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新零售到底是怎样的商业模式？没有你们想象的那么复杂
2016年10月的阿里云栖大会上，马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。大家反响热烈，但大家的关注点各有不同。市场规则、市场关系是电商模式的第一逻辑，新零售的破局点应该向眼皮下面的商业模式要出路。
电商近20年的发展，到了商业模式带着技术跑的时候了
主流电商平台的商业模式形成遵循了互联网产品发展的一般路径：痛点--用户需求--完善发展--生态体系。这在技术兴起的时候没有问题，因为有技术红利、用户红利。 原来一直是技术带着商业模式跑，到一定阶段，技术的红利进入平缓期，市场关系的结构性矛盾就成了最主要的制约。现在电商就到了这样的时期，延续下来的商业模式解决不了市场关系的结构性难题。电商技术近20年的发展，改变了电商市场的生成关系；但到今天，电商市场的生产关系开始障碍生产力的发展，障碍技术的进步，需要市场关系的改变来带动技术的进步。该是商业模式带着技术跑的时候了。
市场关系是体系是系统，有别于我们平时做产品的理念，无法单点突破。要解决线上线下结合，从商业模式上得重点解决以下难题：如何改革传统市场渠道，实现渠道在线化；如何解决传统商业的分地域制，和电商全地域销售的冲突；如何提高渠道效率，降低流通成本，增加用户体验和价值；如何让上述的这些要求形成一套有机、高效的系统，给关键的用户角色创造价值，调动市场的力量来推动模式变革。
市场引领的新商业模式
商家的职能需要拆解为分地域向下沉，角色变为服务商；组织货源的职能交给供应商；发布商品的权限交给了供应商；
供应商由原来隐性的变为显性的链条中的一环；承担组织调配货源、发布商品、审核管理服务商的功能；
新增服务商角色承担原商家售前、售后服务工作，货源调配对接工作；不铺货或少量铺货，减轻了货源组织成本；服务商实现分地域加盟政策；
消费者查找、挑选商品；增加了交易体验方式，可以去当地体验店看货购买；享受本地服务商就近服务，增加了用户体验和保障。
新旧模式本质在于新增了本地化的服务商来实现向本地客户的服务，从而增强用户体验。
新零售典型案例
1.淘品牌集合素型生活
作为新零售平台业务模式的样板店，2016年9月，素型生活全球首家O+O模式跨界集合店正式在成都开业，与59个互联网品牌产生跨界合作，涉及服饰鞋包、家居家纺、智能家居、数码科技等多品类商品。
2016年2月，阿里新零售业务建立，其业务模式是打通线上线下，建立新零售品牌池(淘品牌)，同时线下零售商从品牌池中挑选合作品牌，建立品类跨界+内容立体+复合陈列的实体店，实现线上线下时时同款同价，每周百款同步上新，全新的线上线下打通的全新消费者购物体验，24小时不打烊。
2.苏宁新零售逆袭纯电商
随着互联网的发展，电商巨头逐步开始向线下沉淀。从阿里牵手苏宁可以看到，线下零售店模式的优势仍是纯电商无法触达的。苏宁云商借助线上线下的多场景体验和感知，线下的核心优势加上成熟的线上运行，有效地把购物体验、导购、物流极致配送等双线结合，苏宁将在今年全面逆袭纯电商。
场景的构建是新零售时代重要的部分，特定的购物人群、节点，都需要不一样的购物场景，从而带给消费者更好的购物体验。
国内专业的农村电商服务平台，面向县域农村用户，在照顾农村原有零售业态的同时，通过一整套增值服务帮助县域培养人才、打造当地互联网品牌，构建当地电商发展环境，提供更多互联网创业服务，为农村提供综合性电商服务平台。
新商业模式解决了哪些问题？
