海外购选择支付宝支付被砍单后一个月没有收到退款 -- 聚投诉-21CN
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海外购选择支付宝支付被砍单后一个月没有收到退款
编号：CN150094 &&|&发表于 22:43:13&|&
3人参与评论
&&&投诉人：黄女士
投诉对象：
支付宝海外购
投诉要求：
解释,全额退款,
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
9月18日在美国rebecca minkoff官网上买了两个包，由于一直查不到订单信息就联系了RM发现被砍单。RM告知国际订单由borderfree负责，我就联系了borderfree, 得知由于系统原因被砍单退款会在十个工作日内退回支付宝账户。至此支付宝一直显示交易成功，但并没有啊！十个工作日后没有收到退款，再次与border确认，对方说这单的款项他们根本没收到怎么能发起退款呢。然后我就开始联系支付宝（有图），前两次问询结果都是交易成功，让我联系商家退货，但我一万遍告诉他们交易关闭了，我从来没有购买成功，并把所有商家回复的邮件给他们看。又投诉了两次，得到的结果还是商家已经收到款项，等待他们退款，叫我自己联系。从始至终，支付宝一直显示我交易成功。
投诉补充：
&nbsp&nbsp商家指出因为支付宝的条款需要30个工作日才能退款，但我打电话给支付宝客服他们拒不承认有这样的事情。在APP上联系他们，也只是一直说会反馈问题，但给的答复都是废话
&nbsp&nbsp之前说要30天退款的图没发上，补发。我持续练习支付宝快一个月了，一直得到的都是废话一样的回复，受不了了必须投诉。如果解决不了我要报警了
&nbsp&nbsp对方没有回复....
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方支付宝海外购尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
12月18日，聚投诉已再次将您的投诉信息通过邮件转达给支付宝。如投诉已解决，或投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
聚投诉维权组合拳：3+1投诉法&nbsp一， 利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：&nbsp1、在聚投诉平台发布投诉，参与集体投诉；&nbsp2、加入网友自建维权QQ群“支付宝直邮维权群”；3，在新浪微博转发@21CN聚投诉&nbsp相关微博http://weibo.com//C3mWIzdKt，@给@蚂蚁金服客户中心@支付宝@杭州市市场监督管理局&nbsp等相关政府部门、媒体及大V。二，向政府部门投诉、举报：1、向支付宝所在地杭州市市场监督管理局投诉：投诉链接：http://www.hzqygg.com/xinfang/index.jsp（点击左列第二项“网上投诉”）【被投诉方信息】企业名称：支付宝（杭州）信息技术有限公司企业住宿：杭州市西湖区西溪新座5幢706室法定代表人：彭蕾2、升级投诉：如杭州市市场监督管理局没有依法在7个工作日内对投诉予以处理并回复，或其处理回复有明显问题，投诉人可分别向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html、国家工商总局投诉其相关工商局。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言；·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn·致电工商总局信访部门010-。三，集体起诉支付宝。届时我们可以提供必要的协助。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达给支付宝。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
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日，设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室，与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室，联合发布《》（详见http://www.gov.cn/xinwen//content_5243940.htm）。
通知称，“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出，存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求，未依法取得经营放贷业务资质，任何组织和个人不得经营放贷业务；各类机构对借款人收取的综合资金成本，应符合最高法院关于民间借贷利率的规定（上限为年利率36%）；不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
