阿里巴巴退款怎么没有退款

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阿里巴巴为什么投保运费险并退货后却没有理赔?
作者:诚信通内参& &发布时间: 11:30:26& &浏览次数:1073
&买家在投保后并退货成功没有得到理赔,可能有以下几个原因:
1、买家在退款操作过程中,没有选择 &已经收到货&以及&我需要退货&;而是选择了&没有收到货&或者&不需要退货&;&
2、没有提交正确的物流公司和运单号,保险公司在审核时予以拒赔;建议买家重新提交物流底单、订单号至保险公司审核。&
3、重复理赔。针对同一卖家的商品,买家分开多笔订单购买,并购买多笔运费险;但退货时,未对两单做分别退货,而是将两张订单的货物用一个物流单号退回,则只能获得一笔理赔款(首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔),因为理赔基本原则是以实际损失为限,以保额为限的。
退货成功后,保险公司会对该笔订单进行审核,是否可以给予理赔,订单审核的时间为72小时,请买家耐心等待。
4、交易已成功,买家发起售后维权后产生的退货退款,则不在运费险赔付范围内。目前运费险只针对交易未完结时发起的退货退款,所产生的退货运费损失给予赔付。
5、保险公司对该笔订单存在异议,需要进一步审核的,则烦请消费者联系保险公司沟通。
6、若非上述原因造成未理赔的,建议您提供订单号、退货物流凭证、联系电话等,通过以下的方式联系保险公司咨询,理赔专员将及时为您处理
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阿里巴巴已付款但商家没发货怎么退款
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可以在我的阿里巴巴中我的订单中申请退款,如果卖家不处理,规定期限内系统会自动确认您申请的退款
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