歙县自来水公司供水水质应急预案_百度文库
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歙县自来水公司供水水质应急预案
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广州市自来水公司
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广州市自来水公司创始于1905年，经过百余年的积淀和发展，现已成为一家集饮用水生产、销售、服务和多种经营为一体，拥有7间水厂、5个供水管理所、1个加压站管理所及8个辅业单位的国有特大型供水企业。通过一代又一代广州自来水人前赴后继的不懈努力，企业在生产经营、供水服务建设、思想政治建设等方面硕果累累，得到长足发展，曾获得全国五一劳动奖、中国讲诚信守合同重质量典范企业、中国最佳公共事业服务奖、广东省优秀企业、中国广州十大最具社会责任感企业等荣誉称号，在国内同行中具有较高的知名度和一定的影响力。
广州市自来水公司基本资料
广州市自来水公司公司简介
广州市自来水公司创建于1905年10月，发展至今，成为一家集自来水的生产、销售、服务和多种经营为一体的国有特大型供水企业。现有水厂7间、供水管理所5个、加压站管理所1个
、辅业单位8个。供水面积518平方公里，管网总长5580公里，其中DN300以上管线长度为2500公里，设计综合生产能力465万立方米/日。公司先后荣获、中国讲诚信守合同重质量典范企业、中国最佳公共事业服务奖、广东省优秀企业、中国广州十大最具社会责任感企业等称号。
。广州自来水人将继续秉承“优质供水，诚信服务”的企业精神，以高度的责任感和使命感，群策群力，团结奋进，不懈努力，积极探索供水事业科学发展的新路子，以实际行动开创“”新局面！
广州市自来水公司发展状况
公司坚持以科学发展观统领供水发展全局，不断提高供水水质、服务及管理水平。2004年，建成国内首家设计日供水能力达100万立方米的饮用净水生产厂——南洲水厂，开启了广州供水现代化的大门；日，广州供水史上规模最大、意义最深远的特大型供水工程项目——正式通水运行，在供水战略安全上，广州中心城区供水水源形成东江、北江、三江并举的优质水源新格局。
广州市自来水公司企业管理
公司强化企业内部管理，加强对饮用水和饮用净水的生产、管网输送以及售后服务管理，通过了，能力全面覆盖《》()要求的106项检测项目，检测能力处于全国前列；广州市自来水公司供水热线“96968”有效搭建起公司与市民沟通的桥梁，成为公司不断贴近用户、倾听意见、改进服务的重要渠道，该热线岗组并获得国家级“”、“全国巾帼文明岗”等荣誉称号，打响了企业优质服务的品牌。
公司积极履行水价改革服务承诺，推进保洁、计量系统改造、抄表计量到户、饮用净水工程、水厂技术改造等惠民工程。现已实现对全市3.4万个居民住宅二次供水水池保洁的接管；通过在全市分步分批实施计量系统改造、抄表计量到户等工作，让广大市民享受供水服务发展的成果；饮用净水工程的服务人口达到226万。
广州市自来水公司服务目标
公司紧紧围绕保障终端水质的服务目标，重点推进全过程水质监控体系建设和供水管理所精细化管理工作。通过运用有效的技术手段对整个生产工艺流程以及管网水质全过程进行严格监控，确保出厂水水质100%达标，用户终端饮用水质量有新的提高。此外，通过利用信息化手段，优化营业抄收、二次供水保洁、水质监控、管网维护等供水服务工作，使对外服务水平有新的跨越。
广州市自来水公司领导班子
公司党委委员、党委副书记、公司经理：
公司党委委员、公司副经理： 刘尚建
公司党委委员、党委副书记： 刘作意
公司党委委员、公司副经理：
公司党委委员、公司副经理： 黄念禹
公司党委委员、公司副经理： 孙 伟
公司副经理： 黄 微
公司纪委书记： 陈光益
广州市自来水公司企业文化
广州市自来水公司企业精神
企业精神：优质供水，诚信服务
优质供水：以“保障供水”为前提，体现坚持树立和落实科学发展观，科学管理，制优质水，供优质水，加快推进广州供水现代化；以严谨的工作作风和科学态度，认真抓好生产经营每一环节，发挥每个员工的才干，为市民提供干净水、健康水、优质水、为广州市营造“两个适宜”环境做出自来水人应有的贡献。
诚信服务：突出“以人为本”，体现员工对企业、对本职工作的诚实守信和爱岗敬业，也体现供水企业对社会和市民的承诺；“诚信”既是人的道德规范，也是自来水作为商品为社会提供服务时的一种基本信用，做诚信员工，服务企业，做诚信企业，服务社会，为构建和谐广州献力献心。