其后，关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至日，相关投诉已超过1万件。
为此，聚投诉已推出《》（见http://ts.21cn.com/news/a//.shtml），同时对借贷各方提出要求：
——对于网贷平台及金融机构的有效投诉，主要包含3种情况：对借款人的违法催收；非借款人遭遇催收或骚扰；网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
——对于多笔借款逾期不还者，聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
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有关于求助，支付宝付款但是宿雾说没收到，已取消订单。。。
选好酒店付款的时候用支付宝，支付宝支付成功的同时，agdoa的网页过期（这也太快了吧！）于是agdoa取消了我的订单显示支付未成功。但是支付宝称钱已打入该商户。也打电话问了agdoa，说没收到款，让我再等48小时。不知会不会杯具。另外发现ibis官网预订价格比agdoa便宜，不知agd咋有脸说自己是
早上看到大促 在买马尼拉到卡利博往返的机票第一次购买到支付的时候，发现没有支付宝，后来明白国内段不能用支付宝，也没注意到那个订单编号。记得有个提示是晚上11点之前要完成支付。这时候回到预定管理，就找不到自己的那个未付款的那个订单了，只有已经付款成功收到确认邮件的订单。然后想说重新买一次，这回把信用卡
刚刚在宿雾航空订了4张去马尼拉的机票，用支付宝交易，成功扣费，但是宿雾航空那里显示订单已取消怎么办，请各位朋友说说应该怎么办好呢 没人回复？
网上买亚航机票，手机短消息提示付费成功，很开心，以为成功了。但是一直没有收到行程单，等了一个多小时了还是没收到，打电话到亚航客服，结果说他们查到有订单但是该订单未付款。且超过2个小时订单取消，让我重新预订。然后再次使用中国银联，仍然是该问题。最后不得己，花了36走的信用卡，才算成功，2分钟后就收到了
用支付宝付的，而且是他人付款
所以没有付款页面后的跳转
对方已经付款成功了，我支付宝也显示已经付款了
但是之前付款前的捷星的页面没任何反应
把订单号在首页输入后出来的还是付款的页面
这是啥情况啊！！！！！
求救！！！！！ 我也支付了，都过了24小时了，支付宝说支付成功了，对方
拼途网 增值电信业务经营许可证: 浙B2- 备案号：浙ICP备号& 在有鱼订房要求退款后，支付宝表示没收到退款要求、成功交易了，怎么解决
在有鱼订房要求退款后，支付宝表示没收到退款要求、成功交易了，怎么解决
我在订了两间房，一样的价格，一天之内取消订单要求退款，显示退款成功，但是支付宝查询只退了一个，另一个交易成功了。这是他们衔接的问题吧？找他们能给解决吗？真心对这个网站工作人员（或者是支付宝工作人员的失误？）是怎么处理订单的表示非常不理解、非常不满。
[题主采纳]没在订过。我觉得这种情况你应该两边都问问，把两边的交易记录截屏发给另一边，协调看看，应该会解决的。
[题主采纳]没在有鱼订过。我觉得这种情况你应该两边都问问，把两边的交易记录截屏发给另一边，协调看看，应该会解决的。&
[题主采纳]没在订过。我觉得这种情况你应该两边都问问，把两边的交易记录截屏发给另一边，协调看看，应该会解决的。
: 是啊 谢谢 两边都问，但是支付宝就说是对方没有给它们退款要求 等于确认支付了，网站就说联系了是国际支付宝系统升级导致滞留，但是迟迟不解决退款。客户体验非常差。
我也是这个情况说7~14天会退款到账户显示已退款 但是我未收到
我也是这个情况说7~14天会退款到账户显示已退款 但是我未收到&
我也是这个情况说7~14天会退款到账户显示已退款 但是我未收到
: 你要不拨打下有鱼的电话
@JELLO：你的解决了吗 有鱼说是国际支付宝系统滞留 支付宝直接就说没收到退款要求
直接打网电话问
直接打有鱼网电话问&
直接打网电话问
<textarea name="editor" class="_j_content _j_answer_suggest" id="_js_editorText" placeholder="用自己的【真实经历】作答，而不是网上搜来的信息好回答不一定特长，但一定【不是简单的一两句话】永远替提问者【多想一步】，会加分哦~" >
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&&订单显示退款成功，为什么支付宝上没有收到退款？这样的话要几天才能收到退款？
已解决问题：3732466
9632250人贡献宝贵经验
订单显示退款成功，为什么支付宝上没有收到退款？这样的话要几天才能收到退款？
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再等等好了，既然显示退款成功就肯定会退回的，就是有时候延后些。
火车票退票款一般会在15个工作日内到账。
订单显示退款成功，为什么支付宝上没有收到退款？这样的话要几天才能收到退款？
我们找到了一个相同的答案，不能重复回答哦。
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