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出自 MBA智库百科()
什么是比特币
比特币(BitCoin)是一种形式的。点对点的传输意味着一个去中心化的支付系统。比特币不依靠特定货币机构发行，它通过特定算法的大量计算产生，比特币经济使用整个P2P网络中众多节点构成的分布式来确认并记录所有的交易行为。P2P的去中心化特性与算法本身可以确保无法通过大量制造比特币来人为操控币值。基于密码学的设计可以使比特币只能被真实的拥有者转移或支付。这同样确保了货币所有权与流通交易的匿名性。
　　比特，是一种计算机专业术语，是信息量单位，是由英文BIT音译而来。二进制数的一位所包含的信息就是一比特，如二进制数0100就是4比特。那么，比特这个概念和货币联系到一起，不难看出，比特币非现实货币，而是一种计算机电子虚拟货币，存储在你的电脑上。
　　目前，这种崭新的不受任何政府、任何银行控制。因此，它还未被合法化。
比特币的内容
　　一个名叫中本聪(Satoshi Nakamoto)的人发明了比特币，但没人知道现实中的中本聪是什么样子，甚至没有人知道中本聪的性别。关于比特币的工作，中本聪全部在网上进行。2008年，他通过发了一篇关于的论文，设想了比特币的未来。2009年年初，他正式发布了Bitcoin这款软件，计算机通过这个软件制造出来。
　　去中心化，这是比特币最大的特点。提供的技术支持，使得虚拟货币的制造和发行再也不需要一个类似于的货币主管机构。使用者运行Bitcoin这个软件，组成一个P2P网络。比特币就在网络上产生，接着，你可以进行转账和其他交易。所有的这些操作，都不需要你的名字。
　　对于持有者而言，比特币最为实际的好处可能是。你可能在现实生活当中碰到等烦心事，但比特币不会发生这样的情况，比特币的设计机制能够保证这一切。众所周知，我们现在所使用的，更多是由政府的，所以政府滥发货币，损耗的只是而已。但在中本聪的设计当中，比特币不会出现滥发的情况。比特币有一个明显的价值确认过程&&它通过的运算能力消耗获得。为了制造比特币，你需要不断提高计算机的运算能力。否则，即便你天天挂机，也难以获得它。此外，在层面上，比特币的是受到的，在很长一段时间里，比特币不会超过2100万个。目前，全世界每小时只不过产生300个比特币而已。
　　的经济学教授拉斯&罗伯茨(Russ Roberts)在接受《麻省理工科技评论》采访时，谈到比特币的这种特性，&复杂的控制过程保证货币不，这是其他货币如或所不具备的&，他预计，&随着中的比特币增速减慢和价值的上升，结果将可能是慢速平稳的&。
　　币值相对稳定、低、使用安全&&比特币似乎具备了等价物的一切优秀标准，唯一的问题是，人们对比特币的接受度有多大?如果没有人使用它，它最终只会沉寂下去。比特币的官方网站列出了一张表，里面标记了所有可以拿比特币交易的，包括虚拟主机、&&接受度最高的是设计服务，一大堆设计公司都可以比特币为它们服务。此外，比特币还可以在一些购买书籍、歌曲和游戏。
　　很多人并不担心比特币的未来，他们认为比特币在发展过程中，唯一需要警惕的是各国政府。在现有的下，根本无法定义比特币。如果这种货币在未来的越来越大&&直至和现有货币并行不悖时，那么，各国可能会采取极端的技术手段让这种不受管控的货币消失。目前，在流通上，比特币已经出现几分危险的苗头，因为有人用它在互联网上的毒品上购买迷幻药，这种特性，或许是让它消失的某个理由。
比特币的特点
　　去中心化
& & & &比特币是第一种分布式的虚拟货币，整个网络由用户构成，没有中央银行。去中心化是比特币安全与自由的保证。
　　全世界流通
　　比特币可以在任意一台接入互联网的电脑上管理。不管身处何方，任何人都可以挖掘、购买、出售或收取比特币
　　专属所有权
　　操控你的比特币需要你的私钥，它可以被隔离保存在任何。除了你之外无人可以获取。
　　低交易费用
　　目前可以免费汇出比特币，但最终对每笔交易将收取约1比特分的交易费以确保交易更快执行。关于交易费的详情。
　　无隐藏成本
　　作为由A到B的，比特币没有繁琐的额度与手续限制。知道对方比特币地址就可以进行支付。
　　跨平台挖掘
　　比特币是技术人士的热爱！可以在众多平台上发掘不同硬件的计算能力。这本身已构成一种乐趣。
比特币具有货币职能
　　就是货币本身所具有的功能，是货币本质的具体表现。根据的，货币具有五大职能，分别为：，，贮藏收到，和。比特币作为一种新型的货币，从本质上说，它同传统货币一样，也具有货币的五大职能。
　　传统货币之所以具有价值尺度职能是因为货币(金)自身的价值。同样，比特币自身也具有价值，它也是商品，是人类劳动的凝结。比特币的价值体现在它是通过消耗大量的计算能力和电力制造出来的，在挖掘过程中消耗的劳动全部转化为比特币的价值。
　　在具有作为流通手段的前提&& 价值尺度的基础上，比特币具有充当媒介的职能，即执行流通手段职能。在商品交换中，商品出卖者把商品转化为比特币，然后再用比特币去购买商品，在这个过程中，比特币发挥了交换媒介的作用，执行流通手段的职能。自2010年5月美国佛罗里达程序员拉斯勒&豪涅茨花10000比特币在&棒约翰&叫了两块比萨外卖开始，比特币正逐渐成为商品交换的一般媒介物，充当流通手段。
　　货币的即货币退出流通领域充当独立的价值形式和的一般代表而储存起来的一种职能。货币能够执行贮藏手段的职能，是因为它是，可以用来购买一切商品，能够自发的调节流通中的货币量。显然，比特币具有这一职能。
　　当货币作为价值的独立运动形式进行单方面转移时，就执行着支付手段的职能。这一职能直接产生于以方式买卖商品的活动之中，使商品的让渡与价格的实现脱节，于是买卖变成债权债务关系。毫无疑问，比特币具有实现支付手段的。随着比特币的日益普及，越来越多的人将使用比特币来进行商品和服务的交易以及清偿债务、缴纳税款、支付工资和租金等。
　　货币的这一职能是指货币在上执行一般等价物的职能。比特币基于互联网而存在，它的使用没有国界。此外，&挖矿&这一劳动过程所需的必要决定了比特币的价值。在具有价值尺度、流通手段、贮藏手段和支付手段的基础上，比特币具有世界货币这一职能，适合作为国际间贸易的支付手段。
如何获得比特币
　　1、通过在bitcoin.org直接下载的P2P软件
　　2、通过 ClearCoin 等代管服务
　　3、通过 bitcoin 货币交易中心
　　4、通过在计算机里挖掘(估计只有专门研究计算机的专家、黑客、计算机系高材生才能挖的到)。需要用计算机依照算法进行大量的运算来&挖出&比特币，这听起来很像是我们的祖先在挖黄金的感觉。而且已经挖出来的比特币越多，挖出新的比特币的时间就会越长，据说如果想再挖出新的比特币，在未来可能要花上计算机数年的时间。到2140年之前，比特币的总量为2100万个，如果有需要，每个比特币还可以切割为10的8次方份，所以不会出现因总量不够通货紧缩的情况。
　　5、通过，目前，国内淘宝网上一些卖家也出售比特币，并且还有为买家充值的服务。这些有的位于北京、上海等一线城市，有的位于山东泰安、广西玉林、江苏淮安等二、三线城市。
比特币的一些问题
　　比特币从何而来？
　　用户可以买到比特币，同时还可以使用计算机依照算法进行大量的运算来&开采&比特币。在用户&开采&比特币时，需要用电脑搜寻64位的数字就行，然后通过反复解谜与其他淘金者相互竞争，为比特币网络提供所需的数字，如果用户的电脑成功地创造出一组数字，那么就将会获得25个比特币。
　　由于比特币系统采用了分散化编程，所以目前在每10分钟内只能获得25个比特币，而到2140年，流通的比特币上限将会达到2100万。换句话说，比特币系统是能够实现自给自足的，通过编码来抵御通胀，并防止他人对这些代码进行破坏。
　　比特币是如何运作的?
