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“随享拼”弹性地板北京店开业
金秋送爽，在这个丰收的季节，上海鼎暨建筑装饰材料有限公司于11月11日迎来了“随享拼”品牌北京店发布会，“随享拼”平台合作交流会同期召开。“随享拼”---“打造创意空间”品牌。是在深圳市博美装饰有限责任公司董事长吴戈先生的领导之下创建。 “随享拼”北京店发布会剪彩仪式在一片喜气洋洋中于11月11日11：11分正式举行。“随享拼”平台合作交流会受到了行业及社会的广大关注：中国建筑装饰材料协会弹性地板分会、全国智能化养老科技信息研究中心、中国建筑装饰协会设计委员会、广东海上丝绸之路文化促进会、深圳市建筑设计研究总院装饰研究院、清华大学深圳研究生院材料科学系、东华大学视觉传达设计系等行业专家和领导以及多加企业领导应邀出席了会议。会上，各专家、领导就“随享拼”的经营理念给予了高度的赞同和诚挚的祝愿。同时，在大会上，就行业的发展趋势做了深入的交流。
来源：《弹性地板》杂志>>>>企业资讯 >> 正文
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随享季重磅打造社交电商平台，助力梦想者腾飞
　　在过去很长一段时间内，创业的成功率都处于比较低的状态，这不仅因为创业对创业者自身的综合素质要求很高，还因为其对创业的产品品质、推广模式、盈利方式、创业资金也提出了较高要求，而这些恰恰又是不少创业人士的短板。
　　得益于互联网基础设施建设和爆发式创新，互联网生态的筋骨基本已经建立，低成本甚至是零成本附着其上的微创新呈现出野蛮生长的态势，以&投资少、风险小、品类多、上手快、回报高&为特点的轻创业时代悄然来临。很多人在意识到这一点之后开始转换思维，不再盲目的进行创业，而是从帮忙或者兼职开始，循序渐进的积累经验、扩大人脉、认识市场，进而将其发展成较为稳定的事业，微商的出现就是很好的例子。
　　一经问世便呈野蛮生长态势的微商在让不少人受益的同时，也让不少消费者吃了哑巴亏：产品品质良莠不齐成为他们的痛点。随着市场合规化发展，微商个人逐渐被电商平台所取代，在这一方面做的比较早的要数蘑菇街、美丽说。但这些平台最终因为产品品质良莠不齐、属性不突出、运营成本高等不足不可避免的走向衰败。直到腾讯、阿里、百度等巨头地位的确定，真正意义上的社交电商平台才寻找到立足之地，信任与共享成为社交电商平台赖以生存之本。
　　随着购物需求的不断迭代，传统电商难以持续满足消费者的购物体验，随享季&&社交电商时代的来临，很好的为电商企业的发展指明方向。针对新生代消费主力军85-90后的个性消费需求，随享季推出高品质、个性化、有温度的情怀理念产品，并结合社交分享经济的趋势，营造&自买省钱、分享赚钱&的平台模式，为创业者提供无投资创业机会。
　　那么一个刚刚问世不久的移动社交电商平台，是如何助力梦想者腾飞的呢?
　　一是因为其社交零售的本质在于熟人经济+信任经济。在互联网时代的社交场景中，用户与用户之间无外乎熟人、有共同兴趣爱好以及红人与粉丝三种关系。彼此之间基本的信任已经建立，假使其中的一个人成为商品的推荐者，凭借彼此的信任，与之产生关系的每一个人都有可能成为购买者，即便不是购买者，也极有可能会成为产品的有效传播者。社交电商平台深入全球各地搜罗一线品牌商与制造商，源头上把控产品品质，杜绝产品品质层次不齐的现象。好的产品加上彼此之间的信任关系，商品推荐者很快就会拥有自己的&销售圈&，这也是随享季问世之初便备受瞩目的原因。
　　其二是场景化营销。当今社会物质资源不再是稀缺的资源，而是内容变成非常稀缺的产品。因此消费者在选择商品及产生够买决策的同时，考虑的不仅仅是这个商品的使用性、功能性，越来越多的消费者会选择更感性的体验分享，以及更走心的服务。随享季平台不把自己定位成想把产品卖出去的商家，而是希望每一笔生意都饱含人文情怀，打造出更有温度、有故事的商品给予消费者。
　　随享季平台同时秉承&随心价、品好物、享四季&的理念，及专业的零售服务经验，一站式负责全球供应链采购，物流，客服，支付，系统等服务，同时连接消费者和生产者(C2M)，减少流通中间环节，从而实现供给侧的优化和升级。为进一步提高消费者体验度，随享季线上线下同时发力，已面向全国开设线下体验中心，特有的&coffee+体验消费&模式，让每一位消费者在享受优质、便利、贴心服务的同时，获得美好的购物体验
　　目前随享季凭借自身对于全球优质供应链的掌握，并结合分销渠道的社交属性，为个体提供多渠道创业，实现个体社会价值。个人可以凭借自身社交圈和生活兴趣，将值得信任的商品和服务进行真实分享，从而作为一个消费者自买可以省钱，作为自媒体可以获得推广费，作为分销商可以获得商品销售佣金。这就是我们理解的大众创业模式下&自用省钱，分享赚钱&的理念。随享季平台为优秀的城市合伙人推出&你开店 我出钱&政策，助力社交电商发展，为获得理想收入的大众创业提供机会。
　　为提升平台用户的体验度，随享季特别推出甄选直订板块，消费者通过平台可直接向制造商订够所需优质产品，平台从采购、品控、物流、销售、售后等方面进行全程把控，将&厂家与消费者直连&落到实处。此外，随享季还推广一系列&共享护肤、共享中国甜&等特色栏目。近日，平台加大了创业力度，特别推出&你开店 我出钱&招募城市合伙人的优惠政策，下载随享季APP就可一键加入随享季大家庭，成为随享季的店主，申请成为&城市合伙人&一旦审核通过，平台更会给予全额资金支持，助力梦想者腾飞。（免责声明：此文内容为本网站刊发或转载企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，与本网无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。）删除历史记录
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国美的新零售征程：“三板斧”如何打造新生态？
作者：之家哥
摘要：网贷之家小编根据舆情频道的相关数据，精心整理的关于《国美的新零售征程：“三板斧”如何打造新生态？》的相关文章10篇，希望对您的投资理财能有帮助。
《国美的新零售征程：“三板斧”如何打造新生态？》 精选一在过去几年时间里，基于物联网新型技术的兴起和迭代，中国互联网商业市场格局也发生了悄然变化。最显著的案例莫不在于京东崛起之后，和阿里先后展开了不可避免的直面交锋，而其他一些已经式微的电商平台则继续保持着在行业内的风雨飘摇状态，除此之外，一些依靠自身优势享有夯实基础的平台，则通过业务创新模式寻找到了全新空间并突破旧绩的同时，开创了一个新型的未来。在这两个形态之中，以线下零售为起家的国美成为了后一种现象的代表者，成为这个领域里的瞩目新焦点。以往，提及国美，大多人对其的印象或可还停留在中国最大的连锁家电品牌概念上，但剥开这种习惯性思维认识，国美从一家线下连锁跨界到线上零售、再进化到目前以商业模式创新成为焦点的零售平台，这种蜕变历程或可更值得关注。这对国美本身而言，或许也更意味着未来。数据解析蜕变历程：变化重要？体量重要？无论是线上交易还是线下零售，大多人头脑中的第一概念便是“体量”。在早期的群像林立的零售蛮荒时代，“体量”确实是衡量不同平台之间差异化发展程度的标准之一，但随着新零售时代开始，“唯体量论”的观点已经过时。“唯体量论”观点一味对比财报数据的做法，只是简单粗暴的数据差异比较，并不能反映切实和客观的变化状况；而能否有增量变化、能否对用户创造体验差异等等维度，才是整个零售产业更应关注的趋势所在。国美的思维和认识属于后者，其发布的财报数据亦可看出这样的端倪。在这份刚发布的中期业绩报告中，国美实现了2017年上半年集团整体GMV为人民币617亿元的规模（其中线下部分412亿，线上部分205亿），实现了比去年同期增长23%的增幅。需要注意的是，在GMV两位数增长的同时，国美的综合毛利17.8%和Q2同店增长8.5%的业绩均高于同行业水平，也使国美成为目前唯一一家“既增长、又盈利”的零售企业，根据这份数据报告，可与此第二季度可比门店收入将增涨高达8.5%，而另一友商的Q2可比门店同店增长率仅为5.54%，远低于国美3个百分点。这个还算不错的数据成绩单是多领域的业绩表现，但其背后透露的则更是国美在重回行业巅峰方面的加速表现。根据最近的9.9国美超级福利日数据，国美24小时内线上线下全渠道销售额高达42亿元，其中线上总销售额4.6亿元，同比增长156%；下线门店客流量同比增长128%，全国近1600家门店客流出现井喷现象。这些数据带来的急剧加速的增长变化则是大多巨头无法直面的关键，从数据增幅表现来看，国美重回巅峰的加速度更值得期待。“三板斧”如何助力国美弯道超车？客观的说，在现有的商业零售格局下，京东和阿里几乎占据了中国线上商业零售市场的半壁江山，在这两大巨头的阴影下，一些其他零售平台需要建立自身竞争壁垒，实现弯道超车。而并不具备突围优势和实力的平台，则注定了式微和没落的命运，但如果具备差异化优势和夯实基础的平台，则可在巨头优势之外重新夺得新的契机。对于国美而言，避开与巨头之间无谓的价格战、品牌体量等优势，从而通过另辟蹊径的策略、思路和执行攻城略池，是使得国美得以选择后一种战略思路从而取胜的关键——从目前的现状回头剖析，不难看出国美的这一系列成功缘由正来自于其重新推出的国美APP上的“三板斧”绝技所致。“第一板斧”：重新定义APP的平台价值属性。在过去，APP的产品价值几乎局限于PC端口的移动化延伸功能，并没有挖掘和发挥出移动端的的平台价值，但在国美最新推出的APP平台上，其赋予了其“新零售战略落地的战略级产品”的价值定位。在价值传承方面，APP将承担着国美集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体重任，同时将发挥着打造以以用户为王、平台为王、产品为王、服务为王、分享为王、体验为王为核心，形成完整的生态闭环。除此之外，国美APP承担着的另一个战略地位则是集“社交+商务+利益共享”的差异化模式探索新零售的实施路径。