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用户名sky风
阅读：5496回复：12
客户要求想要全部产品的报价单，怎么办？给不给
发布于： 11:16
经常有客户，询盘中直接要求报我们公司产品所有的价格，还说明致力于供应和最终用户的经销商。天哪，这是忽悠我的还是真的好客户啊？咋回他啊应该？请求好友帮助啊！！各位都是如何处理的。
无个性，先不签名。
发布于： 14:10
经常是让他告诉具体型号和数量再报价，不然看情况
我只是你的陌生人，请别对我好奇
铜币1259枚
发布于： 14:41
一上来就问要报价单的话，一般就问对方喜欢什么型号，大概要多少量，然后报价再看情况
专业生产灭菌器
用户名cnchunkuen
发布于： 14:45
我经常也收到这样的，说对我们公司很感兴趣的，叫我们发目录和价格给他的，他推荐给客户的，我就挑选几款有代表性的产品给他的，然后告诉他，我们产品有好几百种的，要告诉具体的尺寸，款式，数量的等，方便我精确的算价格的。
发布于： 14:51
嗯，让客户挑挑看，一般要所有产品的报价单的话，我们都不会给的。谁知道他们拿去干嘛
用户名dghongfang
发布于： 15:18
我也老收到这样的询盘,不过我先没给他们报价,我说你在市场上考察过没?你要的机器的机型是多少的价格,或你想要什么样的价位.
用户名wrmd
发布于： 21:38
我也是经常遇到这样的问题，但是怎么可能给全部，只有问清楚客人需要什么型号、尺寸、材料，才给报价！
Win a few,lose a few,that's life!
发布于： 10:55
各位觉得这样的询盘质量高吗
发布于： 20:47
我也是经常遇到这样的问题，但是怎么可能给全部，只有问清楚客人需要什么型号、尺寸、材料，才给报价！
外贸本科生
用户名外贸国的妖精
发布于： 09:37
发这样询盘的客户不外乎两种情况1.客户确实是做这个行业的或者有这个产品的需求，对这个产品也感兴趣，目前有稳定合作的供应商，要个价格表有可能是想了解市场行情，同时也可以用来打压目前供应商的价格，也有可能是目前合作的供应商出现了问题，想更换供应商，借此了解其他供应商。这把握好了也是一个机会。我做成过两个这样的客户。我通常的做法都是找客户市场上畅销的三五个产品报价，其中一个或者两个价格利润加的很低，从价格上吸引客户眼球。同时附件再附上规格表，告诉客户最小起订量，比如我是做轮胎的，我就把我们轮胎的尺寸表发给客户，告诉客户MOQ是一个超高，一个超高允许混装8个规格，建议客户选8个感兴趣的规格开始合作。2.客户不是做这个行业的也没有需求，这样的询盘我一般用模板回复。这样的情况回复过去，一般情况是回信回个链接，这样的链接我就不打开了，很有可能是钓鱼，呵呵这样也隐身出另外一个问题，如何判断这个询盘是不是有价值的，是不是钓鱼的，目前阿里巴巴后台买家档案功能已全面上线，可以据此看到买家90天的行为，买家的注册时间，买家近期搜索内容，买家有没有被拉黑等等的信息都包含在这里面，我想这些足以判断这个客户是不是真实的买家了，如果想要保险起见，当然还可以把客户公司名字，客户邮箱等放到google里搜索一下
妖精即将离职，请大家以后不用往这个ID发信息了
外贸研究生
用户名feiyapowder
发布于： 11:32
专业生产环氧，聚酯，环氧聚酯粉末涂料，金属粉，户内和户外粉
成都飞亚粉漆有限公司
Website: www.feiyapowdercoating.en.alibaba.com
用户名cncaswatch
发布于： 14:23
很多询盘都会一上来就是要所有产品的报价单的，以前我们有固定的报价单，也就发给客户了，可回应很少，现在没有固定的报价单，也没发，先回封邮件了解下情况，如果有回复了，再开始谈细节。
用户名hzyldq
发布于： 15:17
& 先发热销款式作为推荐，然后问清楚客户的需求再报价。
我的命运我主宰
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有的客户直接要我所有产品的价格表，或者把他网站给我让我报所有产品价格。
几十到上百种啊……
真头疼……
从2012年初开始做外贸，报过这种价格无数，但是从来没有订单。
该不该继续给这种客户报价？
大家都怎么应对这种客户？
全部7个回复
我是工厂，很多贸易商问我们要产品报价都是这样的。
就挑选我们卖的比较好的经典款式推荐给他，这是一；
然后就是新款，这是二；
分材质给他，这是三。
注明包装细节什么的，价格有效期等等。如果是客户有给他的网站的话，就更好了，推荐跟他同材质，同类型，价格适中的款给他咯。
是否可以这样？
B2B网站、自己家的网站，网站上的价格就是实价；客户要看，直接看网站就好了！
这种情况下，其实还是有客户会问你的，回复网站上的价格就是实价！（一般满多少会有折扣）
可以先根据你目前掌握的这个客户的信息（email，网址等）进行背景调查，看他是不是对你的产品有真正的需求，然后根据你对客户市场的了解去给他推荐热销的产品，不建议一下子把全部产品的报价单都发过去给他。其实不必揣测过多，提前去judge客户定义客户，没意义。先摸清情况，一步步走，祝你好运！
Iife is too short
这种确实很多，如果你捏着价格不报，不排除会失去一些真正客户的机会。我个人曾帮国外客户当过采购，阿里巴巴一个关键词搜完出现很多供应商，发了询盘后一般想了解下供应商的大概产品定位，其实通过供应商回复的专业度，时效，基本上已经锁定准备要和那家来合作了。
当然你实在不想给价格单，你可以这么回复：
Thanks a lot for your interest in our products.
