我的农业银行卡无故被消费四千，对方用户是144_百度知道
我的农业银行卡无故被消费四千，对方用户是144
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的农行银行卡无故被人把钱消费掉了，上面交易渠道显示是网上银行，我并没有开通网银，但银行老说查不到我的农行银行卡无故被人把钱消费掉了，上面交易渠道显示是网上银行。问题状态：已过期提问人，我并没有开通网银，但银行老说查不到 我的农行银行卡无故被人把钱消费掉了，上面交易渠道显示是网上银行，我并没有开通网银，但银行老说查不到
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稿源：王吉伟的网站
【导读】注意，你的身份证号码、手机号码、银行卡信息很可能已经泄露，银行卡随时都有可能被盗刷，只是还没有轮到你。
8月2日，我往建行借记卡转了2000元钱，意外的事情发生了。在取款后的10分钟里，银行卡接连自动支付了三次25元。幸亏我之前已经提走了2000元，3次25元是在卡上余额80多元的基础上支付的，现在我的卡上只剩下了8.8元。卡在我的手里，没有自己消费，是谁用什么样的手段刷了我的银行卡呢?
赶紧打建行客服95533，目的当然是挂失，虽然卡上只剩下8.8元，但这种被别人以不知名手段刷卡的行为让我感觉自己赤身裸体一般曝光在大庭广众之下，非常不舒服。挂失期间，通过客服得知划走我卡上钱的是一个名为“北京帮付通”的公司，建行客服还提供了对方的客服电话。问建行客服为什么会被“北京帮付通”扣钱，建行方面也不清楚，让我自己打
“北京帮付通”的电话具体咨询。虽然对建行的态度有些气愤，但这时候没必要较真，还是赶紧搞清楚为什么会无缘无故被划钱。“银行卡 盗刷”搜索结果高达223万 1年投诉超1000例
挂了电话立即拨打“北京帮付通”的客服电话，遗憾的是根本打不通。赶紧打开笔记本搜索这个公司，才知道我的银行卡被盗刷了。银行卡已经挂失，几天内不会再出什么问题，索性查一查这个“北京帮付通”到底是个神马东东。这一搜不禁让我大吃一惊，在百度搜索“北京帮付通”，搜索结果约为11,600个，其中长尾关键词为“北京帮付通
盗刷”及“北京帮付盗刷怎么办”的搜索结果都超过了7000条。可见，被北京帮付通盗刷银行卡的朋友不在少数，这些人大多都在某些支付平台绑定了的银行卡。
而更为惊人的是，在百度搜索“银行卡
盗刷”这个关键词，8月5日的搜索结果竟高达2,230,000个，其中被盗刷超过万元的银行卡用户占相当大的一部分。随着拿到第三方支付牌照的第三方支付机构越来越多，在各支付平台绑定银行卡的用户越来越多，银行卡被盗刷的案件也就跟着水涨船高。根据第三方投诉平台21CN聚投诉统计，仅在2015年3月至2016年3月，聚投诉平台共接到1.7万件投诉，其中涉及盗刷的投诉共1046件，占总投诉比值超过6%。而2016年3月-7月，新增盗刷投诉915件，5个月时间的增长量快赶上年全年的投诉量了。这其中，应该还有很多像我一样因为是小额盗刷而没有报案的，以及一些被盗刷而不知情的案例。银行被盗刷了应该怎么办?先学会以下十四条
