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商业模式研究现状及其发展综述
　　摘 要：商业模式（business model）是近十年兴起的词汇。值得注意的是，近几年普通大众和企业家对于商业模式的关注要高于其他管理学词汇，大批互联网企业的兴起都包含着种种商业模式的创新。尽管学者可能更愿意把关注点聚焦在竞争优势、核心竞争力、企业资源这些比较成熟的研究领域上面，然而商业模式在真实世界的巨大作用使人们不得不关注这个区别于管理学其他领域的全新研究单元。基于此，介绍了国内外学者对于商业模式定义及构成的不同看法，并在最后就商业模式研究的不足和展望提出了自己的看法。 中国论文网 http://www.xzbu.com/2/view-4944476.htm　　关键词：商业模式；商业模式定义；商业模式结构 　　中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：X（7-02 　　一、商业模式的定义 　　商业模式（business model）在1957年作为概念正式最早出现在学术论文里，但这个概念真正走入公众和学界的视线却是直到20世纪90年代。由于新经济特别是互联网和电子商务的发展，商业模式被时代赋予了新的意义和使命。作者以“商业模式”作为关键词在中国知网上进行检索。近5年（）平均每年发表的文章有4 500篇，而上一个5年，这个数字是1 637篇。仅从论文的数量上就可以看到商业模式这个概念是管理学研究和讨论的热点。尽管商业模式概念现在耳熟能详。但是对于商业模式的定义却莫衷一是。学者们通常会选择一些特定的定义来描述商业模式，使其符合自己的研究目的。研究成果之间差别甚多，以至于很多研究无法承上启下，相互补充，形成一个完整的理论体系。 　　值得一提的是，现阶段对于商业模式的研究，主要存在以下3个领域：（1）电子商务领域，大量的互联网企业凭借着优秀的商业模式异军突起，许多企业突破了传统的付费-服务的盈利模式，采用了全新的商业模式获得了竞争优势。（2）战略问题，比如价值创造，如何获取竞争优势，如何提高公司业绩等。（3）新技术如何实现商业化。 　　Zott和Amit（2011）在The Business Model：Recent Developments and Future Reserch对于商业模式的定义做了总结。包括商业模式一种描述（Applegate，2000；Weill & Vitale，2001），一种结构（Dubosson-Torbay，Osterwalder，& Pigneur，2002；Timmers，1998），一种概念工具或模型（George & Bock，2009；Osterwalder，2004；Osterwalder，Pigneur，& Tucci，2005），一种结构模板（Amit & Zott，2001），一个集合（Seelos & Mair，2007）等等。 　　国内学者李东（2010）认为，商业模式可以视为一种规则。魏炜（2012）认为，商业模式可以视为一种交易结构等。 　　下面笔者按照时间序列罗列了重要国外学者关于商业模式的定义。 　　Timmers（1998）认为，商业模式是一种产品、服务和信息流的架构，包括：不同业务参与者以及他们角色的描述；不同业务参与者潜在利益的描述；收入来源的描述。Amit& Zott（2001 ，2010）认为，商业模式描述了交易的内容、结构及其管理，以便企业可以抓住商业机会，获得利润。由于交易是和经营活动相联系的，作者进一步挖掘了企业商业模式的定义，并且将商业模式定义为相互联系活动行为的一个系统，这个系统超越了公司的边界。Chesbrough & Rosenbloom（2002）认为，商业模式是帮助技术潜力实现经济价值的探索。Magretta（2002）认为，商业模式是解释企业如何运作的故事。一个好的商业模式回答了Peter Drucker的经典问题：谁是顾客？顾客认同什么价值？这也回答了每个管理者要问的问题：我们如何在这个生意中赚钱？解释我们如何以一个合理的代价向顾客传递价值的背后的经济逻辑是什么？Johnson，Christensen&Kagermann（2008）认为，商业模式是由4个相关联的元素组成的，它们共同创造传递价值，那就是顾客价值主张，盈利模式，关键资源，关键流程。Casadesus-Masanell &Ricart（2010），Teece（2010）认为，商业模式是公司已经实施战略的反映。商业模式清楚地表达企业价值创造的总体逻辑，并且是在企业传递价值过程中，保障企业有一种可以接受的收入和成本结构。 　　