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母婴店商品管理看似简单 其实不然！
概要：商品无疑是零售管理的核心，是零售商的各个部门和全体员工围绕以顾客需求为中心而运营的推动力，如果没有了商品其它一切也就无从谈起了，就算你有再优秀的导购，都没法达到交易，正所谓巧妇难为无米之炊。婴童店的商品管理我们从以下几方面来进行分析：
　　1、商品结构
　　孕婴童店商品涉及到13个行业，如食品、用品、营养品、服饰、孕妇产品等等，但是是不是所有的孕婴童店都有条件做全所有的产品呢？未必。
　　有个朋友店开在闹市的一个大型商场里面，按照商场每天的人流量，这个店一个月做20万的营业额是完全没有问题的，可是这家店每个月都徘徊在14万左右，苦恼不已。随朋友到店里一看，30平方米的店铺，可谓是麻雀虽小五脏俱全，6岁以内的童装及棉品一应俱全，而且服装占全店大概三分之一面积，销量每个月却不足5千元，占整体营业额3.5%，可见服饰的占用面积与营业额贡献完全不成比例，一是面积小，服饰陈列不出来，服饰的卖相就是靠陈列，二是商场本身就是一个服装城，这样的小店再卖服装完全没有竞争力，突出不了重点。经这么一诊断，朋友果断做出调整，放弃服饰，将这个小店打造成一个孕婴童精品食品店，专攻婴儿食品、用品类，经调整一个月后营业额提升了20%。从这个小案例中，可见，门店的商品结构及定位是致关重要的，对于小店面，宁可做精做细，也不要做粗做全。
　　2、商品分类
　　商品分类不同于商品陈列，我认为如果一个门店，连商品陈列都不下功夫去做好的话，想要销量有点难，商品陈列就是这个门面的卖相。商品分类又是怎么回事呢？当然也有的门店按照商品分类来做为陈列，也未尝不可。商品分类主要可分为按季节性分，按价格分，按目标群体分等。在零售门店通常按照销售状况，如畅销商品、主力商品、试销商品、优惠商品、滞销商品、应淘汰商品以及赠品礼品等。商品分类的目的主要是针对不同类别的商品配合店铺的特性来制定适用的销售计划，例如某一个特定的时期某个单品作为主力商品来推荐，就有意识的将这个商品的陈列面扩大或打堆头，气场一定要大，可以说直接让陈列面或堆头来代替导购做销售，超市通常采用这种方法，对于一些大的母婴连锁店在产品分类方面也慢慢趋向于超市了。
　　3、商品定价
　　定价是吸引顾客的重要因素，这里指的定价是指流通品的定价。商品定价是与我们的服务商圈有关，例如商业圈的流通品价格定位就会非常的敏感，哪怕是比同行门店贵五毛钱，在消费者的心理就会认为 &你家的什么东西都是贵的&。因此商品的定价实际上也是人气商品的定位，以我的销售管理经验上来看，我认为，对于流通品的定价，直接打到底价哪怕是亏个两块钱也无所谓，反正就是要比别人低，赚的就是便宜的口啤，说到底也就是一个引子，先将顾客吸引来了再说，成交不了，至少也拼了个影响力嘛。
　　4、库存管理
　　商品库存管理对门店意义非常重大，一方面与采购有关，采购如果控制库存不力，就有可能导致门店商品过多或不足，商品过多则容易导致滞销，出现临期商品，对门店造成损失。另一方面是库存周转，商品库存随着商品的进货和销售在一定的时间里都会产生相应的变化，其实把握了商品的库存变化，也是把握了商品的销售，库存变化是销售变化的一种反应，所以根据库存周转情况来进行上货，售货，补货或淘汰是必须的工作，也是使门店货品得以良性循环的手法之一。
　　在门店的经营中，实际上大部分的销售额只来自于一小部分商品，即80%的销售额是由20%的商品创造的，这些商品是企业获利高的商品，要作为商品管理的重中之重。另外，那些沉睡的不为门店贡献销售额的80%的商品，也可以逐步优化。
　　来源：食悟
编辑：志杰
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门店目的、目标与计划
本节课程的主题是“店铺的目标管理与实施”，那么说到目标管理，你理解什么是目标呢？目标又和哪些要素有着紧密的联系呢？本节课程我们先来认识目的、目标和计划这三重要的要素，通过相关的案例说明，分别明确三者各自的定义以及分析三者之间的区别和联系。
