快递寄了四天没到，单号不见了，快递又一定要单号才能查，怎么办
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var sogou_ad_width=690;天猫买东西到了后，不想要了，不去拿快递，会退钱么？有没有其他问题？_百度知道
天猫买东西到了后，不想要了，不去拿快递，会退钱么？有没有其他问题？
我有更好的答案
您好 如果不想要了 那就联系卖家 你说你件不要了 让卖家打电话给快递员让直接退回去 就是这样的话 发出的邮费可能是不会还给你的 因为毕竟不是质量问题退货 是您又不想要了 实际卖家已产生运费 页面订单上操作仅退款 未收到货退款 理由就填写的不想要了 记着一定要联系卖家让他帮忙同意你的请求 并且打电话给快递让退回 不然你货放在快递那儿不去领 时间长了你货还在那儿钱也自动打过去了 联系卖家说不想要了叫他们打电话给快递退回 然后页面上操作未收到货仅退款 让卖家同意 希望有帮到您
万一卖家不同意怎么办
一般都是支持7天无理由退换货的了 你不想要了一定要联系卖家退回去 然后你才好退款 不然一直放在哪里 而且都快过年了 赶紧和卖家说吧 你就说你不要了 对了 快递有打过你电话吗？你一直放在哪里你就钱货两空了呀
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圆通某些快递员素质简直差到极点！！！
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圆通某些快递员素质简直差到极点！！！
我在淘宝上也是五心纯买家了，第一次碰到这种快递，到现在还气得发抖，我发誓以后再在淘宝上买东西，拒绝卖家用圆通快递，如果卖家坚持我宁可不买他家的东西。上周我在淘宝上给宝宝买了两件喂饭衣，店主周六发货，周一上午我一直坐在电脑前工作，午饭后正在午睡，被手机惊醒，正要接时已经断了，看到手机上有两个未接电话，一个就是没接到的这个，另一个号码是公司总机，时间是差2分钟12点打的，我以为是中午其他部门的同事叫我吃饭给我拨的没接到，也没在意。睡眼惺松地给刚刚没接到的电话回拨了过去，就是圆通快递员给我打的，以下是我们的对话，只能记得大致意思了，但是其中有几句是打死不会忘的。我：请问是哪位刚刚打我的电话？快递：是我啊，&#215;&#215;快递的，上午打你电话没人接啊，你的东西还要不要了！我：上午一直没走开啊，没接到什么电话啊，那你下午可以送来吗。快递：怎么会没打你电话，打了好几个啊，blah&blah.....说了好多不记得了(明明手机上只有一个未接电话，硬是撒谎说打了好几个，我当时没想到那个电话是快递打的)，下午不送，我又不是专门为你服务的。我：那你现在打我电话是想说什么嘛，什么时候能把我的快件送来？快递：东西我已经退回公司了，我现在只是确认下你是不是这个号码。我：我确实没接到你的电话呀。快递：(突然发飙)那我打的是死人的电话啊？？！！(这句话我打死不会忘记的，一下气得哽住了)快递:接着blah&blah，公司要上报没送到的原因....blah&blah....他的电话声音很杂，听不太清楚了我：(当时被气着了，就不想跟他多说，只想赶快挂电话)你公司的要求我不想管，我只想知道我的快件什么时候能收到快递迅速掐掉了电话然后我回拨，他拒接，再回拨，又拒接。我放下电话后非常非常生气，那个快递一开始就是用非常恶劣的语气跟我说话，我开始尽量好好说，后来听到他说“死人的电话”时实在受不了也开始语气冒火。而最让我生气的是快递拒绝沟通，导致我不知道什么时候能收到我的东西。而且我不明白的是，他自己在马上中午快下班的时候送东西来，我们去吃饭了没接到电话也很正常，至于一副“都是你的错”的态度吗？这是周一发生的事，事情到了今天，那个快递还在跟我耍心眼，还有后续。