与其他APP只承担着PC端功能延伸的产品形式不一样，国美APP承担的更是其在新零售领域的策略延伸，这是国美实现与巨头差异化竞争的第一步。“第二板斧”：链接线上线下融合、打通消费生态闭环。如果提及差异化竞争，那么不得提及的一点便是国美的线下渠道优势。遍布全国400多个城市的近1600家门店，以及与华为、苹果、海尔、海信等品牌商合作设置智能家庭设计中心和场景化体验馆等待线下渠道，不仅在过去是国美在行业内独一无二的独家资源，而且在当前万物互联的时代亦是国美的最大突破所在。借助国美新型APP，通过线上链接线下渠道门店举措的策略，也因此成了国美链接线上线下融合、打通消费生态闭环的主要关键所在。通过国美APP的线上引流，可为用户和消费者带来国美在线、GOME酒窖、国美海外购供应链资源和国美管家的同时，还能为用户搭建社交圈子、分享返利等丰富的线上应用场景，进而实现全新的交互体验并为商家创造了全新的销售场景。对于用户而言，通过国美APP的链接，可实现“第二生活空间”的体验方向。“第三板斧”：赋能创新商业模式。国美APP的第三板斧功效在于其被赋予的商业模式思维。在国美APP产品身上，用户可以基于不同兴趣属性加入对应的圈子，与志趣相同的人聚合，通过社群方式改变内容发布者与用户之间的单向关系。另外，兴趣相投的用户通过国美APP的社交圈子开发属于自己的交互平台，通过线上线下的社交行为形成固定的圈层，并且从圈子中获取产品信息产生购买行为，进而实现搭建基于社交的消费场景，这是国美APP在商业模式上的又一创新。除此之外，一键预约、随时上门、26分钟快速响应，以及从商品的购买、送货、安装，维修、保养、清洗，到延保、回收、以旧换新的商品生命周期服务等等需求，均可通过APP端实现全部满足。对比其他平台APP只具有单一的购买和查询功能，国美APP的多元化战略无疑更具实际价值。新零售征程与未来：赋能用户价值或成唯一趋势无论京东、阿里，还是本文的案例主角国美，亦或是其他新零售领域的选手，这些零售平台如今所要面对的竞争环境和挑战，几乎都是一样的艰巨和不易。但不同平台之间不一的发展步伐，也使得不同平台的发展成效具有鲜明的差异化。借助资本力量实现市场竞争壁垒构建的巨头，早已做好了“高筑墙”的市场攻防战，但其他基于传统商业模式转型的新秀们在面对这个问题上，只能选择另辟蹊径的商业模式方能实现弯道超车，国美通过赋能国美APP创新商业价值的举措，无疑成了这方面的典型示范者。不过，这起大逆袭的事件中，国美APP赋能用户附加价值的做法，也深值得行业关注。国美并没有对APP端功能进行简单的延伸，而是将国美APP作为一个用户入口并赋予这个入口多维度价值，让其无论在服务还是体验方面，都能给予用户另一种思维理念的体验，这是这款APP产品的最大价值所在。和其他动辄拼体量和数据的平台不同，国美APP选择用户需求和体验为第一要素的做法，代表了用户价值第一的商业趋势。这或许正是新零售未来的一种预示。同时也或正是国美实现弯道超车、重回巅峰状态的一种写照。《国美的新零售征程：“三板斧”如何打造新生态？》 精选二随着近年来综合国力的不断上升，中国在世界上的影响力也在不断增强，尤其是高铁、支付宝、共享单车和网购这“新四大发明”，更是让众多外国友人羡慕不已。而网购作为这“新四大发明”中诞生时间最早、影响最广泛的一项，也在不断进化到新形态。在中国电商行业不断发展壮大的道路上，我们始终可以看到国美持续创新的身影。在30年前，以国美为代表的零售连锁企业诞生，标志着现代连锁零售渠道的崛起。随后国美首创的“零售连锁模式”、“直供销售模式”、“全零售生态模式”，在不同时代引领了中国零售的发展和转型。近年来，随着市场发展和消费需求提升，以互联网为依托、对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的新零售时代已经到来。国美经过30年的沉淀和积累，基于对新时代零售业态的不断探索，以人人皆可参与、获利益的共享零售模式为核心，线上线下融合，打造备受信赖的世界级新零售企业。互联网时代下，社交网络高度发达，并催生出独特的分享经济。电商平台如果能够充分调动起各方的积极性，从而彻底改变商家与用户之间的单向关系，那么其带来的市场潜力将是非常大的。国美为消费者搭建了基于兴趣的社交平台---圈子，用户可以根据自身的兴趣属性加入对应的圈子，与志趣相同的人聚合在一起，交流、分享、讨论、扩展社交圈子。此外，“圈子”还能将用户需求与商品对接，搭建基于社交的消费场景。在“圈子”里，朋友之间推荐好货，熟人分享使用心得，更易形成销售转化，而平台圈子中存在的众多大咖意见领袖也能够引领消费趋势，“达人+爆品”对消费者购买决策将会产生关键影响。不仅如此，国美还通过新零售战略重塑生态圈的利益攸关方角色，激活个体活力，释放个体优势，最终形成共创分享的生态。国美大胆将平台资源面向社会开放，每一个普通用户都可以在国美平台免费开设自己的“美店”，从国美平台上挑选心仪的产品上架销售，并通过分享链接促成销售而获得佣金返利。通过分享，每个人不仅能够找到心理归属感，还有机会从中获利，从而激活创业热情，放大个人价值。在这个角度上，国美相当于搭建了一个大众创业平台，让每一个普通人实现创业、创收，带动社会共同创富。除了构建国美独有的互联网社交分享经济新生态之外，国美还深刻的洞察到“新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程，并促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。为此，国美以“社交+商务+利益共享”的模式和线下门店进行导流融合，搭建起集社交、娱乐、分享等线上场景为一体，融合线下体验店多场景的用户体验平台。线上用户能够被“圈子”聚集、引导到线下，参与国美门店各类活动的实际体验，进而产生消费行为；而用户在线下门店深度体验产品实物后，还可以通过国美APP一键扫码进行线上下单购买，不必排队，做到“随看随买随走”。由此实现线上线下互为融合，真正做到线下体验，线上下单，极大的提升购物体验。此外，国美还不断促使遍布全国400多个城市的近1600家实体门店由卖场到场景的转变，通过广泛合作设置智能家庭设计中心和场景化体验馆，根据用户消费需求引入烘焙、电竞、VR体验等多维度的生活场景，将门店变成“第二生活空间”，不断创新用户消费场景，为构建良好消费环境提供了新的实践方向。《国美的新零售征程：“三板斧”如何打造新生态？》 精选三原标题：新零售风口下的冷思考在2016年的云栖大会上，马云首次提出“新零售”概念。至今的一年多时间里，以盒马鲜生为首的新零售物种如雨后春笋般陆续诞生，大电商平台触点线下，实体零售融合线上，一场硝烟还未散尽的电商大战已经从线上烧到了线下。但无论是阿里巴巴还是其他电商巨头，事实上大家都还没有真正掌握完整的新零售商业模式，整个行业也处于摸索和尝试阶段。新零售究竟是什么？消费者心态发生了怎么样的变化？传统零售业是如何应对变革的？新零售的投资风口在哪？为此，《陆家嘴》杂志记者整理了一些新零售业内知名创客和投资人的观点，为读者答疑解惑。《陆家嘴》 ：您心目中的新零售是什么？小村资本陈雪频：去年10月14号，马云在云栖大会上提出新零售的当天，我就写了文章浅谈了我对于新零售的看法，因为我恰好是一家新零售公司——名创优品的战略顾问。提到新零售，很多人第一个想到的是技术升级，是如何提高传统零售本身的效率。但对我而言，新零售与传统零售业最大的区别，是要对“零售”的概念进行突破，要从整个商业的价值链深入探究。商业体系中间有四个环节，第一是价值的创造，第二是价值的传递，第三个价值的支持，第四个是价值的获取。我认为是新零售的重点在于价值的传递环节。回顾零售行业的变革，零售业历史上经历过三次革命，从百货商场的出现，到连锁超市的出现，再到超级市场，而如今我们面对的，是第四次零售革命。归根结底这些革命都是在改变两个方面，第一是给用户提供更好的购物体验，第二个让用户用最低的价格买到商品。比如说苏宁、国美对于传统百货店的颠覆，他们的体验店用户体验更好，而且可以一站式购买所有家电，价格又很便宜。所以未来的零售不只是卖东西，它要整合价值链中的各个环节，包括产品的设计、研发、生产、物流、零售到后端的金融体系等各个方面。所以我对新零售的定义就是，为了让用户有更好的体验、用更低的价格买到商品，企业通过新的技术方法去更新原有的价值链，并由上整合整个产品链，从供应端到金融后台体系，让整个价值链变得更加有效率。云启资本樊杭：之前给新零售做定义时设定的范围太宽泛，把电商、O2O全都包括进去了。最近在讲新零售狭义定义的时候把这些外延剥离，又回归到了本质。从整个零售行业的比例来看，电商占整个零售行业比例的20%左右，预估最终会达到一个30%的上限。目前电商巨头阿里、京东的整体增速在下降，2012年的增速是50%，现在已经下降到到20%，所以电商巨头们也开始找从线下寻找更大的发展空间。一方面线上巨头发现自己空间被挤压，开始往线下进军，另一方面硬件与软件的技术提升使得消费者体验、供应链端、生产端全方面的改善，两方面契机促成了这次新零售的成长。因为目前线下零售业还是一片蓝海，所以线上巨头以目前的体量进入线下会有相当大影响力。我们在做新零售行业的投资布局时也会考虑这些电商巨头的动向。汉理资本何一莹：我们回到商业本质看新零售。以前的零售行业存在这样一个状况，零售商是地主，角色是把商铺租给别人，让别人运营，零售商从来没有对它商户进行考察和选择。这就导致当淘宝天猫出现之后，一下子颠覆了线下的零售行业，大家都选择了到网上去购买。因为网上价格便宜。仅仅一个价格因素就把线下的所有的消费都进行了转移，这个教训传统零售业应该好好反思。去年马云又提出新零售的概念，盒马鲜生应运而生。以往的超市已经没有多少人了，但是现在到盒马鲜生一看，年轻人都在那聚会用餐。马云先把我们的零售搬到了线上，然后又搬到了线下。作为一个旁观者或者业内投资者，应该从中窥探到商业的本质，学习怎么把零售做得更精细化、更有附加值。