如果你的银行卡不幸被盗刷了，千万不要惊慌，因为目前这类盗刷一般都是小额，打的是一般人不在意的时间差。但是知道了以后，应该怎么办呢?现在来看，因为银行缺乏监管能力或者根本没有监管流程，被盗刷以后能赔付的可能性很小(这一点已经在第二天与建行工作人员的交流中得到证实)。前文所述的去年1046件投诉中，仅332件得到解决，投诉解决率30%。所以，只能靠个人提高安全意识以防患于未然。以下是我的银行卡被盗刷之后总结的一些经验及应对方法，希望能帮到大家。
1、发现银行卡被盗刷，首先挂失你的银行卡，一方面防止继续被盗刷，另一方面可以在挂失期间进行其他安全方面的操作。
2、你的身份证、手机号码、银行卡号码，甚至个人爱好等信息都已经泄露，身份证号码不能更换，手机号码一般也不会更换，所以只能更换一张新的银行卡了。
3、重新办一张银行卡，并设定新的密码，里面只存少量的钱，这样可以降低被盗刷的财产损失。
4、查看所有可能带支付功能并绑定银行卡的手机应用，将已经绑定用于存钱的银行卡都解绑。如果实在需要绑定，就把另一张存有小额的卡绑上。随用随存，这样可以减低被盗刷大金额的风险。
5、开通银行的短信通知，这样每一笔钱的支出信息都能随时发送到你的手机，能够随时发现被盗刷的情况，便于即是进行银行卡挂失等操作。
6、尽量选择微信、支付宝等大公司的第三方支付软件绑定银行卡。大公司一方面有雄厚资金保证安全技术的完善，另一方面你的财产如果真在这些平台损失，至少还有一些获得赔偿的可能。譬如蚂蚁金服会通过账户、身份、交易、行为、关系、设备、位置、偏好8个维度进行风险扫描，识别并拦截大量盗刷行为，资损率为十万分之一。
7、尽量养成定期修改银行卡密码查询密码和支付密码的好习惯，哪怕是把修改的密码记在纸上随身携带，这能增加不法分子破解你银行卡密码的难度。
8、手机中各APP的登录密码尽量设定的复杂一些，不要以连串的数字或者字母做密码，密码尽量包括大小写字母以及数字和特殊字符。
9、有的朋友为了密码好记，喜欢将密码设成自己的生日、名字、身高等信息，尽量不要用这类数字来作密码。这样带有规律性的密码，不法分子在拿到你的姓名及身份证号以后，很容易猜到。
10、除了预防之外，还应该养成自己的安全意识。对于密码以及密保之类的事情，一定要上心，同时不能贪图一劳永逸，将所有的银行卡密码都设定同一个，很容易将你所有的密码都泄露。
11、接到陌生号码打来的电话，被告知“你的银行卡被人盗用购买了游戏币，要求你配合输入验证码可以把钱返还到你卡上”这类情况，千万不要按键输入，只要输入对方所谓的“验证码”，你的钱百分之百会被转走。遇到这种情况不要惊慌，首先打电话到银行求证，确定你的钱真被转走了，立即报案。
12、如果你被盗刷的的金额比较大，超过1000后者已经上万，及时在当地警局报案，这种盗刷的行为已经构成侵犯人民财产的刑事案件。
13、不要把安全责任及业务放到银行身上，真出了事，哪个银行都会声称没有义务为你追回存款，它们只负责帮你存取钱以及推荐理财产品给你。在已经发生的被盗刷打官司的案例中，要看失主在哪个法院打官司，全凭运气，运气好的话银行负全责，运气不好可能只能拿回一半损失，甚至拿不回损失。
14、这篇文章也有可能被不法分子看到，所以除了我说的这些，大家还要有自己的加密方式。或者上面多种方式共用，最大限度的提高个人财产的安全性。对于银行卡被盗刷这个事情，银行有没有责任?
