支付宝的蚂蚁花呗有人在用吗？我上个月用了110多，这个月突然
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本帖最后由 hot5888 于
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把我的500额度增加到了800，这是什么设定？听说可以增加到8000，贴吧竟然都有看到2W9的
本帖子中包含更多资源
才可以下载或查看，没有帐号？
这帖子真心不错。我要推到微博啥的给小伙伴们看看：
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类似于信用卡把
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话说双11是有专项额度的
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不知道怎么搞的
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心疼 这东西不是一开就好几千的嘛
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我才6000额度&&
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不知道怎么搞的
你都没用过就6K了啊
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8000额度&&双11当天有一个临时提升活动&&
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+1没什么卵用
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额度是综合很多东西的
包括消费能力一系列的玩意儿
反正我去年开通的5000到现在也不知道为什么没提升过
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作者：八毛鱼
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> 支付宝蚂蚁花呗逾期还款有什么后果
支付宝蚂蚁花呗逾期还款有什么后果
来源：网络　编辑：王侠
　　支付宝蚂蚁花呗逾期还款有什么后果?支付宝花呗主张的就是提前消费，有着虚拟信用卡的功能，那么支付花呗逾期还款的影响，会跟信用卡逾期还款一样吗?支付宝花呗逾期还款有什么后果?支付宝花呗逾期还款的后果严重吗?让小编来告诉你，支付宝花呗逾期还款有什么后果?
　　首先，要知道关于花呗还款，无论何时使用支付宝会被自动扣款。如果支付宝里面钱不够了，花呗逾期会短信通知，逾期不还还有电话催款，保证你收到通知，那如果逾期还款了会有什么后果呢?
　　1、逾期罚息：逾期之后会产生利息，如果要恢复逾期，需要连本金和手续费一起缴纳，才会恢复。一天万分之五，一万元一天5元。
　　2、降低芝麻信用分：不仅自己的芝麻信用分会受到影响，还会牵连亲属朋友芝麻分，个人信誉也会降低，芝麻信用分低于600。
　　3、造成不良信用记录：花呗逾期还款影响芝麻信用分，进而影响个人信用记录，现在支付宝芝麻信用分已经成为8大征信机构之一。
　　4、影响贷款和申卡：由于信用记录不良，贷款买房买车都会产生很大影响，可能银行分期的利息也由于你的信用记录不良而要产生更多的费用。再次申请信用卡可能会很难，就算审批下来，额度可能也会很低。
　　5、重则起诉责罚：花呗逾期还款轻则额度降低，重则起诉!花呗逾期不还款严重的话可能会被起诉，就像信用卡恶意透支一样，可能变成信用卡诈骗罪，不过一般额度不高，情节不严重不会这么夸张啦!
　　看到这里，就知道支付宝花呗逾期还款有什么后果了吧，出来混迟早是要还的!所以小编提醒各位记得按时还款哦!更多淘宝经验干货，尽在素材之家(sc.jb51.net)网站。
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我的支付宝蚂蚁花呗被骗了9000，报警有用吗
请联系支付宝自助投诉9扣扣人工服务，
