各位有没有遇到这样的问题,网店的帐号交易平台多,平台多,SKU管理复杂,比较容易出错,怎么解决?

最专业的平台,支持以及所有网店贷款
//如何让自己的商品高效快速曝光到更多平台和消费者面前?卖家如何做好上架及线上商品管理?需要避免哪些问题?
客户贷款记录他的最新文章
他的热门文章
您举报文章:
举报原因:
原文地址:
原因补充:
(最多只允许输入30个字)Wish卖家必遇的百个问题及官方解答
我的图书馆
Wish卖家必遇的百个问题及官方解答
??????????????????Q&A问:Wsh注册审核需要多少天?答:由于Wish审核是系统+人工审核,而且把注册用户分两类(公司和个人)据不完全统计公司卖家审核时间为3个工作日,个人卖家为7~15个工作日左右。前提是资料提交完整且真实。Q&A问:Wsh传图为什么老是失败?答:Wish的服务器是在国外,www.wish.com 如果需要正常访问,需要进行翻墙。推荐的翻墙工具,谷歌插件中的红杏,是比较稳定的翻墙工具。网址是HTTP://honx.in/i/VK9ePUQ-2jbqPY5pQ&A问:Wsh诚信店铺有什么作用?答:诚信店铺是指通过Wish仿品审核流程的店铺,获得诚信店铺认证的店铺,上传的产品无须再等待审核,直接可以销售,大大提高了产品的推送效率,但是并不是一劳永逸,Wish会经常回来抽查,如果发现有仿牌产品除了下架罚款,同时也会失去诚信店铺的认证,需要重新提交10个新品重新审核来重新得到诚信店铺认证。Q&A问:我发布完新产品,多久才可以审核通过?答:Wish采用的是机器+人工的审核方式,系统审核只进行基础检查,人工审核周期会比较漫长。所以,审核的时间也是不固定的。有些产品,几小时内就可以审核通过,有些产品可能一、两个月还在审核中,目前没有更好的解决办法,只能耐心等待。Q&A问:如何知道我上的产品是否审核通过?答:在后台-产品-所有产品查看:如果产品首图前面是绿色的对号,证明已经审核通过,如果产品首图是沙漏形状,证明正在审核中。Q&A问:为什么我的店铺没有审核通过还可以上货?答:Wish 后台注册后就可以上货,不过如果还没有审核通过,产品是不会展示给用户,但是产品审核也需要时间,可以先提前多上一些货。Q&A问:使用别人产品的URL 或者抓取工具上货,如果源图片被删了,我的图片会受影响吗?答:在Wish 上传成功的产品(不管是Wish 后台还是第三方的软件),产品图片会被保存到Wish 的服务器上(亚马逊的AWS 云服务),所以,就算源图片删除了,Wish 也帮你保存了产品图,不会影响你的产品显示效果。Q&A问:为什么我设置的是免运费,但是我看产品还显示收运费呢?答:Wish 是不支持免运费的,如果你将运费设置成0 美金,Wish 会自动给你加到1美金。而且,这个运费你是拿不到的,所以不建议你将运费设置为0。Q&A问:Wish 后台上货总是提醒“请添加商品的主图片”,但是我已经已经上传图片了呀?答:Wish 后台要求图片像素在600*600 以上,而且经常会出现上传不稳定的现象,你上传完图片后可以等一会儿再提交,可能会避免这种情况。Q&A问:选择什么收款方式比较好呢?答:Wish 官方支持三种收款方式,分别是payoneer、易联支付还有Bill。建议使用payoneer,因为手续费低、处理时间快、安全系数更高。Q&A问:我销售的产品的尺寸Wish 后台没有怎么办?答:遇到这种情况,请将你的产品尺寸在标题中注明,并且在description 里把尺寸写清楚。另外,如果对于这个产品的尺寸需求量很大,请和客服经理发邮件。Q&A问:我可以在同一个店铺内销售不同的品类吗?