　　比特币使用了公开密钥系统。每一个钱币都包括了其拥有者的公开密匙。当钱币从用户A支付给用户B时, A将B的公开密匙添加到钱币中, 然后这个钱币又被A用私人密码匙来签封。B现在即拥有了这个钱币并且可以将来使用，而A就不可能再次使用这个钱币，因为以前的以被全体收录维护。在每笔交易前，钱币的有效性都必须经过检验确认。
　　比特币值多少钱？
　　在刚刚出现的时候，比特币几乎一文不值，1美元平均能够买到1309.03个比特币，但比特币价格周一(2013年11月19日)在Mt. Gox交易所收盘报价824美元。感兴趣的朋友可以登陆Preev网站了解比特币的实时报价。
　　比特币能否兑换现金？
　　答案是肯定的。你只需与比特币交易机构取得联系即可完成兑换，其中Mt. Gox是目前最为流行的比特币交易平台，不过现在该平台仅通过一款应用程序接纳新成员。除此之外还有几家规模较大的交易所，能够进行比特币兑换和交易。
　　比特币为何要匿名？如何实现匿名？
　　比特币之所以匿名是因为它们是建立在一个分散化的系统之上的，比特币是完全独立存在的，外界无法通过某种核心来关闭它。
　　&匿名&对于那些不想让自己的名字和所购置的商品或服务联系在一起的人来说是非常受用的，外人所看到的无非是你的比特币钱包地址和一串随机的文字和数字等信息，除此之外没有任何能够辨认个人身份的信息。同时对于相对偏执的用户来说，还可以免费创建多个新钱包。
　　比特币能做什么？
　　此前曾报道称不法分子利用匿名的比特币来购买毒品和枪支等非法商品，但其实有很多合法的商家如今也接受比特币交易，比如豪生连锁酒店（Howard Johnson）就乐意接受比特币付费，而BitElectronics更是一家只接受比特币的消费电子产品商店。
　　为何要关注比特币？
　　比特币代表了一种完全匿名而且无需成本的，比特币不属于任何国家，并且不受地域限制，是一种用户能够随时随地进行自由兑换的货币。对于这种新鲜且前景一片大好的货币形式，我们没有理由不去关注它。
　　比特币合法吗？
　　比特币并不是，它不像和那样代表一定的价值。目前美国政府并担心比特币可能会对造成的影响，因为只需通过制订对应的法案就能对其进行管理和控制。相对于曾经出现的&自由美元&来说，后者是1998和2009年之间所出现的一种能够替代实物的流通型货币，而其创造者伯纳德&冯&诺特豪斯（Bernard von NotHaus）也在2011年因自行制造、占有和销售货币被判有罪。
策划人的25条军规
& 有的人浮表的夸夸其谈那不是做策划！有的人貌似有理的纸上谈兵那不是做策划！有的人玩弄理论的一场游戏那不是做策划！做策划应该是务实的积极实战！
1、 策划这个行业不是谁都能做的！
2、 策划人是人，不是神，策划不能包治百病，策划人不能过多渲染策划的作用。
3、 策划行业鱼龙混杂。专不专业、有无经验先不说，打着策划人的幌子来骗钱，真是可恶！
4、某某教授如何如何？国际公司如何如何？不敢苟同。
5、策划人要尊重企业的选择。选谁，谁的责任就大。谁不爱吹牛，老板心理最清楚。
6、企业做品牌，个人也需要品牌，靠的是积累而不是一味的炒作！
7、包在我身上！保你如何如何！那是不负责任！
8、名堂多了凡而累！自己应该知道该干什么？不该干什么？能干什么就干什么？
人贵有自知之明，吹嘘自己到最后呢？害的却是自己！
9、很多策划人连堆头这个名称都不知是怎么回事，却对着自己的客户大谈什么终端建设。
10、谈到品牌，什么是品牌价值？搞的如此复杂！老板应该听还是不听？
11、总以为别人上当了，我把某某给骗了，我把意能吃多久？能火多久？接下来怎么办？还是要老老实实。
13、结果呢？反正是策划了！可能火了！可能没火！但终究是大家都在忙活，事算是干了！
14、策划人要&知行如一&自己能干什么就干什么？
15、策划人首先要负责。企业把产品和市场交给我们，我们要竭尽全力。不可乱来。
16、策划人要走在前边。市场是动态的，产品是动态的，营销是动态的，消费者的消费需求是动态的，必须要跟上动态的变化。
17、策划人要成为企业的专家，消费者的专家，行业的专家，才能为企业指点迷津。
18、策划人要务实、务实、再务实。
19、策划人要认真。来不得半点虚假，只有深入企业、深入市场，用脚量市场，才能有好的策略来。
20、策划人要以人为鉴。毛泽东才是真正的策划人。
21、光会说不会做的！蒙人一时的！靠钱生砸市场的！不是好策划人！
22、逃避问题的策划人不是好策划人！我们要协助企业找到最佳答案。
23、策划人要与企业共同成长！要辅助企业长期走下去。
24、策划人不仅得到的是服务的费用，更看中的是为企业打造的品牌和在市场的位置。
25、&假、大、空、虚&&浮躁、虚夸、不了了之&非大智慧、大作为。
蘑菇管理定律
什么是蘑菇管理定律
　　&蘑菇管理定律&指的是或个人对待新进者的一种管理心态。因初学者常被置于阴暗的角落,不受重视的部门，只做一些打杂跑腿的工作，有时还会被浇上一头大粪，受到无端的批评、指责、代人受过；组织或个人任其自生自灭，初学者得不到必要的指导和提携，这种情况与蘑菇的生长情景极为相似。一般在管理机构比较正式的大企业和公司里，这种情况比较多。管理者要提早认识到这种现象并加以预防利用，才能做到事半功倍的管理效果！
蘑菇管理定律的由来
　　据称，蘑菇管理定律一词来源于20世纪70年代一批年轻的电脑程序员的创意。由于当时许多人不理解他们的工作，持怀疑和轻视的态度，所以年轻的电脑程序员就经常自嘲&像蘑菇一样的生活&。电脑程序员之所以如此自嘲，这与蘑菇的生存空间有一定的关系。
　　蘑菇的生长特性是需要养料和水分，但同时也要注意避免阳光的直接照射，一般需在阴暗角落里培育，过分的曝光会导致过早夭折。古时，蘑菇的养料一般为人、兽的排泄物，虽不洁但为必需品。
　　从两者的关系来看，地点、养料两方面的条件给予了蘑菇的生存空间，但须为自生自灭，新进学者亦是如此。
管理中的蘑菇定律
　　一个组织，一般对新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候，都只能从最简单的事情做起，&蘑菇& 的经历，对于成长中的年轻人来说，就像蚕茧，是羽化前必须经历的一步。所以，如何高地走过生命的这一段，从中尽可能汲取经验，成熟起来，并树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。
　　古人云：&吃得苦中苦，方为人上人&、&天將降大任于斯人，必先苦其心志，劳其筋骨、饿其体肤&。吃苦受难并非是坏事，特别是刚走向社会步入工作岗位，当上几天 &蘑菇&，能够消除很多不切实际的，也能够对形形色色的人与事物有更深的了解，为今后的发展打下坚实的基础。&蘑菇&经历对于成长中的年轻人来说犹如破茧成蝶，如果承受不起这些磨难就永远不会成为展翅的蝴蝶，所以平和的走过生命的这一&蘑菇&阶段能够汲取经验，尽快成熟起来。当然，如果当&蘑菇&时间过长，有可能成为众人眼中的无能者，自己也会渐渐认同这个角色。
　　从该定律的意义可见，心态的调整对于组织的初入者，尤其是那些象牙塔里走出来的大学生们很重要。现在有许多刚大学毕业的新人，放不下大学生或研究生身份，委屈的做些不愿做的小事情，如端茶倒水、跑腿送报，他们忍受不了做这种平凡或平庸的工作，从而态度消极想，这也就是现代年轻人所流露出的眼高手低的陋习。象牙塔中的天之骄子，满怀理想抱负对未来充满信心，但&一室之不治，何以天下家国为？&连小事都不愿意做，怎么能成就大事业呢？难道天之骄子们就没有想到公司这样的管理是没有任何错误的？&不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功&，想一口吃成大胖子更是不切实际，新人需要在&蘑菇&的环境中锻炼自己。
　　我们关注磨菇的生存环境，适当给予关怀，不要过分施压，才能让其有良好的成长空间！
蘑菇管理定律的意义与思考
　　首先，&蘑菇管理&是一种较为普遍的社会现象，我国古代的学徒工，在刚开始学徒的时候，就是如此：师傅并不马上教你什么，只是安排学徒工做一些跑堂之类的杂事，不管学徒喜不喜欢，都必须做，而且必须做好。徒弟没有选择的权力，如果做不好杂事，也就没有了学徒的资格。现在虽然大多数行业已经没有学徒制度了，但是，&蘑菇管理定律&却还在许多单位根深蒂固地存在着，大部分&初出茅庐&的年轻人都有过一段被&蘑菇管理&的经历。
　　其次，&蘑菇管理&有一定的积极意义。许多初出茅庐的年轻人刚到一个新单位，对工作、对业务、对人事、对环境都不熟悉，不太可能马上胜任重要工作(个别优秀者除外)。这时候，经历一段&蘑菇管理&无论对单位还是对个人都是有意义的。对单位来说，不会因为初学者对业务的不熟练而给企业带来损失。对个人来说，正是积累经验、熟悉工作，历练和成长的好机会。但是，作为刚刚走出大学校门，雄心勃勃的大学毕业生来说，应该如何对待&蘑菇管理&，这是一个值得思考的问题。
商业牺牲法
什么是牺牲商法
　　牺牲商法指通过部分商品的低价赔本销售来扩大企业的知名度，留给消费者深刻的和，从而达到招徕顾客、留住回头客，实现整体最大化的营销手法。
　　牺牲商法的实质是抓住了顾客贪小便宜的心理来&&顾客，通过部分商品的低价赔本销售来扩大企业的知名度，留给消费者深刻的企业形象和商业信誉，从而达到招徕顾客、留住回头客的经营目的，实现整体经营利润最大化。
牺牲商法的应用
　　，优胜劣汰。面对日益激烈的竞争，把产品推向市场，锋利利润，是每个企业经营者梦寐以求的目标。在加强、一味注重利润的，企业也不妨换一种，浓度一些新的策略，可能会有意想不到的收获。&牺牲商法&便是其中之一。&牺牲商法&就是切实以顾客为上帝，牺牲自己利润，为客户谋利的方法。下面是几个在现实生活中成功运用&牺牲商法&的案例：