1、分地域制+组织货源分离+商家变服务商，系列组合改变了传统线下商家经营模式、盈利模式。线上商家落地，线下商家上网，让传统渠道和线上渠道实现整合、在线化成为可能。 零售品销售总额中剩下的85%可以通过线上交易完成。
2、渠道在线+地域化，可以让互联网品牌、中小品牌、新品牌低成本迅速拓展渠道。
3、假货问题。取消商家发布商品权限+供应商（或企业）管理审核服务商，从机制上就解决了假货问题。即便再出现商品质量的问题，第一责任人也是品牌企业和服务商，平台只负责流程管理工作。
新零售、新的商业模式，核心在于本地化、服务化、互联网化，没有人们想象中高深、复杂，却能够推动本地零售在线化、服务本地化、缓解假货问题、优化购物体验等，带来的是商业零售界革命性的变化。这是我们所理解的新零售。【新零售-转型篇】八大传统商超转型新零售，结果如何？自己看--北京富基融通科技有限公司
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【新零售-转型篇】八大传统商超转型新零售，结果如何？自己看
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&&&&&&& 伴着互联网血统出生的盒马鲜生的快速拓张，以及本来生活线下旗舰店、美团“掌鱼生鲜”等电商玩家开出的新零售门店亮相，传统商超大佬们也在努力加速升级转型的步伐。
&&&&&&& 自1月以来，永辉超级物种、天虹、新华都海物会、步步高鲜食演义、百联RISO、大润发优鲜、物美新零售门店、世纪联华鲸选等传统商超的新零售样本纷纷夺目而来。他们表面上起来都是餐饮和超市“混搭”，或者多种消费场景的跨界组合，但背后却是各家对超市、大卖场等业态进行改造和重组的不同逻辑。
&&&&&&& 谁会在这场“新零售的革命”中胜出还是个未知数，这条路径是不是商超业态的最终归宿也还难以下定论。一起来看看目前已经跑出来的几个样本吧。
&&&&&&& 一、世纪联华?鲸选
&&&&&&& 开业时间：2017年8月（首家店）
&&&&&&& 地址：杭州西湖文化广场
&&&&&&& 经营面积：2万平方米
&&&&&&& 【综述】相较于传统超市，世纪华联鲸选未来店从将门店体验从满足“一站式购物需求”升级到满足“全链路消费需求”，构建了包括购物消费、家庭消费、娱乐消费、社交消费、文化消费等在内的全零售消费场景配服务。它对品类和品牌进行重组，将数十个品类专业店以“精品馆”的形式在大卖场中组合呈现。同时，也基于门店提供线上订单1小时送达服务（周边3公里范围内）。
&&&&&&& 【特点&具体情况】
&&&&&&& 1、模块化运营。鲸选按照家居用品、乳制品、休闲食品、美妆、母婴、生鲜等品类，将卖场划分为一块块独立区域，类似于品类专业店，如卖居家生活杂件的“优品生活”、卖母婴用品为主的“妙喵城”、卖糖果的“Sweet Word”、卖美妆的“姿研舍”等。餐饮区域也是根据日料、海鲜、牛排等细分品类设置不同的美食体验区。
&&&&&&& 2、融入科技和娱乐元素。电梯通道里的裸眼3D环绕的卡通巨幕、贯穿全店的H5盒子美术馆、与图片社交软件in合作推出的自动AR照片打印机、智能炒菜机、自助收银机，鲸选未来店加入了很多的科技元素，同时还配有迷你KTV、自助充电宝、网红直播区、迷你酒吧、沙拉吧等互动娱乐空间。
&&&&&&& 3、更灵活的选品逻辑。淘汰过往大卖场滞销的商品，引入年轻客群喜欢的潮流品牌、网红品牌。比如，其美妆精品馆所售品牌选自天猫销量排名前十、海淘热门的品牌，零嘴工坊从糖果、薯片到饼干均以进口产品为主。虽然这些品牌是否会符合鲸选消费群体的需求还有待市场检验，但其将根据自身定位、线上线下数据、市场调查等动态调整品牌和产品。
