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优地机器人亮相深圳高交会:让科技照进现实
Yesky数字家庭频道
　　【天极网家电频道】11月16日，第十八届中国国际高新技术成果交易会(简称高交会)在深圳会展中心开幕，有37个国家和地区的约3000家展商、逾万个项目参展。优地科技携旗下机器人亮相，为观众展示人机协作时代的未来宏景，成为展区的焦点之一。
　　现场展示语音功能，吸引观众围观
　　“我是优地机器人，您的全能。”现场虽然嘈杂，但远远就能听到机器人响亮的声音。不少观众听到声音过来，尝试与机器人进行对话。据了解，优地服务机器人拥有智能语音系统，海量话术语库，让机器人能够根据场景自主表达。比如在导航过程中，如果有人挡住了机器人的路，优地机器人会“说”：“请给我后面的客人让一让，谢谢。”
　　优地服务机器人与外国友人合影留念
　　除了语音系统外，机器人还拥有丰富生动的表情。当人触碰屏幕、任务开始及结束时，优地服务机器人都会显示出动态表情，人性化的细节设置大大减弱了人与机器人的距离感。
　　场景化能力强，让高科技应用到实处
　　市面上不乏“只可远观不可亵玩”的机器人，看着新鲜好玩，但应用范围却十分有限。优地服务机器人则拥有更好的实用性。迎宾、导航、送餐、避障、搭乘电梯多样化功能，让优地服务机器人可以应用在大部分公共场所：在餐馆送餐打广告、在娱乐场所为客人带路、在医院运输送检样品、在酒店接待客人、在企业宣讲品牌文化……极强的场景化能力让高科技真正应用到了实处。
　　记者拍摄优地服务机器人
　　“研发过程中，我们不断总结、不断调整、不断提升，力求做到稳定、可靠、商家买得起、好用且用了还想用的机器人。”优地科技负责人介绍，在对机器人进行规划之前，团队在省内走访了上百户商家，做足了充分调研，不断实践、不断调整算法，力求贴近商家需求，希望能把当前体验做到极致，让高科技产品真正应用到实处。
　　研发人员占比80%以上，迭代版本值得期待
　　据介绍，优地科技研发人员占比80%以上，在强大的研发能力和快速产品化能力的支持下，优地服务机器人在硬件和算法上的迭代更新速度快于行业多数品牌，能够保障商家长期获取更新服务。优地科技年前将再次升级迭代，届时成果如何，值得期待。
　　科技的革新必然带来你我生活的变化。本届高交会将持续到11月21日，如果你也想看看未来服务机器人将如何变革你我的生活，请前往深圳会展中心5号馆5C09-11展位，优地科技将为你呈现最新的人机交互技术。
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& 【酒店管理】机器人来袭 酒店岗位会被人工智能取代么
【酒店管理】机器人来袭 酒店岗位会被人工智能取代么
& & & &&科技发展的同时，机器人早已不是什么新鲜事了，从新闻里&传说&真正运用到各大行业中。机器人的本事也越来越多：扫地可以用扫地机器人，物流方面有分拣机器人，酒店业中也出现了聊天机器人、刷脸机器人和送货机器人&&有人认为，酒店业中机器人取代人力服务是大势所趋，我们无法跟趋势抗衡；也有不少人认为，服务业需要的是热情和温暖，这是冷冰冰的机器无法取代的。
1. 机器人越来越多，机器是否会取代人力?酒店员工即将下岗了吗?
2. 酒店业中出现了五花八门的机器人，你们认为是行业发展的内在需求，还是盲目跟风?
3. 服务业中，科技与人文该如何取得平衡?