　　一、牺牲局部法。牺牲局部法是&牺牲商法&的创造者日本人松本清最早使用的。他当时将售价为200的膏药以80日元的低价卖出。表面看来，膏药卖的越多，亏损越大，但他药店的经营却有很大的起色，原来买膏药的顾客在买了膏药以后，大都还要购买别的药品，而其他药品是不让利的，80日元的膏药价格使顾客们对他的药店产生了信任感，越来越多的人到他这里买药，药店的生意也越发红火。企事业可以适当牺牲利益，取得消费者的信任，树立良好的信誉，这也很像棋道中的&弃子&战术，牺牲局部，全盘取胜。
　　二、牺牲节日法。&五一&、&十一&黄金周带动了我们的&&，很多企业往往利用黄金周期间提高物价，大赚一笔。而美国的和我们国内存在着圈套的差异，他们实施节日降价，扩大市场，的营销策略。节假日的大，企业相应摊薄，即使降价，仍可增加利润。同时，节日期间，消费者购买到价廉物美的商品，节日心情更加愉快，商家何乐而不为呢！牺牲节日，薄利多销利不薄。
三、牺牲样品法。商品虽好，还要顾客喜欢。巧妙运用牺牲，探索顾客心里，寻求顾客认同。美国加利福尼亚爱的美食品公司，被人们称之为&今明后&公司。该公司为了迎合消费者的心里，雇佣了42位食品设计师兼配方师。每周该公司都要设计出10多种食品，为了减少推出食品的盲目性，他们总是先试探顾客的反映后再推出。其做法是：在公司的门市部专门设有一个所谓&今明后&的柜台，新产品样品在这里陈列，免费供顾客品偿，并规定，今天陈列供人品尝，明天接受订单，后天公开出售。免费品偿时，合乎顾客口味的必然会被多吃，剩下的数量一定少；不合乎口味的，一般剩下的数量一定多。&今天&尝的多，&明天&一定定的多，&后天&一定买的多。牺牲样品，既减少了风险，降低了成本，还增加了销售量，可一举三得。其他的诸如商品派送、免费消费等等，也都属于牺牲样品去。
四、牺牲引导消费法。须慧眼发掘，消费须有效引导，通过牺牲可以把消费者潜在、隐含的需求和欲望转化为明确的需求。如：美国的&孩子宝&玩具制造公司在将他们的最新设计玩具成果&变形金刚&打入中国以前，为促进销售，他们免费将＜变形金刚＞系列动画片无偿赠送给上海、广州等大城市电视台播放，在国内儿童中掀起一股&变形金刚&热，然后再快速的把玩具打入国内市场，产品果然被抢购一空，&孩子宝&玩具制造公司也独占当年玩具的30%，成为当年玩具市场的赢家。
什么是微信营销
　　微信是一款手机通信软件，支持通过手机网络发送语音短信、视频、图片和文字，可以单聊及群聊，还能根据地理位置找到附近的人，带给朋友们全新的移动沟通体验。
　　微信营销是网络经济时代企业对临着营销模式的，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的&朋友&形成一种联系，用户订阅自己所需的，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的的点对点的营销方式。
微信营销的特点
　　1.点对点
　　微信拥有庞大的用户群，借助、天然的社交和位置定位等优势，每个信息都是可以推送的，能够让每个个体都有机会接收到这个信息，继而帮助商家实现点对点精准化营销。
　　2.形式灵活多样
漂流瓶：用户可以发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户&捞&到则可以展开对话，如：的&爱心漂流瓶&用户互动活动就是个典型案例。
位置签名：商家可以利用&用户签名档&这个免费的广告位为自己做宣传，附近的微信用户就能看到商家的信息，如：饿的神、K5便利店等就采用了微信签名档的营销方式。
：用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号；企业则可以设定自己的二维码，用和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的。
开放平台：通过微信开放平台，应用开发者可以接入第三方应用，还可以将应用的放入微信附件栏，使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。如，美丽说的用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中，可以使一件美丽说的得到不断的，进而实现。
公众平台：在微信公众平台上，每个人都可以用一个号码，打造自己的微信公众账号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位和。
3.强关系的机遇
　　微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系，互动就是聊天，可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以&卖萌&，用一切形式让企业与形成朋友的关系，你不会相信陌生人，但是会信任你的&朋友&。
微信营销的缺点
　　微信营销所基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的，会引来用户的反感。凡事理性而为，善用微信这一时下最流行的互动工具，让商家与回归最真诚的，才是微信营销真正的王道。
微信营销的模式分析
　　1、草根广告式&&查看附近的人
　　产品描述：微信中基于的功能插件&查看附近的人&便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式：用户点击&查看附近的人&后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打。
营销方式：营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果&查看附近的人&使用者足够多，这个也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的&黄金广告位&。
　　2、品牌活动式&&漂流瓶
　　产品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
　　功能模式：漂流瓶有两个简单功能：(1)&扔一个&，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户&捞&到则可以展开对话；(2)&捡一个&，&捞&大海中无数个用户投放的漂流瓶，&捞&到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。
　　营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的在某一时间段内抛出的&漂流瓶&数量大增，普通用户&捞&到的也会增加。加上&漂流瓶&模式本身可以不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的，是会引起用户反感的。
　　3、O2O折扣式&&扫一扫
　　产品描述：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开。
　　功能模式：将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
　　营销方式：移动应用中加入二维码扫描，然后给用户提供商家折扣和优惠，这种O2O方式早已普及开来。而类似的APP在应用超市中也多到让你不知如何选择，坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信，不言而喻。
　　4、互动营销式&&微信公众平台
　　产品描述：对于大众化媒体、明星以及企业而言，如果微信开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种上不可忽视的，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。
微信营销的营销策略
　　1.&意见领袖型&
　　、的大都是，他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力，对大众言辞有着重大的影响作用，潜移默化地改变人们的，影响人们的。微信营销可以有效的综合运用意见领袖型的，和微信自身强大的影响力刺激需求，激发。如小米雷军，就是最好的&意见领袖型&营销策略。如：雷军利用自己的强有力的粉丝，在上简单的发布关于小米手机的一些信息，就得到众多小米手机关注者的转播与评论，更能在评论中知道消费者是如何想的，消费者内心的。
　　2.&病毒式&营销策略
　　微信即时性和互动性强、可见度、影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用。微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友。企业更是可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个即又实惠，更有效的好模式。更主动为企业做，激发口啤效应，将产品和服务信息传播到还有生活中的每个角落。
　　3.&视频，图片&营销策略
运用&视频、图片&营销策略开展微信营销，首先要在与微友的互动和对话中寻找利用市场，发现利于。为特定利于市场为提供个性化、，其次，善于供助各种技术，将、的信息传送到潜在客户的大脑中，为企业赢得竞争的优势，打造出优质的品牌服务。让我们的微信营销更加&可口化、可乐化、软性化&，更加地吸引消费者的眼球。