柳叶雄老师系列作品中，其中《经销商突破人才管理瓶颈》《突破终端经营瓶颈》《突破终端销售技能瓶颈》《如何提升单店销售业绩》《有效沟通创造财富》深受客户喜欢。在《如何提升单店销售业绩》的课程中，柳老师以非常简单易懂的问题“顾客凭什么要进你的店”和“顾客为什么要买你的产品”为思考点，从而导入系统的店铺盈利管理要素和提升业绩的方法。柳叶雄老师授课能将“复杂的问题简单化、简单的问题流程化、流程化的问题细化、细化的问题数据表格化、数据表格化的问题考核量化”，这就是柳叶雄老师授课的风格，也是深受学员喜欢的原因之一。
一、理解什么是目标&(一）带着四个问题思考什么是目标（二）目标是眼睛看得到的标杆（三）目标是可达成的二、制定目标对应的周详计划&(一）周详的计划是保证目标实现的前提（二）逐步分解目标，为达成目标制定详细实施计划三、明确目的的意义四、目标和计划的重要性（一）要想盈利，必须从各方面考虑详尽的计划内容（二）计划要详细思考，避免吃亏（三）周详的计划包含“方法的正确”
本节课程的主题是“店铺的目标管理与实施”，那么说到目标管理，你理解什么是目标呢？目标又和哪些要素有着紧密的联系呢？本节课程我们先来认识目的、目标和计划这三重要的要素，通过相关的案例说明，分别明确三者各自的定义以及分析三者之间的区别和联系。
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母婴用品策划书
网 络 营 销 网 站 策 划 书1第一部分、行业与市场分析“母婴用品网上市场”调查计划书由于这几年网络购物在我国的兴起,网络购物成为趋势。 本计划是针对母婴用品网上购物的调查作出详细计划方案,同时从调查中了 解母婴用品网上购物的现状和前景分析以及提出问题解决方案. 调查提纲 1、问卷调查表 拟定调查内容,在问卷星中设计问卷 2、网上搜索 查询目前母婴用品网购的市场状况及在淘宝网的发展 查询目前母婴用品的品牌 调查目的 了解目前母婴用品网购的市场状况及分析其发展 调查内容 1、了解目前母婴用品品牌的排行榜. 2、了解目前母婴用品在淘宝网的销量. 3、母婴用品网购规模 4、母婴用品网购市场的潜力；问卷：http://www.sojump.com/jq/833232.aspx 母婴用品网购市场调查报告据业内人士认为，母婴用品网购市场呈逐年递增趋势，且随着国内网购环境 的不断成熟和规范以及消费者网购行为渗透率的提高，未来市场潜力巨大。一、母婴网购市场数据分析母婴市场数据分析，这是淘宝网首次针对网购市场的分析报告：21、首先我们从成交金额来看一下数据统计图：此统计图说明母婴全网成交金额、奶粉成交金额和童鞋成交金额都在成上 升的趋势，尿不湿、玩具和防辐射服也会出现增长的趋势。总的来说母婴用品在 淘宝网中销量逐年增加。 2、 官方统计出的母婴各类产品的品牌排行榜奶粉：明治 美素 雅培 美赞臣 Karicare 澳优 惠氏 贝因美 多美滋 恩贝儿 尿不湿：花王 好奇 大王 帮宝适 妈咪宝贝 雀氏 丽婴房 菲比 嘘嘘乐 安儿乐 洗浴护肤品：贝亲 妙思乐 施巴 强生 新安怡 郁美净 喜多 润本 咪咪 NUK3玩具：费雪 奥贝 迪孚 乐高 木玩世家 伊诗比帝 百利威 木马智慧 迪士尼 丹 妮奇特 辐射服装：添香 森林小树 MBABY 家家乐 喜满 KISSBABY 爱家 正旭 乐孕 贝安琪 童装： 西松屋 Nissen Disney Carter's 丽婴房 Gap 千趣会 Gymboree Polo 史 努比 童鞋 ： 巴布豆 米奇 Mickey Crocs 斯乃纳 芭比 米菲兔 ABC 奥特曼 七波辉 维 尼小熊 推车：好孩子 康贝 小小恐龙 葛莱 GRACO 宝宝好 KIDSMILE 小天使 三乐 Quinny 小阿龙淘宝数据魔方揭秘:母婴用品网购规模越来越大2010 年在 7 月 22 日开幕的第 10 届 CBME 孕婴童展（上海国际儿童、 婴儿、孕妇产品博览会）上，来自于艾瑞网的电子商务专家傅志勇通过对淘宝网 数据魔方数据的分享，揭秘了目前母婴用品网购市场的规模及现状。 淘宝数据魔方显示，在目前淘宝网上母婴用品的四个主流行业中（食品、 服饰、玩具、母婴用品），产品总量已经达到了 1895 万件，规模已经非常巨大。 从交易金额上看，淘宝网 6 月份母婴用品四个子行业的累计交易额已经超过了 11 亿，其中 65%由奶粉贡献，20%由营养品贡献。 目前淘宝网母婴服饰产品每天的成交额达到 1060 万，其中孕妇类达到 13%，儿童类 11%，防辐射服装 11%。 在母婴食品的网购交易中，奶粉行业的交易额已经超过 65%，品牌垄断性 和集中度已经非常高。