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高校校园卡应用细致消费数据
高校校园卡应用细致消费数据
不断提高人员的操作管理水平。 为持卡人提供便捷在信息高速发展的今天，为了提高学校的管理水平，各种高科技管理工具在全国很多高校中得到普及应用。特别是近几年，作为&数字化校园&的一部分，校园一卡通系统成为各个高校积极开发的项目，也是提升高校信息化水平的一个重要的内容。&一卡在手，走遍校园&，小小的一张校园卡已经涉及了后勤、图书馆、人事
&&& 不断提高人员的操作管理水平。 为持卡人提供便捷在信息高速发展的今天，为了提高学校的管理水平，各种高科技管理工具在全国很多高校中得到普及应用。特别是近几年，作为&数字化校园&的一部分，校园一卡通系统成为各个高校积极开发的项目，也是提升高校信息化水平的一个重要的内容。&一卡在手，走遍校园&，小小的一张校园卡已经涉及了后勤、图书馆、人事处、教务处、研究生院、实验室等部门。师生只要手持校园卡，就可以在校园内实现消费(餐饮、超市购物、理发)、图书馆借书、机房上机、身份认证、个人信息查询等功能。然而，西安交通大学校园卡在使用过程中也存在着一些如可靠性、稳定性等的一系列问题。本文对西安交通大学校园卡在运行过程中所遇到的问题提出了相关的解决方案。
&&& 校园卡应用便利
&&& 校园卡将过去多个卡的功能集于一身，同时具有身份识别、消费支付等功能，它可广泛应用于食堂、洗浴、超市购物、图书馆、学费缴纳、上机收费等多个方面，极大地提高了学校的管理效率。提高资金支付效率校园卡操作简单，携带方便。使用者只要持校园卡在指定的POS机或者刷卡机上刷卡，即可完成各种电子支付功能。同时，校园卡使用高效，而且保证资金安全。以前在每学年之初交学费时，学生不仅要花费很长的时间排队，效率低下，而且学生随身携带许多现金非常不安全；现在学生只要持有校园卡，并且将校园卡和中国工商银行(简称：工行)的任意一张银行卡绑定，就可通过圈存机自助完成交费。与以前相比，校园卡不仅效率高，而且快速、安全。校园卡的每一张卡片内都有一个唯一的物理卡号，读卡器能显示持卡人的所有信息。这张卡只能在学校内部使用。即使不慎丢失，只要及时到指定地点挂失，补办新卡，就能保证卡内资金安全，照常使用。
&&& 一卡多用
&&& 西安交通大学的校园卡使用的是Mifare s70非接触式IC射频卡，因此具有一定的安全性和可靠性，可以实现一卡多用的功能。
&&& 校园一卡通系统具有消费账单自助查询功能。用户可以登录本校的信息门户网站查看自己当日或者历史消费记录；也可以在就近的圈存机上进行查询，如果查询的信息与自己的消费信息不符，可以及时到相关部门获得解决，这避免学生使用旧饭卡时无法得到处理的不足。校园卡具有自助挂失的功能，用户如果不慎将校园卡丢失，可通过自助语言电话或者登录本校信息门户网站进行挂失，有效地减少丢卡后的损失。
&&& 校园卡具有自助转账的功能。在旧有饭卡系统的使用过程中，学生要给饭卡充值，必须要在指定的时间到指定的窗口排长队才可进行充值；而在使用校园卡之后，学生只要将工行的任一张银行卡和校园卡绑定，即可通过校园里的圈存机自助地完成银行卡和校园卡转账功能，方便快捷。不仅省去了排队的麻烦，而且学生不用携带现金进行充值，提高了安全性。校园卡已经代替了原来的图书证的所有功能，用户可持校园卡在学校图书馆借阅图书等。
&&& 校园卡具有找回校内统一身份认证账号和密码的功能，用户如果忘记了校内统一身份认证的账号和密码，则可持校园卡到指定的自助终端上刷卡并输入校园卡的查询密码即可自助找回，这样不仅方便了用户，也减少了工作人员的压力、提高了工作效率。
&&& 校园卡具有学生自助注册和自助离校功能，每学期开学，学生可持校园卡到各学院管理部门通过刷卡进行注册，改变了以往学生排队注册的现象，提高了注册效率，减少开学报到时的压力和人员、资金的投入，并可以通过注册系统及时统计学生的报到注册情况；学生在毕业办理离校手续时只需要在相关部门指定的读卡器上刷一次卡，就可以显出与此人相关的信息和离校手续办理的情况，相关负责教师完成办理后只需要确认一下，即可完成该学生的离校确认。