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当天下午圆通给我打了电话，问我没收到的原因，我说没接到电话，顺便抱怨了一下快递态度不好。但是圆通好像并不关心快递员的态度，只是问快递员是否在12点前打的电话。当天晚上，我联系了卖家，请他催一下快件早些送来。卖家人还不错，答应第二天替我催一下。第二天上午我手机不敢离身，连打水、上洗手间都带着手机，生怕走开一下又没接到快递的电话。一整天小心翼翼，神经绷得紧紧的，感觉就像带了个定时炸弹。本来想着按周一那个快递送件的规律，应该会在上午送来，结果他老人家周二上午没送，到了下午4点多，我正在开会，好了，快递电话打来了，让我去公司前台收件。我一看到那个快递，他就开始教训我：我上次送件也是你，打了几个电话都不接。(又开始满口胡说八道了，上次没接到他电话的是我同事，也是快件被他退回还被他教训，我当时也在旁边收件，第一次看到别人跟快递吵架，印象特别深)我：(别说我态度不好，我这会儿对这个快递已经非常讨厌了，巴不得拿了东西就走，但是又要等前面一个同事办寄件)你就别胡说八道了，上次那个是我同事，自己记不清楚还赖到我头上。快递：(一边帮我同事办收件，一边教训我)你这个件我第一天12点前没送出去，我就没钱收了，一个件五毛钱，我现在其实是没有义务给你送这个件的。(丫的，什么叫义务，我寄快递没给钱吗)我：本来就是该给我送的，什么叫没义务。快递：小姐，你不要以为收件是理所当然的，你没接到电话，我们没钱收当然没义务再给你送件了。我：你也不看看你几点打的电话，这个时间是饭点，谁会在座位上啊。快递：那我一路送件过来，怎么其他人都能接到电话呢&(你也给其他人在12点差2分打的电话吗？)快递接着blah:&你昨天的件是有两件的，今天只拿了一件过来。我：那我另外一件呢？快递：已经退回公司啦，你没收到我就没义务再给你送了，你也站我们的角度想想嘛，没钱赚的谁会送呢？(大意是这件没钱赚的我帮你送来了你就要感谢我啦)我：那你昨天电话里不会好好说啊，再约个送件时间，什么服务态度，我会去投诉你！快递：(已经一副无赖样子上来了)好啊，你去投诉啊，我不怕。我：你不怕我也没办法，顶多以后不用你们家的快递了，你们圆通就等着自己把招牌做砸掉吧！快递：(接着无赖)好啊，就知道你会这样说，欢迎，不用我送更好。我：(已经气得火山快爆发了)那你昨天凭什么说我的电话是“死人的电话”？说话不积点口德！快递：我有说吗，我没说啊(超级无赖的样子)。我气得拿了东西就回办公室了。这件包裹是上周帮同事在淘宝买的东西，我给宝宝的衣服被他退回公司了。
秋秋的私语
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发现那些小快递公司不少业务员都是这样的。我前两天寄一个东西，因为觉得顺风有点贵，脑子一发蒙，就想着打电话给申通。先是一个固定电话，问了起重，对方说是6元，因为我就是从南山寄到南山，东西也很小。他们给了我一个手机号，说是快递员的。我拨过去，他先是说“你要出来等我，我不能等的”。然后来到，我很很配合地快速填单，填完了他就直接写8块。我问他，怎么和公司说的不一样，他也不解释，就说，我们就是8块的，你寄不寄，不寄就要给1块，因为他已经用了一张单。气人啊！我坚决不给，我说，要么打电话回你们公司问。他就把我的东西往地上狠狠一仍，说“C&你M&的”就上了电单车疾驰而去。后来我还贼心不死打了几个小快递公司的电话，态度都是一样的。折腾了一番后，我终于死心了，拨通了顺风的电话。然后，顺风的快递员礼貌而且友好地过来收件走人了！！！额的个神&啊！！还是贵的好&！！！
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估计mm发得少，发件少他们就有收贵很多的，反正他们就是乱开价的。
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快递没几个好的。哎。没办法啊。联邦好，可是联邦贵啊。