淘宝数据魔方显示，明治、美素、雅培分列前三位，明治 奶粉的交易额达到 5300 万，美素奶粉是 2700 万，雅培奶粉是 2400 万。在营 养品方面，爱宝氏的月销量是 530 万，邦阳 230 万，汉臣氏 160 万。 在婴童玩具方面，益智类玩具、早教玩具、童车玩具、车婴儿推车等各个 子行业中都已经出现了领先者，好孩子、康恩贝等品牌有显著优势。在纸尿裤产 品中，花王、好奇 、大王 等前五个品牌市场占有率高达 99%，其中花王 6 月 份的交易额达 2661 万，好奇 1177 万，大王 844 万，市场垄断已经逐渐形成， 市场格局也相对稳定。 值得注意的是， 好孩子、 花王和好奇的产品价格都比较高，4从淘宝数据魔方的数据来看， 母婴用品在网购中已经甩掉了廉价的中国网络购物 “廉价”的标签。“母婴用品网购”现象分析： 1、妈妈们热衷网上母婴用品的原因： 母婴类消费需求正旺 前面讲到，在消费需求存在、而消费理念趋向节省的情况下，电子商务的 优势得以最大限度地放大。母婴类商品便是其中的典型。可以说，国内的母婴类 消费需求正处于旺盛时期。 1）妈妈群中网民比例较高：目前妈妈群多以 70、80 年代居多，而这部分人正是 国内网民的主力人群， 他们对网络的使用程度普遍较深， 习惯通过网络结识朋友， 交流心得特别是对于电子商务的接受程度高。2）婴儿潮正值高潮：始于 05 年，增长于 06 年，爆发于 07 年“金猪宝宝” 、以 及 08 年的“奥运宝宝” ，国内婴儿潮正处于增长高潮期。婴儿潮的到来，必然催 生大量的消费需求，消费商品从孕妇到婴儿，需求非常广。网上商店比传统商店 更能够进行精心挑选，从而满足妈妈们追求物美价廉的消费心理。3）计划生育提升家庭对子女的投入：国内计划生育政策的长期实施，家庭孩子 数量减少，使得孩子成为整个家庭的核心。家长们愿意为提高孩子的生活、教育 质量而投入更多的精力和资金。4）早期教育越来越受重视：早教对于孩子一生的影响是潜移默化的，特别是在 0-3 岁期间。相关的教育产品自然是消费热点。婴幼儿教育属于非正规的教育形 式，教育方式灵活，个性化需求也非常显著，因此市场需求多样。母婴类网购市场潜力巨大据专职分析师介绍，目前母婴类综合网站主要以乐友、红孩子、丽家宝贝等 为代表。 此类网站以上下游之间的差价为利润来源， 具体做网络零售的模式各异， 各种渠道兼有，包括网站、目录、实体店等，复合型渠道往往是主流的选择。5国内垂直 B2C 网络购物的巨大上升空间，加上母婴类消费市场旺盛需求， 使母婴类垂直 B2C 网站很受用户青睐。根据艾瑞咨询监测数据显示，即使在金 融危机严重的 2008 年，母婴类网站覆盖用户规模除个别月份出现下降外，整体 还是保持上升态势，受经济低迷的影响不大。此外，母婴类网站近年来主要的融 资事件也显示，在经济低迷时期，仍不乏大笔金额的投入，足以见资本市场对母 婴消费市场的看好。 专职分析师认为： 在全球经济发展放缓的情况下， B2C 母婴类网站经过了 1～ 3 年时间的前期运营，平台系统已初步成型，涉及电子商务的信息流、物流、资 金流等主要工作也都有了基础的保障，边际成本也开始持续下降，再加上旺盛的 需求，必将迎来业务量井喷。以母婴网络零售为代表的垂直 B2C，如果抓住这 个机会，则有可能实现跨越式发展。二、问卷分析问卷的调查结果显示有百分之五十六的调查对象经常网上购买母婴用品， 并 对网上母婴用品有一定程度的了解，另有约百分之二十的同学偶尔购买母婴用 品。其中 6 个月~2 岁孩子的妈妈占了居多。但是不同年龄段孩子的妈妈都有网 购的经历。 妈妈们在网购母婴用品时，大多数都选择淘宝网，专门的母婴网站，品牌网 站和拍怕网。 在易趣和其他的网店都不太受欢迎。这说明妈妈们注重母婴用品的 质量和品牌，喜欢买正品。在母婴用品中玩具、童衣童鞋、育儿书籍很受妈妈们 的青睐。 妈妈们认为网上购买母婴用品存在的问题： 1） ．信誉度问题。在网上购买童装时，最看重的是什么？有百分之三十二的妈妈都看重平台和卖家的信誉。在网络交易中，由于网络的虚拟性使买卖双方存在着严重的信息不对称，妈妈们在网上购物时接触不到商品，商家的真实身份又难以查明，这 些情况无疑增加了购物的不确定性，从而使妈妈们推迟或放弃网上购物的行为。 2） 、质量问题。妈妈们在进行网上购买母婴用品时最担心的是商品的质量问题。 