&&& 用户还可持校园卡到校内任何一个装有机房管理系统的机房刷卡上机，操作简单、方便，免去了以前在不同机房使用不同上机卡／证的麻烦。
&&& 校园卡除了上述功能外，我们接下来会继续开发新的功能，如门禁管理功能、会议签到功能等。门禁管理功能是指持卡人可通过刷卡出入学校大门和相应场所，根据管理权限可以刷卡进入与持卡人身份对应的公共场所(如教学楼、图书馆、办公楼、宿舍楼等)，在刷卡验证身份同时，并且附带个人照片信息，大大减少了管理人员的劳动强度。会议签到功能是指与会人员将校园卡放到读卡器上，便可完成会议签到操作。它不仅省去了会议主办者的会议签到、与会人员统计等费力的劳动，并实时显示与会情况、查询统计、会后管理等，大大提高了行政管理效率。
&&& 解决三大安全问题
&&&& 校园卡的采用给在校生活和工作的师生们带来了诸多的便利，但是校园卡自身也存在着安全问题。在日常使用中，持卡者经常面对的是卡内消费数据错误、校园卡丢失等问题。因此，我们要真正重视校园卡的安全，对用户的使用进行规范，对数据进行有效管理，从而将校园卡的使用风险降低到最小。
&&& 大额消费问题
&&& POS机产生错账、大额消费的原因比较多，从近两年的系统使用中分析得出主要有三个方面，一是由于POS机在食堂等复杂环境中受周围环境的影响，比如在微波炉周围的高温环境就会使POS机出现异常，当用户在刷卡消费就会产生错账、大额消费；二是由于用户的刷卡方式不正确，比如用户撤卡太快或者接触姿势不正确等也会产生错账、大额消费；三是工作人员由于工作繁忙在输入消费金额时的误操作也会出现错账、大额消费。
&&& 为了及时发现并解决此类问题，西安交通大学专门开发了大额消费提醒系统。当出现上述的错账、大额消费时，系统就会自动将电子邮件发送给相关的管理人员，而管理人员则会及时地与用户和相关部门取得联系，使问题得到及时、妥善的解决，以避免给用户带来不必要的麻烦和损失。
&&& 图1列出了系统上线两年以来大额消费的曲线图。图中显示每个月的消费数据都在250万条以上，而产生这种大额消费数据最多的一个月是25条，每月的出错率小于每月总消费次数的十万分之一。
&&& 账户数据安全问题当持卡人丢失校园卡或卡被盗后，持卡人应及时对卡进行挂失，卡挂失后系统将自动产生黑名单信息并且将此信息实时下发到每个终端，这样挂失后的校园卡就不会再被使用；另一方面当卡内余额和账户余额不一致时，校园卡会被自动冻结，持卡人须持卡到校园卡管理中心解冻后方能使用。这些措施对保障持卡人的账号资金安全十分有利。
&&& 此外，系统还提供日报汇总统计、餐次统计、人员消费统计、业务统计等报表统计功能，且对每一笔数据的操作都留有详细的操作日志，方便持卡人和商户查询和核对自己的账户数据。
&&& 使用安全问题
&&& 校园卡丢失甚至卡被盗的现象在所难免，如果用户没有及时进行挂失，为避免拾卡者或盗卡者大额消费，尽量使持卡人损失减少到最小，我们对每张卡设定消费限额，如默认为30元／天、10元／餐，并实行超额消费密码管理机制。当持卡人消费的金额大于所设置的消费限额时，持卡人需输入自己校园卡的消费密码才能继续进行消费，我们对持卡人一天消费的上限作了限制，从而维护了持卡人的利益，减少了持卡人损失。此外，用户也必须妥善保管自己的校园卡，如果遗失，则需要及时办理挂失手续，以减少经济损失。
&&& 校园一卡通系统是数字化校园建设工程的重要组成部分，它极大地提高了校园的管理水平和效率，但是其数据量庞大、涉及面广泛，数据安全问题也备受关注。因此，我们不但需要不断完善校园卡的使用功能，并且要不断提高操作人员和维护人员的操作管理水平，提高系统处理异常问题的能力，及时对校园一卡通系统管理中所遇到的问题采取的一些行之有效的对策，为持卡人和商户提供更便捷、安全的操作平台。