微信营销与微博营销的相互作用
　　微博的广度是利用其进行的最大优势，而微信的优势在于其点对点的沟通深度。其实微信与微博并不矛盾，并且可以联动。微博可以成为收集关系的渠道，凡是对品牌产生好感的用户都可以加入微信后进行深度，最终成为企业最忠实的粉丝群体。而微信里产生的用户口碑可以通过微博传播出去，让更多的人了解，甚至形成&
全方位营销
全方位营销的概述
　　全方位营销是指在方面，除了传统的之外，还要突破空间和地域的限制，建立一种多层次的、立体的营销方式，如内外销联动、、公司、跨区域销售等。
　　美国权威近来出版了他的新作《营销动向：利润、增长和更新的新方法》，中文版译为《科特勒营销新论》。他在书中打破其创立、传播并给其带来国际声誉的经典范式，提出了营销的新范式，即&全方位营销&的动态概念。他认为，、和超竞争，正戏剧化地重塑市场并改变企业的运作方式，而目前的问题是营销没有跟上市场的步伐，所以，传统的营销方法需要被解构、重新定义、扩展，以反映这一现实情况。
全方位营销提出的背景
　　营销新范式即全方位营销是在出现并且新旧经济并存这一背景下产生的，或者是在迈向新经济的过程中出现的。新经济的出现，改变了旧经济的逻辑。旧经济的逻辑是以制造业的管理为基础的，而新经济的逻辑是立足于和之上的。由此，新经济要求企业在业务和上做出九大转变。
　　1．从信息的不对称性转变为信息的民主化
　　传统经济中，信息事实上是不对称的。销售者掌握的信息通常比要多。而新经济的出现，大大改变了这种信息的失衡状态。由于网络进入很容易，信息无处不在，获取的又极低，因此消费者几乎可以获得任何、或企业的信息。
　　2．从替少数人品转变为替每个人制造商品
　　中，企业如针对个别进行营销，成本就会太高。而消费者如要求个性化强的，通常也无法承受。这样，只有极少数富有的客户才能享受较为量身打造的产品或服务。而在新经济中，有越来越多的人能取得真正量身打造的产品或服务。
　　3．从先产后销转变为&先感应后回应&
　　中，&先产后销&是一种经典模式。企业通过估计，规划生产，建立来进行竞争，以满足客户。而在新经济中，许多企业可在&先感应后回应&的模式下进行竞争。
　　4．从转变为全球经济
　　传统经济中，企业尤其是小企业营销由于信息不通畅，受地域的限制较大，消费者也不得不购买一些本地产的高价商品。而在新经济中，即使企业的规模不够大，也可以成为全球性企业。因为网络能够让企业在扩张地理范围时，以指数的方式增长。
　　5．从递减的经济转变为报酬递增的经济
　　传统经济时代，企业的成长受制于。而在新经济时代，信息已呈爆炸状态，企业的成长遵循麦特卡夫法则：网络的成本随着网络的规模呈直线型扩张，而网络的价值却呈指数型增加。
　　6．从拥有转变为有渠道取得即可
　　传统经济中企业的竞争力表现为是否有能力拥有资产，消费者也追求拥有产品。而在新经济体系中，拥有实体资产已经变成一种。消费者扮演的角色也在改变：从产品的拥有者转变为产品的租用者。
　　7．从转变为市场治理
　　传统经济中，由于存在较高的，企业不得不将很多活动揽在内部来完成。而在新经济中，已使交易成本大大降低，企业能方便地协调杂的外部活动，因此，企业可从现有的内部层级式协调转变为在市场上协调。
　　8．从大众市场转变为专属个人的市场
　　传统经济中，营销是&替产品寻找客户&、&一对多营销&。而在新经济中，营销已基本上转变为&替客户寻找产品&、&&。数字科技使企业得以追踪每一位客户，&一对一营销&、市场完全细分、、微细分不再奢侈和不可思议。
　　9．从&&转变为&&
　　传统经济中，&及时生产&已实属不易。而在新经济中，由于信息更易取得，信息传播的速度更快，企业所获得的需求反应甚至可以是即时的、尚未扭曲的需求。同时，企业也能够迅速地做出回应，并且与市场紧密地联结，让供应量配合需求量。
　　上述九大转变造成传统的营销范式既无法很好地解释企业某些新的营销行为，更无力指导企业开展新的营销行动，因此，迫切需要建立新的营销范式。
全方位营销的核心理论
　　新经济的出现，使消费者和企业获得了旧经济下不曾有的新能力。而这些新能力对营销新范式（全方位营销）的形成具有重要意义。同时，新经济还强化了协力厂商与相关团体的价值，也对新范式有重要影响。
　　1．消费者获得的新能力
　　新经济条件下的消费者可低成本地获取即时、全面的信息；能够与卖方和其他买方互动；有更多的商品和服务可供选择；并可积极主动地寻找卖方，交易能力增强，交易地位提高，甚至可以有&&，一定意义上已成为&&。
　　2．企业获得的新能力
　　在新经济条件下，企业也获得了新能力。如在获取和传播信息方面可以做到更及时、更准确、更全面，成本也更低，还能实现，使成为可能，对客户做出迅速反应成为现实，真正做到企业与市场紧密相联。
　　3．协力厂商和相关团体的价值
　　在新经济条件下，合作伙伴不仅可提高，而且还能强化企业创造价值的能力。为了更好地合作，目前企业已比较偏爱与少数几家供应商合作。竞争越来越不是在企业之间，而是在合作网络之间进行。
　　以上这些已戏剧性地、大幅度地改变了市场结构。除传统的实体市场外还出现了虚拟市场，并且后者的比重和影响都在扩大。塑造市场的三大推动要素是、和合作网络。这些带来了全新的营销范式，即全方位营销观念。
　　4．营销新范式的理念：全方位营销观念
　　营销新范式的核心是全方位营销观念。全方位营销观念是在、营销观念的基础上演化而来的。如表1所示。
　　全方位营销观念(Holistic Marketing Concept)指企业针对个别客户的需求，整合企业的全面关系网络，通过掌握客户占有率、和来达到获利性的成长。全方位营销观念与营销观念也有很大的不同。其起点是个别客户的需求，重心是客户价值、企业的核心能力和合作网络，手段是资料库管理、可联结协力厂商的，结果是通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获利性的成长。
　　如果说推销观念立足于企业的现有资源(产品)，是以资源为重心的，营销观念立足于满足客户的能力()，是以能力为重心的，那么全方位营销观念则是立足于企业的全面关系(顾客、企业和协力厂商的关系)，以全面关系为重心的。
全方位营销的战略理论和战术理论
一、全方位营销的战略理论：三大相关角色与三大的联结和互动
　　营销新范式的基本架构是：相关角色(客户、企业和协力厂商)与&以价值为基础& 的活动(价值探索、和价值传递)之间的联结和互动。
　　1．价值探索。价值探索要解决的问题是企业如何才能找出新的价值机会，以开辟市场。价值机会存在于市场之中，并会在各市场之间浮现与流动。在新经济时代，由于价值是由企业、消费者、协力厂商和各相关团体推动的，所以为进行价值探索，要了解客户的认知空间、评估企业的能力空间、掌握协力厂商的资源空间。
　　2．。为了充分利用探索出来的价值机会，企业必须拥有价值创造的。为此，营销人员必须以客户认知空间的变化为基础，创造客户的利益；以企业的能力空间为基础，重新安排企业的营运范围；以协力厂商的资源空间为基础，扩大业务伙伴的阵容，并选择、管理企业的合作伙伴。
　　3．价值传递。要想传递价值，需要在其基础架构和能力上进行大量的。为此，要进行、、。
二、营销新范式下的战术理论：构建四大竞争平台
　　价值探索、价值创造和价值实现需要一定的平台。具体地说，需要构建四大竞争性平台。
　　1．产品或服务平台。产品或服务平台的构建是客户的认知空间、企业的能力空间、客户利益和企业的营运范围相互作用的结果。在新经济条件下，产品会发生一些变化。企业面对众多的机会，应精心推出的市场或服务。
　　2．平台。企业架构平台的构建是企业的能力空间、协力厂商的资源空间、企业的营运范围以及企业的合作伙伴相互作用的结果。这里，企业应设计营运模式，以管理特定的。
　　3．营销活动平台。营销活动平台的构建是客户利益、企业的营运范围、客户关系管理以及企业内部资源管理相互作用的结果。新经济条件下的营销活动在管理上发生了一些新变化，销售渠道数目大增，网站传播的信息更多，传播的面更广，成本更低，还能做到互动；也将发生变化。
　　4．营运体系平台。营运体系平台的构建是企业的营运范围、企业的合作伙伴、企业的内部资源管理和企业合伙关系管理相互作用的结果。设计该平台所涉及的关键因素有上市时间、企业对客户的反应速度和营运体系的形态。首先，企业必须加快新产品推出上市的时间；其次，企业必须简化&从接单到交货& 的过程；最后，企业要选择营运体系的形态。
全方位营销增长路径：新产品
　　路径一：。例如的创新，指纹支付，非接触支付。首次推出了全新。
　　路径二：升/降级产品。的雅阁八代。的PSP3000，PS3。
　　路径三：服务支持产品：的全程服务。的3年10万公里的服务。的&沟通100&服务产品。
　　路径四：补充型产品：Blink推出的系列ipod配件产品。
　　全方位营销增长路径：新渠道
　　路径一：互联网。例如进入网上零售，网上零售收入占总的30%。在时我们在渠道结构上要考虑互联网这样低成本的渠道。
　　路径二：家庭购物。例如频道。社区家庭派对销售。李静做的&美丽俏佳人&的家庭电视购物模式。
　　路径三：网络。例如厂家直销店。大篷车排队销售：，家具下乡。红孩子婴幼产品：电话+邮件++数据库的网络。
　　路径四：分销系统。例如&星冰乐&进入超市。，通过银行销售的个人理财产品。
全方位营销增长路径：新地理市场
　　路径一：本地渗透。例如的千村万树工程。
　　路径二：全国扩张。雪花啤酒的全国性扩张
　　路径三：全球扩张。例如进入美国市场。泰达开发区在全球扩张。宇通客车全球布局，实现30%的来自海外。
全方位营销增长路径：新