《陆家嘴》：传统零售业应如何转型升级？百联商业互联网科创中心高歌：百联作为中国零售业龙头企业，相对比较传统，在发展过程当中也遇到了一些瓶颈，包括电商的冲击、线下的新模式的转变等。当然压力越大动力越大，百联也一直在积极寻求转型和升级的方法。2017年百联主要从以下三个方面发力：一是新模式，二是新技术，三是新产品。在新模式发面，百联未来店RISO就是一个很有代表性的作品，接下来的无人店和家庭购物场景也是我们会看好的两个方向。我们做无人店其实并不是赶潮流，主要是看中无人店空间、时间延伸上的优势，从空间的角度出发，无人店可以非常快速落地，可以出现在任何的一个社区；在时间的维度上，它可以延长购物体验。另外一块是家庭购物场景，这是家用电器结合到购物场景的应用。第二是新技术。不管无人店还是家庭购物，都涉及到如人脸识别、图像识别、AR/VR、大数据分析、物联网、人工智能、区块链的能技术。大家关心的新零售成本能降到多低，拥护体验能有多好，很大程度上依赖于新技术的发展。现在市面上的指纹进门、扫码进门、人脸识别，我们正在尝试大数据的分析，对每一个到店的用户进行精准化的描述，同时改变店内的SKU和发布渠道，以及分析各个商品的摆放位置切合到每一个用户进店的体验。最后是新产品，百联有丰富的线下门店的资源，在全国将近200个城市有4800家门店，这是百联最大的优势。之前大家可能了解阿里云、腾讯云，但百联门店没有涉足，其实线下门店也需要云端系统的支持，我们接下来想做一个新产品的发布，把百联所有的线下门店全部串联起来，敬请期待。Any shop style合伙人Iris Xu：Any shop style是国内首家新锐设计师品牌展售平台，致力于推动和扶持新锐设计师品牌发展，在我们的集合店里面有300多位国内外的设计师。在现在的消费升级大环境下，我们很想做的一件事就是把线上和线下的服装产业打通。我们的用户不仅在线上购买时十分便捷，同时如果她想去实体店亲自试衣也是非常方便的（线下店铺均位于如北京三里屯和国贸、成都太古里等繁华商圈）。女性消费者有时购买的不仅仅是一件衣服，同时也是一种生活状态。在这里买完衣服后有她可以在顺便参加一个设计师的分享会，看一场电影，或者跟好朋友一起喝个茶。总结下来地理位置的便利性和顺便提供的生活状态对消费者说其实是非常重要的。Any shop style合伙人Iris Xu《陆家嘴》：消费升级中的消费者心态发生了哪些变化？上海商投周宁：百联作为一个相对比较传统的企业，零售的终端是我们肯定要牢牢抓紧的，所以我们更多的是从消费场景入手。我们把消费场景分成从家庭和社区到公司再到商场餐厅再到健身房这四个，在各个场景里会有一些不同的消费需求，比如在家里会有点外卖的需求，在公司里会有公司集体点下午茶的需求，下班以后会有一些在商场里的碎片化的消费需求，以及周末健身的这个必要需求。在这四个领域里已经有相当多的不同品牌可供选择，以及一些服务商在其中提供服务。上海商投周宁从这些消费需求中我们提炼出来的消费升级这样一个概念，意即如何从传统的、大众化标准化的消费需求过渡升级到创新的、追求品质的、小而美的消费需求。但这两种需求不是完全孤立的。对于某个消费者来说，可能平时也会去超级市场大采购，但是喜欢独立设计师品牌的衣服。所以我们要做的未必是找到一个个独立的消费者个体，而是探索如何满足这两类消费需求，并在此基础上进行创新服务。如果可以满足他们的这些需求，那基本上可以说我们给消费者提供的产品和服务很到位。基于消费者的这些变化趋势，我们也有针对性地做出了一些调整策略。比如说在老龄化低龄化消费驱动力下增加一些健康类商品，在体验式购物类目下多增加一些及时配送、线下体验和网络KOL的分享，等等。综合上述因素，我们最关注的概念其实是如何去把个性化的东西做的标准化。我们经常看到很多个性化的定制方案，譬如为个人定制的的衬衫服装，不同的用户拿到的成品可能是不一样的，但是定制的过程、整个物流配送方案都是一致的。根据这样的基础，我们主要把注意力放在三个方面，一个是消费终端，一个是配套供应链，一个是具体的商品品类。目前最关注的可能还是在供应链这一块。希望能够找到一些优秀的供应链服务或优化企业，加入到百联的生态系统里面来。Any shop style合伙人Iris Xu：Any shop style做了一个25岁到35岁之间、有高消费能力女性人群的调查报告，报告显示22.7%的消费者觉得传统奢侈品更为时尚，35.2%的消费者认为独立设计师品牌相对而言更能代表潮流。Any shop style的很多用户都有自己心仪和追捧的独立设计师，相对于传统奢侈品更偏向定制类成衣产品。这几年行业内的变化让我感受很深，女性消费者更注重自我表达，越来越清楚自己真正想要的东西是什么，还有自己跟其他人的区别是什么。《陆家嘴》：新零售风口下有哪些投资机会？汉理资本赵仕玺：以往我们对传统电商比较关注，在最近一年的时间中新零售也是我们很感兴趣的投资方向。汉理资本始终围绕流量端、供应链端及品牌端这三个核心点来做投资。首先说流量端，我们之前投过卷皮网，他的主营业务就是为淘宝、天猫等线上卖家导流量网，目前卷皮的市值已经超过20多亿。但是我们要注意到，传统线上电商巨头之前的流量增长已经进入到发展瓶颈时期，流量的红利时代已经结束了。比如阿里巴巴的对外财报，尽管它的收入仍显示为增长，但增速其实已经慢慢降下来。所以，随着移动互联网的发展，用户的需求越来越个性化，传统电商必须寻求新的出路。汉理资本赵仕玺马云提出了新零售的概念，也就是通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。从投资的角度来看，我们的投资思路仍然没有变，就是看准流量端。新零售其实一个很好的流量入口。比如从淘宝的数据上来看，淘宝网的转化率很多都不到百分之一，重复购买率能达到20%就已经是很了不起的一个指标。而现在很火的无人便利店，它们流量获取成本是非常低的，无人便利店的流量转化率已经超过了60%，重复购买率能高达30%。第二是供应链端，在这一块我们非常关注科技类企业，比如和大数据相关的，或者是通过CM、ERP、CRM等能够分析抓取用户行为、做精准营销的公司，或者是提升流量转化率的公司。提到供应链端我不得不拿我们投资的韩都衣舍举例，韩都衣舍创立于2006年，是中国现在最大的互联网品牌生态运营集团之一。服装企业最大的一个风险点就在于库存。我们可以看到包括很多A股上市的服装企业，经常会碰到的最大难题就是库存消化不掉，提前生产了一堆成衣产品，开了一大堆门店，结果销售不掉，这对服装企业来说是很致命的。而韩都衣舍售罄率能达到95％，他们摸索的方向是采用“单品全程运营体系”，核心是考量每一款货，而不是某一批货。比如女装小组就有140个，一天上新才50、60款，平均一个组两天才一款，所以压力并不大，因此每个小组就有足够的经理对某一个单品全程监督与管理。另外韩都衣舍的供应链端也是做得比较成功的，在他们的供应链重组之后，一个单品的上架从选款到下单到运往库存基地只需要5天左右，再加上上架销售，也不过10几天时间。这样的供应链重组成本降低，用户体验有很大提升，所以供应链端也有很大的机会。另外对于品牌端而言，一些互联网品牌，比如做的比较好的三只松鼠、御泥坊等，这些品牌从供应链端到流量端的综合能力相当强。再比如说现在很火的盒马鲜生，是新零售行业的一个标杆案例，盒马既不是超市也不是菜市场，也不是餐厅，但是你各方面的需求都可以在它的集合店里得到满足，通过这些个性化的服务来吸引流量。所以，这些比较成功的品牌，它不光是流量端、供应链端、品牌端的重组，同时也是一种商业模式的创新。这就是我们看中的新零售投资策略。苏宁投资曹雨：线上的电商巨头天生产生数据，它们在数据应用层面已经是一片红海，我们没有机会去跟阿里巴巴、京东竞争，所以可以从线下切入。线下Pos机、聚合支付等前两年已经爆发过，线下数据已经积累到相当可观的程度。如何运用线下数据产生价值，这是新零售一个主要方向。另外从产业链上看，从产品设计、原料采购、生产制造、仓储，再到对接零售店或者是电商，整个产业链上消费端基本没有机会，生产制造端还太远，那中间供应链端的优化，我觉得是一个比较好的机会。我现在要投的主要就是从线下数据和供应链端两个方向布局的。极致荟资产关文胜：要问新零售的投资风口是什么，我们倾向于新餐饮连锁方向，因为“民以食为天”，餐饮业是个刚需行业。随着社会经济的发展,消费者生活水平的提高,外出就餐已成家常便饭。如果要想要将某餐饮品牌做成千亿级的规模，可能需要从几个机会点入手，第一个我们要抓住在消费升级用户认知里的品类第一名。比如说我们要吃快餐肯定首选麦当劳肯德基，要喝咖啡就想到星巴克，消费者认定吃这个品类就要想到你，这个是核心点。极致荟资产关文胜第二个是更看重线上线下用户数据的打通，中国的外卖每年有约5000亿的规模，如果某个品牌把外卖做到极致的话，它的增量是很可怕的。我们参与的某个品牌三个月新开了五十几家麻辣烫店，就是通过外卖软件来引流的。店里平均每天堂吃只有一百多单，但外卖单却能达到700多单。第三个是以社交为核心，最近很流行通过互联网社交来创造消费，比如马云最近打造的无人餐厅就是个很好的案例，无人餐厅以及类似的多业态集合店不光为消费者提供了餐饮和其他零售服务，无形中也提供了新的社交聚会场所。另外我觉得中式餐饮里很重要的一个核心点是地域餐饮创新。由于中国市场地域广阔、人口众多，中国地域菜品里有超过两万个单品，这比西餐丰富的多，所以中国的消费市场可能有更大的机会。比如年轻人都很喜欢的火锅、上海菜、川菜、粤菜等，每个菜系里又有很多不同单品，这些都是商机所在。希望借消费升级的东风，中国餐饮能够产生一个千亿级别的公司，把中国美食带向全世界。汉理资本何一莹：汉理投资的韩都衣舍相信大家都有所耳闻，它采用的是阿米巴产品小组制管理，这是一种柔性的供应链管理模式。阿米巴经营就是以各个阿米巴的领导为核心，让其自行制定各自的计划，并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。我们给设计师提供前端准备材料和后期销售渠道，作为设计师他只要提供个性化的智力服务就行了。