广州市自来水公司水徽文字图解
设计意念：
该标志以汉字“水”字变体（同时也是“水”字拼音首写字母“S”变形重复组合）与广州自来水公司的“广”字首写字母“G”组合而成，标志以其简洁的图形、流畅的线条、富于律动感的图片组合，体现一种源源不断、生生不息的哲学理念：“G”图形则进一步表示水掣开启的方向，寓意本公司“优质供水、诚信服务”的企业精神。
广州市自来水公司企业目标
根据《广州市总体战略规划》的内容，广州市自来水公司制定了企业的长期发展规划。
未来5-10年，广州市自来水公司的企业目标将围绕“改革为动力，建设为基本，发展为要务”这一主线，使企业从以生产管理为中心转向以服务管理为中心，提高供水水水质；提高供水安全可靠性；满足供水服务压力；提高供水的覆盖范围；提高管理水平和对外服务质量；优化成本。
提高水质：通过兴建规模为100万m3/d的南洲水厂、提高水平、改善水源状况、强化水厂管理、研究与应用深度处理工艺、改善管网水质等手段，达到国家一类水司水质标准水平。管网水水质综合合格率高于99.6%；出厂水浊度≤0.5NTU，水源水质较好的水厂≤0.1NTU。
保证供水：结合《广州市城市分区规划》的内容，对用户发展做出科学的预测，通过供水调度管理、新建立加压站、新建水厂、新敷设管网等措施，解决缺水地区的用水，将5-10年难于实现供水的区域列为创造条件发展区，努力提高供水的覆盖范围；合理安排管网改造，提高供水安全可靠性，满足供水服务压力。
科技发展规划目标：综合运用现代网络技术、通信技术和多媒体技术，用4年左右的时间，分三期工程，在整个生产管理流程大力推进，建成各业务的、统一的信息系统，提高企业管理水平和对外服务质量。
优化：在保证供水水质及供水安全可靠性的基础上，合理优化水厂工艺及生产运行，优化调配管网运行及调度，使供水生产成本最经济合理。君，已阅读到文档的结尾了呢~~
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浅谈供水公司提高服务质量的几点新举措
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3秒自动关闭窗口&&& 2016年以来，在市委、市政府的领导下，贵阳水务集团紧紧贵阳市水务一体化的要求，紧紧围绕贵阳市解决&用水难&攻坚工作的总体部署，践行&供好水、服好务&的核心价值观,继续以&齐行动、提素质、精服务、比贡献、强主业、兴辅业&为工作方针，以打造&贵阳供水升级版&为目标，动员全体员工齐心协力，开拓创新，有序推进了各项工作开展。
&&& 一、水务集团组建工作
&&& 自2015年12月《贵阳水务（集团）有限公司组建方案》（以下简称《组建方案》）分别通过市长办公会和市委常委会（筑府专议〔2016〕72号、筑府办函〔2016〕22号）以来，根据《方案》的总体安排，组建的各项工作得到了稳步有序推进。具体情况如下：
&&& （一）水务集团组建工作基本完成。依据中共贵阳市委筑干任〔号文集团主要领导任职等文件，按照法定程序，先后完成了贵阳市供水总公司的公司制改造、水务集团母公司名称确认、工商注册等工作，日，&贵阳水务（集团）有限公司&正式成立。10月12日集团注册工作完成，后续工作正在有序推进中。
&&& （二）对拟划入集团资产实施了清产核资、财务审计、资产评估工作。按照《中华人民共和国企业国有资产法》（中华人民共和国主席令第5号令）的有关要求，国有独资企业改为国有独资公司，&应当按照规定进行清产核资、财务审计、资产评估，准确界定和核实资产、客观、公正地确定资产价值&。为确保工作高效有序进行，我司专门成立了由党委书记、总经理任组长，财务负责人任副组长的资产清理工作领导小组。领导小组下设有财务审计工作组、财务审计、资产评估三个工作组。目前已完成对花溪、乌当、开阳县、清镇市等区、市县的资产清理。开阳县、清镇市水务资产已于8月份划入水务集团，成为贵阳水务集团全资子公司。9月20日，依据市政府《关于研究贵阳水务集团资产划转相关事宜会议纪要》（筑府专议〔号）和市国资委《关于无偿划转贵州筑水水利产业发展有限公司100%国有产权相关事宜的通知》（筑国资通〔号）等文件精神，已完成将贵阳筑水水利产业发展有限公司资产的划转工作。此后按照市政府的要求对今后的水库建设项目进行安排布置。
&&& 二、集团下属企业贵阳北控水务开展的主要工作
&&& （一）供水保障工作。