由于妈妈们在网上购物时接触不到商品，没有触感不能很准的查看商品的质量，6所以对于网购不放心。给商家的建议1、 ，首先价格要合理，其次产品齐全，有保障，服务专业态度好，信誉好，搜索 方便。妈妈们都比较看重这些方面。 2、 要设置准确热门的关键字， 有百分之八十八的妈妈们都是透过关键字的搜索 找到自己想要的商品， 其次要做好首页的促销广告。关键字的选取可以采用商品 的属性、功能及品牌。 3、可以提供产品的详细使用说明，有百分之七十九的妈妈希望商家能提供这个 服务，此外增加同类商品的各性能比较，配套商品组合推荐。总结：基于以上几点和目前市场反馈情况， 发现 B2C 母婴商品消费需求非常旺盛， 以母婴类为代表的垂直 B2C 发展潜力巨大。 这类 B2C 公司主要是面向育儿家庭 销售母婴相关的商品，产品线非常之广。 满足母婴的需求已经成为世界范畴的互联网新型产业。 目前母婴成为互联网 用户访问的一个新兴热点， 访问用户数量在过去的半年里增长迅猛。中国由来已 久的人口大国的地位无疑令中国的母婴用品市场在全球范围内最具诱惑力， 但形 成巨大反差的是，中国母婴用品网站发展尚处在初级阶段，竞争对手稀少，规模 有限，正因此网上母婴用品市场的发展空间还非常广阔。第二部分、网站建设方案一、 网站建设规划选择域名 http://yuyingzhidao.ncooo.com 拼音域名：“育婴之道”的拼音。 企业的网址被称为“网络商标”，一个与企业名称和形象相符的域名，是企业进行网络 营销的前提，选择包括关键词的域名。而网站是互联网上宣传和展示企业形象的重要窗口。 （http://wuqinfeng.ncooo.com ）二、网站功能规划网站架设布局7幸福育婴用品网站 妇装网站本站首页公司简介商品展示论坛留言反馈会 员 登 录客 服 专 线搜 索 引 擎广 告孕 妇 知 识公 司 介 绍公 司 文 化品 牌 定 位产 品 分 类商 品 图 片搜 索 引 擎育 婴 之 道签 写 留 言友情链接邮件列表流量统计问卷调查婴幼儿服装孕妇护肤品孕妇服装婴儿洗护产品 婴儿床上用品栏目介绍一、网站首页将整个网站的最新信息在首页显示，主要包括公司简介，商品展示，论坛等。 浏览者一进入首页就能够了解整个网站的最新更新和公司的最新活动， 给浏览者 耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问有限公司网站。 首页的设计着重体现企业的文化与形象，力求给浏览者一种亲和力和认知感， 继而让客户产生了解更多信息的兴趣。8（1） 会员注册系统企业用户可以在网站上登记注册,选择会员的类别、 查看的权限范围并成为预备会员,并提交到用户管理数据库.待网站审核通过后成为正 式会员,享有网站提供的相应服务.（2）客户专线：客户有想咨询 ，随时解决客户的疑问。 （3）孕婴小知识：（4）站内搜索9（5）广告：在网络中树立企业的形象和塑造网络品牌；另一个是吸引我们的目 标客户点击， 进入我们网站的指定页面，进而使目标访问者进入站点的营销页面 并下定单，形成站点的销售。二、公司简介本栏目包括“公司简介”“公司文化”“品牌定位” “信息反馈”四个二 、 、 、 级栏目，内容是传导公司的经营理念、企业价值观，运用现代网络媒体的优势树 立企业品牌和形象。1? “公司简介”主要介绍公司的一些基本情况，经营策略和公司的优势。 2? “公司文化” 介绍公司的发展， 企业文化都采用新闻发布系统， 利用这个系统， 网站可以分类发布管理动态信息，能够实现企业动态、电子报的自主管理维护， 能够自行对动态的类别、电子报的期数进行管理。前台可以按类别、关键字查询 信息。 3? “品牌定位”介绍公司的品牌定位，设计风格，经营理念，服务理念和奋斗目 标。104? “信息反馈”采用在线反馈表单，利用这个模块，浏览者可以在线提交反馈信 息，可以选择提交问题的种类，反馈信息以电子邮件形式发送到管理员信箱。系 统可以根据选择自动判定邮件发送地址。三、商品展示：（1）对所有商品进行分类和展示。（2）产品搜索：便于消费者寻找想到的商品。四、论坛：点击论坛进入本站的育婴之道论坛，参与有关育婴的知识及经验交流。 http://yuyingzhidao.5d6d.com/五、留言反馈：采用在线反馈表单，利用这个模块，浏览者可以在线提交反馈信息， 可以选择提交问题的种类， 反馈信息以电子邮件形式发送到管理员信箱。 