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星巴克企业管理（中国）有限公司
人均月工资：￥3,550
人均年终奖：￥10,500
=平均值，所有薪水均为税前，你可以通过：个人所得税了解更多
注意：星巴克企业管理（中国）有限公司实际待遇与工作地点、工龄、工作经验、学历、业绩、奖金、提成、扣钱和其他因素有关星巴克员工:为什么给3倍工资我都不走？-薪酬网专业提供薪酬报告，薪酬调查服务-薪酬网官网（www.xinchou.cn）
资讯分类：市场活动
& & & 日，星巴克咖啡公司董事会执行主席霍华德&舒尔茨宣布：自今年6月1日起，所有在星巴克中国自营市场工作满两年且父母年龄低于75周岁的全职伙伴（员工）都将享受到一项全新的&父母关爱计划&&&由公司全资提供的父母重疾保险。
& & &&这一计划可能每年要付出数百万美元，为什么星巴克要做如此巨大的投入？舒尔茨表示：&我们始终相信，最好的成功是与彼此分享。我很高兴能够亲自在中国向中国的伙伴们宣布这项面向他们父母的关爱计划，这不仅是向中国传统家文化的致敬，更是基于星巴克一直以来珍视伙伴价值的企业理念。&，&自始至终，引领我们不断前行的使命就是一切从人文视角出发，将星巴克打造成一家值得尊敬和信任的公司。人文精神不仅是我们不懈努力的核心目标，也是驱动我们一路向前的动力。&
& & &&独特的&伙伴文化&，将心注入每位伙伴
& &&星巴克的员工为什么挖不走&成了某段时间的网络热搜词。当被问及这个问题时，星巴克中国区人力资源副总裁余华开怀大笑。&我身边也有猎头公司的人常常问我，我们看上了办公室楼下的星巴克店经理，但死活就是挖不走。你们星巴克的人为什么这么难挖？&在访谈中，余华透露了其中的秘诀：那就是星巴克独特的&伙伴文化&，这一文化不仅仅贯穿在公司日常的宣传和称谓中，更是通过点点滴滴的行动将公司的诚意注入每一位伙伴的心中。
& &&我们的伙伴&&&余华认为，星巴克的&伙伴&不愿意离开，是因为他们确实非常热爱公司。自从1999年1月，星巴克在北京开出第一家门店以来，星巴克已在中国大陆开设超过1500家门店。而只用了短短十几年时间，星巴克在中国就成了一个&时尚&的代名词。它所标志的不只是一杯咖啡，更是一个品牌和一种文化。作为星巴克的标志性文化之一，&伙伴文化&一直都广受好评。&这种关系让人们感觉到每个人之间的彼此尊重，&余华介绍说，&我们的使命宣言不但代表着工作任务，也是一份激情，促使我们在一起拥抱多元化，创造出一个相互尊重、相互包容的环境。&&我相信，从长远的角度来看，如果一家公司能够和自己的员工，&和社会、社区分享成功，就会取得更大的成功，也就是说人文精神才是星巴克品牌的奠基石。&余华说。
& &&咖啡豆股票&&&&我们始终致力于在中国将星巴克打造成为一家与众不同的公司，持续为伙伴创造最佳体验是我们的首要任务。在过去的16年里，我们的薪资福利体系体现了我们关爱伙伴和伙伴家人的承诺。&余华表示。为了给伙伴打造一个良好的雇主环境，星巴克也想尽了各种办法。余华介绍，在星巴克，每一位员工甚至是兼职伙伴，都能享受到公司的股票&咖啡豆股票&。正是由于这项咖啡豆股票计划，在星巴克内部，每一个员工被称为&伙伴&。所谓的&咖啡豆股票&，就是针对全体员工发放限制性股票（RSU），使每个员工都持股，都成为公司的股东之一。该投资的举措证明了星巴克在实现盈利的同时，始终与星巴克伙伴以及所在社区共同分享成功，也是公司对员工敬业、热情及创新精神的认可。星巴克喜欢将自己比作&第三空间&，也就是除了家和公司之外的第三个去处。他们认为自己卖的从来不仅仅是一杯咖啡，更是一种体验。星巴克坚信，要顾客满意，首先是要员工满意。星巴克为员工同样提供了不同的体验。