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还没完，继续发泄ing剧情发展到了今天，我昨晚又跟卖家沟通了一下，让他今天再催下快递。上午卖家给我发短信说东西收到了吧，我很惊讶，他的东西没收到啊。回短信后卖家很快给我打了个电话过来，他说问过快递员，快递说已经把东西给我了。我很生气，这个快递又在睁眼说瞎话，这个卖家的件明明已经被他退回公司了，他为了敷衍催促就骗卖家说已经给我了。我跟卖家说了以后，卖家又去跟他们公司沟通，最后的结果是，下午他再送来。到了下午，狗血的情节来了。5点左右，快递给我电话说，他在我们公司写字楼5楼，让我上去拿件。要知道5楼是其他公司的，我的地址写的是我们公司的楼层。一来，让我跑到其他公司前台去收件，怎么也说不过去吧。二来，我这时候已经非常非常讨厌这个快递了，如果之前好好跟我沟通的话，我将就跑一下也没什么了。我就跟他说，我写的地址在##楼层，不在五楼，请他送到我们公司前台来。那个快递很拽地说：今天不送你们楼层，就在五楼，你要就上来拿。我估计是今天没有我们公司的件，他懒得跑我们这层了，就想让我跑。这个快递非常非常懒，从五楼到我们的楼层可以坐电梯，也并不拥挤，他就是不想走。然后我跟他说，我没理由到别的公司去收件，他应该按地址给过我送件。然后那个快递，非常拽地，又掐了我的电话！！！！这次我根本不想再给他回拨了，否则被他拒接就是自取其辱，我直接打电话给卖家，让他去沟通这件事。卖家也很可怜，在地铁上还要帮我处理这垃圾事。过了一会儿，卖家打电话过来，说快递说他进不去我们公司前台什么的，让我去五楼收件。到这里我已经出离愤怒了，这个快递满嘴瞎话到了什么地步！我们公司前台是敞开式的，只要能进这座写字楼，上到我们的楼层，就能在公司前台沙发随便坐，根本不存在什么进不去的问题。我给卖家揭穿他的谎言以后，卖家一直劝我，算了算了，去收一下吧。我看卖家也实在不容易，被这件事搅得焦头烂额，就算了，答应去五楼收了。昨天实在是被快递教训怕了，今天特意找了个同事一起收件，就算吵架也有个帮手，我实在吵不过那个无赖。等我和同事到了五楼，惊奇地发现，那个公司前面空荡荡的，什么人也没有，我问了下那个公司前台，她说刚才是有个快递，现在不知道上哪儿去了。要知道从快递给我打电话，到我来到五楼，才过去了八分钟！！我这时候已经愤怒得要发疯了，回拨了他刚才给我电话的号码，结果发现那个号码是五楼这家公司的前台！！！这个快递小气到连通知收件都不肯用自己的电话！！我很气愤地通知卖家，收回这件快递，要么换快递，要么我退货。卖家又跟快递去联系，过了会儿打电话给我，说快递刚才是去洗手间了，现在在大厦一楼，让我再下去收件，****的，我就差骂脏话了，明明通知了别人收件，自己跑去上洗手间？也不给前台交代一声，现在又让我跑下去找他，他以为所有人都要围着他转啊！！并且他继续满口谎话的作风，跟卖家说，公司有规定，不能随便乱跑，所以他只能在一楼，不能上去了。我听卖家转述后，跟他说，告诉那个送快递的，要么送到我们这层，要么我不要他的件了。已经不想再跟这种垃圾人打交道了。大家记住这个快递员，圆通快递的郭**，送科技园片区的，房网的卖家们，如果你们要送科技园片区的件，千万不要找圆通！！！我的快件上周六从深圳本地寄出，到现在我还没拿到，还受了那个快递的一肚子气。
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晕，这快递员实在太极品了。我上班在科技圆片区。这就是说如果我买的东西人家用的圆通，我就有机会见到这个极品快递员啦！！！晕死。
湘西芷江妹子
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我这边的快递员还可以，呵呵