&&& 2016年，继续深入贯彻落实贵阳市解决&用水难&攻坚工作的各项要求以及《贵阳市城区年供水专项规划》部署，加快供水基础设施和供水管网工程建设，规范内部管理、深挖潜力，改进服务措施，切实解决群众的用水实际问题，全面提升城市供水保障能力。
&&& 1.供水工程项目建设。金华水厂项目预计到年底完成投资0.1亿元，南部水厂项目已完成投资0.02亿元，预计到年底完成投资0.05亿元。 2016年主要实施了以下工程：一是完善了花溪南部水厂净水厂边坡、土建及自用水泵的相关工作、涉及取水许可10/万吨/日水资源论证报告等；二是对金华水厂试运行过程中存在的问题进行整改完善，对主要设备及工艺和取水泵房双电源进行完善，确保达到一期设计供水10万吨/日。现金华水厂已实现与西郊水厂五里屯加压站联合供水，有效缓解了观山湖区的用水压力。金华水厂一期项目后续建设和二期工程建设也在有序推进中；三是实施渔洞峡水厂与市政管网连通工程；四是实施了阿哈水库至中曹水源工程。
&&& 2.圆满完成各项重大供水保障任务。为确保大数据产业峰会和&生态文明贵阳国际论坛&等省、市重大活动的供水正常，我司成立了董事长、总经理为组长的供水保障工作领导小组，对各项保障措施进一步梳理和排查，明确供水保障工作领导小组的具体职责和分工，实行公司领导及各单位负责人24小时值班制度，严格实行通讯管理制度公司领导、各单位负责人手机须24小时开通。确保了省、市重大活动的供水正常。
&&& （二）经营管理工作情况。围绕&贵阳供水升级版&的工作思路，公司以&两降一提升&的目标为导向，以绩效为手段，强化内部考核机制，提升管理能力和水平。全年主要开展了以下工作：
&&& 1.完善管网信息系统建设，加强质量管理。一是对DN50以上零用水量用户进行核查，提高水费回收率，做到应抄尽抄、应收尽收工作。更换区域流量计，对B级水表的数据进行分析。并建立巡检制度。二是制作管网分布图，对水表进行编号管理，制定水表管理办法。制定管网预防性维护工作计划，根据管网情况适时进行预防性维护，提高设施设备运行的安全性。根据管网使用年限、施工地段等情况列出重点防范区域、一般防范区域和安全区域，积极推进供水管道、设施被占压整改等工作，同时划分责任区域，落实责任。三是进一步加强管网漏损控制。为降低管网漏损，减少水资源流失，经对国内水务行业漏损管理与控制工作的调研，公司采取两项做法：一是与专业漏损控制团队合作开展DMA分区控制漏损工作，对试点小区漏损数据进行分析比对，提高漏点修复的及时率。二是实行内部分区计量。2016年完成了四个区域分公司的区域流量计安装工作，实现了分区计量，此举为监测出水量及提高水费回收率提供有力数据。
&&& 2.开展节能降耗工作，强化设备维修保养。一是建立每月电量使用情况和用药消耗情况制度，对电耗、药耗进行统计分析，及时发现问题并处理，有效降低了电耗、药耗。二是建立设备例行保养机制。将水厂设备的保养和维护作为日常例行工作，保证供水设备的完好，防汛器材充足，完成金华水厂取水泵房双电源通电工作、次氯酸钠发生器做技术方案论证工作、水厂加氯系统的维护维修，防范于未然。
&&&&3.深化企业内部管理机制。一是深化干部任用机制，在2011年中层管理人员公开竞聘的基础上进一步完善干部任用管理办法。5月份通过公开竞聘的方式，选拔了12个中层管理人员充实到管理队伍。二是加强制度体系建设。为提高工作效率，简化工作流程，公司通过对公司现有制度、工作流程等的收集、整理、分析，对管理空白点进行制度补充和完善等措施，完成《公司规章制度汇编》，推进了公司的制度化建设。另外，为积极响应国家营改增政策，公司还制定营改增业务指导意见及营改增业务衔接工作，完成营改增后的各项审计工作，及造价软件营改增的升级工作，为今后业务工作做好前期准备工作并更加迅速的完成业务。
&&& （三）水质安全管理工作。
　　依据国家《生活饮用水卫生标准》（GB）的检测项目和检测频率要求开展工作，公司对各水厂进、出厂水和管网监测点的水质每天进行常规9项检测，每月进行一次常规35项检测，每半年进行一次全项106项检测。2016年1月至11月，共完成日常规水质检测1400件，月常规35项水质检测341件，106项水质检测 62件；净水剂材料及临时样品检测82件。全年城市供水水质综合合格率为99.9%，实现了安全优质供水。
&&& （四）党建及企业文化建设工作。