As you know we have a big range of products,
it will be definitely a big job for us to work out a pricelist for all of our products. What is more, it makes no sense to quote without knowing the material, quantity packaging etc.So, is it possible for you to select
some interested items from our catalogue (see attachment), and let us know your interested quantity or any other information you would like to share with me? It will be very helpful for us to make the right calculation, I just want you to know that we do not &guess& the price,
we are serious on the price...
这个只是随便写写的，你可以找很多借口不给他。但是你如果直接说我不给，人家可能就不理你了。
但是你尽量说成是因为我们想认真的，给你报最合适的价格，很珍惜和你们合作的机会才这么要求的，我想如果是真正的客户，应该可以理解。但并非这么写就一定客户会说ok，只是增加成功的机会而已。
从没谈成过这样的询盘
看客户来自哪个国家 根据对客户市场的了解 先给他推荐几个款式
给个大概的价格·
细致的先不给··
已注册用户请如何应对第一次邮件索要所有产品价格单的客人
我的图书馆
如何应对第一次邮件索要所有产品价格单的客人
询盘来源国家：澳大利亚&产品行业：LED 蜡烛&&&买家询盘：&&Hi mandy,& My name is Michael Barnett from Melbourne Australia, post code 3162& I have a successful business where I supply restaurants, cafes and wedding venues LED candles and I would like you to email me your best and cheapest price list of your completed led candle range from wax to tea lights.& MOQ depends on your prices. I want to be a very good loyal customer of yours so please email me your best cheapest prices& Regards, Michael&供应商回盘：&Dear? ? Barnett? ? ,& ? ? ? ? ? ? ?& Good day and thank you for your kind inquiry.& ? ? ? ? ? ? ? I am Joker from Heshan Hongshun Lighting Co., Ltd? ,and? ? I'm glad to serve you,because you are so professional,we have sold many products ,you are interested in ,to many successfui merchants like you.Frankly speaking,it is very suitable for restaurants? ,cafes and? some other similar place.& ? ? ? ?& Our MOQ is 1000 pieces per order,but If you can order quickly or your requirements is not very little,I assure you that I can try my best to persuade my boss to offer the price you want.Because I am sure you will be very good loyal customer .& ? ? ? ?& Sincereiy Joker&基于该询盘的具体问题（客户困惑点）：1.该客户第一次发邮件就索要所有产品价格单，针对这种情况应该如何应对。 2.客户表示MOQ基于我们的价格，对于这种理论如何应对。 3.如何判断这个客户的价值。&&&专家点评：&1.信函开头我看到你答复用的是客人的姓，但是客人的结尾用的是Michael，虽然是一个小细节，但是如果你能观察细致，自然会迎合客人心里，客人可能收到信函可能会更舒适。仅为个人观点，供参考。2.信函的开头应简短介绍你们公司或者你个人，因为从客人发函来看对方已经对你们公司有所了解，他更希望获取贵司提供的产品信息或者价格方面的信息。从你答复的信函来看，好像没有提供给客人这方面资料。3.对于客人所提及他们是非常专业的购买商以及销售商，在我们没有完全了解他之前，最好信函回复谨慎。