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莲塘的圆通服务态度很好的，每次快递过来，我说要先验收再签收，他都让我先验收的，服务态度很好，收费也合理，其实看片区的业务员的，有些业务员不好，有些业务员好，天天的还把我快递里面的冬菇给拿走了些，而CCES的，简直就是慢速快递，呵呵，我现在对圆通倒是蛮舒服的，主要是业务员好，且我给我妈妈快递东西也方便，我妈妈家后门就是圆通快递，取包裹方便
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我知道快递员素质有好有坏，所以在标题里就说了，是圆通的“某些”快递员素质极差。而且我也在后面说了，这个快递员是送科技园南区的，如果有送这个片区的件不要用圆通。这几家小快递公司碰上差快递和好快递的概率是差不多的，所以把我的经历说出来，提醒大家科技园南区，不要用圆通。
诚信爽快的好妈
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是够气人的
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&顶上去，让更多人看到
茉莉花茶００６
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天啦，竟然找到有一样遭遇的人！我也被圆通气晕了，不知道是不是一个人，我在科技园中区。打电话投诉给一个经理，他还跟我发牢骚&我这辈子再也不用圆通了！天天给你顶帖，让科技园的人都知道！
茉莉花茶００６
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来顶帖，奇怪LZ自己不来的？！找到我这边这个派送的电话，不知是不是一个人
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今天下午有事出门了，打了一大段都留在公司机上了。这件事又有后续。这个快递极品啊，我真是没见过这么极品的人。我原本以为退件以后就没事了，再也不用提心吊胆没接到这个快递的电话，或者又要担心收件被他教训，这周头几天过得很舒畅。跟卖家也商量好了退款。结果昨晚上淘宝一查，卖家还没确认退款，再一查这个快件状态，还在“快递员正在投递”。于是上旺旺问了下卖家，退件收到没有。本来我上周五确认退件，到昨天周三，市内快件，怎么也该收到了吧。结果卖家跟我说，圆通告诉他，快件丢了！！！！我已经没话形容这个快递员的极品了，因为快件不是在快递公司丢的，而是在这个快递员手上丢的，而且正好就在我要求退件以后。很明显，就是这个快递故意扣下了这个快件，然后跟公司报丢失，以此来报复要求退件。科技园南区的TZ们，千万不要用圆通了，否则面对你们的除了恶劣的服务，还有随时可能带来的报复。茉莉花茶，应该不是你那个快递员，我碰到的这个快递姓郭，是个中年男人，很猥琐的样子，以前我收他的件，他给我递过名片，所以知道他的名字，电话是8开头的小灵通号码，名片放公司里了，不记得具体号码了。
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对了，茉莉，你可以到上海圆通总部投诉，跟区域经理投诉没用的，他们只会维护自己下属。我已经投诉了，不知道有没有用。投诉电话：021-
小李休闲食品屋
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车公庙片区的圆通也超差的，派件从来不上门的。并且从来没一句好话，按门铃货打电话就直接讲我到你楼下了下来拿你的快件。所以我也从来不发圆通。
茉莉花茶００６
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天天来顶，希望大家都看到，别再受气了哈