我认为，银行做的是帮用户管理钱财的事，用户之所以会办银行账户并把钱存在银行，正是因为出于对银行的新任。但是出现事情以后银行不负责任并有推诿的行为，这就有些不合情理了，至少应该给客户解释清楚。而根据中国人民银行制定的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第十九条规定：支付机构应当建立健全风险准备金制度和交易赔付制度，并对不能有效证明因客户原因导致的资金损失及时先行全额赔付，保障客户合法权益。
但目前而言，似乎银行并没有健全的风险及赔付制度，至少这次经历中跟建行交流，银行方只提供了提供支付服务的北京帮付通的客服电话，我打了一次是打不通的。网上查了一下，有些朋友是打通了的，但是帮付通方面给的回复是：只要对方能提供正确的姓名、身份证、银行卡号、手机号码，就可以为为对方提供支付服务。这意味着，用户的这些信息已经全部泄露。
所以，这监管的的责任，银行是应该付的。通过软件及硬件来提高安全性，是银行应该考虑的。但是银行目前办理业务的诸多安全措施中，都是对内严格对外松懈，及客户办理银行业务非常讲究安全机制，但是对于客户银行卡钱财被盗刷等情况置之不理或者推卸责任，长此以往用户感受不到财产的安全，将会对银行失去信任，这是一个很严重的问题。
在这里，我也禁不住要多问银行几个问题：现在很多银行的查询号码及取款密码仍旧是简单的6位数字，难道在人工智能、大数据、人脸和声纹识别技术已经相对成熟的情况下，银行没有能力去升级密保系统吗?没有能力去搭建一个安全性更高的监管平台吗?安全都不能保证，又如何让用户放心的将钱放到银行保管呢?甚至不如找一家合法的P2P平台去理财。如何监管第三方支付机构?为什么“北京帮付通”这样的公司不被撤销?
在这次被盗刷案例中，让我诧异的是为什么网上有那么多关于“北京帮付通”的曝光与投诉，这个公司仍旧还能继续从事支付业务?不法分子通过该公司刷受害者的银行卡，该公司本身就有伙同作案的嫌疑，为什么没有相关机构去调查这个公司?网上有人查过该公司，并没有支付牌照，为什么没有支付牌照还能从事支付业务?
另外，网上有受害者跟该公司客服交流过，对方一再表明只要申请支付的一方能提供正确的姓名、身份证、银行卡号、手机号码，就可以为对方提供支付服务。在不能辨别申请支付用户是否为持卡本人的情况下还要通过对方的支付请求，这表明该公司没有足够安全的机制及监管流程，对于这样的第三方支付公司银监会等机构会允许其继续运营?还有多少类似的公司在继续欺骗用户的财产?
据称，目前国内第三方支付牌照接近270张。有些第三支付机构曾因为不规范经营而被央行注销了支付牌照，2015年下半年至2016年初，包括畅购支付在内的三家支付机构因为挪用客户储备金被央行注销支付牌照。今年7月25日，央行宣布对存在未落实商户实名制、变造银行卡交易信息、外包服务不规范的通联支付和银联商务两家第三方支付公司处以1110万元和2653.7万元的罚款。但是这点力度远远不够，还有哪些没有支付牌照的公司继续从事支付业务，哪些在从事不法勾当，相关机构并没有一定的交代与曝光。而监管与政策的缺失，也正让那些不法公司钻了空子，通过盗刷等手段盗取人民来之不易的财产。
“互联网+”确实让成千上万的行业实现了互联网交易，却没能解决支付的安全问题;第三方支付只是培养了用户的网络支付习惯，却不能有效保护用户的财产安全。这样的“互联网+”事实上是捉襟见肘的，解决了一个问题却带来的更多的问题，这并不是一个完善的升级解决方案。听闻由奇虎360主办的2016第四届中国互联网安全大会将于8月16日召开，主题为“协同联动，共建安全命运共同体”，不知道这“安全命运共同体”能否解决银行卡被盗刷的实际问题。
希望相关机构能够积极从监管及政策上积极跟进，确保人民财产的安全。
【王吉伟，传统企业走出的自媒体人，商业模式评论人，互联网+研究者。关注O2O、企业转型、新媒体、互联网金融、智能家居、物联网等领域。
微信：javewung，微信公号：王吉伟 加我请注明身份】
文章：202篇人气：60697
王吉伟，互联网观察者，专栏作者，自媒体人，新媒体及移动互联网研究者，致力于传统企业转型的研究