系统可以根据选择自动判定邮件发送地址。六、 网上调查客户调查是企业实施市场策略的重要手段之一.在网页中设计调差表，了解消费的消费观念，消费心理，及对本公司的看法。11七、流量统计:便做好网站的推广通过流量统计了解本站的点击率及只要浏览者得来源，以八、友情链接：通过和其他站点交换链接,可以吸引用户点击访问，直接提高网站的访问量。九、邮件列表：浏览者可以输入 Email 订阅网站的电子杂志第三部分站内优化网站推广关键字的设置，在百度上查询“孕妇装”排列在前的网站的，查看他们 的关键字，并对本网站的网站名称、网页标题、网站描述及网站中的文 字内容，首页的第一段设置关键字。在该关键词出现的地方，给它加黑12站外优化1.书写高质量的内容，高质量的内容产生高质量的外部链接 。 2. 合作伙伴、链接交换 与合作伙伴互相推荐链接。与行业网站、相 关性网站进行链接。 加入百度链 http://www.baidulian.net/newru.asp3、将网站网址添加到百度，谷歌134、发布博客创建链接http://blog.163.com/f_/ http://blog.sina.com.cn/u/5、论坛发帖在东方热线发帖创建本站的论坛（http://yuyingzhidao.5d6d.com/ 6、邮件列表 希网 www.cn99.com14QQ 邮件列表第四部分、淘宝商城推广策划书淘宝站内的营销推广的目的主要是吸引淘宝买家、 促进浏览量以及增加回头 客。目前我们采用的推广方式主要分为3个大类：免费推广资源的运用、收费软 件的运用和收费服务。一.免费推广资源的运用15各大搜索引擎登陆我的店址已做第一站：Google：http://www.google.com/intl/zh-CN/add_url.html 打开这个网 址。在出现的“网址”处输入网店的首页地址 http://shop.toabao.com，在“说 明”处输入相关的介绍和关键字，然后单击“登陆”即可。设置与店铺产品相关的尽可能多的 关键字，增加被搜得的机会。 第二站：百度 http://www.baidu.com/search/url_submit.html 你打开这个网页， 只需要在出现的页面的输入框中输入网站的地址和验证码，单击“提交网站”即可。第三站：雅虎 http://misc.yahoo.com.cn/search_submit.html 打开此网站， 在添好基本内容， 在出现的“网址”处输入自己网店的首业地址，在“验证码” 处输入相关的介绍和关键字，然后单击“登陆”即可。 1）淘宝内部的搜索引擎优化已做描述：侧重于标题关键字的运用、商品描述页文字的详细度，增加商品排名 主要工作：?负责新上架商品由根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取?负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则 ?负责参照关键词以及排列规则进行标题编写，FAB 描述 2）淘宝社区、淘江湖软文广告 描述： ?活动发帖、回帖，帮组买家答疑，通过发帖ID引流量到店铺已做?报名参加社区促销活动 ?争取社区首页免费广告位 主要工作： ?负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。 ?通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，有效期 1 天，可以推荐店铺或单件 商品。 3）淘帮派推广资源发掘利用16描述：?加入促销帮派，争取免费帮派推广资源已做?建立自己的帮派，涵盖店铺所用促销活动详细说明页。 主要工作： ?负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名。 ?负责官方客情关系梳理，增加活动选中几率。 4）友情链接资源发掘利用 描述：增加和其他高质量店铺的互通链接，通过其他店铺的反链接进入店铺。 主要工作：友情链接店铺的添加，10个，涉及食品、饮料、零食、小点心、保 健品等店铺 5）淘宝网店店铺收藏功能推销 描述：淘宝网提供一种叫收藏的功能，改功能主要针对买家进行的，店铺及产品 被收藏的次数多越能证明店铺的人气及浏览量情况，同时是提高人气宝贝 排名的一个重要指数。 