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& 盘点：社区零售APP采用的几个模式
盘点：社区零售APP采用的几个模式
http://www.100ec.cn&&日10:40&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)在互联网日新月异，高速发展的时代，消费者的行为模式已经发生了非常显著的变化。相比起以前有目的的消费模式，现在的消费者更加注重的是买前查看其它消费者的体验，买后分享自己的消费体验。因此，作为社区便利店新模式的开始&&线上便利店，则更应该注重消费者的体验感受。　　而之所以造成线上便利店的出现，主要是由于传统的销售模式受到冲击，很多有实力，有财力的企业开始谋求向电商的转变，造就了PC端和手机App的百花齐放，尤其是传统便利店，由于其自身的局限性，更加亟需转型，于是，催生出了现在多种不同的社区零售APP。　　现有的社区零售APP基本都采用了这样几个模式：　　1. APP提供平台，商品由线下店铺提供，店铺为线下实体店加盟，配送由线下店铺完成。这样模式的优缺点相当明显：APP平台在初期话语权不强，只是提供展示技术接口及平台交易支付接口(一般情况下不是就是)。店铺推广需要强大的地推团队，通过扫楼扫街，一家家的进行推广，，，类似于当初的推广。先期比较艰苦，后期成规模后在局部地区会有一定品牌及规模效应，在和店铺的博弈中扭转局势后，将会走上复制模式的道路。采用类似模式的APP有：邻邻便利，千红便利，邻里社区，桥谷商盟，掌上便利店。　　2. APP提供平台，商品由线下店铺提供，店铺分为自营及加盟，配送由自身配送人员配送。　　该模式相对于模式1较重，比模式1多了一个店铺运营团队，他们采用了类似罗森便利店的加盟模式，你既可以成为平台合伙人，这个即使加盟模式；如果先期投资资金不足，但是你可以选择成为某区域负责人，分别管理或成为某几个店的店长，有业绩考核指标。总之，采用一切优惠条件吸引感兴趣的有识之士加盟。这个模式下，利益分配比较清晰，当然表面上利益看起来是相当可观的。同时，由于在地区范围内，已经有线下实体店，故从店铺加盟，人员考察等方面可以领先于模式1，加上配送人员大多为自身雇佣员工，故这样的模式下，产品配送时间和距离把控非常好。采用这种模式的APP有：快易便利，欧品屋，在家点点，楼口。　　3. APP平台及产品全部自营，店铺可以为线下实体，也可以为虚拟。这样的模式非常之&重&，基本属于烧钱砸市场，该模式下，商品下单后，运单发送到仓储中心，货物由仓储中心直接配送到物流中心，再通过物流发送到区域物流部，再送到用户手上。全部由运营商独立完成。这样的模式下，基本都是，新美大等在把持，也只有他们能够持续运营。这些APP包括：顺丰嘿店，社区001，到家，新美大，的超市配送频道。　　纵观近一年来社区零售APP的发展和消失的过程。我们发现，社区APP需要解决2个重大的问题，才能至少稳住脚跟，寻找壮大的机会。一个问题是如何圆满解决B2B2C的交易闭环。还有个问题是如何在这个交易闭环中对于各方价值的增值。　　首先，B2B2C，分别是指商品品牌商或经销商，店铺和消费者，这里指的交易闭环并不是简单的把交易流程做完就好了，而是指能够在交易中加入黏性，使3端能够长期在平台上进行交易的过程。做的差就举不胜举了，之前提到过的多个APP都是由于实力不够，既不增加地推规模，线上也没有进行增加黏性的，例如发发优惠券等。当然其中也有硬伤，比如店铺如果是店主自行配送的，店主给用户留个小卡片，你又没提供优惠，用户肯定下次打电话要求配送，当然就不需要用到你的APP。　　有些是自己模式没有选对：社区001是通过和大型零售商店合作，直接拿货，并承诺一小时送达，可能初看确实不错，但是在计算成本方面，他们计算错了几个方向：首先大型零售商的商品并非自己的，也是从代理商或品牌商进货，这样的模式下，你既没有等直接拿货的高毛利，也没有加盟店的0库存，把自己陷于特别尴尬的位置。　　