　　路径一：更多细分客户。推出企业商旅管理服务。莫泰酒店推出268酒店满足中层需求。Dell从个人用户向企业用户扩展。
　　路径二：重新对客户细分。例如重新细分手表客户，创造了著名&金字塔&细分，重新改变了大家对传统钟表的认识，以前大家认为钟表是计时工具，但是认为手表可以成为搭配服装的配饰，他们提出来每一个漂亮的女孩应该拥有七块手表，而且在这个基础上做了很多产品的创新。
　　全方位营销增长路径：新价值链
　　路径一：向前一体化（整合供应资源）。例如蒙牛从&卖牛奶&到建立&奶牛公社&。中国移动的&心机&业务带来的战略契机，并不是说中国移动要做这个手机，他们推广新业务可以锁定客户。进入单晶硅原料生产领域。
　　路径二：向后一体化（整合客户）。例如构建从到食品的全产业链。诺基亚开始转型互联网，从卖产品到卖服务。
　　路径三：（分拆价值链）例如过去是全产业链开发的公司，可是他们意识到在的某些环节出现了专业型的产业链开发专家，在软件出现了，在芯片制造领域出现了。
　　全方位营销增长路径：新相关业务
　　路径一：新需求。例如从造船业进重型机械业。从到到。从电池到电动汽车。
　　路径二：。例如电磁炉替代传统炉灶
　　路径三：新。例如的iTune在线音乐商店。我一个朋友非常创新，他把传统的衬衫挪到了互联网，他时候他说需要八百万，问我愿意不愿意投资，后来几年以后发现他们做的互联网卖衬衫已经非常有名了。
企业不管在什么时候都要不断发觉新的增长机会，关键是你需要有市场，我们对100多家企业做了跟踪和总结，发现那些塑造了强大市场影响力的企业无外乎四种模式：
　　1、客户亲密，这种企业的特点总是能够非常好的维护，能够充分的预测客户的需求，非常善于市场细分，他们的往往是围绕着客户细分来做出的，而不是基于总裁拍板，或者是三年要达到100个亿这样的目标来。这种典型的企业像、中国移动。
　　2、，这类企业的特点是渠道专属性强、渠道控制力强、与有合作伙伴关系。这种典型的企业像、
　　3、产品领先，这类企业的特点是总是能够做出来非常激动人心的产品，总是能做出来让你不买又不行的产品，这种企业的总是比别人低，这种企业拥有大量的。这种典型的企业有Apple、、。在全球能够持续保持产品领先的企业很少，在获得模式当中产品领先模式是最难做到的，因为产品非常容易被模仿。
　　4、资本优势，钱多的确是一种优势，充足的资本可以进行。这类典型的企业有蒙牛、
对全方位营销的简要评论
　　营销新范式即全方位营销的出现，具有重要的理论和实践意义，但它也有不完善之处。
　　1．全方位营销突破了原有的营销框架，初步建立了新的营销框架
　　营销原范式风行近半个世纪。期间，尽管不断有人试图加以修改，如提出、、、等，但总体对其结构框架冲击不大，充其量只是一些简单的修修补补。流行的营销学教科书基本结构大体都是：营销观念& (市场细分、和)&营销组合&。但提出的营销新范式，与营销原范式框架有根本的不同，其新框架为：全方位营销观念&(价值探索、价值创造、价值实现)&四大竞争平台。
　　2．全方位营销的出现是营销实践拉动和相关理论推动的结果
　　全方位营销的出现有一定的必然性。它一方面得益于新经济条件下企业的营销实践和需求，为归纳新框架提供了大量的素材和要求，另一方面也得益于20多年来和其他学科的进展。营销新范式事实上借鉴了20世纪80年代后出现的营销新理论，如、、、、、等理论，还吸收了其它学科如的新成果，象、等。当然，科特勒本人的学识和影响，加速了新理论的诞生和传播。
　　3．全方位营销不是否定旧范式，二者各有不同的适用范围
　　营销旧范式是制造业时代的产物，营销新范式则是新经济时代的结果。二者各有不同的适用范围。在旧经济起主导作用的地方，如在发展中国家、某些产业、某些领域等，原有的营销范式仍有重要的指导意义。尤其值得注意的是，目前即使在发达国家也只是处在新旧经济并存的时代，尽管新范式的作用在增强，但原有的营销范式还在起作用。有意或无意地贬低旧范式的作用，是有害的。科特勒也是这样看的。遗憾的是，科特勒在有些地方还是贬低了原有的范式。如对营销原范式的认定上就有缺陷。他认为，推销观念和营销观念都是原范式。原有的范式只能认定为是指导下的范式，不能认为是推销观念指导下的范式，也不能认为是推销观念和营销观念共同指导下的范式。因为，营销观念与推销观念的差别比营销观念与全方位营销观念的差别更大。如象全方位营销观念一样，营销观念也是反对&先产后销&(这是典型的推销观念)的，强调根据消费者的需求而生产。营销观念也强调而不只是市场细分、目标市场选择和定位(这只是，见表2)。因此，全方位营销观念应是对营销观念、而不是推销观念的创新，只有这样，才是真正的。
　　4．全方位营销还需进一步完善，其效果还有待检验
　　全方位营销还属新生事物。与很多新生事物一样，都有不完善之处。如其理论体系还比较粗糙，脉络还不够清晰；操作层面的尚没有建立；旧新范式如何过渡、如何并行不悖也没有说明等。当然，营销新范式的实践效果也还缺乏实践检验。因此，要理性地对待营销新范式，它可能只是一种方向，大部分企业目前还做不到或不能完全做到。在我们这一尚不发达的国家，更不要刮风搞营销新范式，这样做也是爱护新生事物。美国营销学家佩恩说过，当人们把某种概念看作新生事物时，总会对它的意义夸大其辞，而如果不能实现当初的所有承诺，就有被抛弃的危险。
020营销模式
　O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下和线下。O2O通过打折、提供、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给用户，从而将他们转换为自己的线下，这就特别适合必须到店消费的商品和，比如、健身、看电影和演出、美容美发等。
O2O营销模式的特点
　　O2O对用户而言：
　　①获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。
　　②更加便捷的向商家在线咨询并进行预售。
　　③获得相比线下直接消费较为便宜的。
　　O2O对商家而言：
　　①能够获得更多的、展示机会吸引更多新客户到店消费。
　　②推广效果可查、每笔交易可跟踪。
　　③掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。
　　④通过用户的、释疑更好了解用户心理。
　　⑤通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本。
　　⑥对拉动新品、新店的消费更加快捷。
　　⑦降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。
　　对O2O平台本身而言：
　　①与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用，能吸引大量高粘性用户。
　　②对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可吸引大量线下生活服务商家加入。
　　③数倍于C2C、B2C的。
　　④巨大的广告收入空间及形成规模后更多的。
O2O营销模式的益处
　　O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。
O2O营销模式的核心
　　O2O营销模式的核心是在线预付。
　　数据显示，即使在最发达的美国，线下消费的比例依旧高达92%。 TrialPay创始人兼 Alex Rampell在描述庞大的线下时举例说，&普通的者每年花费约1000，假使普通美国人每年为4万美元，那么剩下的39000 美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。&
　　这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送，更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。但如果能通过O2O模式，将线下商品及服务进行展示，并提供在线支付&预约消费&，这对于来说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比择选最令人期待的服务，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如果没有线上展示，也许消费者会很难知晓商家信息，更不用提消费二字了。另外，目前正在运用O2O摸索前行的商家们，也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引进行在线支付，这也为对消费者节约了不少的。
　　对于本地商家而言，原本的成效可以直接被转换成实际的，由于每笔完成的订单在确认页面都有&追踪码&，商家在更为轻松的获知的的同时，还能一并持续深入进行&客情维护&。其次，O2O是一个增量的市场，由于的企业数量庞大，而且地域性特别强，很难在平台做，就如同上很少出现酒吧、KTV、餐馆的关键词，但O2O模式的出现，会让这些的商家们一跃线上展开推广。
　　从表面上看，O2O的关键似乎是网络上的信息发布，因为只有互联网才能把商家信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的。但实际上，O2O的核心在于在线支付，一旦没有在线支付功能，O2O中的online不过是替他人做嫁衣罢了。就拿而言，如果没有能力提供在线支付，仅凭后的自家统计结果去和商家要钱，结果双方无法就实际购买的人数达成精确的统一而陷入纠纷。
