怎样看待有些准时宝扣外卖小哥钱吗明明知道不能准时送到却还要接单

今天早上定了个外卖,结果外卖小哥没有准时送来,我有点事要出门就想取消了,但是对方拒绝了,然后外卖小_百度知道
今天早上定了个外卖,结果外卖小哥没有准时送来,我有点事要出门就想取消了,但是对方拒绝了,然后外卖小
今天早上定了个外卖,结果外卖小哥没有准时送来,我有点事要出门就想取消了,但是对方拒绝了,然后外卖小哥给我打电话,我有点事下楼也慢了,结果外卖小哥一遍又一遍打电话给我,态度还很差,还说要在我楼下大声喊我下来,还扬言要冲上来揍我一顿,特喵的送外...
我有更好的答案
首先是对方的不对,你可以投诉
他刚才打电话态度特别差,然而我忘了录音了( •́ .̫ •̀ )
吓得我都没敢下楼拿,怕他打我,最后他放到门卫那走了
呵呵,那就无语了,那事情过去了就过去了吧!人家赚钱不容易,紧赶慢赶的过来,你还不下来,的确很不爽。虽然服务态度不好,也希望你能谅解。就当没这事吧!
唉,真是醉了
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叫他打报警(让他赔钱)
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正文已结束,您可以按alt+4进行评论外卖配送新规:“外卖小哥”不得进屋,不能收小费!请对他们多一些理解和包容!广州日报
  工作太忙,顾不上下楼吃饭怎么办?
  天气太热,既不想做饭又不想被曝晒怎么办?
  晚上看球,想来份小龙虾当夜宵怎么办?
  点!外!卖!啊!
“以前夏日愁三餐,餐厅厨房像蒸笼。如今全靠APP,一键下单坐等吃。”——随着外卖平台的迅猛发展,许多消费者爱上了这种便捷的点餐方式!
中国外卖用户达2.95亿!外卖新规下月实施
中国互联网络信息中心近日发布了第40次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至今年6月,中国网上外卖用户规模达到2.95亿。
另有数据显示,2017年第一季度外卖市场整体交易额达843.2亿元,平均每天外卖就要吃掉将近10亿元!
外卖配送服务市场迅猛发展,也催生出不少问题。曾有媒体报道,杭州市场监管局在今年巡查了三家知名外卖平台,发现存在问题商户134家,主要存在证照未公示、存在无证无照经营现象;餐饮许可证有效期过期现象、不按经营范围进行经营、证照地址不符等现象。
虽然部分外卖商家已经有了自己的规章制度,但一家一套标准,千差万别,难以维持整个外卖行业的稳定发展。将于9月1日起实施的《外卖配送服务规范》,正好填补了外卖行业管理制度上的空白。
外卖行业新规:“外卖小哥”不得进屋,不能收小费
8月5日,《外卖配送服务规范》(以下简称《规范》)团体标准(T/CCPITC-SC007—2017)在北京发布。该《规范》由中国贸促会商业行业分会联合外卖配送平台共同起草,将于9月1日正式实施。
  该《规范》主要内容有5个方面:
  商户应在10分钟内确认订单;
  外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门;
  配送员不应进入消费者家中;
  配送员应年满18周岁;
  配送员禁止收取小费行为等。
另外,《规范》条例还规定了外卖服务机构具备法人资质、固定办公场所,要求外卖配送服务队伍要规模化,配送人员使用的配送车、配送箱、头盔等都要符合规定。
上述《规范》中,“配送员禁止收取小费行为”这条引发讨论。
不少网友觉得外卖小哥工作辛苦,给他们送点水果、饮料,甚至是小费也是天经地义:
大河网网友“kimi汉”:有时候下雨或者大太阳天,我都会主动给小费或者买一瓶冰镇饮料给小哥。力所能及的行动,也是对劳动的尊重。
网友“正义的小伙伴Paul”:但逢恶劣天气,我觉得可以给送餐员一些小费。
国家正在制定强制性标准
在上述《规范》出台之前,上个月还有一个行业标准出炉,要求外卖配送箱要比纸巾干净!