我的钱他们已经帮我追回来了，真的太感谢他们了,不然我都不懂怎么面对家里人了真的太感谢他们了 事务处理
投诉、举报、诈骗、退款、拦截、提现、提现不到账、转账不到账、退款不到账、查询、充值、充值话费不到账、资金冻结、等等业务办理！消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。　消费投诉　　一、消费者与经营者发生消费争议向消协投诉要写明投诉人姓名、住址、邮编、电话号被投诉单位名称、详细地址、邮编、电话号码；购买商品或接受服务日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格、受损害及与经营者交涉的情况，并提供凭证和有关证明材料。，向有关部门或工商企业反馈信息。
　　十、根据中消协《受理消费者投诉规定》确定受理投诉范围如下： 　　（十一）受理范围：
　　1、根据《消法》关于“消费者的权利”的九项规定，受理消费者受到损害的投诉。
　　2、根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。
　　3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机等生产资料其权益受到损害的投诉。 　　（十二）不予受理范围：
　　1、经营者之间购、销活动方面的纠纷； 　　2、消费者个人私下交易纠纷； 　　3、商品超过规定的保修期和保证期；
　　4、商品标明是“处理品”的；（没有真实说明处理原因的除外）；
　　5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的； 　　6、被投诉方不明确的；
　　7、争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的； 　　8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；
　　9、不符合法律、法规有关规定的。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
　　第十三条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的
根据物料干燥箱不同，分为电热恒温干燥箱、干燥箱、真空干燥、远红外干燥箱，它已被广泛应用于电子通讯、生物化工、塑料、电缆、电镀、五金、汽车、光电、橡胶制品、模具、喷涂、印刷、医疗、航空工业、高校，等。巨大的市场需求使得烘干箱品种多样化，产品结构质量也不尽相同。
（1）箱体是钢板制成的，有一个工作室将试验样品放入箱内。录音室里有一个试验台。样品可放在其上烘干，工作室内部有相当厚的保温层与箱体外壳，用硅棉或珍珠岩作保温材料。部分包厢门设有玻璃门或观察孔，便于观察工作室内的情况。
适用于工矿企业、化验室、科研单位等部门的干燥、熔蜡、灭菌等部门。但不适用于放在干燥箱内的易挥发易燃易爆物品，以免引起爆炸。
干燥炉又称烤炉或烘箱。主要由箱体、电加热器和温控系统三部分组成。旧的干燥箱的结构如图所示12-1-1。近年来，烘箱增加了温度显示和温度设定装置。
1。案例2。网架3。侧门4。温度调节旋钮5。电源插座6。指示灯7。鼓风机开关8。开关9。温度计10。可调式排气窗玻璃门11。12。绝缘门盖13。移动杆式温度14。内铁丝。15。风机16。绝缘材料（玻璃纤维或石棉板）18。排气孔19。恒温室20。电线21。发泄
壳体：由薄铁板（或薄钢板）制成。箱壁分为三层（包括外壳），三层铁板之间形成两层内外层，外层填充保温材料（玻璃纤维或石棉板），内层用作热空气对流层。
恒温室：最内层的铁板周围的空间叫恒温室。放置物品的房间有2～3个网架。温度传感部分（即温度传感探头）从左壁伸入恒温室。底部隔层内设有电热丝。
C和箱形门：通常双类型。内门为玻璃门，用于减少热量损失时对烘烤物品的观察。隔热门。
进排气孔：底部或侧面有进气口，使干燥空气进入。箱顶有一排气孔，箱出口设有可调节的排气窗，使蒸汽逸出。在排气窗的中心插入温度计来指示盒子里的温度。
E、测试：控制室。一般位于箱体的左侧，与恒温箱绝缘。配有开关、指示灯、温度、风机等电气元件。打开侧门，电路可以很方便地检修电线。还有一些电热箱，盒子下面有控制室。
