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关于使用paypal退货退款过程中的问题集中解答
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1.退款的退还方式是怎样的？
若您使用双币种信用卡或PayPal账户余额付款，退款将按以下方式退还给您：
通过信用卡所支付的款项，资金将退还至您的信用卡内。
通过PayPal账户余额所支付的款项，资金将退还至您PayPal账户的余额内。
通过信用卡及PayPal账户余额所支付的款项，则由信用卡支付的部分会退还至您的信用卡内，剩余部分将退还至您PayPal账户的余额内。
若您使用银联卡付款，退款将按以下方式退还给您：
在付款完成后的30天内发放退款，资金将以人民币形式退还至您的银联卡内。
在付款完成后的31天至60天内发放退款，资金将按交易币种退还至您的PayPal账户余额内。
在付款当天发放部分退款，资金将按交易币种退还至您的PayPal账户余额内。
收款方给您发放退款后，paypal会立刻通过电子邮件通知您。您可以登录PayPal账户，在交易记录页面内查看退款的具体情况。
2.发放退款时，所有款项都会回到付款人的账户吗？
您的退款的存入方式取决于您原始付款的方式。
如果您是使用PayPal余额或银行账户进行的付款，我们会将退款存入您的PayPal余额。
如果您是使用信用卡或借记卡进行的付款，我们会将退款存入您的卡。根据发卡方的规定，退款最多可能需要30天才会显示在您的对账单中。
如果您是使用多种付款方式进行的付款，PP会将使用信用卡或借记卡支付的金额存入相应的卡中。paypal会将余下的退款金额存入您的PayPal余额。
3.我有多长时间来接受部分退款提议？
一旦卖家开始部分退款，买家将有10 天时间来接受或拒绝该建议。如果在此时段内没有接受或拒绝退款，该建议将失效。
4.怎样查看退款的状态？
您可以从账户记录查看退款的状态。
登录到PayPal账户。
点击我的PayPal选项卡，然后点击交易记录。
选择 更多过滤器，然后点击退款。
点击相关交易的详细信息。
在卖家的银行结清其资金之前，退款将始终处于“处理中”状态。
如果信用卡是付款的最初来源，则在付款后的60天内进行的退款将退还到您的信用卡上。退款可能要在30天后才会出现在您的信用卡对账单上。从其他来源支付的款项将退还到您的PayPal余额中。
在原付款的60天后进行的退款将被视为新的付款，并在减去接收资金的常规费用后计入您的Paypal余额。
5.我的付款被拒收了，但是资金没有退回我手里。为什么？
被拒绝的付款的资金会退回该付款的相应资金来源。如果您用PayPal余额资金进行付款，款项会退回您的PayPal账户。如果您用信用卡为付款提供资金，款项会退回您的卡。根据您的发卡方的具体政策，最多可能要用30天来处理将款项退还至信用卡的过程。
提示：如果您使用电子支票或即时转账为付款提供资金，资金将退回您的PayPal余额。
6.我没有PayPal账户，但想取消eBay物品的退单。我该如何取消退单？
要取消退单，您必须注册PayPal账户。
前往PayPal主页。
点击PayPal“欢迎”页面上的安全中心链接。
点击取消现有的信用卡补偿申请链接。
点击注册并取消退单链接。
填写注册表格。 您必须输入用于购买物品的信用卡号。
点击注册。
点击继续取消退单。
输入必需的信息并按给出的说明操作。
7.我如何追回我的款项？
如果您要获得退款，请先联系您的卖家。大多数卖家都乐于解决任何问题。
PayPal商务顾问Cecilia建议您：
联系您的卖家以讨论您的问题。
如果您仍不满意，可以在调解中心提出争议。
如果您希望让PayPal决定您是否应该获得退款，请将争议升级为补偿申请。
联系您的卖家
要查找卖家联系信息，请按以下步骤操作：
登录到PayPal账户。
点击页面顶部的我的PayPal。
点击交易记录，并在最近交易列表中找到相关交易。
点击交易旁边的详细信息。
在“交易详情”页面上，您将看到卖家姓名、电子邮件和卖家的客户服务电话号码（如果有的话）。
如果您和卖家不能解决问题，可以提出争议。
如果您的物品是在eBay上购买的，您可以前往eBay的调解中心提出争议。如果您是在其他地方购买的，请前往PayPal的调解中心。
如何找到eBay的调解中心：
前往eBay首页并登录到eBay账户。
点击页面顶部的eBay安全与调解中心。
如何找到PayPal的调解中心：
登录到PayPal账户。
点击页面顶部的调解中心。
点击对交易提出争议并按说明操作。
您可以在付款后45天内提出争议。如果您的争议在20天内未得到解决，也未升级为补偿申请，则它将结束。
将争议升级为补偿申请
如果您提出了争议，但您和卖家仍不能解决问题，则您可以将争议升级为补偿申请。这意味着PayPal将审查交易并确定您是否能得到退款。
要了解PP的争议过程的更多详情，请在调解中心里查找“如何对交易提出争议”教程。
PayPal注册使用的跟多疑问，欢迎联系我！
PayPal商务顾问Cecilia Zhao
