顺丰速运：用自己的飞机运快件_网易科技
顺丰速运：用自己的飞机运快件
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1993年，当22岁的王卫在广东顺德创立速运，背着装满合同、信函、样品和报关资料的大包往返于顺德到香港的陆路通道时，他自己可能都没想到，这家公司如今已经突破了百亿的年销售额，成为可以与中国邮政抗衡的民营快递巨头。这家老百姓耳熟能详却又低调得不能再低调的公司，服务网络已经从当初的中山，到布局华南、华东、华中、华北；从中国大陆延展到香港、台湾，直至韩国、美国等海外。仅在大陆就有近4000个营业网点，员工15万人。顺丰速运为何可以如此快速地疯长？又如何可以一直以“快人一步”的时效保证在行业中称雄？对此，顺丰的合作商说，与其他民营快递不同，顺丰拥有自己的飞机，而且团队稳定，这是保证其服务质量和核心竞争力的重要因素，而顺丰的员工则说，公司的爆发式增长，与市场前瞻性和以客户为本的理念分不开。定位明确事实上，顺丰速运并不是依靠突如其来的偶然性事件成长起来的，从一开始，公司就确立了非常明确的市场细分和产品定位：主要做文件和小件业务，其中尤以商业信函等高附加值的快件业务为主。在大方向确定后，顺丰又按照客户细分设计了自己的产品价格体系：与四大国际快递重叠的高端不做，五六元钱的同城低端也不做，剩下的中端客户成为其锁定的目标。以1公斤重的包裹为例，从北京送到上海，顺丰速运的价格是22元，快递则只有12~15元，顺丰的起步价格，高出同行价格近1倍。此外，顺丰的服务设计也非常简单清晰：500克内收不超过20元的邮费，上门取货，全国联网。从客户预约下单到顺丰收派员上门收取快件，1小时内完成。快件到达顺丰营业网点至收派员上门为客户派送，2小时内完成。标准快递可实现快件“今天收明天到”，如有高时效的需求，可以选择省内甚至跨省即日到。之所以能够保证如此的高效，与顺丰速运敢于成为国内第一家使用全货运专机的民营速递企业不无关系。2003年初，借助航空运价大跌之际，顺丰速运与扬子江快运签下合同，开始包租全货机夜航进行快件运输，从而实现了快件的次晨送达或次日送达，比如从深圳到北京所需的时间就缩短到1天以内，快件的破损率和遗失率也大大降低了。当然，用飞机运快件的成本与用货车运输相比，显然不菲，不过，在2003年之后，顺丰的货量增长迅速，每年增速都在50%左右，迅速增长的货量形成的规模优势，也抵消了包机增加的成本。2007年，仅仅通过包租全货机已经不能满足顺丰业务的发展需求，公司开始着手筹建自有货运航空公司——顺丰航空有限公司，并于日实现了首航。直营管理当然，快速的增长之下，要实现服务质量的统一和管理的一致，难度可想而知，这时候，顺丰速运与其他民营快递巨头所不同的直营模式，又发挥了重要作用。在创业之初，顺丰和所有民营快递企业一样，为节约投资成本，加快网络扩张速度，新建的快递网点多数采用合作或代理的方式。这种形式和加盟类似，分公司归当地加盟商所有，互相连成一个网络。然而，这样的管理结构，与顺丰的产品定位并不协调：顺丰所经营的是高附加值的快件业务，客户对价格相对不那么敏感，而是更重视速度和可靠性，而在加盟制下，很多地方公司在承揽顺丰速运的快件的同时，还会接一些别的货，这就造成无论是时效性还是装卸质量，顺丰的快件最后还是要“将就”那些普通货物，从而人为造成了与服务定位之间的背离。此外，在松散的加盟体制下，对地方网络和递送人员的管理，很多时候也是一纸空谈。
于是进入21世纪，顺丰速运开始逐渐收回地方公司，发展自己的网络，到2002年，经过多番拉锯式较量，最终将全部的经营网点股权收回，确立了直营模式，并在深圳设立了总部。“直营模式确立后，员工也开始按月进行绩效考核，表现与收入形成了直接的激励关系。”顺丰速运一位人士介绍，同时，直营模式也为公司建立起贯穿整个快件流转环节的信息监控系统、对各环节的运转时效进行准确的控制提供了基础。从2010年开始，顺丰就研发出包含对快件跟踪、时效预警、路由规划等系统全部环节监控的“时效管理系统”，从客户呼叫开始，系统就启动了跟踪流程，递送员要严格执行收1（1小时内收件）派2（2小时内派送签收）的时效要求，超时派件将直接影响当月的业绩考核。
本文来源：第一财经日报
作者：陈姗姗 孙晓鹤
