微信支付出现延迟情况 充手机话费48小时才到账-中新网
微信支付出现延迟情况 充手机话费48小时才到账
　　【导读】微信支付手机费用，延迟支付导致费用48小时到账。本期《天天315》重点关注：当新方式碰到老问题。
　　据经济之声《天天315》报道，让我们来假设一个场景，一天，我们到一个小餐馆吃饭，吃饱喝足一抹嘴大喊一声买单，服务员到前台把点菜单打印后拿到我面前，然后这个单子上除了我点的菜和总价以外，还有一个二维码，我拿起手机微信扫一扫然后用微信支付把钱给付了，这是件多酷的事情！商家还需要什么POS机？
　　当然微信支付真的要成为移动支付王者还有很多问题要解决，除了培养用户习惯问题外，还要解决线下商家资源、餐馆系统改建等问题。公众账号又圈来一大批的线下线上企业商家，未来一旦商家逐步接受这种付款方式，将进一步推动微信用户来使用。应该说，微信支付的未来一片光明。
　　但是消费者在利用微信支付的时候，还是遭遇了一些问题。最近，《天天315》节目组接到武汉消费者齐先生的投诉，说他在利用微信支付手机费用的时候就遇到了问题。
　　齐先生：我昨天手机停机了，然后我充了一笔话费，当时没有充值成功。已经扣费了，但话费没到位。昨天打电话给腾讯微信客服，说昨天是建设银行网络故障问题，因而导致这个情况，今天话费就到了。
　　齐先生说，他和微信客服联系，对方说，是因为款项接收端的银行系统出现问题，所以造成延迟，应该在24小时之内可以完成支付，如果支付不成功，钱款将会返回到支出银行的账户上。
　　齐先生：这确实是他们公司网络的故障。
　　记者：它是会不到帐，还是会延迟到账？
　　齐先生：延迟到账，晚上10点钟，会充到我需要交手机费的那个账户。如果没到账，钱就返回到我的农行卡里面。
　　今天上午，记者再次致电齐先生，了解他的钱款是否顺利支付。齐先生回复，钱款已经顺利的支付了手机的费用。
　　昨天下午，记者开始联系腾讯微信产品部，希望他们能够在节目中为用户做一些微信支付的普及工作，尤其是它能如何便捷的完成支付，以及会如何保护消费者的个人信息安全和账户资金安全。你来我往的联系一直持续到晚上11点，最终腾讯公关以微信产品部领导都在出差，无法接受采访以及审核文字为由拒绝了记者的要求。他们只是告诉记者，将尽快调查用户的问题。
　　文思海辉金融事业部副总裁徐志强指出，移动支付本质上来说用的还是互联网技术，这个互联网技术有别于我们前几年的手机支付。手机支付基本上都会有一些运营商的卡等运行介质，而移动支付的广义内涵上包括手机支付，但是它扩展了，让微信、新浪微博等这些服务实体介质也可以做支付。
　　徐志强表示，就移动支付技术本身来讲，充值也好，还是去餐馆的消费支付也好，其实它的核心本质其实是“SMAC”，“S”（Social）就是一个社交商圈，社交商务，既是产品提供的一个生态圈，也有消费者线上线下的对接。“M”（Mobile）是移动技术。“A”（Analytics）是大数据的分析，大数据的分析既可以给消费者习惯和产品营销提供一些支持，同时也可以防范风险，作出一些在线的事实干预。最后一个“C”（Cloud）就是云计算，中国有6亿的手机用户，用云计算来支持大量的数据使用，这些都是它的一些技术支撑。
　　微信支付为什么产生延迟支付？徐志强认为，微信跟支付宝比起来有一些差别，这个差别更多的应该是在签约银行的数量上。支付宝可能在签约银行方面会更多一点，所以这种延迟支付的现象可能会少一些，因为它是两家银行直接由支付宝做快捷支付了。而微信的话，签约的银行数小一些，偶尔会产生延迟支付的情况。
　　专家点评
　　经济之声特约评论员赵占领、中国消费者律师团律师胡钢就今天的案例进行分析。
　　经济之声：微支付、微博支付和支付宝是移动支付三大渠道，此前，微博、微信朋友圈中也存在商品销售的信息，但是难以把微博和微信认定为第三方交易平台，为什么？
　　赵占领：主要是因为第三方交易平台的性质或者说职能主要包括信息的发布、包括交易的撮合，还有消费者下订单以及支付的整个过程。但是之前的微博还有微信朋友圈对商品的推销，更多的是停留在第一个阶段，也就是展示商品，而且这种商品的信息是以链接的方式体现出来的，当你点开之后，它会跳转到第三方平台，之后的交易过程都在第三方平台上进行。这样的话，微博或者微信朋友圈发挥的作用仅仅是一个信息平台的建设。按照现在的新消法关于第三方交易平台的制定，还有现在修改的《食品安全法》的第三方交易平台，还有工商总局、网络交易管理办法关于第三方交易平台的规定，都无法直接适用于之前的微博还有微信朋友圈。
　　经济之声：开通移动支付功能之后，比如说像微博支付，个人用户也可以发布商品信息并且进行收单，这是不是意味着，由于支付功能的介入，微博、微信也终将会成为第三方网络交易平台，并承担网络交易平台相应的法律责任？