干燥箱电加热器一般由4根电热丝并联组成。热丝均匀分布在耐火材料制成的保温板周围。一般分为两组，由开关控制。总功率为（2～4）千瓦，功率达8千瓦。电源越大，盒子越大。
干燥箱中的温度控制系统通常有两种类型：差动棒式和水银温度计式。近年来，干燥箱中的温度控制系统主要由温度传感器、温度控制电路、继电器、温度设定和温度显示部分组成。
2、铁刀应安装在一个开关的电源线，专门为本室，和一个电力线较粗次接地线，电，检查包装箱中的电压是否一致，并根据总速率转换电流的大小，接上电源线，相应的规范一切准备就绪，样品可以放进去，把门关上，然后你可以打开并开始工作。
5、不要随意拆侧门，乱换或换线，只有当箱坏了，方门才能卸下。一一核对。如果发生严重故障，我们可以联系工厂和维修点。
6、电源后，电源开关可以打开，当所需温度高于150度时，就可以打开到高温。否则，不需要打开高温，只有电源线上的文件，然后温控旋钮顺时针方向从O到所需的温度点，然后盒子开始发热，仪器发出绿光指示。同时，鼓风机开关可以打开，使鼓风机开始工作。
7、温度上升至所需温度，红灯亮，此灯交替闪烁点温度。（在恒定的温度可能是温度继续上升，这是热效应，约半小时后，当室内温度稳定和稳定），101a、202a型红色数字显示，读数高于或低于所需温度，旋钮可以调整，以达到检查的正确度。
8、温度恒定后，根据测试需要，使其在一定的时间内恒温。在这个过程中，温度控制可由箱内温控器自动控制，无需人工管理。
9。如果你想观察工作室的测试样品，你可以打开盒子的门，用玻璃门或者观察门观察盒子里面。但不经常打开门是适当的，以免影响温度，当温度升至300度时，打开门可迅速冷却并打破玻璃门。
11、新箱应尽可能热蒸发和湿度油漆的气味，这是由于油漆表面使用恒温涂料蒸发，一小时后会消失。
三.试验架的平均负重量为每平方米15公斤。当测试样品放置时，不应太密或过载，测试板或其他东西不能放在散热片上，以影响热风的对流。
3、搬运箱时，要尽量小心轻放，以免因电线内部引起剧烈震动，注意保护箱体的外表面，否则，不仅影响箱体外观，更重要的是会缩短箱体的使用寿命。
箱体与电源连接，绿色指示灯亮，一段时间后不会出现发热现象。此时必须检查箱底的热线接头是否松动或烧毁，必要时可更换加热线。
如果绿色指示灯没有点亮，电源连接后没有接触声音，则应检查电压是否符合机器型号或是否被传输，从而导致电线连接脱落。
（1）立式风干箱采用矩形地板结构，通常直接放置在实验室地面上。测试仪器通常安装在干燥箱顶部，操作简单。立式鼓风干燥箱垂直和垂直强制对流，使工作室内温度均匀，应符合标准（
2%）。由于特殊的风道结构，风机处于箱体底部，空气自然对流。立式烘干炉的功率和更大的结构，适用于各种产品或材料及电气、仪器、仪表、电子元器件、电器、汽车、航空、通讯、塑胶、机械、化工、食品、化学品、五金工具恒温条件下恒温干燥适应性试验。
（2）台式风机干燥箱采用卧式箱体结构，仪表位于箱体右侧，箱体小，便于测试运动。在工矿企业、大专院校、生物制药、食品加工、科研、医疗机构及各种实验室，对不易燃、易爆、不挥发的物品进行烘干、烘烤、熔蜡消毒、灭菌。可采用热风循环系统由风机运行在高温度和室内空气温度，广泛应用于玻璃的实验样品，食品、化工、热变性、热硬度干燥，热软化和去除水分，在生物工程船舶和设备的干燥和电子元件老化热空气消毒。
（1）高温风机干燥箱采用多个大功率风机，双风道式热循环系统通过空气循环加热不锈钢高温电加热器，并快速加热室。工作室采用不锈钢和超高质量的保温棉，高温会使最高温度达到600度，广泛应用于高温干燥、加热装置、特殊材料工件材料高温试验、原材料加工的化学反应、超高温烤箱，高温，高温干燥的特殊材料，热处理，工件材料高温试验等。（2）电恒温风机干燥箱采用空调方式，强制内循环通风，平衡调温。干燥箱采用PT100铂电阻温度传感器。数显温控器控温，控温灵敏，操作简单，性能可靠。直接显示数字显示温度，直观直观。干燥箱广泛应用于样品的干燥、干燥或其他加热，最高工作温度为300度，温度精度可达0.1摄氏度。电热恒温鼓风干燥箱适用于煤中水分、干燥物品、干燥热处理和加热的测定。