&&&&&&& 4、后端履约效率的提升。为了提高拣货效率，鲸选仓储系统优化为“门店仓+前置仓”的模式。门店仓是指门店即仓储，线上订单可直接在卖场中完成拣货；前置仓是指将动销率高的“爆款”统一陈列在门店内的配送中心。此外，值得注意的一个细节是，鲸选门店内还设有多个看起来像是个小货架的“鲸选暂存点”，用于放置非高频线上订单货品以及第三方外送平台订单货品的预存和集合。
&&&&&&& 据悉，世纪联华共有四套拣货模式，即根据500平方米、500至2000平方米，2000平方米以上以及两万平方米的卖场面积，分别采用一人多单、一人一单、一单多人以及多人多单的拣货模式。由此，2万平方米的鲸选未来店（多人多单）可以做到10分钟内完成拣货，随后交由饿了么、美团等第三方物流配送团队，基本可以满足70%订单半小时送达。
&&&&&&& 5、由第三方服务商闪电购提供中台服务，而非自己打造后端系统。其“中台”系统主要有三大功能：一是集合APP、有赞、小程序、外卖平台等线上渠道流量；二是搭建线上订单履约系统，提供拣货和配送的解决方案；三是打通线上线下的会员和营销系统。
&&&&&&& 6、增大堂食比重但不是做餐饮。据鲸选项目负责人介绍，他们从不说自己做餐饮，而只是将超市中本来就有的熟食档口、水产档口、猪肉档口等进行了升级。因为，要吸引年轻客群就需要增强门店的社交属性、体验感以及品质感。其餐饮区主要是帮助顾客加工刚买的生鲜食品或者给顾客提供一个社交场景。
&&&&&&& 二、百联RISO
&&&&&&& 开业时间：2017年6月（首家店）
&&&&&&& 地址：上海陆家嘴商圈
&&&&&&& 经营面积：3200平方米
&&&&&&& 【综述】RISO被百联称为“新零售发现店”，是百联全渠道电子商务有限公司孵化的项目。它像超市，卖食品、生鲜、日用品；它像咖啡吧，你可以在这儿喝下午茶；它像餐厅，帮你搞定一日三餐；它也像花店、书吧……这个总面积3200平的点分为上下两层，一层为生鲜商品超市，包括海鲜水产、肉食、蔬菜、冻品等品类，二层为特色意大利餐饮档口、进口商品货柜以及漂流书吧。
&&&&&&& 【特点&具体情况】
&&&&&&& 1、“超市＋餐饮＋书籍＋音乐”的融合。“它最大的特点是一个‘融’字，空间与场景的融合，轻食与品质的融合，线上与线下的全渠道融合，美食与购物的多业态融合。”百联全渠道COO张申羽这样介绍RISO。它将餐厅、花店、咖啡吧、书吧等融入超市门店，顾客在这里可以购物、就餐、看书、欣赏音乐等，未来还将融入艺术、文化、展览等更多业态。
&&&&&&& 2、线上线下一体化。RISO线下门店是向消费者提供体验服务的支撑点，RISO手机端APP同步上线。门店和线上商品库存打通（将分步骤打通百联集团旗下所有业态的商品库存）、会员打通（原百联集团会员不用重新注册即可登录RISO手机APP），提供基于门店周边3公里的到家配送服务以及RISO手机APP所有商品到家服务。
&&&&&&& 3、定位中高端。RISO首家店有3000多个SKU，其中60%为进口中高档商品，且生鲜占一半以上。其目标用户是中高端客群，与百联集团百货会员的高端人群相吻合，也选址在高端白领聚集区，他们拥有极高的购买力。
&&&&&&& 4、情景式解决方案。RISO在门店布局上突出场景化，货架和餐饮档口完全融合，顾客可选购食材带回家，也可以选择在现场加工即食，或者观摩烹调全程。鲜肉冷藏柜旁设置酒类柜台，按消费场景进行商品陈列，刺激客户进行连带消费。同时，门店还尽量减少货架，增加体验区的面积。比如，美食体验区内设置了现场烘焙体验，生鲜区食品区设有拍照互动，还设有图书漂流吧供书友分享、交流。
