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财报断崖式下跌　鼎捷未来何处寻路？
日11时50分来源：
ERP风光不再，业绩下滑加速转型成为ERP厂商当前的头等大事儿，虽然前些年都有试水尝试，但始终没有摘掉传统软件的帽子，近两年各家财报成为跳水大赛，国内知名的管理软件厂商用友在2015年报净利润只有3.24亿， 同比下降41.12%，而鼎捷更是出现了历史上的最低跌幅净利润只有1166万元，同比下降81.57%。
跌幅巨大 鼎捷如何转身？
为此鼎捷给出的解释是：转型期研发投入的增大是导致业绩下滑的主要原因，以及放弃此前鼎捷代理SAP的业务收入。鼎捷软件总裁叶子祯表示公司2016年业绩有望出现大幅转折，受整体大环境利好的影响，预计、2018利润在 5000万元、8000万元进而实现1.1亿的目标。
出现这样的大幅的下滑，可能有一些转型期投入的问题，也与整个大行业不景气有关，管理软件厂商SAP和Oracle都无法逃脱在ERP主营业务上的下滑趋势，虽然近两年两大巨头在云端业务增长很快，但依然无法填补主营业务下滑留下的空缺。
鼎捷要想止住跌幅除了在转型上下功夫还要在战略做重新梳理，鼎捷表示未来将继续围绕“一线、三环、互联”的三大战略发展，在“智能制造”、“全渠道零售”、“微企互联网”、“中台微应用”、“行业攻略云”及“智能互联云平台”等战略方向，投入优势资源，推动战略蓝图与新的营运转型的实现。
如果按重要的优先级排序，其中最主要智能制造将成为鼎捷转型突围的主重点，今年一季度刚过，鼎捷就把“智能制造”作为开场秀进行战略发布可见一般。
并且叶子祯也表示，鼎捷不会做其他外延业务的扩张，一切都会以制造业为核心展开。深耕制造行业也会成为鼎捷的主旨，特别是在“中国制造2025”写进两会报告以后，基于大规模个性化、定制化的智能制造模式的趋势发展，鼎捷希望借助这样的政策背景快速转战智能工厂与智能生产，整合领域在智能制造解决方案上抢得先机。
继2014年面向成长型企业首度推出E10全新产品后，去年鼎捷也针对大型集团化企业发布了新一代平台化ERP产品T100，融合了互联网+智能制造的整体解决方案，支持云部署和跨端访问。这也将成为支撑鼎捷未来的主打产品。
对于目前火热的云计算，鼎捷也有自已的看法，他们表示在产品方面会拥抱云趋势，但绝对不会简单的把ERP从PC端迁移到云端，也不会像Oracle那样从一次性付款变成分期付款，鼎捷更希望是在ERP的基础上做连接扩张，真正的实现连接人，链接端，联通内外的战略布局。
不过对于一次性付款和分期性付款商业模式的转变，会上T哥也采访了一些鼎捷的客户表示可以接受，一是因为企业要拥抱变化，二是可以避免一次付款带来的潜在风险。但是安全问题依然是他们考虑的重点。
在中小微市场方面，鼎捷一直希望能够覆盖大中小行业各类ERP系统，特别是看到用友畅捷通的上市和金蝶主营收多来自于中小用户，鼎捷也希望在此市场能够有所斩获，但显然经过两年来的运营实践，中小市场也并非鼎捷的强项，所以不排除鼎捷在今年会收缩战略，将有限的资源和投入集中在更有优势的大中型制造行业市场。
鼎捷想要对外传递什么？
本次开年用户大会鼎捷对外想传递什么？
第一、制造行业依然是核心
这是鼎捷的主营业务，也是他立足的根本，在其他家都在遍地布局的时候，鼎捷依然做行业深耕，无论是产品和市场战略都会围绕制造业展开，特别是这两年被纳入国家战略纲领的制造2025，鼎捷认为自已有机会也有能力在智能制造领域分得更多市场。
第二、主打用户价值
按常规每家公司的用户大会都会在年底举行，而鼎捷选择了在年初，并且选择了在苏州开启自已制造业之旅，向用户宣贯自已的融合互联网＋工业4.0的智能制造解决方案，重点突出用户价值。
第三、鼎捷不想再低调
鼎捷进入中国市场多年，一直以低调闻名业内，连T哥跟踪行业十多年老媒体人，也是第一次踏足鼎捷的场子，不得不说鼎捷这么多年来一直在低头走路，但是在移动互联网时代鼎捷也深知酒好也怕巷子深这个道理。
第四、鼎捷不会做其他外延业务的扩张，一切都会以制造业为核心展开