总结起来，对于商业模式的描述归纳起来主要有4种观点：一是财务观。商业模式就是描述企业如何产生价值及获得利润的。二是交易观。商业模式就是企业与利益相关方的交易内容、结构和治理。三是组织观。商业模式是组织构型，即企业如何组合各个部分形成完整系统进而有序开展业务的安排，包括价值活动、资源能力等。如Osterwalder等提出的四支柱九要素模型、Lecocq等得RCOA模型。四是价值观。商业模式是企业价值创造和价值获取的逻辑，及由价值定位始，以价值创造、维持、获取为主干，分析企业如何开展业务及获取利润。 　　尽管对于商业模式的研究存在如此多的分歧，但通过众多学者的研究，我们可以看到也取得了如下几点共识：（1）商业模式是一个全新的研究领域，对它的研究不同于对产品，公司，产业的研究；尽管商业模式最终聚焦在某个企业，但是商业模式的研究边界却超越了传统的企业边界。（2）商业模式是一个有机的系统，它其中的元素相互影响，共同解释了企业如何经营业务。（3）企业及其关联方的行为活动，在商业模式形成过程中起到了重要的作用。（4）商业模式解释了企业是如何创造并且获取价值的。 　　二、商业模式体系结构 　　源于对于商业模式本质的不同解读，对于商业模式的构成的认识也有很多不同。应当说，定义的不同更多源于学者的不同视角和侧重。最好的模型都是简单的，如果为了追求定义大而广的内涵，往往反而却丧失了其实用性和研究价值。唯有有所侧重、有所强调，才能做到重点突出。早期学者对于商业模式的构成要素往往都是一些内容的简单罗列，这些内容通常都是直接的，原原本本的出现在企业的活动中。例如，Horowitz（1996）提出，商业模式由价格、产品、分销、组织特征和技术5个部分组成；作为国外最早研究商业模式理论的学者之一，Timmers（1998）提出商业模式由产品/服务/信息流结构、参与主体利益、收入来源3个方面构成。可以说，这些学者对于商业模式的构成阐述让人们更好地了解到了商业模式的本质，但是更多的是描述事实，各个要素孤立而缺乏联系。尔后的学者认识到了这一点，采用网络化的视角，不仅是简简单单罗列商业模式的构成要素，而是以系统化的视角研究各个构成的有机结构和相互关系。例如，Chesbrough等（2000）提出，商业模式由价值主张、目标市场、内部价值链结构、成本结构和利润模式、价值网络、竞争战略6部分构成；Hamel（2000）提出，商业模式由核心战略、战略资源、价值网、顾客界面4部分构成。
　　国内学者对于商业模式的构成比较有代表性的看法是：李东（2010）提出了一个商业模式的“容器模型”，该容器由4个板面组成，包括：（1）定位板块规则；（2）利益板块规则；（3）收入板块规则；（4）资源板块规则。这4个板块相互联系相互左右，最终“包裹”住企业的价值。原磊提出了商业模式的“3-4-8”构成体系，其中：“3”代表联系界面，包括顾客价值、伙伴价值、企业价值；“4”代表构成单元，包括价值主张、价值网络、价值维护、价值实现；“8”代表组成因素，包括目标顾客、价值内容、网络形态、业务定位、伙伴关系、隔绝机制、收入模式、成本管理。原磊通过对比近十年国外学者对于商业模式的研究指出，商业模式这个概念主要从单纯获取利润的逻辑向企业利润运营结构和企业战略发展方向的考察渗透。 　　三、目前对于商业模式研究的不足与展望 　　彼得德鲁克说过：现代企业之间的竞争，不是不同产品之间的竞争，而是商业模式之间竞争。时势造英雄，可以说“商业模式”这个词汇就是现在形势下的一个英雄。前文指出，在电子商务、战略领域、技术创新实现商业化这3个领域，商业模式起着举足轻重的作用，其重要性不言而喻。然而应该看到，商业模式的研究仍然还有很多不足的地方。比较具体的体现在如下3点：（1）本质定义不明确，商业模式到底是什么？值得注意的是尽管对于商业模式本质是什么已经吸引了足够多的关注，但是很多学者更加倾向于去讨论商业模式的作用，而不是其本质。缺少一个统一定义，最大的弊端就是很多研究根本就不在一个层次里进行，众多学者的研究无法形成一个健全而有力的体系结构。对于商业模式的定义，应当尽量采取具体、精确的词汇，使得其他学者可以更好地理解不同商业模式定义的具体内容。（2）商业模式与企业战略混淆不清。尽管学者们已经认同商业模式是不同于企业战略的一个全新的研究单元，但事实上真正对二者的关系和作用依然没有达成共识。对于这个问题比较有代表性的论述是C.Zott和R.Amit（2008）提出的商业模式是一种可对竞争战略的效应产生影响的“情境”，它与战略的匹配状况，而不是它们各自独立的情况，才是决定企业绩效的完整因素。