导购是一门大学问，一名优秀的导购员可以提升企业的形象，留住大批忠诚的顾客。导购员要在工作中不断的学习，总结经验，多阅读市场营销和心理学方面的书籍，掌握导购的技巧，逐渐的培养自己;超市要提供高级别的培训，提升本超市导购员的竞争力，决胜渠道终端。
作为一个专业、优秀的服装行业导购人员，我们需要具备什么能力呢？主要有四方面分别是：知识、心态、技巧、习惯。　　 　　1、知识　　 　　如果没有相关方面的知识就像“巧妇难煮无米之炊”一样，而作为服装专卖店的导购员笔者认为应该掌握这几方面知识：完整的产品知识、竞争品知识、厂家企业知识、服装基本知识、装修基本知识等等。　　 　　2、心态　　 　　一个人在所从事的活动中,有85%以上是由自己持有的心态所决定的,所以心态决定一切，这句话无论用在哪里都不为过，所以我们要想做一个出色的导购员必须要有良好的心态。只有树立好正确、积极的做事和做人的心态才会成功。心态主要包括:正直、诚实、公平的交易，重视、关怀、照顾每一个顾客的态度，追求卓越的表现，个人自我尊重的态度等等。　　 　　3、技巧　　 　　技巧是起到画龙点睛的作用。一个导购人员不但要有专业知识，心态也须端正，如果没有良好的销售技巧的话，有可能在“临门一脚”关键时刻也会把煮熟的鸭子弄飞。这里讲的技巧主要体现在：会说，即 “能否说到点子上”；会听，即“理解顾客心声，把握顾客需求”；会看，即“从细节观察顾客需求，准确把握成交时机”；会干，即“善于处理顾客异议,巧妙促成顾客购买”；会想，即“想客户之所想，急客户之所急”。　　 　　4、习惯　　 　　习惯形成性格，性格决定命运。这说明了一个人习惯的好坏对他成功与否有很大影响。做为一个导购人员我们应该养成好的工作、生活习惯。主要体现在：做好自己的本职工作，定期总结，保持良好的服务习惯。
会说，会吹，要了解商品
无论如何让顾客喜欢就行
不难，一般普通话标准，五官端正，初高中以上学历即可。部分品牌对身高有要求。 你可以多去专卖店看下，招人的一般门口会放招聘启事。 多试几次.
微笑，礼貌，热情
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兼职超市促销员需要做什么工作啊？
想到武汉一超市做兼职的洗发水促销员，从来没做过，平时去超市也没注意，促销员是不是就是不停地喊啊？是怎么个喊法呢？其实我有点内向，所以想知道具体点的好做好准备！希望做过的或知道的人介绍下！
我有更好的答案
一般来说，兼职促销员都是需要你性格外向，胆子大，愿意学习的，而工作内容也不难。1、接待顾客，了解顾客的需求并达成销售； 2、负责做好货品到货退货统计、销售记录、盘点等工作； 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作； 4、积极的与上级领导沟通，汇报销售及店内一些基本情况； 5、完成上级领导交办的其他任务。
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我做过家电的促销，累到不累！就是人来你觉得顺眼你就上去介绍一下！最痛苦的要站一天！我穿的是板鞋，九点站到五点！真的是受不了！注意这个就好了
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就是超市里常见的，穿着印有品牌名称的衣服，说点宣传语，兴许还有试吃
如酒水、打折商品、新上市品牌、季度性促销品，当然了最终目的是促销员通过专业的理念，传递于有需求的消费者，让其购买达到消费的目标。
我告诉你最好别去促销康师傅泡面的！因为那些面比较容易碎！被超市里的防损抓住工资就没啦，因为那些聘你去的公司也不会帮你！最主要的是做康师傅泡面促销又累得的钱又少！你还得不断去仓库拿货！总之！累！不值！没有一点技术含量
超市促销员这活却是不好做，拿的不是超市的工资但得归超市管，生意好的超市通道理货员都能指挥你，个人建议做点其他的吧。
根据卖的产品不同
一般是给人们推荐新品，促进销售同时也是负责吆喝
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