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公司人说：物业公司的辛酸事 薪酬低地位更低
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央广网北京7月2日消息（记者张奥）据经济之声《天下公司》报道，公司的小李有话要说，这份工作薪酬低，地位更低。广场舞要协调、装修扰民要协调、小区里乱停车要协调、侵占公共区域还要协调，业主不好伺候、更不好约束，物业一线员工经常被打、被骂。物业公司到底有哪些难处？
小李：我从2008年毕业至今一直在物业管理行业工作，物业行业第一社会好评度不高，很大一部分业主都对我们不满意；第二社会地位也不高。第三，行业薪资也比较低，保洁员的工资也就是当地的最低工资，秩序维护人员、工程人员、维修人员，工资会高一点。管理层部门主管从3千到5千不等。
河北的小李在一家物业管理公司负责品质管理和督导，是从小区一线物业管理人员做起的，他说，这份工作真心不容易，业主总是ask for more。
小李：行业内自嘲，上辈子作孽，下辈子干物业。大家对物业的期望比较高，很多事情都来找帮助，搬东西、搬家、隔壁有噪音、跳广场舞、防盗，几乎各种事情都找物业来解决，但我们很难达到到每个人的期望。曾经有一个女业主给我打电话“家里面有老鼠，让我们去灭鼠”，其实这不是我们的工作。每个小区都有爱投诉的阿姨，几乎每天都来小区物业去反映各种问题，后来发现她是个空巢老人，好多事情需要物业帮助，我们觉得这也是对物业的一个信任。
物业公司的工作人员小李今天想和大家吐槽一下他们的工作，薪酬低，地位更低，每天要接受各种投诉和处理各种突如其来的问题，而且经常被夹在业主中间，两头为难。
@小牛小河：业主交了物业费，觉得自己是大爷，需要必须得到满足，可实际上可以翻看一下物业条款，很多事情并不在我们的工作范畴。平时有力所能及的，该帮忙就帮忙了，但久而久之业主觉得一切都是理所应当。
@思妍allen：物业费不涨价，但人工成本再涨，2008年小区保安3500元，我们要求每排楼下都有人值班，可现在工资涨了，保安数量只能减少。其实物业公司也有很多苦衷，我们也希望业主能多听听我们的声音。
物业公司的小李说，最为难的就是要去协调各种业主关系，广场舞要协调、装修扰民要协调、小区里乱停车要协调、侵占公共区域还要协调。
小李：小区广场舞，通常会按照业主管理公约的噪音合，在允许的时间范围跳，但有人上夜班白天回来要睡觉，这时就需要我们去找广场舞的团长协调，很难让大家都满意。有些业主会占用公用的位置，把阳台封起来改造一下，在一楼小院或者门口放花，这是违规操作，物业需要协调业主，但有的业主就根本不配合，我们上报行政管理部门，但他们可能迟迟不来，这件事情就搁置下来，其他业主就会觉得物业不干事，没有做到位，不交物业费了。
小李说，很多业主只要有不满意的地方，就会以不交物业费相要挟，当然大部分人也会说到做到。物业公司的主要收入：物业费（90%）、停车管理费（10%），钱收不上来就会影响运营和收入。小李说，收物业费也是件很头疼的事情。
小李：交物业费是业主的义务，但很多人不主动交钱，需要物业去催款。每年底，物业公司要结帐，需要笼资金统计缴费率，物业的客服部门要加班催物业费，很少有小区是100%的缴费，总有几户非到拖欠到明年再交，或者干脆不交了。每个物业公司的处理拖欠费用的方法不一样，有劝说、有去法院诉讼，还有个别公司更坏采取给业主停电、限制业主买电的措施，这些都败坏了物业行业的名声。
物业公司目前面临的最大问题就是一线员工（保洁员、保安员）流动性大，留不住好员工，一方面是收入低，更重要的原因是地位低。
小李：一到周六日，去小区里走亲访友的人会多，车也就会多，小区里面没有停车位，保安员会在门口限制车辆进去，因为进去了也没地方停。某次，一辆奥迪Q7因为进不去小区，车主气愤地殴打了保安员，值班班长报警，但奥迪Q7想逃逸，就撞飞了保安扬长而去，这说明物业人员的地位不高。
(原标题：说：物业公司的辛酸事 薪酬位更低)
本文来源：中国广播网
责任编辑：王晓易_NE0011
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物业不能说的“秘密”