&(fengminxing)
&&& 不断提高人员的操作管理水平。 为持卡人提供便捷在信息高速发展的今天，为了提高学校的管理水平，各种高科技管理工具在全国很多高校中得到普及应用。特别是近几年，作为&数字化校园&的一部分，校园一卡通系统成为各个高校积极开发的项目，也是提升高校信息化水平的一个重要的内容。&一卡在手，走遍校园&，小小的一张校园卡已经涉及了后勤、图书馆、人事处、教务处、研究生院、实验室等部门。师生只要手持校园卡，就可以在校园内实现消费(餐饮、超市购物、理发)、图书馆借书、机房上机、身份认证、个人信息查询等功能。然而，西安交通大学校园卡在使用过程中也存在着一些如可靠性、稳定性等的一系列问题。本文对西安交通大学校园卡在运行过程中所遇到的问题提出了相关的解决方案。
&&& 校园卡应用便利
&&& 校园卡将过去多个卡的功能集于一身，同时具有身份识别、消费支付等功能，它可广泛应用于食堂、洗浴、超市购物、图书馆、学费缴纳、上机收费等多个方面，极大地提高了学校的管理效率。提高资金支付效率校园卡操作简单，携带方便。使用者只要持校园卡在指定的POS机或者刷卡机上刷卡，即可完成各种电子支付功能。同时，校园卡使用高效，而且保证资金安全。以前在每学年之初交学费时，学生不仅要花费很长的时间排队，效率低下，而且学生随身携带许多现金非常不安全；现在学生只要持有校园卡，并且将校园卡和中国工商银行(简称：工行)的任意一张银行卡绑定，就可通过圈存机自助完成交费。与以前相比，校园卡不仅效率高，而且快速、安全。校园卡的每一张卡片内都有一个唯一的物理卡号，读卡器能显示持卡人的所有信息。这张卡只能在学校内部使用。即使不慎丢失，只要及时到指定地点挂失，补办新卡，就能保证卡内资金安全，照常使用。
&&& 一卡多用
&&& 西安交通大学的校园卡使用的是Mifare s70非接触式IC射频卡，因此具有一定的安全性和可靠性，可以实现一卡多用的功能。
&&& 校园一卡通系统具有消费账单自助查询功能。用户可以登录本校的信息门户网站查看自己当日或者历史消费记录；也可以在就近的圈存机上进行查询，如果查询的信息与自己的消费信息不符，可以及时到相关部门获得解决，这避免学生使用旧饭卡时无法得到处理的不足。校园卡具有自助挂失的功能，用户如果不慎将校园卡丢失，可通过自助语言电话或者登录本校信息门户网站进行挂失，有效地减少丢卡后的损失。
&&& 校园卡具有自助转账的功能。在旧有饭卡系统的使用过程中，学生要给饭卡充值，必须要在指定的时间到指定的窗口排长队才可进行充值；而在使用校园卡之后，学生只要将工行的任一张银行卡和校园卡绑定，即可通过校园里的圈存机自助地完成银行卡和校园卡转账功能，方便快捷。不仅省去了排队的麻烦，而且学生不用携带现金进行充值，提高了安全性。校园卡已经代替了原来的图书证的所有功能，用户可持校园卡在学校图书馆借阅图书等。
&&& 校园卡具有找回校内统一身份认证账号和密码的功能，用户如果忘记了校内统一身份认证的账号和密码，则可持校园卡到指定的自助终端上刷卡并输入校园卡的查询密码即可自助找回，这样不仅方便了用户，也减少了工作人员的压力、提高了工作效率。
&&& 校园卡具有学生自助注册和自助离校功能，每学期开学，学生可持校园卡到各学院管理部门通过刷卡进行注册，改变了以往学生排队注册的现象，提高了注册效率，减少开学报到时的压力和人员、资金的投入，并可以通过注册系统及时统计学生的报到注册情况；学生在毕业办理离校手续时只需要在相关部门指定的读卡器上刷一次卡，就可以显出与此人相关的信息和离校手续办理的情况，相关负责教师完成办理后只需要确认一下，即可完成该学生的离校确认。
&&& 用户还可持校园卡到校内任何一个装有机房管理系统的机房刷卡上机，操作简单、方便，免去了以前在不同机房使用不同上机卡／证的麻烦。