鼎捷不会做其他外延业务的扩张，一切都会以制造业为核心展开，依战略调整加速投资布局，可能是战略合作也可能是资本合作，叶子祯反复强调是围绕自已的核心战略与核心产品展开，去年火热朝天的互联网金融，鼎捷就不会自己去做。
第五、商业模式或从按许可向按效益收费
随着信息技术的发展,互联网已经成为我们生活中密不可分的一部分,我们消费模式，经营模式，商业模式都受到互联网的冲击，而企业软件的商业模式一直采取许可授权、月租和实施外包等模式，但是鼎捷正在探索一种新的商业模式，就是按效益收费，比如通过鼎捷把企业的库存从1亿降到2千万，让效率变现成效益，告别以前卖模块，卖人工，卖小时数等商业模式，不过这一模式能否成功还有待验证，不过这已经被鼎捷纳入了自已的战略规划。
上市后财报出现断崖式下跌，鼎捷希望这只是一个新的征程和起点，希望寄予互联网+制造2025，加快从管理软件公司转型跨入企业互联网的智能价值公司的步伐。
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访谈：鼎捷软件股份有限公司项目总监 何琪女士——鼎捷软件的项目管理特色
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海峡两岸合作的软件企业，管理风格同样有两岸特色。 “专业化、精细化、风险管控、全面复合型的项目经理”，这是为其服务了10余年的资深人士对ERP软件企业的项目管理的认识。转自项目管理者联盟　　何琪女士，1990年北京交通大学毕业，98年5月进入联想任项目经理;2000年，随联想、神州数码拆分，进入神州数码担任项目总监;2001年底至今，进入神州数码与台湾鼎新电脑成立的合资企业——神州数码管理系统有限公司(DCMS)，后随着资本演变，成为现在的“鼎捷软件股份有限公司”，先后担任风险总监和项目总监。
　　从何琪的履历中，可以清楚得看到其所服务的企业变迁发展的历程。能够在激烈的竞争中生存并发展壮大的IT企业，通过项目实践，培养出了一批优秀的项目管理乃至高级管理人员。
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　鼎捷的ERP软件特点项目管理者联盟文章　　鼎捷软件股份有限公司是一家股份制企业，是企业管理软件与服务供应商，其产品系列有：集团企业适用的易拓ERP、中型企业适用的易飞ERP和易成ERP、小型企业适用的易助ERP;以及Digiflow(企业流程及协同管理解决方案)、Easybridge(企业级电子商务解决方案)、BI、HR、PLM(产品生命周期管理软件)等，这部分在鼎捷内部统称ERPⅡ。
　　软件项目管理不好做，尤其是企业管理软件，因为它是思想和理念，是逻辑的无形产品而不是物理的有形产品。比如软件工作量估算和报价就是个难题，因为很难有固定的规格和性能指标，耗费的工作量也似乎在冰山下看不清楚。不过，何琪对公司的产品很自豪：“鼎捷的ERP及ERPⅡ产品针对的是企业各方面的基本管理模式，联想和神州数码的企业管理经验是非常成熟和优秀的，鼎新电脑也是台湾企业的佼佼者。我们有三四万家企业客户的基础，很容易找出管理上共性的东西，因此我们的ERP产品中80%是模式化、流程化、标准化、专业化的;同时，客户可以拥有20%的个性化设计改造。与行业内的竞争对手不同，鼎捷的ERP产品是从生产角度和企业主业务流程出发，更贴近生产制造与流通企业的需求。”
　　精细的项目管理
　　笔者曾经接触过一家著名的台湾制造业厂商，其管理达到精细的地步。那么，对于重点业务为企业管理软件的企业来说，是否也具备相似的特点呢?何琪给出了答案：“虽说联想和神州数码的企业管理经验很成熟，但是台湾企业的管理经验仍有值得借鉴的地方，就是精细化到一点一寸，有时到了斤斤计较的地步;斤斤计较有利有弊，有时候过分投入人力，但反过来说，如果细到连一个铆钉都看到了，那上面的小错误，也能够提前防范与管控。所以，我们跟客户也精细到这种程度。比如从鼎新借鉴过来的项目实施流程标准化，即：客户购买什么产品，产品中包含什么模块多少并发用户数，该模块由什么级别的专业顾问实施、总共需要实施多少人天，实施到哪个阶段该问什么问题、该做什么事情，一天客户现场工作结束之后，立即提交给客户服务记录单，由客户代表签字确认等，都规定得非常细致到位。这样，在项目前期签合同的时候，即便是开口合同，客户也心里有底有数，也愿意签。所有模块化的实施都有固定的实施人天数，而二次开发细化到一个报表的框子，比如画20cmX40cm还是画15cmX20cm的?细化到最小的环节，核算下来到人*小时”。