1。供电完毕后，你可以打开2套加热开关，然后控制仪表按钮设定你需要的温度。指示灯亮，开启风机开关，使风机工作。2。当温度上升到所需的温度时，指示灯熄灭。在恒温开始时，温度可能继续上升，这是余热的作用，这种现象大约在半小时内趋于稳定。在恒温过程中，箱内温度控制器实现自动控温，不需要人工管理。
8。不要随意卸下侧门，干扰或改变线路，只有当箱子失灵时，才能卸下侧门。本箱为非防爆干燥箱，有易燃易爆物品，不可放入干燥箱内，以免发生。
10。每个干燥箱都附有两个试验架。每个货架的平均负荷为15公斤，所以试验项目不应过于密集和超载，以免影响热风对流。同时，测试板不能放在车间底部的散热器板上，以防止过热和损坏试验样品。（有些用户增加分离器或样品过密，形成不均匀的室内温度，可以通过提高鼓风率来解决）
真空干燥箱用于干燥热敏性，且设计容易分解，易氧化物质，可进入惰性气体内，特别是一些复杂的物品，可迅速干燥。
三.进口线及箱柜电真空干燥箱采用钢板焊接成型而成。采用高强度静电喷涂技术对壳体表面进行处理。这部影片平滑而牢固。车间采用碳钢钢板或不锈钢板制造，车间与外壳之间填充保温棉。工作室内部设有试验台，放置各种测试物体，工作室外壁装有云母加热器。门封条用硅橡胶密封，门上装有观察镜。电热真空干燥箱的疏散和通货膨胀是由电磁阀控制，电箱在左边或在箱体的下部，在电箱前面板上装有真空表、温控仪表、控制开关、电箱等，并提供与电气部件。
1，真空环境大大降低了液体沸点的需要，所以真空干燥可以很容易地应用于热敏性物料；2、但不易干燥的样品，如粉末或其他颗粒状样品，采用真空干燥法可有效缩短干燥时间；
三.各种复杂机械部件或其他多孔样品清洗后，采用真空干燥法，完全干燥，不留任何残留物质；
一）关上箱门，拧门把手，关闭放气阀（使橡皮塞和香港niupian
90度上的排气阀孔），打开线度），并使用真空阀的第一次。开关很紧，能有力地转动。B）真空吸水箱（外径：16mm）和随机附件线毫米线性连接）。打开真空泵电源，启动泵，当线路兆帕时，
，（型真空阀，可直接关闭电源的真空泵）的面板线，在真空箱的真空调试：调试后，可以用于以下操作：打开真空箱电源，电源指示灯梁颖（分别打开型温度控制开关）自检温度控制仪电源，PV屏显示室内温度测量，SV屏显示工厂设定温度。在加热时，梁颖和其他灯具上的温度控制仪器，也就是仪器进入工作状态的加热。b.调整设定温度。
（a）按下功能键，一旦温度控制器（设定）；PV显示sp字符，使用箭头按钮设置温度变化（以下2和3米应分别设置修改，类似）。（b）修改后，再次按SET键，PV屏幕显示ST字符，并设置定时时间。
4。如果车间烘干机湿度大，则会影响真空泵的性能。建议在干燥箱和真空泵之间插入干燥/过滤器。
真空干燥箱不能作为电加热干燥箱，因为工作室不处于真空状态，箱内的测量温度和实际温度误差很大。
4。真空泵不能长时间工作，所以当真空度达到干燥物品要求时，应关闭真空阀，然后关闭真空泵电源，当真空度小于所需干燥物品时，再打开真空阀和真空泵进行真空、电源供应，可延长管路。物品如干湿间真空室与真空泵加过滤器，防止湿气体进入真空泵，造成干燥物品如干线。更换后的重量轻，体积小（小颗粒），应在工作室用真空隔离网，防止干燥和损坏（或真空泵吸入电磁阀）。
12。真空箱不需要连续泵，真空阀应先关闭，然后真空泵电源应关闭。否则，真空泵油应倒回箱内。
4、正常情况下，应在线路检修完毕后进行检查，检查橡胶密封老化程度，检查排气阀是否开裂，清除沉淀在阀门和排气阀阀座上的污物。清洗整个真空泵中的部件，如转子、转盘、弹簧等。通常用汽油和干的清洁。清洁橡胶零件后，用干布擦干。清洗和组装要小心轻放，容易受伤。5、相同条件下的管道清洗，保证管道畅通。
（八）为什么加热前必须先加热真空，而不是加热，然后再拔出。工件被抽空到真空箱中，以除去可从工件中提取的气体成分。如果工件先受热，加热时气体就会膨胀。由于真空箱的严密性，膨胀气体产生的巨大压力会使观察窗口的钢化玻璃爆裂。这是一个潜在的危险。真空抽气加热可避免危险。
首先，从结构上分析，一般干燥箱壳是用冷轧钢板制成的，但从厚度上看，差异很大。真空真空干燥箱，防止大气压破碎箱，外壳厚度大，是鼓风干燥箱，一般选用较厚的钢板质量较好，使用寿命较长。为了便于观察，干燥箱的后备箱有玻璃窗。镶嵌门上有钢化玻璃和普通玻璃。使用钢化玻璃比较好，虽然价格稍贵，但外观美观，是操作人员安全的有力保证。从外部和内部看，干燥箱内胆有两种选择：一种是镀锌板，另一种是镜面不锈钢。