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈联邦快递和顺丰速运分别是国际上和国内的快递巨头，两者在经营领域、提供的产品和服务上有一定的相似性均在不同的主营区获得很好的收益，成为在快递企业里的旗帜，本文将对两者进行对比分析。
美国联邦快递公司于1971年成立，创始人前美国海军陆战队员弗雷德史密斯，全球总部位于美国田纳西州孟菲斯市，同时在加拿大、欧洲、亚洲、拉丁美洲等地区均设有总部。
顺丰速运成立于1993年3月，创始人香港人王卫，总部位于深圳。目前除中国大陆、香港、澳门和台湾外，还开通了美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。
国际物流巨头
争做中国的联邦
全球约47500辆机动车/649架飞机
自购15架全货机，租用13架全货机和530多个客机航班的机腹舱，1万多台运输车辆。
基于人性的不断变革
基于平台的规则运转
在全球成熟
在中国成熟
大量的广告、公关投入
低调行事，不做广告
通过扩展规模增进业务；不惜血本追速度与规模的快速扩展。
扩展规模，提高服务水平和业务量；稳扎稳打，瞅准机遇，适度发展。
自建网络，超级运转中心，开展多式联运、物流标准和规范化。
自建网络、两级中转、收派提成、分区管理。
1200个服务站（美国640个，其他国家和地区560个）及12个空运快件转运中心。
目前建有7800多个营业网点，覆盖了中国大陆31个省、自治区和直辖市，300多个大中城市及1900多个县级市或县区。
快速高端的国际市场，主要运输的是高附加值产品，针对的是需要较高实效性和可靠性的客户。
扎根中端，发展中端产品，逐步拓展中高端，核心目标市场为中高端市场。
最初以小包裹作为自己的主要业务，包括全国各地的客户运送零件、血浆、移植器官、药品、文件等各种需要迅速运递的物品。
最初主要做中端的文件和小件业务，不做大件重货的运输和派送，其中尤以商业信函为主。
全球220个国家和地区。
仅用25年时间，从零起步，在同行巨头的前后夹击下迅速成长壮大起来，发展为行业领袖。公司为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。
全球，主要在中国。
自成立以来，始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，可以提供全国33个省、、港澳台地区的高水准门到门快递服务。同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通、、、，泰国及业务。
联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。承诺的服务包括：
1、次早达限时服务&
在当日截件时间前取件，于取件后下一个工作日中午12点前送达。
2、次日达限时服务&
在当日截件时间前取件，于取件后下一个工作日下午6点前送达。
3、隔日达限时服务&
在当日截件时间前取件，于取件后第二个工作日下午6点前送达。
4、国内普达服务
非限时需求的包裹有更经济实惠的选择；
在当日截件时间前取件，约2-4日送达；
跨区运送，目前覆盖全国多个主要经济发达城市。
1、快捷的时效服务
自有专机和400余条航线的强大航空资源以及庞大的地面运输网络，保障您的快递在各环节最快发运，在正常情况下可实现快件&今天收明天到&。
2、安全的运输服务
自营的运输网络：提供标准、高质、安全的服务。
先进的信息监控系统：HHT手持终端设备和GPS技术全程监控快件运送过程，保证快件准时、安全送达。
严格的质量管控体系：设立四大类98项质量管理标准，严格管控。
3、高效的便捷服务
先进的呼叫中心：采用CTI综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能；
方便快捷的网上自助服务：客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务；
灵活的支付结算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付，现金结算、月度结算、转账结算、支票结算。
1、接受并汇总订
接受配送服务的各个用户一般都要在规定的时间以前将订货单通知给配送中心，后者则在规定时间截止后将各个用户的订货单进行汇总，以此来确定所要配送的货物的种类、规格、数量和配送时间等。
