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关于网上办税系统新首页登录问题的说明
尊敬的纳税人：&2016年5月网上办税系统启用新首页后，部分纳税人反映采用IE浏览器登陆，提示页面不存在等问题。经跟踪排查，确定纳税人端解决方案如下：&1、打开IE浏览器，点击菜单栏的工具-〉Intelnet选项；&2、在打开的对话框中选择安全页-〉点受信任站点-〉点站点按钮；&3、在“将该网站添加到区域”的录入框中录入&http://218.66.6.161&&，去除底下的“对该区域中的所有站点要求服务器岩镇（https）”勾选去除（即不选），将该地址加入到信任站点，关闭对话框，点确认按钮；&4、关闭IE浏览器，重新打开IE浏览器即可解决问题；&5、如果以上操作还不能解决问题，请在Intelnet选项对话框中选择常规页，点击删除按钮，删除临时文件、Cookie和网站数据、表单数据、下载历史纪录等内容即可。&6、如还有其他问题，请致电免费热线电话咨询：&。&7、如未解决问题，请尝试用360浏览器访问。由此给您带来的不便，敬请谅解。&福建省地方税务局日
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用360浏览器登陆江苏电子税务局国税系统显示浏览器已停止工作收藏
用360浏览器登陆国税局就显示浏览器已停止工作，后来下载了一个修复工具 （专门针对IE浏览器的）现在用IE浏览器可以登陆该网站 ，但是用360极速/安全浏览器/2345浏览器/谷歌浏览器都无法登陆该网站，网站没有问题，公司另外一台电脑用360浏览器和2345浏览器是可以登陆该网站的，求大师指教
IE浏览器非常卡慢所以想知道我这个到底是什么原因
更换UC浏览器试试
什么浏览器都试过 了 这已经不是浏览器的问题了
找到原因了吗？我也这个情况，把CA卸载了重装能登进IE，但只能登几次又会跳停止工作，要再重装才行
登录百度帐号国税网上申报，密码正确，但是登录提示密码错误是什么原因？
你没注册吧。。。。。
最佳答案，咨询你当地的系统供应商
答: 手机淘宝怎么注册账号和密码
答: 它在电缆电视的基础上，将分配网络的主干部分改为光缆，在各个服务节点处完成光电转换，再由同轴电缆将传输信号送到用户家里，可有效地实现Internet访问、电视点播...
答: 1.5M=0.5M　？没听说过，我就知道我家的２Ｍ＝２３０ＫＢ，都说很正常，你还打算玩什么样的大型游戏？营业厅的给你说的天花乱坠，你问问给你装宽带的，根本不是那...
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这个不是我熟悉的地区
相关问答：123456789101112131415电 子 办 税 常 见 问 题 解 析
电 子 办 税 常 见 问 题 解 析
作者：李华
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】　　湖北省电子办税服务平台在我市已运行两年，实现了电子申报、电子报表、电子缴税、电子入库的办税服务全程电子化，为纳税人提供了优质高效的办税服务，成效较为显著，至2008年底，我市电子申报率已达66.83%，其中一般纳税人电子申报率达96.77%。现将我们在推广电子办税过程中遇到的常见问题及解决方案进行了分类汇总，以供参考。
　　一、新开通电子办税纳税人相关问题
　　1、企业申请使用电子申报方式，需要办理哪些事项？
　　首先，纳税人需到当地电信营业网点办理VPDN账号开通，并申请参加湖北省国家税务局网上申报服务平台；第二步，纳税人需与缴税帐户所在的金融网点及主管国税机关签定协议，授权国税局和金融网点可以从纳税人的帐户中划缴税款；第三步，签定协议后，到主管国税机关开通电子办税资格。国税机关应按照协议内容分别在电子办税平台和综合征管软件中开通纳税人的电子办税资格。
　　2、双定户申请使用电子申报方式，需要办理哪些事项？