当这个平台它能够提供更高效、更有选择性、更有价值的产品，那么客户就会自然会选择。线下零售也可以借鉴这种经营方式。线下零售的2.0版更加注重用户的体验，其中还有很多可以优化和产生附加值的地方，线下零售应该有一个翻身仗可以打。（文章来源于陆家嘴股权投资联盟第一次行业分享会及晨晖创投新零售沙龙现场嘉宾发言内容）返回搜狐，查看更多责任编辑：《国美的新零售征程：“三板斧”如何打造新生态？》 精选四在2016年的云栖大会上，马云首次提出“新零售”概念。至今的一年多时间里，以盒马鲜生为首的新零售物种如雨后春笋般陆续诞生，大电商平台触点线下，实体零售融合线上，一场硝烟还未散尽的电商大战已经从线上烧到了线下。但无论是阿里巴巴还是其他电商巨头，事实上大家都还没有真正掌握完整的新零售商业模式，整个行业也处于摸索和尝试阶段。新零售究竟是什么？消费者心态发生了怎么样的变化？传统零售业是如何应对变革的？新零售的投资风口在哪？为此，《陆家嘴》杂志记者整理了一些新零售业内知名创客和投资人的观点，为读者答疑解惑。《陆家嘴》 ：您心目中的新零售是什么？小村资本陈雪频：去年10月14号，马云在云栖大会上提出新零售的当天，我就写了文章浅谈了我对于新零售的看法，因为我恰好是一家新零售公司名创优品的战略顾问。提到新零售，很多人第一个想到的是技术升级，是如何提高传统零售本身的效率。但对我而言，新零售与传统零售业最大的区别，是要对“零售”的概念进行突破，要从整个商业的价值链深入探究。商业体系中间有四个环节，第一是价值的创造，第二是价值的传递，第三个价值的支持，第四个是价值的获取。我认为是新零售的重点在于价值的传递环节。回顾零售行业的变革，零售业历史上经历过三次革命，从百货商场的出现，到连锁超市的出现，再到超级市场，而如今我们面对的，是第四次零售革命。归根结底这些革命都是在改变两个方面，第一是给用户提供更好的购物体验，第二个让用户用最低的价格买到商品。比如说苏宁、国美对于传统百货店的颠覆，他们的体验店用户体验更好，而且可以一站式购买所有家电，价格又很便宜。所以未来的零售不只是卖东西，它要整合价值链中的各个环节，包括产品的设计、研发、生产、物流、零售到后端的金融体系等各个方面。所以我对新零售的定义就是，为了让用户有更好的体验、用更低的价格买到商品，企业通过新的技术方法去更新原有的价值链，并由上整合整个产品链，从供应端到金融后台体系，让整个价值链变得更加有效率。云启资本樊杭：之前给新零售做定义时设定的范围太宽泛，把电商、O2O全都包括进去了。最近在讲新零售狭义定义的时候把这些外延剥离，又回归到了本质。从整个零售行业的比例来看，电商占整个零售行业比例的20%左右，预估最终会达到一个30%的上限。目前电商巨头阿里、京东的整体增速在下降，2012年的增速是50%，现在已经下降到到20%，所以电商巨头们也开始找从线下寻找更大的发展空间。一方面线上巨头发现自己空间被挤压，开始往线下进军，另一方面硬件与软件的技术提升使得消费者体验、供应链端、生产端全方面的改善，两方面契机促成了这次新零售的成长。因为目前线下零售业还是一片蓝海，所以线上巨头以目前的体量进入线下会有相当大影响力。我们在做新零售行业的投资布局时也会考虑这些电商巨头的动向。汉理资本何一莹：我们回到商业本质看新零售。以前的零售行业存在这样一个状况，零售商是地主，角色是把商铺租给别人，让别人运营，零售商从来没有对它商户进行考察和选择。这就导致当淘宝天猫出现之后，一下子颠覆了线下的零售行业，大家都选择了到网上去购买。因为网上价格便宜。仅仅一个价格因素就把线下的所有的消费都进行了转移，这个教训传统零售业应该好好反思。去年马云又提出新零售的概念，盒马鲜生应运而生。以往的超市已经没有多少人了，但是现在到盒马鲜生一看，年轻人都在那聚会用餐。马云先把我们的零售搬到了线上，然后又搬到了线下。作为一个旁观者或者业内投资者，应该从中窥探到商业的本质，学习怎么把零售做得更精细化、更有附加值。《陆家嘴》：传统零售业应如何转型升级？百联商业互联网科创中心高歌：百联作为中国零售业龙头企业，相对比较传统，在发展过程当中也遇到了一些瓶颈，包括电商的冲击、线下的新模式的转变等。当然压力越大动力越大，百联也一直在积极寻求转型和升级的方法。2017年百联主要从以下三个方面发力：一是新模式，二是新技术，三是新产品。在新模式发面，百联未来店RISO就是一个很有代表性的作品，接下来的无人店和家庭购物场景也是我们会看好的两个方向。我们做无人店其实并不是赶潮流，主要是看中无人店空间、时间延伸上的优势，从空间的角度出发，无人店可以非常快速落地，可以出现在任何的一个社区；在时间的维度上，它可以延长购物体验。另外一块是家庭购物场景，这是家用电器结合到购物场景的应用。第二是新技术。不管无人店还是家庭购物，都涉及到如人脸识别、图像识别、AR/VR、大数据分析、物联网、人工智能、区块链的能技术。大家关心的新零售成本能降到多低，拥护体验能有多好，很大程度上依赖于新技术的发展。现在市面上的指纹进门、扫码进门、人脸识别，我们正在尝试大数据的分析，对每一个到店的用户进行精准化的描述，同时改变店内的SKU和发布渠道，以及分析各个商品的摆放位置切合到每一个用户进店的体验。最后是新产品，百联有丰富的线下门店的资源，在全国将近200个城市有4800家门店，这是百联最大的优势。之前大家可能了解阿里云、腾讯云，但百联门店没有涉足，其实线下门店也需要云端系统的支持，我们接下来想做一个新产品的发布，把百联所有的线下门店全部串联起来，敬请期待。Any shop style合伙人Iris Xu：Any shop style是国内首家新锐设计师品牌展售平台，致力于推动和扶持新锐设计师品牌发展，在我们的集合店里面有300多位国内外的设计师。在现在的消费升级大环境下，我们很想做的一件事就是把线上和线下的服装产业打通。我们的用户不仅在线上购买时十分便捷，同时如果她想去实体店亲自试衣也是非常方便的（线下店铺均位于如北京三里屯和国贸、成都太古里等繁华商圈）。女性消费者有时购买的不仅仅是一件衣服，同时也是一种生活状态。在这里买完衣服后有她可以在顺便参加一个设计师的分享会，看一场电影，或者跟好朋友一起喝个茶。总结下来地理位置的便利性和顺便提供的生活状态对消费者说其实是非常重要的。Any shop style合伙人Iris Xu《陆家嘴》：消费升级中的消费者心态发生了哪些变化？上海商投周宁：百联作为一个相对比较传统的企业，零售的终端是我们肯定要牢牢抓紧的，所以我们更多的是从消费场景入手。我们把消费场景分成从家庭和社区到公司再到商场餐厅再到健身房这四个，在各个场景里会有一些不同的消费需求，比如在家里会有点外卖的需求，在公司里会有公司集体点下午茶的需求，下班以后会有一些在商场里的碎片化的消费需求，以及周末健身的这个必要需求。在这四个领域里已经有相当多的不同品牌可供选择，以及一些服务商在其中提供服务。上海商投周宁从这些消费需求中我们提炼出来的消费升级这样一个概念，意即如何从传统的、大众化标准化的消费需求过渡升级到创新的、追求品质的、小而美的消费需求。但这两种需求不是完全孤立的。对于某个消费者来说，可能平时也会去超级市场大采购，但是喜欢独立设计师品牌的衣服。所以我们要做的未必是找到一个个独立的消费者个体，而是探索如何满足这两类消费需求，并在此基础上进行创新服务。如果可以满足他们的这些需求，那基本上可以说我们给消费者提供的产品和服务很到位。基于消费者的这些变化趋势，我们也有针对性地做出了一些调整策略。比如说在老龄化低龄化消费驱动力下增加一些健康类商品，在体验式购物类目下多增加一些及时配送、线下体验和网络KOL的分享，等等。综合上述因素，我们最关注的概念其实是如何去把个性化的东西做的标准化。我们经常看到很多个性化的定制方案，譬如为个人定制的的衬衫服装，不同的用户拿到的成品可能是不一样的，但是定制的过程、整个物流配送方案都是一致的。根据这样的基础，我们主要把注意力放在三个方面，一个是消费终端，一个是配套供应链，一个是具体的商品品类。目前最关注的可能还是在供应链这一块。希望能够找到一些优秀的供应链服务或优化企业，加入到百联的生态系统里面来。Any shop style合伙人Iris Xu：Any shop style做了一个25岁到35岁之间、有高消费能力女性人群的调查报告，报告显示22.7%的消费者觉得传统奢侈品更为时尚，35.2%的消费者认为独立设计师品牌相对而言更能代表潮流。Any shop style的很多用户都有自己心仪和追捧的独立设计师，相对于传统奢侈品更偏向定制类成衣产品。这几年行业内的变化让我感受很深，女性消费者更注重自我表达，越来越清楚自己真正想要的东西是什么，还有自己跟其他人的区别是什么。《陆家嘴》：新零售风口下有哪些投资机会？汉理资本赵仕玺：以往我们对传统电商比较关注，在最近一年的时间中新零售也是我们很感兴趣的投资方向。汉理资本始终围绕流量端、供应链端及品牌端这三个核心点来做投资。首先说流量端，我们之前投过卷皮网，他的主营业务就是为淘宝、天猫等线上卖家导流量网，目前卷皮的市值已经超过20多亿。但是我们要注意到，传统线上电商巨头之前的流量增长已经进入到发展瓶颈时期，流量的红利时代已经结束了。比如阿里巴巴的对外财报，尽管它的收入仍显示为增长，但增速其实已经慢慢降下来。所以，随着移动互联网的发展，用户的需求越来越个性化，传统电商必须寻求新的出路。汉理资本赵仕玺马云提出了新零售的概念，也就是通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。从投资的角度来看，我们的投资思路仍然没有变，就是看准流量端。新零售其实一个很好的流量入口。比如从淘宝的数据上来看，淘宝网的转化率很多都不到百分之一，重复购买率能达到20%就已经是很了不起的一个指标。而现在很火的无人便利店，它们流量获取成本是非常低的，无人便利店的流量转化率已经超过了60%，重复购买率能高达30%。第二是供应链端，在这一块我们非常关注科技类企业，比如和大数据相关的，或者是通过CM、ERP、CRM等能够分析抓取用户行为、做精准营销的公司，或者是提升流量转化率的公司。