&&&&&&& 5、与百联集团旗下多条业务线打通。RISO背靠百联集团的全球供应链做商品精选。目前，进口商品是跟百联集团全球购公司进行协同，其他的协同资源则包括联华超市的250多个全国农产品直采基地等。此外，RISO的APP与“i百联”实现会员通、支付通、营销通。
&&&&&&& 6、未来从核心店到街区店、便利店的多业态门店。据其官方介绍，首家RISO是百联全渠道公司基于过去做新零售的尝试，是探索新零售过程中的1.0版本。开业后会不断调整，升级到2.0版本。未来也会考虑RISO的多业态店联动。除陆家嘴首店之外，今后针对社区、商务楼等推出Fresh店（平方米）、街区Block店（1500平米左右）、便利店形态的Easy店（200-300平方米）等不同形态，形成覆盖城市商务、住宅区的多业态联动
&&&&&&& 三、永辉超级物种
&&&&&&& 开业时间：2017年1月（首家店）
&&&&&&& 地址：福州鼓楼区福州广场
&&&&&&& 经营面积：500平方米
&&&&&&& 【综述】“超级物种”是一个基于会员电商平台及体验店的新零售业态，它集“高端超市+食材餐饮+永辉生活APP”于一体，既是超市，顾客可以选购食物带回家；也是餐厅，顾客可以选择食物让大厨现场烹饪；也可以享受便利的线上体验。它以店面为中心，深度融合线上线下，提供3公里范围内30分钟极速送达的服务。
&&&&&&& 【特点&具体情况】
&&&&&&& 1、超级物种是继红标店、绿标店、精标店、会员店之后永辉推出的第五个新业态，融合了8个创新项目：鲑鱼工坊、波龙工坊、盒牛工坊、麦子工坊、咏悦汇、生活厨房、健康生活有机馆、静候花开花艺馆。
&&&&&&& 2、超级物种由多个“物种”组合而来，根据商圈不同任意搭配。每一个物种都是永辉自己孵化，而且首家超级物种的8个产物曾单个在永辉其他业态做过尝试。
&&&&&&& 3、经营模式采取“线上+线下+餐饮”，线下门店集合卖场、餐饮、仓储、分拣等功能。物流配送方面采取“前场库存+后场物流”的形式，并自建物流。
&&&&&&& 4、全部自营，一方面可以更好地做产品的研发和推广，另一方面也避免了出现联营模式中合作商户不挣钱、减少品类或者直接撤场的现象。
&&&&&&& 5、下半年开始，超级物种加速扩张，并表示今年将在全国新开24-50家门店。同时有消息称，永辉已在香港、新加坡、美国、澳洲及台湾等目标市场注册分公司，未来将采取与当地企业合作进行品牌（包含后端技术及供应链支持）输出的方式，实现超级物种的拓点。
&&&&&&& 四、天虹
&&&&&&& 开业时间：2017年1月（首家店）
&&&&&&& 地址：深圳华强北
&&&&&&& 经营面积：3000平方米
&&&&&&& 【综述】天虹定位为“都会生活超市”，首家店是由位于深圳华强北商圈的深南天虹超市转型升级而来。其立意是以“Life-style”为本的生活空间，希望与追求品质生活的顾客分享都会生活的内涵，共创“Natural Lifestyle”（自然的生活式）。
&&&&&&& 【特点&具体情况】
&&&&&&& 1、业态改变了超市行业以“商品群”为导向的售卖思维，通过聚焦“生活区块场景”来设计顾客的合理动线，从冰箱→厨房→餐桌→客厅→浴室→卧室，从即食食品→半成品→新鲜食材，从柴、米、油、盐、酱、醋、茶→咖啡、红酒、烘焙、旅行、文创等主题专区，都是以顾客生活方式的需求为导向来打造的“都会生活空间”。
&&&&&&& 2、按照“国产知名商品+国际化、年轻化、有机健康商品”，同时确保进口和有机商品定价合理的路线来组织商品结构。首家店开业时已上架了6000余种进口商品和500余种有机商品。