　　在线支付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。尤其是对提供online服务的互联网而言，只有用户在线上完成支付，自身才可能从中获得效益，从而把准确的给offline的商业伙伴。无论，还是，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。而在以提供服务性消费为主，且不以广告为的O2O中，在线支付更是举足轻重。
O2O模式的多元化
　　在提及O2O模式时指出，&你如果不知道O2O至少知道，但团购只是冰山一角，只是第一步。& 眼下仍旧风靡的团购，便是让消费者在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。然而，团购其实只是O2O模式中的初级商业方法，二者区别在于，O2O是网上商城，而团购是低折扣的临时性，对于商家来说，团购这种方法没有可持续性，很难变成长期的经营方法。不过，也正是团购的如火如荼，方才拉开了O2O的序幕。
　　据发布的数据显示，到2010四季度，中国市场销售规模达到1728亿元，但其占中国的份额仅为4.5%。因此，实现线上与线下的融合，具有广阔的，与此同时，020模式的发展也正在逐步展现其多元化的一面来。
　　广州有家名为摩卡巴卡的公司，通过自建网络展示平台，将与产品直接从生产厂家供给家庭，据CEO杨建斌介绍，作为国内首家（Factory to Family）家电及家居品牌，降低了和家电卖场等渠道费用的摩卡巴卡，能让消费者以平价购买到高档家电和家居产品。与其他卖家有所不同的是，在官网上下单订购，而后享受到线下的上门，当然，消费者也可以先到设在天河的体验店，接受导购提供的&量身&建议与设计后，再行在线支付。成功的在线商店驱动了离线的商务，从某种程度而言，这对商家衡量产能降低亦有一定的帮助。
O2O与B2C、C2C的关系
　　虽然O2O模式与B2C、一样，均是在线支付，但不同的是，通过B2C、C2C购买的商品是被装箱快递至消费者手中，而O2O则是消费者在线上购买商品与服务后，需去线下享受服务。这是支付模式和为店主创造客流量的一种结合，对消费者来说，也是一种新的&发现&机制。
猴子管理法则
猴子管理法则来源
　　背上的猴子&&由威廉姆翁肯 (William Oncken)所发明的一个有趣的理论。他所谓的&猴子&，是指&下一个动作&，意指和下属在处理问题时所持有的态度。其与Donald L. Wass在1999年共同创作并发行了介绍该理论的书籍《Management Time: Who's Got the Monkey?》。
　　很多管理者往往遇到这样的情况，每天走进办公大门后，总有跑到自己面前说：&我昨天的工作遇到了一些问题，请问该怎么解决？&这个时候，很多管理者会发现，当你听完下属员工的工作汇报后发现这件事情并没有得到彻底解决，而你原本计划好今天要做的工作也因此耽误了不少时间。
　　是一只猴子
　　这其中的关键在于，本来该下属员工自行完成的工作，因为逃避责任的缘故，交由上司处理。每个下属都有自己的猴子，如果都交由上司管理，显然，管理者自己的时间将变得很不够用。
　　威廉姆翁肯提出的猴子管理法则，目的在于帮助经理人确定由适当人选在适当的时间，用正确的方法做正确的事。当然，这个法则只能运用在有生存价值的猴子身上，不该存活的猴子，就狠心把他杀了吧！
猴子管理法则的简介
　　猴子管理法则的目的在于帮助经理人确定由适当人选在适当的时间，用正确的方法做正确的事。身为经理人要能够让员工去抚养自己的&猴子&，你也有足够的时间去做、、等重要工作。
　　&猴子&=问题
　　你是问题处理高手吗？假如你的下属崇拜你，你或许会相当高兴。但那以后，他几乎每件事都向你请示，你会觉得如何呢？你是否会感觉自己的时间不够用了，并因此开始检查自己的管理是不是出了什么问题呢？
　　有一天，你的一位下属在办公室的走廊与你不期而遇，下属停下脚步问：&，有一个问题，我一直想向你请示该怎么办。&此时，下属的身上有一只需要照顾的 &猴子&，接下来他如此这般将问题汇报了一番。尽管你有要事在身，但还是不太好意思让急切地想把事情办好的下属失望。你非常认真地听着&&慢慢地，&猴子&的一只脚已悄悄搭在你的肩膀上。
　　你一直在认真倾听，并不时点头，几分钟后，你对他说这是一个非常不错的问题，很想先听听他的意见，并问：&你觉得该怎么办？&
　　&老板，我就是因为想不出办法，才不得不向你求援的呀。&
　　&不会吧，你一定能找到更好的方法。&你看了看手表，&这样吧，我现在正好有急事，明天下午四点后我有空，到时你拿几个解决方案来我们一起讨论。&
　　告别前，你没有忘记补充一句：&你不是刚刚受过&&训练吗？实在想不出，找几个搭档来一次&头脑风暴&，明天我等你们的答案。&
　　&猴子&悄悄收回了搭在你身上的那只脚，继续留在此下属的肩膀上。
　　第二天，下属如约前来。从脸上表情看得出，他似乎胸有成竹：&老板，按照你的指点，我们已有了5个觉得还可以的方案，只是不知道哪一个更好，现在就是请你拍板了。&即使你一眼就已看出哪一个更好，也不要急着帮他作出决定。不然，他以后对你会有依赖，或者万一事情没办好，他一定会说：&老板，这不能怪我，我都是按照你的意见去办的。&
　　关于作决定，记住以下准则：
　　一、该下属做决定的事，一定要让他们自己学着做决定；
　　二、做决定意味着为自己的决定负责任。不想做决定，常常是潜意识里他不想承担责任；
　　三、下属不思考问题、不习惯做决定的根源一般有两个：其一是有&托付思想&，依赖上司或别人，这样的下属不堪大用；其二是上司习惯代替下属做决定或喜欢享受别人听命于自己的成就感，这样的上司以及他所带领的团队难以胜任复杂的任务；
　　四、让下属自己想办法，做决定，就是训练下属独立思考问题的能力和勇于承担责任的行事风格。
　　对话还在继续。你兴奋地说：&太棒了，这么多好方案。你认为，相比较而言哪一个方案更好？&
　　&我觉得A方案更好一些。&
　　&这的确是一个不错的方案，不过你有没有考虑过万一出现这种情况，该怎么办？&
　　&噢，有道理，看来用E方案更好。&
　　&这方案真的也很好，可是，你有没有想过&&&
　　&我明白，应该选择B方案。&
　　&非常好，我的想法跟你一样，我看就按你的意见去办吧。&
　　凭你的经验，其实你早就知道应该选择B方案，你不直接告诉他的目的是想借此又多赢得一次训练部属的机会。训练是一个虽慢反快的过程，训练的&慢&是为了将来更快。
　　你这样做的好处不言而喻：
　　一、打断下属负面的&依赖&神经链。
　　二、训练了下属分析问题、全面思考问题的能力。
　　三、让下属产生信心与成就感。他会觉得自己居然也有解决复杂问题的能力。越来越有能力的下属能越来越胜任更重要的任务。
　　四、激发下属的。
　　五、你将因此不必照看下属的&猴子&而腾出更多的精力去照看自己的&猴子&。
　　这是一个比较成功的个例，下面让我们来看看其他更复杂的情况下应如何处理。
　　&猴子&在哪儿
　　每次&猴子&都是在经理和下属的背上跳来跳去，它所要做的就只是不合时宜地跳，然后，一转眼，下属就机敏地消失了。
　　让我们再想象一下，一个经理正走过大厅时，他的下属小李迎面而来。两人碰面时，小李打招呼道：&早上好。顺便说一下，我们出了个问题。你看&&&当小李继续往下说时，经理发现这个问题与所有下属提出的问题具有两个相同之处。这两个相同之处是：一、经理知道自己应该参与解决问题；二、经理知道目前还无法提供解决问题的方案。
　　于是，经理说：&很高兴你能提出这个问题。我现在很忙。让我考虑一下，再通知你。&然后他就和小李各自走开了。
　　现在我们分析一下刚才发生的一幕。他们两个人碰面之前，&猴子&在谁的背上？下属的背上。两人走开之后，又在谁的背上？经理的背上。一旦&猴子&成功地从下属的背上跳到上司的背上，&受下属制约的时间&便一直持续到&猴子&回到真正的主人那儿接受照顾和饲养。在接收这只&猴子&的同时，他也就自动地站到了他下属的下属位置上。而下属为了确保经理不会忘记这件事，以后她会将头探进经理办公室，欢快地询问：&经理，怎么样了？&（这叫监督）
　　或者让我们想象一下经理是如何结束他和另一位下属小杨的谈话的。他离开时说：&好的，给我一份备忘录。&
　　我们分析一下这个场景。&猴子&现在在下属的背上，因为下一步要采取的行动是他，但&猴子&准备跳跃了。观察这只&猴子&，小杨尽职地写好经理要求的备忘录，发送给经理，经理收到后读了一遍。现在该由谁来采取行动？经理。如果他越不迅速采取行动，下属就会越生气，经理也就越内疚。
　　或者，设想经理在和另一个下属小张会面时，他同意为小张做的建议书提供一切必要的支持。结束的时候经理说：&需要帮助尽管告诉我。&
　　我们就此做一个分析。同样，&猴子&本来是在下属背上的，但是又有多久呢？小张意识到：直至经理批准她的建议书才能让经理知道&猴子&的存在。根据经验，她也意识到她的建议书会在经理的公文包里呆上几个礼拜才能得到处理。是谁真正得到了&猴子&？谁要找谁核实？浪费时间和问题又会发生。
　　第四个下属Reed，他刚从公司的另一部门调任，将发起并管理一项新的业务。经理说他们马上要碰个头，订出一套新的工作目标并补充说：&我会草拟一个大纲和你讨论。&
　　我们也来分析一下。下属得到了一份新工作并负有全部责任，但是经理要负责下一步的工作，在他做出任何行动前，他肩负着&猴子&，而下属也无法开展工作。
　　为什么会发生以上这些情形？因为在各种情形下，经理和下属在最初时总是自觉或不自觉地认为他们所考虑的问题是两人共同的问题。每次&猴子&都是在经理和下属的背上跳来跳去，它所要做的就只是不合时宜地跳，然后，一转眼，下属就机敏地消失了。于是，经理的一大堆事务中又增添了一桩。当然，可以&猴子& 合时宜地跳，但在最开始就阻止它们叉腿坐在两个人的背上就更容易些。