主要工作： ?当潜在买家咨询，即时交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝。 ?策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作。 6）淘宝 VIP 会员发掘利用 描述：针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣 主要工作：主要增加淘宝VIP会员的促销 7）店铺 VIP 描述：针对本店老客户设置店铺单品折扣 主要工作： ?加大现有店铺VIP力度，以及涉及到主推商品的宽度。目前店铺VIP商品的设置 为随机的，产品数量偏少。 ?开通店铺VIP，主推商品增加店铺VIP促销。 8）信用评价 描述：在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词 主要工作： ?提供评价文字模板 ?主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价。179）店铺推荐模块 已做 描述：店铺推荐出现在你每个宝贝介绍页面的底部或在店铺最中间推荐位置上， 买家浏览你的宝贝及店铺时第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。该推荐同 时也会出现在旺旺对话框的推荐宝贝中，与淘友聊天时，对方可直接在旺 旺对话框中看到推荐的宝贝。 主要工作：每周更新一次店铺推荐商品，主推商品，充分利用淘宝最大可使用推 荐位。 10）橱窗展示模块 已做 描述：当买家选择搜索或点击”我要买“根据类目来搜索时，橱窗推荐宝贝就会出 现在页面中，橱窗推荐位是通过搜索的方法让你的宝贝能有更多的浏览量 及点击率。橱窗推荐位的数目是据你的宝贝 数、开店时间、信用度（卖家信用度+买家信用度的一半）及交易额度而定的。 主要工作： 目前店铺橱窗推荐商品为随机， 需主推商品、 特价商品增加橱窗推荐， 增加买家搜索展示机会。 11）淘宝官方活动 描述：在店铺”我是卖家“――活动报名”中，淘宝网中经常提供一些促销活动，要 积极去参加这类由淘宝网提供的促销活动，不但能获得较好的推广资源， 同时对自己的基本信用宣传也起到一定作用。 主要工作：主要是配合活动内容的折扣。 12）淘宝钱庄 描述：钱庄是用户淘金币兑换或抽奖获得礼品的地方，点击钱庄宝贝图片。直接 引流到卖家的宝贝页面。赞助商品和包邮就是广告成本。 主要工作：只需要提供商品和发货给中奖的买家，无需支付其他广告费用；单个 窗口赞助总金额（{宝贝单价+邮费}*数量）1500元起，钱庄首页窗口10000 起。二.收费软件的运用 1)淘宝旺铺 描述：提升宝贝浏览量，更好地留住买家，个性化模板 开通网店版，向更多淘宝用户发更多促销信息 现在加入的网店版二期具有一下功能： 客户管理：提供历史客户的资料信息，对老顾客管理带来极大帮助 交易管理：第一时间整理好订单资料，便于发货 生意报告：提供利润、交易额、交易量的日统计数据和月统计数据，让卖家 跟清楚了解店铺销售成果18网络营销：能搜索相关客户并提供信息群发功能，大大提高发布促销信息的 速度 进销存管理：提供宝贝入库、出库、库存盘点、库存警戒等功能； 批量操作：方便淘宝卖家批量修改宝贝的名称和价格，批量对交易评价； 单据打印：变烦琐的手抄快递单、发货单为自动打印； 成本加密：对于多人管理的店铺，老板可以将成本等敏感商业数据加密。 推广中后期策略（需要每月或每周定期进行） 主要工作：购买相应模板套餐 2）满就送 描述： ?满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮。 ?功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝 光率，节约人力成本。 主要工作：根据产品的利润率设置相关标准 3）搭配套餐 描述：?将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。 ?提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度， 节约人力成本 主要工作： ?