用户会不会觉得我不专业?答:Wish 是淡化用户访问店铺(View store)按键,且Wish是单个产品Tags匹配推送,所以你在店铺内上传不同的产品,不会影响客户体验,但是不建议品类太多,不利于将产品做优。Q&A问:Wish 要求7 天内发货,是不是我在7天内上传运单号就可以?答:Wish 后台确实要求卖家七天内必须发货,否则系统会自动退款,但是如果你发货时间太长会影响店铺评级。Q&A问:很多人都说自己的店铺有钻,这个要怎么拿,有什么好处呢?答:对产品进行加钻,是Wish一种自动推送产品的行为,目的是提升被加钻产品的曝光率。(注:此行为是由Wish随机抽取的)Q&A问:什么是Landing Page URL?答:LandingPage URL是wish之前做推荐类软件的时候,用来放原链接的一个框,这个是选填项,可以不用填写。Q&A问:什么是MSRP?答:是价格标签,就类似于衣服的吊牌价,比如MSPR写75美金,产品价格写37美金,就会出现下图的折扣效果,但是没有任何促销作用,只是一个图片效果。Q&A问:我这个月卖的货,下个月是不是就可以收钱了?答:如果订单正常没有任何纠纷的话,Wish每月1号和15号发放订单已经签收的货款。(Payoneer 是每月15日打款,打款后1-5天可以收到资金,易联支付每月1号打款,3-10天收到资金。)Q&A问:为什么我还没有销售任何产品,应收金额居然是负数?答:Wish 有一系列的处罚政策,如果你还没有形成订单,被罚款的原因应该是Wish 认为你销售的是侵权产品,侵权方式包括:关键字侵权(如名牌、敏感词等)和图片侵权(如有品牌图标、名模、关键部位马赛克、模糊处理等),受处罚的产品,会被Wish 强制删除,并且会扣除相应的罚款。Q&A问:为什么我用手机打开wish,显示的价格都是RMB?答:这是跟你的系统设置还有语言设置有关系,你的手机默认设置是中国的,Wish 就以为你是中国买家,所以会将币种设置成人民币。Q&A问:听说Wish 查FP 很严格,到底FP 是什么?答:FP是仿品的拼音缩写。Wish官方是严厉打击仿冒产品的,对于被认定为仿品的商品,Wish会给予一定的处罚金。如果产品已经在售,Wish会对在售仿品扣除所有的销售额,并且再给予一定的处罚金。被售出的产品,Wish官方会要求买家把货物发回到Wish美国总部,这样卖家会人财两空。所以,强烈建议您不要上仿品,对于已经通过的产品,最好做及时下架处理。Q&A问:已经审核通过的产品,修改图片时是不是需要重新审核?答:Wish 后台运行卖家对产品的图片进行修改,但是如果产品已经审核通过,重新修改图片的话,产品会重新审核,但是不影响你的销售,在重新审核的过程中,如果被判定为仿品,wish 会处以100 美金的罚款。Q&A问:为什么Wish商户后台有时打不开?答:Wish商户后台很少出现不能访问的情况。当然,Wish商户后台的服务也架设在国外,有时会出现访问不稳定的情况。所以,使用第三方ERP软件来管理后台是个不错的选择。新卖家推荐店小秘,芒果店长等。Q&A问:什么是Unique Id?什么是唯一 ID (SKU)?答:Wish支持本地上传和URL上传两种方式,像素要求600*600以上,但是Wish后台上传图片总是很不稳定,经常会出现上传不上的问题,所以才会有那么多人使用第三方软件上货,软件是通过API传输图片,不限制图片大小,而且不会出现传不上的问题。Q&A问:我一个人是否可以开多店铺?答:wish不反对多店铺,但是首先要证明你有经营多店铺的能力,两三天出一单肯定会被查出来的,其次要保证不重复铺货,不能两个店卖一样东西。