提到供应链端我不得不拿我们投资的韩都衣舍举例，韩都衣舍创立于2006年，是中国现在最大的互联网品牌生态运营集团之一。服装企业最大的一个风险点就在于库存。我们可以看到包括很多A股上市的服装企业，经常会碰到的最大难题就是库存消化不掉，提前生产了一堆成衣产品，开了一大堆门店，结果销售不掉，这对服装企业来说是很致命的。而韩都衣舍售罄率能达到95％，他们摸索的方向是采用“单品全程运营体系”，核心是考量每一款货，而不是某一批货。比如女装小组就有140个，一天上新才50、60款，平均一个组两天才一款，所以压力并不大，因此每个小组就有足够的经理对某一个单品全程监督与管理。另外韩都衣舍的供应链端也是做得比较成功的，在他们的供应链重组之后，一个单品的上架从选款到下单到运往库存基地只需要5天左右，再加上上架销售，也不过10几天时间。这样的供应链重组成本降低，用户体验有很大提升，所以供应链端也有很大的机会。另外对于品牌端而言，一些互联网品牌，比如做的比较好的三只松鼠、御泥坊等，这些品牌从供应链端到流量端的综合能力相当强。再比如说现在很火的盒马鲜生，是新零售行业的一个标杆案例，盒马既不是超市也不是菜市场，也不是餐厅，但是你各方面的需求都可以在它的集合店里得到满足，通过这些个性化的服务来吸引流量。所以，这些比较成功的品牌，它不光是流量端、供应链端、品牌端的重组，同时也是一种商业模式的创新。这就是我们看中的新零售投资策略。苏宁投资曹雨：线上的电商巨头天生产生数据，它们在数据应用层面已经是一片红海，我们没有机会去跟阿里巴巴、京东竞争，所以可以从线下切入。线下Pos机、聚合支付等前两年已经爆发过，线下数据已经积累到相当可观的程度。如何运用线下数据产生价值，这是新零售一个主要方向。另外从产业链上看，从产品设计、原料采购、生产制造、仓储，再到对接零售店或者是电商，整个产业链上消费端基本没有机会，生产制造端还太远，那中间供应链端的优化，我觉得是一个比较好的机会。我现在要投的主要就是从线下数据和供应链端两个方向布局的。极致荟资产关文胜：要问新零售的投资风口是什么，我们倾向于新餐饮连锁方向，因为“民以食为天”，餐饮业是个刚需行业。随着社会经济的发展,消费者生活水平的提高,外出就餐已成家常便饭。如果要想要将某餐饮品牌做成千亿级的规模，可能需要从几个机会点入手，第一个我们要抓住在消费升级用户认知里的品类第一名。比如说我们要吃快餐肯定首选麦当劳肯德基，要喝咖啡就想到星巴克，消费者认定吃这个品类就要想到你，这个是核心点。极致荟资产关文胜第二个是更看重线上线下用户数据的打通，中国的外卖每年有约5000亿的规模，如果某个品牌把外卖做到极致的话，它的增量是很可怕的。我们参与的某个品牌三个月新开了五十几家麻辣烫店，就是通过外卖软件来引流的。店里平均每天堂吃只有一百多单，但外卖单却能达到700多单。第三个是以社交为核心，最近很流行通过互联网社交来创造消费，比如马云最近打造的无人餐厅就是个很好的案例，无人餐厅以及类似的多业态集合店不光为消费者提供了餐饮和其他零售服务，无形中也提供了新的社交聚会场所。另外我觉得中式餐饮里很重要的一个核心点是地域餐饮创新。由于中国市场地域广阔、人口众多，中国地域菜品里有超过两万个单品，这比西餐丰富的多，所以中国的消费市场可能有更大的机会。比如年轻人都很喜欢的火锅、上海菜、川菜、粤菜等，每个菜系里又有很多不同单品，这些都是商机所在。希望借消费升级的东风，中国餐饮能够产生一个千亿级别的公司，把中国美食带向全世界。汉理资本何一莹：汉理投资的韩都衣舍相信大家都有所耳闻，它采用的是阿米巴产品小组制管理，这是一种柔性的供应链管理模式。阿米巴经营就是以各个阿米巴的领导为核心，让其自行制定各自的计划，并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。我们给设计师提供前端准备材料和后期销售渠道，作为设计师他只要提供个性化的智力服务就行了。当这个平台它能够提供更高效、更有选择性、更有价值的产品，那么客户就会自然会选择。线下零售也可以借鉴这种经营方式。线下零售的2.0版更加注重用户的体验，其中还有很多可以优化和产生附加值的地方，线下零售应该有一个翻身仗可以打。（文章来源于陆家嘴股权投资联盟第一次行业分享会及晨晖创投新零售沙龙现场嘉宾发言内容）微信公众号 ： lujiazuicbn商务合作 | 请联系微信号： ilujiazui_cbn021-本微信公众号已入驻今日头条、新浪财经头条、腾讯企鹅媒体平台、网易号媒体另有实名认证交流群等着你500人读书会旗舰群 | 陆家嘴创业家群 | 投资群| 创投群 |人工智能群 |艺术投资群…《国美的新零售征程：“三板斧”如何打造新生态？》 精选五不知大家有没有注意到，近年来“双十一”虽然能够继续引发亿万网民为之疯狂，并且每年都会刷新记录，但是在各大电商平台却都在纷纷发力线下渠道。这与几年前无论是智能手机还是电商平台蜂拥“押宝”线上渠道的情况相比可以说是一个180度的转变。近十年内，中国互联网经济强势崛起，尤其是电商的迅速发展更是改变了人们的消费方式。但是随着线上的优势不再明显，线下重新成为行业和市场发展的趋势。因此这种线上拥抱线下的“握手言和”，实际上体现了“新零售时代”背景下各电商平台发展的需要。在激烈的市场竞争环境下，以往依托线上渠道发展的电商平台，都纷纷开始重新重视线下渠道起来，在消费者印象中属于纯线上的某电商一年内要开几千家线下门店的新闻屡见不鲜。然而，线下渠道是无法在短期内完成布局的，而是需要更长时间的积累和探索。业内认为，线下渠道与线上渠道相比，区域分散、环节繁琐、市场需求复杂，而且还面临着巨大的成本压力和库存物流分配体系等方面的挑战，成长更具难度。而在线下渠道方面，众所周知国美有着巨大的先天领先优势。在过去的三十年里，国美在全国范围内广泛布局，并将渠道深入下沉至各线城市。目前，国美遍布全国400多个城市的近1600家门店，形成了足以全面辐射全国的线下门店网络。并且通过多年的摸索和完善，具有更加成熟的渠道管理和控制模式。这也是其在其他电商平台被动将目光转向线下后，国美能够迅速占领优势地位的重要原因。但是面对市场消费需求的不断提升，单独发展线上线下某一渠道还远远不够，为此国美还率先提出“新零售战略”，走上了双线融合之路。一方面，国美以“社交+商务+利益分享”模式为基础打造线上线下互为融合的用户体验平台，使消费者能够真正做到线下体验，线上下单。这样一来，就可以有效避免以往消费者在“双十一”期间经常遇到的网购商品线上与线下品质不一致的问题，更加符合广大用户更高层次的消费需求。另一方面，国美也积极通过线上技术融合不断促进实体门店由卖场到场景的转变。比如国美与华为、苹果、海尔、海信等品牌合作设置智能家庭设计中心和场景化体验馆，根据用户消费需求引入烘焙、电竞、VR体验等多维度的生活场景，将门店变成“第二生活空间”，极大扩展和创新了用户消费场景，探索了新的实践方向。凭借长远的发展眼光、线下布局的先天优势，以及率先实现的双线融合模式，国美进一步巩固了行业领先地位，今年国美各个促销活动“战绩”的一路飙升，都成为了其新零售战略成功最好的诠释。这也让我们对国美在今年双十一期间的表现产生强烈期待，相信国美将继续凭借一系列独到的硬实力，使其在竞争激烈的市场中一马当先。《国美的新零售征程：“三板斧”如何打造新生态？》 精选六9月14日，由中华征信所主办，台湾金融研训院协办的台湾金融科技考察团来访国美金融，共同开展“为用户提供更具温度的金融服务”主题交流活动。来访嘉宾包含台湾银行、富兰克林台湾、保诚人寿等23家台湾金融科技机构。台湾金融代表团与国美金融共同认为，欲使金融服务升温，场景消费金融模式势在必行。台湾金融研训院院长卢阳正表示，市场发展迅速，台湾传统金融机构被迫加快脚步，然而开放才能激发创新，创新才能创造价值。场景与金融的关联愈加重要，BATJ也逐渐从线上走到线下，可以看到，线上发展到一定程度之后，线下变兵家之地。此次23家台湾金融机构来访，正是希望可以与国美金融充分交流，了解国美金融在金融+场景+科技中多维度的融合应用，为台湾金融机构开拓新思路，增加合作机会，打破传统金融业务“小确幸”。01深入场景，细分用户今年第五次全国金融工作会议再次强调，金融要服务于实体经济，这使得场景金融再次被广泛提及，众多企业欲打场景金融标签，在市场抢占杯羹。然而并不是所有的消费场景都适用，国美金融副总裁凌翔称：“金融机构或互联网科技企业在场景选择时，应更注重用户细分及关联场景设计，9月13日苹果发布会同时，国美金融不仅可以实现分期购机，且同步推出碎屏险，正是关联场景的应用。国美金融在活动中向台湾金融代表团介绍，依托国美集团强大零售体系，国美金融加大了线下场景渗透，充分利用线上线下资源，国美金融消费金融事业部总经理王贵宇表示：“国美金融消费分期业务目前已覆盖国美全国近1600家门店、258座城市。我们发现，用户对消费分期的行为习惯愈加接受，仅拿三星手机销售数据看30%-40%都是分期推出去的。在借贷端，国美金融还将消费场景覆盖到现金贷、二手车分期、房抵贷等，未来也将布局教育分期领域”。02构建基于场景的风控体系元大银行总经理黄永昌提出，传统金融机构在风控方面主要以用户分群、客户特征、资产状况、信用档案等维度作为评分标准，覆盖面有限且依赖抵押物。在消费场景丰富化后，消费金融需求的数据维度增多，这就意味着多用户、海量数据资源的支持。“运用大数据做风控，最核心的还是在于风险洞察力及数据价值的有效提炼。消费分期的产品形态很容易复制，基于场景的风控体系构建显得十分必要。风控过程中更应该注重用户管理，发掘用户长期信用价值。”国美金融消费金融CRO曹强称。在风控管理实践中，面对海量弱相关数据，实时洞察用户行为并进行不同维度数据交叉验证，不是以单一借款或者分期为项目管理，而是以用户为单元进行运营管理和价值发现。03场景开放促金融服务升温不久前，京东金融与兴业银行推出国内第一张具备互联网基因的借记卡（小金卡），该卡能够为持卡人提供储蓄、理财、消费等一体化金融服务。