&&& 校园卡除了上述功能外，我们接下来会继续开发新的功能，如门禁管理功能、会议签到功能等。门禁管理功能是指持卡人可通过刷卡出入学校大门和相应场所，根据管理权限可以刷卡进入与持卡人身份对应的公共场所(如教学楼、图书馆、办公楼、宿舍楼等)，在刷卡验证身份同时，并且附带个人照片信息，大大减少了管理人员的劳动强度。会议签到功能是指与会人员将校园卡放到读卡器上，便可完成会议签到操作。它不仅省去了会议主办者的会议签到、与会人员统计等费力的劳动，并实时显示与会情况、查询统计、会后管理等，大大提高了行政管理效率。
&&& 解决三大安全问题
&&&& 校园卡的采用给在校生活和工作的师生们带来了诸多的便利，但是校园卡自身也存在着安全问题。在日常使用中，持卡者经常面对的是卡内消费数据错误、校园卡丢失等问题。因此，我们要真正重视校园卡的安全，对用户的使用进行规范，对数据进行有效管理，从而将校园卡的使用风险降低到最小。
&&& 大额消费问题
&&& POS机产生错账、大额消费的原因比较多，从近两年的系统使用中分析得出主要有三个方面，一是由于POS机在食堂等复杂环境中受周围环境的影响，比如在微波炉周围的高温环境就会使POS机出现异常，当用户在刷卡消费就会产生错账、大额消费；二是由于用户的刷卡方式不正确，比如用户撤卡太快或者接触姿势不正确等也会产生错账、大额消费；三是工作人员由于工作繁忙在输入消费金额时的误操作也会出现错账、大额消费。
&&& 为了及时发现并解决此类问题，西安交通大学专门开发了大额消费提醒系统。当出现上述的错账、大额消费时，系统就会自动将电子邮件发送给相关的管理人员，而管理人员则会及时地与用户和相关部门取得联系，使问题得到及时、妥善的解决，以避免给用户带来不必要的麻烦和损失。
&&& 图1列出了系统上线两年以来大额消费的曲线图。图中显示每个月的消费数据都在250万条以上，而产生这种大额消费数据最多的一个月是25条，每月的出错率小于每月总消费次数的十万分之一。
&&& 账户数据安全问题当持卡人丢失校园卡或卡被盗后，持卡人应及时对卡进行挂失，卡挂失后系统将自动产生黑名单信息并且将此信息实时下发到每个终端，这样挂失后的校园卡就不会再被使用；另一方面当卡内余额和账户余额不一致时，校园卡会被自动冻结，持卡人须持卡到校园卡管理中心解冻后方能使用。这些措施对保障持卡人的账号资金安全十分有利。
&&& 此外，系统还提供日报汇总统计、餐次统计、人员消费统计、业务统计等报表统计功能，且对每一笔数据的操作都留有详细的操作日志，方便持卡人和商户查询和核对自己的账户数据。
&&& 使用安全问题
&&& 校园卡丢失甚至卡被盗的现象在所难免，如果用户没有及时进行挂失，为避免拾卡者或盗卡者大额消费，尽量使持卡人损失减少到最小，我们对每张卡设定消费限额，如默认为30元／天、10元／餐，并实行超额消费密码管理机制。当持卡人消费的金额大于所设置的消费限额时，持卡人需输入自己校园卡的消费密码才能继续进行消费，我们对持卡人一天消费的上限作了限制，从而维护了持卡人的利益，减少了持卡人损失。此外，用户也必须妥善保管自己的校园卡，如果遗失，则需要及时办理挂失手续，以减少经济损失。
&&& 校园一卡通系统是数字化校园建设工程的重要组成部分，它极大地提高了校园的管理水平和效率，但是其数据量庞大、涉及面广泛，数据安全问题也备受关注。因此，我们不但需要不断完善校园卡的使用功能，并且要不断提高操作人员和维护人员的操作管理水平，提高系统处理异常问题的能力，及时对校园一卡通系统管理中所遇到的问题采取的一些行之有效的对策，为持卡人和商户提供更便捷、安全的操作平台。
&(fengminxing)
型号/产品名
深圳创恩电子有限公司
深圳市鼎嘉诺电子科技有限公司
深圳市硅虎电子有限公司
东莞开发科技有限公司校园卡中心
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北京千橡网景科技发展有限公司：
文网文[号··京公网安备号·甲测资字·文化部监督电子邮箱：wlwh@vip.sina.com·
文明办网文明上网举报电话： 举报邮箱：admin1@renren-inc.com&&&&&&&&&&&&&&&&浙江大学校园卡支付模式变革探索