配送中心的进货流程包括订货、接货、验收、分拣、储存。配送中心收到和汇总用户的订货单以后，首先要确定配送货物的种类和数量，然后要查询本系统现有库存物资中有无所需要的现货。
3、理货和配货
顺丰采用标准定价、标准操作流程，各环节均以最快速度进行发运、中转、派送，并对客户进行相对标准承诺。
1、收货-到货
由顺丰的快递员去接受顾客要快递的物品，然后等待顺丰专用车来把这些物品一起运到顺丰的物流点。
2、到货-卸货
从异地的分拨点把货物运到目的地之后就开始卸货，然后按照不同地区开始分拣。
3、卸货-分拣
按照外包装上的标签分拣，利用手中的POS机，只要用手中的机器扫描下条形码就可以区分。在包裹上写上发货地点的邮编后面三位数，比如发到温州的，就写上577；杭州的就写上571。
4、分拣-装车
分拣好之后，同一地区的就运到同一个发货地点放在一起，然后把它装运到指定的车上，开始出货，通过速递员把货物送到指定地点。
5、装车-出货
由顺丰的各个快递员把货送给指定收货方，并由收货人签好字即可。如果是收货人付费，快递员需要向指定人收取邮递费用。
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教育部高等职业教育物流管理专业教学资源库
国家示范性职业学校数字化资源共建共享计划科研课题（物流服务与管理专业精品课程）
人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心
全国物流职业教育教学指导委员会
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我比较好奇的是，顺丰何以见得拥有这等速度？与航班公司的合作关系更广么？那么其余的如申、圆通以及宅急送等他们的合作伙伴主要是什么？公路运输？　　　　
EMS作为国家邮局，肯定有自己的专属航运线吧，可是速度就不必顺丰了，抛开所谓的垄断企业作为背景，工作人员作风散漫的问题，EMS理应比顺丰得到的资源和关系更为广阔吧！　　　　
期待大家讨论讨论……
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　　我也想知道。。
　　因为他的快递费最贵，自然也舍得投资了，员工的工资发的多，干事效率自然有保证。其实我觉得其他的快递不是不能快，而是他们不想快，明明今天能发货的，快递员磨磨蹭蹭拖到第二天才发，你也没办法。哎，用不起顺丰的穷银真桑心啊。。。
　　顺丰有自己的飞机啊机场上···专门发货用的么··其他快递好像都没有的吧
　　顺丰贵啊 贵啊 贵啊
　　据说自己有飞机
　　　　　　我有一朋友在淘宝买的，从上海到徐州，昨天买今天就到了，　　　　不过态度一开始满好的，　　　　不过检查货时候有点划痕要退货的，　　　　那快递就说他一会还要送别的送什么的，一脸嫌麻烦样子。　　　　卖家说要照相，那快递说我一会有事，晚点就扣工资什么的。　　要照相跟我去公司照，我现在没空那样的。　　　　　　
　　@丨扭扭捏捏丨 　15:00:36　　　　顺丰有自己的飞机啊机场上···专门发货用的么··其他快递好像都没有的吧 　　-----------------------------　　有自己的飞机场。。。。哇塞好有钱，真的真的吗？？　　难怪这么贵
　　楼主你out了，顺丰有自己的航空公司，“顺丰航空”。
　　再补充一下，是航空公司，不是机场啊。LSS的好天真。
　　在我这边顺风的分拣就在机场货运旁 与机坪仅一门之隔
　　外地还行，在北京同城根本就不快。一个快递，从东四环送到东北四环，早上9点收，下午6点才到。还要收13块，真不如自己打车送过去了。什么鑫鸿飞之类的比顺丰快多了，还便宜。
　　顺丰比其他快递公司快，是因为包的航班多，自有的飞机很少。他们走高端路线，做出了规模。所以可以这样。其他快递公司收费很低，就算现在要这么搞，也不行，因为客户群体不一样　　　　为毛比EMS快，是因为体制不同　　　　
　　顺丰自己有灰机啊，那灰机和他们的快件壳和工作服一样啊，黑红搭啊　　　　　　　　钱也贵，也有资本才能把什么都提升上去！有钱就行
　　顺丰有自己的大灰机的!好几架呢,经常在深圳机场看到.而且顺丰的快递员送货来都是主动先让验货才签字的.