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为什么无缘无故我银行卡被扣钱了？我没有消费啊
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上财付通查询明细，如果你自己没有开通的就是被别人绑定了
都是消费的。财付通是腾讯的支付平台，你应该是有游戏或者会员道具服务有消费造成的
我没有消费
可以拨打银行电话查一下
赶快去银行问清楚，不行冻结了
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工商银行卡无故被消费收藏
最近工商银行储蓄卡发生多起无故被消费得情况，有得是有网银的无缘无故在不用卡不用密码得情况下消费了，有的是没有网银无故被转账，吧里都有谁遇到过这种情况
没有卡。。。
我一直用网银，没有遇见过！
银行卡信息泄露只能等挨宰？分享：导语: 科技的高速发展让我们的生活变得丰富多彩，也带来了风险；互联网在改变我们传播和获取信息方式的同时，也让个人信息变得更加容易被获取。层出不穷的大规模信息泄露让我们“裸奔”在商家视野里，银行信用卡客户数据泄露现象频发，并在网络上公开贩卖。由于无法查证准确的泄露原因，持卡人往往问责无门，只能认倒霉。信息安全没有法律保障，谁敢说自己不是下一个被宰的羔羊？非法买卖信息已成产业 个人信息安全拉响警报　　4月7日，济南市20万孩童信息被卖的新闻被多家网站转载，个人隐私安全问题引发了全社会的担忧。4月10日，央视新闻报道，在网上可以轻易买到银行卡密码，几乎全部正确。据报道，在某社交网站上搜索“银行数据”，参与人数多达数百人、交易活跃的群至少有30个，而这些正是银行卡、信用卡信息交易的“黑市”。与之相呼应的是，近年来，诈骗电话和银行卡被盗刷在我们身边屡屡发生，甚至成为了一种常态。　　账户信息泄露不是个别现象，非法买卖信息已经形成精密的产业链条。据知情人士介绍，每条个人信息被提交给银行后，要经过支行、分行、信用卡中心等多个环节，经手人员众多。据北京市西城区人民法院通报，一位被判刑的某银行信用卡中心原职员余某，就曾将掌握的600余份客户信息出售，其中包括客户办卡时留存的工资证明、身份证明。　　在警方查获的个人信息泄露源头中，有电信公司人员，也有快递公司、银行、医院、学校、工商局等部门工作人员，都是方便获得个人信息的部门。办案民警表示，这些源头犯罪嫌疑人利用自身岗位的特殊性，无须成本就能获得个人信息然后售卖，是无本取利。　　在信息倒卖过程中，“电话销售交流圈”、“销售行业资料群”逐渐成型。多位“信息贩子”表示，可以“按地区定制，先试用后付款”。此外，根据个人信息“品质”的不同，价格也分为“三六九等”，每条价格从2分钱到5元钱不等。通过各部门的“内鬼”整理资源和他人“共享”，同样的资料往往会被多次倒卖，成为了商家推销、经济诈骗的“导航仪”。银行卡被盗刷 自己举证维权艰难　　银行卡明明在自己手里，但卡里的钱却不翼而飞或者莫名其妙地被透支。专家介绍，消费者如果要维权，自己需要承担举证责任。但对于信息如何泄露、泄露给谁、造成了什么样的损失，这一系列举证的难题靠个人难以完成。　　事实上，商业银行及目前处于信息保护“灰色地带”的种种信用卡合作机构，都应对客户的信息安全负有责任。目前来看，如果查出信息泄露行为，仅仅对相关工作人员进行处罚，对银行和机构没有任何追责。“信息泄露极易诱发金融犯罪。”上海市检察院金融检察处处长肖凯表示，在一些存在漏洞的理财平台，注册会员只需持卡人姓名、身份证号码、卡号等信息，即可划转资金。　　虽然我国立法机构早在 2003 年就组织相关学者起草“个人信息保护法”，但至今为止，我国还没有一部统一完善的个人信息保护法。现有法律中涉及个人信息保护的部分，较为零散，没有形成体系，保护范围狭窄， 并且缺乏统一高效的执行机制和机构。　　从本质上说，个人信息保护是有关消费者个人信息的管理法，是通过行政许可、行政处罚等确保只有合格的信息处理者才能收集、处理、利用、传递消费者个人信息，并对他们的行为加以督促。