　　编者按：
　　一卡通是最早伴随校园信息化而兴起的应用。最初，师生们利用它在食堂消费、在机房上网等，之后它的应用被逐步延伸。现在，随着技术的进步以及智慧校园的建设，校园卡遇到了新形势下的挑战：一是校园卡如何改变应用模式使其能深入到智慧校园的发展中？二是校园卡如何与移动支付相互结合以适应师生新的支付习惯？本期我们试着分析这两个问题并提出一些新的尝试。
　　校园卡建设应用至今，相对封闭和自制，逐渐暴露出发展的局限性。随着互联网和第三方支付的发展，校园卡支付如何改变建设和应用模式，跟上技术和时代的进步。一方面，移动支付深入人心，在加强支付安全私密的情况下，需要让校内支付更及时更便捷，另一方面，校园支付在开放与封闭的权衡中，如何利用社会第三方成熟的支付体系，促进校园卡支付的发展。因此，校园卡支付体系需要发生变革性的调整，才能跟上这些变革性的需求，实现支付的移动化、在线化。本文在讨论现有校园卡支付体系存在的问题和需求基础上，确定了以校园卡电子账户为主的支付模式变革思路，并提出校园卡账户体系、账务体系、终端机具、卡片等改造要点，从根本上实施对校园卡体系的调整，以满足用户需求，跟上互联网发展技术。
　　现状及存在的问题
　　浙江大学校园卡采用非接触式MifareOne S50卡，开通两个账户：卡账户和电子账户，卡账户在卡空间和库账户存储账户余额，卡片通过读写过程改变余额，库账户通过消费流水记录改变余额，允许数据不实时与后台数据库交换；电子账户以系统账户为惟一账户，消费数据在线与后台数据库进行交换，不进行写卡操作。目前校园卡消费以校园卡账户为主账户，电子账户为辅助，刷卡消费基于卡账户，联机支付为主并允许脱机应用，无卡支付基于电子账户，应用于网上在线交易。经过多年的使用，这样的账户结构逐渐暴露出一些问题：
　　1.基于写卡模式的卡账户消费与转账容易造成卡库不平而影响支付安全。一方面校园卡与银行卡圈存需要写卡下发补助改变余额，另一方面校园卡终端消费，易受网络环境或用户使用习惯影响造成卡库不平，导致冻结。而终端消费依赖流水上传结账，在脱机应用情况下，容易导致流水丢失而影响账务结算和支付安全。
　　2.消费便利性问题：两个账户分别消费，在一定程度上干扰了用户的使用习惯，需要分清刷卡是扣卡账户，网上交易用电子账户，虽然两个账户间可以通过自助终端机互转，但还是极大程度地影响了使用的便利性。
　　3.移动化的需求：随着移动应用和互联网支付的发展，师生完全接受移动支付模式，因此对校园卡手机端支付有较迫切的需求，校内业务部门也需要校园卡支持掌上应用。
　　4.卡片安全问题：M1卡由于逻辑加密简单，2009年被破解复制，市面上时有复制卡信息出现，因此一方面校园卡系统需要升级，以及时识别复制卡，避免餐饮超市等脱机交易，另一方面，国家工信部和教育部下达文件要求高校整改，引入密码体系以防范类似情况发生。
　　解决方案
　　想要从根本上改变现状，首先需要解决脱机消费，其次改变写卡余额的交易模式，最后是升级或改造卡片。参考现有第三方金融，校园卡支付需要从体系开始变革，从脱机到联机，从多账户到单账户，从拍卡写余额到拍卡认证。为减轻系统频繁切换升级造成的压力，经过反复的技术认证和业务流程预演，决定在尽量不影响用户正常使用的情况下，改变以往卡账户为主的账户体系，升级并启用电子账户，变革后的校园卡支付体系将以电子账户为主，采用联机在线交易。整个校园卡账户及资金流转将如图1所示。
　　具体表现为：将现有的校园卡卡账户与电子账户进行合并，以系统库余额为准将两账户余额统一合并到电子账户，最终取消卡账户；所有针对校园卡的充值业务，包括自动充值、自助充值和现金充值，入账目标账户也由原来的卡账户改变至电子账户；所有的消费、扣款及第三方对接系统，如POS机、水控和网络缴费等第三方应用系统，将统一对接至校园卡电子账户的交易接口；所有交易均将采用联机、在线模式，刷卡支付和网上交易并行，所有业务通过后台数据实时交换验证完成最终交易。这样的账户结构和消费模式，其优点主要表现在以下几点：