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项目经理圈子
　　表：易飞服务产品报价(工作日与公休日分别报价、明确不包含哪些费用)　　项目的风险管控
　　2002年~2010年，何琪担任神州数码管理系统有限公司(DCMS)的风险总监，负责公司商务、采购、合同评审、法务及内部审计等工作。工作职责很常见，但是风险总监却是一个在IT企业中不多见的职位名称，说明公司对这些工作内容的定位，更多是从风险防范和管控的角度出发。何琪介绍说，“DCMS刚成立的时候，公司领导认为当时缺的并不是后端管理项目的人，而是前端管理风险的人，先把风险抓好、管好了，后端项目推进才能非常顺利。”
　　但是风险管理当时没有流程，没有模板，谁都不知道该怎么做，何琪借鉴了神州数码的业务管理和项目管理的规定和模板，也借鉴了鼎新的合同范本。开始了建立管理模式与规则、规划完善制度、制订模板的工作，将商务部、法务部、采购部，内部审计等工作流程化和规范化。blog.mypm.net
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　当时大家看到公司有两大类容易出风险的地方，第一类是合同类，第二类是采购类。
　　把控所有的合同特别是销售合同，可以说是风险管理的第一步。为什么注重合同管理?何琪说：“软件没有一些硬性的指标可描述可规定而得到甲乙双方的确认，对于一个事件(流程)的描述，每个人的感知能力和程度不同。软件不像硬件有产品特性、有性能指标，有特定的数据来说明，软件有深有浅，功能描述无法详尽到能够描绘出类似产品三维设计图的程度，所以需要从抓销售合同入手，从双方的约定入手，尽可能地描述清楚。”当然，要做到这一点，产品的模式化和管理精细化是前提。
　　软件产品化，也叫预制化;是有效降低项目管理TQC成本的法宝。就像卖房子，卖的就是样板房，80%装修好的都在里面了;样板房的好处是固化、标准化，模式化。而客户并非没有自己个性化的配置;就像装修，有20%可以遵照自己的喜好去规划和完善。所以，鼎捷的ERP项目分“产品基础模块 +二次开发”的模式，但是二次开发(又称“个案开发”)的比重控制在20%以内，也是非常标准化的处理流程;这一部分包含在专门的相关软件的配套服务合同中。
　　而采购类的风险在于经常采购到不符合要求的产品。鼎捷的处理方式是：对于系统软件类产品，如有固定的原厂，就直接沟通;当时由何琪总监亲自带专业人员去谈价格以及价格优惠的程度，形成固定的采购模式。对于硬件类产品，也和原厂有一定的沟通，由原厂推荐他们比较好的代理，而鼎捷则一季度一考核，实行优胜劣汰。总之，是将采购作为风险管理的一部分。
　　风险管控的意识在项目管理过程中自始至终存在, 是何琪工作中的一个突出特点。2002年~2005年，何琪担任DCMS风险总监的同时，还有一部分工作是负责公司所有客户对项目满意度的调查。这项工作她做得同样很细致，差不多半年一次，在几百家新签企业中进行调查，问卷的回收率在87%以上。何琪认为，进行分地区、分部门、分产品的满意度调查，积累的数据越多，真实性和合理性就越高。而对于不满意和特别不满意的客户，一定要做好安抚疏导的工作，即：再次详细调查询问问题点，将问题发给公司级别的老总和事业部的老总，在相关部门解决后要有结果记录。因此一个完整的客户满意度调查记录是三部分组成的：问题、对策、结果;而解决结果必须要客户盖章或者签字认可后才算结束。何琪总结说：“这样的一个客户满意度调查才比较全面、完整，能够形成闭环。从公司的角度、从风险管理的角度去看待这个问题，就是要让客户的问题与客户的抱怨有渠道发泄出来，尽量早发现早解决，不留隐患。”
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什么样的人是鼎捷所需要的项目经理?