　　谁为谁工作
　　周日晚上他享受了一次长达10小时的香甜睡眠，因为他对周一已有了清楚的计划。他要摒弃下属强加给他的&猴子&。
　　设想一下，如果这4个下属都能为他们的上司周全考虑，从而尽量使每天跳到经理背上的&猴子&不超过3只。在5天的工作周里，经理就会得到60只尖叫的&猴子&&&&猴子&太多，会令他无法一只一只地处理好。所以他只能将&受下属制约的时间&花在搞定&优先事情&上。
　　周五下午快下班时，经理把自己关在办公室时考虑面临的事情，而他的下属们则等在门外希望能抓住周末前最后的机会提醒他&快做抉择&。想象他们在门外等的时候怎样彼此悄悄议论：&真是难办，他根本没法做任何决定。真是不知道像他那样一个没能力做决定的人怎么会在公司做得这么高。&
　　最糟的是，经理无法做出任何&下一步的行动&是因为他几乎把所有的时间都花在了应付上司和公司要求做的事情上了。要完成这些事，他需要自由支配的时间，而当他忙于应付这些&猴子&时，也就失去了自由支配的时间。经理用对讲机告诉秘书，让她转告那几个下属，他只能礼拜一早上见他们了。晚上7点，他离开公司，下定决心要第二天回办公室，利用周末处理事情。第二天清晨，当他回到办公室时却透过窗户看见高尔夫球场上有两对人正在打球。猜到是谁了吧？
　　这下好了。他现在知道谁真正为谁工作了。而且，他现在也明白了，如果他这个周末完成了他要完成的任务，他的下属就会士气高涨，从而每个人都会提高跳到他背上的&猴子&数量。于是他像躲避瘟疫似地离开了办公室。周日晚上他享受了一次长达10小时的香甜睡眠，因为他对周一已有了清楚的计划。他要摒弃下属强加给他的&猴子&。而同时，他也得到相同长度的自由支配时间。其中，他还要将一部分自由支配时间花在下属身上，以确保他们学会艰涩难懂却极有意义的&&&猴子的照料和喂养&。
　　表面上看，不会&猴子&管理的领导不是好领导，可你仔细想一想：下属10小时的香甜睡眠是在单人床上！而领导哪怕4小时的睡眠，也是在席梦思上面！
　　这是一个引导下属、领导懒惰，安于现状的法则！他是外国人发明的，而你看到的宣传，针对的确是中国的下属与领导，道理你懂得！
　　还认为它说得对不？那么假设一下，你的团队有100只&猴子&，其中大&猴子&30只，每只重量在100--200不等；小&猴子&有七十只，重量在1--99.9之间。背负那只重200的&猴子&的领导一年拿200万；而你只背负了那只重2.50的&猴子&，效果你懂的！
　　按照&猴子&管理说的，你只要背负好自己的&猴子&就好了，然后慢慢把它养大。可是，得等多久？所以聪明的下属会抢着别人的猴子背负，让领导看到你的能力！让竞争者无&猴子&可背负，只好回家睡觉。然后积蓄力量，当着大领导的面，把小领导的&猴子& 也抢过来，然后快速养大，让小领导也回家睡觉，你就可以得到证明自己的机会！这时，你发现你背上的&猴子&已经重250了！这时候，你就可以运用猴子管理，把那些被你请回家睡觉的前竞争者请回来，回到他们原来的位置，把他们原来的&猴子&还给他们！
　　摆脱&猴子&
　　当经理看见各个下属带着各自的&猴子&离开办公室，觉得很满足。
　　周一早上，经理尽量晚地来到办公室，他的4个下属已聚集在办公室门口等着询问&猴子&的问题。他把他们逐一叫进办公室。每次面谈的目的是拿出一只&猴子&放在办公桌上，共同思考下属的下一步行动应该是什么。有些&猴子&也许要花更长的时间，下属的下一步行动也许很难定夺，经理可以暂时决定先让&猴子& 在下属背上过夜，然后在第二天早上约定的时间把&猴子&带回经理办公室，继续寻求下属的下一步行动方案。
　　当经理看见各个下属带着各自的&猴子&离开办公室，觉得很满足。在后来的24小时里，不再是下属等待经理；相反，是经理在等待下属了。后来，似乎是为了提醒自己有权利在间歇期间参与一项有建设性的工作，经理踱步走到下属办公室门口，探进头去，欢快地问：&怎么样了？&
　　当背着&猴子&的下属在第二天约定的时间与经理会面时，经理这样解释：&任何时候当我帮助你解决这样或那样的问题时，你的问题都不应成为我的问题。你的问题一旦成为我的问题，那你就不再有问题了。我不会帮助一个没有问题的人。这次面谈结束后，问题应该由你带出去，正如由你带进来一样。你可以在任何约定的时间向我求助，然后我们可以共同决定下一步谁应采取什么行动。&
　　经理就这样将他的思路传递给各个下属，这时他突然明白再也不用关门了，他所有的&猴子&都不见了。当然他们都会回来，但只在约定的时间。
　　&猴子&的照料与喂养
　　对于经理而言，首要任务是通过消除&受下属制约的时间&来增加自己的&自由支配时间&。
　　为了弄清背上的&猴子&与分配任务以及进行之间的比喻关系，我们可以大致参考经理的约会安排。经理的约会安排需要运用指导&猴子的照料与喂养&管理艺术的5个严格规则（违反这些规则会造成自由支配时间的丧失）。
　　规则一：&猴子&要么被喂养，要么被杀死。否则，他们会饿死，而经理则要将大量宝贵时间浪费在尸体解剖或试图使他们复活上。
　　规则二：&猴子&的数量必须被控制在经理有时间喂养的最大数额以下。下属会尽量找时间喂养猴子，但不应比这更多。饲养一只正常状况的猴子时间不应超过5～15分钟。
　　规则三：&猴子&只能在约定的时间喂养。经理无须四处寻找饥饿的&猴子&，抓到一只喂一只。
　　规则四：&猴子&应面对面或通过电话进行喂养，而不要通过邮件，文档处理可能会增加喂养程序，但不能取代喂养。
　　规则五：应确定每只&猴子&下次的喂养时间。这可以在任何时间由双方修改并达成一致，但不要模糊不清。否则，&猴子&或者会饿死或者最终回到经理的背上。
　　&控制好工作的时间和内容&是一条关于管理时间的恰当建议。对于经理而言，首要任务是通过消除&受下属制约的时间&来增加自己的&自由支配时间&；其次是利用这部分刚发现的自由支配时间确保各个下属确实具有并运用积极性；最后经理利用另一部分增长的自由支配时间控制&受老板制约的时间&和&受公司制约的时间&。
　　所有这些步骤将提高经理的优势，并使他花在支配&管理时间&上的每个小时的价值能无任何理论限制地成倍增长。
猴子管理法则的启示
　　&猴子管理&理论告诉我们：
　　一、每一个人都应该照看自己的&猴子&；
　　二、不要麻烦别人照看自己的&猴子&；
　　三、中，每一个人都应该明白自己应该照看哪些&猴子&以及如何照看好它们；
　　四、不要试图把自己的&猴子&托付给别人照顾。这里的别人可能是上司、下属、别的部门的同事，也可能是公司、社会乃至上天、命运等；
　　五、不要出现没有人照看的&猴子&，也不要出现有两个以上&主人&的&猴子&；
　　六、作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些&猴子&，更需要训练下属如何照看好他们的&猴子&。
　　七、&猴子管理&并不适用于所有管理。比如说我们在创业初期时，就需要创业者或创业团队背负所有的&猴子&。并主动的帮助其他人背负&猴子&，否则创业不会成功。就像比尔盖茨一样，不仅要背负写软件这只&猴子&，还要背负卖软件这只&猴子&。
　　八、&猴子管理&会使人变得自私，类似于各人自扫门前雪，会使团队失去活力，所以，这个管理法则有外国人发明，却在中国的网站上大行其道！可悲乎？
　　正常的团队应该是抢着&猴子&背负，而不是千方百计的防止别人的&猴子&窜上自己的肩膀！领导会鼓励主动背负别人&猴子&的下属！也只有愿意主动背负别人&猴子&的下属才有机会成为领导；也只有愿意主动背负别人&猴子&的小领导才有机会成为大领导！而没有&猴子&背负的下属或小领导就请回家睡觉吧！不是吗？
帕金森定律
& 西方的&&（Murphy's Law）是这样说的：Anything that can go wrong will go wrong. ：&凡事只要有可能出错，那就一定会出错。&墨菲定律的原话是这样说的：If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it.(如果有两种选择，其中一种将导致灾难，则必定有人会作出这种选择。)&
帕金森定律
& &一个不称职的官员，可能有三条出路： 1、是申请退职，把位子让给能干的人；2、是让一位能干的人来协助自己工作；3、是聘用两个水平比自己更低的人当助手.在《》一书中，教授对于机构人员膨胀的原因及后果作了非常精彩的阐述：这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路可以走了。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，减轻了他的负担。由于助手的平庸，不会对他的权利构成威胁，所以这名官员从此也就可以高枕无忧了。两个助手既然无能，他们只能上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、低下的体系。这部分阐述是《帕金森定律》一书中的精华，也是帕金森定律的主要内容，常常被人们转载传诵，用来解释官场的形形色色。
& 彼得原理是美国学者劳伦斯&S226;彼得在对中人员的现象研究后得出的一个结论：在层级组织里，每个人都会由原本能胜任的，晋升到他无法胜任的职位，无论任何阶层中的任何人，或迟或早都将有同样的遭遇。人类的辉煌与无奈。在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为"向上爬"原理。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任；一个优秀的运动员被提升为体育的官员，而无所作为。