&&& 1.全面展开精准扶贫。公司党委积极响应市委、市政府精准扶贫的号召, 在息烽县鹿窝乡大石头村正式成立了公司&党的群众路线教育实践基地&。公司的扶贫理念是扶志和智。一是通过建立让最穷农民兄弟直接参预的项目来对其和村委会直接输血和实现自主造血。二是通过&五小&小食堂、小厕所、小澡堂、小广播、小分队来让农民兄弟体会新农村生活方式。三是通过全村的总体规划和总体村委会谋划，让全体村民参加行动来实现村级城镇化，让村民享受卫生，尊严和快乐。四是通过大量员工的参预，打通工农相互帮助，共同发展的渠道，让工农共创共享。集全司之力，打好扶贫攻坚战。
&&& 2.开展&两学一做&学习教育。公司党委通过召开&两学一做&学习教育动员会、生产经营例会、政工会等开展集中宣传。此外，通过微信、宣传栏、微信党建红云、学习教育云、QQ等交流群等宣传&两学一做&学习教育内容，使&两学一做&学习教育人人知晓，入脑入心，营造出浓厚的学习氛围。5月底全体中层管理人员已开始使用&两学一做&手机APP答题，力争6月中旬实现全体在职党员&两学一做&手机APP答题。
&&& 通过广大职工的共同努力，2016年公司实现了经济效益和社会效益的&双丰收&。除圆满完成上级下达的各项经营指标外，公司还获得&贵州省履行社会责任五星级企业&称号，连续六年获得贵阳市安全生产先进集体称号，荣获中国供水联盟颁发的&中国水业最具社会责任服务企业&，公司董事长蒲明忠同志还荣获了贵州省2015年度&五一劳动奖章&。在2016年贵阳市的《政府工作报告中》专门写道&向&用水难&宣战，城区饮水困难的127个小区28万余人用上质量洁净、供应稳定的自来水&。
&&& （五）存在的问题。
　　一年来，虽然各项工作取得了很多成绩，利润较上年有所提升，但仍然存在许多问题：一是仍然存在设备陈旧、管网超期服役导致产销差居高不下的问题。经常出现爆管现象，加上产销差居高的问题。环卫、绿化、市政用水不计量、不付费等情况（目前已与建设局积极沟通达成一致意见，环卫用水准备定点取水，为下步收取水费展开工作）。二是成本费问题较高的问题。随着城市不断扩张，严重影响水源品质，造成工艺处理难度大，成本费用高，水价已超过六年未调整。三是管理精细化程度不够问题。档案缺失，基础台帐、管网图不完善。四是机关有人浮于事的现象。公司整体工作效率有待进一步提升。五是建设工程项目多，资金缺口大。六是水厂、加压站自动化程度低，专业人才严重匮乏，管理岗位、技术岗位青黄不接。七是公司平均年收益率较低。
&&& 三、2017年工作打算
&&& 2017年，公司将继续以党的十八届五中全会、省委十一届六次全会和市委九届五次会议精神为指导，充分结合当前发展形势和要求，以及&两学一做&教育活动的深入开展，切实加强供水基础设施和供水管网工程建设，规范内部管理、改进服务措施，全面提升城市供水保障能力，打造&贵阳供水升级版&。2017年重点要做好以下工作：
&&& （一）继续推进和完善水务集团的后续工作。一是继续按照《贵阳水务集团组建方案》，落实其它资产划入水务集团的有关工作，以及组织 架构、法人治理结构的建立和完善工作。二是按照多元发展的战略思路，水务集团将朝着原水、供水、污水处理、水环境治理多领域拓展，并积极与国内知名投资人结为战略伙伴，利用其融资、资金、技术、管理等优势，在立足贵阳市、面向全省开展务实合作、壮大规模，打造一支在市场具有竞争力的水务企业。
&&& （二）加快步伐，着力推进&智慧水务&建设项目实施。 一是完成基础数据信息采集，制订统一的技术规范和统一&智慧水务&系统技术编码。二是开展宣贯工作。分批对管理人员和职工进行业务知识的宣传和培训，改变管理观念，掌握操作要领。三是理顺信息流程并完成信息化平台的物理整合。
&&& （三）强力推进&十三五&规划的实施工作。结合国家、贵州省和我市的供水发展规划，对金华水厂、南部水厂进行扩建，对全市多条老旧管网进行改造，对计划要铺设的管网进行精密测算，积极推进&十三五&规划工作。一是启动金华水厂二期建设，20万吨/日供水规模，投资4.7亿元。二是完善南部水厂10万吨/日供水能力，投资2.1亿元。三是启动花溪云窝水厂扩容工程5万吨/日供水能力，投资3000万元。四是启动红枫湖至花溪水库连通工程建设，投资1.98亿元。五是启动沙老河水库漏水处理工作。
&&& （四）进一步强化内部经营管理。一是强化产销差、漏损率的控制和管理。加大投入，切实降低两项指标。二是解决好收益率的进一步提升问题，力争达到《国家城镇供水条例》提出的合理利润率的中间值。三是进一步研究绩效考核管理的激励机制。切实解决好职工个人利益和企业利益之间的问题，真正体现&多劳多得&的原则。四是启动水价调整工作。解决好工程项目建设资产和企业的合理利润回报问题。