　　作为项目总监的何琪，对项目经理的培养是其主要职责。“找到合适的人做合适的事情”。那么，鼎捷的项目有哪些事儿呢?”何琪分析了鼎捷目前的项目特征。一类项目是单一产品的多企业化实施，一类是多产品一体化的实施。
　　单一产品的多企业化实施，比如某化工集团的协同办公系统，下属300多家企业，项目分三期，一期是总部，二期是其中的橡胶板块推广，三期是其他板块的推广。每个板块都会有不同的项目团队，实施团队进入到不同的企业。
　　另一类项目，是多产品一体化的实施，比如某央企的信息化系统实施，就包括了鼎捷的ERP产品、OA、B2B、HR、BI等多产品一体化系统实施，这就要求产品实施时各项目之间的配合和衔接，哪个产品先实施、哪个产品后实施，由哪个产品做接口、与哪个产品衔接等等，都要有一个统一的规划，统一的安排部署，统一的要求;有时整个项目实施团队会多达上百人。
　　两种情况都造成了项目的复杂度，一个是纵向推进产品实施的复杂度，一个是横向面上实施配合的复杂度;这样的项目，要求负责的项目管理人员必须是一个全面复合型的人才。
　　按照何琪非常直白和朴素的语言表达，就是“项目经理既能看全又能做细;大，要有CEO的全面眼光，要有判断力和决策力;小，要细致做到象一个库房看大门般的精细化管理。项目经理应该具备的特质为：全面、细致、风险意识、决断。有的时候，如果项目经理挡不住外面射来的箭，又扛不住内部上下的好话，那绝对是被别人玩趴下，而不是你把别人全说服;因此，未来的项目经理要有解决复杂问题的能力，要有与多方面的人员沟通交流的能力。”项目管理者联盟文章
　　笔者认为，企业的所有工作归根到底都是由人去做，培养最适合自己企业特点的项目经理，的确是项目管理的重中之重。
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　北京市公安局海淀分局网监中心备案编号：10　广播电视节目制作经营许可证：编号（京）字第1149号鼎捷软件好不好用？看看全球市场后，傻子都知道。_鼎捷软件(300378)股吧_东方财富网股吧
鼎捷软件好不好用？看看全球市场后，傻子都知道。
鼎捷软件好不好用？看看全球市场后，傻子都知道。用友，浪潮，在国外卖得动吗？国外有没有使用用友，浪潮ERP的？就像汽车一样，国内的金蝶、用友研发的产品相当于夏利或者奇瑞吉利这个档次，而sap、oracle相当于奔驰宝马奥迪，不知这个比喻能否理解。都说自己的东西好用，请问你电脑装的是什么系统？不要吹牛，做出过硬的产品才是根本。有些产品，都是花架子，在关键时候不好用，掉链子了，吹上天都没有用。
如果说不懂行的人鼎捷的ERP是垃圾的话，金蝶，用友，那就是垃圾中的垃圾。
用过鼎捷的ERP的还是有懂行的，识货！
机构资金太多的票，也就这德性了
鼎捷软件在制造业是首屈一指的 包括SAP和ORACLE
，不错，用友软件，指财务方面，服务确实不咋的，特别是中小城市，服务不到位，技术人员水平太差。
服务能力 金蝶、用友：在制造业一直没有有效的积累，直接导致其顾问、服务人员制造业经验的匮乏，进而导致客户满意度和使用体验的下降，这已经是一个恶性循环，因此金蝶、用友经常高薪挖角鼎捷软件顾问，造就了鼎捷软件ERP业界黄埔军校的声誉。但是一两个人无法改变一家公司体制，金、用在制造业产品的缺陷和实施服务体系的差异让鼎捷软件过去的顾问非常不适应，有陆续离职的人员的说法是不说其他的，这两家公司与神州在处理客户问题上的务实态度差异很大。所谓的服务体系根本没有系统的支持，去他们公司考察一目了然，完全是依托人的运作。鼎捷软件：基于鼎新近30年制造业的耕耘，鼎捷软件积累下内容丰富的制造业知识库，配合多年传承的实施服务体系和新顾问培养制度，鼎捷软件在国内制造业创造了一个非常了不起的成绩：实施成功率95%，鼎捷软件务实的态度让国内企业真正体验到ERP的成功应用。并且鼎捷软件实施服务体系是依托一系列的顾问CRM、服务CRM、CALL CENTER服务中心在有序运作，是国内唯一花费巨资和心力打造制度化服务体系的厂商。
ERP系统的市场使用状况用友金蝶：客户使用大部为财务+进销存，号称几十万家客户，但是制造业ERP客户数量有多少，完整应用ERP的有多少？制造业ERP客户的销售业绩在公司整体业绩中只占很小的一部分，一旦应用到生产制造模块，很多客户在陆续选择其他成熟的解决方案。当然金蝶、用友也包装出几个可以过去“参观”的客户，比如东方纸箱机械厂，几乎碰到类似行业的客户金蝶都是带去参观，在办公室交流是一会事儿，系统实际功能的应用又是另外一会事儿，比如工艺委外的问题，无论金蝶、用友的系统现在都无法做到直接线上委外，而必须先办理出入库手续。这只是一个明显的细节，其他呢？鼎捷：三万多家真正的制造业ERP用户，从进销存生产到成本都有完整体验。
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