Wish的查关联手段包含但不限于以下:同一电脑,同一手机,同一身份证,同一收款方式,同一手机号码,同一宽带等。Q&A问:上传产品要怎么样才能尽快让平台推送?答:Wish打法是推送,玩的是移动购物,所以精美的图片、精准的Tags、简练的标题、一针见血的描述、多选SKU、具有吸引力的价格都是获得推送的关键维度。Q&A问:Wish的产品靠推送,我怎么做才能得到大量推送呢?答:根据Wish的规则,每一个通过审核上架的产品都能公平得到推送,而这一周期为3-7天。期间Wish系统也有一套算法,推送期间流量达标、转化率达标将会继续推送,黄钻也会在这些产品中产生。了解这些规则你就可以分析后台数据去找到符合要求的方向,推送除了图片、标签、店铺运营表现等因素同步优化之外,永远记得客户买的是产品,而不是推送。Q&A问:我的产品变成黄钻了,为何销量反而降低了呢?答:上面提到永远记得客户买的是产品,而不是推送,Wish系统(加钻)促销一件产品是因为该产品的某些指标符合了促销的要求,加钻促销也是为了提高转换率,但是系统也会出错,数据是很真实的,加钻只代表这件产品在促销,并不代表市场就会照单全收,销量下降只证明一件事就是,你选品不对,系统选促销品也选错了,最好的方法不是抱怨,而是把它当成强烈的信号及时调整选品方向才是上策。Q&A问:如何把握Wish的仿品判定规则?答:据Wish官方说法仿品审核是美国的专业团队负责,而且Wish是反侵权联盟之一,会比亚马逊的还要严格,除了仿牌之外还包括模特脸不能模糊、标签模糊、背景有名牌、外观侵权、刀具武器、成人类产品、儿童背带等(详细在后台都有示例)而且签约模特图片也不能用,建议先到谷歌图片搜索去把你的产品图片贴上去搜索。而且已经审核通过的产品不建议随便更改图片、标题、描述等显示在页面的信息,一旦修改将会触发系统重新审核机制,之前有争议的产品会比较大的风险,所以一般都应该重新上传新品而不要去随便修改老产品。Q&A问:听说TAG的顺序也很重要,有这个说法吗?答:TAG是Wish推送权重最大的要素,一般顺序是一级分类—二级分类-—产品—风格—特征—颜色,其中还应避免使用已经用烂的大类词如fashion、Women、Man这些。Q&A问:QQ群里有人说上传新产品的时候要把单价定高一点,库存量定低一点,然后过一段时间来降低价格和提高库存量来获得更多的曝光,是这样的吗?答:这个问题上面有几点是回答过的,Wish是推送,价格技巧在其他平台有立竿见影的效果,但是Wish则涉及到标签、店铺运营表现等要素,而降低价格和提高库存是之前有效的方法,但是现在系统算法变了,同质化严重的产品都不会推送了,所以还是要把重心放到开发选品上。
TA的最新馆藏
喜欢该文的人也喜欢索赢:如何进行SKU管理?这里有十个方法_联商专栏
今日访问:77
总访问量:45617
零售门店:SKU怎么设计更盈利
连锁零售门店的赵老板,是笔者的一位好朋友,同时也是我咨询公司一名忠诚客户,用微信营销的术语,可以管他叫“忠粉”。他所经营的一家零售连锁门店到今年已经25个年头了,按理说,他可是连锁经营中一位“老行家”。可是,却有件事一直在困扰着他,那就是,他始终走不出SKU管理的怪圈。走进他的店铺,各种商品琳琅满目,可是有的消费者还是反映买不到商品。
按老赵所说,商品陈列布局已经尽量以顾客为本了,品牌多、品类多、SKU多,顾客还是反映找不到商品,店铺仍然还是存在铺坪效低、库存高、走货少的管理窘境。
