女子只办一张招行信用卡名下却多出3张
来源：中国日报网商业频道
编辑：zhangsusu
摘要：青岛市民耿女士反映称，她到招商银行办理业务时，偶然得知自己名下莫名其妙的多出三张信用卡，但她本人对此毫不知情。
青岛市民耿女士反映称，她到办理业务时，偶然得知自己名下莫名其妙的多出三张，但她本人对此毫不知情。方面则解释称，其中一张&金卡&是招行开展普卡升级金卡活动时办理，客户未回复短信拒绝就视为默认。关于这种方式给客户造成的误会，招行青岛分行的工作人员已与耿女士当面沟通并道歉，至于另两张信用卡是否为耿女士本人开卡，则需另行核实并与耿女士进一步沟通。律师认为，银行这种&不拒绝即默认&的行为属于霸王条款。
招行客户坐拥&金卡&一年不知情
2013年3月，准备办理购房的耿女士到招商银行查询个人信用记录时，偶然得知自己名下除了一张正在使用的信用卡，竟然还有一张尾号为9003的&金卡&。耿女士向招行客服人员咨询后得知，&金卡&是日由普通银行卡升级而成，但她本人对此毫不知情。
招行方面解释说，银行曾给客户发过普卡升级为金卡的短信通知，若客户不回复就被视为默认升级。对此，耿女士表示，首先自己从未在招商银行办过所谓的普卡，也从未收到过招商银行普卡升级为金卡的通知短信，其次对于银行&不回复短信即默认升级&的做法，耿女士也十分不满，&如果客户没有看系统短信的习惯，或者有的老年用户根本不会回复短信怎么办？&她认为招行的这一行为有强买强卖的嫌疑。
查询后又莫名多出两张卡
然而让耿女士更没有想到的是，进一步查询后，招行客服人员告知，她名下还有另外2张银行卡。
其中一张名为&巴黎春天&的信用卡是2007年开通，但耿女士同样称她并未开通此卡。耿女士对记者表示，&巴黎春天&信用卡是2007年业务员到她办公室推销时所办理，但并未开卡，&当时对方声称只是为了完成银行的办卡任务，承诺只要不开卡，就不会影响任何信用，也不会产生年费，我这才办理的。&
招行方面则表示，&巴黎春天&信用卡是2007年11月耿女士用自己办公室的座机打电话开通的，耿女士对此更是一头雾水，&2007年时我在崂山区工作，当时的座机与银行提供的座机号码并不相符，我怀疑是银行捏造的客户信息。&
而另一张卡则是&巴黎春天&信用卡的副卡，至于这张卡的怎么来的，耿女士更是毫不知情，她不禁疑问&我只开通使用了一张卡，为何突然变成四张？如果不是这次查询到，以后是否还会被继续隐瞒？&
疑员工为完成任务量私自开卡
从发现招商银行私自办卡后，耿女士前后打电话投诉了半个月之久，客服人员却始终互相推诿，接待耿女士的客服人员也一茬换了一茬，但都没有解释清楚此事。
最终，招商银行总部的工作人员刘先生给耿女士打来电话。刘先生解释称，普卡升金卡的是当时的一个活动，系统发出短信后如果客户不回复拒绝办理，则视为默认同意。而耿女士当时没有回复短信，所以银行就给她办理并寄出了这张金卡。至于&巴黎春天&信用卡，刘先生称是耿女士于2007年11月份打电话开通的，并于2009年1月份再次致电销户。
尽管招行方面一再声称销户肯定是经过客户电话确认的，否则不予销户，但耿女士表示对此毫不知情，当她要求对方提供当时的电话录音时，也被刘先生以&年代久远，找录音很麻烦&为由拒绝。
耿女士对记者表示，由于她并不知道自己名下还有其它三张信用卡，这三张卡也从未使用过，按照招商银行的规定，如果客户开通的信用卡达不到相应的使用次数，就会产生年费，但这三张卡并未收取任何费用，因此她怀疑是招行内部的工作人员为完成业务量而私自开卡。
招行：未给客户造成影响 可视卡不存在
5月7日下午，记者致电招商银行了解此事。工号665290的客服人员称，相关工作人员正在处理耿女士一事，她将把采访要求进行反馈，然后由专门负责的工作人员与记者联系。
