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加盟网商“受骗”创业者维权困难
来源：京华时报作者：
近日，多名创业者举报称，在北京昌达胜科网络科技有限公司（以下简称昌达胜科）投资网络商城，由公司为创业者搭建商城，提供货源，公司承诺两个月不盈利即退款。
销售员工在为客户填写收据。
昌达胜科公司前台。
员工开早会喊口号，发现金奖励。
销售总监为新员工培训销售“话术”。
　　近日，多名创业者举报称，在北京昌达胜科网络科技有限公司（以下简称昌达胜科）投资网络商城，由公司为创业者搭建商城，提供货源，公司承诺两个月不盈利即退款。但公司事后无法兑现承诺，且退款无望。其内部员工爆料该公司实为皮包公司，商城内基本无货。京华时报记者暗访发现，该公司吸引到投资后，遭遇维权则谎称负责人已离职。丰台区工商管理局工作人员称，已记录相关信息，会派人员核实，如果属实，将依法处理。　　　　　
　　□举报
　　近百名创业者投资打水漂
　　投资者乔先生介绍，今年7月20日，他看到昌达胜科的招商广告后留下联系方式。7月23日公司一名叫何丽（音）的项目经理联系到他，让他加盟该公司的“汇品商城”项目。同时公司员工表示，公司正在做活动，可以适当减免一部分加盟费。乔先生当即选择了最好的商城版本，原本58800的最高级别的综合商城乔先生先交了20000元，随后公司要求他再交一万元才能制作手机APP和微信商城。制作完成后的页面内90%的货物都显示缺货，收到的货“显示货源为天猫旗舰店”。公司一位主管黄鑫对其解释称，乔先生未交齐款项造成公司卡货，要求乔先生再交22500，可赠送他代金券和一级导航的广告位。
　　乔先生要求公司和他签订一份补充协议，保证“厂家在生产的情况下，货物不限量供货”。但是令乔先生万万没想到的是，他找人从自己的商城进货，但是下单后“要啥没啥”，大部分商品总显示“缺货”状态。“货都没有，我要那些代金券有什么用？”
　　乔先生为缺货的事情再次给公司打电话，却被告知何丽、黄鑫等都已被公司辞退。商城客服回应称“没有货的事不归我们管，要找供货客服”。给供货客服打电话，客服则表示“没办法，没货的事你要找招商经理”。
　　据乔先生网上搜索发现，目前被骗的人将近100人。每个人受骗金额不等，“如果以人均3万计算，近300万。”乔先生称，因为受骗者位置分散，公司又一直在推托，维权很难。
　　前员工爆料商城基本无货
　　一位自称昌达胜科前员工建华（化名）介绍，今年9月，他进入公司进行电话销售，向全国各地想创业的人介绍项目，对方愿意投资加盟时，双方通过传真签订合同，签完后通过支付宝或银行卡交钱，提交个人信息。等商城做好后，以各种理由不断向创业者要钱，否则关闭商城，直到交完钱为止。客户进行投诉，公司员工便不再接他们的电话。
　　建华称，“里面基本没有货物，甚至一分钱也赚不到。”给创业者的网店，是他们公司员工做的虚拟网站，和创业者说的时候成本价很高，其实本钱100元都花不了。合同承诺的“两月不赚钱退款”，但实际上公司无论如何都不会退款，这就意味着加盟费打了水漂。另外，公司没有和厂家合作，很多商品根本供不了货。
　　“昌达胜科太坑人了，就是个皮包公司。”建华坦言，刚开始进去头一个月不了解情况，每天工作按公司流程操作，后来第二个月才发现，他们在坑老百姓的钱。许多创业者不知道该如何投诉、维权，加上一般加盟者身在外地，离北京比较远，最后只能不了了之。建华称，他曾提出辞职，但公司负责人称，“这种公司很多，我们不做，还有其他公司在做，也不是一样让大家受骗？”出于道德考虑，建华最终选择了辞职。
　　□暗访
　　公司靠“话术”吸引投资
　　为了探求真相并了解该公司相关运营模式，记者以应聘销售为由，进入昌达胜科公司进行卧底调查。据了解，该公司销售人员多为90后，公司对销售人员的学历和技能均无特殊要求，且对身份证等个人信息无硬性要求。这些销售人员入职后对外自称“项目经理”，每人每天要拨打上百个电话，通过固定的销售套路拉拢创业者加盟该公司的“汇品国际”项目（后更名为“优品汇品”）。