不应在回盘中尽早暴露自己很殷切得到订单的愿望而托盘而出告诉客人你有能力从老板处得到更好的价格给客人，这种情况往往给客人造成一种反象心里，1）要么你们的产品质量不好 2）要么你们报的价格第一次就非常高 3）即便生意做成，客人今后会动不动向你讨价还价，这种情况会让你今后与客人之间的生意合作很被动。你提出的3个问题答复如下：1.该客户第一次发邮件就索要所有产品价格单，针对这种情况应该如何应对。目前很多客人都有这种情况，这种客人要么是对产品不是很了解想收集资料，要么是公司的一些新人员，对具体工作如何操作流程不是很懂。或者是其他某种情况...这时候我们需要通过客人提供的公司资料比如有公司网址或者其他方面可供参考的去了解一下对方是否如客人所言。如果没有这方面的资料供你参考。可以这样处理：1）整理你们公司几款或者多款非常有影响力或者权项产品提供产品的详细资料给对方，但是不提供价格，避免客人提供这些资料给其他供应商，进而给你们造成更多的竞争者。提供这些图片等资料让客人选择给意见等，这样根据客人的答复可以推断出对方是否有如他们所提到的专业的购买商。2）提供部分产品并附带报价，告知客人仅供参考并询问客人对我们产品的具体意见与看法。&2.客户表示MOQ基于我们的价格，对于这种理论如何应对。对于MOQ要根据公司产品生产成本界定，看到你告知客人MOQ1000PCS。对于客人MOQ基于报价问题，可根据公司的具体产品盈利情况应答，如你已告知工厂的最低MOQ已经是1000个了，那也就意味着你已经反被动为主动了，所以不要过于在意客人提出的这个悬念。&3.如何判断这个客户的价值。这个客人的价值第一次是比较难判断出来，因为客人书写信函是贸易商，做生意有时候不要过于纠结客人是大是小，如果总是抱着这种心理服务客人，就会束缚自己的思想与拓展，有些客人刚开始是很小，但是如果双方配合很好，生意也是可做大的。所以不用纠结这个问题。以上仅是个人看法，难免有不妥之处，但是提取精华吸收养分即可，希望能帮到你。
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报价完后怎么跟进客户
我有更好的答案
　　客户询价后，跟进客户是必不可少的步骤。　　往往针对不同的客户情况把跟进分成三类，1.是服务性跟进。2.转变性跟进。3.长远性跟进。这篇文章我只讲后两种跟进，因为第一种是已经做成生意的跟进，我会在今后的文章中专门讲。第二种转变性跟进，是指通过预约或者拜访知道通过努力可以达成合作的一种跟进方法。第三种长远性跟进，是指短期内还难以达成合作的跟进方法。　　所谓转变性跟进，是根据客户的态度决定的。情况有以下几种　　1.客户对产品还是比较感兴趣，也需要这种产品，只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进，最好是收集同类产品的价格情况，从自己的产品成本出发，算账给客户听，以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。　　2.客户对产品很感兴趣，也想购买你的产品，但由于暂时的资金问题无法购买，对这类客户你应和他做好协调，共同制定出一个时间表，让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱，你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户，想起跟进时，客户已经购买了别家的产品。我的做法是只要客户靠得住，先给产品再约时间收钱。　　3.客户对产品还没有一个很深的了解，态度暧昧，可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂，要把产品给客户带来得好处数量化，激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。　　所谓长远性跟进，是客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客户是不是就放弃不跟了呢？实践证明，往往这类客户会出现大买家，但跟的太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。周末一个温情的短信，逢年过节一张祝福的明信片，生日一个小小的生日礼物。只要坚持不懈，这类客户会带来惊喜的。 上面简单的介绍了一些跟进的方法，可能并不详尽。可销售中许多方法还要学会变通，也要自己有一定的悟性，也要学会不断总结自己的经验。举一反三，无师自通才是销售的最高境界。　　要不断的跟进，通常第一次是不会成功的，做好跟进一百次的心态，　　嗯，做好跟进真是一件大事，要认真对待，持之以恒。当报价给客户之后，往往大部份都是漫长的等待，这个等待就需要跟进了，跟进的及时就能及时得到客人的消息，及时解决客人的问题，那就是最终胜利者。不要着急，有的时候报价报过去很久，客户又重新找回来了，因为当时他们也不着急，等他们要的时候如果你的产品价格方面他们觉得可以，自然会找的。
采纳率：89%
一般都是客户跟我要产品资料和报价单，之后说是再看看，参考参考……后来就不见消息了~~！