纤维棉不会那么麻烦，操作简单。最后，从市场的角度来看，纤维棉的价格非常便宜，并且能满足大部分的保温要求，广泛使用，专业建议：纤维棉越薄，厚度越大，保温质量越高。干燥箱的密封一般采用耐老化硅橡胶制成，密封效果非常好。
远红外节能快速干燥箱（以下简称干燥箱）采用远红外加热技术，远红外辐射元件加热到2到15微米的远红外吸收，当它被加热物体可以直接转化为热能，从而获得快速干燥的效果，缩短了生产周期，节约能源和提高产品的质量。是一种理想的干燥设备，前景广阔。适用于工业、农业、卫生保健、大专院校和科研部门的讲习班或实验室。
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如今马云及支付宝所启蒙的第三方支付平台，以及如财付通，易极付，小米 pay 等，正在掀起一场互联网支付的革命。也正是如此，我们才能享受到如今移动支付为我们带来的各种便捷体验。支付宝从早期的支持淘宝，天猫等平台的电商支付工具，以及提供安全的支付保障技术，到后来的余额宝金融服务理财，支持生活服务缴费，线下移动支付等，打造了一个新的无现金支付生态链，同时支付宝的不断更新迭代，也在不断的满足用户多种多种样的消费需求。威性 ----&Cite688----& 忝加即可，申请额度三万左右，如果你嫌额度少，申请之前可以买点理财，提升自己的实力，好好积攒自己的信用。就在支付宝的运用越来越广泛之后，蚂蚁金服将其手拿旗下，已形成更加专业性和规范化的运用，接着支付宝母公司蚂蚁金服又重磅推出了首款消费信用贷款产品，花呗。蚂蚁花呗就等同于一张银行信用卡，只需要用户开通了花呗服务之后，就可以为用户预支相关的款项，以达到先购物，后付款的支付体验。随后，蚂蚁金服再次推出一款新的贷款服务产品，蚂蚁借呗。基于蚂蚁金服的用户大数据分析，在征信系统蚂蚁信用体系之下，分析用户的征信情况。花呗和借呗的出现，很快就受到用户的喜爱。同时也开启了互联网普惠金融的大门，以至于各大商家也推出了一系列的相同产品。然而，近日据支付宝官方微博的消息，大家使用的，所谓蚂蚁花呗和蚂蚁借呗，有可能是假的，甚至是骗人的。支付宝官方微博表示，花呗和借呗并没有 APP 应用，花呗和借呗的应用入口就是在支付宝中。而以上截图中提及的 " 蚂蚁花呗 " 和 " 蚂蚁借呗 " 都是数据假冒伪劣的山寨货，这些公司产品已经对支付宝公司的蚂蚁金服构成侵权行为，蚂蚁金服将会一一开展法律诉讼。原网页已经由 ZAKER 转码以便在移动设备上查看
大家都在看支付宝购物被自动改为“蚂蚁花呗”付款 买家质疑其侵权
【导读】消费者&双十一&在淘宝购物，陆续收货后才发现12笔订单中，金额较大的6笔莫名其妙地使用了蚂蚁花呗支付。支付宝客服称，&双十一&当天，考虑到银行卡、信用卡支付可能出现延迟，所以系统自动更改了用户的默认支付方式。消费者认为自己的相关权益遭到侵犯。《天天315》本期聚焦：支付宝购物被自动改为&蚂蚁花呗&付款，用户权益有没有被侵犯？
据经济之声《天天315》报道，&双十一&购物节的抢购大战硝烟还没散尽，关于当天消费过程中遇到的纠纷就接踵而来了。不仅是在商品质量方面，消费者在支付过程中也遇到了麻烦。
曹女士和大多数买家一样，早在&双十一&之前就在淘宝的购物车中放入了很多商品，为了抢到优惠的价格，一到11月11日零点，她就开始快速结账下单。曹女士一共抢购了10多笔订单，之后的几天，她陆陆续续收到货物，当她想起拿出手机查看信用卡刷卡信息时发现不对劲了，信用卡刷卡记录只有5、6笔，而且都是小额的。曹女士赶紧去电脑上查询订单才发现，大额订单都是用蚂蚁花呗付款的。这让她十分摸不着头脑：自己并没有选择蚂蚁花呗，为什么会出现这种情况呢？
曹女士发现，在她的消费中，500元以下的小额支付都还是使用了信用卡，而大额的，比如超过500元、1000元的，就自动使用了蚂蚁花呗。
曹女士是在去年开通的蚂蚁花呗，当时她就发现这个支付宝项下的附加功能并不适合自己，所以想注销，不过在手机上却没找到注销方法。之后，曹女士为了不是用花呗支付，就特意将自己的支付方式设置成了默认信用卡支付。所以，这次&双十一&出现的情况，让她十分诧异。