在这种情况下，战略可作为一种“输入”因素，商业模式则是一种“调节”因素。（3）商业模式到底有什么作用。这里可以归纳为以下几个问题：为什么商业模式这个概念有用？谁会用这个概念？什么时候，怎么使用？商业模式是一种”故事”，用来来讲述企业创造价值和获取价值的逻辑？还是一种规则结构，可以更大地释放技术的经济价值潜力？亦或是一种模板，可供其他企业模仿和学习？可以肯定的是，商业模式的作用不是单一的，在不同的情境下，有些作用会比较突出。但以上3个问题确实需要一个比较清楚的回答。 　　参考文献： 　　[1] 李东，王翔.基于规则的商业模式研究——功能、结构与构建方法[J].中国工业经济，2010，（9）. 　　[2] 原磊.国外商业模式理论研究评介[J].外国经济与管理，2007，（10）. 　　[3] 斯莱沃斯基，等.利润模式[M].张星，等，译.北京：中信出版社，2007. 　　[4] Christoph Zott，Rapheal Amit.Designing Your Future Business Model：An Activity System Perspective [R].Pamplona，Spain：University 　　of Navarra Working Paper，2009. 　　[5] David J.Teeece.Business Models，Business Strategy and Innovation[J].Long Range Planning，）. 　　[责任编辑 王 佳]
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DD中国矿业大学物联网（感知矿山）研究中心副主任丁恩杰谈物联网发展
　　“物联网应用方案能否落地，就是看有没有一个能满足实际需求、商业运行模式良好、技术先进又切实可行的物联网整体解决方案。比如，智能信息矿灯，改变了传统矿灯只能用于照明的模式，将无线个人信息终端与矿灯相结合，实现了对人员的定位管理，能实现与地面的双向信息传送，矿井发生什么情况能在第一时间通知到矿工，极大地提高了矿工的自救能力。”　　　　　　本刊记者 程晖　　　　
中国矿业大学物联网（感知矿山）研究中心提出的感知矿山物联网整体解决方案，于去年11月通过了由国家安全生产监督管理总局规划科技司组织的论证。中国矿业大学物联网（感知矿山）研究中心副主任丁恩杰就物联网在煤矿安全生产中的实际应用及商业模式接受了记者的专访。　　
记者：物联网技术在煤矿安全生产应用上是如何具体实现的？目前的创新性技术成果有哪些？应用的效果如何？　　
丁恩杰：物联网应用先要有战略部署，然后才能有具体实施。　　
首先是整体解决方案，也叫顶层设计。物联网应用方案能否落地，就是看有没有一个能满足实际需求、商业运行模式良好、技术先进又切实可行的物联网整体解决方案。中国矿业大学物联网（感知矿山）研究中心提出的感知矿山物联网整体解决方案，正是详细分析研究了物联网感知层、传输层、应用层三层架构如何具体结合煤矿的实际需求，细化出每一层的具体应用目标，并对感知矿山物联网的商业模式进行了深入分析。　　
其次是提炼关键技术，分析目前煤矿安全生产中存在的问题和难点。比如说我们明确指出煤矿综合自动化系统实施过程中还存在的6大问题：感知手段传统单一、缺乏泛在感知网络、重硬集成，轻软集成、缺乏应用层面的信息融合、多学科交叉不够及缺乏标准建设。应研究分析如何用物联网技术去解决这些问题，由此提炼出感知矿山物联网所需的关键技术。　　
第三是对现有技术升华，明确矿山物联网需要以自动化为基础。这样既体现出物联网技术是现有技术的自然过渡，也保护了矿山已有投资，这样的感知矿山物联网方案才能得到矿山的欢迎。　　
第四是围绕核心，物联网涉及内容很多，矿山涉及的系统也很多，非常容易陷入某个具体技术或某个具体应用而偏离核心，达不到物联网整体集成的效果。矿山物联网有“三个感知”核心，即：感知矿山灾害风险，实现各种灾害事故的预警预报；感知矿工周围安全环境，实现主动式安全保障；感知矿山设备工作健康状况，实现预知维修和智能控制。从顶层设计到实施方案，从关键技术突破到示范工程，始终围绕“三个感知”这个核心。　　
第五是具体的关键技术突破与示范工程实施。不解决以上战略性的问题，就没有全局观念，也就不能很好地部署关键技术的突破，也就不可能有像样的示范应用。　　