5月8日下午，招商银行信用卡中心的工作人员张先生联系记者称，尾号为9003的银行卡是由于耿女士所持的另一张招商银行信用卡消费记录良好，银行方面从而邀请她升级产生了一张金卡，而并不是由原号码普卡升级产生。招行方面称，&升级&是银行推出的一种服务，由于耿女士没有收到金卡实体卡，也尚未开通、使用卡片，耿女士可默认为卡不存在，不会受到任何影响。
就&不回复短信即视为默认升级&的问题，张先生说，招行给客户发送服务短信时，大多数客户都会选择同意，而为了多数客户能更加方便地选择，就使用&默认即为同意&的方式，只有不同意者才需发送短信。关于给客户造成的误会，招行青岛分行的工作人员已与耿女士当面沟通并进行了道歉。对于其它两张卡是否为耿女士本人所开卡，张先生表示将继续核实，然后与耿女士进一步沟通。
律师：&不拒绝即默认&属霸王条款
对于此事，山东元鼎律师事务所的单律师认为，银行的这种行为属于霸王条款，消费者有权利要求撤销这项业务，若造成个人损失可要求银行赔偿。单律师解释称，银行邀请客户升级金卡属单方面&邀约行为&，这种情况在客户明确同意并签字确认后才能构成有效合同，而客户&不回复&应视为拒绝开通业务，而不是默认许可。
同时，单律师提到，目前并没有相关法律明确&回复短信&是否具有法律效益，因此即便是客户回复短信同意，也不能视为确认，应以客户本人签字确认为准。
☆新开卡赠5000集分宝☆刷卡?5元=1个集分宝☆周五遇
☆ 全币种消费人民币还款☆ 有效期内无附加条件免年
☆超市、加油全年返5% ☆享受优惠最全的交行卡之一
☆取现额度100%☆专属梦想金☆特定日消费2倍积分☆账
☆首张女性专属信用卡，具备三倍积分计划、自选保险
☆卡到福到 金福到家☆福卡有“芯” 一字千金☆光大
☆ 开卡消费赠家庭财产盗抢险 ☆ 最高额度达人民币5
☆超市、加油全年返5% ☆享受优惠最全的交行卡之一
☆新户达标送780元新秀丽双肩背包
☆游戏玩家每月最
免责声明金投网发布此信息目的在于传播更多信息，与本网站立场无关。金投网不保证该信息（包括但不限于文字、数据及图表）全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关信息并未经过本网站证实，不对您构成任何投资建议，据此操作，风险自担。
金投信用卡
热门信用卡办理推荐
☆新开卡赠5000集分宝☆刷
☆ 全币种消费人民币还款☆
☆超市、加油全年返5% ☆
☆取现额度100%☆专属梦想
☆新户达标送780元新秀丽双
☆新户达标送780元新秀丽双
16397人申请
☆新开卡赠5000集分宝☆刷卡?5元=1个集分宝☆周五遇
115611人申请
☆ 全币种消费人民币还款☆ 有效期内无附加条件免年
2406440人申请
☆超市、加油全年返5% ☆享受优惠最全的交行卡之一
68034人申请
☆取现额度100%☆专属梦想金☆特定日消费2倍积分☆账
139899人申请
☆首张女性专属信用卡，具备三倍积分计划、自选保险
18450人申请
☆卡到福到 金福到家☆福卡有“芯” 一字千金☆光大
16004人申请
☆卡面由你☆权益由你☆分期由你☆掌握由你☆活动由
21590人申请
☆ 开卡消费赠家庭财产盗抢险 ☆ 最高额度达人民币5
12960人申请
☆密码消费，安全可靠 多种还款方式
微信宣布，自日起，对每位用户每个自然月累计还款额超出5000元的部分按0.1%进行收费（最低0.1元），不超过5000元的部分仍然免费。......
一直以来，银行收费是大家关注的话题之一，然而，最近关于银行收费，有两个消息传来，一个是好消息，一个是坏消息，不知道，大家是想先听好消息还是坏消息呢？......
近日，招商银行一则公告让沉睡的银行卡都变废卡：“为了保护账户安全，将从今年7月15日开始，对不符合条件的长期未使用且余额为零的个人账户进行销户处理。”......