　　在为期2天的入职培训中，公司下发包括记者在内的新员工每人一份数千字的文字材料，包括“首通话术”和“问题详单”。所谓“首通话术”就是首次给潜在创业者“兜售”商城的全套说辞。而“问题详单”中，则将创业者可能提到的问题和回答进行了详尽阐述。
　　“话术”中提到，如创业者与公司合作，“商城的整个过程全部都由公司完成，商城的运作模式和京东、天猫是一样的。”同时提出，公司会为商城提供货源、物流、客服、售后、技术及推广等服务。公司已和全国上百家知名品牌厂家合作，免费提供几十万种产品的货源，产生订单后，由公司代发产品，“这种模式既省掉了您花钱进货铺货的资金又规避了您积货压货的风险。”负责培训的工作人员称，“干销售的都知道，肯定有水分，不可能把公司情况实打实告诉创业者。”
　　对于“我做这个项目能赚钱吗？”问题详单中的回答是：“只要跟着公司做，赚钱是肯定没问题的。”销售总监在培训中传授他总结出的一套万能说辞：这是个三方共赢的项目，创业者的投资只是用来建网站、做推广以及后期维护，公司盈利靠的是从货物厂家发货量来返利润。“只有创业者卖的货多，我们公司赚得才能越多。你要让创业者明白，公司和创业者的利益是绑在一起的。”
　　但事实上，据一名员工透露，公司合作商的网上商城中，实际盈利的微乎其微。且尽管在招商时会告诉创业者这是“一次性投入”，但在投入后，还要以推广、代金券做活动等诸多名目收取合作商费用，把创业者口袋里的钱“榨干”。
　　为了让创业者相信投资就能赚钱，销售人员会发给对方一个商城网址，请其“考察”。培训的工作人员称，“到时候把案例商城发给创业者，说成是合作商开的网上商城就可以。”以其中一个最高等级的网上商城案例“五千张”为例，该网站酷似天猫商城，售卖各种品类商品，显示较高的销售量和点击量。有员工私下透露，“这些数据都是技术做出来的”。记者提出是否可以在上面购物时，员工称，“不要在上面买”，但具体原因未做解释。
　　记者提出，公司的项目看起来不错，是否可以把项目推荐给自己的亲朋好友来加盟，对此负责培训的人员回答，“不要介绍给熟人。”另有员工向记者表示，“这里面的水很深，不要让家人做”，但其他情况，他不愿意再进一步透露，他称，“干着干着，你就知道了”。还有员工私下透露，以公司的实力，给创业者许诺的每月盈利数额无法兑现。
　　“交了钱就不可能给退”
　　据负责培训的工作人员介绍，公司会在创业商机网站上投放广告，想做网店项目的创业者会留下个人信息或在线询问。这些创业者遍布全国各地，职业多为学生、待业人员、退休人员及做实体经营的个体户。他们的姓名和电话被称为“公司创业者资源”。
　　记者在进入销售小组后，销售小组负责人提醒记者不要给客户留自己的手机号，每天都会将新“资源”配额发放给销售人员。随后，销售人员会以“北京优品汇品商城”项目经理的身份，给创业者拨打电话，按照公司前期培训的销售“话术”进行“招商”。
　　“有意向就要让创业者跟你视频。”记者所在的销售小组组长反复强调，销售在和创业者进行初步沟通后，要想办法添加创业者的QQ或微信，开视频向创业者“展示公司实力”，据记者观察，销售人员在开视频介绍公司时会夸大公司架构及员工数量。
　　同时，销售组负责人也表示，在了解创业者情况及需求后，可根据创业者情况编造成功者的故事，鼓励投资。该组长称，在客户犹豫时要进行“逼单”，以公司将要上市有扶持政策或近期开展活动等理由，吸引创业者快点交钱。
　　至于签合同的问题，销售组负责人表示，签不签合同要视情况而定。“有些创业者如果不提签合同的事儿就直接打钱那就没必要签合同，有些创业者如果不信任你，你可以告诉他有合同，告诉他两个月内不盈利公司会退钱。”但同时，该销售人员也表示，“一分钱盈利也叫盈利，反正交了钱就不可能给退。”
　　在收到创业者所打款项后，销售人员会向创业者索要个人信息，并通知技术人员搭建商城。据后台数据显示，一个商城从确认制作到制作完成费时仅15分钟。对于是否存在刷单的问题，有员工表示，“刷单肯定有”，具体操作由技术和客服完成。