可见，互联网金融机构与传统金融的合作已从整合双方优势资源，聚焦具体产品，逐渐进化成全面覆盖入口、场景、用户，从而创造更多的金融服务模式。新光银行蔡佩如女士表示：“以前信用卡是唯一分期支付方式，银行卡支付也以其安全性、稳定性的优势，体现了其在整个金融支付体系中的主导地位。”如今，支付方式更是像微信、支付宝、银行卡等支付入口的融合，用户可以随意选择。“目前互联网金融机构选择传统金融机构的合作，更多是在补齐安全短板、扩大客户群体、更好的实现线上和线下自由切换等方面体现。”凌翔称。国美金融总裁陈伟也曾表示，国美金融一直没有放弃与各个银行谈成立直销银行。且国美金融自身将实现一个账户、一个用户中心，通过（基金、理财、保险、信贷、黄金）全业务覆盖线下场景，力争在3-5年内成长为国内具有一定影响力的综合性金融控股集团。新媒体管家《国美的新零售征程：“三板斧”如何打造新生态？》 精选七原标题：“严选”+定制化，飞凡App的下半场想让你重新爱上逛街飞凡变了，而且要跟过去告别。“站在今天这个新的起点上，作为一个万达网络科技集团，我们认为万达应该从后台走向前台，从B端走向C端，要以C端为核心，为我们的用户打造一个极致消费体验的平台，这就是我们的飞凡APP”。10月26日，在上海的1933老场坊，万达网络科技集团总裁曲德君正式揭开了新版飞凡App的面纱，同时公布了其最新Slogan——“飞凡APP，逛见喜欢”。现场曲德君向钛媒体介绍，围绕逛街，新版飞凡APP整合了美食、购物、影视和生活服务等领域的资源，为用户提供千人千面的个性化推荐、精选的优质内容和定制化的多场景消费服务体验。“城市新中产的崛起，正在引爆一场消费体验的升级，我们要顺应消费者的需求变化。”曲德君说道。实际上自2015年上线以来，面对着阿里、美团点评等互联网巨头的冲击，承载着万达网科包括消费、理财、征信、网络信贷、会员管理等诸多业务的飞凡App，也在寻找自己的发展思路。此前，万达网络科技集团副总裁、COO刘允对钛媒体记者表示，万达网科的优势是线下实体商业所涵盖的资源，核心是运用各种新科技手段来盘活这些资源，而不是研发科技本身。根据刘允的描述，飞凡的思路始终遵循一个逻辑，在线下场景中通过智能硬件搜集的用户行为数据，并与线上的用户习惯结合，做到消费者与商家的连接。几年来，飞凡一直都在摸索连接实体商业与互联网的最佳姿势，调整也并非是第一次。但在曲德君眼中，对于已经拥有2.6亿用户的飞凡而言，这次新版app的发布却是异常重要的一次。从新版飞凡所呈现的功能和产品思路来看，引导用户从单纯线上“买买买”回归线下“逛逛逛”的真实生活和社交体验中，是万达对飞凡app的期许。“飞凡要变，而且是要巨变。”曲德君对钛媒体强调，飞凡新版APP的发布，也宣告万达网科正式从为实体商业提供数字化解决方案，向智慧生活平台的定位拓展。连接商家与消费者，打通“人、货、场”作为万达网络科技集团旗下数字商业、智慧生活、金融科技和公有云服务4大板块中的核心，一开始，万达对飞凡定位就是“实体商业+互联网”场景服务运营商。不过，在这条线上线下融合的道路上，飞凡并不孤单，无论是阿里、百度、美团点评等互联网行业巨头，还是银泰、大悦城这样的传统商业实体，都在用自己的方式做着尝试。伴随着新零售概念成为新的行业认知，越来越多的企业试图打通“人-货-场”的逻辑链。表面看，坐拥200多家万达广场的万达具备赛道上其他玩家无法企及的天然优势，然而飞凡的成长并非一帆风顺。钛媒体记者从万达内部人士获悉，起初飞凡app的策略是追求大而全，只要是已经连接上的商场、商家，都会上线飞凡app。但从后续飞凡的几次调整看，这样的的想法并不现实。因为要想在短期内实现对头部应用的追赶甚至超越，即便背靠万达，对于飞凡这个上线2年多的app而言，也极易陷入“贪多嚼不烂”的境地。更何况，线上购物平台和场景拥挤不堪，赛道上的对手已经积累了海量的信息与流量。作为后起之秀，如果做不到品牌策略的差异化，飞凡很难实现弯道超车，与其继续挣扎，莫不如引导用户回归到实体商业，在“逛街”体验上多花些精力。而现在来看，万达对此的认知也比较清晰。打开新版的飞凡APP，刚开始你可能会觉得似曾相识，但飞凡方面回应称，新版的飞凡APP与市场中其他的应用有着截然不同的产品逻辑。因为要与过往以信息汇聚的大平台、注重便捷和性价比等基础需求的互联网产品做区分，飞凡对用户画像做了微调，主要面向对于场景体验有一定品质要求的用户。用曲德君的话来说，在消费者层面随着人们对品质生活的要求越来越高，单纯的“买买买”已经不能满足人们内心深处的情感需要。他反复强调，购物离不开线下场景，而线下购物的很多体验，是网购所不能替代的，在信息大爆炸的时代，现代都市人群的消费诉求有了新的变化：消费者渴望在有限的碎片化时间不被庞杂的信息淹没，获得更多的体验；追求品质生活；专注自我，希望获得精准匹配的个性化精选内容，并且热衷小圈子。“飞凡app就是要满足消费者对美好生活的追求”。从新版飞凡app的产品逻辑看，如今的飞凡团队，思路更加务实，除了源于飞凡团队对消费者需求的正确认知，也在于万达近几年在实体商业数字化改造中积累的经验。面对互联网的冲击，实体商业的商家们也叫苦不迭，期待通过拥抱新科技与大数据去获取消费者与利润，但又常常不得其法。如何在以C端消费者为核心的前提下，满足商家的诉求，真正打通C端与B端线上与线下，成了外界对飞凡app最大的疑问。对此，曲德军表示，在过去的两年多的时间里面，万达网络科技集团以实体商业场景为核心，在商业的三大要素“人、货、场”重点进行了用户的数字化、场景的数字化以及商品的数字化的改造，并构建了会员体系、智能营销、大数据分析等数字化平台。另据钛媒体记者了解，飞凡商业联盟目前连接了超过6000个实体商业项目，拥有超过50000个合作品牌，月度活跃用户达到千万量级。而早在去年10月，万达网络科技集团就从万达金融集团独立分拆出来，飞凡信息公司、快钱支付公司、网络信贷公司、征信公司、云公司、海鼎信息公司、迈外迪公司、ETCP公司，都被归入万达网络科技集团旗下，也为飞凡如今的功能呈现与数据打通铺路。“实体商业数字化是一个过程，经过两年多的探索，万达网络科技集团具备了足够的底层能力，目前已经可以走向消费端”。曲德军强调，新版APP后就可以将这些底层能力转化为实实在在的消费者体验。显然，在宣称打通了“人、货、场”三要素后，万达对飞凡的定位已经不能再用“实体商业+互联网场景服务运营商”这个概念来简单概括了。从场景服务运营商到智慧生活平台“在飞凡APP中，我们重点有三个方面，第一是精准的个性化的消费内容。第二是全场景的消费体验。第三是我们为大家，为我们所有的用户能够提供一个分享消费愉悦的功能，这就是我们的飞凡APP未来一段时间发展的重心。”曲德军将其概括为“美好生活三要素”，既个性化精选、全场景体验、圈子化社交。通过对新版飞凡APP的一番体验，钛媒体记者发现，本次飞凡app的大幅改版，的确是朝个性化、定制化的本地生活平台努力的。在APP内部，主要突出了个性化内容推荐为导向的定位，为用户推荐精选商品和商户。对于都市人群而言，“进场逛街”的行为相对网购来说，相对低频，要想让年轻消费群体提高“逛”的频次，优质的内容是增加用户粘性的第一步。能够看出，此次飞凡app增加内容板块的目的在于：当用户在场外时，可以通过内容来了解场景中能够获得什么样的体验，并根据用户的行为数据为之匹配定制化服务，从而抓住用户的心智。经过对比，钛媒体记者发现，与市场中的其他竞品不同，飞凡APP计划实现的个性化推荐不仅是人与人不同的推荐，还是不同时间、不同场合下呈现不同的千人千面。现场飞凡产品方面的工作人员告诉钛媒体，这是由于结合了LBS、人工智能技术，飞凡APP可以判断用户所处场景，从而推荐最合适的精选内容。紧接着他特意举了个例子：在不适合外出的阴雨天，飞凡APP可以直接推荐商品相关内容，而适合外出的明媚天气，飞凡APP会推荐适合外出的线下场景；临近结婚纪念日时，飞凡APP会推荐结合美食、礼品、鲜花等的方案，并能够提供餐厅的浪漫场景布置服务，而临近儿女生日时，则可能推荐亲子相关的场景。对于“进场”体验的用户，曲德君表示，飞凡将围绕着“美好生活三要素”，丰富用户“逛”的体验，目前也下了不少功夫。万达网络科技集团总裁 曲德君“美食是新版飞凡APP最核心的频道之一。”万达网科工作人员介绍，美食作为实体商业中占据1/3以上比重的核心类目，是体现商场服务水平、档次、吸引客流最终实现交叉营销的重要因素。因此，飞凡APP本次新版发布，重点凸显了美食频道，其中包含美食地图、飞凡食客、美食每刻等板块，以优秀美食门店、优质美食内容、个性体验以及精选推荐，并通过丰富的互动活动，吸引用户重度参与和尝试。在飞凡购物频道，钛媒体记者发现除了基于内容的个性化商品推荐，向用户推出精选、严选商品，并支持线下优惠线上享受外，万达方面称新版飞凡app的亮点在于，飞凡为热爱逛街血拼的人发布了一个能够解决“虚拟到场、远程购物”的逛街“购物秘书”。根据万达官方给出的信息，这款被命名为“飞逛”的虚拟到场互动与交易购物工具，能够实现人与人实时交流，用户通过“飞逛”不但可以跨区域跨城市触及实体门店中的大牌好货，而且可以与具有一定专业性的顾问、导购或达人双向互动，实现虚拟到场无门槛的参与线下活动、购买线下商品。此外，为了优化“飞逛”的体验，飞凡还专门招募了“飞客”，既在消费领域具有专业能力的达人，比如美妆达人顾问、服装搭配师、数码达人等，他们可通过“飞逛”提供内容、互动社交、培养粉丝、促成销售。而对实体商业而言，“飞逛”将成为其拓展销售半径、拓宽场外客流、促进销售的重要手段。此外，飞凡还赋予了“飞逛”更大的想象空间，据悉，飞凡方面正在试水“飞凡下单，逛街取货”服务措施，以满足用户通过飞凡APP购买线上无法购买的精选商品、而在闲时就近去商场取货的差异化需求。这样的差异化购物体验，一方面能够帮助用户买到更有品质的精选商品，另一方面也能较线上购物而言减少等待的时间，并可以在取货同时，在场景中获取飞凡用户专属的电影、美食等专享优惠和消费体验。