　　远距离比别的公司快，可能是顺丰的实力跟制度比较强　　近距离也比别的公司快，那纯粹是别的公司太烂，质量不稳定　　比如都是快递到同一个地方，一般都是一天到或者两天到，它突然给你来个邮件失踪，送个三天五天，甚至把邮件送到别的地方旅游。。。。。。。　　有时候火起来都想去拆某几家快递的大门
　　自己有灰机
　　顺丰口碑怎么就这么好，就我遇上jp快递员吗
　　学会计的表示在学内控的时候稍微关注了下顺丰，平时淘宝或者别的神马时候也比较喜欢顺丰...　　自己总结sf快的原因如下　　1 除ems外，其他快递都是地区加盟模式，而顺丰是从总部直接下到各个网点的垂直模式，这样各顺丰总部对于各网点具有直接的管理权。　　2 就像上面所说，顺丰具有自己独立的物流渠道。　　3 顺丰的管理做得比较好。打400电话或者网上下单之后，总部与片区联系取件，当签署完快递单之后，收件员都会摁一下腰间的小匣子，这样每单的物流信息就直接进入了顺丰的数据库，由总部统筹物流路线。又因为前面两点的相得益彰，顺丰快递所发货物会直线运送到目的地，而不会像有的速递一样绕一大圈才运送到目的地。
　　我问过顺丰快递员~~　　　　是因为顺丰有自己的飞机~~
　　如果不是广告贴的话,我可以告诉楼主,这是运气.你的货件正好赶上这班航班的集运,所以第二天就到了成都.正常的普通快递时限是48小时.很多快递公司都能做到.
　　好像是他公司有几架货机啊～～
　　我体验过顺丰国内跨省当日到的服务　　早上八点从广州飞过来，下午一点到货。。。
　　5555……喜欢顺丰快递的速度，价格必须荷包也要承担得起才行
　　灰机，灰吧！
　　我就喜欢顺风的 T T虽然它的价钱真得好贵好贵好贵！！！！　　
　　顺丰确实是快.　　下午从广东寄出的件,第二天早上9点多,在上海就能收到件了.　　我前两天从M18买东西,25号就已经发货了,到27号下午5/6点才收到.
　　他们有自己的飞机　　员工福利好
制度严明　　　　自然效率就上去了　　他家快递员态度很好的说
　　我一般的都不用顺丰，要自己掏腰包再报销，貌似因为贵，公司没跟其合作；　　但是急件，像下午下班发件要明早中午前到的长途件，我都是找顺丰，就是贵了点。
　　　　作者：杨柳衣　回复日期：　16:30:34　 回复
　　　　　　顺丰确实是快.　　　　下午从广东寄出的件,第二天早上9点多,在上海就能收到件了.　　　　我前两天从M18买东西,25号就已经发货了,到27号下午5/6点才收到.　　---------------------------　　漏了一点,M18是用的EMS“快”递,还是从广州到东莞呢........
