微信车险智慧车险怎么办理

支付宝微信都能买车险 哪家更顺手来源:中国经济网 07:48
    在“车险服务”页面,“买车险”、“办理赔”、“查保单”、“领权益”等功能皆已开通,目前已经开展合作的保险机构共有9家,包括人保财险、太保产险、中国人寿财险等。  北京车主杨澄(化名)的车险即将于7月初到期,他进入支付宝,经过点击“买车险”、选择车型、选择投保方案这三步,就可以查看各保险公司给出的报价,进一步查看精确报价之后,就可以自行选择保险公司进行投保。  “通过支付宝,可以很方便快捷地获得好几家保险公司的车险报价。”杨澄表示,这比自己挨个去了解保险公司的报价方便很多,他同时称自己是价格敏感型客户,还希望以后能进行更多的比较。  目前,消费者在微信页面尚无法找到直接投保车险的入口。从这一点来看,目前支付宝行动更快。但,这并不意味着微信对车险市场无动于衷。有确切动作表明,蓄势之后,微信已经吹响进军车险市场的号角:在微信支付商户通的行业解决方案中,“智慧车险”悄然出现在系列解决方案的最上端。  在方案介绍中,微信智慧车险将传统车险行业痛点一一列出并提出了微信智慧车险的解决方案,从投保出单、支付,到在线理赔等环节皆可以实现全覆盖。在具体案例中,该方案提到了人保财险和平安产险对微信智慧车险的实际应用。对此,记者采访了车主朱玉(化名),她表示,今年她的车险是通过平安电销续保的,以前在支付环节她只能选择电话支付或者等营销员拿POS机来进行支付,而今年,她在电话中确认投保之后,平安电销人员直接将保单链接通过微信发送给她,她点击链接并微信支付就完成了投保。“比以前更方便、简单,不需要输入银行卡号和密码,也不需要约时间等业务员上门。”朱玉表示。
->->【热点推荐】简版| | ----17-12-16 05:20“微信智慧车险”行业解决方案出炉,逆天了!每个用车人的福音!
车险是财产保险公司的主营业务,也是每位车主必须购买的保险产品。我们期望借助微信强大的连接能力,不仅大幅提升车主投保、理赔体验,也能提升保险公司营运效率、增加销售额,助力保险行业互联网+转型。
微信智慧车险解决方案
一、微信在线投保出单
1、扫证件自动录入投保信息
投保时需要输入车架号、发动机号、身份证等数十位字母+数字组合,不仅繁琐而且容易输入错误;通过微信证件 OCR 识别能力,扫一扫即可自动录入信息,方便、快捷而且准确。
2、一键续保
常规催促用户续保的方式是电话,不仅打扰上班白领,还可能会让车主对保险公司产生抵触情绪。通过微信模板消息,可以实现续保期间自动通知,贴心但不打扰;用户点开消息即可一键支付续保。
二、微信场景支付
微信场景支付,不仅帮助保险公司在如下各场景更快捷的收取保费,支付后的自动关注公众号还能帮助保险公司沉淀用户,方便续保等二次营销触达。
1、移动展业
业务员是保险公司很重要的销售渠道,以往业务员移动展业、上门收保费,通常是携带POS或让用户输入银行卡、验证手机号码支付,非常不方便。现在,利用微信场景支付,移动展业更快捷。
人保业务员使用App+扫码支付提升展业效率
业务员在App上录单后展示微信支付二维码,
用户扫一扫即可支付。
2、柜面销售
在传统柜面如保险公司门店、4S店等线下场景,利用微信场景支付,无需任何POS机具或实体银行卡,即可快速收取保费。
人保在柜面使用PC+扫码支付提升收款效率
柜面业务员使用PC录单后,显示微信支付二维码,
用户扫一扫即可完成支付。
3、电话销售
以往电话销售收取保费,需要用户在电话里输入银行卡号,或业务员配送保单时携带POS机,用户付款和保险公司收款效率都比较低下。现在可以利用微信场景支付,大幅提升电话销售收付款效率。
平安财险利用微信H5支付大幅提升保费收取效率
电话确定投保方案后,坐席推送支付短信给用户,
用户点击即可调起微信发起支付,方便快捷。
保险公司还可将这种方式灵活运用到保费催缴,以提升保单支付转化率。
4、网络直销
在PC、微信公众号、App、移动官网或第三方网销页面充分利用微信支付,实现快捷保费收取,提升支付转化率。
三、微信在线理赔
小微事故微信在线理赔,保险公司不仅可以节省约100元/单的人工现场查勘成本,还大大提升了用户的理赔效率和体验,同时缩短理赔周期。
1、微信快速报案
用户仅需几步简单操作即可发起报案;对于已绑定的用户,大部分信息均自动填入,可实现一键报案。
2、微信查勘
微信拍照查勘
利用微信图像接口,用户在公众号页面自助提交车损照片完成查勘。
微信视频查勘
利用微信音视频能力,查勘坐席可以远程实时指导用户对准车损等部位,并在后台截图保存,用户不需要任何额外操作即可完成查勘。
审核延误红包
系统收到照片后,若审核人员审核时间超出用户预期,则发送审核延误红包,缓解用户等待压力,同时有助于提升保险公司服务口碑。
3、赔付修车
用户确认查勘结果后,微信零钱或银行卡先行赔付给用户,用户修车无需垫付资金,同时保险公司可以立即结案,缩短理赔周期。
