销售顾问说不能退房退款确认书不退款有办法解决吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-18 10:27 标签： 退房退款情况说明书
女子欲买房签合同交1万押金 退房被告知押金不退_网易新闻
女子欲买房签合同交1万押金 退房被告知押金不退
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11月23日上午，淮阳市民陈女士将一面锦旗送到市工商局城乡一体化示范区分局搬口工商所工作人员手中，对该所工作人员的感激之情溢于言表。
（原标题：押金被扣难要回 消费维权解忧愁）
□晚报记者 王凯 通讯员 康颖滨本报讯 11月23日上午，淮阳市民陈女士将一面锦旗送到市工商局城乡一体化示范区分局搬口工商所工作人员手中，对该所工作人员的感激之情溢于言表。而在此之前，陈女士却为自己的1万元押金被扣问题懊恼不已，这件事还要从今年8月陈女士到我市某楼盘买房的经历说起。今年8月中旬的一天，陈女士在我市某楼盘看上一套房子，经过销售顾问的介绍和现场参观，陈女士觉得在这儿买房比较划算，于是就和销售顾问签订了购房意向书，并且刷卡付了1万元押金。“我交完押金后，销售顾问拿了一份合同让我签，当时我虽然有点儿犹豫，但是销售顾问说如果我将来不满意，可以无理由退房。听到这话，我想应该不会有啥问题，就签了合同。”陈女士说，当时，她未仔细看合同上的内容就在上面签了字。而就是这一细节问题为陈女士带来很大烦恼。交完押金没几天，由于家人不太赞同她买房的决定，陈女士考虑再三也觉得家人的话有几分道理，就和销售顾问说想退房，但是销售顾问说押金不能退。陈女士提起当初说好的无理由退房，销售顾说，当时签订的购房意向书上写明，退房的前提条件是需要先交清首付款，然后才能申请退房，而陈女士需要交近30万元首付款。听到这，陈女士虽然十分气愤，但是自己当初已在购房意向书上签字，如今后悔也来不及了。陈女士是个较真的人，当初说好的无理由退房，为什么还有前提条件？气愤之余，陈女士拨打了12315维权电话进行投诉。市工商局城乡一体化示范区分局搬口工商所工作人员接到陈女士的投诉后，多次和楼盘销售方调解。“因为陈女士签的有合同，所以楼盘销售方一开始拒绝退还陈女士的押金，但为尽量帮助陈女士挽回损失，我们多次和楼盘销售方沟通协调，最终楼盘销售方同意退还陈女士8000元钱。”该所工作人员说，陈女士的遭遇并不是特例，有的市民在购房前交付押金签订相关合同时，往往觉得合同内容太多，不愿意仔细看条款，直接就在上面签字，导致后期维权时陷入被动，造成一定损失，所以陈女士的教训也提醒大家，签订合同前一定要看清合同条款，以避免不必要的麻烦。
本文来源：周口晚报
责任编辑：毛嘉悦_HN014
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分享至好友和朋友圈红谷十二庭合同存霸王条款 面积误差比超3%不能退房
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合同中写道：双方同意按第1种方式进行处理（业主没有选择权）
合同写道：交付后540日内办理房产证（正常时间应为60日内）
天圆网讯“红谷十二庭售楼顾问让我先交了钱才给我看合同，结果上面全是霸王条款不允
合同中写道：双方同意按第1种方式进行处理（业主没有选择权）
合同写道：交付后540日内办理房产证（正常时间应为60日内）
天圆网讯&红谷十二庭售楼顾问让我先交了钱才给我看合同，结果上面全是霸王条款不允许客户自主选择，交了近30万元，已经3个月了一分钱都不肯退。&日前，南昌市民秦女士向本网《天圆民声》反映此事，本月26日记者陪同秦女士前往售楼部了解情况，楼盘销售部一姓欧阳的负责人表示,&合同是在新建县房管局的系统打出来的，退不退钱要等上面处理。&对此，新建县房管局商化办熊主任看过合同样本后表示确实有问题，但环节出在开发商，房管局是不可能强制规范内容，市民对购买房屋处理争议享有选择权。
合同存霸王条款退款协商无果
据秦女士介绍，日，她前往新建县红谷十二庭售楼处，在一名王姓销售员的介绍下，看中39栋其中一户房源，总价值90余万。
&合同内存霸王条款，一个是收房时，若面积误差绝对值比超过3%，业主是有权退房的，但是在合同中，直接强制性限定了第一项，就是我们不能退房；第二是合同中写了房产证在交房后540天内办理，而一般都不会有这么久。&秦女士诉苦道。