& & &&一位新员工即将加入星巴克，在没入职前他就已经收到了店经理的欢迎邮件。入职后，还会收到来自公司的欢迎礼包。新员工入职第一天，还需要和经理一起品尝咖啡，让新伙伴通过咖啡来了解这家公司&&这些无微不至的细节在星巴克已经成为规范，而所有这些，都是为了让新员工尽快融入星巴克。星巴克中国的25000多名员工当中，恐怕每个人都有过类似的待遇。不过他们自己并不将自己称作&店员&或&员工&，余华说，我们都叫&伙伴&（Partner）。
& & &&星巴克CEO霍华德&舒尔茨的父亲1988年去世。在舒尔茨的企业传记《将心注入》中，他回忆说，父亲一生勤奋却一无所成，并且得不到雇主的尊重。因此，舒尔茨一直希望当自己能够决定局势时，创建一家让员工感到尊重和信任的企业。从1991年开始，星巴克向全体员工推出了&&咖啡豆股票&，目标就是与员工共享成功。这一计划也在中国推行。&星巴克在中国的每一位员工，包括财年累计贡献360小时以上工作时间的兼职伙伴，都有机会持有星巴克的咖啡豆股票。&第二年这个股票就能够兑现。&余华说。余华坦诚，股票计划最初在中国推广的难度很大。很多中国&伙伴&甚至连股票都没买过，让他们忽然成为一个美国公司的股东，确实在操作上和技术上存在难度。星巴克中国公司在与相关部门沟通协调后，终于将这一计划在中国落地。每年，星巴克都会花一定的时间教伙伴咖啡豆股票的使用和兑现。到如今，已经形成了一套完善的体系。
& & &&除了咖啡豆股票计划，星巴克还为所有全职或兼职的伙伴都提供了具有竞争力的保险、医疗等方面的福利，以保障伙伴的健康福利。星基金（CUP Fund）用于为伙伴在重要关头或紧急需要时提供必要的经济援助。此外，星巴克还为伙伴设立了一套完整的发展体系，坚定不移地专注于伙伴投资，与他们分享公司的成功，帮助他们实现卓越的未来。&星巴克伙伴中一般每年20%&的员工得到晋升。&余华介绍。Johnny，2006年加入星巴克，时任华南区某家门店的值班主管。加入公司10个月后就从入职时一家门店的值班主管升任为运营管理八家门店的区域经理。如今，他已经成长为需要负责运营管理七十多家星巴克门店的华南地区运营总监。回想起在星巴克如此快速的成长经历，Johnny&非常感激星巴克对伙伴的信任，正是这份信任让年轻的他敢想敢为，也正是这份信任给了他更广阔的平台去施展自己的才华。如今已成为管理层的Johnny&同样把这份信任传递给了更多的伙伴，给他们空间去成长和发挥，有了这份信任相伴，伙伴们也更有责任和担当，在自己的工作中创造出更多令人惊喜的成绩。
& & &&寻找&黑围裙&
& & &&在星巴克，最常见的是&绿围裙&。如果下次你看到有店员穿着&黑围裙&，你可以尝试让他（她）帮你做一杯咖啡。
在星巴克内部，&黑围裙&代表着&咖啡大师&这一身份。目前，在全国超过1500家门店的25000多名伙伴当中，这样的&黑围裙&一共有4000多位。在星巴克，所有的伙伴都可以走上通往咖啡大师的道路。咖啡大师在星巴克的整个系统当中，是关于咖啡的知识和技能方面的进阶学习项目。因此，&黑围裙&意味着更加优秀的咖啡知识和咖啡制作技巧。每条黑围裙上都会绣上伙伴的名字。