在顶层设计的统一规划下，目前，中国矿业大学物联网中心已经形成基于WiFi的感知层网络和矿用信息矿灯等5个感知矿山物联网硬件产品；发明煤矿井下移动目标定位WEBGIS系统软件等7个软件产品；申报基于悬臂梁的微瓦斯传感器等发明专利7项，矿用本安型WiFi标识卡等实用新型专利3项，申报软件著作权7项。目前，这些产品均已在徐州夹河煤矿感知矿山物联网示范工程中应用，应用效果明显。比如，智能信息矿灯，改变了传统矿灯只能用于照明的模式，将无线个人信息终端与矿灯相结合，实现了对人员的定位管理，对矿工周围环境的感知，还能实现与地面的双向信息传送，矿井发生什么情况能在第一时间通知到矿工，极大地提高了矿工的自救能力。　　
国家安全生产监督管理总局副局长、煤矿安全监察局局长赵铁锤在视察中国矿业大学物联网中心时，手拿矿灯样机高兴地说：“我们的工作，一个是抓防灾，希望不发生灾害；另一个是抓救灾，万一发生灾害如何尽一切可能进行救援。但这中间缺一个环节，就是发生灾害时如何通知到井下人员，这个产品弥补了缺失的环节，要尽快产品化。”　　
记者：您对物联网技术应用到煤矿安全生产方面有哪些经验和体会？今后中国矿业大学物联网(感知矿山)研究中心还将在其他哪些领域拓展物联网技术应用？　　
丁恩杰：从我们的工作经验来看，物联网技术应用应注意以下几个方面：　　
一要避免极端。物联网很热，物联网概念众说纷纭，众多的概念往往会引起人们的误解，认为物联网还是仅仅停留在概念讨论的层次上，离应用还远得很；而另外一些做法正好相反，就是所谓的“翻牌物联网”，以前生产制造传感器的以及做生产过程控制的，现在纷纷翻牌成为物联网公司，这更容易引起人们的误解，认为物联网就是这些早已实现的东西，不需要什么创新。　　
二要抓共性。物联网是以应用来驱动的，每种应用均可从自己的角度来诠释物联网，但不管物联网的概念有多少，要分析并抓住所有这些概念的共性去理解物联网：如物联网的三层架构、感知层网络共用、传输网络平台的统一和开放、在统一的应用平台上的应用架构等。　　
三要技术升华。升华决不是现有技术的简单集成，升华要分析物联网应用的需求，分析在这种需求下现有技术的特点和不足，就像我们在感知矿山物联网顶层设计与关键技术提炼中所做的那样。　　
四要关注应用核心。矿山物联网应用的核心问题主要就是矿山安全问题，又分解为人、机、环境3个方面，因此提出“三个感知”核心。关注应用核心也就是关注了行业应用的具体需求。　　
五要关注标准与应用。物联网技术涉及通信、控制、计算网络等技术领域，通信领域基本上是标准先行，控制领域基本是先做应用，而计算机网络基本上是一边应用一边出标准，并且不断修订完善。当这3个领域集中体现在物联网中时，争论必然是免不了的。只要真正理解物联网的共性，在做的过程中充分关注已有的相关标准，并注意制定可能的新标准，这样才能实现物联网的开放统一，使之真正成为共用的平台。　　
此外，还要重视商业模式。物联网引起人们关注不是因为其高新技术的特征，而是因为物联网可能成为产业支柱的特征，即物联网应用可能形成一系列的产业链。因此，一定要十分重视研究分析物联网应用的商业模式问题，商业模式不清晰的物联网应用需要慎重对待，不能操之过急，揠苗助长。　　
物联网是一块非常大的蛋糕，同样矿山物联网也是一块大蛋糕，最终会表现在其产业链非常长。我们应该清晰地认识到，这块蛋糕谁都不可能独享。我们拿出了感知矿山物联网的顶层设计，凝练了许多的关键技术，目前我们还只是做了其中很小的一部分，“三个感知”中有许多问题还需要去突破。时间、精力和责任心都将我们拴在了矿山物联网关键技术的突破上。当然，在煤炭行业物联网顶层设计中还涉及物流、仓储及港口等内容，这些方面我们会有所涉猎。　　
记者：目前不少地方政府纷纷将物联网作为支柱产业，显示了物联网在产业支撑、社会服务、民生工程等方面的广泛应用前景，但同时也存在应用力度不足等问题，从你们的实践来看，目前，还需要政府在哪些政策上给予支持？　　
丁恩杰：物联网是我国战略性新兴产业之一，目前各地政府对物联网的支持力度前所未有，这主要就是看重物联网有可能成为产业支柱的特征。政府的支持主要体现在关键技术攻关和平台建设方面。我认为物联网要形成产业链，首先是要有清晰的商业模式，目前商业模式问题是物联网应用力度不足的一个主要原因。　　
感知矿山物联网在设计时也进行了全面布局，徐州市与中国矿业大学联合共建物联网产业发展研究中心，成立了一个产业化的中矿智慧物联网公司，经省科技厅批准组建了矿山安全物联网联盟，目的就是着眼于关键技术突破、工程示范实施和产业链形成这样三位一体的商业模式。对于物联网产业链的形成来说，政府应该更加关注物联网商业模式的培育，因为许多商业模式的形成需要政策与管理模式的变革，而不只是依赖物联网关键技术的攻关。
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