　　“打配合”搪塞维权者
　　据记者观察，销售人员除开发新创业者外，还要应对合作商的投诉。员工向记者传授解决投诉经验时表示，对于有希望再“榨出钱”的创业者，应和他保持联系并好言安抚。销售组组长直言，“退款不可能，要想办法让创业者升级”。该组长表示，“了解他的情况后再跟他继续推销，想办法再抠他的钱”，以升级商城后货源更充足、购买广告位优化推广、购买代金券做活动等名目，让创业者继续投资。
　　而那些明显已经没希望再掏钱的，则会推给客服，以商城转让需要时间等借口跟创业者耗时间。销售人员向记者介绍经验时称，“有问题解决不了可以找主管，主管解决不了找总监。也有人上门闹事，总能摆平他们。销售没有后顾之忧。”公司的两名销售总监王某和阮某会轮流接听400打头的客服电话，并对前来投诉的商户提出的问题一一化解。
　　记者注意到，销售人员大多使用化名，其中一名20岁的男性销售，本名王男（化名），但是其与创业者沟通时自称王石（化名）。他本人向记者道出此中玄机，“我之前售后太多了，所以改了个名字”。同时，他还请销售总监在接听400客服电话时，向创业者谎称王男已经离职。“麻烦您一会儿看到某某创业者（手机号码）时就说王南已经离职很久了。”而这一策略已经成为公司推诿责任、“摆脱”维权创业者的惯用手段。
　　销售人员在向创业者推销产品和应对创业者投诉中，都会进行角色扮演，彼此假装上级，为创业者假意申请优惠或帮其撒谎，这被内部员工称为“打配合”。
　　员工自称“能挣钱就行”
　　据负责人事工作的工作人员介绍，员工薪资由底薪、业绩提点及奖金构成。个人业绩达到5万以上，则业绩提点按照总业绩的7%计算。员工每成交一单超过8800元的订单就会奖励800元的奖金；10天内业绩超过5万元，则会再奖励1000元；一个月业绩过8万元，则会再奖励3000元。平均每个业务员每月的业绩为5万以上，10月份有员工的业绩达到了17万元。
　　11月11日下午，记者在该公司的业绩版上看到，6个销售小组当月截至到11日共完成251500元，为了竞争“双十一”的额外奖励、赢得公司设置的小组间竞争，小组内成员更是变本加厉地“忽悠”顾客。组长也在QQ群组内“激励”成员，“再和合作的客户抠两三千块钱。”
　　一名入职没多久的新员工告诉记者，入职后觉得项目水分不小，很难向创业者兑现先期承诺，“公司到底和多少厂家合作我也没搞明白”。但考虑到只要能成交订单自己就能拿到奖金，他也不愿意再多做思考，“咱们自己成交以后能挣钱就行了”。
　　□追访
　　客服电话无人接听
　　上海创业者小猛（化名）加盟昌达胜科后，交了一部分加盟费，公司一名高姓员工和他签订了合同，后来他发现自己被骗要求退钱，电话接通后，一个叫黄先生的另一名员工表示，钱可以退，但必须要补齐1万元的尾款。待小猛交齐钱后，对方就再也不接他电话。
　　11月13日晚，记者以小猛名义致电昌达胜科当时签合同的高姓员工，电话接通后，一名工作人员称此人已离职。随后记者又致电让补齐尾款的黄先生，黄先生表示不清楚此人。“我只是按照公司流程让其交尾款，至于退不退钱，那是公司的事。”随后，记者多次致电昌达胜科，其电话一直无人接听。
　　11月14日早晨，记者在招商加盟网站的汇品国际商城网页留下联系方式后，当天上午就接到一名自称昌达胜科员工电话，反复劝导记者加盟他们商城，称肯定能赚钱，公司的推广、货源、物流、售后等服务都到位，并签订具有法律效应的合同，承诺不赚钱退钱。对方同时表示，至于公司负面，一般都是同行业竞争，雇的水军进行攻击的结果。
　　公司一般是几千元到几万元不等的项目，可根据自身情况而定，投入越高营利越多。58800元是最高核心区域代理版本，可发展下面3个名额客户群，和公司签订合同后，除自己商城营利外，还可抽取10%的提成。
　　此外，记者登录3名创业者网店发现，3个网店页面基本一致，点击导航中的商品，大部分商品确实没有。在每家网店用户中心订单管理里，均未看到有订单和货物售出等相关记录。