　　@放花无语对斜晖 　16:31:28　　　　我一般的都不用顺丰，要自己掏腰包再报销，貌似因为贵，公司没跟其合作；　　　　但是急件，像下午下班发件要明早中午前到的长途件，我都是找顺丰，就是贵了点。　　-----------------------------　　还有周末也能及时送到，像周五晚上发件要周六到的长途件，顺丰也是接的。
　　因为顺丰用的是自己的车队！　　君不见黑色的货柜车左上角一红色SF标志？？　　只有自己的东西，才不会怠慢。
　　急件我习惯用顺丰，速度相对来说是不错的，有次早上收得件，深圳到福建，当天下午就到了。大多数他们的收件员态度都很好的。　　　　我也遇到过顺丰的JP的收件员，我说要投诉他，他就用很不在乎的语气和我说“你就投诉呗”，我说看公牌他还立刻给我看了。我打电话投诉很快那些什么客服经理啊，区域经理啊，他们的部门经理那些连续给我电话，后来JP收件员给我电话道歉了，他们经理说是扣当月奖金那些了，也不知道是不是真的
　　顺风是很快　　EMS是我目前为止碰到最烂的快递
　　一个以前的从业人员告诉你们，顺丰一天发四趟航班，别的快递公司最多一天两趟航班，一般都是一天一趟...就这么简单...
　　作者：丧心病狂mark党　回复日期：　16:31:04　 回复
　　　　　　他们有自己的飞机　　　　员工福利好 制度严明　　　　　　　　自然效率就上去了　　　　他家快递员态度很好的说 　　 　　---------------　　我也觉得他家的快递员态度很好，和我笑嘻嘻的开玩笑。他们工资也蛮高的　　　　总之，顺丰很给中国人长脸哎，希望他们能做到国际快递的程度
　　现在的快递好像都是大爷啊~~~~
　　我在机场看见过顺丰的专机！应该有自己的运输工具就会快
　　不得不说，顺风确实快。。。
　　@老子发火了 　15:24:27　　　　顺丰有自己的大灰机的!好几架呢,经常在深圳机场看到.而且顺丰的快递员送货来都是主动先让验货才签字的. 　　-----------------------------　　恩，不知道是不是我rp差，收其他公司的快递时从来没有派件员提醒过我要验货，包括京东，只有顺丰的派件员会提醒，开始的时候感动得不行，后来也习惯了，现在给别人寄东西都用顺丰了，虽然小贵但是有保障，而且他们上门取件从来都是一小时以内，不像某些快递公司答应了上午取件，运气不好的时候要到快晚饭时间才出现
　　我们公司寄快件都是选择顺丰 因为确实够快
　　快递员都是大爷，劳资给了钱让他送货好像欠他的似的
　　居然有自己的灰机…不过真的很快。杭州到广州，杭州下午5点的件到第二天早上10点就送到了。运费20…
　　我也体验过顺丰的速度，前一天下午四点多发货，第二天下午五点就到了。跨省啊，从北到南啊！但是顺丰好贵，只有贵重的东西才用。
　　顺丰确实快，里边的快递员普遍质量比较高，长得都不寒蝉
　　顺丰！赞！
　　他们工资很高的，一个月基本1万+，但是也很辛苦，风里来雨里去的，态度都蛮好的，感觉他们做的很开心　　别的快递看着都是苦哈哈的感觉……
　　现在涨价了 省内12 省外22　　但绝对快 而且有质量保证
　　来俺们公司取件的顺丰小伙子人很不错　　精瘦精瘦的 有朝气 客气 ... 还有... 很帅很man 　　　　TNT的也不错 　　　　
　　　　　　为什么？　　　　　　因为他贵！
　　顺丰有自己的灰机当然快了。。　　　　楼主可以去度娘一下顺丰的BOSS　　　　上次貌似是南都还是啥，有篇写的挺好的，关于为啥顺丰能成为快递业的领头羊
　　1贵　　2因为贵了速度提高了　　3因为走空运所以贵　　4每天发车量差不多5-6次　　5服务好
　　我也觉得顺丰不错
　　顺丰人家自己有飞机　　就我们这栋楼的 　　只负责一个楼层的快递员就是多　　差的5000　　工资相当高 人家牛