&&&&&&& 3、把“餐厅”植入超市，引进日本料理、粤式烧腊、意式披萨、澳洲安格斯牛排和欧日烘焙等东西方特色餐饮，并设置舒适的就餐休息区，满足都市顾客对美食的追求、对一日三餐多样化、便利化的需求。
&&&&&&& 4、价值营销+体验营销。在店内每个区域都设置了产品试吃、产品故事和使用方法介绍的体验区和产品提案。此外，“体验厨房”还提供美食课堂培训和生活食材加工服务。
&&&&&&& 5、线上线下融合。线上“天虹到家”业务满足顾客线上购买需求，支持门店商品超市直送，2小时内送到家。线下支持“手机自助买单”功能，顾客用手机扫描商品即可轻松完成在线支付，无须排队结算。
&&&&&&& 五、大润发优鲜
&&&&&&& 开业时间：2017年7月（首家店）
&&&&&&& 地址：上海杨浦大润发店内
&&&&&&& 经营面积：230平方米
&&&&&&& 【综述】“大润发优鲜”（原名“飞牛优鲜”）是由大润发飞牛网打造的生鲜O2O项目，首家店是在大润发杨浦店内改建上线的。它有自己独立的APP，但可以使用飞牛网帐号登录，顾客既可以在线购买等待送货上门，也可以在线下直接购买。
&&&&&&& 【特点&具体情况】
&&&&&&& 1、经营品类涵盖生鲜、进口食品、日用百货、快消等，其中主要以生鲜食品为主。在商品选择上，引进了更多进口、中高端商品。
&&&&&&& 2、以店为仓，从前端拣货到后库的装箱都是由物流带来传送。大润发优鲜接到顾客订单后，工作人员会根据手中的拣货PDA指引，把货架上标准化、独立包装的商品装袋，再挂至运输系统，自动运至后仓配送人员手中。
&&&&&&& 3、其配送系统主要以自有物流--飞?物流为主，同时采用与第三方合作的模式，门店3公里范围1小时送达，最快可做到30分钟送达，可配送热食、常温和冷链等全温区商品。
&&&&&&& 4、大润发优鲜将改变大润发选址布局的格局，主要进驻市中心、购物中心，初期以北上广深为重点，以弥补大润发在一线城市布局的不足。
&&&&&&& 六、步步高鲜食演义
&&&&&&& 开业时间：2017年6月（首家店）
&&&&&&& 地址：长沙梅溪新天地
&&&&&&& 【综述】步步高的新零售业态“鲜食演义”是其对精品超市进行升级改造的样本。
&&&&&&& 【特点&具体情况】
&&&&&&& 1、升级的核心部分是打造线上线下全时段立体消费模式。在云猴精选APP基础上开发了专属于鲜食演义的APP，供消费者在线上购买步步高卖场3000种常规商品，以及熟食、切配净菜等美食，还提供送货上门服务。
&&&&&&& 2、主要是升级精品超市的餐饮版块，扩大了就餐区面积，汇集中国地方、东南亚、欧美及日韩等多地美食。同时，引入的海鲜即食餐区也是一大亮点，消费者选购了海鲜可以当场烹调并在店内餐食。
&&&&&&& 七、新华都海物会
&&&&&&& 开业时间：2017年5月（首家店）
&&&&&&& 地址：福州五四路新华都购物广场
&&&&&&& 经营面积：5000平方米
&&&&&&& 【特点&具体情况】
&&&&&&& 1、以餐饮为主、售卖食材为辅的“餐饮＋超市”业态，打造集海鲜集市、美食集市、主题餐饮、超市、空间美学于一体的全新商业模式。
&&&&&&& 2、海物会由新华都和福建一家专业餐饮公司揽季合资组建，新华都控股。因此，卖场内的餐饮为自营业务。
&&&&&&& 3、通过“一区一景”的场景定位打造社交型餐饮。比如，500平方米的海鲜池配上烹饪和就餐去，营造了“食材区就像水族馆”般的用餐体验。
&&&&&&& 4、顾客在新华都APP或第三方外送平台下单，无论生鲜还是熟食，承诺在“1小时内送达顾客”，由第三方配送。