& & &&除了&黑围裙&，星巴克还有一种段位更高的&咖啡围裙&。余华颇有些神秘地说，可能很少有人能见到这类&伙伴&，因为他们是星巴克的&咖啡公使&，是&大师中的大师，数量很少&。要成为咖啡公使，候选人需要通过区域范围内严格的咖啡知识与技能的综合考核和评定，层层闯关，最终进入全国决赛，由星巴克咖啡专家们组成的评委团当场评议，选拔出的最终获胜者将获得任期两年的&星巴克中国咖啡公使&的荣誉称号。从星级咖啡师（绿围裙）到咖啡大师（黑围裙）再到咖啡公使（咖啡围裙）&&这是星巴克为不断提升咖啡造诣提供的咖啡师成长阶梯。问鼎棕围裙，是每位咖啡师的至高荣耀，每一步成长都凝聚着无比热忱和不断追求卓越的高度专业精神。
& & &&除了&围裙评比&，星巴克在中国的人才培养平台&星巴克中国大学&还会不定期地组织&咖啡起源地之旅&，探访位于印尼苏门答腊的咖啡起源地，了解咖啡是怎么种植、采摘、加工的。通过这样的一系列活动，让伙伴更好地感受咖啡的魅力。而其他类似&星未来&畅想挑战大赛、&伙伴识天下&等活动，帮助伙伴们发挥自己的智慧才智，并给予员工出国体验的机遇，这也留住了不少伙伴的心。
& &我们的文化已经深深地植根于每个伙伴的心中。&余华说。在星巴克CEO 舒尔茨的《将心注入》中，舒尔茨写道：&当他人安于现状，我则不断梦想。当他人着眼实际，我则期望无限。&
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核心提示： 价格昂贵不但不是妨碍，反而吸引了那些想炫耀自己的财富的人们。花高价买一杯咖啡是“露脸”的有效方式。资料图片：日，全球最大的咖啡连锁店星巴克在杭州灵隐寺景区开店。引来吐槽声一片。美国《大西洋》月刊网站9月6日刊文说，设想一下走进星巴克咖啡店，发现大杯拿铁竟然卖约27美元。人们很可能会以为世界上的咖啡原料供应忽然全部消失了，抑或自己穿越到了几十年之后的未来。文章说，这个经过人为夸大的价格能让人如实了解中国人购买星巴克饮品所支付的（按人均收入水平调整后的）相对费用。中国的人均收入约为7200美元（按国家统计局数据，2012年中国城镇居民人均可支配收入为24565元人民币，约合3981美元），大概是美国的六分之一略高些。然而在北京的星巴克店里，大杯拿铁卖4.8美元，比在美国的售价高出1美元。简单的意式特浓咖啡加入些煮开了的牛奶，在中国竟然成为贵得离谱的奢侈品。既然如此，星巴克还能在中国生存实在让人意外。但事实上，这个西雅图咖啡帝国的中国业务反而蒸蒸日上。2012年12月，彭博新闻社报道说，星巴克计划到2015年把中国员工队伍增加一倍，同时在全国各地城市增开数百家新店。星巴克甚至预期中国届时将成为该公司仅次于美国的第二大市场。文章指出，公正地说，用人均收入来衡量星巴克实际客户群的购买力有些粗放：大多数星巴克店位于中国的大城市，那里多数人的收入大大高于全国人均水平。不过，引人注目的一点是，在一个缺乏本土咖啡消费文化的发展中国家里，竟有如此众多的人愿意为星巴克咖啡支付高价。逻辑上，为了吸引更多顾客，星巴克稍稍降低些价格难道不是合理的吗？那么，既然星巴克在中国十分昂贵，为什么它还能门庭若市？中国的多数城市都有出售价格便宜得多的同类快餐式咖啡、而且环境也同样舒适的咖啡店。星巴克是如何大行其道的？文章认为，一个重要问题是文化。自从上世纪70年代末中国经济对外开放并从国外进口产品以来，这些进口商品获得了注重形象的消费者的某种偏爱。华盛顿的咨询师王飞（音）是在武汉长大的。他说：“传统上，外国产品被认为做工更好、更有品位和更加出色。人们的社会地位是由他们所拥有的物品所决定的。”