由于取证困难，个人信息的民事法律保护上成本较高，专家表示，监管部门应当加大对金融企业、合作机构等信息泄露源头的处罚力度，督促商业银行加强对合作机构的审查，重新确立个人信息安全与保密标准，禁止金融机构，房产机构，物业公司利用电话、邮件在未经消费者同意的前提下向第三方披露非公共的个人信息，并且尽快推动呼吁已久的个人信息保护法立法，明确公民个人信息的保护责任。盗刷风险难规避 银行安全管理不到位　　近年来我国银行卡盗刷案件愈发频繁，持卡人的权益保护问题却一直没有得到很好解决。持卡人和银行之间的法律关系本质上是一种储蓄合同关系，银行要履行自身的合同义务离不开相关的安全管理措施，根据我国《商业银行法》第十二条规定，具备符合要求的营业场所和安全防范措施是设立商业银行所必备的条件之一。　　如今很多银行卡盗刷案件的发生与银行未尽到相关责任有直接关系。在此类案件中，通过在自助银行 ATM 机上做手脚，如安装摄像头、读卡器等工具，是犯罪分子最常用的手段普通持卡人在 ATM 机上进行操作时，很难注意到或分辨出其中的“机关”，这就需要银行及其工作人员定期对自助银行的场所、设备等进行安全检查，不给犯罪分子下手的机会。此外，犯罪分子通过克隆造出的伪卡，能在 ATM 操作平台上进行取现或者在 POS 机上刷卡消费，也反映出银行在相关设备系统设计和管理上存在一定的漏洞。　　银行安全管理不到位还体现在银行内部储户信息管理制度的不完善。一方面银行在储户个人信息的登记、保存等环节造出数据泄露或丢失，被不法分子乘机利用；另一方面银行内部员工利用工作便利或系统漏洞非法出售储户个人信息的现象也时有发生。只要持卡人无过错 盗刷应由发卡者负责　　以美国为例，早在 1969 年生效的《诚实借贷法》的理论基础就是认为持卡人中绝大多数都是诚实可靠的，出现恶意欺诈的只是极少数，而且由于缺乏相应的专业知识、信息不对称等原因，持卡人在银行面前处于弱势地位，强调银行的谨慎审查义务。根据该法案规定，银行卡因丢失、被盗、伪造等被盗刷的情况，持卡人最多只承担 50 美元的责任。美国的《消费者信用保护法》则规定，信用卡的发卡行应对该卡是否经授权使用承担举证责任。这实际上确立了银行卡纠纷案件中实行举证责任倒置的原则，这样不仅有利于保护处于弱势地位的持卡人的合法权益，降低其维权成本，而且还能促进银行加强自身的安全管理，从源头上控制和降低银行卡被盗刷的风险。　　Master Card(万事达)和 Visa(维萨)作为美国最著名的国际银行卡组织，它们参与制定的“EMV 标准”为世界各国所采纳，推动了世界范围内银行卡从磁条卡向芯片卡的升级换代，为很多国家防范银行卡盗刷的法律风险，保护持卡人合法权益提供了强有力的技术支持。值得一提的是,“零责任制”规则将美国《诚实借贷法》所规定的持卡人最多只承担 50 美元的责任降到 0 美元。　　从美国关于持卡人权益保护工作的相关经验来看，我们可以得到如下启示：一是以保护持卡人权益为价值导向，完善相关立法，坚持举证责任倒置原则，对处于弱势地位的持卡人利益进行倾斜保护，降低其维权成本，维护社会公平。二是在分业监管体制下实现由多头管理转向统一监管，整合监管资源，建立专门的金融监管机构，加强对消费者权益的保护。三是充分运用社会组织的力量，结合科技进步与创新，为保护持卡人的合法权益提供技术支持，营造良好的氛围。四是保险机制的确立，在客户与银行订立协议发卡后，只要持卡者无过错，盗刷行为应由发卡者负责。　　在持卡人的权益保护上，我们不妨多向英美等国家学习，首先确立“持卡人权益保护”的立法理念，健全维权机制，改良银行卡自身技术缺陷。在此基础上，政府可以制定相关法规、加强监管和完善金融体制。另外，如果发生盗刷，通过保险兜底，将银行和客户双方的损失都降至最低，也不失为一种“亡羊补牢”之策。
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又一个工商银行的出事故了，我不止一次听到这家银行出事了
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