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诸位买家，希望可以帮助到你们！欢迎交流哇！
该用户从未签到
PayPal-Cecilia 发表于
诸位买家，希望可以帮助到你们！欢迎交流哇！
我用信用卡付的，现在货不对板，想要求退部分款，怎么做？
该用户从未签到
国外用PayPal购物的很多，不过用PayPal收款挺不安全的。
该用户从未签到
我想问下，在线付款成功后付款状态是已完成，说明是不是钱已经到对方账上了？要是想退回这笔款项还可以吗？会损失多少？主要是在线支付的没概念啊··现在那边不发货愁死了
TA的每日心情继续买买买 04:31
不错，谢谢分享
menu.innerHTML = ''+upload_form+'' + str + '提交取消';
menu.innerHTML = '' + str + '提交取消';
showMenu({'ctrlid':ctrlid,'evt':'click','duration':3,'cache':0,'drag':1});
function seditor_insertunit(key, text, textend, moveend, selappend) {
if($(key + 'message')) {
$(key + 'message').focus();
textend = isUndefined(textend) ? '' :
moveend = isUndefined(textend) ? 0 :
selappend = isUndefined(selappend) ? 1 :
startlen = strlen(text);
endlen = strlen(textend);
if(!isUndefined($(key + 'message').selectionStart)) {
if(selappend) {
var opn = $(key + 'message').selectionStart + 0;
if(textend != '') {
text = text + $(key + 'message').value.substring($(key + 'message').selectionStart, $(key + 'message').selectionEnd) +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
if(!moveend) {
$(key + 'message').selectionStart = opn + strlen(text) -
$(key + 'message').selectionEnd = opn + strlen(text) -
text = text +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
} else if(document.selection && document.selection.createRange) {
var sel = document.selection.createRange();
if(!sel.text.length && $(key + 'message').sel) {
sel = $(key + 'message').
$(key + 'message').sel =
if(selappend) {
if(textend != '') {
text = text + sel.text +
sel.text = text.replace(/\r?\n/g, '\r\n');
if(!moveend) {
sel.moveStart('character', -endlen);
sel.moveEnd('character', -endlen);
sel.select();
sel.text = text +
$(key + 'message').value +=
hideMenu(2);
if(BROWSER.ie) {
function dm_editor_squarestrip(str) {
str = str.replace('[', '%5B');
str = str.replace(']', '%5D');
function dm_ajaxpost(formid, showid, waitid, showidclass, submitbtn, recall) {
var waitid = typeof waitid == 'undefined' || waitid === null ? showid : (waitid !== '' ? waitid : '');
var showidclass = !showidclass ? '' :
var ajaxframeid = 'ajaxframe';
var ajaxframe = $(ajaxframeid);
var curform = $(formid);
var formtarget = curform.