　　SF老板不会是在联邦快递做过的吧？
　　顺丰是很快但也很贵。EMS是我遇见过最慢的快递。在淘宝买东西我最怕卖家发EMS的快递。
　　顺丰是航空快递，当然快啊
　　这灰机太拉风了
　　前两年用顺丰，要是没在家，快递都打电话问我在哪里？要是在他管的一片儿，就直接送去了。绝对和中通什么的不一样。就是越来越贵了。
　　@jjmmjj520 　15:15:10　　　　外地还行，在北京同城根本就不快。一个快递，从东四环送到东北四环，早上9点收，下午6点才到。还要收13块，真不如自己打车送过去了。什么鑫鸿飞之类的比顺丰快多了，还便宜。　　-----------------------------　　　　外地的确可以。同城没用过，但至少当天可以到。我用过韵达的同城快递，7元，从东二环到西三环外要3天。本人在成都。
　　有自己的飞机,在机场有独立的一块区域,真的很大一片,不用跟其他快递公司抢着进仓,好像是这样说的吧,感觉很正规　　
　　@萨鲁法尔 　16:15:00　　　　如果不是广告贴的话,我可以告诉楼主,这是运气.你的货件正好赶上这班航班的集运,所以第二天就到了成都.正常的普通快递时限是48小时.很多快递公司都能做到.　　-----------------------------　　我告诉你不是　　　　我有时在凌晨还在马路上，总能看到顺风的快递车，但从来没见过任何其他的快递的车，ems都没见过。
　　我们公司都是用的顺丰~反正可以报销~还有他们可以有撕票的那种发票~　　更适合我们！　　还有一个 顺丰的快递人员真的很好~跟我们的关系都挺好的~做事情很麻利。　　最关键的原因是安全~　　因为我们基本都是寄的文件
　　本人觉得申通也不便宜呢~在南京，是月付费的，江浙沪10元起，深圳都是20元起，人家圆通到深圳才10元，也不明白长期合作的也这么贵啊~
　　还有 他们的时间控制得很严格，收到的货物要在规定时间内必须赶到，一天到货好几趟，所以他们干事情都是很快的~　　还有他们的区域划分很清楚的，每个人负责的区域很严格，所以能够做到最快速，不像别的还得打电话问你在哪啊~咋走啊……
　　我问中通，你能保证明天能到吗？　　　　中通员工答，您如果很急的话可以寄顺丰。
　　@可爱的小面具 　16:35:49　　　　作者：丧心病狂mark党　回复日期：　16:31:04　 回复　　他们有自己的飞机　　员工福利好 制度严明　　自然效率就上去了　　他家快递员态度很好的说......　　-----------------------------　　顺风有国际的，前几天才看到公告说开日本的快递，从北京上海去的快递都免费　　　　
　　不知道有没有人用顺风快件丢了的？我无聊问过收件的，他说，唯一一次，快件被什么什么烧了。忘记了，太久了。。。我想说，申通我就丢过两次件啊。
　　@信一样的雪花白 　17:10:39　　　　我问中通，你能保证明天能到吗？　　中通员工答，您如果很急的话可以寄顺丰。　　-----------------------------　　我问圆通的，他们也是这么说，靠！
　　顺风感觉真心不错...EMS真是一个烂 服务态度也烂
　　顺丰有自己的飞机呢。。申通和圆通就只有搭 机场航班的，所以速度块。。　　顺丰确实不错。　　一次我的件没给我送，说什么联系人电话不通。　　我马上打。。过了没半小时。。　　我这个片区的顺丰小伙子，给我电话，给我说理由，原来是电瓶车没电了，并且吃午饭去了，所以让我理解下，并再顺丰总部电话回访的时候，撤销我之前的那个电话咨询（结果我以为是咨询，被弄成了投诉） 大家都不容易，我给撤销了。　　　　所以啊，我一般直走顺丰和申通。。