笔者经过仔细探视和分析发现,造成以上的经营困惑主要是由于商品的SKU结构不合理所致,由于店铺一味追求SKU的齐全,而忽略了由于商品单品过多,就增加了顾客的选购难度;店铺忽略了门店SKU的管理,就造成无效商品大量充斥排面,占有有限的陈列资源,最终造成坪效、品效过低及影响整个店铺动销的现象。无独有偶,笔者曾经到一个生意很差的店铺做市场调研,发现一个不到30平的店铺,卖场款式居然多达600多个SKU,就连三年前的货品都还在,虽然单款的数量都不大,但是店铺赚的都是仓库里剩的,赚钱赚在了库存上,显然,这也是没有进行SKU管理的结果。
那么,店内SKU怎样设计才能趋利避害呢?下面笔者给大家分享如何在日常经营管理中调整SKU的方法与大家共勉。
首先,要本着减少库存为原则
店铺之所以对商品进行SKU管理,就是为了更好的减少库存、节省有限资源、提高坪效和实现店铺经营即定的销售业绩指标为目的,因此,店铺要进行SKU设计,首先就要本着减少库存为原则。通常认为,店铺要配齐各种货品,达到“百货揽百客”的目的,当然这个想法没有错,错就在无限制的“存”字上面。这也同时意味着资金、空间、搬运、人力、管理等各种资源和经营成本的增加,最后得不偿失。怎么办?笔者认为,店铺的SKU管理,要按日常销售量来配备货品,满足日常销售需要,以保证店铺销售商品充足供应,杜绝因短货造成的顾客流失的同时,还要注意货品资金的占用、单品的合理库存分析,确保没有过多的货品积压。一般来说,按照月销售的库存比例,月度库存应该在1:6左右是正常且能够满足销售需要的合理比例;当销售金额占库存金额超过1:11比例的时候,就意味着店铺库存已经到了临界点,这是就应该注意对库存加以管控。
其次,要满足"应季销售"为根本
每个不同货号对应的产品就是不同的SKU,同款不同色的产品就是不同的SKU,所谓的宽度就是SKU数量,深度就是每个SKU的库存数量。不管SKU的宽度和深度是怎么样,但要必须满足"应季销售"为原则。因为,即使宽度和深度设计的再合理,但如果没能达到"应季销售"的目的,这就是做了无用功的SKU管理,换一句话,等于没有进行SKU管理。任何SKU设计也好,管理也罢,如果不能满足"应季销售",就是不切实际的SKU设计,不问现状的管理措施,与其这样,不如不进行设计。举一个非常浅显的例子,比如,化妆品店铺计划在夏季做SKU管理,而夏季却是化妆品店的淡季,但对防晒、脱毛、面膜等应季商品而言则是销售旺季。这个季节你如果在SKU设计上匹配更多的冬季的护手霜、润肤露、润唇膏和面霜乳液等冬季护肤品,显而易见,这种SKU设计就是一种SKU设计的误区,不仅没有意义,反而是一种资源和空间上的浪费。
第三,要以吸引"客流"为导向
众所周知,店铺吸引客流的方法不外乎有以下几种:在店铺正门口醒目位置、店面靠里、偏角落或入口处刊登户外广告;招牌指引标示、横幅广告宣传;展架(易拉宝)布置、吊旗悬挂;张贴POP
海报、包柱广告、地贴;派单促销、异业联盟、广场路演小区推广;微信、短信(邮件)群发;派赠、限时特惠、抽奖、换购、有奖问答;秒杀、抵价券、游戏竞赛、新款首发、老顾客答谢和夜宴等,…,以上这些为经常采用的吸引客流的方法,我们可以根据店铺具体情况分析,再进行SKU设计或者来灵活运用以上方法;哪里需要密排单品,哪里需要集中摆放,哪个商品又需要花色陈列,哪个单品又务必需要一定的存货,这需要进行根据吸引客流的方式来决定SKU的规划管理,要做到以吸引客流为导向,以提升销售为目的。
第四,要满足"刚需"为准绳