　　胡钢：这种趋势比较明显。微博、微信本身是一个网络社交工具，特别是微信的朋友圈中都是认识的人，在这样的情况下，可能彼此间的信任感更高一些。在此情况下，它不断引入商家公众账号也好，个人展示也好，与相应的第三方网络销售平台的职能越来越接近，很可能未来完全具备相应的职能，所以也应该勇敢承担起相应的法律责任。
　　经济之声：现有的移动支付渠道比如说微博或微信支付的大致申请流程是怎样的？
　　赵占领：这个流程非常简单。对于微信支付来讲，它实际上绑定你的银行卡，只需要输入银行卡号、身份证号码、姓名、手机号码，在这个过程中再自己设置一个支付密码就OK了，连银行卡的支付密码都不需要。一旦设置成功之后，你在支付的时候，只需要输入支付密码，其他的都不需要，所以支付的门槛比较低。微博支付跟微信支付比较类似，只不过微博绑定的是支付宝的账号和支付宝密码。
　　经济之声：如果说只是绑定一个银行卡，你自己设置一个支付密码，连银行卡本身的密码都不需要的话，那它的安全性有多高？
　　赵占领：这里面就有一个问题，它在方便用户，降低使用门槛的同时，确实有一些安全的隐患。如果说你的身份证号码、姓名以及手机卡号，如果这些信息泄漏，或者被别人知道的话，其他人就可以通过伪造身份证的方式，去补办你的手机卡，补办手机卡之后他就可以按照微信支付或者支付宝支付的流程，绑定你的银行卡。因为在这个过程中，尽管微博支付或微信支付有手机短信验证，但验证短信信息会发送到诈骗分子的手机上了，这样的话，整个流程基本上可以绕开真正的本人，所以也存在相应的风险。
　　经济之声：大致会有哪些安全隐患？
　　胡钢：实际上是两部分的安全隐患。第一部分是你的个人敏感信息的泄露。比如说你的姓名、身份证号码，包括你相关的购物记录、个人的偏好等等，都可能随着互联网特别是移动互联网的发展，被大规模泄露出去。第二类就是涉及到个人财务上的安全。如果你相关的银行卡数据被泄露之后，银行卡中的资金可能会被窃取。如果是你的银行卡是信用卡的话，可能会出现透支，在透支严重的情况下，有可能会被追究刑事责任。
　　移动支付在带给我们便捷的同时，也带来了相应的安全风险。总体来说，这些年随着互联网的发展，有关移动支付或者说互联网支付方面的欺诈案件确实存在，但是一些合格的、比较有诚信的互联网企业，采取了一系列的保障措施。保障措施最有利的一点其实是所谓的责任保险，比如说微信，微信去年9月份推出微信5.0版的时候，就已经和中国人民保险的财保公司签订了协议。消费者如果出现了移动支付的问题，我们只要提供最基本一些个人的信息，就有可能从保险公司获得相关的赔付，并且赔付的数额还没有一个封顶，这是一个非常重要的制度设计，应该大力推广。
【编辑:姜莹】
>IT新闻精选：
直隶巴人的原贴：我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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chinanews.com. All Rights Reserved　　微信转账会延迟到账吗 微信转账延迟可撤销吗？　　微信是社交很重要的互聊工具，但是微信也是非常方便，不仅可以聊天、支付、转账等等，可以说我们的衣食住行都能用上。那么，微信转账会延迟到账吗，微信转账延迟可撤销吗，下面就来看看吧。　　人人都在使用微信，但是在使用微信转账时很多人不知道微信转账能设置转账时间的这样一种功能。　　延迟到账就是根据银行的监管要求，比如：日小编微信转账给朋友一般是支持实时候到账、2小时到账还有就是24小时到账。付款方可以选择到账时间模式，收款方点击确认收款，金额会按照付款方设置的时间到账对方的零钱宝。　　微信转账延迟到账怎么设置？(来源:南^方^财^富^网)　　其实，微信转账延迟到账设置很简单，具体如下：第一我们是登陆微信点击我，然后是点击钱包再点击右上角的三点的也就是位置模式，在选择支付管理，这是我们就可以选择转账到账时间，一般分为实时候到账、2小时到账还有就是24小时到账。　　值得注意的是，延迟到账设置以后我们转账是不支持主动的撤销的。就是以为转账一方开启了转账延迟到账，所以收款方会在2-24小时金额才会自动的入账到自己的零钱包账户。这是自己设置的，并不是系统出现的延迟到账，所以大家需要注意。　　微信转账延迟可撤销吗？　　据小编了解，微信转账是不能进行撤销的，这点大家需要注意。另外，有朋友说转账出去两分钟对方没收款就可以撤，其实是不可以的，小编自己就试过，在你转账之后一般是只能进行两个操作，删除转账记录，或是重发转账消息，所以微信转账延迟是不能撤销的。(来源:南^方^财^富^网)
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微信延时到账可以撤回吗？微信延时转账怎么撤回？
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微信里面怎么设置转账延迟