　　顺风确实快　　　　有一次买了一个灯，晚上11点拍的，第二天下午2点收到　　　　广州--成都！！！　　　　快递打电话给我时，把我吓得以为打错了，太快了！！！！　　　　　　
　　我原来给我表妹（在广州）寄东西，用的是顺丰。正好中午12点遇上他们要发车了，我那一份正好是那一车的最后一件，然后下午1：30左右，我表妹说收到了快递了。
　　我是进来夸顺丰的！　　贵不是没有道理！　　以前还为邮费和卖家讲价，　　现在除非特别便宜的东西，　　其他全部加钱发顺丰，　　安全快速还很礼貌，　　送到家门口！　　有的快快速给打电话下楼取的！　　PS我家十四楼电梯！ 　　　　★ 发自天涯iPhone客户端-百读不倦
　　@奎托斯奎爷
14:44:00　　 昨晚20点从深圳发货到四川，今天上午11点过就到达成都集散地，这速度绝对是同一类型企业中最快的。曾经申通和圆通都还是不错，但比起顺丰还是逊色不少，至于EMS，就更不必多说了，根本没觉得它快在哪里……　　　　　　　　 我比较好奇的是，顺丰何以见得拥有这等速度？与航班公司的合作关系更广么？那么其余的如申、圆通以及宅急送等他们的合作伙伴主要是什么？公路运输？　　　　　　　　 EMS作为国家邮局，肯定有自己的专...........　　-----------------------------　　顺丰全是航空，韵达圆通大部分是路运。。就算他说是航空的也是陆运的。。。这点你不要怀疑。。而且顺丰每班机一到都会直接下货派送，不像其它快递要等多了才一起派的。
　　顺丰确实挺好的，除了速度快，货品的跟踪记录也最完善，分的很细。发货的时候快递员取件也超级及时，我家这边差不多电话打完一小时内就上门了，服务态度也很好。 　　　　★ 发自天涯iPhone客户端-百读不倦
　　我们单位用的就是顺丰，超级快　　不过就是有点贵　　还好，有报销。　　现在用顺丰的越来越多　　我呆过的几家单位用的都是顺丰　　中秋节前一天下午我寄月饼给妈妈　　从广东寄到天津　　中秋节中午11点多妈妈就给我电话说已经收到了　　包装完好，没有破损、压碎的　　
　　@azureie 　17:16:20　　　　@信一样的雪花白 　17:10:39　　　　　　我问中通，你能保证明天能到吗？　　　　中通员工答，您如果很急的话可以寄顺丰。　　　　-----------------------------　　　　我问圆通的，他们也是这么说，靠！　　-----------------------------　　笑shi了，好喜感
　　我也很想知道 呵呵
　　顺丰真心给力啊！！！基本我自己寄东西都是顺丰了。。　　　　国内基本第二天能到~~　　　　寄到台湾真心快啊！！！！3-4天一定能到啊~~！！！　　　　而且同一片区的还能便宜，跟申通圆通的差不多价格~~~跨片区了就贵一点的~
　　以后寄快递，我还是觉得顺丰安心　　贵就贵点吧　　图个安心加省心　　小广告去死……
　　上次在TB买件大衣， 头天下午18点拍下， 第二天下午15点收到 ， 从上海到三亚， ， ， ， 要20块 ， 真心觉得值， 也就比普通快递多5-7块而已呀
　　@cloudgray 　15:28:10　　　　远距离比别的公司快，可能是顺丰的实力跟制度比较强　　　　近距离也比别的公司快，那纯粹是别的公司太烂，质量不稳定　　　　比如都是快递到同一个地方，一般都是一天到或者两天到，它突然给你来个邮件失踪，送个三天五天，甚至把邮件送到别的地方旅游。。。。。。。　　　　有时候火起来都想去拆某几家快递的大门　　-----------------------------　　没有错啊!!!我昨天买3件东西,上海到南京,今天只收到1件,另外2件,一个在上海被漏了,另个在南京送错分公司了!!!真坑爹啊!!!这帮人是干什么吃的啊!!!早知道发顺丰了啊!!!这年头真的只有顺丰能相信...