另外，由于大型零售店在城市中的物流仓库或配送中心不多，所以造成了货物配送流通过程的缓慢。当然在解决这个问题方面，有几个应用的团队做的还是不错的，包括模式1中的桥谷，模式2中的在家点点和楼口。他们几家的共性是把中间的B端作为串联方，第一步做的是先把店主哄好，桥谷商盟提供了多样化的进货渠道给店主，以及不同的品牌商产品哄店主选择，这些品牌商并非传统产品的品牌商，而是一些新兴商品，例如电子提神器，创意玩具，高新奇的一些商品，来体现出这些线下店铺有别于传统便利店。而在家点点和楼口，则直接帮助你开设店铺，辅助一条龙服务，从APP使用到商品管理，进货渠道等。楼口和桥谷商盟还为有实体店铺的B端提供了店铺设计及装修服务，并提供补贴，如此大张旗鼓的哄店主，店主想不粘着也不行。　　当然最重要的仍旧是C端用户，从城市分布看来，他们的出发点都比较明智的选择了不是和这2个最发达的城市。楼口选择了省7个城市，桥谷选择了，并带动郑州，合肥等内陆城市。在C端进行多种不同形式的补贴，优惠，等。在家点点是从起步，不过他把C端融入于其B端拓张中，主打&骑车就能赚钱&，一辆车送货，一个仓库存储即可，这样的宣传下，C端和B端的差别就相当模糊了，任何人关注后都会思考是否参与其中，他的推广目的也就达到了。　　另外一个问题就是如何让三方增值，简单说就是我作为品牌商除了卖东西给店铺还能做什么；我作为店铺主，我除了去上游进货，消费者来我店里消费，我还能做什么；作为消费者，我去店铺里买东西之外，还能做什么。　　当然这个问题没解决不一定会死，但是解决了就一定可以活下去。在这个问题上做领先的是京东到家旗下的京东众包，当初营销话题做的铺天盖地的，简单说就是&大家共同参与来送货&。注册下即可按照京东给予的需求送货，每单6元起。暂时不提赚钱的事，哪怕参与感来说，京东就做到位了。　　创业公司里需要提到的是桥谷，其独特的&体验模式&，开创了社区店的先河。现在一般情况下，社区店的营业范围包括销售商品，代收代发快递，最多再卖个早饭，桥谷商盟的店不仅仅做到如此，还特别开设了体验区，你能想到的高大上的功能性场所都可以在加盟店发现，比如：你想喝杯星巴克，他们有商务专区，除了喝咖啡还可以看杂志；你想玩游戏，他们那里有体感游戏；你网上看到最新的商品，想试用，你可以提交预定并申请试用。桥谷通过设置体验区来增加C端的用户的店内停留时间，并创造消费需求；B端店主也非常乐意接受店内热闹的气氛，毕竟人都是群体性比较强的；品牌商也很乐意在店铺中设置自己的商品区，并且可以选择自己想投放哪些合适的店铺进行推广，这些店铺就不仅仅是渠道这个单一的功能了。　　就快年底了，社区零售店的冬天是否已经过去，笔者认为在2016年能够发展壮大的应该也只有2~3家，让我们拭目以待。(来源：亿欧网；文/Ashley；编选：电子商务研究中心)
&&&&中国电子商务研究中心启动“跨境网购消费者权益保护课题研究”(详情)，采用平台调研、园区调研、用户调查、平台评测、“神秘买家”抽查、政策研究、桌面研究等调研方法，对三类全国跨境进口电商平台开展调查：1）电商巨头设立的跨境电商平台，如亚马逊海外购、天猫国际、淘宝全球购、唯品国际、京东全球购、聚美极速免税店、国美海外购、苏宁易购海外购等；2）独立运营综合型跨境进口电商，如网易考拉海购、洋码头、丰趣海淘、寺库、走秀网、小红书、达令、波罗蜜、冰帆海淘、摩西、hai360海外购、西集网、86mall等；3）垂直型跨境进口电商平台，如蜜芽、宝宝树(美囤妈妈)、宝贝格子、孩子王、美美箱等。成果将形成国内首份《2017年度跨境网购消费者权益保护报告》，除供有关部门出台相应监管措施决策参考外，还将于明年315前通过全国媒体向全社会发布。
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　　今年7月21日，天猫超市1小时达首站落地北京，而后的4个月时间又相继在上海、成都、武汉、杭州落地，近期还将在一个西部主要城市落地。在地理区位上1小时达主要覆盖小区、CBD 、学校等，其中能够享受到1小时达服...