var handleResult = function() {
var s = '';
var evaled =
showloading('none');
s = jQuery("#"+ajaxframeid).contents().find("body").first().html();
} catch(e) {
s = '内部错误 无法显示';
if(parseInt(s) > 0) {
// 上传成功
var attachnew = '';
if(jQuery("#fwin_reply").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
}else if(jQuery("#fwin_newthread").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
jQuery("#fastpostform").append(attachnew);
seditor_insertunit("fastpost", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
hideMenu();
s = dm_lang[0];
} else if (parseInt(s) < 0) {
var n = Math.abs(parseInt(s));
s = dm_lang[n];
if(showidclass) {
if(showidclass != 'onerror') {
$(showid).className =
showError(s);
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
if(!evaled) {
ajaxinnerhtml($(showid), s);
if(curform) curform.target =
if(typeof recall == 'function') {
eval(recall);
if(!evaled) evalscript(s);
ajaxframe.loading = 0;
if(!BROWSER.firefox || BROWSER.safari) {
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
setTimeout(
function(){
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
if(!ajaxframe) {
var div = document.createElement('div');
div.style.display = 'none';
div.innerHTML = '';
$('append_parent').appendChild(div);
ajaxframe = $(ajaxframeid);
} else if(ajaxframe.loading) {
_attachEvent(ajaxframe, 'load', handleResult);
showloading();
curform.target =
var action = curform.getAttribute('action');
action = hostconvert(action);
curform.action = action.replace(/\&inajax\=1/g, '')+'&inajax=1';
curform.submit();
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
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外贸独行侠
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福步币 52 块
阅读权限 80
请教：Paypal被退款，怎么办
有一笔$157美金的订单，按客户给的地址发快递并显示已经签收。
但是客户不承认自己签收了，并以没收到货为由提起纠纷。
Paypal介入处理，我方提供发货单号，以及签收证明，该单号上的地址和电话再三跟快递核实过是对的，跟客户给我们的地址一样。
但最终Paypal判全额退款，理由是客户paypal付款时并没有在后台填写地址，而且他们只认可后台的地址，不认可其他任何形式的证明比如邮件，快递单号之类的。
因为客户没在后台填地址，所以他们就没法判断我们是否发到正确的客户地址，所以判对方赢。
对于这样的结果我们很不服，毕竟都是辛苦钱，请问可以怎么处理呢？
UID 2383190
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来自 QQ(24H online)
在客户付款前要跟客户确认好收货地址，要求买家付款时收货地址要作为付款地址，这样后期客户以未收到货提出争议，PayPal介入的时候才能有据可查，买卖双方私下认可的地址无法作为PayPal最后判定的依据的
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回复 #1 clubb 的帖子
因此为戒吧，以后交易最好是开具账单给对方，然后把一些条款写在备注里面，地址这块必须要让他的付款地址作为收货地址，不然对方以未收到货争议，还是很麻烦的
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UID 2383191
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其实这个问题很好理解，所谓的后台地址就类似“淘宝收货地址”，您发货必须是发送到这个地址，不然买家很可能收不到。
打个比方：我的淘宝注册地址是天津的，现在的收货地址一直在上海，如果我买东西，卖家发到我天津上学的地址，我是不可能收到货的，必须要发到付款时填写的收货地址才行。
您可以在收款、发货前详细阅读一下PayPal的流程，实在不行，您参考一下自己淘宝购物的流程也可以。
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虽然同情楼主单还是想告诉大吉，使用paypal一定按照规则操作。
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楼主可以选择一些适合自己的的外贸信用卡收款通道，毕竟那是保护卖家利益的。买家是不敢轻易拒付的。会直接影响老外的信誉度的。楼主想了解更多可以私聊我的噢
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