　　首先，纳税人需与缴税帐户所在的金融网点及主管国税机关签定协议，授权国税局和金融网点可以从纳税人的帐户中划缴税款；第二步，签定协议后，到主管国税机关开通电子办税资格。国税机关应按照协议内容分别在电子办税平台和综合征管软件中开通纳税人的电子办税资格。
　　3、湖北省网上申报平台的地址是什么？
　　4、湖北省电子办税管理平台的地址是什么？
　　二、登陆电子办税平台相关问题
　　1、网上申报时，在登陆窗口输入用户名和密码后出现错误？
　　出现此情况，应按以下步骤逐步检查。首先，判断纳税人识别号中有无字母，如“X”必须输入大写字母，否则系统将提示出错；第二，如果是新开通的电子办税纳税人，可能是电信部门未及时传递信息，应联系电信部门；第三，检查是否VPDN缴费已到期；第四，以上三种情况均可排除，仍然提示密码错误，可持有效缴费凭证到国税部门临时开通电子申报资格，先进行当月申报，之后必须与电信部门联系，确保将信息传递写入系统，否则下月仍然会出现此问题。
　　2、网上申报登录时出现“非正常户”的错误提示？
　　这是由于前面的月份存在没有申报的情况所导致的，纳税人需要到主管税务机关进行以前月份的补申报，然后才可进行网上申报。
　　3、个体工商业户（双定户）进行网上申报不成功？
　　以前双定户可以小规模纳税人的模式进行网上申报，自2009年国税的征管系统升级以后，双定户不能再以小规模纳税人方式进行网上申报了，如果要使用电子办税方式，只能采取双定户批量扣款的模式了。
　　4、同一台电脑上如何进行多个纳税人的网上申报？
　　一般来说，VPDN帐号与纳税人识别号是一一对应的，那么，每次申报完一个纳税人后需重新连接新的VPDN帐号。如果需要一个VPDN帐号对应多个纳税人识别号，需要到电信部门办理多个帐号的绑定，使用一个帐号连接VPDN。
　　5、纳税人拨号VPDN成功后，登录网上申报系统时提示：读取纳税人基本信息发生错误：ZWB_GET_NSRXX？
　　出现此错误说明该纳税人本期在国税部门的征管系统中已经是非正常户（注销、待注销、停业等）。
　　三、增值税、消费税申报相关问题
　　1、辅导期一般纳税人，进行网上申报时，页面税种显示为小规模纳税人？如何处理？
　　出现这种情况，一般情况是纳税人辅导期资格暂认定时间到期了，需要到主管国税机关办理相关手续，转为一般纳税人之后就可以进行一般纳税人的网上申报了。国税部门在征管系统中将该纳税人转为一般纳税人之后，还需要在电子办税管理平台中更新该户纳税人数据。
　　2、纳税人上期申报时税种显示为增值税一般纳税人，本期显示为增值税小规模纳税人？
　　首先确认该纳税人的纳税人资格，如果确定是一般纳税人，则应检查是不是纳税人资格认定的有效期到期，到期的纳税人需要到主管国税机关做纳税人资格再认定，再在电子办税管理平台更新该纳税人数据。
　　3、纳税人在网上申报时提示检查纳税人有效性失败？
　　该纳税人在国税部门的征管系统中可能是下述状态1、纳税人已经属于停业户或者待注销户；2、纳税人为双定户3、纳税人资格认定有变化；4、核定的税种发生变化。停业或者非正常户状态，出现这种情况，在国税大厅也不能申报，出现该情况后，应联系主管国税机关对纳税人的状态或者其他情况进行检查。
　　4、上征期增值税主表填写有误，本期发现错误该如何修改？
　　纳税人不可以自行修改，需要到主管国税机关报告，国税机关经相关程序核实后，在征管系统中进行相应调整，再通过电子办税管理平台更新该户纳税人数据。
　　5、全申报不成功？
　　由于填表顺序不正确引起的, 需要按照申报流程顺序准确提交（表三→表四→表一→表二→增值税申报表→资产负债表→损益表，在网络申报页面上有提示）
　　6、小规模纳税人提交主表时,提示”此纳税人的销售收入小于起征点”？
　　根据征管法规定，当月销售收入要大于等于起征点才需要交税，小于起征点则当月不用交税。如当月税额不到起征点但有预缴数的，则这个预缴数会自动转为多缴(多缴为负数) 体现在本期应补（退）税额这一栏里。
　　7、增值税申报表、资产负债表等报表提交不成功？
　　可先空表提交，然后再以修改的方式进行数据录入。
　　8、增值税全申报异常。导入错误,具体信息：CTAIS应用发生异常，该纳税人已申报？