客户询价后，跟进客户是必不可少的步骤。推荐一篇文章给楼主。希望能给你有所帮助。祝你生意兴隆。 根据我多年的经验，能在第一次拜访中就能做成生意的比例只占5%。也就是说跟进成了销售中最主要的工作。当然，永远和你不做生意的潜在客户也只占5%，这就需要一个优秀的销售人员，在日常的工作中，不断的掌握跟进方法和技巧，不断累积潜在的客户资源，达到销售越做越大的结果。 销售员朋友们一定要明白，跟进一定是建立在第一次预约和第一次拜访的基础上的。没有第一次的判断，在跟进过程中就很难非常快的取得成绩。很多销售员也很勤奋，天天的拜访客户，天天的给客户打电话，却总是得不到准确的客户信息和情况，结果造成没有准确的判断，也就不知根据不同的情况来跟进。要主动的提出签约的请求，为的就是让客户给你一个明确的态度，让需要的客户一次就能和你签约，而不能签约的客户也要找理由来拒绝你。我们很多的销售人员由于害怕被拒绝，不敢要求客户签约，结果是能签约的单签不到，出了门或者放下电话还不知道这个客户到底需不需要自己的产品。举一个小例子，有一个销售网络电话的女业务员，通过贸易通和我聊了一个多月，也曾让我了解她的产品，可就是没直截了当的和我提出买她的产品，结果她公司的一个新来的男业务员，第一次就让我帮他买一部，并明确告诉了一个月能为我省多少钱，我答应他的拜访。结果是女业务员和男业务员一起到我公司，我看了产品就安装了一部。之后，女业务员说：黄总，我和你联系了一个月你都没有向我购买，为什么你就答应他了？我说：你没有说你要向我卖产品，我还以为你只是和我聊聊天呢！通过这个例子我想告诉大家的是，销售有时很简单，你只要搞清楚客户为什么不要你的产品？他的理由是什么？然后用什么方法来说服客户。这就是你制定跟进方案的依据。 我往往针对不同的客户情况把跟进分成三类，1.是服务性跟进。2.转变性跟进。3.长远性跟进。这篇文章我只讲后两种跟进，因为第一种是已经做成生意的跟进，我会在今后的文章中专门讲。第二种转变性跟进，是指通过预约或者拜访知道通过努力可以达成合作的一种跟进方法。第三种长远性跟进，是指短期内还难以达成合作的跟进方法。 所谓转变性跟进，是根据客户的态度决定的。情况有以下几种 1.客户对产品还是比较感兴趣，也需要这种产品，只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进，最好是收集同类产品的价格情况，从自己的产品成本出发，算账给客户听，以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。 2.客户对产品很感兴趣，也想购买你的产品，但由于暂时的资金问题无法购买，对这类客户你应和他做好协调，共同制定出一个时间表，让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱，你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户，想起跟进时，客户已经购买了别家的产品。我的做法是只要客户靠得住，先给产品再约时间收钱。 3.客户对你的产品还没有一个很深的了解，态度暧昧，可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂，要把产品给客户带来得好处数量化，激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。 所谓长远性跟进，是客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客户是不是就放弃不跟了呢？实践证明，往往这类客户会出现大买家，但你跟的太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。周末一个温情的短信，逢年过节一张祝福的明信片，生日一个小小的生日礼物。只要你坚持不懈，这类客户会给你带来惊喜的。 上面我简单的介绍了一些跟进的方法，可能并不详尽。可销售中许多方法还要你学会变通，也要你自己有一定的悟性，也要学会不断总结自己的经验。举一反三，无师自通才是销售的最高境界。 有的时候客户很难给你一个时间，今天我就遇见这样的客户，说目前的公司资金还没有全部到位，一台设备也不是几万就能搞定的，可能会需要几十万的，无法告知他的时间。唯一的办法只有跟进啦。要了解客户的心态以及最终的意思，同时也要确定自己所以传达给客户的意思，和客户交谈的时候，就围绕这个话题展开交流，要不然，你说了半天，客户都不能知道你到底是什么意思，那就是事倍功半了！！！ 当你把报价单传给客户以后，过一小时左右给客户打个电话，就先随便问问，比如报价单清楚吗，价格怎么样，客户说还不确定的话，那你就第二天再联系联系，基本上结果就会知晓了。 楼上的说得有理哦 不过我觉得 报价以后不一定要等一个小时左右打电话去
应该在十分钟左右比较合适 一方面可以确定报价表对方是否已经收到 另一方面便于及时与顾客经行一些协商
我们也是这样的,询价的客户一天不知有多少人的,但是一天下来都没什么单子的,也都不知怎么与询价的客户谈了,也只能等他们觉不觉得我们的产品好了。 说的都有道理，不过我觉的有时候有些情况也不是按常理出牌的，所以最重要的还是懂的变通。
【过路人】你们讲得有理，客户有千万种，方法需要亿万变，坚定的耐心，终究会有收获 是 啊，追客户是门技术，网络产品太丰富了，以致于客户都看花了，相信自己的产品都是很棒的，接下去就是让客户也觉的是很棒的。用心用诚去交流！相信会有好的效果的。 经常打电话沟通 要不断的跟进，通常第一次是不会成功的，做好跟进一百次的心态，呵！ 嗯，做好跟进真是一件大事，要认真对待，持之以恒。当你报价给客户之后，往往大部份都是漫长的等待，这个等待就需要你的跟进了，你跟进的及时就能及时得到客人的消息，及时解决客人的问题，那你就是最终胜利者。不要着急，有的时候报价报过去很久，客户又重新找回来了，因为当时他们也不着急，等他们要的时候如果你的产品价格方面他们觉得可以，自然会找你的。
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