什么是刚需品?简而言之,用户购买时不是因为“我喜欢”而购买,而是因为“我需要”才购买的,这就是所谓的“刚需”品。譬如,你去店铺卖衣服、卖手链,你可能会问问你的闺蜜,到底哪个颜色和款式更适合你?但是,如果你是一位美妆爱好者或者是消费者,本来你的皮肤有些粗糙发黑,你去化妆品连锁店铺一开始可能会对琳琅满目的化妆品的款式和SKU陈列感兴趣,但是不好意思,这可能只是“过过眼瘾”而已,你却真正需要的是用清洁、补水、收缩毛孔及美白的护肤品,促使你最终会购买的也只能是“去粗美白”的化妆品。因此,对于每个顾客来说,他们选择的标准就一条:我要买能解决“现在问题”或“正在需要的产品”。哪些的漂亮的、好看、新潮的、爆款的等其他单品与消费者的现实需求可能还差最后的“一公里”,也就是说即使店铺有上千个SKU,但消费者只需要舀那沧海中的这一瓢足矣,这就是满足了客户的“刚需”。
第五,要引导客户"购买"为基础
毋庸置疑,再好的SKU管理,倘若造成客户不容易选购的话,也是等于没有进行SKU设计。因此,商品的陈列一定要让顾客一目了然, 容易挑选、
购买方便,并在无形中会促进销售的效果;还有,所有的单品展示都要朝向顾客易见、易选、易买的角度;同时,商品本身也要分类妥当,摆置整齐,以便消费者能省时省力而又迅速地找到其所想要的商品。
另外,店铺做到这些还不够,还要让SKU设计能满足消费者购物的乐趣。如今,移动大数据时代的顾客并不仅仅满足于购买到其所想要的商品,他们还要求享受到购物过程中所带来的乐趣。所以,店铺要迎合顾客的这一要求,在进行SKU设计时除了考虑本身的业态、规模及顾客阶层、商品空间等因素外,还要对店员的服务态度、店内的色彩、照明等装潢都必须加以注意,达到引导客户购买的目的。
第六,以方便客户为目的
人们购买商品的决策因素,除了产品好、价格合适之外,“方便”也是一个非常重要的指标,因此,作为零售连锁店铺SKU规划,务必也要以方便客户为根本。同时,连锁卖场SKU规划不仅要根据顾客的消费层次、品牌定位和商品特性进行灵活调整,还要按照顾客的购物习惯或商品特点进行排列和分类,使卖场呈现一种整齐的秩序感。对于SKU规划,不管是标题陈列或一般陈列,都要求商品的排列和分类简单易懂,方便客户为目的。还有,商品要让顾客看得到,易接触到,甚至有的商品还要求能够满足客户进行“手感”的需要;从而让顾客可以轻易找到所需的商品,使购物变得更加迅速便捷、轻松、可触,以方便性来引导顾客决策购买。
第七,要以提高坪效为宗旨
所谓的坪效,是指终端卖场1平米的效率,它是作为评估卖场实力的一个重要标准。坪效的计算公式:坪效=销售金额/门店营业面积(不包含仓库面积),从公式中可以看出,要想提高坪效,一定要减少门店营业面积。如何利用有限的空间资源,对商品进行SKU规划来提高坪效呢?SKU如果太多,店面的陈列表现不出来;SKU如果表现不好,不能刺激和吸引客户购买欲,就容易造成库存积压。为此,我们就可以通过删减表现不好的SKU,比如,店内原来5000多个SKU,可以删减至3000个,来有效的进行管理库存,使库存周转期控制在30-60天的范围,店铺的坪效就能提升了50%,整体业绩能提升30%。说句话糙理不糙的话,任何不以提升坪效的SKU的设计都是“瞎扯蛋”。
第八,要以促进货品动销做铺垫
做过零售连锁公司的职业经理经常会对老板或股东说过这样的话:A店铺不好销售的商品不等于B店铺或者C店铺不好销售;另外,A店铺现在不好销售的商品并不代表长期滞销。结果事实也是如此,如何在SKU设计上需找突破呢?我们可以要在SKU设计上“下功夫”。首先要找到SKU设计中导致销售不佳的原因。影响销售不佳的常见的因素包括:商品的陈列不佳、商品的性价比不匹配、商品的款式不流行、同质商品太多等,这些都是导致商品滞销的主要原因,再进行SKU之前,要根据发生原因的具体情况加以分析排查。找出关键原因之后再进行商品的评估和淘汰。店铺在淘汰商品时必须要注意四种情况:
一是动销SKU小于当前库存SKU加上淘汰的品项数,则说明动销商品被淘汰,而不动销商品没有被淘汰。
二是动销SKU大于当前库存SKU加上淘汰的品项数,则说明该分类商品被淘汰的商品比应该淘汰。三是动销SKU等于当前库存SKU加上淘汰的品项数,则说明该分类商品不但不可以淘汰商品,还需要引进商品品项数。
四是动销率低于100%,则说明该类商品存在滞销商品。另外,还要根据造成的品项数过多、存在结构商品、淘汰力度不够或者淘汰与引进不成比例、虚库存过多的原因,来加强区域内的消费者调查,最终根据消费者的需求来适度引进新品才是寻求动销突破的根本。
第九,以提高库存周转作考量
要想让仓库的利用价值更高,那就要时刻关注那些影响库存周转率的不利因素。库存周转率公式为:库存周转率=(该期间的出库总金额/该期间的平均库存金额)×100%=(该期间出库总金额×2/期初库存金额+
期末库存金额)×100%;从公式中可以分析知道,动销的品种数越多,表示品类的管理和设计的越成功,仓储利用价值也越高;因此,我们可以通过调整店铺及仓储SKU结构来看品类动销率和货品周转率。同时,把SKU设计与提高库存周转率进行挂钩考核,作为SKU设计是否合理的一个数据。比如,如果要调整单个SKU的毛利率,就要看库存周转率;商品周转率越高,商品给公司带来的利润就越高。换句话说,就是商品的库存周转率越高,滞销产品就越少。譬如,如说某化妆品SKU的利润是500元,一年周转12次,其带来的年利润是6000元;一年周转3次,那么该商品的年利润就只有1500元。因此,店铺的周转率就是对SKU进行“关键点”的管控。这个“管控点”其实就在于真正有实力的产品规划,用有限的SKU,去实现尽量多的销售。
第十,对SKU进行组合产生价值
由于店铺运营上的需要,店铺可能卖单个SKU,也可能卖多个SKU的组合,缘于此,可以把单个SKU和多个SKU进行组合逆袭。店铺在出售商品过程中,价格是可能会随市场或客流量及产品的保质期等情况来调整变化的,比如产品A(30元)+产品B(25元)+产品C(15元)组合销售比正常ABC三种产品打包销售总价(70元)降低20元销售,客户就会感觉比单独选购某一单品便宜,可能就会随时产生购买欲望。客户一旦把商品买走,商场就会立马将商品“变现”,最终SKU组合就会产生价值。同时,也促进了单品的销售和整体SKU组合的协同作用,不仅分散和降低了运作风险,而且还增强了企业的单品整合销售的能力。
总之,店内SKU怎么设计更盈利更合理,除了以上几种方法及策略之外,还要因人(管理者)、因事(经营的具体情况)、因市(市场环境)、因地(地理位置)、因时(节假日)、因季(季节特点)等各个方面经过科学分析,统筹规划和综合考量,最终才能达到店铺盈利的目的。
作者简介:
李德猛,网名都市阳光,营销界称老李飞刀,微商人称猛哥。移动互联网、微营销、粉营销、O2O创新体验的研究者;系厦门索赢咨询机构创始人,首席顾问;厦门索赢营销策划有限公司总经理;国内DMAP管理模式研究第一人;代表作有《DMAP管理模式----让你用了就见效》;企业实战运营、微营销软文策划、人力资源管理、零售商超管理、经销商管理的实践者;广东某品牌运营总监;国内多家报刊、杂志专栏、知名网媒特约撰稿人、特约记者。
文章为作者独立观点,不代表联商专栏立场。
联商专栏原创文章由作者授权发表,转载须经作者同意,并同时注明来源:联商专栏+索赢。
联商网电话:3 &传真:3-813&
Email:webmaster@linkshop.com.cn &
& 版权所有 &

我要回帖

更多关于 帐号交易平台 的文章

 

随机推荐