　　近期，某小区正在筹备业主委员大会，并依次选出会长、楼长、单元长，于是大家晚上经常碰在一起聊天，各种话题最终发展为对物业的声讨。同时，不少业主也知道了物业的一些不能说的“秘密”，比如，动用公共维修基金养护小区中央空调，物业报价近50万，业主询价只需10万；在小区收废品的人每年需向物业交1000元的管理费；每年定期在小区广场卖陶瓷、棉被的商贩也是交了钱给物业，而这些问题只有在成立业主委员会之后才能逐步解决。
　　在实际生活中，物业公司掌管着设施资源、公共财产和属于业主的各种营收。从本质上说，物业公司出售的产品只有一个，就是服务。但是由于信息不对称，很多业主都不清楚自己交着物业费，做着名义上的小区主人，最终买到了什么。
　　电梯广告的钱到底有多少
　　家住一楼的孙女士最近不得已搬家了，原因就是一楼的电视广告太吵了，定期更换的电梯门广告气味非常大，不少细心的业主还发现小区里的广告位越来越多。新的《物权法》规定，电梯间、外墙等属于公共设施，产权归全体业主所有。这些共用场所要经营广告，首先要经业主委员会同意，其收入也应归全体业主所有。
　　但是，在没有成立业主委员大会之前，这部分收入就是一个“秘密”。这部分广告收入，属于利用公共空间经营所得，理应归全体业主所有。即使在账目上能看到这笔收入，它也不会被发到业主手中，因为按规定它们应该用于补充物业费的不足、业主的其他各项开支或划归房屋的维修基金和房屋公用设施专用基金，物业从中可以收取一些管理费。
　　被盗窃可追究物业
　　在不少小区的“住户手册”上，物业公司都有这样的服务承诺：园区将实行封闭管理，为业主提供24小时值岗、巡逻服务，协助做好园区内的安全防范工作。事实上，这一服务承诺现在已经成了几乎所有物管公司的通常做法。尽管有值岗，有巡逻，同时还增加了技防设施，但在很多住宅小区，盗窃事件仍然无法根本杜绝。
　　《物业管理条例》第三十六条规定，物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。因此，小区业主家被盗，物业公司是否承担赔偿责任，要根据业主和物业公司签订的《物业管理服务合同》中的具体约定进行分析。只要物业公司的管理人员履行了正常的安全防范义务，不存在失职情形，业主家中财产失窃，不能要求物业公司承担赔偿责任；如果有证据能够证明物业公司有明显失职情形，并且这种失职与业主家中被盗存在一定的因果关系，比如保安人员是否脱岗，监控系统是否全面良好运作，可疑人员是否被盘查询问等。如物业公司存在以上某一方面的职责疏忽，则应该承担一定的赔偿责任。
　　个人信息值多少钱
　　从物业手中买客户信息，在家装行业已经是公开的秘密，给客户打电话也是家装公司市场部的主要工作。不过买信息也是需要有人脉的，因为毕竟是违法的事情，物业公司的人一般都是卖给较熟的朋友，而同样的信息也可以多次买卖。为了更好管理小区，跟业主保持及时的沟通，在物业公司接手楼盘的时候，开发商会给一份业主名录，里面有业主的联系方式、身份证号码、家庭住址等信息。这些业主信息对于物业工作人员来说，也是一份不能说的收入。
　　“免费保修期”很短
　　家里的东西坏了，物业人员上门维修经常会收取维修费，“上门换灯泡要收10元的维修费，帮忙换门锁要30元，不包含材料费用。”某小区业主刘女士说“我再这个小区居住了5年了，很多东西都已经过了保修期，物业列出的维修费用还是比较合理的。”因为物业公司称，它们只负责维护“公共区域”。
　　屋内的墙面、顶棚、地面、门窗、五金件、管道、卫生洁具、灯具和电器开关，都有2个月到1年的保修期。起始日期是从工程竣工验收合格之日开始计算。有的免费维修在房子卖出去之前就已经过期了。防水、供热、各类管道等设施的保修期会长一些，一般在2至5年。物业公司的人说：“电梯的使用年限到了以后，可以启用公用设施基金来购买新电梯，费用不足的部分才由业主平摊，但这笔基金的启用要得到2/3以上的业主签字同意。”　(楼市记者 刘亚伟)
【编辑:孙建永】
>房产新闻精选：
直隶巴人的原贴：我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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有多少人是不交小区物业费？说说交与不交的看法？
我从开店2年多以来，从没有交过物业费，前几天物业来人，让我交3000多元的物业费，我说找房东要去，而且厕所下水总是堵，当时找物业，物业派工程部的人来测量下水，然后说厕所下水要抬高，让我们自己找人修。期间花了近2000元，然后找物业索赔，物业说我们自己...