钛媒体记者体验飞凡APP新添加的“随享”功能时，发现除了目前所呈现的线上内容互动社区的基本功能外，还有一些隐藏属性，在每个随享的UGC、PGC内容之下，飞凡APP还会推荐关联的其他用户体验内容、话题以及商品和服务等。此外，钛媒体还获悉，未来飞凡APP还将投入重金打造专业的内容体系，并推出“飞凡号”，邀请各行各业的专业达人、意见领袖入驻，并推荐给用户，以为用户提供更多优质内容、逛街攻略以及消费选择参考。虽然飞凡自诞生起发展就屡经波折，但从发布会透露出得信息来看，万达是下定决心要在线下零售重整旗鼓，不但配备了耀眼的管理团队，倾斜了大量的内部资源，还为飞凡规划了更为庞大的生态版图——“一站式智能生活平台”。此次改版，万达借飞凡抵御阿里、美团点评等互联网企业对其商业版图的侵蚀，抢占新零售战略高地的意图再明显不过。不过，从新版飞凡APP呈现的功能来看，这不一定就是飞凡的最终模式。在目前的app中，尽管飞凡团队已经尽量的克制，坚持精选的产品思路去运维，但要想让飞凡这条承载了社交、支付、购物、本地生活服务、UGC、PGC等一系列功能与业务的大船，在所谓线上线下融合的新零售红海里一帆风顺并不现实，如何在精品化、高端定制化的大方向下，将内容体系、会员体系、营销体系运维好，向线下实体引流，并结合线下场景达到交叉营销的目标，对飞凡团队是一大考验。飞凡app几经沉浮，作为连接实体商业与消费者的智能生活平台，要想让用户重新享受在实体商业里逛街的乐趣，终究还是要依托万达对线下实体零售的运营，用户的“进场消费体验”才是根本，万达对底层的持续改造与实体商业消费体验的提升更不能停滞不前。就像万达自己所说，万达核心DNA还在实体商业。对实体商业的创新性改造，如今是万达轻资产运营策略下参与市场竞争的本钱，也是飞凡未来还能够走多远的关键。责任编辑：《国美的新零售征程：“三板斧”如何打造新生态？》 精选八飞凡变了，而且要跟过去告别。“站在今天这个新的起点上，作为一个万达网络科技集团，我们认为万达应该从后台走向前台，从B端走向C端，要以C端为核心，为我们的用户打造一个极致消费体验的平台，这就是我们的飞凡APP”。10月26日，在上海的1933老场坊，万达网络科技集团总裁曲德君正式揭开了新版飞凡App的面纱，同时公布了其最新Slogan——“飞凡APP，逛见喜欢”。现场曲德君向钛媒体介绍，围绕逛街，新版飞凡APP整合了美食、购物、影视和生活服务等领域的资源，为用户提供千人千面的个性化推荐、精选的优质内容和定制化的多场景消费服务体验。“城市新中产的崛起，正在引爆一场消费体验的升级，我们要顺应消费者的需求变化。”曲德君说道。实际上自2015年上线以来，面对着阿里、美团点评等互联网巨头的冲击，承载着万达网科包括消费、理财、征信、网络信贷、会员管理等诸多业务的飞凡App，也在寻找自己的发展思路。此前，万达网络科技集团副总裁、COO刘允对钛媒体记者表示，万达网科的优势是线下实体商业所涵盖的资源，核心是运用各种新科技手段来盘活这些资源，而不是研发科技本身。根据刘允的描述，飞凡的思路始终遵循一个逻辑，在线下场景中通过智能硬件搜集的用户行为数据，并与线上的用户习惯结合，做到消费者与商家的连接。几年来，飞凡一直都在摸索连接实体商业与互联网的最佳姿势，调整也并非是第一次。但在曲德君眼中，对于已经拥有2.6亿用户的飞凡而言，这次新版app的发布却是异常重要的一次。从新版飞凡所呈现的功能和产品思路来看，引导用户从单纯线上“买买买”回归线下“逛逛逛”的真实生活和社交体验中，是万达对飞凡app的期许。“飞凡要变，而且是要巨变。”曲德君对钛媒体强调，飞凡新版APP的发布，也宣告万达网科正式从为实体商业提供数字化解决方案，向智慧生活平台的定位拓展。连接商家与消费者，打通“人、货、场”作为万达网络科技集团旗下数字商业、智慧生活、金融科技和公有云服务4大板块中的核心，一开始，万达对飞凡定位就是“实体商业+互联网”场景服务运营商。不过，在这条线上线下融合的道路上，飞凡并不孤单，无论是阿里、百度、美团点评等互联网行业巨头，还是银泰、大悦城这样的传统商业实体，都在用自己的方式做着尝试。伴随着新零售概念成为新的行业认知，越来越多的企业试图打通“人-货-场”的逻辑链。表面看，坐拥200多家万达广场的万达具备赛道上其他玩家无法企及的天然优势，然而飞凡的成长并非一帆风顺。钛媒体记者从万达内部人士获悉，起初飞凡app的策略是追求大而全，只要是已经连接上的商场、商家，都会上线飞凡app。但从后续飞凡的几次调整看，这样的的想法并不现实。因为要想在短期内实现对头部应用的追赶甚至超越，即便背靠万达，对于飞凡这个上线2年多的app而言，也极易陷入“贪多嚼不烂”的境地。更何况，线上购物平台和场景拥挤不堪，赛道上的对手已经积累了海量的信息与流量。作为后起之秀，如果做不到品牌策略的差异化，飞凡很难实现弯道超车，与其继续挣扎，莫不如引导用户回归到实体商业，在“逛街”体验上多花些精力。而现在来看，万达对此的认知也比较清晰。打开新版的飞凡APP，刚开始你可能会觉得似曾相识，但飞凡方面回应称，新版的飞凡APP与市场中其他的应用有着截然不同的产品逻辑。因为要与过往以信息汇聚的大平台、注重便捷和性价比等基础需求的互联网产品做区分，飞凡对用户画像做了微调，主要面向对于场景体验有一定品质要求的用户。用曲德君的话来说，在消费者层面随着人们对品质生活的要求越来越高，单纯的“买买买”已经不能满足人们内心深处的情感需要。他反复强调，购物离不开线下场景，而线下购物的很多体验，是网购所不能替代的，在信息大爆炸的时代，现代都市人群的消费诉求有了新的变化：消费者渴望在有限的碎片化时间不被庞杂的信息淹没，获得更多的体验；追求品质生活；专注自我，希望获得精准匹配的个性化精选内容，并且热衷小圈子。“飞凡app就是要满足消费者对美好生活的追求”。从新版飞凡app的产品逻辑看，如今的飞凡团队，思路更加务实，除了源于飞凡团队对消费者需求的正确认知，也在于万达近几年在实体商业数字化改造中积累的经验。面对互联网的冲击，实体商业的商家们也叫苦不迭，期待通过拥抱新科技与大数据去获取消费者与利润，但又常常不得其法。如何在以C端消费者为核心的前提下，满足商家的诉求，真正打通C端与B端线上与线下，成了外界对飞凡app最大的疑问。对此，曲德军表示，在过去的两年多的时间里面，万达网络科技集团以实体商业场景为核心，在商业的三大要素“人、货、场”重点进行了用户的数字化、场景的数字化以及商品的数字化的改造，并构建了会员体系、智能营销、大数据分析等数字化平台。另据钛媒体记者了解，飞凡商业联盟目前连接了超过6000个实体商业项目，拥有超过50000个合作品牌，月度活跃用户达到千万量级。而早在去年10月，万达网络科技集团就从万达金融集团独立分拆出来，飞凡信息公司、快钱支付公司、网络信贷公司、征信公司、云公司、海鼎信息公司、迈外迪公司、ETCP公司，都被归入万达网络科技集团旗下，也为飞凡如今的功能呈现与数据打通铺路。“实体商业数字化是一个过程，经过两年多的探索，万达网络科技集团具备了足够的底层能力，目前已经可以走向消费端”。曲德军强调，新版APP后就可以将这些底层能力转化为实实在在的消费者体验。显然，在宣称打通了“人、货、场”三要素后，万达对飞凡的定位已经不能再用“实体商业+互联网场景服务运营商”这个概念来简单概括了。从场景服务运营商到智慧生活平台“在飞凡APP中，我们重点有三个方面，第一是精准的个性化的消费内容。第二是全场景的消费体验。第三是我们为大家，为我们所有的用户能够提供一个分享消费愉悦的功能，这就是我们的飞凡APP未来一段时间发展的重心。”曲德军将其概括为“美好生活三要素”，既个性化精选、全场景体验、圈子化社交。通过对新版飞凡APP的一番体验，钛媒体记者发现，本次飞凡app的大幅改版，的确是朝个性化、定制化的本地生活平台努力的。在APP内部，主要突出了个性化内容推荐为导向的定位，为用户推荐精选商品和商户。对于都市人群而言，“进场逛街”的行为相对网购来说，相对低频，要想让年轻消费群体提高“逛”的频次，优质的内容是增加用户粘性的第一步。能够看出，此次飞凡app增加内容板块的目的在于：当用户在场外时，可以通过内容来了解场景中能够获得什么样的体验，并根据用户的行为数据为之匹配定制化服务，从而抓住用户的心智。经过对比，钛媒体记者发现，与市场中的其他竞品不同，飞凡APP计划实现的个性化推荐不仅是人与人不同的推荐，还是不同时间、不同场合下呈现不同的千人千面。现场飞凡产品方面的工作人员告诉钛媒体，这是由于结合了LBS、人工智能技术，飞凡APP可以判断用户所处场景，从而推荐最合适的精选内容。紧接着他特意举了个例子：在不适合外出的阴雨天，飞凡APP可以直接推荐商品相关内容，而适合外出的明媚天气，飞凡APP会推荐适合外出的线下场景；临近结婚纪念日时，飞凡APP会推荐结合美食、礼品、鲜花等的方案，并能够提供餐厅的浪漫场景布置服务，而临近儿女生日时，则可能推荐亲子相关的场景。对于“进场”体验的用户，曲德君表示，飞凡将围绕着“美好生活三要素”，丰富用户“逛”的体验，目前也下了不少功夫。万达网络科技集团总裁 曲德君“美食是新版飞凡APP最核心的频道之一。”万达网科工作人员介绍，美食作为实体商业中占据1/3以上比重的核心类目，是体现商场服务水平、档次、吸引客流最终实现交叉营销的重要因素。因此，飞凡APP本次新版发布，重点凸显了美食频道，其中包含美食地图、飞凡食客、美食每刻等板块，以优秀美食门店、优质美食内容、个性体验以及精选推荐，并通过丰富的互动活动，吸引用户重度参与和尝试。在飞凡购物频道，钛媒体记者发现除了基于内容的个性化商品推荐，向用户推出精选、严选商品，并支持线下优惠线上享受外，万达方面称新版飞凡app的亮点在于，飞凡为热爱逛街血拼的人发布了一个能够解决“虚拟到场、远程购物”的逛街“购物秘书”。根据万达官方给出的信息，这款被命名为“飞逛”的虚拟到场互动与交易购物工具，能够实现人与人实时交流，用户通过“飞逛”不但可以跨区域跨城市触及实体门店中的大牌好货，而且可以与具有一定专业性的顾问、导购或达人双向互动，实现虚拟到场无门槛的参与线下活动、购买线下商品。