四、微信运营解决方案
1、微信社交车险
微信核心价值之一是社交关系;通过使用如下激励机制,利用社交关系,使人人都成为保险公司移动展业员,极大提升交易额。
1.用户将投保页面分享给好友
2.好友投保(可针对该渠道设置优惠,进一步促成交)
3.该用户获得奖励
2、异业合作
通过结合微信智慧停车场/加油站等车相关场景,用户在该渠道投保可以享受车险、停车/加油优惠,同时停车场/加油站可以获得渠道收入,保险公司保费收入提升,实现多方共赢。
PP停车和太平洋保险、天安保险的异业场景合作。
强烈推荐!!!
▼ 好文推荐
本订阅号资讯内容,除注明名原创外,均来源于合作媒体、和网络平台,属作者个人观点,仅供读者参考,对所发布内容、观点保持中立,不对内容的准确性、可靠性或完整性提供保证。
QQ交流群:。
小编微信:posquanquan01
1点击右上角●●●把文章分享到朋友圈
ID:posquanzi
责任编辑:
声明:本文由入驻搜狐号的作者撰写,除搜狐官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表搜狐立场。
今日搜狐热点吧里卖车险的呢,有便宜的留个微信【滕州吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名:今日本吧第个签到,本吧因你更精彩,明天继续来努力!
本吧签到人数:0成为超级会员,使用一键签到本月漏签0次!成为超级会员,赠送8张补签卡连续签到:天&&累计签到:天超级会员单次开通12个月以上,赠送连续签到卡3张
关注:971,742贴子:
吧里卖车险的呢,有便宜的留个微信收藏
吧里卖车险的呢,有便宜的留个微信
智联招聘滕州人才网频道,高薪职位多+薪资翻倍快+福利待遇好!10秒注册填写简历,高薪职位精准推荐,薪资翻倍150%!
快到期的时候,天天没别的事了,光接保险公司的电话了             --吃炸酱面 去碗碗香
双十二活动还两天,车险1月和2月到期的朋友还没买车险的抓紧找我报价吧,报价有惊喜,一年中有史以来最低价了别等了。微信
微信手机同号,还有最后一天活动,抓紧机会
微信同号各个公司都能出,价格不高需要联系!
微信手机同号,滕州本地
同求人保的。直接加我微信
?黑白户车贷,不分黑白户……1?全款车装GPS
0.99%2?按揭车装GPS
全款,刚解压,刚过户,当天下款!
无任何套路!
欢迎中介同行合作!
联系电话?:
微信同号!各个公司都能出,价格不高需要联系
人保车险为你服务,售后有保障,双12有活动,最低价,欢迎咨询
登录百度帐号推荐应用太平洋保险“智慧车险”助推业务发展-中新网
太平洋保险“智慧车险”助推业务发展
  2014年互联网金融和大数据是金融、互联网等行业的热门关键词,盘点保险行业,“网销车险”因兼具互联网金融和大数据的优势成为各险企车险业务的“主角”。
  互联网催生自助车险
  业内人士指出,车险是互联网保险中最具发展潜力的业务。对险企而言,发展网销车险,不仅是适应客户消费行为全面互联网化的必然选择,更是打造险企品牌形象、塑造车险产品核心竞争力的重要举措。因互联网保险的业务流程主要由客户进行驱动,所以界面的友好性、流程的便捷性、响应的及时性,会直接影响客户网络购买行为以及最终的业务成果。
  太平洋保险相关负责人透露,“通过深挖大数据拓展潜在客户、整合用户数据调整产品模型,结合互联网销售渠道,车险网销全流程业务的规模和占比已有明显提升。”
  据介绍,太平洋保险在优化车险用户体验方面,车险网销全流程业务由太平洋产险、太平洋在线和太平洋保险集团IT中心三方共同协作完成。其中,产险公司主要负责车险网销产品的开发、核保、保单配送和理赔;在线公司主要负责车险网销产品的界面及流程设计、营销方案设计以及第三方网站合作销售;IT中心则负责IT系统的开发及运营。为此,三方联合建立了从数据分析-优化方案-IT实施-跟踪并持续优化的常态化工作流程,并从多方面入手对客户体验进行优化。
  在数据分析方面,太平洋保险参照互联网公司的通行做法,借助专业网站的数据分析工具ominiture,在投保启动、商业险报价、交强险报价、提交核保、核保通过、在线支付等关键环节后台植入监测工具,对输入框和按钮进行控件级的行为监控,全面记录每个页面的访问情况,再通过客户调研、坐席回访等方式收集大量真实的客户声音,建立客户全视图数据库,通过大数据技术对客户流失原因进行分析,并最终对提出解决方案的实际效果进行评估。
  在核保规则方面,太平洋产险和在线公司一起,按区域对40家分支机构的车险网销核保规则逐一进行梳理和修改,完善一些不符合网络购买习惯的核保规则,使得车险网销核保通过率得到明显优化。