&&&&&&& 5、海物会是新华都创新小业态餐饮的孵化器。海物会将根据消费受众的需求，组合、调配出可以独立开店的新业态。海物会也可和新华都大卖场、百货、购物中心等业态协同、组合发展，是能对后者起到“引流效应”的新零售业态。
&&&&&&& 八、物美新零售门店
&&&&&&& 地址：共3家店，两家位于北京，一家位于杭州
&&&&&&& 开业时间：2017年6月
&&&&&&& （以下以物美杭州近江店为例，其开业时间为2017年8月，经营面积为1500平方米）
&&&&&&& 【综述】相比一般的大卖场，物美杭州近江店增加了大面积的餐饮堂食区，新增餐饮体验业态，各色小炒、中式套餐、法式牛排、寿司、蔬菜沙拉等都可以现场加工。同时，门店陈列也更加精细化、场景化。此外，物美与多点合作，用户用多点APP扫描商品条码，商品便可自动加入电子购物车。
&&&&&&& （来源：新零售内参）
石基商业评论
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公安机关备案号：34新零售是没有未来的！“大零售”才有，别听马云瞎忽悠！
[ 亿欧导读 ]
人人嘴里都说着新零售，但大家的意思可能完全不一样，每个人都想“强行解释”新零售，这真是一个奇怪的现象，马云没有解释出来的新零售，被其他人强行解释了一遍又一遍，好像是解读领导报告一样。
【编者按】一百年前就有了！但是，零售的竞争依然空前激烈、非死即伤。整个零售业都需要有一个新的进化方向，这个新方向，马云认为是新零售，而且用尽了各种词汇解释新零售，但最终，谁都不知道是什么，应该怎么做，大家就是知道需要技术和去支撑，还需要线上线下结合。
本文转载自调戏电商。亿欧编辑整理，供行业内人士参考。
每个人对新零售的定义都不一样
《21世纪报道》曾问沃尔玛副总裁贝思哲：你是怎么看待新零售这个问题，沃尔玛心目中线上线下应该是一个怎样的发展模式？
贝思哲的回答颇有一点意思：大家如果回顾零售发展的历史，从1895年开始，美国的一个公司叫Sears，给顾客邮寄商品目录，然后顾客下单购买，当时这个做法被叫做新零售。1962年，沃尔玛创始人山姆·沃尔顿开出我们的第一家门店，这种形式在当时也被叫做新零售。
看来，一百年前就有新零售了！
毋庸置疑，中国的领域，无论是电商还是实体店，都正在经历一场大转型，这里面有的因素，有电商红利结束的因素，还有经济整体增速放缓的因素，更有资本冷却的因素，但所有因素，最终都让零售的竞争空前激烈、非死即伤。
整个零售业都需要有一个新的进化方向，这个新方向，马云认为是新零售，而且用尽了各种词汇解释新零售，但最终，谁都不知道是什么，应该怎么做，大家就是知道需要技术和大数据去支撑，还需要线上线下结合。
所以，很多做了线上线下结合的企业，都会挂上新零售的标签，声称自己是新零售的方向，告诉大家自己在正确的趋势里，顺向的风口里，比如国美。
还比如外界认为京东的百万便利店计划也是新零售，但京东的人从来不这么叫。
还有雷军更搞笑，说新零售就是提高效率，然后列举自己的米家做到了线上线下结合，零售如果要这么理解，恐怕也太容易了，雷军是手机牛人，但真的不是零售牛人，提高效率这件事，无论是新零售还是传统零售，哪怕是传统电商都是把提高效率作为指标。
但新时代对零售的关键点不是要把提高效率作为方法论，提高效率是目的，是方向，是所有零售都讲究的，但新时代的泛零售，要怎么去做呢？
雷军硬把自己贴上新零售的标签，这还不是最荒唐的，更荒唐的是有些百货公司或者购物中心把增加一些屏幕都当做是新零售，还有的实体店把打造一个APP就当做新零售了，因为这样都是做了线上线下结合。
更荒唐的是，有个叫友门鹿的便利店，在店里放几把椅子供顾客休息，打通APP和微信支付宝支付就叫新零售了。
