在建行ATM机办理无卡存钱的时候钱被吞了怎么办_百度知道
在建行ATM机办理无卡存钱的时候钱被吞了怎么办
她简单的帮我填了张表。叫我在一周之内看钱到账没。机器就卡死不动了。随后询问工作人员。谢谢了。怎么办。。把卡号输完。刚把钱放进去？各位帮忙解答下。结果没存入。意外发生了，我的钱能拿到吗，叫我看钱存入没5月19日下午到银行的自动存款机存钱
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建行CRS（ATM是不可以进行存钱的）机办理无卡存钱的时候钱被吞了：检查机器，看是否有凭条打印，如有凭条请妥善保管；如使用银行卡存取款，请取回银行卡，避免超时吞卡拍照记录事件，记录事件发生时间；致电银行告知吞钞情况，并告知是哪个取款机；三日后即可得到妥善处理；如有异议请和银行联系；如发现现金异常，请报警维权。
农艺技术员
如果系统能自动处理的，就可以到帐，如果无法自动处理，到时也会通知你该笔款项的情况的，银行的工作人员会记录该笔交易，对于ATM长款的，会查看交易流水ATM可能卡钞了
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你绝对可以打95533投诉银行ATM机的长款，在轧帐确认后就应该为客户入账肯定能，而且应该现在已经入账了啊，那么在21日之前你所存的钱还没入账。如果你使用的就是建行卡
我用的是无卡服务。今天已经一周了。钱都还没到账。银行的办事效率是否太低了呢？
能拿到，这一点请放心。
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ATM机存钱时钞票被收回怎么回事?
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1.当出现吞钱的现象时ATM机会出现自动吐出一张交易失败的票据一定要保存好。2.然后可以打银行的电话选择人工服务，询问自己取钱的ATM机归哪个银行点所管理。3.用户本人带着小票，银行卡，身份证去对应的银行点办理相关手续即可。
游戏爱好者
造成卡钞。只要有吞钞回单，第二天带上身份证和凭条找所辖银行。2、第二种是ATM机子问题1、第一种是你操作失误，没有按要求操作，或者操作超时
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是你操作失误，没有按要求操作，或者操作超时。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。ATM存款时死机7000被吞 银行:有录像钱不会丢_网易财经
ATM存款时死机7000被吞 银行:有录像钱不会丢
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前日19时，闵先生在广州市白云区石井庆丰广场的某柜员机上办理时，刚放入7000元，银行内的几台ATM机就突然停电变为黑屏，无法继续操作。几分钟后，其他几台ATM机都恢复正常，唯独闵先生所用的ATM机没有恢复。
银行方面表示，在顾客存款过程中发生机器死机的概率非常小，遇到这种情况，客户首先需要联系银行工作人员，并记住事发地点、柜员机号码、涉及金额的关键信息。一般需要1~3天便可以办理好未完结的存款业务。
　市民：钱会打水漂吗？
闵先生表示，他将7000元现金放入机器后，机器开始点钞。几秒钟后点钞的声音中断，机器黑屏了，该服务点内的其他几台ATM机也都黑屏了。几分钟后，其他几台ATM机都正常运行，唯独闵先生所用的这台机器依旧死机。闵先生说：“当时存款业务还未完成，不知道钱会不会打水漂了？”他拨打客服电话，工作人员说，钱和卡都不会丢。
昨日上午，闵先生去银行填写了一份《柜员机客户故障申诉表》。工作人员表示，钱和卡需要等三天才可以拿到。
　银行：有录像钱不会丢
记者咨询了该银行客服时了解到，在顾客存款过程中发生机器死机的概率非常小，一旦出现这种情况，银行会有相应的处理措施。
对于闵先生所担心的资金安全问题，客服称不用太担心，“每台柜台机都有录像，不会丢失客户一分钱。”
据介绍，存款机在存款过程中由于停电等原因发生死机时，钱被卡在了一个钞箱中，尚未被存到银行卡中。“只有在银行去清理存款机时，才可把钱存到客户账户之中。”客服人员表示，一般需1~3天，各网点办结时间不同。
ATM故障怎么办？
　　温馨提示：确认卡被吞再离开
1.ATM机无法正常运转时，若查询余额发现存款失败时，应在保证机器不被其他人使用的前提下联系银行工作人员。
2.若ATM机设在银行网点内，可直接向大堂经理反映情况，若是其他场所设置的ATM机，应拨打正确的银行客服电话，告知事发地点、哪台机器故障、卡号、涉及的金额等信息，然后市民可自行前往银行网点办理。
3.遇到停电或ATM故障的情况，应耐心等待几分钟，确认银行卡已经被吞入ATM内后再离开，并及时与银行联系。
　　并非所有ATM机
　　都有备用电源
记者了解到，ATM机分两种，一种是自助银行里的ATM机，另一种是银行大堂或者银行门口的单点机。自助银行由于无人驻守，因此ATM机有备用电，一般会接备用电的保障系统，可以保障ATM机在停电的情况下继续运行。在停电时这个系统一般可保证ATM机正常运行几小时。电池内的电量耗尽后，若还没恢复市电供电，ATM还是会停掉。而单点机附近有工作人员，因此一般不配备备用电源。
据广州某银行管理人员介绍，ATM机吞卡和吞钱基本可以保证资金安全。而存款时停电却又不知是否存款成功的情况还是比较少见的。如果顾客遇到这种情况，需保留证据并及时跟银行交涉。一位业内人士称，这种情况证据比较难保留，建议储户要求银行提供监控录像和ATM机内的电脑数据。