7月11日,中国烹饪协会第一个《消毒餐饮配送箱(包)》推荐性标准(以下简称标准)出炉,该标准明确要求配送箱菌落总数小于100CFU/平方厘米。
这是什么概念呢?根据国家现行的《一次性使用卫生用品卫生标准》,目前对手套或指套、纸巾、湿巾的菌落总数要求是,小于等于200CFU/平方厘米。也就是说,配送箱消毒后的内环境应该比纸巾更干净。此外,标准对配送箱内大肠菌群要求是"不得检出"。对送餐包直观的感受,是干净,无破损,不能有附着物、油(汤)渍、泡沫和异味。
心疼外卖小哥:
这张浑身湿透的外卖小哥照片扎心了!
11日晚北京突然大雨。网友@紫色苜蓿 发了条微博:
瓢泼暴雨,下了地铁就近吃饭被堵在了餐厅,吃完饭看到这个浑身被大雨浸透的外卖小哥,举着电话在说着什么,客户在催单,他一面解释着一面走出台阶,刚走出去又缩了进来,狂风卷着暴雨噼里啪啦地砸向头顶。他抬眼看了一下天空,犹豫了一下,又义无反顾地钻进雨里,像一条光滑的泥鳅从我的视线里消失。有时候,请多一些理解,多一些包容。
此前,也爆出过一些让人心疼的外卖小哥。
海宁外卖小哥热晕后却拒绝看病:
“我还有最后一单外卖要送…”
外卖小哥冒暴雨送餐迟到,
被辱骂3分钟。
最后,这位客户结果把外卖直接扔到了走廊地上,
然后重重地关上了门。
外卖小哥无奈地整理好东西,
慢慢离开。
一个外卖小哥晚到十分钟被投诉,
坐在那迟迟不愿离开,
这画面让人动容。
上海,高温40度,
外卖小哥被禁止进入大楼阴凉处等待。
大楼物业规定外卖不能进门,
不许站门口,不许进,
上来就要交20元押金。
恶劣天气下,请不要催促他们。
少一份苛刻,多一些尊重。
大家都很有话说——
穎鑲:下雨天不点外卖是一个美德。
世界第一小牵牛:说下雨天不点外卖的,我不同意。这种恶劣天气既然商家决定继续营业,外卖员就要工作。如果他选择休息,那他今天就没有工资。既然他选择了照常上班,那么如果你不点,人家赚的就更少了。订外卖时可以别着急催单,理解一下,但是说没良心的就过分了。
北海鱼虾:真的不容易,特别是雨天路滑还危险。
LeeZH-CHN:遇到极端天气就在家多等一等吧,不要催,让快递小哥等天气转好一些再上路,也可以降低交通事故风险不是?
有個女孩兒叫Vicky:一般恶劣天气我都不点外卖。
水向东流时间怎么偷__:现在订了外卖都是小哥自己选择接不接的。雨天不要催就是了。偶尔有小哥跟我说晚一会到提前点个确认什么的我也没有拒绝过。晚吃一会儿饭死不了人。催人催多了是真的会出事的好吗?下这么大雨等会怕什么?
