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冠都_ERP_网店管理系统使用手册
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网店管理系统
网店管理系统是针对网上营销开发的专业管理软件，结合冠都ERP系统、进销存系统、分销系统，为企业提供从采购、仓库、生产、渠道分销、线下销售、线上销售全面的管理软件解决方案，以满足网店业主、电子商务企业目前急需的管理需要。
北京冠都软件有限公司
http://www.guanduerp.com.cn
一、简介 3
二、基础数据（系统运行之前设置） 6
三、宝贝管理 26
四、订单下载及TOP Server 34
五、处理订单 37
六、售后服务 51
七、邮资结算 57
八、统计报表 59
九、其它操作 62
十、报表设计 63
如何申请淘宝App Key? 66
1、系统架构
进销存/分销/ERP：企业日常的采购、生产、仓库、分销、线下销售等业务功能。对于线下有分销业务需求的企业，可以选择渠道管理模块，对于线下自主生产的企业，可选ERP模块。
网店管理：线上管理模块，以网上订单为主线索的管理软件，提供了商品编辑及发布、网上订单下载、出库、结算、快递单批量打印、发货出库、库存同步等功能。
注意：关于进销存、分销、ERP系统的操作说明请参考专门的文档。
2、网店业务流程
3、启动系统
系统安装完毕后，在Windows系统开始菜单下自动添加一个【网店销售】快捷键，点击后，
进入系统的登录界面，输入正确的用户代码和密码（初始管理员代码和密码是000/000）。
确认后，进入系统，打开系统主界面。
二、基础数据（系统运行之前设置）
在系统正式运行之前，需要对一些基础数据进行设置。
1、下载宝贝
订单涉及到的商品在管理之前必须要建立商品档案，点击工具栏《宝贝》按钮，打开宝贝案管理窗体，然后点击【下载宝贝】按钮下载淘宝网上店铺的所有宝贝。
选择的时间范围可大一些，将店铺的所有宝贝都下载到本地。
详细操作参见《宝贝管理》章节。
2、库存查询 & 同步
查询库存是日常销售业务中最常用的操作，点击工具栏《库存》按钮，打开商品库存查询窗体，如下图所示：
关联：关联图标代表从不同店铺下载的商品。
：代表产品与淘宝店铺关联，店铺有售；
：代表产品与淘宝分销平台关联，分销平台有售；
过滤选择：设置过滤选择，只显示与店铺关联的商品、与分销平台关联的商品、或与某个指定店铺或分销平台关联的商品。
特价：显示或关闭特价商品显示开关；
套装：显示或关闭套装商品显示开关；
图片：显示或关闭商品图片显示开关；
同步：点击【同步】按钮，把当前列表中的产品库存同步到指定的店铺中。
同步所有商品：打开【下载】菜单【同步所有商品】，将所有的库存数据同步到淘宝店铺中。
打开后的库存同步窗体如下：
店铺选择：选择同步库存的店铺；
自动过滤：系统会根据商品是否在店铺有售，自动过滤待同步的商品；
同步商品：列表中显示所有将要同步的商品，待同步完成后，完成同步的商品单元底色变绿。
同步：点击【同步】按钮开始将列表中的商品库存同步到淘宝店铺或分销平台中。
3、会员分类
为了方便管理和查找会员，可以对会员按照需要建立分类，点击菜单：“基础数据”－“会员分类”打开会员分类维护界面。
4、会员等级
为会员设置等级，使不同级别的会员给予不同的购物优惠政策。点击菜单：“基础数据”－“会员等级”，打开会员等级维护界面。
5、会员管理
点击菜单：基础数据－会员管理。打开会员管理界面。
界面左侧是会员分类、会员级别、会员地区生成的树型目录，右侧上部是会员列表，右侧下部是会员历史交易记录。
会员列表显示页记录数可以通过基础数据下面的参数设置菜单修改。
6、新建会员
新建会员的方式有两种，一种是在采集订单时自动登记，另外一种就是在会员管理界面下，点击工具栏【新建】按钮，打开新建会员窗体，输入会员信息。