　　此情况为纳税人在国税大厅已经申报，不需再进行网上申报了。
　　9、增值税全申报导入错误，具体信息：调用CTAIS2的EJB出现异常？
　　此情况为网上申报系统与国税征管系统的接口出现问题，可提示国税机关检查后台。
　　10、增值税小规模纳税人，有两个征收品目，但申报表中只显示应税劳务品目？
　　网上申报平台的数据来自国税征管系统，出现此情况，应是国税征管系统中该纳税人的税种申请只有一个征收品目，如纳税人确实有两个征收品目，应到主管国税机关登记未显示的征收品目，国税部门在征管系统中录入新的税种申请，再在电子办税管理平台更新该纳税人的登记认定（税种登记子表）。
　　11、如纳税人为分支机构，只能填主表，没有附表及财务报表资料，可否使用网上申报，可否办理全申报？
　　可以办理，需要向主管国税机关申请，由主管国税机关报省级国税机关录入其为分支机构。
　　12、有分支机构的总公司进行网上申报时，预缴数据不能更改？
　　因为分支机构申报增值税的时候，实缴税额并不是实际销售额*17%产生的税额，而是预缴一定的税额，当各个分支机构缴纳了税额以后，缴税凭证则汇总到总公司，总公司通过带这些缴税凭证到国税大厅，做成总机构的分次预缴数（也就是所有分支机构缴纳的税额成为总机构的预缴）。之后，国税机关通过电子办税管理平台，在网上申报数据更新[单]里点击登记认定，填入总公司纳税人识别号及所属日期，选择预缴税款信息表，点击导入按钮进行更新。若更新后显示CTAIS无数据，表示预缴数没有录入CTAIS系统。这样，总公司的预缴数据是从国税征管系统中更新过来的，不可以自行更改。
　　13、一般纳税人已在国税机关进行过抄税，但网上申报时附表四仍显示未抄税？
　　国税征管系统更新抄税数据的频率为40分钟一次，若纳税人刚抄税完，表四的数据显示未抄税属于正常现象；若间隔时间较长，可由国税机关在电子办税管理平台网上申报数据更新[单]模块里点击防伪税控选项，输入纳税人识别号及认证时间，选择防伪税控-存根联，点击导入按钮进行更新。
　　14、网上申报时，存根联明细、抵扣联明细数据有误？
　　应联系主管国税机关在电子办税管理平台更新该纳税人的防伪税控数据。
　　15、增值税一般纳税人存根联抵扣联提交后，附表二和附表一显示无数据？
　　这是由于国税防伪税控后台数据更新过后，更新前的数据与更新后数据不一致导致的。出现这种情况，可将存根联抵扣联作废后再重新提交。
　　16、海关完税凭证在附表二中提交后，税额变为0？
　　应在附表二海关完税凭证栏输入金额再提交。
　　17、在通用税务数据采集软件上无法保存“海关完税凭证”？
　　若缴款书号码为19位，应将19位缴款书号码以及缴款书号码前括号内的数字（包括括号）一并填入缴款书号栏，如： (××××)××××××××××××－L××；若缴款书号码为22位，将22位缴款书号码直接填入缴款书栏，如：××××××××××××××××××－L××
　　18、“废旧物资开具”与“废旧物资抵扣”如何体现？
　　现在的废旧物资开具和废旧物资抵扣都是通过抄报和认证的方式来实现，不通过采集软件来采集录入了。废旧物资开具体现在附表一中的第三大栏“免征增值税货务及劳务销售额明细”中的防伪增值税票（15栏）中；废旧物资抵扣体现在附表二中的“废旧物资”栏中
　　19、增值税辅导期纳税人，在上月的表三中，有一张发票作了不抵扣，本月打开表二时，第3栏（前期认证相符且本期申报抵扣），第25栏（期末已认证相符但未申报抵扣）都有上月做不抵扣的这张发票的税额，如何处理？
　　应手工删除第3栏和第25栏的数据。
　　20、某纳税人当月有四份作废的发票，认证三份，一份未认证，网上申报时这份未认证的票如何显示在申报表里？
　　网上申报平台无法体现未认证的票据。
　　21、海关完税凭证上传时显示数据不一致无法上传？
　　如果纳税人确认在征收大厅已经认证过海关票据，但网上申报导入海关票据时仍出现此提示，应联系主管国税机关查询相关票据是否确实录入国税的征管系统，查询是否是提交数据时发生数据遗漏，并将遗漏的数据再次提交，由国税后台刷新数据后即可上传。