此外，为了优化“飞逛”的体验，飞凡还专门招募了“飞客”，既在消费领域具有专业能力的达人，比如美妆达人顾问、服装搭配师、数码达人等，他们可通过“飞逛”提供内容、互动社交、培养粉丝、促成销售。而对实体商业而言，“飞逛”将成为其拓展销售半径、拓宽场外客流、促进销售的重要手段。此外，飞凡还赋予了“飞逛”更大的想象空间，据悉，飞凡方面正在试水“飞凡下单，逛街取货”服务措施，以满足用户通过飞凡APP购买线上无法购买的精选商品、而在闲时就近去商场取货的差异化需求。这样的差异化购物体验，一方面能够帮助用户买到更有品质的精选商品，另一方面也能较线上购物而言减少等待的时间，并可以在取货同时，在场景中获取飞凡用户专属的电影、美食等专享优惠和消费体验。钛媒体记者体验飞凡APP新添加的“随享”功能时，发现除了目前所呈现的线上内容互动社区的基本功能外，还有一些隐藏属性，在每个随享的UGC、PGC内容之下，飞凡APP还会推荐关联的其他用户体验内容、话题以及商品和服务等。此外，钛媒体还获悉，未来飞凡APP还将投入重金打造专业的内容体系，并推出“飞凡号”，邀请各行各业的专业达人、意见领袖入驻，并推荐给用户，以为用户提供更多优质内容、逛街攻略以及消费选择参考。虽然飞凡自诞生起发展就屡经波折，但从发布会透露出得信息来看，万达是下定决心要在线下零售重整旗鼓，不但配备了耀眼的管理团队，倾斜了大量的内部资源，还为飞凡规划了更为庞大的生态版图——“一站式智能生活平台”。此次改版，万达借飞凡抵御阿里、美团点评等互联网企业对其商业版图的侵蚀，抢占新零售战略高地的意图再明显不过。不过，从新版飞凡APP呈现的功能来看，这不一定就是飞凡的最终模式。在目前的app中，尽管飞凡团队已经尽量的克制，坚持精选的产品思路去运维，但要想让飞凡这条承载了社交、支付、购物、本地生活服务、UGC、PGC等一系列功能与业务的大船，在所谓线上线下融合的新零售红海里一帆风顺并不现实，如何在精品化、高端定制化的大方向下，将内容体系、会员体系、营销体系运维好，向线下实体引流，并结合线下场景达到交叉营销的目标，对飞凡团队是一大考验。飞凡app几经沉浮，作为连接实体商业与消费者的智能生活平台，要想让用户重新享受在实体商业里逛街的乐趣，终究还是要依托万达对线下实体零售的运营，用户的“进场消费体验”才是根本，万达对底层的持续改造与实体商业消费体验的提升更不能停滞不前。就像万达自己所说，万达核心DNA还在实体商业。对实体商业的创新性改造，如今是万达轻资产运营策略下参与市场竞争的本钱，也是飞凡未来还能够走多远的关键。更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti），或者下载钛媒体App《国美的新零售征程：“三板斧”如何打造新生态？》 精选九作者: 翟延新金评媒（https://www.**m.cn） 编者按：10月30日晚间，苏宁云商发布了第三季报，实现归属上市公司股东的净利润为6.72亿元，同比暴增321.23%。近日，苏宁发布了2017年第三季度业绩。从财报中不难发现，苏宁的营收和净利润均保持了高速的增长趋势，公司经营稳健，其各项核心业务都保持稳定较快发展。在宏观经济增速放缓，消费品市场出现疲软的大环境背景下，能够连续实现盈利这一点实属不易，这也充分体现了苏宁智慧零售巨大的商业价值。第三季度财报解读：各要素齐头并进，净利润爆发式增长10月30日晚间，苏宁云商发布了第三季报，实现归属上市公司股东的净利润为6.72亿元，同比暴增321.23%。财报显示，苏宁云商2017年前三季度营收为1318.82亿元，同比增长26.98%，实现归属上市公司股东的净利润为6.72亿元，同比暴增321.23%。而其第三季度实现营业收入481.36亿元，同比增长36.95%，这是其2009年开启互联网转型以来，增长最佳的三季度。从2016年四季度开始，苏宁云商已经4个季度持续盈利。其三季度归属于上市公司股东的扣非净利润为1.97亿元，同比增长188.66%。苏宁在财报中也预计，2017全年归属于上市公司股东的净利润8.71亿元~9.71亿元，今年全年有望冲击十亿大关。除此之外，苏宁物流、金融业务的盈利格局也开始显现。截至今年9月底，苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积628万平方米，拥有快递网点近20000个，物流网络覆盖全国352个地级城市、2810个区县城市。苏宁金融聚焦供应链金融、消费金融、支付、产品销售等四大核心业务，前三季度总体交易规模同比增长174%，供应链金融业务投放额同比增长超过190%，新增定期转账、教育缴费、娱乐充值、停车缴费、公交付款、指纹支付等功能。苏宁在保持对新业务战略性投资的情况下依旧可以实现盈利，体现出其商业模式和核心业务所具备的竞争优势和发展潜力，在成功扩大业务规模和市场份额、保持高增速的同时，盈利能力实现了稳步提升。如此迅猛的发展势头苏宁到底有着什么样的“商业秘籍”呢？全渠道价值凸显：双轮驱动打造场景的“无缝衔接”在传统电商的消费时代里，用户往往是先购买再体验，然而随着智慧零售的来临，传统零售模式以平台为中心的B2C模式，将被智慧零售时代以用户为中心的C2B模式所取代。（图：苏宁易购总裁侯恩龙在发布会现场）用户习惯的变迁，仰仗PV的流量时代已经过去，以场景触发为基础的场景时代已经来临了，场景化体验实际上是用户体验的进一步升华。随着互联网流量红利的殆尽，线下场景的价值实现了回归，只有线上线下相结合的全渠道模式才是王道。而苏宁能够实现利润的不断增长，正是得益于全渠道运营模式所带来的红利。先说线上，作为中国最大的商业零售企业，在互联网大潮涌来之时苏宁准确抓住了机会实现了转型升级，并借着移动互联网的东风一飞冲天，到如今已经成为国内顶尖的电商平台。据苏宁Q3财报显示：前三季度，公司线上平台自营商品销售收入662.33亿元（含税），同比增长65.54%，第三季度线上平台自营商品销售收入同比增长72.93%，三季度苏宁易购App日均活跃用户数同比增长83.2%，苏宁在线上以及移动端的实力由此可见一斑。深耕线下多年，苏宁所积累下来的“内功”也是很多电商平台所难以企及的，除此之外，它还一直在做渠道下沉的事，据艾瑞咨询公布的数据显示，中国农村人口占总人口的将近一半，但网民比例只占不到30%，网络消费的比例更是不足10%。可以说随着互联网流量红利的殆尽，这些地区俨然成为了新的蓝海市场。为此，苏宁云商持续升级店面业态，提升店面经营质量，打造了苏宁易购云店、苏宁易购直营店等覆盖城市、农村、社区、校园的业态，本季度还推出了苏宁易购汽车超市、苏宁无人店等创新业态。截至9月30日，公司合计拥有各类自营店面3748家。任何不以用户体验为基础的场景化设计都是耍流氓。由商品经济时代到服务经济时代，再到如今的体验经济阶段。苏宁渠道的高度下沉，使其可以辐射更多用户，增加企业与用户的交流和感知，让广大用户近距离的感受高端家电的魅力，从而实现用户体验的提高。这也是为什么在其它电商平台都在高喊互联网流量红利殆尽的时候，苏宁却实现了收益与流量的双增长。据Q3财报显示：苏宁在线下前三季度可比店面（云店及常规店、县镇店）销售同比增加4.39%，苏宁易购直营店可比店面销售收入同比增长35.27%。可以说，拥有行业领先的线上资源以及遍布全国的门店资源，苏宁已经形成了线下线打通的全渠道布局，与用户形成全场景融合的“无缝衔接”。品牌厂商蜂拥而至：高端家电引领消费升级打铁还需自身硬，影响销量以及用户体验最直接的因素还是产品。对于家电零售平台来说，家电品类的多样化决定了能否满足用户不同的个性化需求，入驻品牌的多元化则成为衡量平台综合实力的重要标志。纵观国内各大家电零售平台，苏宁在这方面占有绝对的领先优势，包括格力、美的、小米、长虹、西门子、华为等在内的国内一线家电3C品牌，纷纷强势入驻苏宁，以个性化、高品质的智能家电满足每一位用户对舒适健康生活的向往和追求。那么苏宁到底有着怎样的魅力，使得各路知名品牌厂商争相入驻呢？在笔者看来这主要归功于两方面因素。首先，在产业转型与消费升级的大环境下，家电产品势必将向着高端化、智能化、细分化的方向不断迈进，越来越多人开始倾向于购买中高端品质家电，以提升家庭生活品质感。其实苏宁很早就洞察到了这一大的消费趋势，加大力度布局高端家电，当行业其它玩家意识到这一点时，其品质、高端的品牌形象已经深入人心。这也使得用户规模实现裂变式转播，为品牌商带来巨大的经济效益，这一点在不久之前的“818”已经得以凸显。因此，对于品牌商来说，苏宁绝对是展示自己的最佳舞台。其次，苏宁与各大品牌商之间的协同效应也体现得淋漓尽致。苏宁家电的全渠道优势，尤其是渠道下沉战略加大了对村增量元素的挖掘。对于低迷的家电行业来说，这无疑是雪中送炭，苏宁已经形成规模化的线下渠道俨然成为了各大家电品牌商直达四五六线城市以及广大村镇的“快速通道”，帮助各品牌商开拓出新的流量入口。反观国美等行业其它玩家，要么线上不足，要么线下乏力，对品牌商们的吸引力自然也有限，整个家电零售平台的“马太效应”也因此日益显著。在新技术的运用方面，苏宁开放自己的大数据资源赋能品牌商，帮助它们实现精准营销，提高营业额，这也是迎合智慧零售的发展要求。除此之外，它还通过建造通讯体验店、超级厨卫体验厅等方式帮助品牌商提升品牌形象，这也让各大品牌商感到苏宁满满的诚意。可以想象，随着越来越多高端家电品牌的入驻，这也将进一步满足用户对高端家电的消费需求。从而实现从平台到品牌商再到用户多方共赢的生态格局。凭借强大的渠道优势以及各大品牌商们的助威，双十一苏宁势必会创造更大的辉煌！（编辑：田跃清）上一篇文章下一篇：最后了翟延新我叫翟延新，2014年开始做科技自媒体。订阅号：互联网深度点评，个人微信号：zhaiyan***888，微信公众号：互联网风云榜。《国美的新零售征程：“三板斧”如何打造新生态？》 精选十1许**又再搞事情了！昨日下午恒大公告，再获600亿融资，市值飙升至4252亿元，超越龙头万科A 总市值，一跃成为全球最大地产商。此次融资，苏宁张近东豪掷200亿，持恒大4.7038%股份，助力恒大回A盛宴，今后双方将围绕地产、零售、物流、金融等方面开展全