　　我问我们这老收件的，他说客户下单内两小时不取件会被扣分，当然也会被扣钱，我说那你们不是扣没了吗忙的时候，他笑笑，说不会，好多人挤着要进顺丰做收派员，他们压力也大，他们收件什么的都是经过培训才上岗的，有灰飞也是快的原因之一，不过本月开始涨价了，有点小贵，但贵也有贵的道理。　　希望快递费降下来啊，希望油价降下来啊。。
　　遇到过jp 牛逼的顺丰，说太累了，不高兴来送件。。。他们晚上八点下班，才六点就不高兴了，M D!
　　好久没用快递了，自从中通圆通私人单涨从10块涨到15之后就不觉得顺丰贵了。　　　　除了价格和航空之外，还有就是对员工的严格管理，之前问过同城市的圆通员工，他说顺丰的工资是高，但是管理超严，必须在收货当天就发货，基层送货员还要爬楼梯送到户，而圆通管理就很松散，对这点深有体会，顺丰的确实爬了五楼送到家，圆通的这个快递连楼下都不到，要我去小区门口取，而且圆通的网络查询也更新的很不及时，连续两次广州发我这的单子行程两天没有任何更新，等我收了货后第二天才把所有的中转站行程时间更新上去。
　　@fandanfeng 　17:09:31　　　　本人觉得申通也不便宜呢~在南京，是月付费的，江浙沪10元起，深圳都是20元起，人家圆通到深圳才10元，也不明白长期合作的也这么贵啊~　　-----------------------------　　申通真心贵.我也在南京,发到省内,同一个箱子,顺丰19,到付还是19,申通20,到付双倍,圆通18,到付双倍...我无语啊...
　　顺丰班次多！一天几个班，其他快递节约成本一天一个班，你说谁快？他确实有自己的飞机，但那不是原因。你以为他干什么的？2架自己的飞机24小时不停全国跑？货物空头下来？　　
　　顺丰虽然贵，但是让人安心。
　　成本高，对于本地来说，别的快递只有每天一次，顺丰2次、、
　　顺丰不收液体和粉末啊 这点比较麻烦。我习惯在淘宝卖烘焙的原料，每次都是希望尽早到 但人家顺丰不收 ，没办法。
　　@为所欲为的为 　17:07:32　　　　@萨鲁法尔 　16:15:00　　　　　　如果不是广告贴的话,我可以告诉楼主,这是运气.你的货件正好赶上这班航班的集运,所以第二天就到了成都.正常的普通快递时限是48小时.很多快递公司都能做到.　　　　-----------------------------　　　　我告诉你不是　　　　......　　-----------------------------　　没错,城市之间的话,顺丰基本都是第二天到,24小时之内,所以我们的客人,包括香港台湾的,都指定寄顺丰.但是乡镇一些的地方,顺丰就不太擅长了.　　我们公司有好几家大的快递公司的驻点,我们每天的件也很多,所以都还比较了解.今天刚刚被2家快递气到吐血...唉...伤不起啊...
　　我用顺丰寄东西的时候看过快递员别一个小盒子，八卦的问过，据说那个盒子　　　　就万八千的，要是每个快递员都配一个，那这个公司下本儿也够狠的了
　　　　　　　　EMS是最慢的快递啊！！！！
木有之一啊 ！！！！！！！！　　　　
　　确实快,上海到福建一天,吓我一跳　　
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