钱被吞清机时
　　可安全取回
但据记者多方了解，取回ATM机器里的卡，在银行的一般程序操作中，是必须通过清机来进行的， “而按照银行的常规惯例，一般一周至少清理2次，但如果银行比较繁忙，可能清机时间会更长”，一位商业银行的相关负责人告诉记者，因此一般情况下，最长3天都可以拿到被吞进ATM机的卡，但该负责人告诉记者，如果客户存在特殊情况比较着急，可以向银行提出交涉，出于人性化的角度，一些银行可以马上安排人手进行清机。
此外，记者昨日致电涉事银行负责人,他表示，一般来说，这种情况下储户的钱还是安全的，“如果钱在机里被吞，可以通过清机准确地了解到客户究竟有多少钱误存，所以这一点还是有所保障的。 ”(记者李婧暄）
本文来源：大洋网-广州日报
责任编辑：王晓易_NE0011
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存钱时钱被ATM机吞了怎么办
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到该台存款机所属银行柜台,找到网点主任(或负责人\存取款机专管员),出示存款回执凭条+你的工行卡+手机号,说明情况,登记卡号和手机号待到该工行网点将该台存取款机的整个钱款清点完毕后,会将属于你的钱款打入你的工行卡中的,或者打你电话或发短信通知你去领钱
什么凭条也没出！！，7000块钱被吞了，我就整理了下放进去，钱放进去说有不识别钞票，结果听到数钱的声音了，但是没显多少张，等一会屏幕上显示钱被暂存，一会把卡给我退出来了！好着急，妈妈还在住院呢！等钱用呢[抓狂]刚去建行ATM机存钱
首先，你不要惊慌，不要恐惧。银行发现错账他比你还急。他们会找到交易的卡号如果负责一点的银行他们确定后会自己打入你的帐户。然后，你应该拨打银行的服务热线说明情况。这种情况一般会出凭条，拿上凭条到柜台投诉。如果没有凭条而且是无卡存款你就需要带上身份证到银行投诉，把你存款的时间给他们说，他们查看机器日志和录像会发现的。最后，请放心银行不会把你钱吃了，你要有耐心配合银行一步一步的来。你的钱还会是你的。
找银行客服
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。ATM机出故障洛阳市民3000元存款被吞
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&&&&&来源：洛阳网
　　&按照ATM机的提示存钱，钱吞进去了，卡却被吐出来了，再看存款凭条，0元！我这3000元打水漂了？！&28日下午，市民毛先生在我市一银行ATM机上存款时遇到了闹心事儿。他这钱还能找回来吗？
　　市民：钱进了ATM机，卡上数额却没增加
　　28日17时许，市民毛先生在高新区一银行通过ATM机存钱。按照系统提示，他将30张百元钞票放入存钞口。
　　&接下来，ATM机自动数钱，就在这时，机器突然没动静了。&毛先生说，他一看，机器屏幕上显示&机器故障，请尽快取回您的卡&。
　　随后，毛先生的卡被吐了出来，ATM机还自动吐出一张存款凭条，上面显示本次交易存入数额0元。
　　见状，毛先生赶紧到另一台ATM机上查卡内余额，竟还是原来的数额&&
　　银行：须到清钞日核对后才能出结果
　　当时银行已下班，毛先生赶紧拨打该行的客服热线，客服人员建议他到银行柜台处理，并说这种情况只能找柜台处理。
　　又气又急的毛先生在该银行门口遇到了两名正准备离开的工作人员。其中一名工作人员告诉他，ATM机由专人负责，他们无权打开，因银行已下班，暂时无法认定毛先生所说情况是否属实，也无法帮他解决。
　　那两名工作人员说，银行的ATM机每隔3天清钞一次，只有等到清钞核对账目时才能解决毛先生的问题。工作人员还说让毛先生不要着急，先留下银行卡号和联系方式，银行会及时和他联系。
　　释疑：ATM机为何会吞卡、吞钱
　　&只有一张0元的存款凭条，到时候怎么认定我的钱被吞了？&听完银行工作人员的解释，毛先生仍有些忐忑，28日晚，他拨打本报热线说出了自己的忧虑。
　　昨日9时许，毛先生接到银行的电话，被告知等周五清钞核对账目后就能出结果。
　　为什么ATM机会吞卡、吞钱，洛阳晚报记者采访了该行一姓刘的负责人。该负责人说，对于毛先生的遭遇，目前尚无法定性。
　　他表示，ATM机虽然属于精密仪器，但其毕竟是机器，不能保证完全不出现故障，所以其偶尔吞钱、吞卡属正常现象。不过，有时ATM机吞卡、吞钱并非机器故障所致，一些人的不规范操作也会引发这类情况。
　　一般来说，吞钱有以下几方面原因：一是钱太旧，有残钞或皱钞，导致机器无法识别。二是一次性放入金额超过1万元，系统无法识别多余钞票，可能会吞钱。此外，取款时如在30秒内不及时拿走被ATM机吐出来的钞票，钱就会被机器吞回去。
　　吞卡，除了机器故障，一般是由于银行卡有损坏或者机器退卡后没及时被取走。
　　提醒：保留证据，及时与银行联系
　　该负责人表示，市民在卡或钱被吞后，请保留好打印出的存款凭条，并及时拨打银行的客服热线说明情况，根据工作人员的提示进行下一步处理。
　　一般情况下，如果卡被吞，客户可于次日持身份证到所在营业点处理；若是现金被吞，本人须先持银行卡与身份证到所在营业点说明情况，银行会在清钞日予以处理。
　　毛先生的3000元能否拿到手，本报将继续关注。（记者 王博东 实习生 周韦月）
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