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互金平台的风控到底有多重要
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昨天下午,与互金行业某平台老板及他们的市场负责人聊了很久,当然主要是...在这个行业里,有很多浮躁的声音。例如,风控对于平台是最重要的等等,这些...
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能做到这一点,重要原因在于它重视消费者的诉求...如此强调风控是否有点“草木皆兵”? 有人会认为...独家榜单:10月互金平台移动影响力TOP100 P2P网贷... www.wdzj.com/news/hydongtai/225...html
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沪公网安备 45号7被浏览299分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起0添加评论分享收藏感谢收起写回答互金平台获客成本日高? 云通讯要跨界参与“调解”
稿源:站长之家用户
根据第三方平台投之家数据显示,在互联网金融领域,2013年一家互联网金融创业公司的投资获客成本区间为300-500元,而2016年则至少翻了3倍,涨至元。这个数字乍看起来非常令人吃惊,甚至让人觉得怎么可能这么高?实际上,看看这钱都花哪里了,我们也就能了解一二了。为了能提升一家互联网金融平台在投资人中的知名度和信任感,平台方普遍会采取全方位无死角的营销推广,除了像SEO、SEM、微信营销等线上推广外,电视广告、纸媒广告、户外广告等,无不需要投入大量资金。而且,随着互联网金融的持续火热以及风险问题受重视,在过去两年广告价格随之水涨船高也在情理之中。
不过,形势可能比获客成本水涨船高更要糟糕。因为,新政的出台,对互联网金融平台投放广告进行了许多限制。今年4月13日,工商总局等十七个部委出台有关互联网金融广告的专项整治工作实施方案,将会同金融监管部门,抓紧制定金融广告发布的市场准入清单,研究制定禁止发布的负面清单和已发设立的金融广告发布事前审查制度。此前,北京工商局等11部门就联合出台了《关于在防范和处置非法集资活动中加强金融投资理财类广告监管有关工作的实施意见》。这意味着,不管是高铁还是地铁公交车站牌,不管是体育赛事还是各大卫视,所有的互联网金融企业都不能随意投放广告,而将面临一系列前所未有的审核和用词约束。实际上,去年11月豪掷3.7亿元拿下央视标王的翼龙贷,与央视的合约在今年1月初就已被迫中止。
那么,在这种形势下,互联网金融企业应该如何才能有效降低获客成本、提高获客效率,如何才能在营销、催收、用户体验等环节上提升竞争力?云通讯或许能在一定程度上帮互联网企业解决这些“心头事”。
云通讯,是通过整合运营商的网络资源、通信资源,将专业的通讯能力打包成API接口与SDK,为企业和开发者提供通话、短信、视频、呼叫中心、IM、流量等便捷、高效和高性价比的通讯服务和不同场景下的行业通讯解决方案。简言之,云通讯是通过PaaS和SaaS等云服务的新模式,改变传统的企业级通信,为企业赋予高能的云端通讯能力。
而这种云通讯能力对互联网金融企业而言,可谓是一种新的生产能力,能让互联网金融企业和用户之间实现技术、资源、入口的共享。对于如何降低互金平台的获客成本,容联云通讯联合创始人左奎就在不久前提出将通讯、云计算及互联网金融三者结合的观点。比如,将容联云通讯的“通话服务”“流量服务”内嵌入互金产品APP,从而能为用户提供伴生的通讯能力,这也有望成为互联网金融平台抢占入口的最佳增值服务方案,因为这种方案既能降低获客成本,优化运营数据,又能提高用户的粘性和活跃度。此外,容联的云电销、通话签名等云通讯服务,也能在一定程度上帮助互联网金融企业进一步减少获客沟通成本,增加精准客户获取度,提高接通率,进而提高业务促成率。
当然,互联网金融平台还面临催收效率低、电话接通率低的问题,催收的业务环节简单概括之就是三个,其一呼叫客户,其二用户接听,其三用户还款。但这看似简单的三个环节,实际上在前两个环节上最容易浪费时间,影响整体的催收工作效率。而要提高催收工作效率,就要在呼叫客户和用户接听这两个环节上去创新工作方式,比如,容联云通讯提供的预测式智能外呼服务,采取的策略是批量导入号码,然后系统一直呼叫客户,呼通一个客户再转接给催收员,这样就可以让催收员的时间都花在与客户的沟通上,而不是拨打电话上。数据显示,通过这种智能外呼的方式,可以让外呼效率提高3倍,催收员的工作效率提高50%。