　　工商部门将进行核实
　　北京益清律师事务所王年华律师称，加盟合同实际上就是网络服务合同，形式上是合法的，包括签订的合同和履行方式等，但有的以合法性掩饰非法目的，如果是达不到合同承诺的，可到网络商城的注册地法院进行起诉。王律师表示，不过这种情况取证较难，即使官司赢了也不好拿钱。现在商城很多，以前在线下，现在是在线上，一般维权比较难。
　　昨天，科技园区派出所工作人员表示，此行为属合同纠纷，不在他们管辖范围内，如果对方公司
　　有是真实公司，且有营业执照，创业者可提供各自相关证据，向法院进行起诉。丰台区工商管理局一名工作人员表示，关于创业者被人忽悠骗取加盟费的事，已记录相关信息，会派工作人员进行核实，如属实将依法处理。
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为进一步推动广东省大学生深入学习《习近平总书记系列重要讲话读本》（2016年版），增强中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，为实现中华民族伟大复兴的"中国梦"贡献智慧和力量，广东省委宣传部、南方网决定在全省普通高等学校大学生中开展"党中央治国理政新理念新思想新战略知识竞赛"活动。当前位置： >
网上商城加盟真的靠谱吗
“不用自己，不用购买域名租用空间，不用自己做网上商城的推广和维护，只要缴纳加盟费，即可拥有上面全部功能，你主要坐在家里赚钱”，这样的推广信息相信很多朋友都遇到过。打着这样的宣传旗号，吸引大批想从事网络创业、网上开店的朋友。而事实的真相是怎么样的呢，下面我们就来看一看。
1、网上商城加盟案例
卫先生是山西太原人。今年7月，他接到一名业务员的电话，业务员向其推荐一款网上商城项目。该网上商城是上海一家网络科技有限公司开发推出的。
“业务员跟我说，网上商城的设计制作、进发货、运营、推广都由该公司负责。我只需要有电脑就能开一个专业的网上商城网店。”卫先生告诉记者。
经过半个月的考虑后，卫先生觉得这个网店省时省力，有新意。他在工商部门网站对该公司也进行了查询，证实该公司确实是正规注册的公司后，他与对方签订了合同。
交了钱，卫先生以为能赚上大钱了。可是网店却让他心烦意乱，“我的网店是最基础的版本，当时签合同时，业务员说可以帮我升级到最高版本。可是我交了钱，他们就不理我了。”
卫先生通过电话、短信、QQ等多种方式和办理合同的业务员王强进行联系，但是一直没有回音。
而网店基本无人光顾，这与自己的预期南辕北辙，卫先生十分着急，“钱交了，网店开了一个多月，根本没人买商品。”
这样的案例不止卫先生一个，可能有人说，是卫先生运气不好，没有碰到真正做网上商城加盟的良心商家。但我们只要仔细分析，就能发现这种生意的不靠谱性。
2、网上商城加盟为何不靠谱
大致来说，不靠谱的原因有以下几类：
（1）无有效流量
网上商城网店不同于实体店，实体店不论位置有多偏，门前总有过路的人，有路人就有客源，只是个客多客少的问题。而网店，若不输入域名，就永远别指望客户能误闯误入，相信客户没人愿记住、也没人愿意输入冗长枯燥的域名。
当然，只要百度一下“京东”或“天猫”，结果不用我说，不用输入域名客户也能方便的进入，那是因为他们有个专业的营销策划团队经过多年的推广的结果，但是，如果百度“你的商城名”，就不会有这样的效果，那是因为，作为加盟商城的个人没有推广的实力，也没有这个水平，没有这个精力，没有这个时间，也没有做百度推广的财力。
这些总部推广的是：怎样忽悠更多的人来加盟，但根本不会去推广你商城。
所以，推广、营运由总部来帮你搞定是假的。顶多给你一份提纲式的营销方案，什么论坛推广、博客推广、软文推广、微信推广、QQ推广、邮件推广….等等，三言两语，没有具体的操作性。而且，当你推广不成功时，他们会说方法已经告诉你了，是你不够努力，与他们无关等等。
（2）成交多为刷
