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空降经理人如何行使基本权力?
《中外管理》2005年第十一期, , 作者: , 访问人数: 2983
  比人事权、财权更有决定性的权力是什么?
  如何获取?如何行使?禁忌是什么?
是人、财、物吗?
  上期谈了空降职业经理人如何握到权杖,本文就职业经理人应该掌握什么样的权力和如何握到这些权力与大家做一沟通。
  说到权力,可以细分很多种,职业经理人不可能一下子全都握到手,只能有步骤地逐步获得。很多人认为:人权、财权、物权,是最基本的权力,也是最重要的权力。其实,对空降职业经理人来讲,这些权力都是表象的权力,真正的权力恰恰是那些大家平常都忽视的但始终在使用的,即知情权、话语权和做事权。掌握不到这三种基本权力,其它所有权力都将名存实亡或适得其反。
要权之前,先做什么?
  空降职业经理人在进入企业前后了解以下三件事,对握到权力是非常有帮助的。
  了解企业引进经理人的背景
  企业引进职业经理人,一般出于以下考虑。
  第一,企业阶段性发展的需要。企业引进职业经理人,一般大多是在自身处于突破阶段、转型阶段和问题阶段。如果是问题阶段,你要分清是什么问题,是经营问题,还是管理问题,抑或是人事斗争问题……若是人事斗争,则要分是股东之间的斗争,是管理层之间的斗争,还是股东与管理层之间的纠葛。不同的背景下,老板对职业经理人的企求是不一样的,与之对应,职业经理人要权、用权的方式也是不一样的。
  第二,老板尝试引进职业经理人。这样的老板对职业经理人新鲜好奇,一般期望值比较高。职业经理人面对此种情况时,接权、用权都要慎重,因为老板根本就没有使用职业经理人的经验。这时,你要耐心与老板沟通,引导老板授权分权。如果是企业遇到复杂的问题,你要先了解清楚人际关系,然后才动作。如果自己没有这金刚钻儿,就不要揽这瓷器活儿。家族企业在发展过程中大多都会遇到这类问题。
  了解前任经理人离职的原因
  如果企业原来有职业经理人,那你要大概搞清楚前任走人的原因:是他主动请辞?动因是什么?是因为企业内部的问题不可调和,是企业病入膏肓而选择逃离,还是因为他受到外界诱惑远走高飞?了解的目的是为避免重蹈覆辙,也为避免触及老板的伤疤。
  了解企业原来的权力分布
  职业经理人的进入必然改变原来的权力配置和分布,为此你就必须了解原来企业的权力配置和分布。不仅如此,还要了解该企业发展史上权力的更替情况:是一直老板一人独揽?是分散在若干元老手中?是权力混乱,权责不清?或是存在大量权力真空?如果是老板一直独权独揽,你就要做好老板的参谋助手,从中一步步承担更多责任,对应分到更多权力,这对性格平和的智慧型职业经理人是一件不错的事情,但前提是老板不能糊涂和发疯。如果权力是分散在诸多元老手中,对于空降经理人反而不太好办,因为利益错综复杂,如大老板又不很强势,那你的沟通成本将会大大增加,搞不好你会“死”得很难看。
如何握到知情权?
  了解了上述,最多只做到了知彼,而且还只是彼的“过去时”。孙子云:“知己知彼,百战不殆。”殆,只是没有危险,但并不等于胜利。要想胜利,还有无数的工作要做。
  这个工作就是执行力。
  执行力就是在实施具体方案过程中遇到主客观具体问题时体现出来的实际操作能力。落实到握权,就是经理人在进入企业过程中,该如何有步骤地握到细分的真正权力。
  知情权是最基本的权力
  知情权就是你要掌握有关重要信息。如果你什么都不知道,或知道的都是虚假的,做事的效果可想而知。这一点许多经理人不太注意,其实知情权是至关重要的第一关键权力:你可以参加什么级别的会议,可以听取什么人的汇报,可以看到什么的文件和数据等。
  有些职业经理人进入企业后的职位很高,甚至是副总、总经理,但有时还不如一名中层经理掌握的信息多,这在家族企业非常普遍。所以,知情权非常重要。也因此,信息屏蔽是企业权力斗争当中最常见的。比如:老板为了处理某一高管,往往会把这位高管应该知道的信息千方百计屏蔽掉,比如调离到相对封闭的岗位上,再比如送去培训或外出考察,以留出一个相对比较长的信息屏蔽期,然后才开始动作。而竞业禁止期,其实质就是知情权的反用――让你从对企业知情变成不知情后,方可进入对手企业任职。
  所以说,职业经理人时刻都应关注自己的知情权。如果自己该知道的信息没有知道,或组织老板有意对你屏蔽信息,那就说明你和老板之间的信任发生了问题,自己的未来很可能会有变故。
  参加会议的学问
  那么空降职业经理人该如何得到知情权呢?这比要其它权力的学问大。
  除了职务上规定要参加的企业公开会议外,你还要多参加和接触半公开的会议,以合适的名义接近信息的集散地,多与“信息中心”的人员发生工作往来。有些会议的会后和会前,往往是信息最真实、最关键的“会议”。要争取参加这样的会议,但不能硬性参加,而要顺势。因为作为职业经理人,你的职位比较高,这样的会议往往处在可参加和不可参加之间,或者在元老中获得的信任度不够,但又不能明示,所以职业经理人要明白自己的处境。有的职业经理人会选择退却规避,结果长时期接触不到核心信息。积极正确的做法是积极参加此类会议,除非明示不让你参加。这一点你要充分利用默认心理,只要你参加一次,下次也就顺理成章了。除上班工作时间了解信息外,你还可以充分利用8小时之外多了解信息。
  知情权的“三不要”原则
  空降经理人行使知情权时,要注意:一不要频繁找人谈话。许多职业经理人一上任,以了解情况为名,频繁地找人谈话,像工作调查组似的,搞得人心惶惶。尽管你拥有知情权,可以找下属谈话,但是这样做往往效果不好。正确的做法是多用心听,多用心观察。二不要包打听。如果你见谁都想问,不仅积极作用不大,反而让人反感。三不要搞小动作。如果为了获取情报信息,用些见不得阳光的小动作,让人看低了不说,有人会认为你人品有问题,甚至被人抓住把柄,反搞得自己很狼狈。
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