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美利金融砍掉资金端,全力以赴资产端的新闻还在发酵。这次转型不仅让很多人知道,互金平台在资产端方面的竞争已经渐趋白热化,还道出了一个事实:当下的资金其实非常充足,除了散户的资金之外,机构资金也都在寻找优质的资产。
宜信最近发布的翼启云服颇受关注,原因是它不仅能够助力中小微企业解决融资问题,还能为其解决投资问题。比如有一家商贸公司,在其业务旺季,需要采购的时候,可以在平台上获得融资额度;当遇到业务淡季时,公司的闲置资金又能够进行短期理财,实现价值最大化。
与翼启云服相类似的是,很多互金平台开始将企业理财作为发力方向之一,按照宜信翼启云服供应链金融首席创新官刘灏所说,在企业的经营过程中,会产生大量的沉淀资金,可以说企业理财信息服务市场具有巨大的潜力。
根据媒体报道,除了翼启云服之外,汉金所、开鑫贷都推出了各自的企业理财业务。开鑫贷的模式采用企业客户投融资一体化模式,即通过其平台上融资的企业,以及股东体系内企业的投资需求,实现投融资联动;汉金所则是采用企业直接借贷的模式。
根据汉金所相关人士分析,企业理财市场将是一片蓝海,市场规模有望达万亿元。
不管如何,对于互金平台来说,资金端来源早已不限于散户资金。有关人士告诉每日金融记者,现在互金平台的资金比较好找,类型也很多,比如P2F通道资金、小贷公司资金、银行资金、商会资金、私募基金资金,以及ABS,所以当下是资产为王的时代。
最近几年的“资产荒”,让很多机构资金开始寻找新的投资标的,其中就包括一度入不了传统金融机构法眼的P2P。美利金融集团CEO刘雁南也称,美利金融资金对接传统银行和各类理财平台,能够有更大规模、更低成本和更稳定的资金。美利金融在处理资金端时,其接盘资金也都来自挖财、银多这样的机构。
南都记者援引广东南方金融创新研究院秘书长徐北称,目前包括信托、银行、私募、大型第三方理财、甚至险资均已经在相关资产中配资P2P。在资产荒的背景下,P2P的高收益对于手握大量资金难以投出的机构而言,是很好的去处。但前提时,有关标的的风险必须相对较小。
以银行为例,目前已有包括联金所、友金所和农发贷在内的多个互联网金融平台与银行合作,获得银行授信资金。
每日金融记者发现,早在2015年10月,专注农村金融的农发贷便获得上海银行授信5个亿。在选择为农发贷授信之前,上海银行进行了多轮深入调研、实地考察以及内部评审,确保让每一分钱都快速并准确地用到农户身上。
今年4月,用友友金所与北京银行总行签署战略合作协议并正式启动业务对接,联合小微企业主、个体工商户及企业员工提供金融服务。根据友金所透露,双方第一期预计合作放贷5个亿。
据友金所总裁李昌国介绍,友金所负责批量化的获客,进行借前调查、借中审查、借后管理,友金所审核通过后,系统自动对接到北京银行,银行根据本身风控政策快速审批通过后发放贷款。
更有甚者,今年7月13日,联金所同阳泉市商业银行签署互联网金融合作协议,合作金额最高额度100亿元。此次合作内容及产品涉及互联网消费金融、“阳光易贷”个人分期普惠金融产品、互联网供应链及保理业务等。在此之前,联金所还和华夏银行以及中国银行已经有过长期的类似合作的经验。
在业内人士看来,银行资金的成本明显要低于线上资金,可以降低借款人的成本,未来或许会有更多银行和互联网金融平台合作。但是,银行对于选择合作对象非常谨慎,必须要考虑平台有无风险管理和持续经营的能力,同时还会考察平台的资源、品牌和资金情况。
据每日金融记者了解,目前能够对接银行资金的互联网金融平台非常少,已经对接的平台或者为国资系平台,或者为上市系和银行系平台,皆为有背景的互联网金融平台,其他大部分平台还未能获得这种资金渠道。有平台负责人称,银行普遍要求通过资产回购等方式实现兜底,部分银行甚至要求在对接项目时,除了进行兜底,还需要平台上缴保证金。
对于不同的机构资金来说,资金回报要求会根据对风险的偏好不同而有所差异。根据媒体报道,在各类资金中,险资资金成本相对较低,6%左右,但对于项目保障有要求。而私募相对较高,普遍要达到10%左右。
随着社会闲散资金的增加,任何理财平台的资金端都会逐渐让步于优质的资产端。有关人士称,随着中国社会的发展,当下以散户为主的投资行为必然为机构投资所替代,所以对于互联网金融平台来说,未来机构资金或将成为资金端来源的主要途径。
不过,也有业内人士称,P2P行业是点对点小额贷款,一笔是一笔,散户的资金天然符合这个属性,而机构资金规模大,和散户资金会有配置上的不可调和性,所以机构资金未必会占据P2P的资金端主线。
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