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（家在广告业务）快递前天晚上显示已签收了，因为没收到我就去找卖家，卖家说会帮忙催，结果第二天还是没来，再找卖家，卖家一直和我说他们会帮我催，让我多多理解快递人员，可是到现在还是没送啊！！！
―― 晋江文学城网友交流区
主题：快递前天晚上显示已签收了，因为没收到我就去找卖家，卖家说会帮忙催，结果第二天还是没来，再找卖家，卖家一直和我说他们会帮我催，让我多多理解快递人员，可是到现在还是没送啊！！！[21]
№1&☆☆☆= =于 13:04:19留言☆☆☆　
以前遇到过提前签的，但第二天怎么也送来了，或者有个电话
№2&☆☆☆= =于 13:05:27留言☆☆☆　
这种情况下，你直接联系快递快递员比较管用
№3&☆☆☆= =于 13:06:13留言☆☆☆　
我可以理解忙，送得晚，但是提前不经允许签收是什么鬼，卖家一副理所应当的样子，非要我理解
№4&☆☆☆= =于 13:06:22留言☆☆☆　
不过如果打通了我也觉得好麻烦，干脆让卖家退款，但他们不会应这个已签收作为证据不给我退吧？？
№6&☆☆☆= =于 13:08:45留言☆☆☆　
一般这种是快递员私自签收的，如果是隔天还没送有可能是送错了或者快递员自己放在哪个地方但是忘记通知你了，需要快递员找清楚，卖家一般是通过发件公司跟派件点核实的，需要时间处理
№8&☆☆☆= =于 13:09:06留言☆☆☆　
没事的。如果一个星期不送。可以直接找卖家退款
№9&☆☆☆= =于 13:09:17留言☆☆☆　
这种情况很少见，一般遇到的签收都是到了他们店铺帮签，很少没到就签收了的，不过我也很烦显示不出来我签收而不是显示他们帮我签的，以前就有一次因为卖家写错电话导致没有短信通知，几天后我去取就说我取走了整的我像个骗子似的，卖家帮我找打电话才知道他们明明退回去了还给我显示两次签收
№10&☆☆☆= =于 13:10:28留言☆☆☆　
这种情况下，你直接联系快递快递员比较管用№3 ☆☆☆= =于 13:06:13留言☆☆☆　留的那个号说已停机。。。不会是双十一累得不干了吧№5&#160;☆☆☆= =于 13:07:43留言☆☆☆从快递网站上查一下你们当地承包商的电话，让他查一下快递现在在哪。我刚因为快递问题投诉过，快递员说他因为投诉要罚500，我有点后悔。我的快件最后找到了，本来的诉求也就是拿到快递，没想到因为投诉要罚这么多。
№11&☆☆☆= =于 13:10:33留言☆☆☆　
不过如果打通了我也觉得好麻烦，干脆让卖家退款，但他们不会应这个已签收作为证据不给我退吧？？№6 ☆☆☆= =于 13:08:45留言☆☆☆一般他们跟快递没核实前是不会处理退款的
№12&☆☆☆= =于 13:10:57留言☆☆☆　
（收起）这种情况下，你直接联系快递快递员比较管用№3 ☆☆☆= =于 13:06:13留言☆☆☆　留的那个号说已停机。。。不会是双十一累得不干了吧№5&☆☆☆= =于 13:07:43留言☆☆☆从快递网站上查一下你们当地承包商的电话，让他查一下快递现在在哪。我刚因为快递问题投诉过，（显示全部）快递员说他因为投诉要罚500，我有点后悔。我的快件最后找到了，本来的诉求也就是拿到快递，没想到因为投诉要罚这么多。№11&#160;☆☆☆= =于 13:10:33留言☆☆☆我的也好几天了这种事情难道怪客户，要不你发信息，要不留个电话，你签收好几天我能怎么办
№13&☆☆☆=
=于 13:12:13留言☆☆☆　
那我试试再联系快递这边看看，主要是我家这边快递员从来不放驿站或者自提柜，我都没用过
№14&☆☆☆= =于 13:12:46留言☆☆☆　
从快递网站上查一下你们当地承包商的电话，让他查一下快递现在在哪。我刚因为快递问题投诉过，快递员说他因为投诉要罚500，我有点后悔。我的快件最后找到了，本来的诉求也就是拿到快递，没想到因为投诉要罚这么多。№11 ☆☆☆= =于 13:10:33留言☆☆☆你这个我想起来前一阵看见的新型诈骗科普2333 说会有“快递员”和你联系说私了少赔点，让你扫码然后怎么怎么就骗走你的钱了