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1、在微信界面点击“我”，在点击“钱包”2、进入“钱包”后，找到右上角的四个正方形3、进入图示界面后，点击“转账到账时间”4、进入以下界面，就可以根据你所需要的选择“2小时到账”或者“24小时到账”了
接下来看第二张图。进入支付管理页面之后我们可以看到实名认证，然后还有自动扣费绑定的项目可以取消，最后倒数第二行就是转账到账时间了，点进去设置一下。点进去转账到账时间那里可以看到目前有三个选项一个是实时到账，一个是延迟两个小时，一个是延迟24个小时方法/步骤首先打开微信进入钱包，就在微信【我】那里，点进去之后右上角有三个点点点的，点一下就会出现设置选项了，直接点支付管理选项，修改支付密码，开始手势和指纹密码等
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。微信支付宝转账可延迟但不能撤回
　　　时间：
　　13日，一则“支付平台延迟转账成摆设”的消息刷爆网络，称包括支付宝和微信在内的网络支付平台提供的延时到账功能，并不能实现撤销交易，一旦被骗选择转账，钱款依然会进入对方账户。对此，有律师直言，支付平台如果对外承诺止付约定，未能提供相应服务，需要承担违约责任。
　　支付宝相关人士表示：“延迟到账的功能，是指用户的款项不会即时到达对方的账户。如果用户是因为被骗了需要追回资金的，用户在联系我们的同时，也请用户及时联系公安机关报案，如果公安机关及时联系我们对交易进行止付，我们会全力配合警方。”
　　但也有业内人士指出，如果在支付平台转账可撤回的话，也不排除另外一种骗局：两人之间进行交易，万一收货人谎称自己被骗了，要求支付宝撤销交易，如果支付宝仅凭一方要求就撤销了交易，很可能要求撤销交易的人“得了货还拿回了钱”。（马化展）
　　A 设置转账“延迟”仍被骗
　　13日，有媒体报道称，大三学生杨海（化名）暑假找兼职工作时，因对方提出交100元押金的要求让他起了疑心，所以在转账时偷偷留了一手，“网上说设置延迟到账后，发现对方是骗子可以联系客服追回被骗的钱，于是我就设置了延迟到账”。
　　果然，对方收到杨海的转账消息后，很快就拉黑了他。一开始，杨海并不太担心，因为按照他的设置，对方要等到24小时后才能拿到这笔钱，他相信有这么长的时间，自己能追回这100块钱。但令他没有想到的是，追回转账远比自己想象的要麻烦，“微信客服拨打后一直无人接听。我前后打了七八个电话，等了好几个小时都没有客服来接听，转账根本无法撤回。”
　　B 资金退回权限在对方
　　羊城晚报记者在网上搜索关键词“延迟到账”发现，相关攻略众多。有攻略称：“随着央行相关规定的出台，24小时之内错误转账将有‘后悔药’可以帮助撤回资金。”攻略中同时介绍了设置微信和支付宝延迟到账的详细步骤。
　　记者根据攻略内容分别在微信、支付宝转账功能中设置了延迟到账，并分别转账给他人，在对方未收款前，转账消息仅显示“1天内朋友未确认，将退还给你”。一旦对方确认收款，提示就变更为“你开启了延期到账，资金将于2小时后存入对方账户”。也就是说，转账一经发出就无法撤回，资金退回权限操作主动权在对方。
　　对此，支付宝人工客服回应记者称，支付宝可以进行延迟到账但不支持撤销。微信帮助中心则显示，目前微信转账不支持撤销，建议与收款方处理，同时还备注了“联系人工服务也无法撤回”。
　　C 支付平台涉嫌违约吗？
　　微信方面曾表示，延迟到账是根据央行261号通知的监管要求而推出的。到底央行的261号文说了什么？261号文的全称为《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》。
　　261号文要求，自日起，银行和支付机构提供转账服务时应当向存款人提供实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式选择，存款人在选择后才能办理业务。其中特别规定，除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机转账的，在发卡行受理后24小时内，个人可以申请撤销转账。
　　但该规定并未明确要求支付机构“一旦个人（在延时期内）申请撤销转账，受理机构应当对转账业务予以撤销”。但要求支付机构在日前，应当理顺本机构协助有权机关查询、止付、冻结和扣划工作流程；实现查询账户信息和交易流水以及账户止付、冻结和扣划等；指定专人专岗负责协助查询、止付、冻结和扣划工作。
　　对于支付宝和微信只支持延迟到账但不支持撤销是否涉嫌违约，广东合邦律师事务所律师肖锦阳在接受羊城晚报记者采访时表示，如果平台对外作出过止付约定后没有提供相应服务的，属于违约行为。但肖锦阳认为，这还要法律或者相应的司法解释明确支付平台的责任。
（责任编辑：王佳）
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