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感谢@大lel邀请。曾经也做过业务员的我，说一说自己的经验，再推荐一些软件吧。作为一名销售或者业务人员，你通常会有一些如何轻松管理好客户的困扰。这些问题虽然无关轻重，但会直接影响你的业绩结果。想要做好销售，除了依靠前人的经验，个人的摸索，更要学会借力！学会如何使用必要的工具，提高工作的效率。比如：拜访客户前，可以通过哪些网站或工具来了解客户的基本情况？客户那么多，如何管理更加有效持续销售？每天面对众多重要客户的你，是否会觉得忙得团团转？团队的销售人员四处奔波，你无法及时了解各个客户的情况？其实，是你缺少有效的工具。提供为销售人员提供销售服务的手机应用软件，帮助销售人员提升销售效率，能力，帮助他在销售工作过程中事半功倍，提高业绩。以下是销售业务员经常使用的软件，希望对你有所帮助。1、找人脉聊生意线索工具：人脉通想要快捷找到真实的行业上下游人脉、生意圈子，还能进行即时沟通是所有销售都想要的。人脉通是一个新型商务社交网络，专为商务人士提供一个真实的实名制交流平台。通过细分社交圈，借由人脉通，可以充分满足你包括通讯录的管理、人脉拓展、名片扫描识别、电子名片交换、展会活动日程，行业资讯定制，知识分享等在内的一系列商务需求。使用场景：找人脉、找关系2、团队沟通协作工具：钉钉团队所具有的种种优点是在很大程度上都取决于团队成员之间有效的沟通与协作。,个人的作用被淡化,团队的力量得到推崇， 一个强大的团队也需要沟通、协作、配合，找到一款好用的工具可以帮助你提高效率、节省时间。钉钉是阿里巴巴专为中小企业和团队打造的沟通协同多端平台。支持消息已读未读、DING消息、电话会议、移动办公审批，公告，邮箱、企业通讯录、企业云盘等功能，手机端与PC版端同步。使用场景：团队沟通、开电话会议3、识别名片管理工具：脉可寻经常出差的朋友都知道名片是必不可少的，有时候客户给你的名片太多一时没注意就弄丢了，或是名片太多有时找半天也找不到。脉可寻是一款精准名片识、名片扫描工具，只需拍摄名片即可自动录入成为完整信息的电子名片，还会将公司地图、公司新闻、LOGO、共同人脉、联系人微博账号等等众多附属信息从互联网上通过深度算法获取并整合。使用场景：客户名片交换与管理4、客户关系管理工具：销售易CRM在移动互联时代各种客户管理系统层出不穷，企业客户那么多，如何做好团队协同作战与分工呢？销售易是一款企业CRM管理软件，企业从市场营销到获取客户（销售）的全流程自动化外，支撑企业售后服务的全流程业务场景。包括处理折扣申请，审批合同，跟进任务，汇报工作，支持融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等功能。使用场景：团队协作的客户关系管理5、个人级客户管理工具：客脉从事经常和人打交道的职业者（比如：销售、市场、律师、金融理财师等）往往有大量的客户资料需要分类、整理和不断维护。客脉针对这样的人群，专门提供一个以客户为核心的APP，帮助他们进行日常客户信息的维护，并帮助他们了解客户、挖掘客户的价值、找到更多的客户。客脉是一款针对个人级客户管理工具。只需扫一下名片，客户资料信息瞬间自动保存到资料里，管理起来非常的方便快捷。通过整合电子名片、日历、联络提醒、生日提醒、企业信息查询、客户地图等实用功能，帮助销售人群以及商务人士管理客户以及人脉资源。使用场景：个人销售员使用的客户管理6、企业信息与调查工具：启信宝作为一名销售人员，必须要了解客户的信息，才能更好的销售自己的产品，如何调查了解呢？