№15&☆☆☆= =于 13:14:33留言☆☆☆　
如果联系卖家好几天了，快递还没联系你的话，很有可能是不见了
№16&☆☆☆= =于 13:14:41留言☆☆☆　
（收起）这种情况下，你直接联系快递快递员比较管用№3 ☆☆☆= =于 13:06:13留言☆☆☆　留的那个号说已停机。。。不会是双十一累得不干了吧№5&☆☆☆= =于 13:07:43留言☆☆☆从快递网站上查一下你们当地承包商的电话，让他查一下快递现在在哪。我刚因为快递问题投诉过，（显示全部）快递员说他因为投诉要罚500，我有点后悔。我的快件最后找到了，本来的诉求也就是拿到快递，没想到因为投诉要罚这么多。№11&#160;☆☆☆= =于 13:10:33留言☆☆☆我再查查，其实快递员我是不太敢惹的
№17&☆☆☆= =于 13:15:42留言☆☆☆　
不过我还有个问题，现在快递基本都不要求本人签收了，这种收到还是没收到的问题，他们最后怎么解决呢，也没个证据啊
№18&☆☆☆= =于 13:17:36留言☆☆☆　
我前几天也有这种情况，快递员跟我说他去查监控
№19&☆☆☆= =于 13:21:22留言☆☆☆　
我这刚遇上这种事，不过我没联系卖家，而是找了物流客服&去物流官网填表投诉假签收，留的快递员电话网点电话基本打不通最后官网的网点取件电话才能打通emmmmmm，然后第二天悄悄送来了
№20&☆☆☆= =于 13:28:04留言☆☆☆　
我也遇到麻烦了我订了被子和床垫，淘宝显示一个快递单号，前天快递在门外叫我，我跑去开门只有一个包裹，快递已经走了，晚上就显示我签收了。现在快递公司说两个包裹肯定两个单号，卖家跟我说她去找快递单，但是就没回音了。
№21&☆☆☆= =于 13:35:44留言☆☆☆　
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& 双11后遗症维权纠纷井喷 快递员不让拆包验货
双11后遗症维权纠纷井喷 快递员不让拆包验货
http://www.100ec.cn&&日09:58&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)双十一的热闹喧嚣刚刚结束，可是它的后遗症从11月12日起就已经开始了。因为扎堆，员工作量大增，先验货后签收的流程也因此被有意无意地省略掉。　　工作人员告诉记者，双十一以来，他们接到的投诉比之前有明显增加，&以前每个客服平均每天处理100单左右的投诉，在双十一以后，每天至少处理200单。&为此，客服每天的工作时间增加了3个小时。　　记者从金华工商了解到，双十一后，关于的投诉也多了很多。双十一后遗症，让越来越多的人陷入麻烦。　　为了节省时间　　员坚决不让验货　　小周在双十一时买了一只三星9300手机，2500元，11月15日下午才收到货。　　可是收货的过程，让他没有一点购物的喜悦。&快递员送货上门，我要求拆包验货，他不让，强行将包裹收走，说要验货就退回去，他们是不验货的。&　　小周对些很不理解，毕竟两千多元的东西，不验货就签收，心里有些吃不准。　　快递员对此的解释是，手头的货物太多，不少都是送到办公室的，当时又到了周五的下班时间，如果不送完剩下的包裹，很多只能等到周一才能送，耽误工作。　　最后，小周没能拿到手机，快递员强行将包裹带走了。　　工商说法：日起实施的快递行业国家标准，是支持先验货后签收的，快递员这样的做法不合规。　　网购达人支招：快递员不让验货主要是为了节省时间，另外也怕万一顾客要当场退货，那这单就白跑了。对付这种情况最简单的办法就是，直接把货物拿到手上。快递员是靠这个吃饭的，他拿不回单子如何领工钱呢？　　送上门的电视机　　没有屏幕只剩一个边框　　要说郁闷，恐怕金华的王女士要算一个。