这里网上商城加盟，还有一个陷阱，就是步步逼近。可能一开始让你交不多的钱加盟，然后代理他们的产品。而起初的一段时间内，确实会有商品成交，看起来盈利有望，加盟者的信心也大增。过一段时间，网上商城的运营者便以各种名目向加盟者收取费用，例如上市的原始股，例如区域的总代理权等等，而等加盟者缴纳了更多的金额后，成交量即直线下滑，直至无成交量。这样的情形是为何呢，原因其实很简单，最初的成交量是刷出来的，目的无非是个诱饵而已。
（3）技术支持多为空
我们都知道，若要百度能搜到你，必须要在网页里设置产品的关键词，可设置关键词对一个对网页制作不懂的人，也会不知从何处着手。隔行如隔山，加盟总部正是利用你外行的特点，在制作网站时不设置关键词，这种技术上的质量问题，是你无论如何都觉察不到的。还有SEO优化、网页再设计优化、链接优化等等，总部可能都不做，当然，加盟前你若提出这些问题，甚至提出要保证网店每天的一个访问量值，每月的收益率什么的等等一切要求，总部都会拍胸承诺的，但加盟后他们依然不做或做的马虎，你只能无可奈何，因为，根本没有办法能控制他们非做好不可，双方的势力根本不是对等的；
所以，号称网站、网店、域名由总部搞定，也值得推敲。
（4）产品利润多为假
商城总部可能还宣称：他们给你的利润是商品从出厂价到零售价之间的全部利润，即0差价让利，承诺各类商品的不同利润率如服装60%-70%，并且还给你个盈利分析报告，还说付钱在你的网站开N个有偿广告位，你一旦加盟就会发现，利润绝大多数改在10%左右，有偿广告位更不可能，网站没有流量，怎么可能在上面做广告呢？
在后台，你可以修改零售价，但订单汇款信息首先到的是总部，他们可以随时修改出厂价，降低你的利润，你改得了零售价，总部改得了出厂价。
所以，进货、物流总部全包一样有很多猫腻。
（5）客户售后是摆设
在淘宝上购过物的都知道，客户的每一个咨询都是针对某一件具体商品的，商家也都能一一作答，但欢迎人加盟的网上商城虽然宣称有一支高素质的专业客服团队，24小时提供全面细致的服务，但当客户看中一件商品想作进一步了解咨询客服时，他们根本不知道客户看的到底是哪一页的哪一件商品，当客户报出具体商品时，他们一般是叫稍等，他们查查，一段时间后（一般是半小时），要么是不做任何回答，要么是问三答四，牛头不对马嘴，所谓的客服，就是想法拉人加盟的人员，是授命专门回答有关加盟事宜的客服，而且，也根本不是24小时在线。
所以，客服由总部提供也不可信。
3、如何识别那些网上商城加盟是不靠谱的呢
我们要明白一点，网上商城让你加盟卖东西，多数为免费的。平台的经营者走的是互联网的模式，用风投的钱培养人气，后续再用增值服务实现盈利。看起来很熟悉是不是，对了，这就是淘宝。当然，在移动互联网时代，也一样有很多类似于淘宝的集中式网上商城平台，大家只要仔细挑选，就能找到。但这类网上商城加盟后，进货的渠道，店铺的装修、商品的推广依然是需要依靠加盟者自己来实现的，也就是说，号称打着一切帮你搞定口号的网上商城加盟都是骗子，明白这点，也就不难甄别那些网上商城加盟哪些是靠谱的了。
4、自建商城之路
所谓自建商城，也就是自行搭建网上商城，从域名、空间、商城的程序设计都需要亲历亲为。这些事情对非IT行业的人来说是很麻烦，但其实对于来说，并非很难的事情。投入的施工成本并不多，但有一点，如果你是个运营网上商城的新手，是需要一定的时间来消化吸收的。也就是说，从一个对运营都陌生的境遇提升到一个熟练的运营者，这里有个成长的过程。但如果想急功近利，就很容易步入某些别有用心平台的陷阱。
对于想从事网上商城运营，网络创业的朋友，可能每个人或者企业的自身情况都各有不同，如果你或者你的企业想从事网络营销，欢迎你联系泊虾信息，我们将提供贴合您自身的最佳的运营方案。【网上商城加盟】莱鑫云购商城
网购商城 众多商城入驻 货源不断 盈利不愁
莱鑫云购商城
网购商城 消费热潮
莱鑫云购商城是独立的分销平台,可以为客户提供网.店运营培训,货源供应等多种服务。
品牌加盟、小本创业、小本生意、商机精品、创业致富