“营销3.0”时代的到来
以数据洞察为支持，以电子商务，社会化媒体，移动互联网为主要平台，以最大化客户价值为核心的全新营销体系。
& &它包含：电子商务营销，社会化客户管理，绩效营销，以及数据洞察。最为先进的营销体系，营销有如下特点：可监测性：一切都可以被监测和评估，所有行为都有迹可循，这为营销策划提供了更加精准的理性支持，并让创意发展得到前所未有的个性化空间。随时随地：社交化营销不止在社交媒体上发生，事实上，在品牌网站，在搜索引擎、微博、淘宝、微信等任何平台上，用户都可以随时传播正面或负面信息。这对营销的挑战是全面的。价值导向：购买行为既被割裂也被整合，用户可以在任何平台上购买商品。所有的广告传播最终都是为了成交。营和销将全面整合，市场部将变成和销售团队并肩作战的紧密伙伴。效果导向：品牌的媒体投放将遭遇前所未有的挑战，我们需要真的了解&我的广告谁看了？看了之后有兴趣吗？怎么抓得住他的购买意向？去哪里买？&同时，因为每一步广告和营销都可以被监测，从另一个角度来看，也意味着我们的广告营销可以被实时优化& & &&六大趋势
& & 从2013年起，营销将进入激动人心的3.0时代，这个时代有6大趋势：
&&&&1、Search。80%的消费者的消费过程都是从搜索引擎开始的，如果你的品牌在消费者的搜索结果中不够显眼，那就不会驱使消费者购买你的产品。当然，在Search方面，购买百度、谷歌的关键词是很容易的。但是仅仅靠购买关键词已经不再匹配当前的营销趋势。此前，奥美互动帮好奇纸尿裤做了一个项目，他们将年轻妈妈们的搜索内容数据化，并在活动中抛出这些话题，向她们提供相关建议，于是妈妈们就变得更加自信，对好奇纸尿裤的品牌联系也更加紧密。也就是说，我们的营销内容并不是凭空捏造，而是基于搜索引擎得出的数据来确定并实施的。
&&&&2、Social。之所以将社交平台定位营销3.0时代的一大趋势，是因为这里是消费者目光的聚集地。而且，社交平台上聚集的都是年轻人，因此是营销人员打造品牌新的影响力的重要战场。在社交平台上有10亿用户，只要与这些人建立联系，商业活动就会很好运作，营销效率也会大大提升。IBM曾对全球做过一次调研，发现消费者的社交活动与品牌忠诚度有很大关联。事实上，通过社交平台与消费者建立联系会给品牌忠诚度带来平均304%的提升。
&&&&3、Mobile。许多人都只将手机作为广告投放的一个平台，但其实手机是一个建立并维护用户关系的很好的平台。在手机中存在着很大的商机。关于手机，我们更熟悉的是游戏的应用程序，但是只要加入数据的应用，就会发生很有趣的事。LV是知名的手提包品牌，但是奥美互动却极富创意地为其做了一款数字手提包。这款包可以利用包中手机的数据，来改变用户体验。如果你的手机上的天气显示是下雨，那么这款数字包的屏幕上就会显示下雨。另外，如果你不喜欢棕色，这款包也可以变成更好看的颜色。这是手机和数据相结合为客户带来更好的体验的例子。
&&&&4、PerformanceMarketing。一旦营销人员锁定目标群体，他们就会花费大量的金钱、搞出五花八门的创意、并动用媒体去做营销活动。这在保险业、金融业和旅游业很有效，能帮助营销人员很快获得新的消费者。而且，效果营销是发展最快的营销模式。
&&&&5、e-Commerce。每年约有1万亿美元的商品是通过网络购物售出的。电子商务不仅是商品、商业，还是营销人员学习品牌体验、消费者洞察力的圣地。
&&&&6、Content。在营销投入方面，内容营销占的比重最大（33%），其次是搜索引擎。
&营销3.0时代的核心技能
&&&&1、对消费者的理解要更加深入。以往我们只关注与消费者的一次性交易，在引用了数据之后，我们应该关注消费者的全部价值。我们不仅要关注他的购买行动，还要注意他在社交网络上的影响力。
&&&&2、对消费过程的理解要更透彻。这里所说的消费过程不仅仅是指购买过程，还包括用户体验过程。
&&&&3、将消费者的身体语言数据化。当我们遇见一个人时，我们可以从他的肢体语言中了解他现在的情绪和性格。我们的消费者也在向我们传递这样的信息，他们在告诉我们是否对商品感兴趣。我们要做的就是要收集这些数据，转化为对我们有用的信息，最终搞清楚两个问题：他们现在要买什么？他们接下来要买什么？
&&&&4、与消费者建立4个方面的联系，来提升品牌忠诚度。这不仅仅是我们过去很多年建立的金融（financial）、组织结构（structual）以及情感（emotional）方面的关系，通过社交平台与消费者建立联系的过程也必不可少。
策划常用理论之“蓝海战略”
&简单说，红海就是红色的大海，在防鲨网的范围之内，水质混浊，营养贫乏，但是人很多，在这个小圈围之内不能出围，人人都竞争激烈；而相对蓝海就是蓝色的大海，防鲨网之外海之深处，水质和营养物都很好很丰富，范围也相当广泛，竞争的人也少。
& 我们把整个市场想象成海洋，红海就是代表现今存在的产业或已知的市场的空间；蓝海就是代表现今还不存在的产业或未知的市场的空间。
& & 蓝海战略其实就是企业超越传统产业竞争、开创全新的市场的企业战略。如今这个新的经济理念,正得到全球工商企业界的关注,有人甚至说,接下来的几年注定会成为&蓝海战略&年。
策划常用理论之“麦克尔?波特竞争理论”
& & 波特认为，在与五种竞争力量的抗争中，蕴涵着三类成功型战略思想，这三种思路是：
1、总成本领先战略；
2、差异化战略；
3、专一化战略。
& &波特认为，这些战略类型的目标是使企业的经营在产业竞争中高人一筹：在一些产业中，这意味着企业可取得较高的收益；而在另外一些产业中，一种战略的成功可能只是企业在绝对意义上能获取些微收益的必要条件。有时企业追逐的基本目标可能不止一个，但波特认为这种情况实现的可能性是很小的。因为有地贯彻任何一种战略，通常都需要全力以赴，并且要有一个支持这一战略的组织安排。（波特在这方面的思想与小钱得勒是一致的。）如果企业的基本目标不只一个，则这些方面的资源将被分散。
策划常用理论之“马斯洛需求理论”
& &生理需求（Physiological needs），也称级别最低、最具优势的需求，如：食物、水、空气、性欲、健康。
& &安全需求（Safety needs），同样属于低级别的需求，其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。
& & 社交需求（Love and belonging needs），属于较高层次的需求，如：对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
& && 尊重需求（Esteem needs），属于较高层次的需求，如：成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。
& & 自我实现需求（Self-actualization），是最高层次的需求，包括针对于真善美至高人生境界获得的需求，因此前面四项需求都能满足，最高层次的需求方能相继产生，是一种衍生性需求，如：自我实现，发挥潜能等。
策划常用理论之&USP&
罗瑟&里夫斯&独特的销售主张&。
USP核心内容：特有的承诺+事实性理由。
USP理论的三个方面：1，每一则广告必须要对消费者传达一个销售主张，即买本产品获得的确切利益；2，这一主张必须是品牌独特具体的，竞争对手做不到，无法提出；3这一主张必须聚焦在一个点上，集中强力打动，感动，吸引消费者购买产品。
策划常用理论之“马太效应”
美国科学研究者罗伯特莫顿归纳：任何个体，群体，地区，一旦在某一 方面（金钱、地位，名誉等）获得进步或成功，慢慢地就会产生一种积累优势，就有更多就会获取成功和进步。
经济学术语就是：贫者越贫，富者越富。强者越强，弱者越弱。
策划常用理论之“长尾理论”
& 与二八法则相对，基本原理是：只要储存和流通渠道足够大，需求不旺和销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大，即纵多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。
&在&长尾&理论中，&长尾&是&二八法则&中不被看好的那80%非关键市场和低收益客户等。
& 长尾理论必须具备的条件：足够库存和流通渠道；计算机和网络技术发达使之实现，因此，大批长尾理论获利者都是互联网企业。
产品的生命周期
1. 导入期：随着产品导入市场，销售额缓慢增长，由于产品导入花.费较大，因此在导入期无利润可言。2. 增长期：在这个阶段市场接受度大幅增加，并有持续的利润提升。3 . 成熟期：销售额增长速度放慢，因为大部分潜购买者已经接受了产品。4. 衰退期：销售额呈现下降趋势，利润减少。
世界500强企业经典管理法则
产品三重属性
1. 核心产品：核心利益或服务，购买者真正想要的是什么。2.实际产品：围绕核心产品制造出实际产品，实际产品有五大特征：质量水平、特色、设计、品牌名称以及包装。3.外延产品：附加服务和利益：售后服务、担保、安装、交货和信用。
常用策划理论之“现代管理新4P”
1 &人员（people）：在一定程度上，人员就是内部营销，员工对营销至关重要，组织员工的素质直接影响了营销的成功程度；
&2 &流程（process）：管理营销中所涉及的所有创造力，规则和结构；
&3 &项目（program）：放映企业内部与消费者相关的活动； &
&4 & 绩效（performance）：一些列可以从财务角度和非财务角度进行测量的结果指标（如利润、品牌和顾客权益）。
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