会员ID，就是网名，不能重复。
7、分销商管理
点击菜单：基础数据－分销商管理。打开分销商管理界面。界面左侧是分类、分销商地区生成的树型目录，右侧上部是分销商列表，右侧下部是分销商历史交易记录。
合作中的分销商，可以通过【更新】按钮从淘宝分销平台下载；申请中的分销商可以通过【新建】按钮创建。 已经停止合作的分销商，可以通过【编辑】改变类别，变成“已停止”。其它信息也可以通过编辑修改。
8、店铺管理
点击菜单：基础数据－店铺。打开店铺管理界面。
系统支持多店铺管理，可以同时在淘宝、拍拍等上创建多个商铺。
系统采用淘宝API方式与淘宝网交换数据，在应用软件之前必须申请App Key。请参阅【如何申请App Key】。
该页面的一些信息，如：公司名、电话、地址等将用于快递单发货方信息。另外自定义项也可以用于快递单打印项。
9、地区行政代码
通过【下载更新】按钮下载的全国
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做wish店铺的各位，你们都是用什么跨境ERP管理系统管理网店订单的呢？
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胜途ERP就很适合，系统里的审单策略可以通过设置不同审单策略条件，为订单下载后提供自动审单功能。
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淘宝网店卖家订单仓储ERP管理系统
电商ERP系统使用的重要性
&　　电商ERP系统种类比较多，店主如果有针对性的使用，可以节省很多精力和力气，也能让工作效率得到一个明显的提升。我们想要了解这些软件的重要性，可以从店铺的开张和经营管理方面入手，进行了解。&　　
首先，我们从开店开始说起。假如我们在淘宝开店，需要身份证、需要注册淘宝账号(手机号和邮箱号都会用到)然后进入淘宝首页，可以从“我的卖家”的页面，展开进一步审核。店铺刚开张，迫切需要什么，产品和人流量，所以这个时候的管理和经营已经开始出现侧重点。&　
　其次，当店铺的的产品图片已经上传成功之后，剩下的就是引流的问题。吸引别人来自己的店铺，查看自己的产品，搜藏自己的店铺。这个时候，如果能过使用一些引流类电商ERP系统，效果自然事半功倍。&　　接着，当订单开始出现的时候，订单处理、快递单打印等相关问题开始产生。如果店主使用电商ERP系统进行订单管理，就能让在多订单出现的时候也能轻松应对，避免忙中出错的状况产生。&　　
最后，当订单完成，对客户的管理和关怀，就成为店主关心的问题。所以利用电商ERP系统进行客户管理，能够帮助店主及时传达店铺的人文关怀、促销信息等。&　　通过以上资深店主对店铺经营四个步骤的重点介绍，我们可以明确每一个步骤中，都会使用到的电商ERP系统。所以店主如果想要一劳永逸，花最少的钱享受最大的便利，可以选择电商ERP系统率先进行站点体验
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珠海富润科技有限公司介绍Company Introduction
珠海富润科技有限公司是一家专注电子商务信息化管理的企业，以“聚焦用户需求，极致用户体验”为理念，一直致力于中国电子商务行业的发展，是传统企业转型电子商务企业的ERP服务领导品牌。
公司连续多年获得淘宝平台颁发的淘拍档荣誉称号，还获得“2013年度极具价值电商服务机构”、华南网商“2012最佳网商奖”、深圳淘宝商会“最佳服务商奖”等荣誉奖项，已通过ISO20000、ISO27001和CMMI3认证。
富润科技与天猫、京东、唯品会、国美、Ebay、亚马逊等40多家主流平台无缝链接，同时与淘宝、天猫、阿里巴巴、京东、苏宁等达成战略伙伴合作关系，为电商企业提供专业贴心的管家式服务。【】
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