01网购商城 消费热潮
莱鑫云购商城项目介绍
&&&莱鑫云购商城平台以返利折扣为中心，建立专供买家分享交流的淘分享版块，集宝贝分享，展示，挑选，购买，返利于一体。品种繁多。&&&莱鑫云购商城几乎涵盖了日常生活中所需的各种商品，始终坚持全心全意打造质量优、价格优、服务优的分销平台，是现代网购的趋势。&&&莱鑫云购商城能够帮合作商解决开店出现的一系列问题，尽可能的给予合作商力所能及的帮助和政策优惠，专业技术人员跟踪指导营销。
03莱鑫云购商城产品展示
莱鑫云购商城公司介绍
莱鑫云购商城是独立的分销平台,可以为客户提供网.店运营培训,货源供应等多种服务。
&&&北京莱鑫网络科技有限公司是一家以互联网技术为核心的电子商务运营商，主要从事电子商务会员应用普及、网站建设维护等多样业务。 &&&公司拥有完整的、专业的运营推广团队和与多家生产厂商合作的经验，已为多家企业以及个人带来众多订单与收益，帮助提升业务能力。 &&&莱鑫云购商城几乎涵盖了日常生活中所需的各种商品，始终坚持，全心全意打造质量优，价格优，服务优分销平台，为加盟商带来红利。
05莱鑫云购商城资质认证
莱鑫云购商城加盟优势
莱鑫云购商城网购商城 消费热潮网购商城 众多商城入驻 货源不断 盈利不愁
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莱鑫云购商城服务体系
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&&&莱鑫云购商城为您提供一个给各大网商销售（分销）产品而获取利润，方便客户进行各种购物的服务平台，专注于品牌化高端网站建设。 &&&莱鑫云购商城致力于系统化解决企业品牌在互联网上的统一性传播，以及企业品牌在互动产品上的应用，大大降低了大众网络购物风险。 &&&莱鑫云购商城可以协助加盟商通过在线品牌和高端网站的塑造，创造更鲜活的企业形象，实现更广泛的传播认知，建立更长久企业价值。
莱鑫云购商城市场怎么样？合作能挣钱吗？
来自 加盟商的提问
莱鑫云购商城加盟有什么优惠政策么？
来自 加盟商的提问
莱鑫云购商城怎么样？开店生意怎么样？
来自 加盟商的提问
莱鑫云购商城供货价格怎么样？实惠吗？
来自 加盟商的提问
莱鑫云购商城加盟费是多少钱？
来自 加盟商的提问特许加盟合同中应提防哪些“猫腻”
特许经营合同一般内容都比较复杂，在签订之前应当仔细审查，以免陷于被动。并且，加盟商在特许经营合同的履行过程中应当注意保存各种证据，以备不时之需。
&&& 1987年美国快餐企业“肯德基”首次将特许经营的概念带入中国，历时近二十年，当前中国已经成为世界上特许经营商业模式发展最为迅猛的市场。但另一方面，由于法律法规不健全、市场不成熟等原因，导致国内特许经营市场存在很多不规范行为，商业欺诈盛行，特许人和的矛盾层出不穷。
&&& 特许经营合同是确立特许人与加盟商合作关系、规定双方权利义务的基本文件。特许经营合同往往内容复杂，涉及诸多的法律、经营管理和技术等专业问题。仅从法律角度分析已有的特许经营纠纷，投资者在进行特许加盟时主要面临两大风险：一是特许经营合同无效风险；二是特许人区域保护政策执行不利等合同条款风险。厦门茗茶在以下通过两个案例加以简单分析。
&&& 一、特许经营合同无效风险
&&& 2005年8月，北京市朝阳区人民法院对韩某诉北京印气巴谊印气健美有限公司特许经营合同纠纷一案做出判决，认定原被告双方2004年7月2日签订的相关特许经营合同无效；判决被告返还韩某十万元。这是自2005年2月1日商务部颁发的《商业特许经营管理办法》施行以来，因外资企业违反中国投资法律规定从事商业特许经营活动，导致所签订的特许经营合同无效的首个判例。
&&& 当前在国内发展加盟商的特许人有不少都是国外品牌或者打着外资的旗号，但是应当注意的是，我国对外资在国内开展特许经营业务是有限制的。