文章指出，价格昂贵不但不是妨碍，反而吸引了那些希望炫耀自己新获得的财富的人们。换句话说，花高价买一杯咖啡是在“生意场上或人际交往中”露脸的有效方式。而星巴克的幸运之处在于恰好在中国赶时髦的年轻消费者中流行喝咖啡的时候进入了中国。不过有迹象表明，中国人对高价进口商品的偏爱可能正在减弱。随着电子商务的兴起——以及日益频繁的国外旅行，中国消费者已经开始感到自己为购买像一杯咖啡这样无足轻重的消遣品支付了过高的价钱。王飞说：“在美国住了一段时间以后再回到中国，我震惊地发现星巴克竟是如此昂贵。”这种趋势似乎也正出现在其他行业：一位满腹怨言的购物者曾对美国《华尔街日报》记者说，今后真的“不值得再在中国买东西了”。
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*本文来自华尔街见闻（微信ID：wallstreetcn），作者方凌。更多精彩资讯请登陆，或下载华尔街见闻APP。*
星巴克在拥有了华东地区门店100%所有权后，现在是时候有一番作为了。
日前，星巴克CEO Kevin Johnson接受美国主流媒体采访时表示，尽管美国仍旧是星巴克的关键市场，但是中国才是未来十年最大的机会。
他在西雅图举行的GeekWire峰会上说道：
中国是我们第二大市场，也是发展速度最快的市场。
未来数十年我们可以继续在中国开设新的门店，同时中国地区的业务仍将继续增长。
移动支付占中国门店交易的50%
随着数字时代的到来，人们的购物方式发生巨大改变，过去十年传统实体零售店面临巨大挑战，星巴克却是一个例外。
Kevin Johnson在峰会上表示，星巴克的秘诀就是关注门店为消费者创造的购物体验，以及将实体店体验扩展成为一种“数字-移动关系”。
发展移动支付就是最好的例子。Kevin Johnson认为，消费者喜欢到实体店，同时也想享受便捷的服务。
据统计，现在移动支付已经占到美国门店交易的30%，在中国的比例更高，达到了50%。继引入微信支付后，今年国庆前夕，星巴克宣布也可以在门店使用支付宝。
到2021年中国门店数量增加一倍
其实在今年7月，星巴克就已经表示，计划到2021年将星巴克在中国的门店数量增加一倍，从现在的2800家发展到5000家。当时星巴克宣布以13亿美元收购江浙沪地区星巴克合资企业的剩余50%股份，实现对华东地区1300门店100%所有权。
目前，星巴克在全球共有超过27000家门店，中国的门店数量就占约10%。而在2009年，这一比例还只有2.9%。仅仅是上海，星巴克就拥有约600家门店，几乎是纽约市星巴克门店数量的2倍。
中国市场的销售数据也十分强劲。2017财年三季度财报显示，星巴克中国市场的同店销售上涨7%，高于美国的5%和全球的4%。
逆势而行？星巴克抓住了机遇
为什么在麦当劳等纷纷出售中国业务的时候，星巴克却逆势而行？
咖啡市场的快速发展和中国正在崛起的中产阶级密不可分。研究公司Euromonitor International估计，2016年中国的咖啡厅市场规模达到200亿元，而在10年前这个数字只有11亿元。
图片来源：Euromonitor
星巴克显然抓住了这一机遇。上述报告显示，2014年的时候，星巴克就已经占据了这一市场的四分之三，遥遥领先Costa Coffee、麦当劳和香港品牌太平洋咖啡。
文/ 云锋金融
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