针对以上问题，从业者们纷纷提出了自己的看法。
这里说到的机器人不一定传统印象中的&机器人&，而是电脑替代人工的一部分，比如前台的PMS系统、NFC门禁或者指纹、APP等等。PMS系统可以代替以往的记账系统，NFC门禁或者指纹、APP代替了房卡或者钥匙，这些都是科技给我们带来的帮助和效率的提升。结合到酒店行业，我认为后勤部分可能被机器替代，比如：清洁可以用扫地机器人，然后入住有扫脸(现在就有)，而传统的前台则是不太会被取消的。
湖北职院旅游学院院长 张树坤：
其实现在的学生不会特别关心机器的入侵，因为现在多数的小孩会觉得机器替代人本来就是好事。哪些是不容易被淘汰的酒店工种?我的回答会是：客房清扫与整理、餐厅对客服务、宴会等工作环境复杂以及流程个性化的服务岗位。而像前台接待员、礼宾员、行李生等程序化比较高的岗位有可能被机器取代。酒店前台的入住职能也会被类似机场自动值机的设备取代。智能机器人也完全可以帮客人把行李送到房间，按设定程序即可完成。
科技的进步是释放了人类，并不能完全替代人类。能源的读取、录入、分析，简单的清洁、传送等，利用技术手段来实施，可以提高工作效率，且准确性更高。但情感交流方面，无论AI发展到什么阶段，都不可能完全替代人类。
南宁市王子酒店 余烨娟：
现在是物质与精神结合的时代，机器人只会做一些单一、简单的工作，不会完全取代人力。把一些重复而又简单的工作可以由机器人去完成，可以减轻员工的工作量，比如：给客人送东西、给客人开门之类的对客服务。但是在个性化服务方面还是由人来完成更为完美。酒店行业长期处于用工紧张，选择用机器人既新潮时尚有特色，也在很大程度上缓解了用工问题。
科技让人进步，人文让企业更具自己的特色和文化底蕴，是相辅相成的，只要能巧妙的运用科技来提升企业的硬件，用人文来规划好企业文化，必能成为社会中的一个标杆。
现在也有不少系统在做预测，也是科技进步的一种表现。之前@谷安迪来迈点录制课程，之前酒店人的培训都得面授，现在有这么多在线课程，录个视频既能提高收益还能提供内容输出。
西安大唐西市酒店魏云豪：
机器智能的运用，可以让数据整理、初步分析更加简便快捷，比如客户档案信息的整理，也可以自动生成最佳优化方案，这样可以省去一些文职人员的工作量，一定程度减少这些岗位的编织，但数量极少。同时，智能可以整合传统的工作流程，比如入住登记等待、办理，退房等待、办理。然而酒店的本质是人与人面对面的服务与交流，更多优质服务是靠人来体现的。所以，智能是酒店优化管理质量的工具，有减负作用，目前依然无法做到替代人员服务。
智能方面的市场预测可提供参考性，也只具备参考性，酒店的实际情况(不可逆生态关系)是系统无法有效分析的，必须要专人在智能分析的基础上再次分析和评估。
认同，在处理复杂多轨的信息数据，智能(硬件/软件)的使用，确实提高了效率。但在提高效率的同时，需要有意义的服务。利用好智能、信息化工具，无疑对我们的工作带来极大的便利。但机器代表不了&人&的情感表达。机器需要设定相关的运算逻辑，毕竟还是按照算法进行运转，人的思维多变，情感丰富，并且能够感知。在智能信息化高速发展的若干年后，谁也不知道智能化到哪一个程度。
成都银杏酒店管理学院校务委员会专职顾问兼酒店教育研究院院长王兴顺：
AI或者机器人替代人力是一个必然的趋势。在酒店这个行业中，比较容易替代的职位包括餐厅服务员、送餐员、收银员、接待员等。其他部门也将面临着不同程度的被替代，几乎没有一个部门幸免。但是，他们被代替的程度不同，有完全代替和部分代替。不容易被代替的是那些经营决策人员和贵宾接待人员。不同星级的酒店被代替的程度会有所不同，越是高档酒店，越需要保留更多的人工。
我并不认为机器或人工智能替代人的工作会认为会造成多大的冲击。正好相反，它对于缓解酒店业用人荒还会起到一定的帮助。但这种帮助不会在短期内显现，应该在五年到十年时间之后才会有所显现。中国正迈向老年社会，人力将成为稀缺资源，这些机器人或者是人工智能将会是人力资源稀缺的有效补充。