　　1.两账户合并，有效便捷用户。充值和消费都在一个账户上开销，用户不需要强行记忆使用规则，方便师生，升级过程中用户无须作任何操作，全程无感知。
　　2.系统后台变动较小。一步到位的账户合并方案，后台账户体系只需以库余额为准合并两账户，并将电子账户定为主消费账户，不涉及其他结算体系变动，可操作度强，可行性高。
　　3.有效解决卡库不平。以电子账户为主账户的体系，圈存充值后，费用直接进入校园卡电子账户，实时入账，无需写卡，而基于电子账户的消费，在联机实时交易时实时扣取后台电子账户余额，无需回写卡余额，有效阻止卡库不平发生。
　　4.防止M1复制卡的使用。采用实时联机消费，运用与后台系统实时认证的数据交换，验证卡片信息，在线交易，可实时识别复制卡。
　　5.可满足移动业务需求。基于电子账户的后台数据交易，脱离写卡需求，可有效支持网上交易，可与第三方金融系统无缝对接，也为校园卡移动化支付需求提供了实现的条件。
　　当然，这样的升级牵涉到校园卡配套设施升级，具有一定的成本，所有的终端机具、POS等必须适应需求作相应的改造和研发，需要时间成本和资金预算。
　　关键要素
　　校园卡支付账户的改变，是对传统校园卡支付体系的一次变革，将涉及到方方面面的调整，需要考虑的因素较多，为保证良好的用户体验，所有复杂的变动和调整均由后台系统及终端机实现，用户全程无感知，因此，从核心系统到终端机具，其适应性、灵活性及扩展性，直接影响到整个变革是否成功，关系升级能否平稳顺利。
　　账户体系：所需工作是将电子账户定为主账户、余额迁移合并、取消卡账户。前期大量工作是核实卡库余额、平账，在保证库余额完全正确的情况下，以库余额为准作迁移；重新设计账户结构，迁移完成后，取消校园卡卡账户，用户使用唯一的电子账户。
　　账务体系：调整所有充值和消费接口至电子账户，充值主要包括银行的圈存对接、与第三方机构金融的充值对接、现金充值账户等，消费包括所有接入终端、第三方应用、水控电控等设备。这个过程中，需要改变水控的扣费策略和计费模式，第三方对接考虑无人接盘情况下老模式的正常应用。
　　终端机具：为保证在线联机交易，所有刷卡终端都需要实时联网，为最大限度保证终端与后台数据通信的实时畅通，机具研发需同时支持有线网络、Wi-Fi和3G/4G等通讯方式，并可在极端情况下能自动切换。
　　卡片：考虑到时间成本和变革幅度，在短时间内M1卡将不作全面更新，卡片结构及空间也不作调整，但由于KeyA、KeyB早已经被破解，因此卡内的重要数据必须要和UID一起加密以保证安全性，因此对卡片的加密将是这次升级需要完成的工作，从根本上减少被复制的可能性，增强消费安全。
　　保障措施
　　账户体系变革能否顺利地取得成功，与基础网络保障和安全防范措施密切相关，只有加强环境保障，才能有效支撑本次变革工程。
　　首次是网络基础。在线联机交易，对网络的要求提出了严格的要求，进一步加强校园各类有线网络、无线网络、校园卡专网的深度和广度，保证校内所有校园卡终端及机具都有高质量的校园有线网络和无线网络环境。
　　其次是支付安全保障。在技术上采用金融级安全协议支持整个交易过程的加密，在管理上出台相关制度防范破解、仿冒和伪造校园卡，并进一步加强对非正常消费记录的监控。最后是应急响应机制：建立健全的校园卡应急工作机制，满足突发情况下系统保障，保护师生合法权益，有效预防、及时控制和最大限度地消除各类突发事件的危害和影响。
　　基于电子账户的校园卡支付体系的变革，浙江大学正处在探索过程中，下一步将明确技术细节、制定保障措施、研发终端机具、落实升级计划，预计2016年秋季在浙江大学异地校区首先试行，稳定后即在所有校区全面推广。文中所述探索内容，将在实践中进一步检验和修正。
　　（作者单位为浙江大学图书与信息中心）
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