寄快递时间发生退回

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-03-07 11:25 标签： 快递寄到香港 被退回
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快递寄出一个星期后又被退回 05:26:52
 浙江理工大学毕业的小张，在6月14日离校时，把四年间自己收集的3袋古典文学书籍和一些衣物打包，用快递寄回老家丽水市云和县。小张选择的快递公司是上海希伊艾斯快递有限公司（以下简称“CCES快递公司”）杭州分公司，3袋书加上1袋衣服总共重71KG，光邮费就花了76元钱。
快递公司要求小张去丽水提货
本以为省内件最多2天就能到达，可是小张21日回到老家后却发现，一个星期前寄的包裹居然还没有到。在辗转询问到CCES快递公司丽水分公司的电话之后，小张立刻打电话咨询自己包裹的下落，得到的回复是：包裹已于17日到达丽水分公司，但已破损，请小张在6月21日之内到丽水分公司取回自己的包裹，否则将包裹退回杭州。
“当时寄件时我特别询问收件业务员，快递是否能到达云和县，得到肯定的答复之后我才寄件的。现在快递不但没有到达云和县，居然还被送到了丽水市。”小张认为，CCES快递的包裹既然到不了云和县，就应该事先告诉自己，既然收了件，就应该履行承诺把包裹寄到自己家中，怎么还能限定时间要求自己去丽水拿件呢，更何况包裹还有破损，快递公司应该对此负责。
虽然小张很想拿回自己的包裹，但是由于云和县和丽水市还有很长的距离，而且快递公司限定当天就要寄回杭州，所以最终小张也没有去CCES丽水分公司拿回自己的包裹。“现在，我也不知道自己的包裹究竟被寄到了哪里。”
云和县网点3个月前已经被取消
维权记者致电上海希伊艾斯快递有限公司浙江地区投诉热线，工号022的工作人员表示在21日就接到过小张的投诉电话，当时她告诉小张丽水分公司和杭州分公司的电话，请小张咨询两边的快递公司。工作人员表示此事需要进一步调查后再给回复。
10分钟之后，回复来了，事情的来龙去脉原来是——早在今年3月9日，CCES公司确实设置了云和县的快递网点，但是由于种种原因，该网点在3月14日已被暂停，当时公司内部的论坛有张榜公告此事。杭州分公司的业务员也许是没有注意到内部论坛的公告，所以接收了小张的包裹，在了解情况后，杭州分公司工作人员希望先把包裹寄到丽水分公司，再请丽水分公司想办法把包裹带到云和县，中间如果产生费用，杭州分公司负责费用问题。
6月17日，包裹到了丽水分公司，但丽水分公司发现包裹中的其中一件出现了破损，于是又在内部网上贴告示，请杭州分公司在三日内答复如何处理此包裹。“按照公司规定，浙江省内的邮件，如果出现破损件，收货地公司要在网上公布告示，寄件地公司负责联络寄件人协调，如果3天后没有答复，问题件一律寄回原地址。”工号022的工作人员解释，当时丽水分公司不仅将破损件信息公告，也打电话给杭州分公司，在没有接到答复之后，于21日将包裹寄回了杭州分公司。
上海希伊艾斯快递有限公司杭州分公司负责此事的方小姐表示，目前包裹在公司的仓库里，由于小张寄的是书籍等物品，比较重，所以造成了包裹的破损。“我们会把包裹重新打包，然后寄到丽水网点，再由丽水那边寄到云和县。”方小姐承诺，下午就会将包裹重新寄出。
对于这样的处理结果，小张表示满意。
来源：每日商报&&&&作者：实习生 汪佳婧 记者 叶根琴&&&&编辑：何鲁飞&&&&
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寄快递时发生退回
寄快递时发生退回
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你是发件方吗？出现退件就说明你寄出去的快件，对方拒收或者是当地的快递公司根本就找不到收件人。
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寄出去的天天快递“自动返回” 到底是什么说法
　　王小姐向本报维权热线反映：3月24日，我在下沙东分部的天天快递网点快递包裹，包裹发往长沙。两天后，我上网查询却发现邮包已从长沙转到了武汉，并显示无网点。包裹被退了回来，我觉得这件事情应该有个说法才是。
　　今年3月24日，王小姐在下沙东分部的天天快递网点邮寄了一个包裹。&一共付了20元(快递费18元和2元的包装费)，从杭州寄往湖南长沙的天心区。对方承诺两天便能送到目的地。&
　　结果，邮件并没有成功发送。王小姐说，邮件到达长沙并从长沙寄往武汉的这段时间里，她和收件人的电话一直都处于开机状态，但她们都未接到过天天快递公司来电询问。据王小姐介绍：&3月29日，我去寄件网点了解情况，在现场我发现了那件我寄出去的包裹。在拿回包裹后，我提出了退还快递费的要求，但对方却只退给了我一半的费用。&这是她不能接受的。
　　昨天下午，维权记者联系了天天快递杭州总公司，接线员杨小姐在记录了消费者的快递单号后表示，&我会把情况及时反映给相关部门，让工作人员尽快给予记者一个答复。&天天快递浙江地区中管部的洪经理说：&我们客服部的主管立即和消费者取得了联系，对于她遭遇的情况给予解释，并就退款问题给予了处理，现在问题已经妥善解决了。关于快递发往长沙后被返回的问题，并不是公司在长沙地区没有天天快递的网点，而是一些地区可能还未做到完全覆盖，并且网点工作人员的一时疏忽造成了邮件被退回的情况。至于邮件到达长沙后在未询问消费者的情况下退回的问题，确实是当地的工作人员在工作时未做到位，对于消费者所遭遇的问题公司感到万分抱歉。&
　　据每日商报 作者 朱荣
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浙江即时报邮政快递已经寄件，可以退回来吗？_百度知道
邮政快递已经寄件，可以退回来吗？
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　　可以的、打11185 。退件比寄件还快，可能还要收其他一点费用。　　中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流Express Mail Service）经国务院批准，于2010年6月由中国邮政集团联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司。邮递方式多样，方便快捷。业务首重规定为20元。2012年9月，邮政EMS部分城市电商件8元起，收费调低。
可以的、打11185 。退件比寄件还快，因为可能还要收你的其他一点费用，邮局就爱干这事。
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