金子M亦晗:今天午饭时间北京下雨,乘坐电梯看到一个受伤的送餐员还在送餐,通过和其他送餐员交谈得知,他被奥迪撞了,司机驾车跑了,我和同事回公司找了碘伏、棉棒、创可贴、湿巾、胶带,并下楼寻找送餐员,期间我多次让他坐沙发上止血,他一直说身上太脏不用坐,简单止血包扎后一瘸一拐地离开时一直在道谢。
宜林兮:即使不下雨,也要所理解一下外卖小哥,每个人都不容易。
波士的鱼:是的,昨天的雨太大了,可我们不想出去所以订了外卖,我下楼买水,看到一个外卖小哥,浑身是水一路跑到楼下。雨大的我都在楼道被吹得走不动,然后这位外卖员直接冲进了雨里。我看了真的很心疼,真的很不容易,真的需要我们多理解,不要催他们。
得哎呆:作为一个小商家,雨雪天气外卖生意会暴增。赚的就是这份辛苦钱。外卖小哥辛苦,其他行业还有更辛苦的,外卖公司应该配备齐全劳保。作为顾客,晚会就晚会。多分谅解。但外卖小哥,准时送到这也是义务。
来源:央视财经(cctvyscj)、人民网(people_rmw)、都市快报(dskbdskb)
编辑:广州日报全媒体
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点评扫一扫发现更多美食攻略申请入驻外卖小哥因送餐超时急哭,所以大家不打差评? - 简书
外卖小哥因送餐超时急哭,所以大家不打差评?
图片发自简书App
今天刷微博的时候看到一个小视频,一个穿蓝衣服的外卖小哥在电梯里,一边按电梯,一边反复看手机,急得来回跺脚,最后忍不住哭起来,让人听来很是心酸。底下评论有透露,送一单外卖就4块钱,如果收到差评和投诉会扣一到两百元,等于一整天的活都白干了。我才知道为什么每次收外卖,小哥都会讨好似附加一句“请给我打五星好评”,有时候还会在半路打个电话过来让先确认收货,稍后送到。一般这样的要求我都不会拒绝,一来送外卖风里来雨里去确实幸苦,稍微超时都能理解,没关系;二来我比较胆小,怕差评会被报复,毕竟他们都知道我家地址,不喜欢大不了以后就不订了。网民里还是好人多,大部分顾客都能体谅外卖小哥的辛苦,尤其是在用餐高峰期,催单甚至会有安全隐患,也有人宣言:绝不差评!绝不投诉!同时,号召大家都这样做。讲人情之余我们还要讲讲规则,顾客花了钱却不能享受到相应的服务内容,差评和投诉都是合理的,毕竟送外卖的服务内容就是准时准确地将食物送到顾客,不能实现这一承诺,就是违约。如果笼统地将所有差评和投诉都斥为上帝心理,没有同情心,利用道德压迫来营造清一色的五星好评,外卖公司对员工的工作质量没有了评判标准,谈何改进?又怎样提供更高素质的服务呢?请问,你能忍耐外卖超时多久?30分钟?1个小时?2个小时?外卖小哥找不到地址,还可以欣然接受他的谩骂?收到的餐品货不对版,得不到处理也一笑而过?我们能做到的大概只是不故意刁难,不随意差评,尽量理解体谅不催单,如果可以,向外卖小哥说一声“谢谢”。外卖小哥也委屈,事实上送餐超时有多种原因。一是订单由外卖平台系统自动派单,不由得骑手拒绝,有时候高峰期一小时内要送十几二十单,忙不过来;二是餐馆出餐速度慢,外卖订单的预计时间是将出餐时间和派送时间合在一起的,餐馆不能按时出餐,势必会影响送餐;三是路上各种意外状况,有时候雨雪天气走不快,有时候办公楼电梯太塞,有时候小区保安故意刁难等。
图片发自简书App
数据显示,2015年中国餐饮O2O在线用户规模超过2亿人,2015年在线餐饮收入1389亿元。如此巨大的外卖服务市场,吸引了大量人员加入骑手行列。据了解,做一名外卖骑手,订单多的时候最高能够达到8000元每月。看似不错的工资背后顶着巨大的压力,且不说计件薪酬的设置让他们卖力送单,订餐平台有着严格的考核制度,外卖小哥一旦被顾客打差评就要面临高额罚款。外卖小哥因为赶时间违规行驶,发生交通意外已经不是一次两次,希望外卖公司能够重视,完善管理制度,合理调度派单,在安全和效率之间找到两全的方式。
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