在美团外卖取消订单退款上订单后客人到店取餐后用不用点已取

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-02-09 14:46 标签： 美团怎么取消订单
美团外卖加码“到店自取”，创新的饿了么何时会跟进？美团外卖加码“到店自取”，创新的饿了么何时会跟进？外卖老板内参百家号100米也收20%的配送扣点？ 美团外卖加码“到店自取”，商家排名流量将被改写！在外卖的整个交易过程，商家和配送员，是不直接接触的，这也意味着他吃你家饭，还是会出现“对面不相识”的现象，商家对顾客的熟悉度很模糊。“配送扣点太高了”，是很多商家普遍吐槽的，3公里收20%的配送扣点，感觉还可以接受，而100-500米也要收20%的扣点，感觉这钱花得比窦娥都冤。9月初，美团外卖内部发布消息，正式上线“到店自取”功能，相信饿了么很快也会跟进这一功能。什么是“到店自取”？“预约取餐和到店现选都是顾客外带的方式”，比萨到创始人陆天才说道。1.在美团外卖商家版后台，可以直接开启这样的功能，在用户登陆的手机页面，我们可以看到明显的“支持到店自取”的标识。2.在店铺列表拥有“到店自取”标识，筛选页面提供“到店自取”筛选，还有机会获得首页资源位推荐。此业务对商家有什么利弊1、相对于配送，收费低（5%还是挺高的）根据美团外卖的官方解释，到店自取服务，按照完成的订单收取“到店增值服务费”，但不再收取配送相关的附加费用。自取服务费＝（菜品原价＋餐盒费＋赠品原价－商家承担服务成本）＊自取服务费率到店增值服务费率：A.众包、自配商家：到店增值服务费率与目前正在生效的服务费率一致（费率不变）。B.专送、快送、混合送商家：如果此类商家《配送补充协议》或《快送补充协议》中正在生效的增值服务费率&5%,那么到店增值服务费率与增值服务费率一致；如果此类商家《配送补充协议》或《快送补充协议》中正在生效的增值服务费费率≥5%，那么到店增值服务费率=5%。（注：此处的5%为基准费率，后期存在变动的可能性，详见商家端《到店自取服务补充协议》说明） 2、是否影响排名影响排名很重要的因素，就是商家在外卖平台上的交易额。而根据内部人士透露，到店自取的交易额也会对商家排名产生影响。而且对此，官方出台了一系列的严格风控措施，一旦发现异常，直接封店。商家到店取餐业务交易金额纳入排名因素里去。3、关于上此业务的 其他问题A : 如果消费者不来取餐怎么办？答：不用担心消费者不来取餐，在自取时间到达前，我们会给消费者发送消息进行提醒。如消费者一直未来取餐，商家可选择与消费者电话联系，或等待订单自动完成（ 取货时间超过4小时后，订单将由系统自动完成）。商家不会承受因消费者不取餐导致的损失。B：我可以随时关闭这个功能吗？答：“到店自取”服务可以随时关闭，但是已接的订单还是要完成哦。4、接单流程A.接单：注意订单卡片和小票上的标志。B.备餐：注意备餐时间，要在消费者到店前备好，其中备餐时间在5-30分钟之内，每5分钟一个档，可以自己设定。C.分开放置：正常订单和自取单要分开放置，避免弄混。D.核对手机号码：消费者取餐凭证为手机号码，要核对清楚。而在美团发布新功能之前，金百万也已经有相关自取的外带业务，单店高峰可以做到300多单/天。而外带在西少爷的比例一直也并不低，如今可以做到平台外卖40%，自带占比30%，堂食30%。孟兵说，“希望未来外带可以做到60-70%”。到店取餐对于商家，到底是业绩的助力？还是新的吸血方式？请关注明天的文章！本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。外卖老板内参百家号最近更新：简介:外卖财经媒体，让外卖更简单作者最新文章相关文章外卖配送员取餐后消失续:美团拉黑该配送员 赔偿消费者两倍餐费
来源：华龙网
陈小姐此前订单截图。受访者供图
　　相关新闻：
　　华龙网8月11日6时讯（记者 李袅 实习生 王爱君）近日，华龙网报道了家住重庆九龙坡区的陈小姐在美团外卖上订餐后，配送员取餐后消失，美团方面称配送员是众包配送，不归美团管辖的遭遇。陈小姐告诉记者，目前事情已得到解决，自己已收到美团两倍餐费的赔偿。
　　7月31日，本网发布了报道《美团配送员取餐后消失 客服称联系不上 我的外卖去哪儿了？》，讲述了陈小姐的遭遇。陈小姐通过美团APP点了外卖，餐却迟迟没有送到。让人不解的是，当她联系配送员时 ，之前还称“快送到了”的配送员不再接听电话。再打过去，接电话的人说“打错了”，美团客服也称联系不上该配送员。
　　对此，美团外卖相关工作人员表示，美团的配送分为三种模式，加盟商、美团自己的配送员以及众包配送。莫名“消失”的配送员属于众包配送,而众包算平台管理，但不归美团直接管辖。
　　报道刊发后，陈小姐告诉记者，自己已接到美团客服打来的电话，并收到美团外卖两倍餐费共226 元的赔偿。
　　美团外卖相关工作人员表示，客服跟消费者沟通表达上有误，了解情况后美团已做出赔偿，并将该众包配送员拉进黑名单，希望改善用户此前不好的消费体验。
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外卖配送员取餐后消失续:美团拉黑该配送员 赔偿消费者两倍餐费
近日，华龙网报道了家住重庆九龙坡区的陈小姐在美团外卖上订餐后，配送员取餐后消失，美团方面称配送员是众包配送，不归美团管辖的遭遇。陈小姐告诉记者，目前事情已得到解决，自己已收到美团两倍餐费的赔偿。
陈小姐此前订单截图。受访者供图
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　　华龙网8月11日6时讯（记者 李袅 实习生 王爱君）近日，华龙网报道了家住重庆九龙坡区的陈小姐在美团外卖上订餐后，配送员取餐后消失，美团方面称配送员是众包配送，不归美团管辖的遭遇。陈小姐告诉记者，目前事情已得到解决，自己已收到美团两倍餐费的赔偿。
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　　对此，美团外卖相关工作人员表示，美团的配送分为三种模式，加盟商、美团自己的配送员以及众包配送。莫名“消失”的配送员属于众包配送,而众包算平台管理，但不归美团直接管辖。
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美团外卖点餐后外卖送来还需在给钱吗？还有商家标注的起送价什么意思
我有更好的答案
只要你点餐之前付过钱了就不需要给钱了
美团外卖不支持送到了在付款
那那个起送价啥意思
就是说你买的东西必须要是起送价的价格或以上才派送
采纳率：50%
不要吧，上次我点的都没有，有的也许有最低标准
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美团众包卖家少拿了一个外卖给我结果少送了，他让我回去拿，可以不去吗
我有更好的答案
建议去的哦，这种很可能买家就迁怒与你的，还有毕竟还有和卖家合作机会，建议回去拿哦，当然你也可以拒绝
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