她双十一网购了一台电视机，但签收后拆开包装，居然只剩下一个框架，屏幕不知上哪儿去了。　　王女士第一时间联系商家客服，可交涉的结果令她很不满意。　　客服人员询问了情况后，就以王女士没有在售后人员在场的情况下开箱为由拒绝退货。并截图说，商品页面都有明文提示，这种情况是不能获得赔偿的。　　王女士只能投诉到天猫客服，到现在，这起纠纷还在处理中。　　记者了多家天猫店铺，商品页面上果然有类似的条款。很多人没留意，吃了哑巴亏，想维权都难。　　工商说法：是否是商品本身的问题，还是在快递过程中被掉包或损坏，这些都需要调查。一般情况下，大家要尽量当着快递员的面验货，这能减少很多纠纷。　　网购达人支招：在网上买大件家电，一定要有证据意识，旺旺聊天记录一定要保存，商品所在的页面也要仔细看清楚，必要时截图留作证据。　　网页上写着免费安装　　售后人员上门却要另外收费　　即使拿到了货，看上去并没有质量问题，可这也未必是一次让人愉悦的网购经历。卢先生在天猫双十一促销时买了一台60寸的夏普液晶电视，快递送货上门后，要安装需自己联系厂家的售后服务。　　卢先生心想，这也不是什么问题。毕竟商品页面上写得明明白白：送货上门、免费安装。　　但是，当安装人员上门后，卢先生才发现自己购买的电视机只有底座，没有壁挂架。如果想要挂在墙上，需要支付400元买一个壁挂架。如果使用自己买的架子，则要付100元的安装费。　　卢先生感觉自己被&坑&了，加上这壁挂架的费用，这台电视机比实体店也便宜不了几块钱。　　记者了一下，买电视机遇到同样的问题的消费者，并不在少数。而且，不同地区另买壁挂架的价格是不同的。原来这个售后服务，也是可以砍价的。　　工商说法：关于电视机壁挂的选择和费用问题，我们曾做过调查，但由于涉及厂家众多，很难做出强制性的统一规定。　　网购达人支招：跟店家多磨一磨，其实，很多店铺都会让你从底座和壁挂之间二选一。配送只到市一级的话，可以要求送货上门。安装一定要有售后人员在场，因为安装还包括调试服务，发现问题还有个说法。　　快递投诉，可找邮政　　网购遇到麻烦，大家该怎么维权？金华市工商局工作人员说，商品方面的纠纷，可找工商；而对于快递的投诉，可以拨打邮政行业消费申诉电话12305，以及国家邮政局申诉网站：http://sswz.spb.gov.cn。(来源：《钱江晚报》)　　《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》正式发布　　日前，中国电子商务研究中心发布《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( )。报告揭露了/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括、QQ网购、)、在线、(包括自营电商部分以及V+商城)、、、、、、为&2013年(上)中国十大被投诉网站&。
&&&&中国电子商务研究中心启动“跨境网购消费者权益保护课题研究”(详情)，采用平台调研、园区调研、用户调查、平台评测、“神秘买家”抽查、政策研究、桌面研究等调研方法，对三类全国跨境进口电商平台开展调查：1）电商巨头设立的跨境电商平台，如亚马逊海外购、天猫国际、淘宝全球购、唯品国际、京东全球购、聚美极速免税店、国美海外购、苏宁易购海外购等；2）独立运营综合型跨境进口电商，如网易考拉海购、洋码头、丰趣海淘、寺库、走秀网、小红书、达令、波罗蜜、冰帆海淘、摩西、hai360海外购、西集网、86mall等；3）垂直型跨境进口电商平台，如蜜芽、宝宝树(美囤妈妈)、宝贝格子、孩子王、美美箱等。成果将形成国内首份《2017年度跨境网购消费者权益保护报告》，除供有关部门出台相应监管措施决策参考外，还将于明年315前通过全国媒体向全社会发布。
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