曹女士说：&去年开通蚂蚁花呗时，发现花呗有一个非常不方便的地方，其还款方式是在确认收货的下一个月还款，而实际上在日常购物中，我们很难记清楚是哪一天确认收货的，或者可能收到了货以后也不去确认，很容易忽视掉还款，造成自己的不良信用记录。所以，我当时就致电过客服，他们告诉可以关掉花呗，后期我在手机上操作时，没有找到怎么样去注销它。但从那以后，我就很留意自己的支付方式，设定默认用我的信用卡支付，所以在&双十一&那一天出现这种情况我就很奇怪，而且扫货时结算是有时效性要求的，我在那几笔消费中是不可能去更改结算方式的。&
对于曹女士的疑惑，支付宝的客服人员给出解释：可能是&双十一&当天，担心银行卡和信用卡支付出现滞后等一些问题，所以系统自动更改了买家的支付方式，优先推送了蚂蚁花呗和余额宝这两种支付方式。
支付宝客服称：&当天可能就是银行卡会出现一些情况，具体的话，系统有时候会给您推送出一个优先选择的路径，可能当时您没有注意到就成了花呗。&
曹女士对此表示疑问，在不点的情况下，也能自动由花呗支付吗？
支付宝客服回复说：&当时可能是系统优先的，所以把花呗排在最前了，可能是出现了这种情况。当时您可能没有看清楚在付款的时候，因为&双十一&那天网络特别繁忙，信用卡还有银行卡，在付款的时候都会出现一个延迟的状况，所以系统在当天可能优先会推送余额、余额宝还有花呗这三项来进行付款的，当时您可能没有太注意这个情况。&
曹女士对于这种解释非常不能认同。她认为，这侵犯了她的相关权益，支付宝在强行推销自己的其他功能。
曹女士说：&我觉得这是一个很不合适的举动，因为未经我的授权，且银行网络也没有任何的提示说信用卡支付不能成功的情况下，淘宝网就选择用花呗支付，我觉得，这其一是侵犯了我的权益，其二是给我造成了很大的不方便。正常来说，我的信用卡账单日是8号，27日还款日，我11月11日那天的消费，将会在12月8日出账单，然后我会在12月27日还款，这是我生活中的一个习惯，我会很熟悉地记得这些事情。但花呗是怎样的呢？是我这个月的消费，在确认收货后下个月的1日到10日之间还款。信用卡支付的情况下，比如我30日确认收货，可能是下个月的8日才出账单，我下个月底才还款。可是按花呗的方式，我在12月1日到10日之间就必须还掉这些钱了，等于提前占用了我的资金。支付宝本身是一个支付结算的工具，但用这种方式让消费者通过蚂蚁花呗使用支付宝的余额宝来绑定还款，我觉得很不方便。我认为，这是变相让我使用支付宝的其他功能，就是强行推销，而且其安全性终归无法比拟银行。再者，现在支付宝余额宝的收益这么低，我怎么可能把零钱都放在余额宝上呢？&
曹女士强调，蚂蚁花呗并没有短信提示功能，这带来了很大的不方便。另外，如果用花呗支付的话，退货也比较麻烦。曹女士目前的诉求有两个，一个是要求支付宝将她的款项原路返回，她重新用信用卡支付，另外一个，支付宝要赔偿她在这期间被占用资金的利息。
曹女士：&蚂蚁花呗并没有短信提示功能，只能靠自己人工惦记着去看每个月的账单。如果我有一笔退货，比如30日确认了收获后要退货，且下月10日之前没完成退货的时候，我是不是还得还这个账单？然后，我退货成功，卖家再把钱打到蚂蚁花呗账户里，无形中会给蚂蚁花呗形成资金的沉淀。我提出来的诉求，一是把我用花呗支付的钱原路返回，通过我的信用卡去支付。二是，我在12月10日就要还款三千多块钱，正常情况下我是12月底还信用卡的，那这十几天利息的损失要得以补偿，虽然这个利息没有多少。&
但是，支付宝并不支持曹女士提出的诉求。客服称，曹女士如果要退款的话，就享受不到&双十一&当天的优惠了。
支付宝客服：&交易成功的状态下，钱应该是没有办法返回了，可以看一下能不能申请退款，把花呗的额度恢复了之后，您再重新购买。&
可是，现在重新购买就没有&双十一&那天享受的优惠了。对此，支付宝的客服又给出来一个解决方法：&您还有一个方法，就是把花呗里面这些钱先自动让它还了，还款之后就不用等待系统自动扣款，您提前还款，这在电脑端也是可以的。&
曹女士则质疑支付宝的这种行为与蚂蚁花呗明年即将登陆香港联交所上市的事宜有关。
曹女士认为：&这样的行为无疑和蚂蚁金服未来在香港上市有关，其中是不是涉嫌造假？因为其客户数据是不准确的，客户并没有通过蚂蚁金服做这种消费，而淘宝用了&双十一&这么一个时间节点，以系统拥堵为由默认使用蚂蚁花呗，无形中虚增了蚂蚁花呗的贷款规模，未来对于投资者也是很不负责任的。我保留去香港联交所投诉的权益，仅仅我一个消费者可能没多少，但一千多亿消费者呢？如果都是通过这样的途径，让资金走蚂蚁花呗的渠道，对消费者是很不负责任的。&