&&& 根据我国相关外商投资法律、行政法规以及关于特许经营市场准入方面的规定：在2004年12月11日前，外国公司、企业和其它经济组织或者个人等外国投资者，在中国境内不得投资商业企业从事商业活动；在2004年12月11日后，外国投资者必须通过在中国境内设立的外商投资企业从事特许经营活动。由此可见，上述韩某与北京印气巴谊印气健美有限公司于2004年7月2日签订的特许经营合同，违反了法规的强制性规定而无效。
&&& 现实中还有不少特许人来自香港地区，根据2004年1月1日起施行的《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》（CEPA协议）及其附件的相关规定，在市场准入时间上，来自香港的特许人可以比外国投资者早（自2004年1月1日起即可进入），但是在经营方式上也只能以独资形式在内地从事特许经营。
&&& 值得注意的是，商务部在于2005年2月1日施行的《商业管理办法》中明确规定了特许人应当具备的条件，包括：特许人应当是依法设立的企业或者其他经济组织；拥有有权许可他人使用的商标、商号和经营模式等经营资源；具备向被特许人提供长期经营指导和培训服务的能力；在中国境内拥有至少两家经营一年以上的直营店或者由其子公司、控股公司建立的；需特许人提供货物供应的特许经营，特许人应当具有稳定的、能够保证品质的货物供应系统，并能提供相关的服务；无以特许经营方式从事欺诈活动的记录；等等。违反了上述相关规定中的任何一条，都会有可能导致特许经营合同的无效。所以，作为投资者，在决定加盟前不能仅凭一些广告宣传就做决定，而进行必要的市场调查是不可或缺的。
&&& 二、区域保护等合同条款风险
&&& 2005年9月，冯女士看到了北京一家皮具公司的宣传手册，其中明确表述了该公司的区域限额加盟和“对专卖店实行严格的区域保护政策”。冯女士觉得商机难得，遂与该公司签订加盟合同，以交纳加盟费方式获得该公司某品牌包袋产品在江苏省徐州市的特许经营权。在其后的经营过程中，冯女士陆续发现在徐州市有多家都在经营同样的产品。冯女士认为皮具公司存在违约行为，因而起诉要求解除双方的加盟合同、退还加盟费并赔偿损失。北京市丰台区人民法院在审理后认为，皮具公司宣传手册的性质属于广告宣传，其内容不具有实质约束力。而关于限额加盟和区域保护承诺最终并没有形成合同条款，双方也没有就此作出任何约定，所以，冯女士依据宣传手册中的内容主张被告违反合同义务构成违约，没有法律及合同依据。据此，判决驳回了冯女士的诉讼请求。
&&& 区域限额加盟和区域保护或商圈保护政策，其意义在于通过限制某一区域内经营相同品牌或同类产品的、直营店的数量，防止各加盟店成员间的恶性竞争，从而保护加盟商的经济利益。限额加盟或区域保护是特许人的一项重要义务，然而现实中有不少特许人出于私利，无视特许网点的消费水平和市场容量，大量吸收加盟商，导致恶性竞争。因此，为了有效降低经营风险，加盟商应当谨慎签订加盟合同，对于特许人的广告宣传或重要承诺，应坚决要求将相关内容写入合同条款。
&&& 除了区域保护，加盟商还需要注意特许人其他方面的义务，包括：及时披露基本信息，提供开展特许经营所必需的销售、业务或者技术上的指导、培训，按照合同约定为被特许人提供货物供应（除专卖商品及为保证特许经营品质必须由特许人或者特许人指定的供应商提供的货物外，特许人不得强行要求被特许人接受其货物供应），促销及广告宣传，等等。
总之，特许经营合同一般内容都比较复杂，在签订之前应当仔细审查，以免陷于被动。并且，加盟商在特许经营合同的履行过程中应当注意保存各种证据，以备不时之需。
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作者：茗茶
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作者:聚祥春茗茶
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