  在投保流程上,考虑客户网络购物的需求,太平洋保险简化了客户投保环节,减少了各环节流失率。同时设计开发车险网销一口价精准投保模型,将原来完成报价所需的6个页面缩减到一个;将千万量级的电网销车辆数据在系统后台进行配置,客户在进行精准报价时,无须再输入包括车架号、发动机号等复杂信息;优化了车型模糊匹配模式,方便客户进行车型选择,提升了报价的便捷性,提高了客户使用频率。
  在接触点布局层面,太平洋保险抓住移动互联网快速发展的契机,加大移动端接触点建设。对加载在E保通及太平洋保险e服务号中的一键续保功能进行4次升级,通过移动端口,将后端坐席的跟进流程进行了整合,在客户不便接听电话时,坐席可以将投保页面以链接的方式向客户发送短信,充分利用客户的碎片化时间。
  在支付方式上,太平洋保险打通全领域支付工具,方便客户选择。在太平洋保险会计核算中心的支持下,车险网销业务已经开通网银支付、信用卡无卡支付、扫码支付、移动端支付、第三方账户支付、银行分期支付等目前主流的支付方式,同时成为保险行业内第一家实现微信支付的保险公司。通过第三方支付的业务支持,在合规的前提下,开展车险保费立减、移动东航积分支付等新颖的业务功能,提高客户在线支付的积极性。
  记者了解到,目前太平洋车险已通过电话、商网、移动App、微信、触屏版网站各个接触点的信息交换通道,建立起多渠道整合销售模式,投保信息可以从原始接触渠道实时同步至其他在线渠道,客户可以根据实际需要,方便快捷地在各种购买方式中任意切换。例如:用户可在电话上报价,通过手机查看报价方案,自助下单投保并支付,以及通过商网及移动各触点购买,后续通过电销坐席变更投保方案,然后再通过手机支付保单,还可直接在电脑上购买,通过微信支付付款等方式购买。
  大数据加码智慧车险
  数据分析师表示,“大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息,而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。换言之,如果把大数据比成一种产业,那么这种产业实现盈利的关键,在于提高对数据的加工能力,通过加工实现数据的增值。”
  随着智能技术的不断深入和大数据平台的升级应用,太平洋保险着力打造“了解我的网站”、“私家定制的保险”,积极运用智能技术,期望实现规模化的客户定制。在微信端推出“智慧车险”,实现“差异化体验,个性化方案,娱乐化沟通,智能化推荐”,体现险企在大数据时代下的创新之举。
  对于“智慧车险”业务,一名车险业务员向记者介绍,“通过智慧车险可使客户无论身处天南海北、无论高富帅或潘浚蘼鄢迪沾锶嘶虿四瘢伎赏ü贫送孀迪铡!
  笔者查阅微信公众号“太平洋保险e服务”智慧车险板块,发现设置了车险组合推荐,只需输入简单的车主个人的驾龄、车龄和车价情况,就能分析车险的适用情况,为车主推荐适合车险产品,并可一键进入快速报价页面。
  前述人士还特别指出,太平洋保险微信平台在快速报价页面,“智慧车险”一改以往标准化报价面孔。在报价的同时,根据客户所在地区,车型和性别等信息,展示同地区同款车型的出险率,以及不同性别客户购买各类保险产品的偏好情况。
  智慧车险不仅能让客户充满亲切感,更是对客户购买车险的一种潜移默化的教育,通过对照与自己相同情况的车主的选择,来反思自己购买车险种类及三责险保额是否恰当,从而促进客户选择更全面及更适合自己的保险保障。智慧车险是对大数据中海量数据进行有效加工而生的增值产品,不仅裨益于品牌,更使广大客户受益,本着诚信的态度为车主提供保险建议。
  纵观国内大数据挖掘,头把交椅非阿里莫属,“支付宝十年”让更多人认识到大数据的魅力,令大数据不再是杂乱无章的海量数据,也不再是冷冰冰的数据结构,而是与消费者息息相关的点点滴滴。记者了解到,太平洋保险微信也推出板块“手机里的时光机”,以此增加用户黏着度。
  太平洋保险“智慧车险”相关负责人介绍,“智慧车险率先应用业界先进的‘时光机’概念,对客户与公司接触历史进行回顾,展示保险购买情况和理赔情况,增加客户对于保险的全面掌握,对公司的信任,并对客户安全驾驶天数进行统计,鼓励客户安全驾驶。摆脱行业同质化,实现产品个性化,差异化,可为客户带来更好的用户体验与人文关怀。”
【编辑:于恋洋】
>金融频道精选:
直隶巴人的原贴:我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
66833 34708 30649 18963 18348 16939 12753 12482 12188 12157
 |  |  |  |  |  |  | 
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
[] [] [京公网安备:-1] [] 总机:86-10-
Copyright &
. All Rights Reserved

我要回帖

更多关于 微信怎么买车险 的文章

 

随机推荐