　　22、增值税辅导期一般纳税人，前期认证的运费发票显示在待抵扣栏？
　　前期认证的运费发票没有稽核通过，本期不能抵扣，所以仍然会显示在待抵扣栏。
　　23、增值税一般纳税人有红字发票，既开出了红字发票通知单，又进行了进项认证，网上申报如何处理？
　　建议在提交抵扣联明细之前，将认证的红字发票做转不抵扣处理，然后再提交抵扣联明细。
　　24、纳税人海关抵扣文件上传时提示申报抵扣的份数不等于允许申报抵扣的份数？
　　这是由于国税后台未取到武汉海关的认证文件，可稍后再进行。
　　四、所得税申报相关问题
　　1、额度减免税款在所得税报表里面没有显示？
　　这是由于国税征管系统中没有该纳税人的减免信息，需要到主管国税机关进行文书核定。
　　2、有的企业有5%的减免，有的没有，有的企业前几个季度有，这个季度没有？
　　只有小型微利企业才有5%的减免，判断纳税人的利润总额是否小于30万。有的纳税人前3个季度未大于30万，但是第四个季度大于30万，则不可以有5%的减免。
　　3、小型微利企业税率为25%，不能修改？
　　报表上的税率不能直接修改成20%，应该把5%的减免税额计算出来填写在减免税额一栏。
　　4、所得税全申报发生异常？
　　主要有两种情况：一是电子办税平台与征管系统预缴数据不一致。二是核定征收到期后系统自动转查账征收了，需要在国税征管系统中重新认定该纳税人为查账征收企业。
　　5、所得税报表没有弥补以前年度亏损一栏？
　　弥补以前年度亏损项目，不能在季报表体现，只能在年报中做汇算清缴处理。
　　五、扣款相关问题
　　1、点击扣款按钮无反应或显示空白？
　　请在IE设置中不拦截“安装插件”， XP系统还要关闭“弹出窗口阻止程序”。
　　2、点击扣款时，出现一片英文提示？
　　网络问题稍后再试。
　　3、点击扣款后出现获取银行及帐号错误？
　　与主管国税机关联系，重做“银税协议”维护，并在电子办税管理平台做数据更新。
　　4、扣款提示余额不足，但帐户上实际金额是充足的？
　　出现此情况，应考虑多种因素，主要从以下几方面查找：一是帐户余额可能需要比税额稍微多一些钱，因有些帐户需要扣银行卡的年费、手续费等等；二是有些帐户通过网银等其他方式发生过业务，实际余额不足，纳税人误以为余额充足；三是可能帐号录入错误，需要注意的是，有的银行帐号需要录入银行代码如荆门工行帐号基本以18909开头，有的银行则不要录入银行代码，如荆门农行的17909则不能在帐号中；四是在征期中扣款失败后，又更换了新的帐号，国税机关不仅要重新维护银税协议，还需删除扣款失败的银税票。
　　5、双定户批量扣款成功，导入征管系统失败？
　　可能原因有：一是该纳税人重复扣款了，出现此情况需要办理退款手续，将重复扣的税款返回纳税人帐户；二是该双定户在征期变更了纳税人识别号，而电子办税平台是在征期前一天从征管系统中取的数据，仍然是原来的纳税人识别号，出现此情况，应先在征管系统中将纳税人识别号改回原来的识别号，再在电子办税管理平台中导入CTAIS，成功后再变更纳税人识别号。
　　6、纳税人银税扣款提示001#户名与协议不符？
　　出现此情况的应为武汉市纳税人，原因是该纳税人变更过纳税人名称，需要重签银税协议
　　7、武汉市纳税人扣款提示：签约用户不存在？
　　可由国税机关在电子办税管理平台更新银行信息表，如果更新后仍出现该提示，请纳税人咨询开户行或主管国税检查银税协议维护情况。
　　8、纳税人基本信息变更后不能扣款？
　　需要变更相应的银税协议。
　　9、纳税人在扣款时提示：999联网信息中心超时
　　银行前置机超时未收到交换中心信息，稍后再试。如果企业担心重复扣款，可先查询银行是否税款被冻结后再操作。
　　六、其他
　　报表打印不全或打印分为二张？
　　在文件菜单下的页面设置中选择A4纸张，页眉、页脚为空白，上、下左、右四个页边距为零。如果采用专用票据打印机打印时，请选择A4后带英文的纸张。
主办单位:湖北省国税局社会化媒体
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