信用卡支付被自动更改为蚂蚁花呗付款的方式，消费者的消费权益是否遭到了侵犯？关于这一案例，北京同诺律师事务所的胡晓律师以及中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领律师共同进行了分析解读。
经济之声：支付宝在没有通知消费者的情况下，系统自动更改消费者的默认支付方式，从法律上来说是否侵犯了消费者的权益？
胡晓：我认为这是侵犯了消费者的权利的。一是侵犯了消费者的知情权，在消费者根本不知道的情况下，将其支付方式更改了。二是侵犯了消费者的自主选择权，众所周知，不同的支付方式对于消费者利益的保护可能是不一样的，不管是免息期的设定，还是信用卡的一些其他优惠等，这种情况下，消费者可能都享受不到了，更不用讲消费者提到的还款方式的不便可能会造成信用记录的影响，所以，我觉得，这种擅自更改使消费者的权利受到了很大的影响。
赵占领：是这样的。除了知情权和自主选择权这些属于消法规定的消费者权益外，这种行为还可能会涉及到反垄断法中滥用市场支配地位的相关规定。滥用市场支配地位有几种类型，包括拒绝交易、限定交易等，其中限定交易即消费者只能与指定对象交易而不能与其竞争对手交易。支付宝在第三方支付领域的整个市场中所占份额非常高，很可能是具有市场支配地位的。像案例中的这种情况，如果没有经过对用户充分明确的提醒，没有经过用户同意，直接改变用户支付方式，有可能会涉及到滥用市场支配地位的问题。
经济之声：对于消费者曹女士目前提出的诉求，即要求返还通过蚂蚁花呗支付的金额，改用信用卡来支付，同时也享受&双十一&的优惠，是不是合理的？法律上可以支持吗？
胡晓：首先，消费者的权利被侵犯是肯定的，但能够采取的维权方式就需要仔细琢磨一下。从这种情况看，一般消费者可以请求支付宝承担违约责任，或者请求其承担损害赔偿责任。关于这种情况，双方关于蚂蚁花呗的合同实际上没有做出规定。所以，现在要看，这使消费者受到了什么样的具体损害，且关于损害的举证责任在消费者一方，消费者可以就自己的损失主张支付宝应该承担的责任。但消费者是希望退款、退货等，我觉得，这在法律上可能比较难。
胡晓：案例中的交易主要还是购物，相当于货物买卖合同，只是在支付方式上，从信用卡支付变成了蚂蚁花呗支付。在这样的情况下，蚂蚁花呗接到的钱仍然是给卖家的货款。我个人认为，在这样的交易关系里，消费者去找支付宝主张责任，还是应该从损害赔偿的角度进行。
经济之声：支付宝关于这个问题给出的解决方法是，可以把钱退给消费者，然后消费者重新买所需物品，意味着改用信用卡支付就不能享受到&双十一&的优惠，支付宝这样的做法是合适的吗？
赵占领：消费者通过淘宝的平台购物，正常情况是消费者下单、购买成功的时候合同成立。至于后续的付款，实际上是履行合同义务的一种体现。合同义务的履行方式即使被改变，即改变了支付方式，实际上并不影响合同已经成立的事实。合同成立的情况下，消费者的权利受到侵害是无疑的，要维护自己的权利，一方面消费者可以利用消法规定的七天无理由退货制度，要求退货退款，这是没有问题的，只要所购商品属于无理由退货的范围就可以。另一方面，消费者可能不愿意选择退货退款，因为这意味着之前&双十一&的优惠就消失了。此时消费者可能希望既不选择退货退款，又把支付方式更改过来，这从技术操作上来讲恐怕比较困难。但是消费者只要能取证证明自己的具体损失，就可以要求支付宝做出相应赔偿，以此来维权。
经济之声：消费者在开通蚂蚁花呗时签署了用户协议，如果在这个用户协议中有相关条款，说明支付宝在特定时期有权利更改支付方式，或者优先推送蚂蚁花呗作为支付途径，在消费者不知情的情况下，算不算侵害消费者的权益？
胡晓：这肯定是侵犯了消费者的权利，而且是非常过分的行为。案例中的消费者给我的感觉，第一，她是一个网购达人，第二，她的维权意识是非常强的，比如她发现自己开通了蚂蚁花呗后积极联系了客服，还特意选择了以信用卡来作为自己默认的付款方式。所以，我认为，这个消费者对于自己要用什么方式去付款这件事情是非常清楚的。蚂蚁花呗推出的这样的单方用户协议是有效的，但也不要忘了这是一个格式条款，格式条款如果在涉及到更改消费者的一些权利时，必须以显著的方式提示消费者，我认为，这从技术层面上也是可以做到的，包括支付宝提到的担心&双十一&系统拥堵等理由，那时完全可以用一个弹窗提示消费者：为了防范系统拥堵，建议优先使用蚂蚁花呗。而不是在不知不觉之中把付款方式改掉了。所以，我觉得，支付宝的理由是根本站不住脚的，消费者的权利被侵犯是铁定无疑的。