还有一个红杉资本合伙人流星解释的新零售，其中有一个角度是要依托新人群，新零售要服务新人群，90后以前的都不该消费了吗？典型的为了解读而解读，而不是解决问题的思路去解读。
所以，你看到没？人人嘴里都说着新零售，但大家的意思可能完全不一样，每个人都想“强行解释”新零售，这真是一个奇怪的现象，马云没有解释出来的新零售，被其他人强行解释了一遍又一遍，好像是解读领导报告一样。
好吧，有些人就是认为马云说的一切都是对的，但他们的解释又真的靠谱吗？
线上线下结合不是救世主
虽然大家的意思不一样，但对于新零售的一个关键指标，都很认同，那就是O2O，沾了一点O2O的边，基本都会靠上新零售。
关键就在于，O2O并不是当前零售的进化方向。最典型的是国美苏宁，O2O做的很不错了吧？下的功夫够大吧？付出的成本够多吧？但O2O对于业务增量的贡献，其实是不多的，在跟对手竞争的过程中，O2O也是难以发挥威力的。
原因很明显，业态的渗透度不够，能做的融合是很有限的，也就是说，如果你的业态渗透不够，那么你的O2O就只是在隔靴搔痒。
讲究一切皆零售，到处去渗透。业态渗透的多了，你的仓储物流才能更好的规划出来，品类运营才能发挥的出来，传播推广的威力才能更明显。渗透不够，用户的粘性就不够，国美苏宁这种大家电调性很强的品牌，用户的购物频次就会很低，你的广告费就会浪费很多。
渗透的目的，其实就慢慢的增加了用户的接触和购买频次（不必为了渗透而渗透，如果你有别的办法增加用户接触和购买频次，不做渗透也行），现在不是谁的广告打的多，用户就去谁那里购物，而是要在用户需要的场景里存在，价格不是关键，关键是需要你的时候，你在身边。
所以，对于很多实体零售来说，没有做渗透，没有做业态融合，偏偏去弄自己的APP和O2O的融合，一定是得不偿失的，是在新零售里走火入魔的典型表现。
马云的新零售和调戏电商的大零售，其实有着非常微妙的区别，看来都要做O2O，为啥大零售就反对新零售的线上线下融合呢？
因为新零售的O2O，讲究的是导流，线上给线下导流，线下给线上导流，导来导去是在玩弄用户的点击，说起来是线上吸引，线下体验，但是，有这种需求的人，太少了，作为满足部分人群的需求，这是很好的做法，不过，不构成企业转型适应当前消费大环境的主力做法，说白了，线上线下结合还是要做的，但是不解决根本问题，解决根本问题的是大零售，是业态融合、情境创造、分解渗透的一系列做法，线上线下结合，只是业态融合的很小一部分。
新零售就是让大家围绕一个小部分去做创新，去做技术投入，一定是没有未来的。
再说一个例子，阿里跟一些百货业的整合，这么多年了，做出了什么新玩意了吗？调戏电商大零售群里一位百货从业者说，跟阿里整合来整合去，没有什么创新，就是一直让我们打通会员数据，最后他们把我们的会员数据弄走了，我们拿不走他们一点数据。
他觉得，数据也好，技术也好，在零售中的作用，真的非常有限。
我能理解他的感受，技术和数据都有作用，但是要先把大方向捋顺了，如果百货业不做业态融合，那技术和数据根本没什么用，去年的数据拿到今年来看，价值折损很多，因为每年的流行都不一样，你从中能得出有价值的信息，并不多。
随着新零售、智慧零售、无界零售等新概念，消费升级、线上线下融合的新趋势，以及实体重心、技术与数据双驱动、渠道下沉等新方法的提出与落地，国内零售行业在2018年迎来关键一年。亿欧本次峰会将围绕零售产业的政策、产业、资本三大方面，与诸多行业领袖、从业人士和行业关注者一同探讨，共促零售行业的创新升级。
了解详情请查看此链接：
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