人工智能和机器人将会给人力资源市场带来的冲击是就业结构的变化，留在工作岗位上的人 将会是接受了更高教育的人，工作的门槛也会相应的提高。但人类社会的总的工作时长需求 会降低，休闲旅游时间将会增加，且生活品质还会提高。在未来社会，人们不会像现在这么关心就业率。人们会更加关心，在减少工作时间的情况下 如何不减少收入、不降低生活质量，反而还提高。
100年前人们的就业率比现在高，人类社会的平均劳动时间比现在多得多，但是整日耕作的农民还是吃不饱饭，现在有八九成的农民没有地种，可是他们没有一个饿死的。就是因为使用了各种高科技，我不种地又怎么样?反正有的吃不就行了吗?未来也是一样，有了机器人替我工作，我不工作又怎么样，我一样有吃有喝有玩有乐，这就是未来社会的形态。
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优地机器人亮相北展引关注 人工智能或成KTV竞争力
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（原标题：优地机器人亮相北展引关注 人工智能或成KTV竞争力）
在KTV遍地开花的今天，品牌之间的差别越来越小，年轻消费者却越来越挑剔，他们重服务、重质量，更重新鲜感。到底如何才能赢得年轻消费者的青睐?KTV未来出路在哪?这次北展就给出了答案。截止至今天，第二十六届中国国际专业音响、灯光、乐器及技术展览会已圆满落幕。回顾这几天的展品，无不是围绕着“智能”两个字打转——智能点歌系统、智能灯光系统、服务机器人、VR娱乐设备。我们考察KTV一般会从“软实力”和“硬实力”着手——服务质量以及硬件质量。而这些智能设备能够同时提高这两种“实力”，为KTV未来发展提供绝佳的核心竞争力。今年展品中，最为热门、特别的莫过于服务机器人了。优地机器人是展会全场唯一一台服务机器人。这款机器人由深圳优地科技有限公司研发，是全国第一个针对KTV市场推出的服务型机器人，也是目前KTV用得最多的服务型机器人。“我们专注于机器人行走技术，致力于把这一功能做到极致。”优地科技联合创始人刘大志先生表示，“未来我们还会给机器人增加人脸识别、多机位联动、自主充电等等新功能，我们希望能够通过科技的力量为商家带来更多的红利。”优地机器人现场照依靠着优秀的避障、行走功能，优地机器人在现场吸引了不少专业观众围观。和只能静止摆放的噱头型机器人相比，优地机器人更加“脚踏实地”。这款机器人是基于无人驾驶技术框架打造，行走时不仅不需要导轨，还能对行人、物品进行避让，自主规划路径。展馆人多，环境较为复杂，但机器人仍然能精确避让，自己“找路走”，这点让观众十分惊喜。优地机器人现场还展示了送餐、智能语音、表情互动等功能。观众正在咨询机器人功能KTV行业发展到现在，瓶颈期已渐显，在“复制式”的KTV里，消费者对品牌已经没有多少忠诚度可言。整个KTV行业急需一个刺激点。而人工智能作为这两年的热点，可以说是个很好的切入点。精明的商家早早就抓住了这一热点。以纯K、银乐迪、好乐迪为代表的十多个KTV品牌已经率先引入了优地机器人，其中一家分店已使用机器人超过一年时间，这也间接反映出了优地机器人本身的可用性与实用性。
正如同迷你KTV刚出之时从业内人士持怀疑态度，到今天它却风靡各大商场，任何新事物都需要一定的时间去发展。服务机器人也是同样的道理。未来必然是人机协作的时代，切入的早与慢影响着KTV核心竞争力，这关乎整个KTV未来的发展方向、轨迹与结果。在“人无我有、人有我优”的经营理念下，尽早布局人工智能+KTV，抢占市场先机，才是品牌发展的王道。
(原标题：优地机器人亮相北展引关注 人工智能或成KTV竞争力)
本文来源：南方都市报
责任编辑：王晓易_NE0011
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