赵占领：支付宝这种做法侵犯了消费者的权利是没有太大的疑问，但另一方面，我去查了一下用户协议，其中没有这样的约定。如果有的话，那这种约定也是一种通常所说的&霸王条款&，因为其属于单方改变了消费者的权利，而消费者选择通过哪种方式支付是消费者的自由，也是消法规定的消费者权利。所以，即使有这样的用户协议，通过这种个人条款的方式单方改变消费者的权利，也是无效的，不能起到相应的法律效果。
经济之声：消费者曹女士是否可以要求蚂蚁花呗就这个方面来为自己提供赔偿？
胡晓：我觉得可以。因为在法律上讲到损害赔偿时，很关键的要件就是损害事实和损害结果。案例中的损害事实是无疑的，但损害结果是什么还需要曹女士自己去具体举证。当然，曹女士自己也提到，可能没有多少钱，比如本来用信用卡，可能有长达40天的免息期，但用了蚂蚁花呗，就少了多少天的免息期，这中间的差异是不是损失？再比如，信用卡对刷卡是有奖励政策、优惠政策的，刷卡有积分，通蚂蚁花呗支付就没有信用卡积分了，这方面是不是也会带来一定的利润损失？在这些方面，消费者可以进行相应的主张。但损失应该是明确的，并且是具体的，否则到了法院，法官也很难做判断。
经济之声：支付宝的这种行为可不可以算作是强行推销？如果是的话，支付宝是否需要承担相应的法律责任？
赵占领：强行推销不是法律术语，从法律角度上讲，这是强迫用户进行交易，侵犯的是消费者的自主选择权。因为消费者买什么商品，买什么型号，买哪一家的，采取什么方式付款等，都属于消费者自己选择的范围，这是消法规定的消费者的法定权利。所以，蚂蚁花呗这种做法，除非其能举证证明，在消费者支付环节进行了提醒，是消费者自己没有注意到。除此之外，蚂蚁花呗都可能侵犯了消费者的权利。
经济之声：有媒体报道，阿里巴巴的关联公司蚂蚁金服，正筹备着在香港上市，集资最少是100亿美元，大概是780亿港币这么多。据同行的消息人士说，蚂蚁金服目前正在与曾经负责2014年阿里上市的投行进行沟通，准备到香港上市的事宜，暂时目标是定于明年的上半年挂牌。曹女士曾质疑说消费者在不知情的情况之下，优先推送蚂蚁花呗的支付方式，是一种数据做假，这种质疑是否可以得到认可？
赵占领：我认为，这种做法应该不属于数据造假。所谓的数据造假，指的是金融数据、财务数据是假的，是没有相应的事实依据的。蚂蚁花呗最终的上市，与很多的重要财务数据相关，其中比较关键的就是通过蚂蚁花呗的交易金额、流水额是多少。如果把数据从100亿变成了200亿，属于造假，但实际上是100亿，只是获得100亿交易额是通过一些违法或者侵权的方式来实现的。所以，数据不一定属于造假，但是数据的来源、数据的获取方式可能有一定的问题。
经济之声：如果说数据并非造假，而是来源可能遭到质疑，对于蚂蚁金服的整个上市节奏，会不会带来一定的影响呢？
赵占领：也可能会有一定的影响，这要看后续是不是有更多的消费者质疑这样的行为，甚至是不是因此有一些比如消协对于这种侵犯消费者权利的行为提起公益诉讼，这样的诉讼应该会对蚂蚁花呗产生比较大的影响。或者，蚂蚁花呗为了解决这个问题，改变支付方式去，把货款还给用户，让用户用信用卡的方式来支付，那这种情况下，其财务数据也会受影响，这可能会对上市有一定的影响。
胡晓：我觉得这种行为不算是数据造假，主要还是从法律角度和财务角度的层面来说的。但实际上，如果蚂蚁花呗大面积使用这样的方式形成自己的现金流、交易流水，我觉得，这有点类似于刷单的行为，毕竟这是不太真实、比较虚假的东西。我觉得。如果数量足够巨大的话，从阿里的角度看，这其实是一个丑闻。所以，我认为，不管是阿里还是蚂蚁金服，既然将来要成为一个公众公司，还是要注意形象的。否则，当大家对财务数据作假产生了质疑并且形成公益诉讼的话，也是会财务上的损失。
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责任编辑：刘楠
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