启信宝是一款快速精准的企业信息查询工具，为各界人士提供丰富详尽的企业信息检索，尤其能帮助金融从业者、律师、投资人、媒体记者、销售与管理等专业、商务人士提供全面、客观、权威的工商、投资、司法拍卖、资质、许可、处罚等企业信息，是各界商务人士必备的企业征信利器。使用场景：查找企业法人、股份、诉讼等客户信息7、差旅费用报销工具：报销吧作为经常出差的人士，肯定少不了各种差旅发票报销呐，在用了许多软件后，发现了报销吧。报销吧是一款神奇的带有发票识别功能的差旅报销软件，不仅可以一键真假发票OCR识别技术，还有着非常强大的融合预算控制功能，报销吧基于企业信用进行先行垫付，支持企业月结，报销吧主打费用管理，支持代报销、费用控制、费用分摊、沟通和通知、出差比价、货币汇率、自定义消费类型等功能，同时接入同程、滴滴等第三方消费系统以满足订票、住店和打车等的需求，实现一站式的出差、采购、费用报销和财务作账。是老板、商务出差报销的人员的必备神器软件，出差工作跑业务，记账报销记录必备，牛逼的OCR发票识别技术不需要过多解释，自己体验试用了才知道多方便，又节省时间！使用场景：差旅费用报销与日常费用报销管理想要把每个重要客户的往来信息都管理的井井有条，有了这些好帮手，加上自己的努力与思考，让销售不再是一件难事。好方法+好工具=销售达人炼成的必备法则。希望我的回答对你有所帮助！谢谢！
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Android安卓移动办公实用app应用集锦 – 商务人士必备
日　|　作者: marser　|　分类: , 　|　
安卓应用不仅仅只有游戏和娱乐类，还有很多不错的工作类实用app应用，手机办公类软件的特点在于能有效地利用零碎时间来做完整的事情。以下Android安卓办公辅助应用，是5种不同类别中为数不多值得推荐的，基本上可以满足绝大多数上班族的工作应用需求，总有一款适合你。
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3、词典：Google Translate
&&&&Google翻译除了能翻译50种以上的国家文字，还支持语音输入和文字转语音功能，新版本还增加了对于短信的应用。这款一直以来颇受好评的翻译工具，不仅翻译质量在同类软件中数一数二，最关键的它还是免费软件。
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&&&&移动办公最离不开的一个话题自然是办公文档，但是如果想要在Android系统中直接查看Office文件，需要单独的应用支持，而Documents To Go就是一款集查看和编辑word、Excel、PPT文件，浏览PDF文档于一体的实用应用。有了Documents To Go，你可以直接在手机中对文档进行复制、粘贴、编辑等操作，还能将文档以邮件方式发送出去。&
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当然，可以用来办公，提高工作效率的Android应用还有很多很多，像Dropbox、MyScript Calculator、安卓自带的便签、挖财记账等等。但笔者不推荐尝试太多，因为对这些软件的利用，目的就在于实现移动办公，随时随地保存工作状态或者业务进程，提高工作办事效率，如果使用的应用太多，难免会造成资源堆积，本末倒置。
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