我有更好的答案
应该说不交的人接近三分之二。很多物业公司在做业务统计的时候，通常说物业费收取比例在百分之80至90左右，这里面有很大一部分因素是不少人抱着多一事不如少一事的心态面对物业这个行当的。之所以要做这样的解释，是想更准确地说明“交与不交的看法”。首先说一下“交”，其实这个词本身就不恰当，业主与物业之间应该是纯粹的消费关系，但这里面也不能排除部分人被“绑架”的事实。需要进一步说明的是：其一、消费行为并不是政治行为，物业以及小区通过的所谓“三分之二以上同意”，只能说明我们现存的服务市场体系还不完整，“门槛”还多，而且有的还很高; 其二、我们日常的整体意识在有的时候确实还处在那种“散马无龙套”、“各吹各打“的习惯性状态；其三、从生活品质、需求、消费水平，到个人意思形态的差别，为人处事观念、习惯等，并不会出现那种因为住在了一起、就一下子全部统一的理想状态。同样、物业也是劳动者，尽管还存在这样、那样的不足，甚至还会有冲突等不尽如人意的事情发生，但的的确确他们是用自己劳动做出了一些或许在你看来是微不足道的、应该的事情；另、物业这一行可以直言：并不是什么光宗耀祖的行业，也不是什么轻松的行业，从事这一行的一线员工绝大多数还在为一家人的生活而努力着，请不要忘了，他们也是这个社会的一份子，同样也是在为我们的安定团结做出奉献的一群人。所以、只要你的小区供电正常、给排水正常、出门干干净净的，深夜归家的时候，至少还有一盏灯等这你。无论从消费的角度、还是道德的尺量，无论你是自愿的、还是”被迫“的，这个物业费都是应该付的。
再说说”不交“，前面做过的说明，这里同样可以考量。这里有个很”残酷“的事实是：”百分之九十左右的物业管理都是地产商的售后服务“，你承认不？这种物业一般有三个特征：后台很硬、态度很差、素质很低。很多业主面对这样的物业也只能用“理想很丰满、现实很骨感”来释怀了。还有一个故事是这样的：在一个不太偏远的小镇，方圆二十里只有一个水电工，当这个水电工离世的时候，小镇上的居民为此嘘嘘不已，这和水电工的人品有没有关系不表，但从另一个侧面也反映了这个小镇里的居民是很在乎居住成本的。
说到成本，我们就要分析一下所谓的“现代物业”了，什么是“现代”、这不禁让人想起早些年凡是引进的、向外面学习的、甚至是模仿的，都必须是和“现代”有关的，离了“现代”、好像我们什么都不懂、什么都不会、什么都“落后”一样。其实、要说物业管理的老祖宗才是我们、你信不信？就像蹴鞠变足球一样，这一变、倒反把我们的精髓变成了别人的了。
那么、这种不应该买单的物业管理“精髓”是什么？一说您就懂了，就是：怎样做好别人的“奴才”！做“奴才”的学问的确很大，但这一行应该是别人向我们取经才对。上下几千年、我们在这方面的人才、学问可以说是天下老子认第二、就没有人敢当第一，看过清宫剧没有？看过了我就不啰嗦了。怎么沾上物业管理就却又反过来了呢？再牛逼的物业也牛不过皇宫吧！后来才搞明白，“现代人”只是觉得做“奴才”太直白了，而且做“奴才”的又大多数都没卵子，现在也不兴这一套了。所以就搞了些怎么做的细节，整了点章程，定了点规矩，让人云里雾里的，甚至搞来搞去还要考什么证、什么师。简简单单的事硬是让这些人搞复杂了，最终、“现代”物业管理硬是长成了一个残疾人，一个心理有残疾的病人！
其实、说是“奴才”也只是一种调侃，张居正曾有句话是这样的：“奴才才是人才”。这句话其实很有道理。这里说的奴才，不是说皇宫里那些被阉割的太监，而是指对朝廷忠诚，又很有才华的人。现在没有太监、也没有朝廷，这句话应该这样说：对企业或事业忠诚，又很有才华的人，才能坚持下来做真正的物业管理。至于说那个心理有残疾的病人嘛，无非就是那些能把刷马桶都写成博士论文的“精英们”，他们非要在最本质、最基础的劳动过程中套上程序的紧箍咒，从制作、制造麻烦的过程中显示自己存在的必要性和很“现代”的刷新感，然后不断地从中为自己牟利、甚至还为他人牟利！这个病人不但直接导致了物业费的居高，而且还华而不实！不但间接地造成了从业者和业主之间的根本矛盾，而且还在其中敲骨吸髓！
也许上面的话并没有表达的十分清楚，但面对这种类似的物业，不交、就是对社会进步做出了极大的贡献！不交、就代表这人类向文明的阶梯又更前进了一步！。让人欣慰的是：在敬爱的周总理握着时传祥等老劳模手的那个年代，还留下了不少值得现代物业管理可以借鉴的宝贵财富！
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哈哈。所以还是需要一片有信誉的业主这就是个恶性循环，你不缴费，所以物业服务质量上不去，物业服务质量不好，所以你不缴费。所以还是需要一个大环境，当小区物业搞的不错，你周围邻居都交，就你不交，天天被物业客气的催款，很快就会顶不住的
本回答被网友采纳
感觉当涂的物业素质还是很差啊，业主素质也很差，小区里面的车到处乱停，虽然我是当涂人。
物业只要解决了该是他解决的问题，费用我一分不少，客客气气送到物业办公室。问题不解决，给我个交钱的理由？大街上的乞丐也要吃饭，我管得过来？
你就是刁民，不交物业费是不可取的
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