集金号微信
金投网微信办理招商银行信用卡收到短信说我的卡初审通过了，要我去营业厅签字确认，是不是签字后马上就能拿到卡了？_百度知道
办理招商银行信用卡收到短信说我的卡初审通过了，要我去营业厅签字确认，是不是签字后马上就能拿到卡了？
我有更好的答案
　　您好，正常情况下您在柜台签字确认即代表信用卡审核已通过。信用卡在核发后，我行将于两个工作日内制卡并以挂号信寄出，一般需要一至两周左右的时间可以收到。　　（您可通过QQ或微信在线咨询您想了解的招商银行信用卡服务信息。方法一：在QQ企业好友中搜索，并添加招商银行信用卡中心为好友；方法二：在微信中搜号码“cmb”并关注招商银行信用卡中心）
那还要提交什么材料吗？
　　 您好，您需要带上本人身份证到柜台办理，若工作人员有要求您带其他材料的，烦请以工作人员告知您的信息为准。
这边收到的信息说是叫我我带身份证过去确认，没说其他的，我就担心我过去了他又叫我提交其他材料。
　　 若未提示您携带其他材料，请本人带身份证到柜台办理即可。
采纳率：92%
这是叫你去核实你所填写的资料，核实后再给你上报终审，终审通过后再寄卡给你。初审通过也不一定就能批卡。
我是在网上 申请的，是否到时候还要提交其他材料啊？
去网点只是确认你本人申请
一般都是当天就会通过
第二天制卡
一个星期收到卡片
我是在网上 申请的，是否到时候还要提交其他材料啊？
为您推荐：
其他类似问题
招商银行信用卡的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。我是网上申请的招行信用卡，今天中午去签字确认之后_百度知道
我是网上申请的招行信用卡，今天中午去签字确认之后
今天中午的时候我去了附近的招行签字确认，照完照片后服务人员告诉我直接等到时候发卡就可以了，我想问我这是初审过了 ，我查了下说还有什么复审，复审不通过的话也是拿不到信用卡的
，那么到底是按服务人员说的可以直接等卡寄来了还是再等复审之后才有答复...
我有更好的答案
请您耐心等待审核，审核通过后，我们会在2个工作日内为您制作卡片，然后按照账单地址以挂号信的方式为您寄送，一般挂号信的寄送时间在15天内。
主营：金融
复审通过的话就会直接下卡邮寄给你的，通不过你可以通过招行信用卡微信公众号查进度，一般一星期就可以。只要你有公司证明，征信没污点就没有问题，招行很容易下卡。等一个星期查一下就知道了。不用担心
初审通过去签字确认什么意思
本回答被网友采纳
参考我爱卡回答招行这应该是面签，也就是说你的卡已经审核通过了，面签是最后一步等下卡就是了。
0.0审核的时候只知道公司客服接到电话只问了句公司有没有我这个人就挂了，我这也没提供过别的什么工资证明之类的，所以我在纠结着到底是不是最后一步。。。
意思就是通过了
初审的下一步就是终审，是否下卡在你初审后几个小时就能收到短信确认，是否能真正下卡就看初审后的那个短信内容，是成功还是被拒！
4条折叠回答
为您推荐：
其他类似问题
招行信用卡的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。招商银行信用卡短信通知初审通过 叫我去网点面签 今天去了之后又发了一条短信说审核通过 可是我在网上_百度知道
招商银行信用卡短信通知初审通过 叫我去网点面签 今天去了之后又发了一条短信说审核通过 可是我在网上
招商银行信用卡短信通知初审通过 叫我去网点面签 今天去了之后又发了一条短信说审核通过 可是我在网上查还在审核中 这到底是通过了还是没通过啊？
我有更好的答案
如果收到短信提醒要去柜台面签，说明是初审通过了，请按短信内容操作。
我已经面签了而且也发了短信过来说审核通过了 可是我去网上查还在审核中 所以才上来问问到底是通过了还是没通过
主营：金融
这个问题应该不大了
请问你收到卡了吗？
面签了，还需要其它条件吗？你签完后现在拿到卡没？
2条折叠回答
为您推荐：
其他类似问题
招商银行信用卡的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。6被浏览7,814分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起0添加评论分享收藏感谢收起写回答