需要商品部专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐，提高店铺购买转化率 ?同时增加商品曝光率 ?增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会 4）限时打折 描述：?系统帮组卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。?利用低折扣吸引流量，限时限量刺激购买行动力。 主要工作： ?增加在淘宝搜索首页“服务”展示机会 ?可以考虑周末定期某个时间限时 3 小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品 部提供，编辑丰富内容，负责限时打折投放操作。 5）会员关系管理：19描述：可以高效的管理会员信息，设置会员级别 主要工作： ?设置不同的会员级别和享受的折扣级别 ?将老客户按照购买金额设置会员级别 ?会员广告营销 6)网店版行情参谋 描述：可以提供购买用户查看当前淘宝网相关门类以及网店热卖产品的信息 主要工作： ?查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键字 ?查询自己的宝贝排在淘宝的第几页 ?比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么卖得好 三.收费服务的应用 1）淘宝直通车 描述： 淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具， 是通过关键词竞价， 按照点击付费，进行商品精确推广的服务。 主要工作：直通车活动的参加,目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通 车活动 2）钻石展位 描述： “钻石展位”是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝 最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。 主要工作：自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议 使用 3）淘宝客 描述： “淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮组推广 商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。 主要工作：自由设置佣金、也可以参加淘宝组织的淘宝客活动；可以单独设置主 推商品的佣金比例 4）超级卖霸 描述：超级卖霸专题/活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行 强力推广， 超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的主题活动，每期活动也会根 据不同类型的卖家定义不同的价格。同一专题不同的产品展示位，通常靠前的展 示位其价格略高，其后价格略低。 主要工作：现有展示价格大约为一万元以内，活动推广期间七天，费用较高 5）淘宝天下 描述：通过淘代码推广时一种线下媒体推广方式，帮助商品推广到报刊杂志、 DM 等媒体上。 主要工作： 和淘宝天下杂志外联部联系了解下期杂志相关主题和可以参与的活动20第五部分、网上商务活动一、网上销售：网上直销、电子中间商（百度有啊、淘宝、拍拍等） 一、 网上促销：至少采用两种促销手段开展促销。 二、 客户服务：在线客服。 三、 市场调研：通过网站和电子邮件发布目标市场调查问卷。 四、 网络营销效果评价 五、 网站建设专业性评价：结构、内容、服务、功能等（可以互相评价） 。 六、 网站推广效果评价 1、 2、 3、 （1） （2） 被主流搜索引擎收录情况(www.123cha.com) 获得其它网站链接的数量和质量 网站流量统计分析 网站流量指标：独立访问者数量、重复访问者数量 用户行为指标：用户来源网站、用户使用的搜索引擎和关键词21
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