&因为这份合同存在霸王条款，现在我想退钱，但是他们根本不理我。&秦女士气愤道。
&当天销售员讲的天花乱坠总是强调买了等升值就行，附近交通发达就快订完了，鼓动我赶紧订下来先交钱。&秦女士告诉记者，现场她先预交了2万元的购房意向金，售方规定首付款要在5天之内交清，并且交情首付款才能签订合同。
之后，秦女士办住房公积金贷款再询问王姓销售员，竟得到首付要交到60%的说法，而秦女士住房公积金只能办理40%，此前秦女士并未办理过贷款，对于这种情况，秦女士只好通过借钱的渠道来筹集这笔钱。
11月26日，秦女士只筹集到27万元，再次找到红谷十二庭时，协商下对方表示可以先交这笔钱，余下的钱交清后再签合同。
秦女士表示，在交钱之前，王姓销售员并未给其看合同样本，交钱后秦女士心存疑虑，再三要求后对方才将合同给她看。&我看到合同后就对合同产生了质疑，里面很多条款都是对开发商有利，有些可供消费者自主选择的项目直接被开发商填补，只留了一个签名的地方。&对合同产生质疑的秦女士提出对合同进行协商更改，可选择部分不应被开发商直接写死，得到的答复却是&不行，合同不可能改&。
在秦女士多次要求协商却无人受理后，一名营销部的邓姓经理出来接待表示，他说会反映到上面去，可是从12月到2月都3个月过去了没有一点回应。
&合同是从新建县房管局下的&
26日上午，记者陪同秦女士一同来到红谷十二庭售楼部，一位姓欧阳的负责人接待秦女士后表示，事情她也清楚，秦女士这种情况属于个例，怎么处理还要等上头答复。但类似的答复，秦女士在3个月内已经听了无数次。
对于秦女士的说法，该负责人与和当时的王姓销售员通话后答复称，&秦女士缴纳了意向金，那这笔钱肯定是不能退还的，按照我们这边的工作流程会事先告知顾客，至于这个问题要多久处理，我也不能给你期限。&
但是根据秦女士提供的合同照片上显示：&合同第六条，付款方式及期限，买受人在本合同签订之日向出卖人支付房款贰拾玖万XXX元）&
秦女士指出，&实际情况是出卖方忽悠我先交钱而不是先订合同，导致出现合同争议时买方的钱已被套牢，权益受损，陷入被动和麻烦的境地，自始至终职业顾问并没有按照负责人说的那样，按正规流程提供给我合同样本。&
当记者拿着秦女士拍下的合同照片询问，为何可以自主选择的条款，买方却没有自主选择权，所有的内容和选项都是被开发商事先固定，买方无从选择。该负责人称，&合同是从新建县房管局的系统上下载的，我也不清楚。&
对于该负责人的答复，秦女士表示，&在交钱之初，对方就没有主动向其出示合同样本，如果早就看到有这么多霸王条款还不能更改，说什么都不会买这的房子。&
商品房交付使用后540日内办理存猫腻
对于合同本身诸多事先选好的处理条款，真的是新建县房管局指定的吗？带着疑问记者来到该单位商化办。该办熊主任看过秦女士拍下的合同照片后表示，&合同模板是从房管局下的，但根据秦女士反映的情况，合同中条款事先被选择好这是违规的，任何添加或达成一致的约定内容都必须建立在双方同意的基础上。&
&主合同内的第十五条产权登记一项，商品房交付使用后540日内办理，而按照规范应该是60日内办理。&
就秦女士的情况，熊主任当即联系了开发商，希望对方主动与秦女士联系商议解决此事。3月2日，秦女士向记者打来电话表示，开发商至今没有联系过她。
[责任编辑：王东]
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麦田 发表于
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郑州的说是五证齐全的40平方的小公寓，贷款办不下来，我想退房，但是销售顾问说不能
郑州的说是五证齐全的40平方的小公寓，贷款办不下来，我想退房，但是销售顾问说不能退房不退款，有办法解决吗？
wl3271ztap
律师回复区
你好，要根据贷款不能带下来的原因决定。
要看你退房的理由是否符合合同或法律的规定。
[VIP+版主]
你好，可以起诉要求退房。希望我的回答能让你满意。
你好：这需要看双方签订的合同，以及哪一方存在过错。
你好，这种情况属于合同不能履行，如果与对方协商不成可以通过委托律师打官司要求退房。如果有需要可以点击我的头像进入到个人主页中获取我的联系方式。
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